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1、怎樣提高幼兒園的服務質量怎樣提高幼兒園的服務質量怎樣提高幼兒園的服務質量資料僅供參考文件編號:2022年4月怎樣提高幼兒園的服務質量版本號: A修改號: 1頁 次: 1.0 審 核: 批 準: 發(fā)布日期: 怎樣提高幼兒園的服務質量作為一名幼兒教師,應該機智地、友好地愛護和關心好每一個孩子,為每個孩子提供優(yōu)質服務并且滿足他們的需要。(1)要實施優(yōu)質服務戰(zhàn)略對于幼兒園的管理者來說,只有牢固確立教育是一種服務的思想,才能真正達到“一切為孩子,一切為家長,使孩子喜歡,讓家長滿意”的目標。 現(xiàn)今,幼教服務目標的定位已由以前的比較單純的獨立項目服務向全員、全面、全過程服務方向過渡。服務對象已不像過去只局限
2、于在園的孩子和家長,而是向未來的社區(qū)、家庭、協(xié)作單位以及其他社會機構或團體延伸。幼兒園的服務內容已趨向于人本化、個性化和細致化。 幼兒園的服務方式更是向開放、透明、多元化、自主選擇方向發(fā)展,如掛牌選老師、公開挑班、自愿參加特色班、自選不同的才藝項目、特殊兒童個案跟蹤等就有較好的發(fā)展勢頭?,F(xiàn)代幼教新服務觀不僅從上述這些對象、目標、內容、形式上得到較好的體現(xiàn),也從日常保教的相互滲透中逐漸得到升華,這是一種教育與服務有機相融的最高境界,體現(xiàn)了“保教中有服務、服務中有保教”的新理念。因此,好的服務工作肩旨為幼兒園帶來更多的信賴和好評。(2)加強自己的責任感和使命感在幼兒園里要做好自己的工作,責任感非常
3、重要??赡苡行├蠋煾黜椉寄芩刭|很強,但是工作松松垮垮,隨隨便便,只求不出安全事故,對活動不進行鉆研和反思,在活動中缺乏對孩子的關愛,這是十分有害的。所以在工作中教師應該時時刻刻提醒自己,家長把孩子放到自己這里,教師就有這份義務和責任把每個孩子帶好,讓家長放心。(3)同等關心每一個孩子一名優(yōu)秀的幼兒園教師,應該把每一個孩子都當作自己的孩子一樣平等對待。不論在學習上,還是在生活上都要給予必要的幫助和關心。孩子之間鬧矛盾,應該給予合理的處理;孩子犯了錯誤,應該耐心地進行教育,使孩子真正認識到錯誤并及時改正。教師要愛園內所有的孩子,不但要愛活潑、聰明、可愛的學生,更要愛“特殊生”、“差生”、一般生”、
4、“頑皮搗蛋生”。特別是對毛病較多的孩子,更要了解他們,親近他們,熱忱地幫助、關懷他們,挖掘他們心靈深處的良好品質,激發(fā)他們的上進心。如孩子的大小便弄臟了衣服,教師應及時幫孩子進行換洗;孩子的紐扣掉了,衣褲脫線了,會在午睡時幫他們縫上; 關心孩子的冷暖,根據(jù)孩子身體的個體差異而進行衣服的增減;關心生病的孩子,提醒他們多喝水;與未到幼兒園的孩子家長進行電話聯(lián)絡;不帶著自己的壞情緒進入課堂等。(4)拓寬服務內容,創(chuàng)新服務方式作為幼兒園的教師,要不斷根據(jù)隨時出現(xiàn)的新情況,創(chuàng)新服務方式,提高服務質量:服務個性化?,F(xiàn)在很多幼兒園都提倡實行小班化教育。早在幾年前,一些普通幼兒園還是四五十人一個班的時候,一些先進的幼兒園就推出了小班化,2530人一個班,并且每班配備了一名專職保育員。這是實施母愛保育的得力舉措。運用教育博客為孩子建立成長檔案?;ヂ?lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,很多幼兒園都為孩子建立了成長電子檔案,這樣就便于在幼兒園及將來的小學、初高中階段形成一個連續(xù)性的個人學業(yè)記錄,有助于教師全面了解孩子的個性、能力、成長背景,實施發(fā)展性評價,提供個性化的教育。而這些個性化的設計,不僅有利于孩子的成長,也成了吸引家長目光的絕妙武器。服務透明化。一些成功的幼兒園倡導張揚個性、特色鮮明,推出不同個性化課
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