人力資源管理案例分析課件

1、人力資源管理案例分析課件廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理Z煙草企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)Z煙草企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)四個(gè)問題問題三問題一問題二Z煙草企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)該集團(tuán)對(duì)人性的假設(shè)屬于哪一類問題四體現(xiàn)哪些激勵(lì)理論體現(xiàn)哪些人力資源管理機(jī)制是否形成完整的人力資源管理系統(tǒng)？四個(gè)問題問題三問題一問題二Z煙草企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)該該集團(tuán)對(duì)人性的假設(shè)屬于哪一類？問題四問題二問題三案例分析問題一該集團(tuán)對(duì)人性的假設(shè)屬于哪一類？問題四問題二問題三案問題一四種人性假設(shè)人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)利益決定人的工作

2、積極性。 經(jīng)濟(jì)人（X理論）自我實(shí)現(xiàn)的人（需求層次理論）復(fù)雜人（超Y理論）人不僅有經(jīng)濟(jì)方面的需要，更重要的有社會(huì)和心理方面的需要，社會(huì)性需求的滿足往往比經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬更能激勵(lì)人們。人是復(fù)雜的，不僅因人而異，而且一個(gè)人本身在不同的年齡、地點(diǎn)、時(shí)期也會(huì)有不同的表現(xiàn)。人們有一種想充分發(fā)揮自己的潛能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望。只有人的聰明才智充分表現(xiàn)和發(fā)揮出來，人才會(huì)感到最大的滿足。社會(huì)人（Y理論）“胡蘿卜+大棒”重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)員工的歸屬感。如，提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度強(qiáng)調(diào)采用權(quán)變的方法進(jìn)行管理設(shè)立富有意義或挑戰(zhàn)性的工作和目標(biāo)問題一四種人性假設(shè)人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利問題一Z集團(tuán)對(duì)人性的假設(shè)

3、Z集團(tuán)尊重員工合理的利益追求，倡 導(dǎo)為強(qiáng)者喝彩，建立以物質(zhì)激勵(lì)為主、精神激勵(lì)為輔的多元價(jià)值分配體系。在價(jià)值分配中始終堅(jiān)持：看過程更看結(jié)果，看表現(xiàn)更看業(yè)績(jī)，看個(gè)體更看團(tuán)隊(duì)。 因此，我們小組認(rèn)為，Z煙草集團(tuán)對(duì)人性的假設(shè)是“復(fù)雜人”的假設(shè)。問題一Z集團(tuán)對(duì)人性的假設(shè)Z集團(tuán)尊重員工合理的利益追求，倡 體現(xiàn)哪些激勵(lì)理論？問題一問題四問題三案例分析問題二體現(xiàn)哪些激勵(lì)理論？問題一問題四問題三案例分析問題二體現(xiàn)的激勵(lì)理論需求層次理論：把需求分成五類，依次由較低層次到較高層次排列。某個(gè)層次的需要滿足了，高一層次的需要就會(huì)發(fā)展。同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對(duì)行為起決定作用。任何

4、一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。公平理論：又稱社會(huì)比較理論，理論認(rèn)為員工的激勵(lì)程度來源于對(duì)自己和參照對(duì)象的報(bào)酬和投入的比例的主觀比較感覺。期望理論：期望理論是以三個(gè)因素反映需要與目標(biāo)之間的關(guān)系的，要激勵(lì)員工，就必須讓員工明確：(1)工作能提供給他們真正需要的東西；(2)他們欲求的東西是和績(jī)效聯(lián)系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他們的績(jī)效。這種需要與目標(biāo)之間的關(guān)系用公式表示即： 激勵(lì)力=期望值效價(jià) 目標(biāo)設(shè)置理論：認(rèn)為目標(biāo)本身就具有激勵(lì)作用，目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人們的行為朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。問題二體

5、現(xiàn)的激勵(lì)理論需求層次理論：把需求分成五類，依次由較低層次到如何體現(xiàn)問題二需求層次理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論Z集團(tuán)建立以物質(zhì)激勵(lì)為主、精神激勵(lì)為輔的多元價(jià)值分配體系；將合適的人放到合適的崗位；員工收入看表現(xiàn)更看業(yè)績(jī)；制定多樣化培訓(xùn)課程，幫助員工提高終生就業(yè)能力。Z集團(tuán)倡導(dǎo)為強(qiáng)者喝彩；打破高水平的“大鍋飯”制度，讓真正做出貢獻(xiàn)的人過上幸福的生活。Z集團(tuán)通過建立以目標(biāo)責(zé)任為核心的評(píng)價(jià)約束機(jī)制來管理。期望理論Z集團(tuán)在價(jià)值分配中，看表現(xiàn)更看業(yè)績(jī)。員工的收入直接取決于員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，付出的價(jià)值越大，回報(bào)就越高。如何體現(xiàn)問題二需求層次理論公平理論目標(biāo)設(shè)置理論Z集團(tuán)建立以物體現(xiàn)哪些人力資源管理機(jī)制？問題一問題

6、二問題四案例分析問題三體現(xiàn)哪些人力資源管理機(jī)制？問題一問題二問題四案例分人力資源管理機(jī)制問題三約束機(jī)制牽引機(jī)制激勵(lì)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 績(jī)效管理體系 職業(yè)化行為評(píng)價(jià) 體系 職業(yè)說明書 KPI指標(biāo)體系 文化與價(jià)值觀 培訓(xùn)開發(fā)體系四大機(jī)制彭劍鋒教授提出了人力資源管理的四大機(jī)制： 薪酬體系 職業(yè)生涯管理升遷 異動(dòng)制度 分權(quán)與授權(quán)規(guī)則 競(jìng)聘上崗制度 末位淘汰制度 員工退出制度人力資源管理機(jī)制問題三約束機(jī)制牽引機(jī)制激勵(lì)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 約束機(jī)制通過目標(biāo)分解、目標(biāo)監(jiān)控以及將任務(wù)指標(biāo)完成情況與獎(jiǎng)懲掛鉤，建立以目標(biāo)責(zé)任為核心評(píng)價(jià)約束機(jī)制。根據(jù)彭劍鋒教授所提出的人力資源管理的四大機(jī)制模型，Z集團(tuán)的管理體現(xiàn)了這四大機(jī)

7、制。競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制破除身份所有制，實(shí)行零成本身份轉(zhuǎn)換。體現(xiàn)的人力資源管理機(jī)制問題三激勵(lì)機(jī)制建立以業(yè)績(jī)、能力為主導(dǎo)，以物質(zhì)激勵(lì)為主、精神激勵(lì)為輔的多元價(jià)值分配體系。牽引機(jī)制1、基于任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)；2、基于KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)；3、基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)。約束機(jī)制通過目標(biāo)分解、目標(biāo)監(jiān)控以及將任務(wù)指標(biāo)完成情況與獎(jiǎng)懲掛是否形成完整的人力資源管理系統(tǒng)？問題一問題二問題三案例分析問題四是否形成完整的人力資源管理系統(tǒng)？問題一問題二問題三問題四從人力資源價(jià)值鏈角度看L價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值分配職位說明書KPI指標(biāo)體系績(jī)效考核體系職位評(píng)價(jià)體系薪酬制度晉升制度 人力資源價(jià)值鏈在系統(tǒng)中的體現(xiàn) Z集團(tuán)的人力資源管理系統(tǒng)基于KPI指標(biāo)的考核體系基于KPI指標(biāo)的考核體系基于任職資格的職業(yè)化評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于業(yè)績(jī)與能力的薪酬分配系統(tǒng)基于任職資格的職業(yè)化評(píng)價(jià)系統(tǒng) 以上的比較可以看出，Z集團(tuán)在價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)缺少職位說明書。因此，其人力資源管理系統(tǒng)不夠完整。問題四從人力資源價(jià)值鏈角度看L價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值分配職位說問題四從人力資源管理的模塊角度看L 以上“”表示Z集團(tuán)具有該模塊，而“”表示Z集團(tuán)不具有。人力資源管理模塊人力資源管理的六大模塊Z集團(tuán)的人力資源管理模塊人力資源規(guī)劃人員的招聘與配置績(jī)效管理薪酬管理培訓(xùn)與開發(fā)勞動(dòng)關(guān)系管理 以上可以看出，Z集團(tuán)