電子商務(wù)的內(nèi)涵

1、 電子商務(wù)概論1第一章電電子商商務(wù)概述述案例一：新浪商商城的網(wǎng)網(wǎng)上銷售售模式（mall.sina.）25月14日，據(jù)據(jù)2005中國(guó)國(guó)國(guó)際電電子商務(wù)務(wù)博覽會(huì)會(huì)傳出消消息，至至2005年我我國(guó)電子子商務(wù)交交易總額額有望突突破2000億億元人民民幣，電電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)“錢”景景誘人。統(tǒng)計(jì)顯顯示，2004年，我我國(guó)電子子商務(wù)交交易總額額累計(jì)達(dá)達(dá)到4400億億元人民民幣。其其中，上上海電子子商務(wù)的的年交易易額達(dá)到到743.19億元，同比增增長(zhǎng)47%，北北京、廣廣州的電電子商務(wù)務(wù)年交易易額分別別為666億元元和230億元元。案例二：311電電子商商務(wù)的定定義111電電子子商務(wù)的的內(nèi)涵電子子商務(wù)的的前提是是商

2、務(wù)信信息化：電子商商務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)電子子商務(wù)的的核心是是人：從從事電子子商務(wù)的的人就必必然是既既掌握現(xiàn)現(xiàn)代信息息技術(shù)又又掌握現(xiàn)現(xiàn)代商務(wù)務(wù)技能的的復(fù)合型型人才。電子子工具必必然是現(xiàn)現(xiàn)代化的的：EDI、POS、電子貨貨幣等對(duì)象象的變化化是至關(guān)關(guān)重要的的：對(duì)虛虛擬商品品進(jìn)行整整理、儲(chǔ)儲(chǔ)存、加加工傳輸輸4112電電子商商務(wù)的定定義從商業(yè)的的角度定定義電子商務(wù)務(wù)（ElectronicCommerce）是指實(shí)現(xiàn)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)貿(mào)易活動(dòng)動(dòng)的電子子化交易各方方以電子子交易方方式進(jìn)行行的任何形式式的商業(yè)業(yè)交易電子商務(wù)務(wù)是一種種多技術(shù)術(shù)的集合合體包括括交換數(shù)據(jù)據(jù)、獲得得數(shù)據(jù)以以及自動(dòng)動(dòng)捕獲數(shù)數(shù)據(jù)等。從涵蓋范范圍有角角度定義義從

3、技術(shù)方方面可以以定義5是指各行行各業(yè)，包括政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)和企業(yè)業(yè)、事業(yè)單位位各種業(yè)業(yè)務(wù)的電電子化、網(wǎng)絡(luò)化化是指人們們利用電電子化手手段進(jìn)行行以商品品交換為為中心的各各種商務(wù)務(wù)活動(dòng)：例電子廣廣告，電電子交易易，電子子合同廣義的電電子商務(wù)務(wù)EB(ElectronicBusiness)狹義的電電子商務(wù)務(wù)EC(ElectronicCommerce)6廣義的電電子商務(wù)務(wù)EB（ElectronicBusiness）1、首先先，電子子商務(wù)是是一種采采用最先先進(jìn)的信信息技術(shù)術(shù)的商務(wù)務(wù)方式。2、其次次，電子子商務(wù)的的本質(zhì)是是商務(wù)。3、第三三，對(duì)“廣義”的理解解，廣義義的電子子商務(wù)包包括的范范圍很廣廣，既包包括電子

4、子數(shù)據(jù)交交換，也也包括互互聯(lián)網(wǎng)電電子商務(wù)務(wù)；既包包括網(wǎng)上上信息查查詢、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷、網(wǎng)上上廣告等等明顯的的電子商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)，也包包括了企企業(yè)資源源計(jì)劃、供應(yīng)鏈鏈管理、客戶關(guān)關(guān)系管理理等企業(yè)業(yè)信息化化領(lǐng)域的的諸多方方面。這這是以IBM公公司為代代表的主主流觀點(diǎn)點(diǎn)。7狹義的電電子商務(wù)務(wù)EC（ElectronicCommerce）狹義的電電子商務(wù)務(wù)我們一一般也將將其稱為為電子交交易，是是指通過(guò)過(guò)Internet進(jìn)進(jìn)行的商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)。在大大多數(shù)情情況下，我們一一般說(shuō)的的電子商商務(wù)概念念就是狹狹義的電電子商務(wù)務(wù)。美國(guó)政府府在全全球電子子商務(wù)綱綱要中中比較籠籠統(tǒng)地指指出，電電子商務(wù)務(wù)是指通通過(guò)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行

5、行的各項(xiàng)項(xiàng)商務(wù)活活動(dòng)，包包括廣告告、交易易、支付付和服務(wù)務(wù)等活動(dòng)動(dòng)，這是是從狹義義意義上上的電子子商務(wù)，類似的的還有英英特爾公公司對(duì)電電子商務(wù)務(wù)的定義義是：電電子商務(wù)務(wù)電子子市場(chǎng)+電子交交易+電電子服務(wù)務(wù)。電子商務(wù)務(wù)包含兩兩個(gè)方面面：一是是商務(wù)活活動(dòng)，二二是電子子化手段段。它們們之間的的關(guān)系是是：商務(wù)務(wù)是核心心，電子子化手段段是工具具。812電電子商商務(wù)的特特點(diǎn)交易虛擬擬化交易成本本低交易效率率高交易透明明化123491.交交易虛虛擬化通過(guò)Internet為代表表的計(jì)算算機(jī)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行的貿(mào)貿(mào)易，貿(mào)貿(mào)易雙方方從貿(mào)易易磋商、簽定合合同到支支付等，無(wú)需當(dāng)當(dāng)面進(jìn)行行，均通通過(guò)計(jì)算算機(jī)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完完

6、成，整整個(gè)交易易完全虛虛擬化。返回102.交交易易成本低低1、距離離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上上進(jìn)行信信息傳遞遞的成本本相對(duì)于于信件、電話、傳真的的成本而而言就越越低。2、買賣賣雙方通通過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)行商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)，無(wú)需需中介者者參與，減少了了交易的的有關(guān)環(huán)環(huán)節(jié)。3、電子子商務(wù)實(shí)實(shí)行“無(wú)無(wú)紙貿(mào)易易”，可可減少90%的的文件處處理費(fèi)用用。4、賣方方可通過(guò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行產(chǎn)品介介紹、宣宣傳，可可以減少少相關(guān)費(fèi)費(fèi)用。返回113.交交易效率率高電子商務(wù)務(wù)克服了了傳統(tǒng)貿(mào)貿(mào)易方式式費(fèi)用高高、易出出錯(cuò)、處處理速度度慢等缺缺點(diǎn)，極極大地縮縮短了交交易時(shí)間間，使整整個(gè)交易易非?？炜旖菖c方方便。返回124.交交易透明明化買賣雙方

7、方從交易易的洽談?wù)?、簽約約以及貨貨款的支支付、交交貨通知知等整個(gè)個(gè)交易過(guò)過(guò)程都在在網(wǎng)絡(luò)上上進(jìn)行。通暢、快捷的的信息傳傳輸可以以保證各各種信息息之間互互相核對(duì)對(duì)，可以以防止偽偽造信息息的流通通。返回1313電電子商商務(wù)的分分類1.按照照交易對(duì)象分類類企業(yè)與消消費(fèi)者之之間的電電子商務(wù)務(wù)B2C（BusinesstoCustomer）企業(yè)與企企業(yè)之間間的電子子商務(wù)B2B（BusinesstoBusiness）消費(fèi)者與與消費(fèi)者者之間的的電子商商務(wù)C2C（Customer-to-Customer）企業(yè)與政政府方面面的電子子商務(wù)B2G（BusinesstoGovernment）142.按照照商務(wù)活動(dòng)分類類間

8、接電子子商務(wù)有形貨物物的電子子訂貨直接電子子商務(wù)無(wú)形貨物物和服務(wù)務(wù)153.按照照網(wǎng)絡(luò)類型分類類EDI商商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商商務(wù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商商務(wù)什么是EDI呢呢？16EDI(電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換)的概概念電子數(shù)據(jù)據(jù)交換也也稱為“無(wú)紙貿(mào)貿(mào)易”。ISO將EDI定義義為一種種傳輸方方法，使使用這種種方法，首先將將商業(yè)或或行政事事務(wù)處理理中的報(bào)報(bào)文數(shù)據(jù)據(jù)按照一一個(gè)公認(rèn)認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，形成成結(jié)構(gòu)化化的事務(wù)務(wù)處理的的報(bào)文數(shù)數(shù)據(jù)格式式，進(jìn)而而將這些些結(jié)構(gòu)化化的報(bào)文文數(shù)據(jù)經(jīng)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，從計(jì)計(jì)算機(jī)傳傳輸?shù)接?jì)計(jì)算機(jī)。17EDI的的主要優(yōu)優(yōu)勢(shì)（1）企企業(yè)采用用EDI可以更更快速、更便宜宜地傳送送發(fā)票、采購(gòu)定定單、傳傳輸通知知和其它它商業(yè)

9、單單證，提提高快速速交換單單證的能能力，加加快了商商業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的處理理速度，更重要要的是，這些過(guò)過(guò)程可以以被監(jiān)督督，從而而為企業(yè)業(yè)提供了了跟蹤管管理和審審計(jì)這些些操作的的能力。（2)通通過(guò)對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行電子傳傳輸，避避免了人人工錄入入而出現(xiàn)現(xiàn)不一致致的錯(cuò)誤誤，提高高了總體體質(zhì)量。降低數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)人人的依賴賴性，以以及減少少無(wú)意義義的處理理時(shí)間。（3）EDI能能更快、更精確確地填寫寫訂單，以便減減少庫(kù)存存，直到到零庫(kù)存存管理。（4）EDI存存儲(chǔ)了完完備的交交易信息息和審計(jì)計(jì)記錄，為管理理決策者者提供更更準(zhǔn)確的的信息和和數(shù)據(jù)，進(jìn)而為為企業(yè)增增加效率率和減少少成本提提供了更更大的可可能性。1814電電子子

10、商務(wù)的的基本組組成141電電子商務(wù)務(wù)的概念念模型交易主體交易事務(wù)電子市場(chǎng)物流資金流信息流19142電子子商務(wù)的的組成InternetG配送中心心銀行商家”用戶認(rèn)證中心心20要實(shí)現(xiàn)完完整的電電子商務(wù)務(wù)還會(huì)涉涉及到很很多方面面，除了了買家、賣家外外，還要要有銀行行或金融融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)機(jī)構(gòu)、認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)、配送送中心等等機(jī)構(gòu)的的加入才才行。由由于參與與電子商商務(wù)中的的各方在在物理上上是互不不謀面的的，因此此整個(gè)電電子商務(wù)務(wù)過(guò)程并并不是物物理世界界商務(wù)活活動(dòng)的翻翻版，網(wǎng)網(wǎng)上銀行行、在線線電子支支付等條條件和數(shù)數(shù)據(jù)加密密、電子子簽名等等技術(shù)在在電子商商務(wù)中發(fā)發(fā)揮著重重要的不不可或缺缺的作用用。2115電電

11、子商務(wù)務(wù)的現(xiàn)狀狀、存在在問(wèn)題及及發(fā)展前前景151電子商務(wù)務(wù)的現(xiàn)狀狀及存在在問(wèn)題我國(guó)目前前許多行行業(yè)信息息化程度度還不夠夠高，信信息基礎(chǔ)礎(chǔ)建設(shè)還還比較薄薄弱，電電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展存在著著許多障障礙和問(wèn)問(wèn)題1缺乏乏電子商商務(wù)人才才2安全全障礙223技術(shù)術(shù)障礙4經(jīng)濟(jì)濟(jì)與費(fèi)用用障礙5其他他方面的的障礙23152電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展前景1企業(yè)業(yè)對(duì)企業(yè)業(yè)的電子子商務(wù)將將快速增增長(zhǎng)2移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)的興興起3政府府的大力力支持4突破破制約瓶瓶頸（網(wǎng)網(wǎng)上支付付、物流流配送等等）5多元元化應(yīng)用用模式2416電電子子商務(wù)典典型案例例25公司簡(jiǎn)史史1998年年底底阿里巴巴巴網(wǎng)站站推出，1999年3月團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)袖馬馬云正

12、式式回杭州州創(chuàng)業(yè)。1999年7月月阿里巴巴巴中國(guó)國(guó)控股有有限公司司在香港港成立；同年9月9日日，阿里里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)有限限公司在在杭州成成立。香香港和杭杭州分別別作為阿阿里巴巴巴公司總總部和中中國(guó)區(qū)總總部所在在地。261999年10月由高高盛公司司牽頭，聯(lián)合美美國(guó)、亞亞洲、歐歐洲一流流的基金金公司，如Transpac Capital，InvestorABofSweden，Technology Development FundofSingapore的參與與，阿里里巴巴引引入500萬(wàn)美美元風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資基基金。2000年1月月，日本本互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)投資公公司“軟銀”注入第第二筆投投資入股2000萬(wàn)美

13、元元。2001年6月月阿里巴巴巴韓文文網(wǎng)站在在漢城正正式開通通。2002年2月月日本亞亞洲投資資公司向向阿里巴巴巴投資資。272001年12月阿里里巴巴公公司當(dāng)月月沖破收收支平衡衡線，贏贏利達(dá)幾幾萬(wàn)美金金。它標(biāo)標(biāo)志著中中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)公司司沖出了了燒錢歲歲月，向向新經(jīng)濟(jì)濟(jì)公司贏贏利邁開開了第一一步！2001年12月阿里里巴巴突突破注冊(cè)冊(cè)商人會(huì)會(huì)員100萬(wàn)家家，成為為全球首首家超過(guò)過(guò)百萬(wàn)會(huì)會(huì)員的商商務(wù)網(wǎng)站站。2002年3月月阿里巴巴巴與百百萬(wàn)商人人會(huì)員攜攜手共建建誠(chéng)信的的網(wǎng)上商商務(wù)社區(qū)區(qū)2002年10月阿里里巴巴正正式發(fā)布布日文網(wǎng)網(wǎng)站(http:/japan.)，全面面進(jìn)軍日日本市場(chǎng)場(chǎng)，此舉舉成為阿

14、阿里巴巴巴構(gòu)建全全球最大大的網(wǎng)上上貿(mào)易市市場(chǎng)的重重要行動(dòng)動(dòng)。282002年底全全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)贏利，沖破現(xiàn)現(xiàn)金贏利利600萬(wàn)元。2003年5月月提前實(shí)實(shí)現(xiàn)當(dāng)月月每日收收入100萬(wàn)元元人民幣幣目標(biāo)。2003年7月月7日宣宣布投資資淘寶網(wǎng)網(wǎng)站2004年2月月阿里巴巴巴再獲獲8200萬(wàn)美美元融資資2004年7月月阿里巴巴巴對(duì)淘淘寶網(wǎng)追追加投資資3.5億元292005年8月月11日日，阿里巴巴巴收購(gòu)雅雅虎中國(guó)國(guó)，同時(shí)時(shí)獲得雅雅虎10億美元元投資，還獲得得雅虎品品牌在中中國(guó)無(wú)限限期使用用權(quán)。2005年下半半年，馬馬云宣布布淘寶網(wǎng)網(wǎng)繼續(xù)免免費(fèi)三年年。30阿里巴巴巴2005年12月22日下午午，在2005-200

15、6年年度中國(guó)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)查報(bào)告告會(huì)暨品品牌調(diào)查查50強(qiáng)強(qiáng)中，阿阿里巴巴巴集團(tuán)在在B2B電子商商務(wù)、C2C網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物物和電子子支付等等三個(gè)細(xì)細(xì)分領(lǐng)域域獲得第第一名的的獎(jiǎng)項(xiàng)。312005-2006年年度中國(guó)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)查是由由中國(guó)互互聯(lián)網(wǎng)協(xié)協(xié)會(huì)發(fā)起起，由IDC、易觀國(guó)國(guó)際、賽賽迪顧問(wèn)問(wèn)、四家家研究機(jī)機(jī)構(gòu)協(xié)辦辦的通過(guò)過(guò)網(wǎng)站E-mail等等多種形形式進(jìn)行行了廣大大深入的的，本次次活動(dòng)得得到了網(wǎng)網(wǎng)民的參參與，踴踴躍響應(yīng)應(yīng)并作為為支持單單位承擔(dān)擔(dān)宣傳推推廣工作作的網(wǎng)站站超過(guò)了了211家，調(diào)調(diào)查主站站訪問(wèn)量量突破11萬(wàn)人人次。參參與此次次產(chǎn)業(yè)調(diào)調(diào)查的網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)為為預(yù)期數(shù)數(shù)量的2倍，網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量量是預(yù)期期數(shù)量的的10倍倍。而這這項(xiàng)調(diào)查查也是中中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)有史史以來(lái)規(guī)規(guī)模最大大的產(chǎn)業(yè)業(yè)調(diào)查(百站萬(wàn)萬(wàn)人，31個(gè)行行政區(qū)劃劃單位)；交叉叉分析