電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理

1、電子商務(wù)網(wǎng)站 設(shè)計(jì)與管理（第四講）XXXXX年第一學(xué)期回 顧電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站設(shè)設(shè)計(jì)與管管理基本本過程：網(wǎng)站的規(guī)規(guī)劃與設(shè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的內(nèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)網(wǎng)站管理理系統(tǒng)的的設(shè)計(jì)網(wǎng)站的測測試與推推廣網(wǎng)站的規(guī)規(guī)劃與設(shè)設(shè)計(jì)：包括上網(wǎng)網(wǎng)目的分分析目目標(biāo)客戶戶分析市市場定位位分析技技術(shù)與經(jīng)經(jīng)濟(jì)可行行性分析析競競爭對對手分析析運(yùn)運(yùn)行環(huán)環(huán)境和技技術(shù)工具具選擇開開發(fā)方案案的選擇擇域域名注注冊等第二章電電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)與開發(fā)發(fā)電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)流程電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站信信息結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計(jì)計(jì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)計(jì)原則網(wǎng)頁可視視化設(shè)計(jì)計(jì)首頁形象象設(shè)計(jì)其他頁面面設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)流程（一）、網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)

2、的原則則網(wǎng)站站內(nèi)容設(shè)設(shè)計(jì)方面面遵循的的基本原原則主要要有以下下三個(gè)方方面信息內(nèi)容容訪問速度度頁面美感感1、新、精、專專的信息息內(nèi)容信息內(nèi)容容處于第第一位。要為客客戶提供供感興趣趣的，具具有特色色的，滿滿足客戶戶需求的的信息，才能提提高企業(yè)業(yè)效益。內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)要有組組織。及時(shí)更新新信息內(nèi)內(nèi)容。經(jīng)經(jīng)常更新新內(nèi)容會(huì)會(huì)增強(qiáng)客客戶對企企業(yè)的信信任感，保持客客戶經(jīng)常常訪問。2、安全全快速的的訪問提高游覽覽者訪問問速度要要不降降低效果果的情況況下，盡盡可能減減少圖片片、動(dòng)畫畫等多媒媒體元素素或者降降低這些些元素的的精度和和文件大大小。要有安全全良好運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)的硬硬件和軟軟件環(huán)境境24小時(shí)365天天連續(xù)工工作，保保

3、持交易易過程不不中斷及及信息不不丟失。遵循“三三次點(diǎn)擊擊”原則則即網(wǎng)網(wǎng)站的任任何信息息都應(yīng)在在最多三三次點(diǎn)擊擊之內(nèi)得得到。以以防止有有價(jià)值信信息被埋埋在層層層鏈接之之后，讓讓游覽者者失去耐耐心。3、美感感十足、方便用用戶訪問問提供交互互性。要要設(shè)立留留言版、反饋單單、在線線論壇等等方式，方便用用戶與企企業(yè)聯(lián)系系才能使使網(wǎng)站更更吸引用用戶，以以增加產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售和服服務(wù)機(jī)會(huì)會(huì)。完善的檢檢索和幫幫助功能能。通過過數(shù)據(jù)庫庫技術(shù)，對各類類信息進(jìn)進(jìn)行分類類并提供供檢索系系統(tǒng)，方方便用戶戶查詢產(chǎn)產(chǎn)品；同同時(shí)提供供在線幫幫助系統(tǒng)統(tǒng)，方便便用戶操操作。方便用戶戶訪問和和購買采采用減減少購物物過程中中的干擾擾信

4、息、為用戶戶提供個(gè)個(gè)性化服服務(wù)、建建立流程程清晰及及商品信信息詳細(xì)細(xì)的內(nèi)容容（包括括圖形）等途徑徑，方便便用戶訪訪問和購購買商品品。二、網(wǎng)站站內(nèi)容設(shè)設(shè)計(jì)流程程1、收集集網(wǎng)站的的一些關(guān)關(guān)鍵信息息（由熟悉市市場營銷銷并有文文字組織織能力的的人組織織整理）通常這這些信息息可來自自宣傳手手冊、彩彩頁、技技術(shù)資料料等，并并從用戶戶角度進(jìn)進(jìn)行整理理而成。2、網(wǎng)站站信息結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)。根據(jù)據(jù)總體規(guī)規(guī)劃階段段提出的的主要需需求與功功能確定定計(jì)算機(jī)機(jī)管理的的范圍、網(wǎng)站應(yīng)應(yīng)具有的的基本功功能、界界面的基基本形式式、網(wǎng)站站的鏈接接結(jié)構(gòu)和和總體風(fēng)風(fēng)格等，并交領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組審核。3、網(wǎng)站站運(yùn)行環(huán)環(huán)境的選選擇。環(huán)環(huán)境選擇擇要

5、結(jié)合合企業(yè)實(shí)實(shí)力。4、進(jìn)行行網(wǎng)頁可可視化設(shè)設(shè)計(jì)。包包括主頁頁和其他他頁面的的版面設(shè)設(shè)計(jì)、色色彩設(shè)計(jì)計(jì)、HTML布布局和導(dǎo)導(dǎo)航、相相關(guān)圖象象的制作作與優(yōu)化化等。5、網(wǎng)頁頁制作。利用各各種技術(shù)術(shù)進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)頁的設(shè)設(shè)計(jì)。6、網(wǎng)站站的維護(hù)護(hù)與管理理。包括括企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品信息息；最新新動(dòng)態(tài)發(fā)發(fā)布；無無用信息息更改、刪除；欄目增增減；網(wǎng)網(wǎng)站診斷斷分析等等。收集資料料網(wǎng)站信息息結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組審審核網(wǎng)站運(yùn)行行環(huán)境選選擇內(nèi)容與功功能設(shè)計(jì)計(jì)目錄與鏈鏈接結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)站風(fēng)格格設(shè)計(jì)修改方案案合格不合格網(wǎng)頁可視視化設(shè)計(jì)計(jì)主頁設(shè)計(jì)計(jì)其它頁設(shè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組審審核修改方案案不合格網(wǎng)頁開發(fā)發(fā)技術(shù)選選擇合格網(wǎng)站內(nèi)容容設(shè)計(jì)流流

6、程圖網(wǎng)頁設(shè)計(jì)計(jì)靜態(tài)網(wǎng)頁頁制作動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁頁制作三、網(wǎng)站站信息結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)（一）、網(wǎng)站信信息內(nèi)容容及其功功能模塊塊從經(jīng)營實(shí)實(shí)質(zhì)講，網(wǎng)站分分為信息息發(fā)布型型和產(chǎn)品品銷售型型兩種基基本形式式。信息發(fā)布布型：信息發(fā)布布型企業(yè)業(yè)網(wǎng)站主主要欄目目(1)公公司概況況：公司司背景、發(fā)展歷歷史、主主要業(yè)績績、經(jīng)營營理念、經(jīng)營目目標(biāo)、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)等(2)員員工信息息：公司司的人力力資源、主要部部門員工工（特別別是與用用戶有直直接或間間接聯(lián)系系的），便于建建立消費(fèi)費(fèi)者一一一對應(yīng)關(guān)關(guān)系。(3)產(chǎn)產(chǎn)品目錄錄：產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)目錄。注意有有關(guān)技術(shù)術(shù)資料的的保密。(4)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格表。提提供價(jià)格格信息或或者詢價(jià)價(jià)表單。(5)產(chǎn)產(chǎn)

7、品搜索索。產(chǎn)品品多的情情況下必必須提供供搜索頁頁面便于于用戶搜搜索游覽覽。(6)公公司動(dòng)態(tài)態(tài)。公司司有關(guān)新新聞等。加深客客戶對公公司的印印象。(7)網(wǎng)網(wǎng)上訂購購。可根根據(jù)公司司實(shí)際建建立簡單單（僅生生成訂購購信息）或者完完善的訂訂購系統(tǒng)統(tǒng)。(8)銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。告訴訴用戶在在哪些地地方可購購買到產(chǎn)產(chǎn)品。(9)售后服服務(wù)。詳詳細(xì)提供供質(zhì)量保保證條款款、售后后服務(wù)措措施及售售后服務(wù)務(wù)聯(lián)系方方式等信信息。(10)技術(shù)支支持信息息。產(chǎn)品品說明書書、技術(shù)術(shù)問答、在線提提問等。(11)聯(lián)系信信息。公公司地址址、電話話、傳真真、郵政政編碼、Email地地址及部部門、人人員、分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)的聯(lián)系系方式。企業(yè)業(yè)。(

8、13)輔助信信息。提提供相關(guān)關(guān)新聞、趣事及及產(chǎn)品保保養(yǎng)、維維護(hù)、發(fā)發(fā)展趨勢勢等信息息。(14)其他內(nèi)內(nèi)容。反反饋表、招聘信信息、友友情鏈接接、專家家權(quán)威證證明、公公司位置置圖等。(15)增值服服務(wù)。提提供網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境下下的新服服務(wù)。上述內(nèi)容容僅是電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站應(yīng)應(yīng)該關(guān)注注的基本本內(nèi)容哦哦！在在規(guī)劃劃設(shè)計(jì)一一個(gè)網(wǎng)站站內(nèi)容模模塊和功功能時(shí)，應(yīng)考慮慮企業(yè)本本身目標(biāo)標(biāo)和所決決定的網(wǎng)網(wǎng)站功能能導(dǎo)向。讓企業(yè)上上網(wǎng)成為為整體戰(zhàn)戰(zhàn)略一有有機(jī)組成成部分，讓網(wǎng)站站真正成成為有效效的品牌牌宣傳陣陣地、有有效的營營銷工具具、有效效的網(wǎng)上上銷售場場所。（二）、網(wǎng)站鏈鏈接設(shè)計(jì)計(jì)網(wǎng)站鏈接接結(jié)構(gòu)：指網(wǎng)頁頁之間相相互鏈接接的拓

9、撲撲結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站鏈接接結(jié)構(gòu)的的原則：用最少少的鏈接接，使得得游覽最最有效率率。網(wǎng)站鏈接接基本方方式：1、樹樹狀鏈接接結(jié)構(gòu)（一對一一）2、網(wǎng)狀狀鏈接結(jié)結(jié)構(gòu)(一一對多)最佳方法法:首頁頁和一級(jí)級(jí)頁面采采用網(wǎng)狀狀，一級(jí)級(jí)與二級(jí)級(jí)間采用用樹狀，超過三三級(jí)使用用導(dǎo)航條條。實(shí)現(xiàn)技術(shù)術(shù)：采用用框架結(jié)結(jié)構(gòu)、動(dòng)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁頁嵌入技技術(shù)、數(shù)數(shù)據(jù)庫技技術(shù)等實(shí)實(shí)現(xiàn)鏈接接。1、框架架技術(shù)優(yōu)點(diǎn)：鏈鏈接制作作相對簡簡單缺缺點(diǎn)：內(nèi)內(nèi)容對的的網(wǎng)頁需需要使用用框架滾滾動(dòng)條游游覽，網(wǎng)網(wǎng)站維護(hù)護(hù)速度較較慢。2、動(dòng)態(tài)態(tài)網(wǎng)頁嵌嵌入技術(shù)術(shù)優(yōu)點(diǎn)：鏈鏈接制作作與框架架基本相相同，且且克服了了框架方方式的缺缺點(diǎn)，內(nèi)內(nèi)容多的的頁可直直接使用用游覽器器滾動(dòng)條條游覽。缺點(diǎn)點(diǎn)：網(wǎng)站站維護(hù)速速度較慢慢。（三）、數(shù)據(jù)庫庫技術(shù)原理：建