APQP培訓(xùn)資料最新

1、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（Advanced Product Quality Planning and Control Plan） APQP&CP 一、什么么是APQP；二、為什么要要進(jìn)行APQP；三、何時(shí)進(jìn)行行APQP；四、APQP的職責(zé)范范圍；五、APQP的基本原原則；六、APQP的五個(gè)過(guò)過(guò)程。本課程主主要內(nèi)容容：APQP是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量先期期策劃英英文（AdvancedProduct QualityPlanning）簡(jiǎn)稱。APQP是用來(lái)確確定和制制定確保保產(chǎn)品滿滿足顧客客要求所所需步驟驟的結(jié)構(gòu)構(gòu)化方法法。結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化化的方法法；使產(chǎn)品滿滿足顧客客的需要要和期望望；團(tuán)隊(duì)的努努力（橫橫向職能能

2、小組是是重要方方法）；從產(chǎn)品的的概念設(shè)設(shè)計(jì)、設(shè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)發(fā)、過(guò)程程開(kāi)發(fā)、試生產(chǎn)產(chǎn)到生產(chǎn)產(chǎn)，以及及全過(guò)程程中的信信息反饋饋、糾正正措施和和持續(xù)改改進(jìn)活動(dòng)動(dòng)。一、什么么是APQP？汽車行業(yè)業(yè)特點(diǎn)-高附加值值時(shí)間與進(jìn)進(jìn)度穩(wěn)定的好好產(chǎn)品一致的好好產(chǎn)品信心保證證產(chǎn)品APQP進(jìn)度圖表表概念提出批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā).過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)反饋、評(píng)定和糾正措施制訂必要要的程序序、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和控制制方法；控制計(jì)劃劃是重要要的輸出出；制訂和實(shí)實(shí)施時(shí)間間表。設(shè)計(jì)文件件風(fēng)險(xiǎn)防錯(cuò)APQP進(jìn)程FMEA控制計(jì)劃劃作業(yè)

3、指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)PPAPAPQP的過(guò)程程是不斷斷采取防防錯(cuò)措施施，不斷斷降低產(chǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的過(guò)程程，這是是APQP的核核心；產(chǎn)品APQP進(jìn)度圖表表概念提出批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā).過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)反饋、評(píng)定和糾正措施制造可行行性分析析DFMEA/CPPFMEA/CPMSA/PPKPFMEA/CPPPAP產(chǎn)品APQP 進(jìn)度度圖表PDCA第一階段計(jì)劃確定第二三階段設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)（產(chǎn)品、過(guò)程）第四階段設(shè)計(jì)確認(rèn)（產(chǎn)品過(guò)程）第五階段反饋、評(píng)定,糾正預(yù)防設(shè)計(jì)目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)能目標(biāo)成本目標(biāo)（初始原料清單，初始流

4、程圖）過(guò)程能力目標(biāo)DFMEACP圖紙，技術(shù)規(guī)范過(guò)程流程PFMEACP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)尺寸性能，功能質(zhì)量目標(biāo)確認(rèn)產(chǎn)能目標(biāo)確認(rèn)成本目標(biāo)確認(rèn)過(guò)程能力確認(rèn)(SPC) 測(cè)量系統(tǒng)確認(rèn) (MSA) PPAP改善措施FMEACPSPCAPQP包括的的活動(dòng)APQP準(zhǔn)備選擇項(xiàng)目目成立項(xiàng)目目小組確定范圍圍技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)APQP實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)項(xiàng)目確定定產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程確認(rèn)認(rèn)反饋、評(píng)評(píng)定和糾糾正措施施產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)進(jìn)行APQP的時(shí)機(jī)：1、新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)時(shí)時(shí)，即顧顧客與車車輛公司司簽定新新產(chǎn)品試試制協(xié)議議/合同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行行APQP；2、產(chǎn)品更更改時(shí)/移地生產(chǎn)，應(yīng)應(yīng)進(jìn)行APQP。三、何時(shí)時(shí)進(jìn)行

5、APQP責(zé)任范圍有設(shè)計(jì)責(zé)任供方僅限制造的供方提供專項(xiàng)服務(wù)的供方確定范圍計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)可行性（2.13）過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋評(píng)定和糾正措施控制計(jì)劃四、APQP的的職責(zé)范范圍確定項(xiàng)目目經(jīng)理，建立項(xiàng)項(xiàng)目小組組（橫向向職能小小組）選擇合適適的項(xiàng)目目經(jīng)理，并組建建項(xiàng)目小小組。項(xiàng)目小組組參加人人員應(yīng)包包括技術(shù)術(shù)、質(zhì)保保、采購(gòu)購(gòu)、營(yíng)銷銷、生產(chǎn)產(chǎn)、裝備備、財(cái)務(wù)務(wù)等方面面的人員員，還應(yīng)應(yīng)包括供供方和顧顧客方面面的代表表。小組設(shè)計(jì)計(jì)人員應(yīng)應(yīng)具備適適用的設(shè)設(shè)計(jì)技能能。如：D/PFMEA、尺寸和公公差（GD&T）、制造設(shè)計(jì)計(jì)DFM/裝配設(shè)計(jì)計(jì)（DFA）、QFD、DOE、計(jì)算機(jī)輔輔助設(shè)計(jì)計(jì)

6、（CAD）/計(jì)算機(jī)輔輔助工程程（CAE）、可靠性工工程等。五、APQP的的基本原原則在策劃的的最開(kāi)始始階段，項(xiàng)目小小組重要要的是識(shí)識(shí)別顧客需要要、期望望和要求求。小組組必須召召開(kāi)會(huì)議議，應(yīng)明明確如下的的事項(xiàng)：確定項(xiàng)目目小組各各成員的的職責(zé)和和作用；2)識(shí)別別顧客內(nèi)部和外外部；3)確定顧客客的要求求；4)理解解顧客的的要求和和期望；5)評(píng)定定所提出出來(lái)的設(shè)設(shè)計(jì)、性性能要求求和制造造過(guò)程的的可行性性，形成成新產(chǎn)品品制造可可行性報(bào)報(bào)告；6)確定定成本、進(jìn)度和和必須考考慮的限限制條件件，形成成相應(yīng)文文件；7)明確確需要的的來(lái)自顧顧客的幫幫助；8)確定定文件化化的過(guò)程程或方法法。2、確定定范圍（即應(yīng)明明

7、確的有有關(guān)事項(xiàng)項(xiàng)）項(xiàng)目小組組應(yīng)建立立與顧客客和供方方小組的的聯(lián)系，即APQP小組顧顧客、APQP小組供供方可以舉行行定期會(huì)會(huì)議；聯(lián)系的程程度根據(jù)據(jù)需要。3.小組組間的聯(lián)聯(lián)系4.同步工程程橫向職能能小組同同步進(jìn)行行產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)和過(guò)過(guò)程開(kāi)發(fā)發(fā)，以保保證可制制造性、裝配性性，并縮縮短開(kāi)發(fā)發(fā)周期，降低開(kāi)開(kāi)發(fā)成本本。同步工程程取代按按部就班班的工程程方法，盡早促促使高質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)生生產(chǎn)。控制計(jì)劃劃是先期期策劃的的產(chǎn)物，它是對(duì)對(duì)零件和和過(guò)程進(jìn)進(jìn)行控制制的書(shū)面面描述。控制計(jì)劃劃包括樣樣件、試試生產(chǎn)和和正式生生產(chǎn)三個(gè)個(gè)重要的的階段。6.培訓(xùn)APQP成功取取決于有有效的培培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容容包括了了解顧客客需要和

8、和期望、滿足需需要和期期望的開(kāi)開(kāi)發(fā)技能能。5.控制制計(jì)劃7.問(wèn)題的解解決在策劃中中遇到的的問(wèn)題，項(xiàng)目小小組可采采用多方方論證方方式來(lái)分析解決決；列出責(zé)任任和時(shí)間間進(jìn)度，并達(dá)成成一致意意見(jiàn)。論證時(shí)可可采用適適用的分分析技術(shù)術(shù)和方法法。項(xiàng)目小組組成立后后的第一一項(xiàng)工作作是制定定項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃：應(yīng)是里程程碑式的的計(jì)劃（甘甘特圖），由項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理與小小組成員員共同討討論進(jìn)度度安排，并達(dá)到到一致；要考慮產(chǎn)產(chǎn)品類型型、復(fù)雜雜性、關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間及及顧客的的期望等等；進(jìn)度計(jì)劃劃列出任務(wù)務(wù)、有關(guān)事項(xiàng)項(xiàng)、責(zé)任者、起始時(shí)時(shí)間，并對(duì)關(guān)鍵鍵點(diǎn)做出出特殊標(biāo)標(biāo)識(shí)。按策劃進(jìn)進(jìn)度定期對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控，并記記錄進(jìn)展展情況

9、。8、項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃（甘特圖圖）舉例例任務(wù)起止時(shí)間負(fù)責(zé)人時(shí)間進(jìn)度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月計(jì)劃與確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定與糾正措施計(jì)劃情況況實(shí)際完成成情況里程碑概概念項(xiàng)項(xiàng)目目樣樣件試試生產(chǎn)投投產(chǎn)任務(wù)欄中中有“”標(biāo)識(shí)識(shí)為關(guān)鍵鍵點(diǎn)六、APQP的的五個(gè)過(guò)過(guò)程APQP策劃包括5個(gè)過(guò)程和和49項(xiàng)輸入和和輸出：所有的輸輸入和輸輸出都是是建議性性的；輸入和輸輸出應(yīng)根根據(jù)產(chǎn)品品、過(guò)程程和顧客客滿意及及期望的的適用性性確定；輸入用于于早期活活動(dòng)；輸出是活活動(dòng)的結(jié)結(jié)果；超出要求求的輸出出，由顧顧客和/或供方方確定。產(chǎn)品APQP進(jìn)度圖表表

10、概念提出批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā).過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評(píng)定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)反饋、評(píng)定和糾正措施本過(guò)程的的任務(wù)和和要點(diǎn)：確定顧客客的需要要和期望望；做一切工工作都必必須把顧顧客牢記記在心上上；確認(rèn)顧客客的需要要和期望望已經(jīng)十十分清楚楚。本過(guò)程的的輸入和和輸出：1、計(jì)劃劃和確定定項(xiàng)目輸入內(nèi)容容：1.1顧客的呼呼聲1.2業(yè)務(wù)計(jì)劃劃/營(yíng)銷策略略1.3產(chǎn)品/過(guò)程基準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)據(jù)1.4產(chǎn)品/過(guò)程的設(shè)設(shè)想1.5產(chǎn)品可靠靠性研究究1.6顧客輸入入輸出內(nèi)容容：1.7設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)1.8可可靠性和和質(zhì)量目目標(biāo)1.9初初始材料料清單

11、1.10初始過(guò)過(guò)程流程程圖1.11產(chǎn)品/過(guò)程特特殊特性性初始清清單1.12產(chǎn)品保保證計(jì)劃劃1.13管理者者支持計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目的輸入和輸出1.1顧客的呼呼聲由項(xiàng)目小小組中有有關(guān)成員員收集顧顧客的要要求，顧顧客包括括外部和和內(nèi)部。呼聲包包括他們們的抱怨怨、建議議、資料料和信息息。收集集顧客的的呼聲可可通過(guò)以以下三個(gè)個(gè)方面的的途徑：市場(chǎng)調(diào)研研；產(chǎn)品保修修記錄和和質(zhì)量信信息；項(xiàng)目小組組的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。1.2業(yè)務(wù)計(jì)劃劃/營(yíng)銷策略略項(xiàng)目小組組根據(jù)顧顧客的業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃和營(yíng)銷銷策略設(shè)設(shè)定產(chǎn)品品質(zhì)量計(jì)計(jì)劃的框框架。業(yè)務(wù)計(jì)劃劃包括時(shí)時(shí)間安排排、成本本、投資資、產(chǎn)品品定位、研究與與開(kāi)發(fā)資資源等。輸入

12、內(nèi)容容：1.1顧顧客客的呼聲聲1.1.1市市場(chǎng)調(diào)查查：獲取反應(yīng)應(yīng)過(guò)顧客客聲音的的市場(chǎng)調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)和信息息來(lái)源如下下：顧客訪談?wù)勵(lì)櫩蛦?wèn)卷卷與調(diào)查查市場(chǎng)測(cè)試試和定位位報(bào)告新產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量及可可靠度研研究競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品品質(zhì)量的的研究好的事件件(TGR,ThingsGoneRight）報(bào)報(bào)告來(lái)自內(nèi)部部及外部部顧客的的抱怨、建議、數(shù)據(jù)和和信息。1.1.2保保修記錄錄和質(zhì)量量信息：為了評(píng)估估在產(chǎn)品品設(shè)計(jì)、制造、安裝及及使用中中發(fā)生不不合格的的可能性性，應(yīng)制制訂一份份顧客關(guān)關(guān)心之問(wèn)問(wèn)題清單單以下來(lái)源源可協(xié)助助識(shí)別客客戶關(guān)心心之問(wèn)題題：TGW（不好的的事件）的報(bào)告告保修報(bào)告告能力指數(shù)數(shù)供貨商工工廠內(nèi)部部質(zhì)量報(bào)報(bào)告問(wèn)題解

13、決決報(bào)告顧客工廠廠退貨及及拒收現(xiàn)場(chǎng)退貨貨產(chǎn)品分分析1.1.3小小組經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)：適當(dāng)時(shí)，可利用用下列信信息來(lái)源源：來(lái)自更高高系統(tǒng)水水平或過(guò)過(guò)去的（QFD）項(xiàng)目目的輸入入媒體的評(píng)評(píng)論及分分析顧客的信信件及建建議良好的事事件/不不良的事事件報(bào)告告(TGR/TGW)經(jīng)銷商意意見(jiàn)車輛使用用人的意意見(jiàn)售后服務(wù)務(wù)市場(chǎng)報(bào)報(bào)告指定的顧顧客代理理所作的的內(nèi)部評(píng)評(píng)價(jià)道路行駛駛經(jīng)驗(yàn)管理者的的意見(jiàn)及及指示內(nèi)部顧客客報(bào)告的的問(wèn)題和和議題政府的要要求及法法規(guī)合約評(píng)審審1.2業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃/營(yíng)營(yíng)銷策略略-業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃/營(yíng)銷銷策略將將設(shè)定產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量計(jì)劃的的框架；業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃將提提升限制制性要求求（進(jìn)度度、成本本、投資資、產(chǎn)品品定位、

14、 RD資源源等）；-營(yíng)營(yíng)銷策略略將確定定目標(biāo)顧顧客、主主要的銷銷售點(diǎn)和和主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手。1.3產(chǎn)產(chǎn)品/過(guò)程標(biāo)標(biāo)竿資料料-使使用標(biāo)竿竿法為制制定產(chǎn)品品/過(guò)程程性能目目標(biāo)提供供輸入。-RD也也提供標(biāo)標(biāo)竿和概概念。-成成功的標(biāo)標(biāo)竿法如如下：識(shí)別別適宜的的標(biāo)竿；搞清清本企業(yè)業(yè)現(xiàn)有狀狀況和標(biāo)標(biāo)竿之間間的差距距的原因因；制定定消除差差距、趕趕上標(biāo)竿竿或超過(guò)過(guò)標(biāo)竿的的計(jì)劃。標(biāo)竿法定義關(guān)鍵鍵成功因因素確定標(biāo)竿竿對(duì)象收集數(shù)據(jù)據(jù),明確確差距分析原因因,制訂訂措施計(jì)計(jì)劃實(shí)施措施施檢查結(jié)果果1.4產(chǎn)產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)設(shè)想-產(chǎn)產(chǎn)品具有有某些性性能、設(shè)設(shè)計(jì)或者者過(guò)程的的概念設(shè)設(shè)想；-這這些設(shè)想想包括：創(chuàng)新新先進(jìn)進(jìn)材料可靠靠性

15、評(píng)估估新技技術(shù)1.5產(chǎn)產(chǎn)品可可靠性研研究數(shù)據(jù)包括括：在設(shè)設(shè)定時(shí)間間周期內(nèi)內(nèi)修理和和更換零零件的頻頻率；長(zhǎng)期期可靠性性和耐久久性試驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果。t時(shí)刻仍然完好的產(chǎn)品數(shù)量可靠度R（t）=被觀測(cè)產(chǎn)品的總數(shù)量什么是可可靠度？1.5產(chǎn)產(chǎn)品可可靠性研研究（序序）可靠度：產(chǎn)品在在規(guī)定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，在規(guī)規(guī)定的條條件下，完成規(guī)規(guī)定功能能的能力力。可靠靠度是用用完成規(guī)規(guī)定功能能的概率率來(lái)表示示的。置信區(qū)間間：當(dāng)被被觀測(cè)的的產(chǎn)品數(shù)數(shù)量有限限時(shí)，所所計(jì)算得得到的R（t）有一定定誤差，因此要要給出其其置信區(qū)區(qū)間。例如：某某產(chǎn)品置置信度為為90%的可靠靠度置信信區(qū)間是是：0.78-0.90。1.6顧顧客客輸入-后序顧顧客能夠

16、夠提供與與他們的的需要和和期望有有關(guān)的有有價(jià)值的的信息；-后序顧顧客可能能已經(jīng)進(jìn)進(jìn)行了部部分或全全部前面面所敘述述的評(píng)審審和研究究；-這些輸輸入應(yīng)被被使用以以供顧客客和/或或供應(yīng)商商制訂有有關(guān)顧客客滿意度度度量的的一致的的方法。1.6顧顧客客輸入（序）QFD示示例：顧客要求的重要性加權(quán)顧客要求的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)影響顧客要求的技術(shù)特性中心矩陣顧客詳細(xì)的要求顧客總要求特性的排級(jí)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較特性的成本特性的技術(shù)目標(biāo)輸出的內(nèi)內(nèi)容：1.7設(shè)設(shè)計(jì)目目標(biāo)-設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)就是將將顧客的的呼聲轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為意意向性的的和可度度量的設(shè)設(shè)計(jì)任務(wù)務(wù)；-正正確選擇擇設(shè)計(jì)目目標(biāo)能確確保顧客客之聲不不會(huì)在以以后的設(shè)設(shè)計(jì)活動(dòng)動(dòng)中消失失

17、。1.8可可靠性性和質(zhì)量量目標(biāo)-可靠靠性目標(biāo)標(biāo)的制訂訂根據(jù)：顧客需需求和期期望，項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)務(wù)，可靠靠性標(biāo)竿竿等；-顧客客需求和和期望的的例子可可能是：無(wú)安全全性失效效，維修修性好。-可靠靠性標(biāo)竿竿可以是是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手產(chǎn)品品的可靠靠性、消消費(fèi)者報(bào)報(bào)告，在在設(shè)定時(shí)時(shí)間周期期內(nèi)的修修理頻率率。-總的的可靠性性目標(biāo)應(yīng)應(yīng)使用可可靠度和和置信區(qū)區(qū)間來(lái)表表達(dá)。-質(zhì)量量目標(biāo)是是以持續(xù)續(xù)改進(jìn)為為基礎(chǔ)。-質(zhì)量量目標(biāo)的的例子：PPM、缺陷陷等級(jí)、廢品降降低率等等。1.9初初始材材料清單單-根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程設(shè)想想的初始始材料清清單，包包括早期期分供方方清單；-為識(shí)別別初始產(chǎn)產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程特殊殊特性，必須事事先選擇擇適宜

18、的的設(shè)計(jì)和和制造過(guò)過(guò)程。1.10 初始始過(guò)程流流程圖-應(yīng)使用用過(guò)程流流程圖描描述預(yù)期期的制造造過(guò)程圖圖；-流程圖圖的制訂訂根據(jù)：初始材材料流程程圖和產(chǎn)產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程設(shè)想想；-過(guò)程流流程圖是是為了描描述和編編制順序序進(jìn)行的的或有關(guān)關(guān)的工作作活動(dòng)的的一種直直觀方法法。它為為策劃、開(kāi)發(fā)活活動(dòng)和制制造過(guò)程程提供交交流和分分析的工工具。-在產(chǎn)品品質(zhì)量先先期策劃劃中，應(yīng)應(yīng)在過(guò)程程流程圖圖中反映映減少缺缺陷和提提高效率率的質(zhì)量量目標(biāo)。對(duì)涉及及的控制制及資源源予以說(shuō)說(shuō)明。應(yīng)應(yīng)將列入入控制計(jì)計(jì)劃中的的產(chǎn)品/過(guò)程特特殊特性性作適當(dāng)當(dāng)?shù)陌才排拧?過(guò)程流流程圖應(yīng)應(yīng)用識(shí)別別改進(jìn)。過(guò)程流程程圖舉例例檢驗(yàn)出貨貨將零件裝裝于夾

19、夾具1加工將零件裝裝于夾夾具2加工將零件裝裝入運(yùn)運(yùn)送架送至裝配配點(diǎn)1根據(jù)控制制計(jì)劃抽抽樣通過(guò)失敗根據(jù)技術(shù)術(shù)規(guī)范進(jìn)進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)，檢驗(yàn)驗(yàn)送至分析析實(shí)驗(yàn)室室失效分析析1.11 初始始產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性性清單-產(chǎn)品/過(guò)程特特殊特性性的確定定：顧客客確定；供應(yīng)應(yīng)商根據(jù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品品/過(guò)程程的知識(shí)識(shí)選擇。-小組應(yīng)應(yīng)確保根根據(jù)對(duì)顧顧客的需需求和期期望分析析而制訂訂特殊特特性清單單。-制訂清清單的依依據(jù)可依依據(jù)下列列各方面面（但不不限于）：產(chǎn)品品設(shè)想預(yù)預(yù)期的制制造過(guò)程程可靠靠性目標(biāo)標(biāo)和要求求的確定定類類似零件件的FMEAS-產(chǎn)品/過(guò)程特特殊特性性是指：對(duì)安安全和政政府法規(guī)規(guī)有顯著著影響；對(duì)對(duì)產(chǎn)品品性能、裝配、外觀、

20、可靠性性等顧客客滿意程程度有顯顯著影響響。識(shí)別方法福特：關(guān)鍵特性性-CC克萊斯勒勒汽車公公司盾形形-通用：安安全/符符合特殊特性性標(biāo)識(shí)我們公司司的標(biāo)識(shí)識(shí)？1.12產(chǎn)品保證證計(jì)劃產(chǎn)品保證證計(jì)劃將將設(shè)計(jì)目目標(biāo)轉(zhuǎn)化化為設(shè)計(jì)計(jì)要求。產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組在產(chǎn)產(chǎn)品保證證計(jì)劃上上所做的的努力程程度取決決于顧客客的需要要、期望望和要求求。產(chǎn)品保證證計(jì)劃可可采用任任何清晰晰易懂的的格式，它可包包括以下下措施：概述項(xiàng)目目要求確定可靠靠性、耐耐久性和和分配目目標(biāo)和或要求求評(píng)定新技技術(shù)、復(fù)復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和和制造要要求或其其它任何何會(huì)給項(xiàng)項(xiàng)目帶來(lái)來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的的因素進(jìn)行失效效模式分分析(FMEA)(參見(jiàn)

21、附附錄H)制定初始始工程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求產(chǎn)品保證證計(jì)劃是是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃的重要要組成部部分1.13管理者支支持產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組成功功的關(guān)鍵鍵之一是是高層管管理者對(duì)對(duì)此工作作的興趣趣、承諾諾和支持持，小組組在每一一產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃階段結(jié)結(jié)束時(shí)應(yīng)應(yīng)將新情情況報(bào)告告給管理理者以保保持其興興趣，并并進(jìn)一步步促進(jìn)他他們的承承諾和支支持。在小組的的要求下下，可以以更頻繁繁地報(bào)告告新情況況和或或要求幫幫助，這這種新情情況報(bào)告告是正式式的，留留有提問(wèn)問(wèn)和解答答的機(jī)會(huì)會(huì)。產(chǎn)品品質(zhì)策劃劃小組的的功能目目標(biāo)就是是通過(guò)表表明已滿滿足所有有的策劃劃要求和和或關(guān)注注問(wèn)題已已寫入文文件并列列解決的的目標(biāo)來(lái)來(lái)保持管管理的支

22、支持。管管理者參參加產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃會(huì)議議對(duì)確保保項(xiàng)目成成功極其其重要。決定大日程（大日程計(jì)劃表）前期準(zhǔn)備市場(chǎng)調(diào)研信息收集新品開(kāi)發(fā)申請(qǐng)，客戶特殊要求清單，可行性報(bào)告中（客戶信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料）新品開(kāi)發(fā)會(huì)議，成立小組（小組成員表，會(huì)議記錄）可行性調(diào)研成本1.初始材料清單。2.初始過(guò)程流程圖3.成本分析表1.1顧客的呼聲1.2業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略1.3產(chǎn)品/過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)1.4產(chǎn)品/過(guò)程的設(shè)想1.5產(chǎn)品可靠性研究1.6顧客輸入技術(shù)1、初始特殊特性清單2、設(shè)計(jì)目標(biāo)3、可靠性和質(zhì)量目標(biāo)4、圖面評(píng)審質(zhì)量產(chǎn)能1、產(chǎn)品保證計(jì)劃2、技術(shù)協(xié)議等1、產(chǎn)能分析制造可行性評(píng)估輸入內(nèi)容容：是計(jì)劃和和定義過(guò)過(guò)程的輸輸出，包包

23、括：1.7設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)1.8可靠性和和質(zhì)量目目標(biāo)1.9初始材料料清單1.10初始過(guò)程程流程圖圖1.11產(chǎn)品/過(guò)程特殊殊特性初初始清單單1.12產(chǎn)品保證證計(jì)劃1.13管理者支支持輸出內(nèi)容容包括：2.1DFMEA2.2可可制造性性和裝配配設(shè)計(jì)2.3設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)證證2.4設(shè)設(shè)計(jì)評(píng)審審2.5樣樣件制造造控制計(jì)計(jì)劃2.6工工程圖2.7工工程規(guī)范范2.8材材料規(guī)范范2.9圖圖樣和規(guī)規(guī)范更改改2.10新設(shè)備備、工裝裝和設(shè)施施要求2.11產(chǎn)品/過(guò)程特特殊特性性2.12量具和和試驗(yàn)設(shè)設(shè)備要求求2.13小組可可行性承承諾和管管理者支支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程的的輸入和輸出產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)部門項(xiàng)目小組組2.1

24、設(shè)計(jì)失效效模式和和后果分分析DFMEA是一種評(píng)評(píng)定失效效可能性性及其失失效影響響的分析析技術(shù)，DFMEA的一種形形式為系系統(tǒng)失效效模式及及后果分分析(SFMEA)，DFMEA是一種動(dòng)動(dòng)態(tài)文件件，隨顧顧客需要要和期望望不斷更更新，DFMEA的制定為為小組提提供了評(píng)評(píng)審以前前選擇的的產(chǎn)品和和過(guò)程特特性和作作出必要要補(bǔ)充、改變和和刪減的的機(jī)會(huì)，利用FMEA手冊(cè)，還還應(yīng)評(píng)審審A-1中的設(shè)計(jì)計(jì)FMEA清單，以以保證已已考慮合合適的設(shè)設(shè)計(jì)特性性。2.2可制造性性和裝配配設(shè)計(jì)可制造性性和裝配配設(shè)計(jì)是是一種同同步技術(shù)術(shù)過(guò)程，用來(lái)優(yōu)優(yōu)化設(shè)計(jì)計(jì)功能、可制造造性和易易以裝配配之間的的關(guān)系。第一章章中所確確定的顧顧客

25、需要要和期望望范圍將將決定供供方產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組進(jìn)行此此活動(dòng)的的程度。產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃小組至至少要考考慮以下下所列的的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、概概念、功功能和對(duì)對(duì)制造變變差的敏敏感性(最佳參參數(shù)設(shè)計(jì)計(jì))制造和或裝配配過(guò)程尺寸公差差(要求求到什么么程度，分供方方是否可可接受，價(jià)格是是否可接接受)性能要求求(要求求到什么么程度，是否可可接受)部件數(shù)(多或少少)過(guò)程調(diào)整整(最佳佳化)材料搬運(yùn)運(yùn)(最小小化)街街產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組的知知識(shí)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程、政政府法規(guī)規(guī)和服務(wù)務(wù)要求有有可能需需要考慮慮其它因因素2.2可制造性性和裝配配設(shè)計(jì)2.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證證設(shè)計(jì)驗(yàn)證證檢驗(yàn)產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)是否滿滿足第一一章所述述

26、活動(dòng)的的顧客要要求。主要針對(duì)對(duì)象：材材料、性性能、壽壽命、尺尺寸、環(huán)環(huán)境、外外觀應(yīng)有驗(yàn)證證計(jì)劃、驗(yàn)證項(xiàng)目目、時(shí)間間、人員員、驗(yàn)證證方法、驗(yàn)證報(bào)報(bào)告2.4設(shè)計(jì)評(píng)審審（一）設(shè)計(jì)評(píng)審審是以供供方設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)活活動(dòng)為主主并且應(yīng)應(yīng)包括其其它被影影響領(lǐng)域域的定期期安排的的會(huì)議。設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審為防防止問(wèn)題題和誤解解的有效效方法，而且還還是監(jiān)測(cè)測(cè)進(jìn)展及及向管理理者報(bào)告告的途徑徑。設(shè)計(jì)評(píng)審審不只是是技術(shù)檢檢驗(yàn)，而而是一系系列的驗(yàn)驗(yàn)證活動(dòng)動(dòng)，至少少設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審應(yīng)包包括以下下方面的的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)功功能要求求的考慮慮正式的可可靠性和和置信度度目標(biāo)部件子子系統(tǒng)系統(tǒng)工工作循環(huán)環(huán)計(jì)算機(jī)模模擬和臺(tái)臺(tái)架試驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果設(shè)計(jì)失效效模式及及后果分分

27、析可制造性性和裝配配設(shè)計(jì)的的評(píng)審試驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)和裝配配產(chǎn)生的的變差結(jié)結(jié)果破壞性試試驗(yàn)設(shè)計(jì)驗(yàn)證證進(jìn)展設(shè)計(jì)評(píng)審審的重要要功能是是跟蹤設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)證證進(jìn)展。計(jì)劃和和報(bào)告是是保證以以下方面面的正式式方法設(shè)計(jì)驗(yàn)證證通過(guò)采用用綜合的的試驗(yàn)計(jì)計(jì)劃和報(bào)報(bào)告對(duì)部部件和總總成的產(chǎn)產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程確認(rèn)認(rèn)。2.4設(shè)計(jì)評(píng)審審（二）2.5樣件制造造控制制計(jì)劃樣件控制制計(jì)劃是是對(duì)樣件件制造過(guò)過(guò)程中的的尺寸和和材料與與功能試試驗(yàn)的描描述，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組要確確保制定定樣件控控制計(jì)劃劃樣件的制制造為小小組和顧顧客提供供了一個(gè)個(gè)極好的的機(jī)會(huì)來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)滿足足顧客愿愿望的程程度。產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組負(fù)責(zé)責(zé)所有的的樣件都都應(yīng)被

28、評(píng)評(píng)審以便便保證產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)符合所所要求的的規(guī)范和和報(bào)告數(shù)數(shù)據(jù)保證已對(duì)對(duì)特殊產(chǎn)產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程特性性給予了了特別注注意使用數(shù)據(jù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)以制定定初始過(guò)過(guò)程參數(shù)數(shù)和包裝裝要求將關(guān)注問(wèn)問(wèn)題、變變差和或費(fèi)用用影響傳傳達(dá)給顧顧客2.5樣樣件制造造控制制計(jì)劃2.6工程圖樣樣（一）顧客設(shè)計(jì)計(jì)不排除除策劃小小組以如如下方式式評(píng)審技技術(shù)圖樣樣的職責(zé)責(zé)。工程程圖樣可可包括應(yīng)應(yīng)在控制制計(jì)劃上上出現(xiàn)的的特殊(政政府法規(guī)規(guī)和安全全性)特特性。如沒(méi)有有顧客工工程圖樣樣，應(yīng)由由策劃小小組評(píng)審審控制圖圖樣以決決定那些些特影響響配合、功能、耐久性性和或政政府法規(guī)規(guī)中的安安全要求求應(yīng)對(duì)工程程圖樣進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審來(lái)確定定是否具具有足夠

29、夠的數(shù)據(jù)據(jù)以對(duì)每每個(gè)零件件進(jìn)行全尺寸檢檢驗(yàn)。應(yīng)能清清楚地標(biāo)標(biāo)識(shí)控制或基基準(zhǔn)平面面定位位面，以便能能為現(xiàn)行行的控制制過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)適當(dāng)當(dāng)?shù)墓δ苣芰烤吆秃脱b備，應(yīng)評(píng)價(jià)價(jià)尺寸以以保證可可行性和和工業(yè)制制造和測(cè)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相一致致。適當(dāng)當(dāng)時(shí)，小小組應(yīng)保保證數(shù)學(xué)學(xué)數(shù)據(jù)和和顧客的的系統(tǒng)兼兼容以進(jìn)進(jìn)行有效效的雙向向交流2.6工工程圖樣樣（一）2.7工程規(guī)范范對(duì)控制規(guī)規(guī)范詳細(xì)細(xì)的評(píng)審審和了解解將有助助于產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組識(shí)別有有關(guān)部件件或總成成的功能能、耐久久性和外外觀的要要求。樣樣本容量量、頻率率和這些些參數(shù)的的接受標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一般般在技術(shù)術(shù)規(guī)范的的生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中試試驗(yàn)一章章中予以以確定，否則樣樣本容量量和頻率率由供

30、方方?jīng)Q定并并列入控控制計(jì)劃劃中，在在這兩種種情況下下，供方方應(yīng)確定定那些特特性影響響或控制制滿足功功能、耐耐久性和和外觀要要求的結(jié)結(jié)果。2.8材料規(guī)范范除了圖樣樣和性能能規(guī)范外外，對(duì)于于涉及物物理特性性、性能能、環(huán)境境、搬運(yùn)運(yùn)和貯存存要求的的特殊特特性應(yīng)評(píng)評(píng)審材料料規(guī)范，這些特特性也應(yīng)應(yīng)包括在在控制計(jì)計(jì)劃中2.9圖樣和規(guī)規(guī)范的更更改當(dāng)需要更更改圖樣樣和規(guī)范范時(shí)，小小組應(yīng)保保證這些些更改能能立即通通知到所所有受影影響的領(lǐng)領(lǐng)域并用用適當(dāng)?shù)牡臅?shū)面形形式通知知這些部部門。2.10新設(shè)備、工裝和和設(shè)施要要求DFMEA，產(chǎn)品保保證計(jì)劃劃和或或設(shè)計(jì)評(píng)評(píng)審可能能提出新新設(shè)備和和設(shè)施的的要求。產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小

31、組應(yīng)在在進(jìn)度圖圖表上增增加這些些以強(qiáng)調(diào)調(diào)此要求求項(xiàng)。小組應(yīng)應(yīng)保證新新的裝備備和工裝裝可使用用并能及及時(shí)供貨貨，要監(jiān)監(jiān)測(cè)設(shè)施施進(jìn)度情情況，以以確保能能在計(jì)劃劃的試生生產(chǎn)前完完工。新設(shè)備、工裝和和試驗(yàn)設(shè)設(shè)備清單單參見(jiàn)A-3。特殊產(chǎn)品品和過(guò)程程特性（一）第一章所所述的質(zhì)質(zhì)量策劃劃階段，小組應(yīng)應(yīng)通過(guò)了了解顧客客的愿望望的基礎(chǔ)礎(chǔ)上識(shí)別別初始特特殊產(chǎn)品品和過(guò)程程特性進(jìn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)識(shí)。產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組應(yīng)根據(jù)據(jù)特性明明細(xì)通過(guò)過(guò)評(píng)價(jià)技技術(shù)信息息在設(shè)計(jì)計(jì)特性的的評(píng)審和和設(shè)計(jì)開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程中達(dá)到到一致。附錄C中包含有有一個(gè)描描述CHRYSLER,GM, FORD用來(lái)表示示特殊特特性的符符號(hào)的表表，達(dá)成成的一致致要以

32、文文件形成成體現(xiàn)在在適當(dāng)?shù)牡目刂朴?jì)計(jì)劃內(nèi)。 控制計(jì)劃劃的特殊殊特性和和數(shù)據(jù)點(diǎn)點(diǎn)座標(biāo)供供參第六六章的補(bǔ)補(bǔ)充件K和L，它們是是文件化化和更新新特殊特特性，必必要時(shí)也也是支持持樣件、試生產(chǎn)產(chǎn)、和生生產(chǎn)控制制計(jì)劃的的推廣方方法。供供方可以以使用任任何達(dá)到到相同文文件化要要求的表表格，顧顧客可規(guī)規(guī)定單獨(dú)獨(dú)的批準(zhǔn)準(zhǔn)要求特殊產(chǎn)品品和過(guò)程程特性（一）量具試試驗(yàn)設(shè)備備要求量具試試驗(yàn)設(shè)備備要求也也可在這這一要時(shí)時(shí)間識(shí)別別，產(chǎn)品品質(zhì)量策策劃小組組應(yīng)將這這些要求求增加到到進(jìn)度圖圖表中，然后監(jiān)監(jiān)測(cè)進(jìn)展展，以保保證滿足足所要求求的進(jìn)度度。小組可行行性承諾諾和管理理者支持持在這一時(shí)時(shí)間，APQP小組應(yīng)評(píng)評(píng)定所提提出的設(shè)設(shè)計(jì)

33、的可可行性，顧客的的自行設(shè)設(shè)計(jì)不排排除供方方評(píng)定設(shè)設(shè)計(jì)可行行性的義義務(wù)。小小組應(yīng)確確信所提提出的設(shè)設(shè)計(jì)能按按預(yù)定的的時(shí)間以以顧客可可接受的的價(jià)格付付諸于制制造、裝裝配、試試驗(yàn)、包包裝和足足夠數(shù)量量交貨。A-2表的設(shè)計(jì)計(jì)信息清清單使得得小組能能評(píng)審其其在這一一章中的的工作并并對(duì)其有有效性作作出評(píng)價(jià)價(jià)輸入內(nèi)容容：2.1DFMEA2.2可靠性和和裝配性性2.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證證2.4設(shè)計(jì)評(píng)審審2.5樣件制造造控制計(jì)計(jì)劃2.6工程圖2.7工程規(guī)范范2.8材料規(guī)范范2.9圖樣和規(guī)規(guī)范更改改2.10新設(shè)備、工裝和和設(shè)施要要求2.11產(chǎn)品/過(guò)程特殊殊特性2.12量具和試試驗(yàn)設(shè)備備要求2.13小組可行行性承諾諾和管理

34、理者支持持輸出內(nèi)容容：3.1包包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3.2產(chǎn)產(chǎn)品/過(guò)過(guò)程質(zhì)量量體系評(píng)評(píng)審3.3過(guò)過(guò)程流程程圖3.4場(chǎng)場(chǎng)地平面面布置圖圖3.5特特性矩陣陣圖3.6PFMEA3.7試試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃3.8過(guò)過(guò)程指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)3.9MSA計(jì)計(jì)劃3.10初始過(guò)過(guò)程能力力研究計(jì)計(jì)劃3.11包裝規(guī)規(guī)范3.12管理者者支持過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程的的輸入和和輸出3.1包包裝裝標(biāo)準(zhǔn)顧客通常常會(huì)有包包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)并將其其體現(xiàn)到到產(chǎn)品包包裝規(guī)范范中去。如沒(méi)有提提供標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，則包包裝設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)保證證產(chǎn)品在在使用時(shí)時(shí)的完整整性。3.2產(chǎn)產(chǎn)品品過(guò)程程質(zhì)量體體系評(píng)審審項(xiàng)目小組組可對(duì)制制造廠“質(zhì)量體體系手冊(cè)冊(cè)”進(jìn)行行評(píng)審，生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)

35、品所需需的任何何額外的的控制和和或程程序上的的更改都都應(yīng)在“質(zhì)量體體系手冊(cè)冊(cè)”中予予以體現(xiàn)現(xiàn)并且還應(yīng)包括括在制造造控制計(jì)計(jì)劃中。項(xiàng)目小組組根據(jù)顧顧客輸入入小組的的專長(zhǎng)、過(guò)去的的經(jīng)驗(yàn)對(duì)對(duì)現(xiàn)有質(zhì)質(zhì)量體系系進(jìn)行改改進(jìn)。下頁(yè)表產(chǎn)產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)質(zhì)量檢查查表可提提供項(xiàng)目目小組用用作評(píng)價(jià)價(jià)。3.3過(guò)過(guò)程程流程圖圖在初始過(guò)過(guò)程流程程圖的基基礎(chǔ)上，完成過(guò)過(guò)程流程程圖。過(guò)程流程程圖用來(lái)來(lái)分析制制造、裝裝配的全全過(guò)程中中的人、機(jī)、料料、法和和環(huán)的變變差的原原因。它它用來(lái)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)變差差原因?qū)?duì)過(guò)程的的影響。過(guò)程流程程圖有助助于對(duì)整整個(gè)過(guò)程程進(jìn)行分分析，而而不是只只分析過(guò)過(guò)程中的的個(gè)別步步驟過(guò)程流程程圖有助助于在進(jìn)進(jìn)行PF

36、MEA和制制訂控制制計(jì)劃時(shí)時(shí)，把注注意力集集中在過(guò)過(guò)程上。過(guò)程流程程圖檢查查表可被被項(xiàng)目小小組用來(lái)來(lái)協(xié)助其其進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)工作作。3.4車車間間平面布布置圖制訂和評(píng)評(píng)審場(chǎng)地地平面布布置圖，確定檢檢測(cè)點(diǎn)的的可接受受性，控控制圖的的位置，目視輔輔具的應(yīng)應(yīng)用，中中間維修修站和缺缺陷材料料的貯存存區(qū)。所有物流流都要與與過(guò)程流流程圖和和控制計(jì)計(jì)劃相協(xié)協(xié)調(diào)。車間平面面布置檢檢查表可可被項(xiàng)目目小組用用來(lái)協(xié)助助其評(píng)價(jià)價(jià)。特性矩陣陣圖特性矩陣陣圖是推推廣用來(lái)來(lái)顯示過(guò)過(guò)程參數(shù)數(shù)和制造造工位之之間關(guān)系系的分析析技術(shù)。產(chǎn)品名稱XXXXXX產(chǎn)品編號(hào)XXXXX產(chǎn)品特性編號(hào)特性描述公差工序編號(hào)01051015202501中心孔

37、XC02端面XCX03厚度XLL04外圓X注：1、 表示產(chǎn)品與安全有關(guān)的特殊特性符號(hào)， 表示產(chǎn)品與安全無(wú)關(guān)的特殊特性符號(hào)。2、C夾緊 L定位 X加工特性性矩矩陣陣圖圖IISSSI以工藝開(kāi)開(kāi)發(fā)的工工程師為為主及項(xiàng)項(xiàng)目小組組相關(guān)人人員參加加，根據(jù)據(jù)產(chǎn)品及及工藝特特點(diǎn)，分分析出可可能的潛潛在缺陷陷，并根根據(jù)其嚴(yán)嚴(yán)重度和和風(fēng)險(xiǎn)順順序采取取措施；考慮PFMEA時(shí)，應(yīng)應(yīng)著重考考慮特殊殊特性的的過(guò)程，但有可可能在考考慮本過(guò)過(guò)程時(shí)，反饋到到其他過(guò)過(guò)程應(yīng)追追加的控控制措施施，或者者反饋到到DFMEA的的修改；工藝開(kāi)發(fā)發(fā)工程師師完成過(guò)程FMEA，并并用FMEA檢檢查單進(jìn)行檢查查；過(guò)程FMEA是是動(dòng)態(tài)文文件，當(dāng)當(dāng)發(fā)

38、現(xiàn)新新的失效效模式時(shí)時(shí)需要對(duì)對(duì)它進(jìn)行行評(píng)審、更新。3.6過(guò)過(guò)程FMEA試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃是在樣樣件研制制之后，批量生生產(chǎn)之前前，進(jìn)行行的試生生產(chǎn)的零零件的尺尺寸測(cè)量量和功能能試驗(yàn)析析描述。試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃應(yīng)包括括在正式式生產(chǎn)中中額外的的產(chǎn)品/過(guò)程控控制，例例如：更更多的檢檢驗(yàn)次數(shù)數(shù)；更多多的過(guò)程程中檢驗(yàn)驗(yàn)和最終終檢驗(yàn)；統(tǒng)計(jì)評(píng)評(píng)價(jià)；增增加審核核。由項(xiàng)目小小組相關(guān)關(guān)人員確確定小批批試生產(chǎn)產(chǎn)控制特特性、尺尺寸檢測(cè)測(cè)和性能能試驗(yàn)要要求，并并用控控制計(jì)劃劃?rùn)z查清清單進(jìn)進(jìn)行檢查查，直到到完成試生產(chǎn)產(chǎn)控制計(jì)計(jì)劃。 3.7試試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃3.8過(guò)過(guò)程指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)項(xiàng)目小組組有關(guān)人人員依據(jù)據(jù)以下資資料制定定工序

39、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)操作作卡和檢檢驗(yàn)指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)：過(guò)程流流程圖；控制計(jì)計(jì)劃；工程圖圖樣、性性能規(guī)范范、材料料規(guī)范、工業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；FMEA；場(chǎng)地平平面布置置圖；特性矩矩陣圖；包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；過(guò)程參數(shù)數(shù)；搬運(yùn)的要要求；生產(chǎn)者對(duì)對(duì)過(guò)程和和產(chǎn)品的的專業(yè)技技術(shù)技能能和知識(shí)識(shí)。過(guò)程指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)應(yīng)公公布，并并應(yīng)包括括設(shè)定參參數(shù)，如如設(shè)備速速度、進(jìn)進(jìn)給量、循環(huán)時(shí)時(shí)間等，在操作作者不中中斷操作作情況下下易于得得到；過(guò)程指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)內(nèi)容容可包括括：過(guò)程流程程圖中重重要的作作業(yè)名稱稱和編號(hào)號(hào)；零件名稱稱和編號(hào)號(hào)；現(xiàn)行工程程等級(jí)/日期；工具、量量具、設(shè)設(shè)備；顧客和供供方規(guī)定定的特殊殊特性；有關(guān)的工工程和制制造標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；修訂日期期和批準(zhǔn)準(zhǔn)；反應(yīng)計(jì)劃劃等

40、。項(xiàng)目小組組成員根根據(jù)控制制計(jì)劃所所包含的的測(cè)量系系統(tǒng)，制制定測(cè)測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)分析計(jì)計(jì)劃，確定分分析項(xiàng)目目。該計(jì)劃至至少應(yīng)包包括確保保量具線線性、準(zhǔn)準(zhǔn)確度、重復(fù)性性、再現(xiàn)現(xiàn)性和與與備用量量具的相相關(guān)性。3.10初始過(guò)過(guò)程能力力研究計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目小組組有關(guān)人人員制定定初始過(guò)過(guò)程能力力研究計(jì)計(jì)劃（至至少包括括產(chǎn)品特特殊特性性）、數(shù)數(shù)據(jù)收集集方法、完成期期限等；形成初始能能力研究究計(jì)劃。3.9MSA計(jì)劃項(xiàng)目小組組有關(guān)人人員負(fù)責(zé)按用用戶要求求或相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制制定包裝裝規(guī)范，編寫包包裝工藝規(guī)程程及操作作指導(dǎo)書(shū)。任何情況況下包裝裝設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)保證產(chǎn)產(chǎn)品性能能和特性性在包裝裝、搬運(yùn)運(yùn)和開(kāi)包包過(guò)程中中不變，包裝應(yīng)應(yīng)與所有有

41、的材料料搬運(yùn)裝裝置相匹匹配。3.12管理者者支持該階段結(jié)束束時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理組織項(xiàng)項(xiàng)目小組組進(jìn)行正正式評(píng)審審；目的是通報(bào)情況，將將已滿足足所有策策劃要求求和關(guān)注注問(wèn)題寫寫入文件件，并列列出解決決措施，向管理理者報(bào)告告，以保保持管理者的的支持。3.11包裝規(guī)規(guī)范4、產(chǎn)品品和過(guò)程程的確認(rèn)認(rèn)本過(guò)程的的任務(wù)和和要點(diǎn)：討論通過(guò)過(guò)試生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)行評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)制制造過(guò)程程進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)證；驗(yàn)證是遵遵循控制制計(jì)劃和和過(guò)程流流程圖，產(chǎn)品是是否滿足足顧客的的要求。本過(guò)程的的輸入和和輸出：輸入為過(guò)過(guò)程設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)的輸出出，輸出出有8項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容。如下圖圖：輸入內(nèi)容容：3.1包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3.2產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量量體系評(píng)評(píng)審3.3過(guò)程流程程

42、圖3.4場(chǎng)地平面面布置圖圖3.5特性矩陣陣圖3.6PFMEA3.7試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃3.8過(guò)程指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)3.9MSA計(jì)劃3.10初始過(guò)程程能力研研究計(jì)劃劃3.11包裝規(guī)范范3.12管理者支支持輸出內(nèi)容容：4.1試試生產(chǎn)4.2MSA評(píng)評(píng)價(jià)4.3初初始過(guò)程程能力研研究4.4生生產(chǎn)件批批準(zhǔn)4.5生生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗(yàn)4.6包包裝評(píng)價(jià)價(jià)4.7生生產(chǎn)控制制計(jì)劃4.8質(zhì)質(zhì)量策劃劃認(rèn)定和和管理者者支持產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程確認(rèn)認(rèn)過(guò)程的的輸入和和輸出項(xiàng)目經(jīng)理理制定試生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃并組織織項(xiàng)目小小組、生生產(chǎn)車間間及相關(guān)關(guān)部門參參加進(jìn)行行試生產(chǎn)產(chǎn)；試生產(chǎn)應(yīng)應(yīng)采用正正式生產(chǎn)產(chǎn)的設(shè)備備、工裝裝、人員員、材料料、環(huán)境境和循環(huán)環(huán)時(shí)間，進(jìn)行規(guī)規(guī)

43、定數(shù)量量產(chǎn)品的的生產(chǎn)；試生產(chǎn)用用來(lái)驗(yàn)證證制造過(guò)過(guò)程的有有效性；試生產(chǎn)的的最小數(shù)數(shù)量通常常由顧客客確定，但小組組可以超超過(guò)這個(gè)個(gè)數(shù)量；試生產(chǎn)的的輸出用用于開(kāi)展展初始過(guò)過(guò)程能力力研究、測(cè)量系系統(tǒng)分析析、最終終可行性性、過(guò)程程評(píng)審、生產(chǎn)確確認(rèn)試驗(yàn)驗(yàn)、生產(chǎn)產(chǎn)件批準(zhǔn)準(zhǔn)、包裝裝評(píng)價(jià)、首次能能力評(píng)定定、質(zhì)量量策劃認(rèn)認(rèn)定這些些活動(dòng)。4.1試試生產(chǎn)在試生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目小組組有關(guān)人人員根據(jù)據(jù)測(cè)量量系統(tǒng)分分析計(jì)劃劃進(jìn)行行測(cè)量系系統(tǒng)分析析，形成成測(cè)量量系統(tǒng)分分析報(bào)告告。在試生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)，應(yīng)應(yīng)使用規(guī)規(guī)定的測(cè)測(cè)量裝置置和方法法來(lái)檢查查控制計(jì)計(jì)劃中產(chǎn)產(chǎn)品特性性是否符符合工程程規(guī)范。4.3初初始過(guò)程程能力研研究項(xiàng)目小組組有關(guān)人人

44、員根據(jù)據(jù)初始始過(guò)程能能力研究究計(jì)劃針對(duì)供供方或顧顧客指定定為安全全、主要要、關(guān)鍵鍵或重要要的所有有特性進(jìn)進(jìn)行初始始過(guò)程能能力研究究；形成初初始過(guò)程程能力研研究報(bào)告告。4.2MSA評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理理綜合整整理生產(chǎn)產(chǎn)件批準(zhǔn)準(zhǔn)全部文文件，形形成生生產(chǎn)件批批準(zhǔn)報(bào)告告；必要時(shí)提提交用戶戶批準(zhǔn)，具體執(zhí)執(zhí)行生生產(chǎn)件批批準(zhǔn)程序序。生產(chǎn)件批批準(zhǔn)的目目的是驗(yàn)驗(yàn)證由正正式生產(chǎn)產(chǎn)工裝和和過(guò)程制制造出來(lái)來(lái)的產(chǎn)品品是否符符合工程程要求。4.5生生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗(yàn)工藝開(kāi)發(fā)發(fā)的工程程師負(fù)責(zé)責(zé)抽取試試生產(chǎn)的的產(chǎn)品提提供給試試驗(yàn)工程程師；試驗(yàn)工程程師根據(jù)據(jù)控制計(jì)計(jì)劃或樣樣件試驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)證計(jì)計(jì)劃所列列試驗(yàn)項(xiàng)目目進(jìn)行試試驗(yàn)，形形成試驗(yàn)驗(yàn)記錄及及

45、報(bào)告，確認(rèn)產(chǎn)產(chǎn)品是否否符合相相關(guān)要求求。4.4生生產(chǎn)件批批準(zhǔn)項(xiàng)目小組組應(yīng)根據(jù)適用用性、安安全性、合理性性對(duì)包裝裝進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)，形成評(píng)價(jià)價(jià)記錄；通過(guò)試裝裝運(yùn)和試試驗(yàn)評(píng)價(jià)價(jià)產(chǎn)品在在正常運(yùn)運(yùn)輸條件件下避免免損壞和和在不利利的環(huán)境境條件下下得到保保護(hù)。形成產(chǎn)品包包裝評(píng)價(jià)價(jià)記錄。4.6包包裝評(píng)價(jià)價(jià)生產(chǎn)控制制計(jì)劃是是試生產(chǎn)產(chǎn)控制計(jì)計(jì)劃的邏邏輯擴(kuò)展展，與試試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃相比，生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃應(yīng)設(shè)法法使過(guò)程程穩(wěn)定，檢驗(yàn)頻頻次下降降；生產(chǎn)控制制計(jì)劃是是一種動(dòng)動(dòng)態(tài)文件件，應(yīng)根根據(jù)實(shí)際際生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)更新新控制計(jì)計(jì)劃，大大量生產(chǎn)產(chǎn)為生產(chǎn)產(chǎn)者提供供評(píng)價(jià)產(chǎn)產(chǎn)品，評(píng)評(píng)審控制制計(jì)劃和和進(jìn)行適適當(dāng)更改改的機(jī)會(huì)會(huì)；由項(xiàng)目小小組有

46、關(guān)關(guān)人員制制定生產(chǎn)產(chǎn)控制計(jì)計(jì)劃，并并用控控制計(jì)劃劃?rùn)z查清清單進(jìn)進(jìn)行檢查查，直到到完成生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃。4.7生生產(chǎn)控制制計(jì)劃項(xiàng)目小組組應(yīng)保證證所有的的控制計(jì)計(jì)劃和過(guò)過(guò)程流程程圖已實(shí)實(shí)施，可可以在制制造現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)對(duì)此進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審并做出出正式認(rèn)認(rèn)定；在首次裝裝運(yùn)之前前，項(xiàng)目目小組應(yīng)應(yīng)對(duì)以下下項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審：控制計(jì)計(jì)劃：對(duì)對(duì)于受影影響的操操作，應(yīng)應(yīng)有可供供使用的的控制計(jì)計(jì)劃；操作指指導(dǎo)書(shū)：驗(yàn)證這這些文件件是否包包含了在在控制計(jì)計(jì)劃中的的所有的的特殊特特性，是是否所有有的PFMEA的建議議已落實(shí)實(shí)。量具和試試驗(yàn)設(shè)備備：控制制計(jì)劃規(guī)規(guī)定的量量具、試試驗(yàn)設(shè)備備，應(yīng)驗(yàn)驗(yàn)證其雙雙性和正正確的使使用。4.8質(zhì)質(zhì)量

47、策劃劃認(rèn)定和和管理者者支持項(xiàng)目小組組有能力力表明所所有策劃劃要求已已經(jīng)達(dá)到到，關(guān)注注的問(wèn)題題已文件件化；項(xiàng)目經(jīng)理理評(píng)審本本階段工工作情況況，目的的是將項(xiàng)項(xiàng)目狀況況通知管管理者，取得他他們的承承諾，并并要求及及時(shí)解決決需要管管理者支支持的問(wèn)問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理理組織項(xiàng)項(xiàng)目小組組按新新產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃完畢驗(yàn)驗(yàn)收單逐項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收收，并經(jīng)經(jīng)有關(guān)部部門簽字字確認(rèn)，最終移移交批量量生產(chǎn)；最后項(xiàng)目目經(jīng)理將將APQP文件件資料整理匯總總，交資資料室存存檔。本過(guò)程的的任務(wù)和和要點(diǎn)：質(zhì)量策劃劃不因過(guò)過(guò)程確認(rèn)認(rèn)和就緒緒而停止止，在制制造階段段，所有有的變差差的特殊殊原因和和普通原原因都會(huì)會(huì)表現(xiàn)出出來(lái)，以以輸出進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)

48、，也是是對(duì)質(zhì)量量策劃工工作有效效性評(píng)價(jià)價(jià)。生產(chǎn)控制制計(jì)劃是是用來(lái)評(píng)評(píng)價(jià)產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。應(yīng)對(duì)計(jì)量和和計(jì)數(shù)型型數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。本過(guò)程的的輸入和和輸出：輸入為產(chǎn)產(chǎn)品和過(guò)過(guò)程確認(rèn)認(rèn)的輸出出，輸出出有3項(xiàng)目?jī)?nèi)容容。如下圖：5、反饋饋、評(píng)定定和糾正正措施輸入內(nèi)容容：4.1試生產(chǎn)4.2MSA評(píng)價(jià)4.3初始過(guò)程程能力研研究4.4生產(chǎn)件批批準(zhǔn)4.5生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗(yàn)4.6包裝評(píng)價(jià)價(jià)4.7生產(chǎn)控制制計(jì)劃4.8質(zhì)量策劃劃認(rèn)定和和管理者者支持輸出內(nèi)容容：5.1減減少變差差5.2顧顧客滿意意5.3交交付和服服務(wù)生產(chǎn)、反反饋和糾糾正措施施5.反饋饋、評(píng)定定和糾正正措施過(guò)過(guò)程的輸輸入和輸輸出根據(jù)質(zhì)量量信息反反饋，統(tǒng)統(tǒng)

49、計(jì)過(guò)程程控制，市場(chǎng)調(diào)調(diào)查等信信息，動(dòng)動(dòng)員全體體員工，發(fā)揮集集體智慧慧制定措措施，減減少變差差，提高高質(zhì)量確確保顧客客滿意；項(xiàng)目小組組定期召召開(kāi)會(huì)議議，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的更更改，過(guò)過(guò)程的更更改進(jìn)行行全面評(píng)評(píng)定，并并納入生生產(chǎn)指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)和控控制計(jì)劃劃。5.2顧顧客滿意意項(xiàng)目小組組相關(guān)人人員收集集顧客對(duì)對(duì)產(chǎn)品要要求及使使用情況況信息，進(jìn)行不不斷的改改進(jìn)，達(dá)達(dá)到顧客客滿意。5.1減減少變差差按合同要要求把產(chǎn)產(chǎn)品完好好地送到到顧客指指定的地地點(diǎn)；按年度服服務(wù)計(jì)劃劃負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)用戶的的服務(wù)；供方和顧顧客要繼繼續(xù)合作作解決問(wèn)問(wèn)題和不不斷改進(jìn)進(jìn)；本階段獲獲取的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)將為為顧客和和供方雙雙方提供供所需的的知識(shí)，提出建建議，通

50、通過(guò)減少少過(guò)程、庫(kù)存和和降低質(zhì)質(zhì)量成本本達(dá)到降降低價(jià)格格，并為為下一個(gè)個(gè)產(chǎn)品提提供合理理的零件件或系統(tǒng)統(tǒng)。5.3交交付和服服務(wù)控制計(jì)劃劃控制計(jì)劃劃方法論論的目的的是協(xié)助助按顧客客要求制制造出優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品，它是是通過(guò)為為總體系系設(shè)計(jì)、選擇和和實(shí)施增增值性控控制方法法以提供供結(jié)構(gòu)性性的途徑徑來(lái)達(dá)到到上述的的目標(biāo)的的 ?？刂朴?jì)劃劃對(duì)用來(lái)來(lái)最大限限度減少少過(guò)程和和產(chǎn)品變變差的體體系作了了簡(jiǎn)要的的書(shū)面描描述?？刂朴?jì)劃劃不能替替代包含含在詳細(xì)細(xì)的操作作者指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)中的的信息。第98頁(yè)頁(yè)，共149頁(yè)頁(yè)控制計(jì)劃劃是總體體質(zhì)量體體系不可可分的部部份，并并被用作作一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)文件件 。制定控制制計(jì)劃是是質(zhì)量策策劃的一

51、一個(gè)重要要階段，控制計(jì)計(jì)劃是對(duì)對(duì)控制零零件和過(guò)過(guò)程的體體系的書(shū)書(shū)面描述述，一個(gè)個(gè)單一的的控制計(jì)計(jì)劃可以以適用于于以相同同過(guò)程、相同原原料生產(chǎn)產(chǎn)出來(lái)的的一組和和一個(gè)系系列的產(chǎn)產(chǎn)品。為了有助助于說(shuō)明明，必要要時(shí)可對(duì)對(duì)控制計(jì)計(jì)劃附上上簡(jiǎn)圖。為了支持持控制計(jì)計(jì)劃，要要不斷改改善和運(yùn)運(yùn)用過(guò)程程監(jiān)測(cè)指指導(dǎo)書(shū)。第99頁(yè)頁(yè)，共149頁(yè)頁(yè)控制計(jì)劃劃實(shí)際上，控制計(jì)計(jì)劃描述述了過(guò)程程的每個(gè)個(gè)階段所所需的控控制措施施，包括括保證所所有的過(guò)過(guò)程輸出出將處于于控制狀狀態(tài)的進(jìn)進(jìn)貨、加加工、出出廠和階階段性的的要求。在正式式生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行當(dāng)中中，控制制計(jì)劃提提供了用用來(lái)控制制特性的的過(guò)程監(jiān)監(jiān)測(cè)和控控制方法法，由于于期望過(guò)過(guò)程是不

52、不斷更新新和改進(jìn)進(jìn)的，因因此控制制計(jì)劃反反映了與與這種過(guò)過(guò)程改變變狀況相相對(duì)應(yīng)的的戰(zhàn)略。控制計(jì)劃劃在整個(gè)個(gè)產(chǎn)品壽壽命周期期中被保保持并使使用，在在產(chǎn)品壽壽命的早早期，它它的主要要目的是是對(duì)過(guò)程程控制的的初始計(jì)計(jì)劃起到到成文和和交流目目的，它它指導(dǎo)在在生產(chǎn)中中如何控控制過(guò)程程并保證證產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。第100頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃控制計(jì)劃劃作為一一動(dòng)態(tài)文文件，它它反映當(dāng)當(dāng)前使用用的控制制方法和和測(cè)量系系統(tǒng)?？乜刂朴?jì)劃劃隨著測(cè)測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)和控制制方法的的評(píng)價(jià)和和改進(jìn)而而被修訂訂 。為了達(dá)到到過(guò)程控控制和改改進(jìn)的有有效性，應(yīng)對(duì)過(guò)過(guò)程有一一個(gè)基本本的了解解。為了了達(dá)到對(duì)對(duì)過(guò)程更更好的了了解，建建立一個(gè)個(gè)多

53、方論論證的小小組通用用利用所所有可用用的信息息來(lái)制定定控制計(jì)計(jì)劃，這這些信息息包括過(guò)程流程程圖系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)過(guò)程失效效模式及及后果分分析特殊特性性第101頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃從相似零零件得到到的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)小組對(duì)過(guò)過(guò)程的了了解設(shè)計(jì)評(píng)審審優(yōu)化方法法(QFD，DOE)制定并實(shí)實(shí)施控制制計(jì)劃的的益處：質(zhì)量：控控制計(jì)劃劃方法論論減少了了浪費(fèi)并并提高了了在設(shè)計(jì)計(jì)、制造造和裝配配中的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量。這一一結(jié)構(gòu)性性方法為為產(chǎn)品和和過(guò)程提提供了一一完整的的評(píng)價(jià)?？刂朴?jì)計(jì)劃識(shí)別別過(guò)程特特性并幫幫助識(shí)別別導(dǎo)致產(chǎn)產(chǎn)品特性性變差(輸出變變量)的的過(guò)程特特性的變變差源(輸入變變量)。第102頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃顧客滿

54、意意程度：控制計(jì)計(jì)劃聚焦焦于將資資源用于于對(duì)顧客客來(lái)說(shuō)重重要的特特性有關(guān)關(guān)的過(guò)程程和產(chǎn)品品。將資資源正確確分配在在這些重重要項(xiàng)目目上有助助于在不不影響質(zhì)質(zhì)量的情情況下，降低成成本。交流：作作為一個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)文文件，控控制計(jì)劃劃明確并并傳達(dá)了了產(chǎn)品過(guò)程特特性、控控制方法法和特性性測(cè)量中中的變化化 。第103頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明樣件、試試生產(chǎn)、生產(chǎn)表表示適當(dāng)當(dāng)?shù)姆诸愵悾簶蛹谥圃煸爝^(guò)程中中，進(jìn)行行的尺寸寸測(cè)量、材料和和性能試試驗(yàn)的描描述。試生產(chǎn)在樣樣件試制制后試生生產(chǎn)，進(jìn)進(jìn)行的尺尺寸測(cè)量量，材料料和性能能試驗(yàn)的的描述。生產(chǎn)在正式式生產(chǎn)中中，產(chǎn)品品/過(guò)程程特性，過(guò)程控控制，試試

55、驗(yàn)和測(cè)測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)的全面面文件化化描述。第104頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃編號(hào)如適用時(shí)時(shí)，輸入入控制計(jì)計(jì)劃文件件編號(hào)以以用于追追溯，對(duì)對(duì)于多頁(yè)頁(yè)的控制制計(jì)劃則則填入頁(yè)頁(yè)碼（第第頁(yè)，共頁(yè)）。第105頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明零件編號(hào)號(hào)，最新新更改等等級(jí)填入被控控制的系系統(tǒng)，于于系統(tǒng)或或部件編編號(hào)，如如適用時(shí)時(shí)，填入入源于圖圖樣規(guī)范范的最近近工程更更改等級(jí)級(jí)和/或或發(fā)布日日期。第106頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明零件名稱稱/描述述填入被控控制產(chǎn)品品/過(guò)程程的名稱稱和描述述。第107頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明供方/工工廠填入制定定控制計(jì)計(jì)劃的公公司和適適當(dāng)?shù)姆址止?工廠/

56、部門的的名稱。第108頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明供方代碼碼填入按采采購(gòu)機(jī)構(gòu)構(gòu)要求的的識(shí)別號(hào)號(hào)（Duns.Z-code.GSDB)。第109頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明主要聯(lián)系系人/電電話填入負(fù)責(zé)責(zé)控制計(jì)計(jì)劃的主主要聯(lián)系系人姓名名和電話話號(hào)。第110頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明核心小組組填入負(fù)責(zé)責(zé)制定控控制計(jì)劃劃最終版版本的人人員姓名名和電話話號(hào)，建建議將所所有小組組成員的的姓名、電話號(hào)號(hào)和地址址都包括括進(jìn)所附附的分配配表中。第111頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明供方/工工廠批準(zhǔn)準(zhǔn)/日期期如必要，獲取負(fù)負(fù)責(zé)的制制造廠批批準(zhǔn)。第112頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)

57、說(shuō)明日期（編編制）填入首次次編制控控制計(jì)劃劃的日期期。第113頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明日期（修修訂）填入最近近修訂控控制計(jì)劃劃的日期期。第114頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明顧客工程程批準(zhǔn)/日期如必要。獲取負(fù)負(fù)責(zé)的工工程批準(zhǔn)準(zhǔn)。第115頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明顧客質(zhì)量量批準(zhǔn)/日期如必要，獲取負(fù)負(fù)責(zé)的供供方質(zhì)量量代表批批準(zhǔn)。第116頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明其它批準(zhǔn)準(zhǔn)/日期期如必要，獲取其其它同意意的批準(zhǔn)準(zhǔn)。第117頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明零件/過(guò)過(guò)程編號(hào)號(hào)該項(xiàng)編號(hào)號(hào)通常參參照于過(guò)過(guò)程流程程圖，如如果有多多零件編編號(hào)存在在（組件件），那那么應(yīng)相

58、相應(yīng)地列列出單個(gè)個(gè)零件編編號(hào)和它它們的過(guò)過(guò)程編號(hào)號(hào)。第118頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明過(guò)程名稱稱/操作作描述系統(tǒng)、子子系統(tǒng)或或部件制制造的所所有步驟驟都在過(guò)過(guò)程流程程圖中描描述，識(shí)識(shí)別流程程圖中最最能描述述所述活活動(dòng)的過(guò)過(guò)程/操操作名稱稱。第119頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明制造用機(jī)機(jī)器、裝裝置、夾夾具、工工裝適當(dāng)時(shí)，對(duì)所描描述的每每一操作作識(shí)別加加工裝備備，諸如如制造用用的機(jī)器器、裝置置、夾具具或其它它工具。特性：對(duì)對(duì)于從中中可獲取取計(jì)量或或計(jì)數(shù)型型數(shù)據(jù)的的過(guò)程或或其輸出出（產(chǎn)品品）的顯顯著的特特點(diǎn)，尺尺寸或性性能，適適當(dāng)時(shí)可可使用目目測(cè)法輔輔助。第120頁(yè)，共共149頁(yè)控

59、制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明編號(hào)必要時(shí)，填入所所有適當(dāng)當(dāng)文件，諸如（但不限限于）過(guò)過(guò)程流程程圖，已已編號(hào)的的計(jì)劃，F(xiàn)MEA和草草圖（計(jì)計(jì)算機(jī)繪繪圖或其其它方式式繪圖）相互參參照用的的編號(hào)。第121頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明產(chǎn)品產(chǎn)品特性性為在圖圖樣或其其他主要要工程信信息中所所描述的的部件、零件或或總成的的特點(diǎn)或或性能。核心小組組應(yīng)從所所有來(lái)源源中識(shí)別別組成重重要產(chǎn)品品特性的的產(chǎn)品的的特殊特特性，所所有的特特殊特性性都應(yīng)列列在控制制計(jì)劃中中。此外外制造者者可將在在正常操操作中進(jìn)進(jìn)行過(guò)程程常規(guī)控控制的其其他產(chǎn)品品特性都都列入。第122頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明過(guò)程過(guò)程特性性是與被被識(shí)別產(chǎn)

60、產(chǎn)品特性性具有因因果關(guān)系系的過(guò)程程變量（輸入變變量）過(guò)過(guò)程特性性僅能在在其發(fā)生生時(shí)才能能測(cè)量出出核心小組組應(yīng)識(shí)別別和控制制其過(guò)程程特性的的變差以以最大限限度減少少產(chǎn)品變變差。對(duì)于每一一個(gè)產(chǎn)品品特性，可能有有一個(gè)或或更多的的過(guò)程特特性。在某些過(guò)過(guò)程中，一個(gè)過(guò)過(guò)程特性性可能影影響數(shù)個(gè)個(gè)產(chǎn)品的的特性。-第123頁(yè)，共共149頁(yè)控制計(jì)劃劃?rùn)谀空f(shuō)說(shuō)明特殊特性性分類按整車廠廠（OEM）的的要求使使用合適適的分類類來(lái)指定定特殊特特性的類類型，或或者這一一欄可空空著用來(lái)來(lái)填寫未未指定的的特性。顧客可以以使用獨(dú)獨(dú)特的符符號(hào)來(lái)識(shí)識(shí)別那些些諸如影影響顧客客安全、法規(guī)符符合性、功能、配合或或外觀的的重要特特性。這些特