2015網(wǎng)絡(luò)營銷方案項目策劃書

1、2015網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書第1篇：休閑食品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書、刖言1、1時代背景與方向在當今網(wǎng)絡(luò)信息時代的環(huán)境下，市場的形態(tài)時刻都在發(fā)生著巨大的演變。虛擬市場（或信息市 場）作為這一時代演變的產(chǎn)物之一。突破了許多傳統(tǒng)市場的限制，為新一輪市場 營銷和經(jīng)營活 動奠定了基礎(chǔ)。虛擬市場表現(xiàn)為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出 現(xiàn)、交易范圍全球化等；市場競爭者面臨較低的市場進入壁壘、競爭 比傳統(tǒng)環(huán)境更加激烈、競 爭焦點的多樣化。網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍大大地突破了原商品銷售范 圍和消費者群體、地理位置半徑 和交通便利條件劃界的營銷模式，產(chǎn)品交易會沒有了地點和統(tǒng)一時間的概念，取而代之的是一 個網(wǎng)址和客

2、戶希望的任何時間，群體集會變成了個體根據(jù)自己的需要來訪問和處理； 消費者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃釉诰W(wǎng)上搜尋 信息和被動地從傳媒接受信息并重等。1、2行業(yè)背景與方向當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目，包裝新穎、時尚，而消費者的購買更是絡(luò)繹 不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。2015年我國休閑食品市場容量已達 到300億元左 右。雖然市場增長迅速，但我國平均每人消費量僅為22、6克，遠低于發(fā)達國家人均消費2、7千克的消費水平。中國的人口基數(shù)大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著 許多新的市場機會，消費潛力巨大。然而，從另一個層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類繁多，休閑食品行業(yè)市場集中度

3、并 不高， 全行業(yè)前十強企業(yè)只占據(jù)三成銷售份額。在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等?，F(xiàn) 在是中國的消 費者食用最多的休閑食品，表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態(tài)，沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌，遠未形成像方便面。食用 油和飲 料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業(yè)來說，市場機會均等，能否快速做大 市場規(guī)模，主要取決于對該市場領(lǐng)域的理解和把握。一方面，目前借助超市等實體店的傳統(tǒng)營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的 作用已經(jīng)局限。另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的興起，網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)上購物逐漸熱門起來。休閑食品的網(wǎng)絡(luò) 消費正 醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。如何利

4、用互聯(lián)網(wǎng)進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。 當然，面對休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營銷，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷會面臨 重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)。銷售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營銷為 主。IT技術(shù)與 營銷的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來巨大的價值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷根本原則是：利用網(wǎng)絡(luò) 建立以 顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式，通過網(wǎng)絡(luò)強化與顧客間的互動，利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源 撬動潛能等。2、市場分析2、1網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境2、1、1競爭環(huán)境的變化1、市場進入壁壘較低?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就

5、能參 與競爭， 在這種環(huán)境下，每個人的機會是均等的，他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常 規(guī)的發(fā)展。休閑 食品的經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經(jīng)營者進入市場，同時也降低了商品的成本。2、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而 有更多的選擇機會和表達機會。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競爭商家人 數(shù)增加信息 資源相同，且沒有店面優(yōu)勢的情況下，競爭會更加劇烈。3、競爭焦點多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭焦點除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢是否 方便、物流是否配套、支付是否安全等。2、1、2時空觀念的變化1、網(wǎng)絡(luò)可

6、以跨越時間約束進行全天候的信息交換，因此人們的活動可以不按既定的時 間程序 安排。2、出于世界任何一個地理位置的客戶，只要上網(wǎng)就可以獲取有關(guān)的信息，因此在空間 上沒有 了地域的概念。2、1、3市場形態(tài)的變化虛擬市場只需提供商品信息，就可供客戶進行挑選和購買，它既沒有資金的占用，也沒 有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為能夠在無限擴大市場陳列商品數(shù)量的同時，又不會對經(jīng)營 者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交 易范圍全球化等特點，這些特點正是經(jīng)營者所追求的和市場營銷努力所期 望實現(xiàn)的。2、2網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬環(huán)境2、2、1營銷理念的變化 互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮

7、短了流通時間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成 本，使 生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場營 銷的形態(tài)效 用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且，此時的客戶在選擇 產(chǎn)品時表現(xiàn)出明顯 的個性化特征，能否快速響應(yīng)客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè) 在激烈的市場競爭中能否 生存和發(fā)展。因此必須以客戶所代表的市場為導(dǎo)向、客戶滿意度為發(fā)展最重要的指標，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢與交互、物流等的 速度。提升誠信度盡力良好的商譽形象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維系、改善并擴充與客戶的關(guān)系。 2、2、2網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權(quán)

8、、戰(zhàn)略和策略的挑 戰(zhàn)，需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之 以互動媒體 專家。整個營銷要學習并掌握信息傳播和回應(yīng)管理的方式，營銷資源傾向于網(wǎng)絡(luò)，銷售重新定位，新舊媒體一體化趨勢，IT技術(shù)與營銷關(guān)系重新定位等等。第2篇：HTC手機網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書一、刖言在當今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，于是手機順應(yīng)時代 的潮流 誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內(nèi)的魅族，oppo等手機生產(chǎn) 企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地

9、結(jié)合了起來，通過手 機應(yīng)用 互聯(lián)網(wǎng)引用，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機，這成為廠家的重中之重。HTC雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么 高，就算 是他在內(nèi)地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌 手機生產(chǎn)企業(yè)。 而且HTC的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之 熟悉， 了解，喜愛的品牌成為我們的目標。二、企業(yè)概況HTC公司由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來，HTC在全球知名通訊大廠背后

10、默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。HTC與主要的行動裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關(guān)系，包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。HTC同時也透過領(lǐng)先業(yè)界的OEM合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場，并從2015年六月起發(fā)展自己的HTC品牌。HTC是行動裝置業(yè)界中成長 最快 速的企業(yè)之一，并在過去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選HTC為2015年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名，并在2015年將該公司列為全球排名第三的科技公司。HTC在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達通訊公司，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機著稱， 絕大部分使用微軟的mo

11、bile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，HTC抓住機會和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智能手機新星。三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析（一）產(chǎn)品分析手機自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是2002年的彩屏化，第二次是2015-2015年 的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化，也就是智 能手機化。HTC作為一家手機生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機為主。而在生產(chǎn)的智能機種，主要以微 軟的Win dowsMobile和谷歌的An droid系統(tǒng)為主。HTC在成立之初就取得MicrosoftWindowsCE授權(quán)，由于 HTC在WM系統(tǒng)的發(fā)展上具有比

12、 較高 的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關(guān)系進一步加強?，F(xiàn)在HTC是WindowsMobile的主要客戶，壟斷了 WindowsMobile手機80%勺市場份額。2015年11月， HTC發(fā)表了旗艦機型HD的最新升級版本HTCHD2使用了 1GHz的CPU和電容觸 控屏幕，將WM 手機的硬件配置推向了一個新的高度。最早的基于An droid系統(tǒng)的手機是G1就是HTC 生產(chǎn)的。谷歌的An droid手機操作系統(tǒng) 面市 僅一年，其市場份額已經(jīng)達到7% A ndroid更為HTC帶來了許多人氣。作為An droid系統(tǒng)的 最早應(yīng)用者，HTC在這方面積累了比其他手機廠商更多的經(jīng)驗。目前生

13、產(chǎn)的An droid系統(tǒng)手機中，起碼有一半是HTC 生產(chǎn)的。2015 年, HTC發(fā)表其有史以來引起最 大轟 動以及爭議的手機HT Hero。該手機首度采用了 HTCSe nse界面，與An droid系統(tǒng)搭 配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。（二）行業(yè)競爭狀況分析2015第三季度，全球智能手機出貨量達到了 4330萬部，同比增長4、2%,環(huán)比增長3、2%。 廠商諾基亞RIM蘋果HTC三星其他合計09Q3 出貨量（萬部）1640820740240150730433009Q3 份額 37、9%19 0%17 1%5 6%3 5%16 8%100.0%08Q3 出貨量（萬部）1540600690

14、210150950415008Q3 份額 37、1%14 6%16 6%5 1%3 7%22 9%100.0%同比增幅 6、6%35 7%7 1%14 7%0.0%-23 5%4 2%（數(shù)據(jù)由市場咨詢顧問和服務(wù)提供商IDC提供）由圖可以看出，在智能手機市場領(lǐng)域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大，2015年第三季度的份額依舊為37、9%,比去年同期提高了 0.8個百分點。排名第二的是RIM, RIM 公司繼續(xù)憑借黑莓新機增長了其市場份額，從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%，打敗IPho ne,搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iPho ne的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機市場前三的

15、寶座，其10年第三季度依然出貨940萬部，份額達到17、1%聯(lián)手中國聯(lián)通，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。HTC在10年第三季度的份額增長率14、7%，市場份額占到了 5、6%，雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基 亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴。而且諾基亞，RIM和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統(tǒng)，多不涉足W嘛統(tǒng)和An droid操作系統(tǒng)。由此可以見出HTC公司在WM系統(tǒng)和An droid系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢，其 他公司在WM系統(tǒng)和An droid系統(tǒng)上還無法和HTC競爭。我們可以預(yù)見隨著WM系統(tǒng)和An droid系統(tǒng)的發(fā)展，HTC也將取得長遠的發(fā)展，之后所占的市

16、場份額也將也來也大，競爭力也 將也來也強。（三）消費者市場和購買行為分析智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據(jù)權(quán)威 機構(gòu)的 預(yù)測，2015的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群 體之一，而 學生又是年輕消費者中的大多數(shù)。學生思想前衛(wèi)，追求時尚，追求手機的多 樣化，而且對價格 的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，學生平均手機更換率為5個月一次，而學生購買手機著重 學習，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質(zhì) 需求的發(fā)展，獨特的個性追 求、強大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要 它符合消費者的需求，就能獲得成 功。（五）SW

17、0分析SW0分析中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于HTC自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會 和威 脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對HTC的可能影響上。通過SW0分析，可 以幫助HTC 把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。第3篇：茶葉行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書 網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當下的一種生活時尚，大大地推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā) 展。茶 葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡(luò)營銷軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在整個茶 葉營銷中所占 的市場份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò)營銷作為嶄新的營銷手段，如能合理、充分 利用將大有可為。網(wǎng)絡(luò)營銷是對傳統(tǒng)營銷的補充：當前，茶行業(yè)的營銷模式仍是以傳統(tǒng)營銷模式為主導(dǎo)，即

18、以實 體店面為依托，以產(chǎn)品為媒介尋找目標顧客。相比于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷因網(wǎng)絡(luò) 平臺使得茶企 能接觸到更多的買賣雙方，供需信息也會在最短的時間里溝通獲得，這就彌補了傳統(tǒng)營銷的地域性缺陷。 目標與理念 經(jīng)營目標：擴大產(chǎn)品知名度+提高市場占有率+網(wǎng)絡(luò)直銷經(jīng)營理念：高端走文化-> ；中端走 時尚-> ；低端走健康 基礎(chǔ)工作實施1）網(wǎng)站建設(shè)：我們根據(jù)產(chǎn)品特點以及公司悠久的茶文化，以客戶為中心設(shè)計專業(yè)茶藝 經(jīng)營性網(wǎng) 站，吸引潛在的客戶，使客戶充分挖掘網(wǎng)站的信息，做好網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站 優(yōu)化，提高網(wǎng)站 的質(zhì)量、可信度和知名度。2）在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、買麥網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺上實現(xiàn)網(wǎng)上

19、銷 售并實現(xiàn) 互聯(lián)。3）通過博客、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。4） 借助淘寶網(wǎng)、拍拍等非常巨大的市場優(yōu)勢來推廣將成為C2C電子商務(wù)的一次新的嘗 試；我們通過對商業(yè)的全方位理解。5聯(lián)合團購網(wǎng)站拉手團購美團網(wǎng)糯米網(wǎng)58團購窩窩團24券等，組織大型的團購活動，借助各大團購網(wǎng)站固有的客戶群去做營銷。6通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等，開通多渠道的支付方式，方便網(wǎng)友支付。7建立多方面的問答咨詢帳號，如百度的問答百度的知道騰訊的SOS （搜狗等搜索資源8產(chǎn)品的建議：中小企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營銷中，要整合行業(yè)的現(xiàn)狀和行情！任何時候物美價廉 都是我們從事網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該遵循的永久法

20、則。如何整理出一套適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品價格策略， 是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次，產(chǎn)品的數(shù)量要中而不乏，寥寥無 幾的產(chǎn)品并不引起人 們太大的興趣！推廣方案1、競價：百度和谷歌競價，尤其在茶葉旺季時更須加大投大，阿里和淘寶直通車也適當投 入。2、博客和論壇、貼吧等：比如打開百度空間和新浪博客，信仙茶業(yè)建了幾十個不同類 型的博 客，并且互加好友和圈，以此人氣來吸引更多的茶友加入，在論壇方面，諸如由某員工負責發(fā) 表原創(chuàng)主題，另外的員工利用空閑時間跟貼，使得貼子不下沉。3、QC群和公會：這里并不是群發(fā)茶葉廣告，而是在QC群空間發(fā)表文章，不一定是與茶相關(guān) 的文章，具體看群的性質(zhì)，也可能與群介紹無關(guān)，另

21、外游戲公會，玩家眾多，消費能力也高，比如信仙茶業(yè)在九維武林英雄游戲， 加了很多公會，有公會成員要買茶葉者， 直接購買或者介紹來的，信仙均以游戲黃金幣返利玩家等等方式，讓玩家玩游戲也能賺 錢。4、網(wǎng)站群：信仙現(xiàn)在還保持有四五十個茶葉相關(guān)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站有的用來做競價，但 更多的 是用來增加搜索度，網(wǎng)站名不相同，聯(lián)系方式也不相同，因此能滿足不同買家甚 至是老客戶的 搜索需要，往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站，表面上看似不同聯(lián)系人，但實際上卻有很大可能是 相同的供應(yīng)商，即信仙網(wǎng)絡(luò)營銷部，遇到相同買家時，信仙也不道 破，仍以新客戶對待同一買 家。5、電子雜志：制作電子導(dǎo)購書，茶葉專業(yè)知識期刊，購買收費性的茶葉

22、科技期刊以發(fā) 表首發(fā) 專業(yè)文章，這些電子雜志一旦被下載，也會無形中帶來潛在消費。6、在全國各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站：五年來，信仙共建立了幾十個茶友聯(lián)絡(luò)站，雖然有 很多聯(lián)絡(luò)站并非信仙所創(chuàng)建，但起碼也有認識的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò)站里，這樣，一旦有舉辦茶友會活 動，信仙均能第一時間知道，并提供茶葉供交流，這樣帶來的訂單是最可 靠的。7其他推廣措施：因為百度在國內(nèi)的訪問量是最大的一個搜索引擎，伴隨著百度有啊，然后多 花一些精力在營銷上進行創(chuàng)新。8交換友情連接。目前每個人只能添加 6個連接，所以要好好珍惜。大家通過交換連接9、 把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通過 口碑的力

23、量宣傳。10、到一定的時間，有了些感想的時候，可以寫心情故事，這個也是在首頁里推薦，知名度 又會增加許多。11、學會抓住一切機會宣傳，可以看看別人求購的東西，如果正好和你賣的東東是一類 的， 那么可以給對方留言或者發(fā)站內(nèi)信箋。每隔一段時間就這樣做一次，保證你能收到 良好的效 果。12發(fā)布網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告；網(wǎng)絡(luò)銷售常用方法1、起好宣傳口號，盡量賣些自己有優(yōu)點的茶葉批發(fā)零售平臺。做到物美價廉的感覺，帳務(wù)好 宣傳語句。2、盡可能多的在淘寶和許多其他論壇發(fā)言，多發(fā)好文章，讓別人對你有印象（簽名檔 一定不要忘了），同時也愿意點擊你的店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在網(wǎng)上開店鋪，應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時 間，及時回答買家對你商品的提問3

24、、隨時增加新貨，讓人有的看，不會覺得厭煩。4、隨時保證你的店鋪里有一件商品是一元起拍的，這一招非常靈，能在短時間內(nèi)聚集 人氣。5、建議拍實物照片，手頭應(yīng)該有個差不多的數(shù)碼相機（至少200萬像素）。照片拍完后，在 photoshop里簡單處理一下，比如適當增加對比度，調(diào)節(jié)亮度。大小控制在80k以內(nèi)，圖片盡 可能大，讓買家能看清楚細節(jié)。6、對于賣家來說，最好每個商品都同時使用支付寶。你最好有一張工行的卡，這樣收錢最快。 我已經(jīng)成功使用好幾次支付寶，盡管它沒有買家直接匯款給你那么快，但是你 給了買家以更大 的信心。從而提高了你的信用度。7、對于在淘寶里發(fā)現(xiàn)的問題，最好隨時到建議廳去發(fā)帖提建議和意見，

25、淘寶好，我們 也好，對 不對？8、加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活動，對自己的知名度很有好 處。前幾 天北京商盟團拜聚會，我負責拍照片，后來帖的文章被放到淘寶首頁，并且在聯(lián)盟里也置頂。這就是個好的方式?？傊?，想想自己的擅長是什么，然后充分地發(fā)揮它。9、最后想說的是，你辛苦地開店鋪，卻也總會碰到傷心的事情，比如差評。每個人都有自己的性格，有挑剔的買家，也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家，不要說自己倒霉， 因為你可以從與他（她）打交道中學到很多東西。；我覺得這個差評，首先在邏輯上并非一定是惡意的。因為這個差評的主要內(nèi)容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速 度要求不一樣，可能這位

26、客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家，就是上帝。付 了錢，他就有權(quán)利對這個服務(wù)做出自己的價值判斷（只要不是極其無理和 不客觀的）。10、我們通過對商業(yè)的全方位理解，對目前市場做可行性分析報告，并從中加以創(chuàng)新，制作 適合企業(yè)營銷的策劃方案。11網(wǎng)絡(luò)選擇面十分廣闊，借助這一平臺，可謂商機無限。安溪信仙茶葉有限公司總經(jīng)理林建動說。在網(wǎng)上，茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發(fā)商，同樣，批發(fā)商也可以在茫 茫網(wǎng)絡(luò) 中尋找一線客戶，購銷雙方很容易形成最佳良性互動。跟別的網(wǎng)上銷售商靠QQ網(wǎng)聊，大海撈針式的尋找客戶不一樣，林建動選擇主動出擊，鉆進各 大中小城市的茶葉市場網(wǎng)站，篩選出比較理想的茶店，再通過QQ

27、或電話交流。一個茶葉市場我們會選擇100家茶店進行交流，再篩選10家左右寄送茶樣，最少達成一家， 這是我們的目標。林建動對自創(chuàng)的100 : 10： 1網(wǎng)絡(luò)營銷模式頗為滿意。這樣 的營銷模 式，花上一個月時間，基本可以建立良好的銷售關(guān)系。由客戶帶動，很快形成 客戶圈。林建動 介紹說，今年，就有個武漢客戶趕來安溪考察的同時，還帶來二十人的茶商團隊，客戶源一下 子就打開了12做網(wǎng)上生意，最講究的是信譽。信仙茶業(yè)首創(chuàng)頂級零風險購茶服務(wù)，3W服務(wù)；一是無理由，顧客退換茶無須理由；二是無風險，退換茶來回郵費全部由信 仙茶業(yè)公司承擔；三是無期限，退換茶不是七天內(nèi)，隨時都可以。起初跟客戶談生意，通過對 話交談

28、，雙方各自有了誠意，林建動就給目標客戶寄出茶樣，再運出3000-5000元貨量試探性 地小額度交易，最后逐漸鋪開、擴大。我們真心跟一線茶商做 生意，來一個成一個，沒出現(xiàn)過 溜號。林建動顯得很自信。林建動告訴記者，從他接觸網(wǎng)上售茶開始，有個新疆客戶一直跟他做交易，每年都有十幾萬交易額，雙方真正建 立起互 相信任的交易關(guān)系。13茶業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問 顧問，網(wǎng)絡(luò)營銷，茶業(yè) 如今網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當下的一種生活時尚。而各個行業(yè)都在爭前恐后的進行網(wǎng)絡(luò)營 銷。網(wǎng)絡(luò) 營銷之所以興起，因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展。越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)平臺實 現(xiàn)交易，這樣大 大推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網(wǎng)絡(luò)

29、營 銷軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在整個茶葉營銷中所占的市場份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò)營銷 作為嶄新的營銷手段，如能合 理、充分利用將大有可為。早在2015年，隨著茶葉激進實體終端店數(shù)量的劇增和網(wǎng)絡(luò)平臺的日趨幼稚，為節(jié)約經(jīng)營利息，減少人力、財力、物 力的投 入，大量中小企業(yè)和廣大茶農(nóng)為擴大銷路、增加收益，開始搭建茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售平 臺， 14誠信問題大大限制了茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異，網(wǎng)絡(luò)營銷不能通過現(xiàn)場品茶的方式來選擇，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的 難度加 大。 15無理由退貨打破網(wǎng)絡(luò)營銷藩籬 有舍才有得。如此周到的售后服務(wù)與站在顧客角度將心比心的營銷方式，成功地打

30、破了網(wǎng)絡(luò)營 銷中的猜疑與隔閡，將低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷有效地推進到現(xiàn)實層面交易的信任程 度。 第4篇：汽車的網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書 上海大眾成立于1985年3月，是中國最早的轎車合資企業(yè)之一。中德雙方投資比例為：上海 大眾汽車銷售集團股份有限公司50%德國大眾汽車集團40%大眾汽車（中國）投資有限公司10%合營合同期限為45年，即至2030年。上海大眾的誕生，結(jié)束了中國汽車工業(yè)閉門造車低水平徘徊的歷史，開辟了利用外資、引進 技術(shù)、加快發(fā)展的道路。二十多年來，上海大眾自我積累、滾動發(fā)展，創(chuàng)下了我國 轎車工業(yè)發(fā) 展的新模式。經(jīng)過合資各方多次追加投資，注冊資本已從1985年的1、6億元達到目前的106億元人民

31、幣。 上海大眾的成功大大推進了中國轎車工業(yè)的發(fā)展。在擴大自身生產(chǎn)規(guī)模的同時，公司還開展了振興中國轎車零部件工業(yè)的桑塔納轎車國產(chǎn)化工作，這一跨地區(qū)、跨行業(yè)的宏大 系統(tǒng)工 程，帶動了一大批配套工業(yè)的技術(shù)進步，為形成符合國際水準的零部件生產(chǎn)打下 扎實的基礎(chǔ)。 目前為上海大眾汽車銷售配套的400多家零部件企業(yè)，已經(jīng)廣泛地被其他汽車生產(chǎn)企業(yè)選作供 應(yīng)商，有的還被列入國際采購的行列。 在一個跨國界、跨文化、跨時代、跨技術(shù)的大背景下，上海大眾中外雙方精誠合作，開 拓前 進，被稱為中德兩國成功合作的典范。公司曾連續(xù)八年榮獲中國十佳合資企業(yè)稱 號，八度蟬 聯(lián)全國最大500家外商投資企業(yè)榜首，并連續(xù)九年被評為全國

32、質(zhì)量效益型企 業(yè)。在發(fā)展歷程 中，上海大眾汽車銷售創(chuàng)造了中國轎車工業(yè)的多項第一。截至2015年9月，上海大眾汽車銷售已累計產(chǎn)銷量達到380萬輛，是國內(nèi)保有量最大的轎車企業(yè)。1、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人為達到特定的營銷目的，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化 信息和交互更多中采用的利器。而上海大眾作為國內(nèi)著名汽車生產(chǎn)商，網(wǎng)絡(luò)營銷對其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中不被眾多信息淹 沒，達到 預(yù)期營銷效果，成為值得思考的問題。營銷目標：網(wǎng)絡(luò)消費群體。 實施過程： 如何用最小的成本在網(wǎng)絡(luò)中獲得最多的曝光次數(shù)也讓企業(yè)不得不認真思考網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng) 絡(luò)營銷1、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人

33、為達到特定的營銷目的，利用互聯(lián)網(wǎng)特有 的數(shù)字化信息和交互更多過程中應(yīng)選用哪種形式。而在這一方面，上海大眾除將 傳統(tǒng)的電 視廣告轉(zhuǎn)嫁到視頻博客網(wǎng)站外，還將部分產(chǎn)品線曝光，利用博客讓更多網(wǎng)民親眼目睹上海大眾的高科技生產(chǎn)流程，提高網(wǎng)民對企業(yè)的關(guān)注率。 此外，上海大眾與中國建設(shè)銀行合作推出的國內(nèi)首張汽車聯(lián)名信用卡上海大眾龍卡，除具備普通信用卡的功能外，還可憑卡參與超值積分回饋、汽車消費抵扣、車主俱樂部 服務(wù)等 豐富活動，十分實用。而針對該卡用途，上海大眾采用了網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，推出視 頻故事大話 西游1-4集。視頻故事中，西游小分隊申請了 上海大眾龍卡后，便踏 上西行路，但西行路 上趣事層出不窮，情節(jié)扣人

34、心弦，懸念橫生，故事人物每次過關(guān)都 會用到上海大眾龍卡。通過這樣懸疑又幽默的視頻內(nèi)容，傳播在6room、Youtube、土豆網(wǎng)、MOP播客等視頻網(wǎng)站上，讓網(wǎng)友欲罷不能，潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對上海大 眾龍卡 的認知度。而上海大眾也憑借視頻營銷，為其帶來了來數(shù)百萬的觀眾，但是成 本卻比在電視節(jié) 目中投放廣告低得多。 活動效果： 通過視頻博客網(wǎng)站、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對上海大眾 的關(guān) 注。而對于市場營銷來說，傳統(tǒng)電視廣告只是單向傳遞信息，而這些基于網(wǎng)絡(luò)的視頻分享和對創(chuàng)意性參與的鼓勵更多的是 雙向的溝通。所以，從這點看，大話西游 這一營銷視頻不但節(jié)省了成本，更多的是消費

35、者和粉絲對品牌創(chuàng)建的認可。不再光強調(diào)消費者是否看到了這個廣告，而更多的是強調(diào)消費者的參與性，讓消費對品牌的關(guān)注由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右?、行業(yè)分析 中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來，4S店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢，4S店迅速積累資本，進行橫向擴張；同時各類資本也向汽車 銷售渠 道集中，由此中國汽車市場產(chǎn)生了一種新的銷售力量一一大眾汽車銷售集團。由于大眾汽車銷 售集團的經(jīng)營本質(zhì)與4S店并無二樣，目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠 道，但與4S店相比， 大眾汽車銷售集團已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機會。 市場發(fā)展現(xiàn)狀 據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團近百

36、家，在全國各省均有分布，其中多集中于乘用車消費較發(fā)達的市場，上海、廣州、北京、浙江和山東五省市 的大眾 汽車銷售數(shù)量占全國一半以上。 涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類： 一類是綜合性集團，業(yè)務(wù)涉及范圍很廣，如地產(chǎn)、餐飲娛樂、旅游等，大眾汽車銷售 4S 店僅是集團眾多業(yè)務(wù)中的一部分，與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低，這類集團通常不干涉旗下4S店的獨立運營。 另一類是以機械、汽車為主營業(yè)務(wù)的集團，包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關(guān)的業(yè) 務(wù)，4大眾汽車銷售S店是集團業(yè)務(wù)的最主要的組成部分，與集團其它業(yè)務(wù)關(guān)程度 較高，這類 集團領(lǐng)導(dǎo)層對汽車行業(yè)了解較深，參與4S店運營管理也相對較多。總體來說，目前大眾汽車

37、銷售集團和4S店的聯(lián)系還不是很緊密，主要關(guān)系集中在對4S店的人 員和財務(wù)的管理上，具體業(yè)務(wù)經(jīng)營則由4S店獨立負責，相比較而言，4S店與廠商的聯(lián)系反而 更加緊密。 大型汽車銷售集團的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果，而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外大型汽車銷售集團發(fā)展優(yōu)勢部市場和內(nèi)部管理兩個方面帶來了一些優(yōu)勢。1、外部市場：網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)?；?目前，大部分大眾汽車銷售集團的網(wǎng)絡(luò)擴張都集中在本省范圍內(nèi)，這種區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布 局帶來 很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同，使汽車銷售集團能更有效的把握消 費者的需求；另外一般本地集團對當?shù)卣容^熟悉，也使各 4S店能共享較好的政府 資源，這些都利于大型汽車銷售集團開展工作

38、。 上海永達集團是區(qū)域化銷售集團的典型， 15年的苦心經(jīng)營后已經(jīng)成為了上海汽車銷售市場中最知名的經(jīng)銷商之一。 實力更強大眾汽車銷售集團則已經(jīng)突破了省界，一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連 鎖形態(tài) 正現(xiàn)出雛形。這種銷售集團擁有及其雄厚的資本，一種從原來省級以上的物資公司轉(zhuǎn)變而來，具有國資背景；另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看，大型汽車 營銷集 團全國布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團，旗下?lián)碛薪偌?S店，經(jīng)營觸角北上內(nèi)蒙古，南下湖南、江西，特別在其大本營河北境內(nèi)，銷售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)基本覆蓋每一個地級市。另外，另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務(wù)集團，其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、 安徽等省區(qū)，

39、整個公司07年的經(jīng)營目標高達169億元，而在這背后的力量則是來自國內(nèi)民營上市資本（新疆廣匯）以及國際資本（美國新橋投資）的力量。對于大眾 汽車銷售來說，動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費量；而消費者 十萬甚至百萬的 一次性購買投入也需要銷售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù)，買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩(wěn)定的銷售關(guān)系加以維持。根據(jù)消費者心理測試，越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度，使消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識的安全感。而實際上，大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件 之外， 一般也能提供更加規(guī)范化和標準化的服務(wù)，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標準的服務(wù)對汽

40、車銷售來說尤為重要。2、內(nèi)部管理：低成本和高資源整合 規(guī)?；S即帶來低成本經(jīng)營和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車銷售4S店建店費用投入很大，加上單店的汽車庫存，資金需求量十分驚人，根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上，如 此大的資金需求對實力稍弱的經(jīng)銷商來說壓力很大，如果由一個集團來集中運營這些資金，貝 能使資本得到更有效的利用，以相對較少的資本來運營整個4S店系統(tǒng)。銷售集團的低成本除了資本的高效運轉(zhuǎn)之外，也體現(xiàn)在管理資源的整合上，特別體現(xiàn)在市場部的工作上。集團對市場廣告、市場調(diào)研等常規(guī)行為進行整合，可以降低成本，達 到了資 源投入產(chǎn)出的最大值，使大眾汽車銷售集團下屬的4S店相比一般4S店能夠獲取 更

41、多更好的市 場支持。在人力資源方面，銷售集團也存在明顯的優(yōu)勢，目前汽車行業(yè)十 分缺乏優(yōu)秀的管理和 銷售人才，集團內(nèi)部各家4S店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養(yǎng)機制，更有利于人盡其用。 網(wǎng)絡(luò)營銷目的： 使更多人了解上海大眾汽車，使人們更了解大眾，更加關(guān)注大眾汽車，從而達到更高的 銷售量 及節(jié)省推廣成本。 對于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%勺車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%勺人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論?，F(xiàn)在，也有很多 汽車企業(yè) 采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。 被主流媒體評選為國民車的奇瑞。因此大眾也應(yīng)該走在了汽車

42、營銷模式變革的浪尖。按照權(quán) 威部門對于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%勺利潤。按照這個數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式，在國內(nèi)眾多汽 車銷售中，大眾汽車可以節(jié)省25%勺整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。 網(wǎng)站策劃分析（一）對上海大眾公司網(wǎng)站的建設(shè)1、 增加FAQ目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感 到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題大眾汽車公司應(yīng)該做的是把常見的問題整理 做成系

43、統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個FAQ使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費，同時也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。2、 增加虛擬試駕：目前只有風云碰撞試驗實景模擬游戲，實際上只是一個Flash的演 示，可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應(yīng)該提供更多的測試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車速進行 不同的 開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車 網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民 得到

44、由 里到外對大眾汽車的認識。3、提供申請試駕：購買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細資料后，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4$店申請試駕，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到大眾公司的電子回復(fù)函件后，購車者便可以在大眾公司指定的4S店預(yù)付訂金，在大眾汽車根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務(wù)部門，當然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼 續(xù)保 留，并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣 與營銷成 本，使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對于大眾公司而言，全部銷

45、售的訂單式生產(chǎn)將實 現(xiàn)該產(chǎn)品零庫存的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最 具競爭力的價 格，上海大眾大眾汽車公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來 受益更多的用戶和經(jīng) 銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求， 提高產(chǎn)品的新鮮度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中。同時，節(jié)省的利潤可 以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時上海大眾公司建立一個 大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使 用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務(wù)部。這樣

46、不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場上的概況。4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與大眾汽車管理人對話。在奧運時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅 力。這種 方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機會直接 與大眾 汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進上海大眾汽車成 長為一個更好 的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，大眾汽車的管理者可以用他 們自己的語言表達他們的觀點，不經(jīng)過任何人的過濾，并且

47、直接聽取對大眾汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。二、對于上海大眾汽車品牌的宣傳：1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎，對上海大眾汽車進行推廣宣傳。2、提供電子刊物和會員通信。3、利用網(wǎng)絡(luò)廣告對上海大眾進行推廣，加大宣傳力度，當顧客登錄大眾網(wǎng)，或者其它 網(wǎng)站時， 可以看到其廣告宣傳，從而就會增加對上海大眾的理解度，這對于上海大眾的銷售有很大的幫 助。第5篇：唯品會網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書一、前言據(jù)CNNIC發(fā)布的第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，中國的網(wǎng)民4、2億，網(wǎng)絡(luò)購物 用戶規(guī)模達到1、42億，使用率提升到33%半年用戶增長到31、4%。網(wǎng)絡(luò)購物 在主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 中排名提升一位，其使

48、用率超過了論壇/BBS.截止2015年底，中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額達到2000億元，2015 年 B2C有望突破全年4300億元。面對如此在中國 如此 崛起的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物，讓廣大企業(yè)開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的實體店營銷而向虛擬的網(wǎng)絡(luò) 線上銷售轉(zhuǎn) 變，也讓更多的消費者體驗到了網(wǎng)購的便利和樂趣。當然有利也有弊，消費 者網(wǎng)購考慮的物美 價廉，美不美只能看摸不到，質(zhì)量值不值價、網(wǎng)購的安全等成為了消 費者的顧慮。面對消費者 的疑問，廣大從事網(wǎng)絡(luò)銷售的公司需要著實為消費者解決這個 問題而奮斗，讓企業(yè)在這個如此 激烈的競爭虛擬環(huán)境下生存并壯大。公司簡介唯品會是廣州唯品會信息科技有限公司旗下的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，是在法

49、國長大的溫州洪曉波回國和另一位創(chuàng)始人沈亞聯(lián)合于 2015年08月成立，是一家致力于打造中國高端 品牌特賣的新型電子商務(wù)網(wǎng)站，以低至一折起的價格售賣名牌商品，囊括品牌時裝、箱包、鞋 子、配飾、香水等。唯品會堅持以安全誠信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺、可對比的低 價位、高品質(zhì) 的商品、專業(yè)的唯美設(shè)計、完善的售后服務(wù)，全方位的服務(wù)于每一位會員，打造成中國最大的名牌折扣網(wǎng)。本策劃目的 唯品會 于今年3月23日在美國紐交所上市，其上市不久就面臨流血上市，上市即破發(fā)，市值縮水三 成，面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成為唯品會的當務(wù)之急。提高毛利率就得降低采購成本，降低費用就得著重降低倉儲物流投資。二、網(wǎng)絡(luò)營

50、銷環(huán)境分析對于任何企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析，主要是分析其外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，接下來讓我們逐一分 析。目前市場環(huán)境分析如今電子商務(wù)在中國廣大網(wǎng)名心中的滲透率越來越高，計算機硬件和基礎(chǔ)設(shè)施也趨于完善，所以電子商務(wù)受到越來越多人的青睞，分羹的相應(yīng)越來越多。既然如此大的激烈，而且中 國從事B2C網(wǎng)站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網(wǎng)站等，當然比起國內(nèi)從事線上奢 侈品銷售的優(yōu)眾網(wǎng)，更能成為唯品會的第一競爭者。形勢如此激烈生存并要發(fā)展下去那是步履 維艱，夾縫求生。SWO分析1、企業(yè)形象分析唯品會自2015年成立以來以正品保證、以消費者滿意為最大的追求目標、4F理念為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效、愉悅的銷售服務(wù)

51、，讓消費者安心、愉快的購買，再加之上市還有 今年開 展的提供奢侈品頻道，都在消費者心中樹立和提升了唯品會的品牌形象，這樣有利于網(wǎng)站的推廣和口碑營銷。2、產(chǎn)品分析唯品會銷售的都是國際正品品牌，并且與中華保險合作為商品購買正品保險，這樣給消 費者留 下了好的產(chǎn)品形象。而且唯品會的產(chǎn)品定位都是二三線城市時尚著名品牌，適合月收入3000元以上的白領(lǐng)，產(chǎn)品銷售模式是線上交易限時限量銷售，中間可以省去中間商的費用。產(chǎn)品打折的效應(yīng)限時搶購很吸引消費者，而且這種效應(yīng)消費者購買的頻率高，產(chǎn)品大進大出、快進快出，可以及時解決庫存的問題，以保證不會出現(xiàn)庫存產(chǎn)品 積壓， 有助于企業(yè)資金運轉(zhuǎn)。唯品會解決的是清理時尚品牌

52、廠商的庫存，也就是說線上銷售的都是過 季服裝等，這樣一來產(chǎn)品款式單一、過時、并可能會出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，會影 響訂單的增加，影響 銷售業(yè)績。3、公司目前存在的劣勢除了前面提到的市場競爭激烈， 而且競爭者實力強大外。還有唯品會自身的很多不足之 處，如產(chǎn)品因為是過季則過時性高、款式單一可選度低，雖然是以低至一折起銷售但是采購時 很多都沒有于品牌商而是于代理商洽談，所以采購成本高，這樣一來毛利潤就很低，不到10% 產(chǎn)品采購回去后對倉庫的投資和配送在不斷的擴大，大概維持在20%以上，即使一年盈利扣除采購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出，則所剩無幾，還處于一種 低盈利狀態(tài)。 目標消費者分析針對本公司產(chǎn)品則需

53、要準確的確定目標消費者，既然是中高端國際著名品牌，即使是以低于一 折限時搶購，那么也要明確產(chǎn)品消費者定位，不能盲目。對于品牌的追求只有在 高于基本工資 保障之上的人才會想追求，因為這種人會追求時尚，而品牌就是時尚的象 征，會提升人的氣 質(zhì)，所以唯品會主要針對于白領(lǐng)階層以上。當然低層的消費者也是顧 客，這樣唯品會可以在盡 量減少成本的情況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無 形中提升企業(yè)的品牌形象，提供 奢侈品也是可以采取的，因為要針對不同的消費群體制 定不同的產(chǎn)品，這樣才會有更多的銷售 渠道和訂單。三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 營銷目標和戰(zhàn)略重點在發(fā)現(xiàn)了企業(yè)目前存在哪些問題后，如何解決問題亟待迫切。那么

54、現(xiàn)在上市的唯品會急需解決 流血上市，上市即破發(fā)，市值縮水三成，即提高毛利潤降低采購成本、降低費用降低倉儲物 流支出。1、首先，為了提高毛利潤降低采購成本，唯品會需要跨過代理 商而直接與品牌商協(xié)商 低的采購成本，通過上市后訂單的增加可以與供應(yīng)商洽談降低供 應(yīng)商的回扣率以促進長期合 作。可以多采購些銷售價高，采購成本低的產(chǎn)品線上銷售。還可以銷售差價較大的，而有錢人又喜歡購買的奢侈品以提高企業(yè)的毛利潤。2、其次，目前唯品會也建立了很多倉庫基地來降低倉儲物流支出，例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中 心，截止到2015年底，唯品會在

55、全國的物流倉儲面積達到近10萬平方米。但是隨著訂單的增多，配送范圍的擴大，倉庫建立遠遠滿足不了需求。企業(yè)可以采購產(chǎn)品回倉 庫儲存 包裝，也可以對于零星、配送地點大概一致的產(chǎn)品（例如同一省，配送到省再具 體分配）進行 將包裝材料帶到供應(yīng)地，然后在供應(yīng)地包裝立即配送到目的地，這樣一來就節(jié)省了把產(chǎn)品帶回 倉庫的一面費用，可以緩解倉庫的儲存壓力，也以最快速的速度為顧客送到產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在沒有本企業(yè)自己配送的物流中心，但是隨著訂單的增加，可以與很多 快遞公司長期合作，成為長期合作伙伴，降低單一產(chǎn)品或者成批產(chǎn)品的物流配送 費用，這樣也 可以大大降低倉儲物流支出。產(chǎn)品和價格策略 唯品會線上銷售的產(chǎn)品對于市價來

56、說已經(jīng)算是很低很低了，但是對于消費者來說卻不是這樣的，消費者希望有更物美價廉的產(chǎn)品，這樣就給企業(yè)在產(chǎn)品定價上施加很大的壓力。企業(yè) 不能保證全部產(chǎn)品都低至一折起銷售，但是可以盡量做到以低至一折銷售，這樣會吸引更多的 消費者。實施會員制在發(fā)展會員的同時也要發(fā)展VIP會員制，為會員或者高 級會員提供更多優(yōu) 惠，比如會員生日可以贈送生日禮物，為高級會員提供在打折基礎(chǔ)上的現(xiàn)金再折扣和數(shù)量折扣，這樣可以確保網(wǎng)站的會員制，維護好老顧客也便于開發(fā)新顧 客，也 提升了消費者對網(wǎng)站的關(guān)注和忠誠度。渠道和促銷策略 傳統(tǒng)的營銷方式對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說可能早已行不通，制定適合自己企業(yè)本身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道非常重要。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)將自身和消費者聯(lián)系在一起，制作全新的銷售渠道，這種銷售渠 道集銷售、售前、售后服務(wù)、商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優(yōu)勢。設(shè)置在線商