從業(yè)務模型解讀大數(shù)據(jù)課件

1、 目錄傳統(tǒng)咨詢VS數(shù)據(jù)分析BI實施架構圖BI需求架構圖業(yè)務場景的幾大要素業(yè)務場景提取過程業(yè)務模型服務業(yè)務場景從業(yè)務模型看還需什么數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)分析到業(yè)務咨詢業(yè)務咨詢要素大數(shù)據(jù)提取與整合商業(yè)價值 目錄傳統(tǒng)咨詢VS數(shù)據(jù)分析 信息化 方案人工抽樣數(shù)據(jù)+咨詢方案采集到流量數(shù)據(jù)人工目測數(shù)據(jù)人流路徑模型人流路徑分析HOW TO DO？人工判斷數(shù)據(jù)屬性統(tǒng)計分析出結論根據(jù)結論咨詢建議方案本例子以常見的實體商戶的客流數(shù)據(jù)分析，來幫助商戶改善運營質量、提升運營效率傳統(tǒng)咨詢VS數(shù)據(jù)分析 信息化 方案人工抽樣數(shù)據(jù)+咨詢方案采集到流量數(shù)據(jù) BI實施架構圖 BI實施架構圖 需考慮現(xiàn)有數(shù)據(jù)是否滿足商業(yè)訴求業(yè)務需求轉換為 數(shù)據(jù)需

2、求數(shù)據(jù)采集商業(yè)訴求業(yè)務模型 數(shù)據(jù)邏 輯模型數(shù)據(jù)分析 業(yè)務需求 數(shù)據(jù)物 理模型業(yè)務場景BI需求架構圖 需考慮現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務需求轉換為數(shù)據(jù)采集商業(yè)訴求業(yè)務模型 業(yè)務運作思路業(yè)務流程或業(yè)務規(guī)則戰(zhàn)略、戰(zhàn)術目標商業(yè)模式商業(yè)訴求業(yè)務場景的幾大要素 業(yè)務運作思路業(yè)務流程或業(yè)務規(guī)則戰(zhàn)略、戰(zhàn)術目標商業(yè)模式商 商業(yè)訴求商業(yè)訴求是一種抽象概念 部門業(yè)務核心目的是什么？圍繞哪些KPI？常見困難有哪些？哪些可以通過分析來幫助？業(yè)務場景根據(jù)訴求劃分結合業(yè)務流程和商業(yè)訴求例如市場推廣部門商業(yè)訴求首先是擴大市場影響然后是增加用戶和用戶購物引導什么樣的廣告頁效果最好？ 根據(jù)訴求提取場景 KPI制定跟蹤KPI效果根據(jù)訴求制定場景轉

3、換為業(yè)務 場景業(yè)務場景提取過程業(yè)務流程提取訴求 商業(yè)訴求商業(yè)訴求是一種抽象概念業(yè)務場景根據(jù)訴求劃分根據(jù) 整體轉換關注量評價直推反應關注比例購物券業(yè)務事件和規(guī)則分析結論和業(yè)務建議購物籃支付例如什么樣的廣告頁效果最好？直接轉換廣告頁關注間接轉換間接轉換更體現(xiàn)整體效果業(yè)務模型服務業(yè)務場景回頭投訴 整體轉換關注量評價直推反應關注比例購物券業(yè)務事件分析結 廣告頁質量看換頁是否效果變好（假設型）廣告渠道趨勢（預測型）廣告吸引訪問深度以及回頭判斷客戶質量（決策支持型）廣告渠道性價比，看ROI（看事實比較）廣告頁效果如何最好 eBiz Total Service業(yè)務模型構想設計-廣告頁推廣 廣告頁質量廣告渠道

4、趨勢廣告吸引訪問廣告渠道性價廣告頁效 媒體總流量點擊數(shù)據(jù) 訂單全數(shù)據(jù)引流來源 評價和社區(qū)客服數(shù)據(jù) 客戶和商品數(shù)據(jù)全面分析場景需要相當多數(shù)據(jù)源從業(yè)務模型看還需什么數(shù)據(jù)？還是看廣告推廣頁效果分析場景 媒體總流量點擊數(shù)據(jù) 訂單全數(shù)據(jù)引流來源 評價和社區(qū)客服 1234 數(shù)據(jù)產(chǎn)出分析結論業(yè)務場景關聯(lián)性咨詢建議數(shù)據(jù)分析到業(yè)務咨詢 1234 數(shù)據(jù)產(chǎn)出業(yè)務場景咨詢建議數(shù)據(jù)分析到業(yè)務咨詢 海量數(shù)據(jù)區(qū)廣告業(yè)務關注角度直接轉換和回頭角度間接轉換和回頭角度價值訴求效益訴求利潤訴求關注訴求渠道廣告頁還是商品原因深度廣度頻率是網(wǎng)站還是營銷原因改善建議、改善空間、最優(yōu)成本管理和推廣等業(yè)務咨詢要素 海量數(shù)據(jù)區(qū)廣告業(yè)務關注角度直接轉換和回頭角度間接轉換和 Text in here海量搜索和論壇數(shù)據(jù)訂單及客服大量數(shù)據(jù)客戶行為分析海量日志數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)提取與整合商業(yè)價值 Text 海量搜索和