2021公司年會總結(jié)

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔2021公司年會總結(jié) 目錄： 1、2021公司年會總結(jié) 2、2021年公司年會總結(jié) 2021公司年會總結(jié) 公司年會個人總結(jié)1 這是我第一次參加_公司的年會，也是我步入社會后，參與的第一個年會。大學時期，一直企盼著能進入學生會，做文藝部部長，組織大家進行各種娛樂活動，但因為某種原因，愿望被迫落空。終于，部門領(lǐng)導給了我這個機會?；I備年會之前，以為自己只能是被動的聆聽和參會，沒想到第一次卻是親身參與到了會議的籌備之中，那就是主持。 從沒有過主持經(jīng)驗的我，這次讓我得到了鍛煉和挑戰(zhàn)，雖然是小事情，但仍有很多細節(jié)需要注意。比如表情，節(jié)目間的串詞銜接，以及和臺下觀

2、眾的互動等等，最終讓我和我的搭檔完成的很順利。 本次年會的節(jié)目很少，但都堪稱經(jīng)典。由營銷中心的同事們帶來的詩朗誦啊!青春，訴說的青春充滿著力量，充滿著期待、志愿，充滿著求知和斗爭的方向，讓我們懂得，只有永遠力爭上游的人，永遠忘我勞動的人，永遠謙虛的人，青春才能是美好的。 回望去年的短短幾個月，當凝視這些可愛的人們，這注定又是一條百味雜陳的心靈之旅。雖然來到_不到半年的時間，但是能感受到過去一年泰達人走過的路程、取得的成績，無論是震撼還是感動，無論是眼淚還是歡笑，在這一刻，已經(jīng)漸漸顯現(xiàn)出它超越時間的力量，因為一切的變動最終都會投射到人們的內(nèi)心，并留下無法抹去的印記。 作為_人，這里就是我們夢的港

3、灣，是我們實現(xiàn)夢的地方。而“成于忍，毀于躁”，所有的成功都需要付出時間去等待它的果實，相信_，相信自己，相信這股激流般的力量。為了夢想成真，我們要時刻提醒自己，戒驕戒躁，朝著夢想一步步踏實前進。 公司年會個人總結(jié)2 有朋自遠方來，不亦說乎。在這個秋高氣爽的季節(jié)，我們又迎來了公司年會。心中充滿了喜悅，喜悅中帶著一種淡淡的溫馨。 我覺得：公司年會不僅是對一年的業(yè)務和運行做一個回顧和總結(jié)，將公司的下一年的目標以及企業(yè)文化灌輸給全體員工。更主要是與員工進行零距離的溝通，使員工體會到來自公司領(lǐng)導的關(guān)懷，并對企業(yè)文化有更準確的領(lǐng)悟。 同時，公司年會也是領(lǐng)導和員工相互增進了解的平臺，促進所有員工的參與和溝通

4、，年會既活躍了現(xiàn)場氣氛，同時也調(diào)動了員工之間的積極性，而通過這樣的娛樂環(huán)節(jié)，也能加深員工對企業(yè)的認知程度。 聆聽著各位領(lǐng)導的發(fā)言，我的思緒伴著激昂的演講聲，引導著我回顧公司走過的不平凡的路。經(jīng)過一年來的付出，看著公司從遇到困難，解決困難，戰(zhàn)勝困難取得的成就，我的心中充滿著感慨。 因為我們知道，人生一點一瞬，都會留下奮斗的影子，也會留下寶貴的精神財富和刻骨銘心的回憶。奮斗，是我們不變的理念。 年會上，大家聚在一起，我們興奮的回顧著公司的業(yè)績，討論著公司的發(fā)展規(guī)劃，我們可以在酒桌上開著各自的玩笑，拎著酒瓶去其他桌車輪戰(zhàn)。隨著壓軸好戲抽獎活動的登場將年會氣氛推向了高潮，而管理層的抽獎則引爆了全場人員

5、的熱情。會場上流露的是我們每個人最真實，最內(nèi)在的感情。 從某種意義上來說，年會又是播種機，撒播著春天的希望，預示著來年的宏偉業(yè)績，年會也是加油站，積蓄力量，蓄勢待發(fā)，讓你在前進的路上邁出的步伐更堅實有力。 參加了公司年會，我倍受鼓舞，對公司的明天充滿信心，覺得渾身有使不完的力量。我深深地感受到公司年會不僅可以增強公司的凝聚力，鼓舞士氣，為來年計劃的實施有著很好的激勵作用。 公司對年會很重視，白總為此次會議做了很多精心的準備，讓我們在會議及各項活動中充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，更重要的是白總和大家做了很好的溝通，讓我們?nèi)跒橐惑w。我們會在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

6、 我認為：我們現(xiàn)在所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊，在我們所做的工作當中我們能夠?qū)W到很多的東西甚至是做人的道理;要向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，古人云：三人行必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之，只有這樣才能更加提高自己，向上看，更上一個臺階，從而做到更好!而只有虛心，才能夠搗空自己不好的東西，去接受好的、新生事物。 因此我以為：要做好工作，首先，做人要講誠信。就是誠實，不做虛假的事，目的是要得到別人的認可; 其次，要敬業(yè)，也是心態(tài)問題，只有把工作當做是一種樂趣的人，那他就一定是敬業(yè)的。 第三，工作當中要有創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步，在工作中我們需要發(fā)揚與時

7、俱進的精神。 今天我們公司的全體同仁歡聚一堂,喜慶昨日的輝煌業(yè)績，展望公司的美好未來。 回首往昔,公司的業(yè)績讓我們都難以忘懷,她給予了我們希望、收獲，更重要的是給予了我們成長的經(jīng)歷。 展望未來,我們豪情滿懷，迎來美好明天。我們堅信:在中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展的帶動下,公司的事業(yè)一定會興旺發(fā)達，蒸蒸日上!我們的明天將更加美好! 公司年會個人總結(jié)3 _迎春、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧_年，分公司在省公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的團結(jié)協(xié)作下，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，分公司較好完成了下達的各項指標任務,在每季度的勞動競賽中均取得了優(yōu)異的成績

8、。_年是有意義的、有價值的、有收獲的一年。為緩解員工壓力，增強團體凝聚力，_分公司組織全體員工于_年X月_日參加迎新春系列活動。 早上9點，分工司全體員工在公司大院內(nèi)舉行迎新春游園活動，活動以班組為單位，分別開展了拔河、盲人敲鑼、乒乓球、綁腿跑、搶凳子等活動，全體員工積極參與，團結(jié)一致，充分享受游園活動所帶來的快樂，此次活動不但加強了企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，豐富職工體育文化生活，而且增強職工體質(zhì)，提高公司全體職工的凝聚力、向心力。 下午2點，分公司在_X舉行_X年迎新春文藝匯演。整場演出氣氛熱烈歡騰，節(jié)目精彩紛呈。演出節(jié)目逐一上場,臺上臺下成了歡樂的海洋。整臺晚會氣氛熱烈歡騰，掌聲、叫好聲

9、、歡笑聲不絕于耳。晚會節(jié)目豐富多彩，有弘揚企業(yè)文化、展現(xiàn)企業(yè)風貌的的三句半,也有令人捧腹的小品,更有體現(xiàn)公司員工堅強意志、拼搏精神的表演,讓所有觀眾過足了癮,也將晚會的氣氛推向了高潮。整臺晚會氣氛熱烈、高潮迭起。佳作紛呈的表演不但彰顯了員工們的個人才藝，更體現(xiàn)了企業(yè)的團隊凝聚力和同事之間良好的合作精神，增進了企業(yè)文化建設(shè)。最后由分公司領(lǐng)導做了重要發(fā)言，對分公司一年來所取得的成績給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。 這場晚會，可以說全體員工都傾注了極大的心血，雖然器材不夠齊全，道具不夠完善，演員以及歌手們都不是專業(yè)，所有的演出更多代表的是一種態(tài)度，一種對于明年的期盼，對于集團領(lǐng)導和同

10、事們的感恩。在場的觀眾的笑容、掌聲是對每個演員付出努力的肯定。整場演出雖由各個不同班組組成，但現(xiàn)在我們是一個集體，我們每個人作為的一分子，是分公司這個大家庭的一個成員，我們就要團結(jié)起來，一起努力?！皼]有比腳更長的路，沒有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個人都會取得應有的成績，讓我們一起創(chuàng)造_公司明天的輝煌。 公司年會個人總結(jié)4 律回春暉漸，萬象始更新。值此新春佳節(jié)到來之際，我謹代表公司董事會，向各位來賓的到來表示熱烈的歡迎，向全體員工的辛勤工作致以深深的謝意! 20_年，是公司逆勢而上的一年，是非凡的一年;公司成立十周年;公司工會正式成立;第一屆

11、工會代表大會勝利召開;廣州分公司順利搬遷和人員擴編，公司各種豐富多彩的員工活動，讓我們的每一位員工看到公司發(fā)展的希望。雖然全球金融海嘯再一次考驗我們?nèi)w員工的斗志和信心，但是，我們的企業(yè)和全體員工面對危機與困難，在公司董事會、管理層的正確指導下，積極采取自救行動，開源節(jié)流、削減開支，并抓住這個時機在企業(yè)內(nèi)部進行苦練內(nèi)功、強化培訓、提高技能，把握機遇，創(chuàng)新發(fā)展。通過公司管理層和全體員工的努力，公司獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)贏利的目標。所有這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水;也凝聚著員工家屬對公司工作的大力支持和無私奉獻。 因此，我謹代表各方股東、董事、監(jiān)事

12、向全體員工表示衷心的感謝并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意! 展望20_年，我們將面臨新的機遇和更大挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以新的姿態(tài)、新的步伐，譜寫新的篇章! 我相信20_年，在董事會的正確決策下，有公司管理層的正確領(lǐng)導，有我們?nèi)w員工的共同努力和齊心協(xié)力;通過強化管理，提升效率，我們的員工和企業(yè)一定能夠攜起手來，共度難關(guān)，在激烈的市場競爭中求得新的發(fā)展，公司一定會有更美好的未來! 公司年會個人總結(jié)5 年會終于在大家的期待中圓滿結(jié)束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時間，雖然

13、有點累，但是我學到了很多，這可以說是第一次寫文案，除了表彰評優(yōu)方案然后組織評選是由另一位同事在執(zhí)行外，其余的都是在忙前忙后，在這里要感謝張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機會，真的很感謝，鼓勵我去執(zhí)行，給予我嘗試的機會;其次要感謝的是楊編，他真的不愧為是源的才子，從晚會臺詞的編寫，音樂視頻的剪輯等都是否他在忙，真的很感謝楊編對年會的支持，去年也是他在辦理，真心想說：楊編，你是俺的偶像!內(nèi)容很精彩，大家都玩的很high，這當然少不了艷姐，艷姐作為女主角，在百忙之中抽出時間排列，對臺詞，為了晚會的順利進行，艷姐和楊編通宵排列，我只能說，你們真的太棒了，太有責任感了;再是偉智和蔣小鵬，為了實現(xiàn)晚會音樂和視頻、

14、臺詞的配套進行，我們幾個一邊對臺詞一邊調(diào)音樂到晚上11點，我能說的是：我們的都是最棒的，我們要為自己鼓掌，為大家鼓掌;同時還有其它工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，還有要感謝的是優(yōu)曼德營銷中心的鄧青和石頭，他們是臨時在場地找到幫忙的放禮炮的，很感謝你們這次年會收獲很多，是源是一個大家庭，我們都在這里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們真的很有緣，我們在這里共同努力，一起成長。 總結(jié)：這次年會在在主持人這一塊，他們的默契很好，這是晚會順利的重要因素;其次是其他工作人員，特別是調(diào)音的，整場下來水也沒得喝，真的很抱歉，這是我的問題，你們幸苦了。 個人總結(jié)：正?；顒酉聛砀杏X自己在以下幾個

15、方面還存在問題：1、溝通交際能力有待加強，特別是表達能力，感覺自己震不住場，也就是說氣場不夠，語言表達上，一緊張就會亂腳;2、準備工作做得不夠：晚會活動桌上撤席之后，沒有考慮到要備水喝，雖然大家沒說，但是我感覺大家肯定有點渴的，還有就是時間把控上沒有協(xié)調(diào)好;3、執(zhí)行能力有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，就不一一列舉了，總體而言，通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足，同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗。 精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔2021年公司年會總結(jié) 公司年會個人總結(jié)1 20_司年會已圓滿結(jié)束，經(jīng)過各位領(lǐng)導及同事

16、們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了年會的各項工作，經(jīng)過參加公司年會，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。下頭向大家匯報一下我們會議接待組的工作： 我第一次參加本公司年會，并被公司領(lǐng)導委以重任，不勝惶恐。在年會的前幾天就和會議接待組的同事進行商議，大家的熱情十分高漲，都表示等到年會那天必須提前到，把工作做好。 我們會議接待組人員根據(jù)會議流程時間11號早7：40準時到公司集合，每個人都頂著嚴寒早早來到公司總部，都沒有一人遲到保證了能在8：30能趕到會場。 到達會場時大家都不聲不響開始忙碌起來，我們會議接待組的工作主要有幾方面： 一、會議報到前準備工作 我們會議接待組人員到達會議室時便開始準備好會議所需用具

17、，簽到人員及接待人員按照安排準時到位，進行簽到及接待來賓工作。同時與各個相關(guān)部門協(xié)調(diào)好會議細節(jié)問題如：會議用座位牌、水牌、會議室鮮花擺放、就餐時間餐廳的情景。 二、會議期間的工作 在會場周圍均勻站開維持會議期間的正常次序，頒獎典禮時的禮儀安排，會議期間茶水物品的添加及突發(fā)事件的處理等。 三、會議結(jié)束后清潔問題 早會結(jié)束及午會結(jié)束后整理會議室衛(wèi)生始終堅持整潔、干凈和安靜的環(huán)境。 四、就餐 按照會議流程規(guī)定，午餐時間會議接待組人員提前來的到餐廳安排好嘉賓席水牌，順序引導嘉賓步入餐廳準時用餐。 晚餐時會議接待組人員提前安排學生列隊站好，接待人員各就各位引導嘉賓入場，準備獎券分發(fā)各每個就餐人員。席間會

18、議接待組成員不顧自我就餐問題身兼數(shù)職負責酒水的添加、抽獎環(huán)節(jié)的頒獎開獎、服務員工作等等。 五、晚會 會議接待組成員我、小周中午時分提前來到晚會現(xiàn)場布置協(xié)調(diào)晚會所需氣球的捆扎安放。 晚餐結(jié)束時會議接待組成員提前來到晚會現(xiàn)場安排晚會所需用品如：礦泉水零食的分發(fā)工作，引導嘉賓簽名入場。安排學生順序入座及處理突發(fā)事件。 六、晚會結(jié)束 晚會結(jié)束時，會議接待組人員根據(jù)會議流程安排規(guī)定，組織學生清理晚會現(xiàn)場衛(wèi)生，安排人員順序安全的離席，組織人員安排車輛送參會人員離開。 公司年會順利圓滿結(jié)束了，盡管辦的稱不上是盡善盡美但我們?nèi)w會議接待組人員身兼數(shù)職已經(jīng)盡最大可能性服務好來賓期望讓年會以完美的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。

19、 來到公司工作雖然短短幾個月的時間，但公司的企業(yè)文化和企業(yè)魅力深深的感染著我，同時有各位領(lǐng)導及熱心的同事們的支持與幫忙不管是在年會的參與過程中，還是在日后的工作中我都有了必須的提高和奮斗的目標，雖然在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更大更多的貢獻! 公司年會個人總結(jié)2 年會最終在大家的期待中圓滿結(jié)束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時間，雖然有點累，可是我學到了很多，這能夠說是第

20、一次寫文案，除了表彰評優(yōu)方案然后組織評選是由另一位同事在執(zhí)行外，其余的都是在忙前忙后，在那里要感激張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機會，真的很感激，鼓勵我去執(zhí)行，給予我嘗試的機會;其次要感激的是楊編，他真的不愧為是源的才子，從晚會臺詞的編寫，音樂視頻的剪輯等都是否他在忙，真的很感激楊編對年會的支持，去年也是他在辦理，真心想說：楊編，你是俺的偶像! 資料很精彩，大家都玩的很high，這當然少不了艷姐，艷姐作為女主角，在百忙之中抽出時間排列，對臺詞，為了晚會的順利進行，艷姐和楊編通宵排列，我只能說，你們真的太棒了，太有職責感了;再是偉智和蔣小鵬，為了實現(xiàn)晚會音樂和視頻、臺詞的配套進行，我們幾個一邊對臺詞一

21、邊調(diào)音樂到晚上11點，我能說的是：我們的都是最棒的，我們要為自我鼓掌，為大家鼓掌;同時還有其它工作人員，你們都辛苦了，真的很感激你們，還有要感激的是優(yōu)曼德營銷中心的鄧青和石頭，他們是臨時在場地找到幫忙的放禮炮的，很感激你們這次年會收獲很多，是源是一個大家庭，我們都在那里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在那里相聚，我們真的很有緣，我們在那里共同努力，一齊成長。 總結(jié)：這次年會在在主持人這一塊，他們的默契很好，這是晚會順利的重要因素;其次是其他工作人員，異常是調(diào)音的，整場下來水也沒得喝，真的很抱歉，這是我的問題，你們幸苦了。 個人總結(jié)：正?；顒酉聛砀杏X自我在以下幾個方面還存在問題：1、溝通交際本事有待

22、加強，異常是表達本事，感覺自我震不住場，也就是說氣場不夠，語言表達上，一緊張就會亂腳;2、準備工作做得不夠：晚會活動桌上撤席之后，沒有研究到要備水喝，雖然大家沒說，可是我感覺大家肯定有點渴的，還有就是時間把控上沒有協(xié)調(diào)好;3、執(zhí)行本事有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，就不一一列舉了，總體而言，經(jīng)過本次活動讓我更加清晰自我存在的不足，同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗。 公司年會個人總結(jié)3 為總結(jié)會務工作的經(jīng)驗，不斷改善年會的組織服務工作，年會結(jié)束后還應及時進行會務工作總結(jié)。 一、年會評估和總結(jié)的目的 年會評估和總結(jié)的目的，是經(jīng)過對自

23、身工作中的優(yōu)點與缺點的回顧分析，吸取經(jīng)驗教訓，并把感性認識上升到理論認識的高度，以便做好今后的工作。所以，年會總結(jié)在整個工作流程中具有承上啟下的作用。個人對自我的工作、思想、學習和生活進行回顧而寫成的年會總結(jié)，不是公文，屬于一般應用文。 對年會進行評估和總結(jié)是會后工作的重要資料。評估總結(jié)能夠檢查年會目標的落實情景，檢查各個組織小組的分工執(zhí)行情景，積累做好類型年會組織與服務工作的經(jīng)驗。 二、對年會效果進行評估 要做好年會的總結(jié)工作，就要首先對年會進行評估。 三、撰寫總結(jié) 秘書在編制年會總結(jié)報告時，應將評估數(shù)據(jù)和分析結(jié)果寫入總結(jié)報告中去，并將構(gòu)成的分析報告遞交上司審核，構(gòu)成備忘錄。撰寫年會總結(jié)必須

24、了解總結(jié)的格式，了解各部分的寫作要領(lǐng)、寫作方法及寫作的注意事項。 (1)經(jīng)驗性。年會總結(jié)和計劃相反，是在事后進行的。年會總結(jié)的材料必須是真實的，是自身經(jīng)歷過的，包括典型材料和數(shù)據(jù)，這樣才有實踐意義。年會總結(jié)在寫作上往往更多地采用敘述方式，同時還應據(jù)實議事，運用畫龍點睛式的議論，提出主連，寫明層義。擺事實，講道理;事實是主要的，議論是必要的。在寫法上，年會總結(jié)要以敘述說明為主。敘述不是詳述，是概述，說明要平實準確，不能旁征博引。 (2)規(guī)律性。年會總結(jié)不是把發(fā)生過的事實羅列在一齊，它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)等進行認真的整理、分析和研究，找出某種帶有普遍性的規(guī)律。年會總結(jié)要產(chǎn)生評價議論，即主題和層

25、義以及眾多小觀點(包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認識)，而議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因為自身情景就是事實論據(jù)。年會總結(jié)是否具有理論性、規(guī)律性，是衡量一篇年會總結(jié)好壞的重要標志。 (3)借鑒性。年會總結(jié)對以后的工作具有借鑒作用。 公司年會個人總結(jié)4 再有十多天，我們就將迎來中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)了。在這代表喜慶、豐收、團聚和期望的節(jié)日即將來臨之際，我們歡聚一堂，總結(jié)20_，暢想20_。在此，我謹代表三門峽市華夏手機連鎖和華夏電器，向各位來賓、各位合作伙伴和我的全體同事表示最熱烈的歡迎和最誠摯的祝福，并預祝大家新年歡樂! 對于華夏手機連鎖和華夏電器這個年輕的企業(yè)來說，每一個年頭都很關(guān)鍵，也都很異常，

26、20_年尤其如此。 在過去的20_年里，華夏手機連鎖已是連續(xù)第三年實現(xiàn)手機市場占有率、銷售毛利和企業(yè)凈利潤三項關(guān)節(jié)指標全面刷新歷史記錄。華夏電器也實現(xiàn)了較20_年近70%的增長率，雖然距我們年初確定的翻一番的目標，還有必須差距，但這樣的發(fā)展勢頭和增長速度在省內(nèi)同行業(yè)仍然是罕見的。 20_年，在公司董事長的領(lǐng)導下，在華夏管理團隊和全體員工的共同努力下，華夏手機連鎖和華夏電器全年企業(yè)運行安全、規(guī)范、高效，隊伍穩(wěn)定并狀態(tài)昂揚，企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)成效顯著。 20_年，公司繼續(xù)強力推進團隊建設(shè)，繼續(xù)堅持管理人員例行培訓制度，經(jīng)過培訓、日常監(jiān)督管理、每月考核、半年一述職，使得管理團隊更趨

27、成熟，異常是華夏電器的經(jīng)營管理團隊，今年經(jīng)過調(diào)整組織架構(gòu)和部門設(shè)置，調(diào)整人員分工，提拔晉升部分一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等，使企業(yè)管理架構(gòu)更加科學合理，管理人員隊伍得到進一步壯大，團隊結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強。 20_年，公司繼續(xù)推進規(guī)范化管理，繼續(xù)堅持原先行之有效的管理措施，公司例會和例行性業(yè)務學習基本做到雷打不動，每月目標訂立、考核已成常態(tài)，公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。異常是華夏電器，于5月份編制出臺了管理制度匯編，為電器的規(guī)范化管理供給了系統(tǒng)的依據(jù)，使整個企業(yè)從員工的儀容儀表、出勤考勤、業(yè)務學習與考核、銷售規(guī)范、對客服務規(guī)范、公平競爭規(guī)則、同事關(guān)系規(guī)則等，到商品采購、在庫商品管理

28、、物流配送、客戶滿意度回訪與檢測、客戶投訴的受理與處理，以及各類檢查、巡查等，從而為企業(yè)管理水平的不斷提升打下堅實基礎(chǔ)。 20_年，公司繼續(xù)大力提升員工服務意識、服務本事和服務質(zhì)量，繼續(xù)推進客戶滿意服務體系建設(shè)。華夏手機連鎖為了便利客戶售后維修，建立了華夏客服和多個廠家客服聯(lián)合服務的強大服務陣容。華夏電器也加強了對員工的客戶服務觀念、服務意識、服務態(tài)度和服務技能的培訓，開展了服務大賽和服務故事會主題活動，取得了顯著效果。 20_年，公司繼續(xù)完善和優(yōu)化激勵與約束機制。20_年，經(jīng)過優(yōu)化員工薪酬制度、優(yōu)化管理人員薪酬制度和出臺一些列的約束性制度，使公司人力資源管理機制化特色更加鮮明。在年底，公司又

29、設(shè)計和出臺了核心崗位人員期權(quán)激勵制度，一方面，這充分體現(xiàn)了公司投資人愿意與公司管理運營團隊分享企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展成果的企業(yè)家胸懷，另一方面也為公司建立了更深層次和更可靠的激勵和約束機制，使公司具備了更強大的發(fā)展動力源，同時，也是朝著優(yōu)秀的現(xiàn)代公司邁出了實質(zhì)性一步。 20_年，公司始終高度重視安全管理和安全運營。包括消防安全、員工與顧客的人身安全、商品安全以及車輛行車安全等，大會小會常提醒，長要求，多檢查，多防范，從而確保了全年安全管理工作的達標。 20_年，公司繼續(xù)加強市場營銷工作。每逢節(jié)假日，均推出促銷活動。全年促銷和廣告宣傳力度和投入費用比往年成倍增加。全年中，多次大型促銷活動獲得圓滿成功，如

30、華夏電器在大張廣場的以舊換新專場活動等，不但對華夏電器當期銷售拉動巨大，并且對提升華夏電器知名度和企業(yè)形象也有很大正面影響。 雖然20_年成績是主要的，但我們還必須正視我們工作中存在的問題和不足。 一是華夏電器的企業(yè)品牌尚未在消費者心中建立清晰的價值觀和強烈的好感，年初雖然提出了20_年為“品牌建設(shè)年”的口號，但因種種原因未能切實付諸實施，企業(yè)品牌的影響力和號召力還不夠強，企業(yè)品牌建設(shè)還有待進取的、系統(tǒng)的、科學的推進; 二是員工隊伍管理還有待加強，員工教育培訓要實現(xiàn)常態(tài)化，異常是華夏電器員工隊伍對企業(yè)的向心力和對凝聚力還有待加強，以及對客服務本事、水平、效率有待提升;華夏電器的管理人員中還時不時的會彌漫著浮躁情緒和本位主義工作作風，部門協(xié)調(diào)時有困難，扯皮推諉情景還時有發(fā)生。 三是公司的安全教育和安全管理工作有待進一步加強，異常是華夏電器車輛交通安全、商品安全、內(nèi)部消防管理，都還存在必須隱患。員工的交通安全意識和良好的安全習慣有待加強。 四是商品銷售總量、市場占有率、創(chuàng)利本事還要繼續(xù)提升。 所以，鑒于企業(yè)現(xiàn)實狀況和市場競爭的需要，20_年，公司將會以安全、顧客滿意和公司盈利三項關(guān)鍵指標作為統(tǒng)籌新一年度全面的工作牛鼻子，其中，安