工作分析工具職位問卷

1、工作分析工具 職 位 問 卷 職 位 問 卷 特別說明明： 職位問問卷也稱稱工作問問卷或工工作調(diào)查查問卷,是收集集工作信信息的基基本工具具。 職位問卷卷框架 基基本資料料 包括括:姓名、性性別、年年齡、職職稱、部部門、學(xué)學(xué)歷、職職務(wù)、直直屬主管管（直 接上級級)、職等等、職級級、入職職日期等等 工工作時間間調(diào)查 包括括：正常常工作時時間、休休息時間間、加班班時間、出出差情況況、工作作均 衡狀狀況 工工作內(nèi)容容調(diào)查 包括括：工作作目標(biāo)、工工作概要要、工作作程度、工工作事項(xiàng)項(xiàng)、各事事項(xiàng)占全全 部工工作時間間的百分分比、工工作權(quán)限限和結(jié)果果 工工作責(zé)任任調(diào)查 包括括：風(fēng)險險控制責(zé)責(zé)任、成成本控制制責(zé)

2、任、協(xié)協(xié)調(diào)責(zé)任任、指導(dǎo)導(dǎo)監(jiān)督責(zé)責(zé)任、 組織織管理責(zé)責(zé)任、工工作結(jié)果果責(zé)任、決決策范圍圍調(diào)查 任任職資格格調(diào)查 包括括：最低低學(xué)歷要要求、知知識多樣樣性、熟熟練期、工工作復(fù)雜雜性、工工作 經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、文字字知識、數(shù)數(shù)學(xué)知識識、工作作靈活性性、綜合合能力 工工作強(qiáng)度度調(diào)查 包括括：工作作壓力、精精力集中中程度、體體力要求求、創(chuàng)新新與開拓拓、工作作 緊張張程度、工工作均衡衡性 工工作環(huán)境境調(diào)查 工作作環(huán)境舒舒適性、工工作環(huán)境境危險性性等 問卷設(shè)計計程序 第第一步:根據(jù)調(diào)調(diào)查目的的設(shè)計調(diào)調(diào)查項(xiàng)目目 不同同的調(diào)查查目的對對問卷有有著不同同的調(diào)查查項(xiàng)目要要求,因而有有著不同同 的問問卷設(shè)計計要求 調(diào)查目目的-

3、項(xiàng)目目對照表表 調(diào) 查 目 的 調(diào) 查 項(xiàng) 目 聘用管管理 工作目標(biāo)標(biāo)、工作作責(zé)任、工工作強(qiáng)度度、工作作時間、工工作環(huán)境境、 任職資資格 組織設(shè)設(shè)計 工作目標(biāo)標(biāo)、工作作責(zé)任、工工作強(qiáng)度度、任職職資格、協(xié)協(xié)作程度度、工作作時間、工工作環(huán)境境 人力開開發(fā) 工作目標(biāo)標(biāo)、工作作責(zé)任、任任職資格格 績效評評估 工作目標(biāo)標(biāo)、工作作責(zé)任、任任職資格格 薪資管管理 工作目標(biāo)標(biāo)、工作作責(zé)任、工工作強(qiáng)度度、任職職資格、工工作時間間、工作作環(huán)境 工作評評價工作目標(biāo)、工工作責(zé)任任、工作作強(qiáng)度、任任職資格格、工作作時間、工工作環(huán)境境 第第二步：根據(jù)問問卷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)樣本設(shè)設(shè)計出問問卷草案案 第第三步：問卷的的試填和和意見反反

4、饋 設(shè)計人人假設(shè)和和模擬任任職人員員對問卷卷進(jìn)行填填寫，檢檢查設(shè)計計中的疏疏漏 選取若若干職位位，征求求任職人人員對問問卷的意意見和建建議，或或由任職職人 員試試填，檢檢查問卷卷中的問問題 第第四步：問卷定定稿 根據(jù)據(jù)反饋意意見，對對問卷草草案進(jìn)行行修訂、完完善，形形成正式式問卷 問卷設(shè)計計要點(diǎn) 問問卷應(yīng)簡簡短，填填寫起來來簡單、方方便 調(diào)調(diào)查項(xiàng)目目應(yīng)為具具有操作作性的具具體問題題 用用語規(guī)范范、準(zhǔn)確確、通俗俗易懂，不不能模棱棱兩可 不不能面面面俱到，應(yīng)應(yīng)突出重重點(diǎn) 格格式統(tǒng)一一 問卷形式式 特別別說明: 調(diào)調(diào)查問卷卷可以設(shè)設(shè)計成開開放式問問卷式封封閉式問問卷兩種種。 開放式問問卷：任任職人員

5、員自由回回答問卷卷中提出出的問題題 封閉式問問卷：任任職人員員從所列列答案中中選擇最最適合的的答案填填寫 問卷也可可以是開開放式和和封閉式式的結(jié)合合 工作問卷卷樣本 開放式式問卷 見見TA/e-001 開放式式問卷樣樣本 封閉式式問卷 見見TA/e-002 封閉式式問卷樣樣式 TA/e-01-1 職 位 問 卷 (開放式式) 姓 名 職 位 名 稱 部 門 工 作 地 點(diǎn) 填表日期期 直屬上級級簽署 一、職位位簡介 請描描述你所所屬部門門單位位在整個個機(jī)構(gòu)里里的功能能，以及及你在部部門擔(dān)當(dāng)當(dāng)什么角角 色，你你的主要要職責(zé)何何在？TA/e-01-2 二、資料料提要 請請列出與與你職位位直接或或間

6、接有有關(guān)的資資料，而而這些資資料可以以超出你你工作的的范圍 與程程度，以以及這些些資料基基本上是是可以量量度的。例例如，營營業(yè)額、生生產(chǎn)成本本、經(jīng)營營性 開支支、下屬屬數(shù)目等等。TA/e-01-3三、組織關(guān)關(guān)系 請列出出你直屬屬上司，所所有向你你上司直直接報告告的同僚僚，以及及所有向向你直接接報告的的下屬（只只要 列列職位，不不要姓名名） 你的的上司 你你自己 同 僚 你你下屬 四、主要職職責(zé)范圍圍 請請?jiān)斒瞿隳愕穆毼晃回?fù)責(zé)的的主要職職務(wù)，而而你要對對這職務(wù)務(wù)的最終終結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)，一一般而言言，這些些結(jié)果是是可以量量度的。每每一句請請用動詞詞開始。TA/e-01-4五、資格與與經(jīng)驗(yàn) 請請?jiān)斄谐龀?/p>

7、此職位位需要的的專業(yè)資資格、學(xué)學(xué)歷、特特殊訓(xùn)練練和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，包括括需要多多少時間間去獲得得什么樣樣的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。注意意：這是是此職位位的需求求，不是是你自己己的情況況。六、作出決決定的自自由度 在在什么情情況下，會會是些什什么問題題，你會會在作出出決定前前與上司司先請示示或商量量一下。試試舉一、二二例：TA/e-01-5七、有什么么決定需需要你自自己作主主而不需需要先向向上司請請示。試試舉一、二二例：八、你工作作上最困困難與最最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的部部分是什什么？你你需要怎怎樣去應(yīng)應(yīng)付與面面對？TA/e-01-6九、作業(yè)報報告 你你上司通通常是怎怎么樣監(jiān)監(jiān)督你的的工作？譬如，通通過定期期正式報報告書，或或非

8、正式式口頭的的匯報，以以及，多多久才向向他報告告等。十、與他人人工作上上關(guān)系 工工作上你你需要與與什么人人接觸最最多（包包括公司司外的人人）以及及接觸的的目的與與性質(zhì)是是什么。 與與誰接觸觸 方方法 頻度 原因因十、開會 你你需要開開什么會會？你在在會議里里的身份份是什么么？你為為什么要要參加？ 會 議 頻 度 你身份份 為什什么參加加 TA/e-01-7十二、督導(dǎo)導(dǎo)與組織織關(guān)系十三、職位位要件 教育程程度及所所需執(zhí)照照 工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)知知識及技技能 其他特特定需求求TA/e-02-1 職 位位 問 卷姓 名名職位名稱 (封 閉 式) 部 門門工作地點(diǎn)填表日期直屬上級簽簽署工作時間: - 正

9、常常的工作作時間為為:每日自自( )小小時開始始至( )時結(jié)結(jié)束 - 每周周平均加加班時間間為( )小時時 - 實(shí)際際上下班班時間是是否隨業(yè)業(yè)務(wù)情況況經(jīng)常變變化.(總是、有有時是、否否) - 所從從事的工工作是否否忙閑不不均.(是、否否) - 若工工作忙閑閑不均,則最忙忙時常發(fā)發(fā)生在哪哪段時間間: - 每周周外出時時間占正正常工作作的( %) - 外地地出差情情況每月月平均幾幾次( );每每次平均均需要( )小小時 - 本地地外出情情況平均均每周( )次次;每次平平均( )小時時工作目標(biāo):工作概要(簡要描描述您的的工作)工作內(nèi)容: 工作作內(nèi)容項(xiàng)項(xiàng)目 占占工作時時間比重重(%) 權(quán) 限工作順序:

10、TA/e-02-2費(fèi)用支出: 費(fèi)費(fèi)用支出出項(xiàng)目 您您的權(quán)限限(萬元)失誤造成的的損失: 若若您的工工作出現(xiàn)現(xiàn)失誤,將會給給公司帶帶來哪些些損失? 工工 作 名 稱 損損 失 類 型 等 級 嚴(yán)嚴(yán) 重 程 度 11. 22. 經(jīng)濟(jì)損損失 33. 11. 22. 公公司形象象損害 33. 1 22 3 4 5 11. 輕 較輕輕 一般 較重 重 22. 經(jīng)營管管理損害害 33. 11. 22. 其他他損害(請注明明) 33.若您的工作作出現(xiàn)失失誤，影影響的范范圍將是是： 11、不影影響其他他人工作作的正常常進(jìn)行 22、只影影響本部部門內(nèi)少少數(shù)人 33、影響響整個部部門 44、影響響其他幾幾個部門門

11、 55、影響響整個公公司內(nèi)部接觸 頻繁程程度 在在工作中中不與其其他人接接觸 偶爾爾 經(jīng)經(jīng)常 非非常頻繁繁 只只與本部部門內(nèi)幾幾個同事事接觸 1 2 3 4 5 需需要與其其他部門門的人員員接觸 需需要與其其他部門門的部分分領(lǐng)導(dǎo)接接觸 需需要同所所有部門門的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)接觸 TA/e-02-3外部接觸 頻繁繁程度 偶爾爾 經(jīng)常常 非常常頻繁 不不與本公公司以外外的人員員接觸 1 2 3 4 5 與與其他公公司的人人員接觸觸 與與其他公公司的人人員和政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)接觸 與與其他公公司、政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)、外商商接觸 監(jiān) 督 直直接和間間接監(jiān)督督的屬下下人數(shù)( ) 監(jiān)監(jiān)督你的的上司人人數(shù)( ) 直直接監(jiān)督督人員

12、的的層次：一般員員工、下下級管理理人員、中中級管理理人員管 理 只對自自己負(fù)責(zé)責(zé) 對屬下下有監(jiān)督督指導(dǎo)的的責(zé)任 對屬下下有分配配工作、監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)導(dǎo)的責(zé)任任 對屬下下有分配配工作、監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)導(dǎo)和考核核的責(zé)任任 對自己己的工作作結(jié)果不不負(fù)責(zé)任任 僅對自自己的工工作結(jié)果果負(fù)責(zé) 對整個個部門負(fù)負(fù)責(zé) 對自己己的部門門和相關(guān)關(guān)部門負(fù)負(fù)責(zé) 對整個個公司負(fù)負(fù)責(zé)。 在工作作中時常常做些小小的決定定，一般般不影響響其他人人 在工作作中時常常做一些些決定，對對相關(guān)人人員有些些影響，但但一般不不影響整整個部門門 在工作作中要做做一些決決定，對對整個部部門有影影響，但但一般不不影響其其他部門門 在工作作中要做做重大決決

13、定，對對整個公公司有重重大影響響 有關(guān)工工作的程程序和方方法均由由上級詳詳細(xì)規(guī)定定，遇到到問題時時可隨時時請示上上級解決決，工作作結(jié)果須須 報報上級審審核 分配工工作時上上級僅指指示要點(diǎn)點(diǎn)，工作作中上級級并不時時常指導(dǎo)導(dǎo)，但遇遇困難時時仍可直直接或間間接請示示 上上級，工工作結(jié)果果僅受上上級要點(diǎn)點(diǎn)審核 分配任務(wù)務(wù)時上級級只說明明要達(dá)成成的任務(wù)務(wù)或目標(biāo)標(biāo)，工作作的方法法和程序序均由自自己決 定，工工作結(jié)果果僅受上上級原則則審核 完成本本職工作作的方法法和步驟驟完全相相同 完成本本職工作作的方法法和步驟驟大部分分相同 完成本本職工作作的方法法和步驟驟有一半半相同 完成本本職工作作的方法法和步驟驟有

14、大部部分不同同 完成本本職工作作的方法法和程序序完全不不同TA/e-02-4工作內(nèi)容與與能力要要求 在在每天工工作中是是否經(jīng)常常要迅速速做出決決定? 沒沒有 很少 偶然 許多 非常頻頻繁 您您手頭的的工作是是否經(jīng)常常被打斷斷？ 沒沒有 很少 偶然 許多 非常頻頻繁 您您的工作作是否經(jīng)經(jīng)常需要要細(xì)節(jié)？ 沒沒有 很少 偶然 許多 非常頻頻繁 您您所處理理的各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)彼彼此是否否相關(guān)？ 完完全不相相關(guān) 大大部分不不相關(guān) 一一半相關(guān)關(guān) 大部分分相關(guān) 完全相相關(guān) 您您在工作作中是否否要求高高度的精精力集中中，如果果是，約約占工作作總時間間的比重重是多少少？ 20% 400% 660% 80% 1000%

15、 在在您的工工作中是是否需要要運(yùn)用不不同方面面的專業(yè)業(yè)知識和和技能？ 否 很少 有一一些 很多 非常常多 在在工作中中是否存存在一些些令人不不愉快、不不舒服的的感覺？ 沒沒有 有一點(diǎn)點(diǎn) 能明顯顯感覺到到 多 非常常多 在在工作中中是否需需要靈活活地處理理問題？ 不不需要 很很少 有有時 較較多 非非常多 您您的工作作是否需需要創(chuàng)造造性？ 不不需要 很很少 有有時 較較需要 很需需要 您您在履行行工作職職責(zé)時是是否有與與其他員員工發(fā)生生沖突的的可能？ 否 很少可可能 有可能能 可能較較大 很可能能、您常起起草或撰撰寫的文文字資料料有哪些些？ 等 級 頻 率 通通知、便便條、備備忘錄 簡簡報 信信

16、函 匯匯報文件件或報告告 1 2 33 44 5 總總結(jié) 公公司文件件 極少少 偶爾爾 不太經(jīng)經(jīng)常 經(jīng)常 通常常 研研究報告告 合合同或法法律文件件 其其他 TA/e-02-5、學(xué)歷要要求： 初初中 高高中 職職專 大專專 大本 碩士士 博士士、受培訓(xùn)訓(xùn)情況及及要求： 培培 訓(xùn) 科 目 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 培培訓(xùn)時限限（日）、你認(rèn)為為你的職職位的初初任者，要要多長時時間才能能基本勝勝任工作作 月月、為了順順利履行行您所從從事的工工作，需需具備哪哪些方面面的其他他工作經(jīng)經(jīng)歷，約約多少年年？ 工工作經(jīng)歷歷要求 最低低時間要要求、在工作作中您覺覺得最困困難的事事情是什什么？您您通常是是怎樣處處理的？ 困困難的事事情 處處理方式式 、您所從從事的工工作有何何體力方方面的要要求？ 輕 較輕輕 一般 輕重 重重 TA/e-02-6、其他能能力要求求 等 級 程程 度 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力 指指導(dǎo)能力力 激激勵能