項目管理實務重點XX

1、PAGE PAGE 701Z201000建設工程項目的組織與管理1Z201010建設工程項目管理的目標和任務1.項目的實施階段包括設計前的準備階段；設計階段；施工階段；動用前準備階段；保修期(招標投標階段為干擾選項)2. 項目目實施期期管理的的主要任任務是通通過管理理使項目目的目標標得以實實現(xiàn)。3.項目管管理內(nèi)涵涵：自項項目開始始（設計計準備階階段）到到項目完完成（保保修期），通通過項目策策劃和項目控控制，使使項目的的費用目目標、進度目目標和質(zhì)量目目標安全目目標得以以實現(xiàn)。其中，（11）“自項目目開始（設設計準備備階段開開始）至至項目完完成（保保修期結(jié)結(jié)束）”指的是是項目的的實施階階段。（2）

2、項目目策劃指指目標控控制前的的一系列列籌劃和和準備工工作。（3）費用用目標對對業(yè)主而而言是投投資目標標，對施施工方而而言是成成本目標標4.項目管管理的核核心任務務是項目目的目標標控制，沒沒有明確確目標的的建設工工程不是是項目管管理的對對象。5.業(yè)主是是建設工工程項目目生產(chǎn)過過程的總總集成者者和總組組織者，業(yè)業(yè)主方的的項目管管理是項項目管理理的核心心。6.項目管管理的五五個類型型：1Z201101111.建設工工程項目目全壽命命周期包包括決策策階段、實實施階段段和使用用階段（運運營階段段或運行行階段）；2.項目目立項（立立項批準準）是項項目決策策的標志志。決策策階段管管理工作作的主要要任務是是確

3、定項項目的定定義。3.工程管管理包括括三個階階段：決策階階段管理理實施階階段的管管理，即即項目管管理試用階階段（或或稱運營營階段，運運行階段段）的管管理。注注意項目目管理和和工程管管理的區(qū)區(qū)別4.國際設設施管理理協(xié)會所所確定的的設施管管理的含含義，包包括物業(yè)業(yè)資產(chǎn)管管理和物物業(yè)運行行管理。5.建設工工程管理理工作是是一種增增值服務務工作，其其核心任任務是為為工程的的建設和和使用增增值。1Z201101331.建設項項目工程程總承包包方的項項目管理理工作涉涉及項目目實施階階段的全全過程，包包括設計前前準備階階段設計階階段施工階階段動用前前準備階階段保修期期施工總承包包工程總總承包，2.建設項項目

4、工程程總承包包方項目目管理的的主要任任務：安全管理理項目總投投資控制制和工程程總承包包方的成成本控制制進度控制制質(zhì)量控制制合同管理理信息管理理與建設項項目工程程總承包包方有關(guān)關(guān)的組織織和協(xié)調(diào)調(diào)3. 工程程總承包包管理的的內(nèi)容：工程總總承包的的管理應應包括項項目辦的的管理活活動和工工程總承承包職能能部門參參與的項項目管理理活動。工程總承包項目管理的范圍應由合同約定。根據(jù)合同變更程序提出并批準的變更范圍，也應列入項目管理范圍。工程總承包項目管理的主要內(nèi)容應包括：（1）任命項目經(jīng)理，組建項目部，進行項目策劃并編制項目計劃；（2）實施施涉及管管理，采采購管理理，施工工管理，試試運行管管理。（3）進行行

5、項目范范圍管理理，進度度管理，費費用管理理，設備備材料管管理，資資金管理理，質(zhì)量量管理，安安全、執(zhí)執(zhí)業(yè)健康康和環(huán)境境管理，人力資源管理，風險管理，溝通和信息管理，合同管理，現(xiàn)場管理，項目收尾等。4.項目范范圍管理理指的是是保證項項目包含含且僅包包含項目目所需的的全部工工作的過過程，主主要涉及及范圍計計劃編制制、范圍圍定義、范范圍驗證證和范圍圍變更控控制的管管理。1Z201101441.施工方方項目管管理的目目標應符符合合同同的要求求，包括括：（備備注：和和工級的的不同）施工的安安全管理理目標；施工的成成本目標標；施工的進進度目標標；施工的質(zhì)質(zhì)量目標標。2.當采用用指定分分包商時時，不論論指定分

6、分包商與與施工總總承包方方，或與與施工總總承包管管理方，或或與業(yè)主主簽訂合合同，由由于指定定分包商商合同在在簽約前前必須得得到施工工總承包包方或施施工總承承包管理理方的認認可，因因此，施施工總承承包方或或施工總總承包管管理方應應對合同同規(guī)定的的工期和和質(zhì)量目目標負責責。1Z20110200建設工工程項目目的組織織1.控制項項目目標標的主要要措施：組織措措施管理措措施經(jīng)濟措措施技術(shù)措措施，組組織措施施是最重重要的措措施。（考考試中任任何一個個措施都都是重點點）2.組織結(jié)結(jié)構(gòu)模式式反映了了一個組組織系統(tǒng)統(tǒng)中各子子系統(tǒng)或或各元素素（各工工作部門門或各管管理人員員）之間間的指令令關(guān)系。3.組織分分工反

7、映映了一個個組織系系統(tǒng)中各各子系統(tǒng)統(tǒng)和各元元素的工工作任務務分工和和管理職職能分工工。組織織結(jié)構(gòu)模模式和組組織分工工都是一一種相對對靜態(tài)的的組織關(guān)關(guān)系。4.工作流流程組織織則可反反映一個個組織系系統(tǒng)中各各項工作作之間的的邏輯關(guān)關(guān)系，是是一種動動態(tài)關(guān)系系。（圖要掌握握）5.組織工工具用圖圖或表的的形式表表示各種種組織關(guān)關(guān)系，包包括:項目結(jié)構(gòu)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖（項項目管理理組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖）工作任務務分工表表管理職能能分工表表工作流程程圖合同結(jié)構(gòu)構(gòu)圖1Z201102111.項目結(jié)結(jié)構(gòu)圖中中，矩形形表示工工作任務務（工作作對象），矩形框之間的連接用連線表示。同一建設工工程項目目可有不不同的項項目結(jié)構(gòu)構(gòu)分解

8、方方法，2.編碼工工作是信信息處理理的一項項重要的的基礎工工作。為為了有組組織的存存儲信息息、方便便信息的的檢索和和信息的的加工整整理，必必須對項項目的信信息進行行編碼。1Z201102221項目結(jié)結(jié)構(gòu)圖、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖和合合同結(jié)構(gòu)構(gòu)圖的區(qū)區(qū)別表達的涵義義矩形框含義義矩形框連接接的表達達項目結(jié)構(gòu)圖圖對一個項目目的結(jié)構(gòu)構(gòu)進行逐逐層分解解,以反映映組成該該項目的的所有工工作任務務(項目的的組成部部分)一個項目的的組成部部分（工工作任務務或工作作對象）直線直線組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖反映一個組組織系統(tǒng)統(tǒng)中各組組成部門門(組成元元素)之間的的組織關(guān)關(guān)系(指令關(guān)關(guān)系)一個組織系系統(tǒng)中的組成部部分(工作部門門)單向箭

9、線合同結(jié)構(gòu)圖圖反映一個建建設項目目參與單單位之間間的合同同關(guān)系一個建設項項目的參與單位位雙向箭線工作流程圖圖反映一個組組織中各各項工作作之間的的邏輯關(guān)關(guān)系表示工作，菱菱形框表表示判別別條件單向箭頭表表示工作作之間的的邏輯關(guān)關(guān)系2.常用的的項目組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)模式包包括：職能組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)：可對直直接或非非直接的的下屬部部門下指指令；多多個矛盾盾的指令令源；在在工作中中常出現(xiàn)現(xiàn)交叉和和矛盾的的工作指指令關(guān)系系。線性組織織結(jié)構(gòu)：只能對對直接的的下屬部部門下達達工作指指令；每每一個工工作部門門只有一一個直接接的上級級部門；唯一指指令源；在特大大組織系系統(tǒng)中，指指令路徑徑過長可可能會造造成組織織系統(tǒng)在在一定

10、程程度上運運行的困困難；不不允許出出現(xiàn)多重重指令和和越級指指令矩陣組織織結(jié)構(gòu)：適宜用用于大的的組織系系統(tǒng)；指指令來自自縱向和和橫向兩兩個工作作部門，指指令源為為兩個；縱向和和橫向工工作部門門的指令令發(fā)生矛矛盾時，由由最高指指揮者進進行協(xié)調(diào)調(diào)或決策策.矩陣組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)適宜用用于打得得組織系系統(tǒng)。3.項目管管理組織織結(jié)構(gòu)圖圖反映各工作作單位、各工作。部門和各工作人員之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系）。項目結(jié)構(gòu)圖描述的是工作對象之間的關(guān)系。項目組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖應應反映項項目經(jīng)理理和費用用（投資資或成本本）控制制、進度度控制、質(zhì)質(zhì)量控制制、合同同管理、信信息管理理和組織織與協(xié)調(diào)調(diào)等主管管工作部部門或主主管人員員之

11、間的的組織關(guān)關(guān)系1Z201102331ZZ201102441.業(yè)主方方和項目目各參與與方，如如設計單單位、施施工單位位、供貨貨單位和和工程管管理咨詢詢單位等等都有各各自的項項目管理理行為，各各方都應應該編制制各自的的項目管管理任務務分工表表。2.方法：對管理理任務進進行詳細細分解協(xié)調(diào)和和組織工工作。3.在項目目的進展展過程中中，應視視必要對對工作任任務表進進行調(diào)整整。4.管理職職能分工工表：反反映項目目管理班班子內(nèi)部部項目經(jīng)經(jīng)理、各各工作部部門、各各工作崗崗位對各各項工作作任務的的項目管管理職能能分工；表中用用拉丁字字母表示示管理職職能。可用于于企業(yè)管理理和項目目管理（比比工作任任務分工工表多

12、一一個）。1Z201102551.工作流流程組織織包括：管理工作作流程組組織：投投資、進進度控制制、合同同管理、設設計。變更流流程。信息處理理工作流流程組織織，如月月度報告告的數(shù)據(jù)據(jù)處理。物質(zhì)流程程組織：設計工工作流程程、采購購工作流流程和施施工工作作流程注意設計變變更流程程屬于管管理工作作流程組組織，設設計工作作流程屬屬于物質(zhì)質(zhì)流程組組織。1Z201103001.工程項項目策劃劃是專家家知識及及信息的的組織和和集成的的。過程，實實質(zhì)是知知識管理理的過程程，是一一個開放放性的工工作過程程。1Z201103111.建設工工程項目目決策階階段策劃劃的主要要任務是是定義項項目開發(fā)發(fā)或建設設的任務務和

13、意義義。1Z201103221.建設工工程項目目實施階階段策劃劃是在建建設項目目立項之之后，為為了把項項目決策策付諸實實施而形形成的指指導性的的項目實實施方案案建設工工程項目目實施階階段策劃劃主要任任務是確確定如何何組織該該項目的的開發(fā)和和建設，其其基本內(nèi)內(nèi)容包括括：項目目標標的分析析和再論論證（注注意其中中的項目目功能分分解和建建筑面積積分配兩兩點）1Z20110400建設工工程項目目采購的的模式1Z20110411我國業(yè)主方方主要通通過設計計招標的的方式選選擇設計計方案和和設計單單位。國國際上采采用設計計競賽，設設計競賽賽與設計計任務的的委托沒沒有直接接關(guān)系，設設計競賽賽的結(jié)果果只限于于對

14、設計計競賽成成果的評評獎，不不能作為為選擇設設計單位位的依據(jù)據(jù)。1Z201104331.建設項項目工程程總承包包的基本本出發(fā)點點是借鑒鑒工業(yè)生生。產(chǎn)組織織的經(jīng)驗驗，實現(xiàn)現(xiàn)建設生生產(chǎn)過程程的組織織集成化化，以克克服由于于設計和和施工的的分離引引起的投投資增加加，設計計和施工工的不協(xié)協(xié)調(diào)影響響建設進進度等弊弊病。（兩兩個克服服）2.建設項項目工程程總承包包的主要要意義并并不在于于總價包包干和“交鑰匙匙”（在于于節(jié)約投投資），其其核心是是通過設設計與施施工過程程的組織織集成，促促進設計計與施工工的緊密密結(jié)合，以以達到為為項目建建設增值值的目的的，多數(shù)數(shù)采用變變動總價價合同。3.國際上上，民用用建筑項

15、項目工程程總承包包招標多多數(shù)采用用項目功功能描述述的方式式。而不不采用項項目構(gòu)造造描述的的方式。4.建設項項目工程程總承包包方的工工作程序序：（排排序）（1）項項目啟動動：任命項項目經(jīng)理理組建項項目部（2）項項目初始始階段：進行項項目策劃劃編制項項目計劃劃召開開開工會議議發(fā)表項項目協(xié)調(diào)調(diào)程序發(fā)表設設計基礎礎數(shù)據(jù)編制計計劃確定項項目控制制基準（7）合合同收尾尾：取得合合同目標標考核證證書辦理決決算手續(xù)續(xù)清理各各種債權(quán)權(quán)債務缺陷通通知期限限滿后取取得履約約證書（8）項項目管理理收尾：辦理項項目資料料歸檔，對對項目部部人員進進行考核核評價、解解散項目目部1Z20110444（P444-477，闡述述

16、施工總總承包和和施工總總承包的的特點以以及兩者者的區(qū)別別）類型內(nèi)涵特點施工總承包包模式由業(yè)主委托托的施工工總承包包單位可可將部分分施工任任務委托托給符合合資質(zhì)的的分包單單位：業(yè)業(yè)主同意；有資資質(zhì)；主主體不能能分包。進度控制方方面：施工圖圖設計全全部結(jié)束束后才進進行施工工總承包包招標，建建設周期期較長，限限制了在在建設周周期緊迫迫的建設設工程項項目上應應用。合同管理方方面組織與協(xié)調(diào)調(diào)方面：對業(yè)主主有利施工總承包包管理模模式施工總承包包管理單單位和分分包單位位都由業(yè)業(yè)主委托托，施工工總承包包管理單單位一般般不參與與具體工工程施工工。進度控制方方面：不不需要等等待與施施工圖設設計完成成后再進進行施工

17、工總承包包管理的的指標，分分包合同同的招標標也可以以提前，有有利于提提前開工工，縮短短建設周周期。合同管理方方面組織與協(xié)調(diào)調(diào)方面平行發(fā)包模模式業(yè)主平行委委托多個個施工單單位進行行施工，不不委托施施工總承承包或施施工總承承包管理理單位2.當采用用施工總總承包管管理模式式時，每每一個分分包人的的選擇和和每一個個分包合合同的簽簽訂都要要經(jīng)過施施工總承承包管理理單位的的認可；而采用用施工總總承包模模式時，分分包單位位由施工工總承包包單位選選擇，由由業(yè)主方方認可。3.對分包包單位付付款：分分包和誰誰有合同同關(guān)系就就由誰付付款。4.施工總總承包管管理合同同中一般般只確定定施工總總承包管管理費。1Z2011

18、04551.按照合合同規(guī)定定，建筑筑材料、建建筑構(gòu)配配件和設設備由工工程承包包單位采采購的，發(fā)發(fā)包單位位不得指指定承包包單位購購入用于于工程的的建筑材材料、建建筑構(gòu)配配件和設設備或者者指定生生產(chǎn)廠、供供應商。2.采購管管理應遵遵循的程程序：其其中注意意：（22）進行行采購策策劃，編編制采購購計劃（44）采用用招標或或協(xié)商等等方式實實施評審審工作，確確定供應應或服務務單位。1Z20110500建設項項目管理理規(guī)劃的的內(nèi)容和和編制方方法1.建設工工程項目目管理規(guī)規(guī)劃涉及及項目整整個實施施階段，屬屬于業(yè)主主方項目目管理范范疇；1Z201105111.項目管管理規(guī)劃劃大綱和和項目管管理實施施規(guī)劃的的區(qū)

19、別：前者內(nèi)內(nèi)容中都都是規(guī)劃劃，后者者是計劃劃。2.對以下下內(nèi)容適適當加以以補充或或深化則則將更有有利于項項目的實實施：其其中注意意：（22）關(guān)于于安全管管理計劃劃（8）關(guān)關(guān)于價值值工程的的應用（99）不可可預見事事件的管管理1Z201105221.項目管管理規(guī)劃劃大綱由由組織的的管理層層或組織織委托的的項目管管理單位位編制，項項目管理理實施規(guī)規(guī)劃由項項目經(jīng)理理組織編編制1Z20110600施工組組織設計計的內(nèi)容容和編制制方法1Z201106111.按編制制的廣度度、深度度和作用用的不同同，施工工組織設設計?？煞譃闉椋菏┕そM織織總設計計單位工程程施工組組織設計計分部（分分項）工工程施工工組織設設

20、計區(qū)別：中中沒有措措施中沒有有技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟指標標2.施工組組織總設設計是以以整個建建設工程程項目施施工為對對象的。1Z201106221.施工組組織總設設計的編編制原則則：其中注注意幾個個重視：（1）重視工程的組織對施工的作用（3）重視管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新（4）重視工程施工的目標控制（7）合理部署施工現(xiàn)場，實現(xiàn)文明施工。2.關(guān)于施施工組織織總設計計的編制制依據(jù)和和單位工工程施工工組織設設計的編編制依據(jù)據(jù)的區(qū)別別：前者者要求籠籠統(tǒng)，后后者要求求具體。3.編制程程序中，注注意：（11）擬定定施工方方案后才才可編制制施工總總進度計計劃（因因為進度度的安排排取決于于施工的的方案）（22）編制制施工總總進度

21、計計劃后才才可編制制資源需需求量計計劃（因因為資源源需求量量要反映映各種資資源在時時間上的的需求）1Z20110700建設工工程項目目目標的的動態(tài)控控制1Z201107111.項目目目標的動動態(tài)控制制是項目目管理最最基本方方法論項目目標動動態(tài)控制制的核心心：在項項目實施施過程中中定期進進行項目目目標計計劃值和和實際值值比較，當當發(fā)現(xiàn)項項目目標標偏離時時采取糾糾偏措施施。1Z201107221.對于大大型建設設工程項項目，應應通過編編制工程程總進度度規(guī)劃、工工程總進進度計劃劃、項目目各子系系統(tǒng)和各各子項目目工程進進度計劃劃等進行行項目工工程進度度目標的的逐層分分解。2.一般的的項目進進度控制制周

22、期為為一個月月（和投投資控制制一樣）3.進度的的實際值值是相對對于歷程程碑時間間或再細細化的分分項工作作的實際際進度。計計劃值和和實際值值的比較較應是定定量的數(shù)數(shù)據(jù)比較較，比較較的成果果是進度度跟蹤和和控制報報告，如如編制進進度控制制的旬、月月、季、半半年和年年度報告告等。1Z201107331.項目投投資目標標的分解解指的是是通過編編制項目目投資規(guī)規(guī)劃，分分析和論論證項目目投資目目標實現(xiàn)現(xiàn)的可能能性，并并對項目目投資目目標進行行分解2項目投資資計劃值值和實際際值的比比較：（1）投資資規(guī)劃（22）工程程概算（3）工程預預算（44）工程程合同價價（5）工工程款支支付（66）工程程決算A設計過過程

23、中投投資計劃劃值和實實際值的的比較：2132（注意3和1不比）B施工過過程中投投資計劃劃值和實實際值的的比較：43，254，3，264，3，2注意6和55不比較較，因為為工程決決算與工工程款支支付多少少沒有關(guān)關(guān)系。1Z20110800施工企企業(yè)項目目經(jīng)理的的工作性性質(zhì)、任任務和責責任1Z201108111.建筑施施工企業(yè)業(yè)項目經(jīng)經(jīng)理指受受企業(yè)法法定代表表人委托托對工程程項目施施工過程程全面負負責的項項目管理理者，是是建筑施施工企業(yè)業(yè)法定代代表人在在工程項項目上的的代表人人。（在在國際上上不一定定是）2.建造師師是專業(yè)業(yè)人士的的名稱，項項目經(jīng)理理是工作作崗位的的名稱。3在國際上上，施工工企業(yè)項項

24、目經(jīng)理理的地位位和作用用以及特特征：項目經(jīng)理理是企業(yè)業(yè)任命的的一個項項目的項項目管理理班子負負責人（領領導人），但但不一定定是（多多數(shù)不是是）一個個企業(yè)法法定代表表人在工工程項目目上的代代表人項目經(jīng)理理的任務務僅限于于主持項項目管理理工作，主主要任務務是目標標控制和和組織協(xié)協(xié)調(diào)項目經(jīng)理理不是一一個技術(shù)術(shù)崗位，而而是一個個管理崗崗位項目經(jīng)理理對人權(quán)權(quán)、財權(quán)權(quán)和物資資采購權(quán)權(quán)的管理理權(quán)限由由上級確確定1Z20110822項目經(jīng)理在在承擔工工程項目目施工的的管理過過程中，應應當按照照建筑施施工企業(yè)業(yè)與建設設單位簽簽訂的工工程承包包合同，與與本企業(yè)業(yè)法定代代表人簽簽訂項目目承包合合同。1Z201108

25、331.項目管管理目標標責任書書在項目目實施之之前，由由法人代代表或其其授權(quán)人人與項目目經(jīng)理簽簽定。依據(jù)包括項目合合同文件件；組織的的項目管管理制度度；項目管管理規(guī)劃劃大綱（注注意，如如果選項項為項目目管理實實施規(guī)劃劃，該選選項為干干擾選項項）；企業(yè)的的經(jīng)營方方針和目目標。2.項目經(jīng)經(jīng)理的權(quán)權(quán)限：其其中注意意幾個參參與：（11）參與與項目招招標、投投標和合合同簽訂訂（2）參參與組建建項目經(jīng)經(jīng)理部（55）制定定內(nèi)部計計酬辦法法（6）參參與選擇擇并使用用具有相相應資質(zhì)質(zhì)的分包包人（77）參與與選擇物物資供應應單位。3.項目經(jīng)經(jīng)理應承承擔施工工安全、質(zhì)量、管理、法律和經(jīng)濟的責任。1Z20110844

26、1. 在企企業(yè)管理理學中，認認為溝通通管理是是創(chuàng)造和和提升企企業(yè)精神神和企業(yè)業(yè)文化，完完成企業(yè)業(yè)管理根根本目標標的主要要方式和和工具。其實質(zhì)是一種思想、觀點、情感和靈魂的溝通是，是管理溝通的最高形式和內(nèi)容。2.溝通是是現(xiàn)代企企業(yè)管理理的核心心、實質(zhì)質(zhì)和靈魂魂溝通過程包包括五個個要素，即即：溝通主體體（處于于主導地地位）溝通客體體（溝通通對象，具具有積極極的能動動作用）溝通介體體溝通環(huán)境境溝通渠道道3.溝通過過程的分分析：發(fā)送者者需要向向接受者者傳遞信信息或者者需要接接受者提提供信息息。發(fā)送者者將所發(fā)發(fā)送的信信息譯成成接受者者能夠理理解的一一系列符符號。為為了有效效地進行行溝通，這這些符號號必須

27、適適應媒體體的需要要。發(fā)送的的符號傳傳遞給接接受者接受者者接受符符號接受者者將接收收到的符符號譯成成含有特特定含義義的信息息接受者者理解被被翻譯的的信息內(nèi)內(nèi)容發(fā)送者者通過反反饋以了了解他想想傳遞的的信息是是否被對對方準確確的接受受。1Z201108551.資源管管理包括括：人力資資源管理理材料管管理機械設設備管理理技術(shù)管管理資金管管理2.人力資資源管理理的工作作步驟：。編制人力力資源規(guī)規(guī)劃通過招聘聘增補員員工通過解聘聘減少員員工進行人員員甄選，經(jīng)經(jīng)過以上上四個步步驟，確確定和選選聘有能能力的員員工員工的定定向員工的培培訓形成能適適應組織織和不斷斷更新技技能與知知識的能能干的員員工員工的績績效考

28、評評員工的業(yè)業(yè)務提高高和發(fā)展展項目人力資資源管理理包括有有效使用用涉及項項目人員員所需要要過程，目目的是調(diào)調(diào)動所有有項目參參與人積積極性，建建立有效效的工作作機制。2.項目人人力資源源部應以以有關(guān)管管理目標標或約定定為依據(jù)據(jù)，對人人力資源源管理方方法、組組織規(guī)劃劃、制度度建設、團團隊建設設、使用用效率和和成本管管理進行行分析和和考核。3.建筑施施工企業(yè)業(yè)應當自自用工之之日起按按照勞動動合同法法規(guī)的規(guī)規(guī)定訂立立書面勞勞動合同同；4.應當至至少每月月向勞動動者支付付一次工工資，且且支付部部分不得得低于當當?shù)刈畹偷凸べY標標準，每每季度末末結(jié)清勞勞動者剩剩余應得得工資。1Z220010990風險險管理

29、1Z201109111.風險指指的是損損失的不不確定性性，對建建設工程程項目管管理而言言，風險險是指可可能出現(xiàn)現(xiàn)的影響響項目目目標實現(xiàn)現(xiàn)的不確確定性因因素2.風險量量反映不確定定的損失失程度損失發(fā)發(fā)生的概概。率3.建設工工程項目目的風險險類型：組織風險險：組織結(jié)結(jié)構(gòu)模式式、工作作流程組組織、任任務分工工和管理理職能分分工；人人的經(jīng)驗驗或能力力經(jīng)濟風險險有宏觀和和微觀經(jīng)經(jīng)濟情況況工程資資金供應應的條件件合同風風險經(jīng)濟與管理理風險管理風險險有事故防防范措施施和計劃劃人身安安全控制制計劃信息安安全控制制計劃現(xiàn)場與與公用防防火設施施的可用用性及數(shù)數(shù)量工程環(huán)境境風險：自然災災害、巖巖土（水水文）地地質(zhì)條

30、件件、氣象象條件、引引起火災災和爆炸炸因素技術(shù)風險險：工程勘勘測資料料和有關(guān)關(guān)文件、工工程設計計文件、工工程施工工方案、工工程物資資和機械械。1Z201109221.風險管管理是為為了達到到一個組組織的既既定目標標，而對對組織所所承擔的的各種風風險進行行管理的的系統(tǒng)過過程，其其采用的的方法應應符合公公眾利益益、人身身安全、環(huán)環(huán)境保護護以及有有關(guān)法規(guī)規(guī)的要求求。2.項目風風險響應應。常用的的風險對對策包括括風險規(guī)避減輕自留轉(zhuǎn)移及其組組合等策策略。對對難以控控制的風風險，向向保險公公司投保保是風險險轉(zhuǎn)移的的一種措措施。1Z20111000建設工工程監(jiān)理理的工作作性質(zhì)、工工作任務務和工作作方法1Z2

31、01110111.我國的的建設工工程監(jiān)理理是一種種高智能能有償技技術(shù)服務務，屬于于國際上上業(yè)主方方項目管管理的范范疇2.建設工工程監(jiān)理理的工作作性質(zhì)：服務性（承承包性為為干擾選選項）?？茖W性性獨立性性或不依依附性（不不依附于于被監(jiān)理理對象）（中中立性為為干擾選選項）公平性性1Z201110221.工程監(jiān)監(jiān)理單位位應當選選派具備備相應資資格的總總監(jiān)理工工程師和和監(jiān)理工工程師進進駐施工工現(xiàn)場。2.未經(jīng)總總監(jiān)理師師簽字，建建設單位位不撥付付工程款款，不進進行竣工工驗收。3.工程監(jiān)監(jiān)理單位位應當審審查施工工組織設設計中的的安全技技術(shù)措施施或者專專項施工工方案是是否符合合工程建建設強制制性標準準。4.監(jiān)

32、理工工作的主主要任務務：審，督督促整改改，報告告相關(guān)部部門。1Z201110331.工程建建設監(jiān)理理規(guī)劃應應在簽訂訂委托監(jiān)監(jiān)理合同同及收到到設計文文件后開開始編制制，完成成后必須須經(jīng)監(jiān)理理單位技技術(shù)負責責人審核核批準，并并應在召召開第一一次工地地會議前前報送業(yè)業(yè)主。2.工程建建設監(jiān)理理規(guī)劃由由總監(jiān)理理工程師師主持，專專業(yè)監(jiān)理理工程師師參加編編制。對中型及以以上或?qū)I(yè)性較較強的工工程項目目，應編編制監(jiān)理理實施細細則。3.工程建建設監(jiān)理理實施細細則應在在工程施施工開始始前編制制完成，并并經(jīng)總監(jiān)監(jiān)理工程程師批準準。4.工程建建設監(jiān)理理實施細細則應由由各有關(guān)關(guān)專業(yè)的的專業(yè)工工程師參參與編制制。1Z2

33、0220000建設工工程項目目施工成成本控制制1Z20220100施工成成本管理理的任務務與措施施1Z202201111.施工成成本管理理的任務務和環(huán)節(jié)節(jié)主要包包括：施工成本本預測施工成本本計劃施工成本本控制施工成本本核算施工成本本分析施工成本本考核2.施工成成本預測測是在工工程施工工以前對對成本進進行估算算，是施施工項目目成本決決策與計計劃的依依據(jù)。3.施工成成本計劃劃是建立立施工項項目成本本管理責責任制、開開。展成本本控制和和核算的的基礎，是是項目降降低成本本的指導導文件，是是設立目目標成本本的依據(jù)據(jù)。成本本計劃是是目標成成本的一一種形式式。3.定期的的成本核核算如：每天、每每周、每每月的

34、成成本核算算等，是是竣工工工程全面面成本核核算的基基礎。4.形象進進度、產(chǎn)產(chǎn)值統(tǒng)計計、實際際成本歸歸集三同同步，即即三者的的取值范范圍是一一致的。所依據(jù)的工程量相同。5.成本考考核制度度包括考考核的目目的、時時間、范范圍、對對象、方方式、依依據(jù)、指指標、組組織領導導、評價價與獎懲懲原則等等內(nèi)容。6.施工成成本降低低額和施施工成本本降低率率作為成成本考核核的主要要指標。7.施工成成本管理理各環(huán)節(jié)節(jié)之間的的關(guān)系：成本預測測是成本本決策的的前提成本計劃劃是成本本決策所所確定目目標的具具體化成本控制制是對成成本計劃劃的實施施進行的的控制和和監(jiān)督成本核算算是對成成本計劃劃是否實實現(xiàn)的最最后檢驗驗成本考核

35、核是實現(xiàn)現(xiàn)成本目目標責任任制的保保證和實實現(xiàn)決策目標的的重要手手段1Z202201221.組織措措施：實行項項目經(jīng)理理責任制制落實施施工成本本管理的的組織機機構(gòu)和人人員明確各各級施工工成本管管理人員員的任務務和職能能分工、權(quán)權(quán)利和責責任編制施施工成本本控制工工作計劃劃確定合合理詳細的工作流流程。組組織措施施是前提提和保障障，特點點是不需需要增加加什么費費用，運運用得當當可以取取得良好好效果。2.技術(shù)措措施：進行技技術(shù)經(jīng)濟濟分析，確確定最佳佳的施工工方案結(jié)合施施工方法法進行材材料使用用的比選選，在滿滿足功能能要求的的前提下下，通過過代用、改改變配合合比、使使用添加加劑等方方法降低低材料消消耗的費

36、費用確定最最合適的的施工機機械、設設備使用用方案（運運用技術(shù)術(shù)糾偏措措施關(guān)鍵鍵提出多多個不同同的技術(shù)術(shù)方案，并并對不同同的技術(shù)術(shù)方案進進行技術(shù)術(shù)經(jīng)濟分分析）需需要注意意的是，技技術(shù)經(jīng)濟濟分析屬屬于技術(shù)術(shù)措施，不不屬于經(jīng)經(jīng)濟措施施。3.經(jīng)濟措措施：編制資資金使用用計劃確定、分分解施工工成本管管理目標標對施工工成本管管理目標標進行風風險分析析，并制制定防范范性對策策（經(jīng)濟濟措施最最易為人人們接受受和采用用）4.合同措措施：選用合合適的合合同結(jié)構(gòu)構(gòu)在合同同條款中中仔細考考慮一切切影響成成本和效效益的因因素，特特別是潛潛在的風風險因素素合同執(zhí)執(zhí)行期間間索賠管管理1Z20220200施工成成本計劃劃1Z

37、202202111.施工成成本計劃劃的類型型：競爭性成成本計劃劃：工程項項目投標標及簽訂訂合同階階段的估估算成本本計劃，以以招標文文件為依依據(jù)指導性成成本計劃劃：選派項項目經(jīng)理理階段的的預算成成本計劃劃，是項項目經(jīng)理理的責任任成本目目標。以以合同標標書為依依據(jù)，按按照企業(yè)業(yè)的預算算定額標標準制定定的預算算成本計計劃實施性成成本計劃劃：項目施施工準備備階段的的施工預預算成本本計劃，以以項目實實施方案案為依據(jù)據(jù)，采用用企業(yè)的的施工定定額通過過施工預預算的編編制而形形成。2.施工預預算和施施工圖預預算的區(qū)區(qū)別：1Z20220222施工成本計計劃的編編制依據(jù)據(jù)包括：（多選選）投標報價價文件企業(yè)定額額、

38、施工工預算（施施工圖預預算）施工組織織設計或或施工方方案人工、材材料、機機械臺班班的市場場價企業(yè)頒布布的材料料指導價價、企業(yè)業(yè)內(nèi)部機機械臺班班價格、勞勞動力內(nèi)內(nèi)部掛牌牌價格周轉(zhuǎn)設備備內(nèi)部租租賃價格格、攤銷銷損耗標標準已簽訂的的工程合合同、分分包合同同（或估估價書）結(jié)構(gòu)件外外加工計計劃和合合同有關(guān)財務務成本核核算制度度和財務務歷史資資料施工成本本預測資資料擬采取的的降低施施工成本本的措施施其它相關(guān)關(guān)資料備注：、為各類類價格，、為合同做相關(guān)題時時，注意意選項是是否與成成本有關(guān)關(guān)，有，就就可作為為依據(jù)。1Z202202331按施工工成本組組成編制制：人工費費材料費費施工機機械費措施項項目費企業(yè)管管理

39、費等等；1Z202202441.首先要要把項目目總施工工成本分分解到單單項工程程和單位位工程中中，再進進一步分分解到分分部工程程和分項項工程中中。2.在完成成施工項項目成本本分析之之后，接接下來就就要具體體分配成成本，編編制分項項工程的的成本支支出計劃劃。1Z202202551.編制成成本計劃劃，其表表示方式式有兩種種：一種種是在時時標網(wǎng)絡絡圖上按按月編制制的成本本計劃；另一種種是利用用時間成本累累積曲線線（S曲曲線）表表示。2.因而SS曲線（成成本計劃劃值曲線線）必然然包絡在在由全部部工作都都按最早早開始時時間和全全部工作作都按最最遲必須須開始時時間開始始的曲線線所圍成成的“香蕉圖圖”內(nèi)。

40、1Z20220300施工成成本控制制1Z20220311施工成本控控制的依依據(jù)：工程承包包合同施工成本本計劃進度報告告工程變更更施工組織織設計分包合同同1Z20220322施工成本控控制的步步驟：比較分析：施施工成本本控制的的核心預測糾偏：施施工成本本控制中中最具實實質(zhì)性的的一步，只只有通過過糾偏，才才能最終終達到有有效控制制施工成成本的目目的。檢查1Z202203331.人工費費和材料料費的控控制按照照“量價分分離”的原則則；2.加強勞勞動定額額管理，提提高勞動動生產(chǎn)率率，減低低工程耗耗用人工工工日，是是控制人人工費支支出的主主要手段段。3.材料用用量控制制的方法法：定額控制制指標控制制計量

41、控制制包干控制制：小型型和零星星材料。4.已完工工作預算算費用（BCWP）（贏得值）已完成工作量預算（計劃）單價5.計劃工工作預算算費用（BCWS）（計劃值）計劃工作量預算（計劃）單價6.已完工工作實際際費用（ACWP）（實際值）已完成工作量實際單價7.費用偏偏差（CCV）已完工工作預算算費用（BCWP）已完工作實際費用（ACWP）=贏得值-實際值8.進度偏偏差（SSV）已完工工作預算算費用（BCWP）計劃工作預算費用（BCWS）=贏得值-計劃值1Z20220400施工成成本分析析1Z20220411施工成成本分析析的依據(jù)據(jù)1.會計核核算主要要是價值值核算。資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、費用和

42、利潤等會計六要素指標，主要是通過會計來核算。2.業(yè)務核核算是各各業(yè)務部部門根據(jù)據(jù)工作的的需要而而建立的的核算制制度。特特點是對對個別的的經(jīng)濟業(yè)業(yè)務進行行單項核核算。目目的在于于迅速取取得資料料，在經(jīng)經(jīng)濟活動動中及時時采取措措施進行行調(diào)整。統(tǒng)計核算算的計算算尺度比比會計廣廣，可以以用貨幣幣計算，也也可以用用實物或或勞動量量計算。不不僅能提提供絕對對數(shù)指標標，還能能提供相相對數(shù)和和平均數(shù)數(shù)指標，可可以計算算當前的的實際水水平，確確定變動動速度，可可以預測測發(fā)展的的趨勢。1Z202204221.施工成成本分析析的基本本方法包包括：比較法法因素分分析法差額計計算法比率法法2.比較法法，又稱稱“指標對對

43、比分析析法”，是通通過技術(shù)術(shù)經(jīng)濟指指標的對對比，檢檢查目標標的完成成情況。分分析產(chǎn)生生差異的的原因，進進而挖掘掘內(nèi)部潛潛力的方方法。通通常有下下列形式式：將實際指指標和目目標指標標對比本期實實際指標標與上期期實際指指標對比比與本行行業(yè)平均均水平、先先進水平平對比3.因素分分析法又又稱連環(huán)環(huán)置換法法，可用用來分析析各種因因素對成成本的影影響程度度。（排排序規(guī)則則：先實實物量，后后價值量量；先絕絕對值，后后相對值值，即按按照產(chǎn)量量、單價價、損耗耗率的順順序）首首先要家家丁眾多多因素中中的一個個因素發(fā)發(fā)生了變變化，而而其他因因素則不不變，然然后逐個個替換。（P105例題一定要會）4.分部分分項工程程

44、成本分分析的對對象為已已完成分分部分項項工。程。分分析的方方法是：進行預算成成本目標成成本實際成成本的“三算”對比，分分別計算算實際偏偏差和目目標偏差差。5.預算成成本來自自投標報報價成本本，目標標成本來來自施工工預。算，實實際成本本來自施施工任務務單的實實際工程程量、實實耗人工工和限額額領料單單的實耗耗材料。6.月（季季）度成成本分析析，是施施工項目目定期的的、經(jīng)常常性。的的中間成成本分析析，依據(jù)據(jù)是當月月（季）的的成本報報表。分析方法：實際成成本與預預算成本本對比，分分析當月月（季）稱稱本降低低水平實際成成本與目目標成本本對比，分分析目標標成本落落實情況況對各成成本項目目成本分分析，了了解

45、成本本總量構(gòu)構(gòu)成比例例和成本本管理薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)主要技技術(shù)經(jīng)濟濟指標的的實際與與目標對對比對技術(shù)術(shù)組織措措施執(zhí)行行效果的的分析分析其其他有利利條件和和不利條條件對成成本的影影響。7.企業(yè)成成本要求求一年結(jié)結(jié)算一次次，不得得將本年年成本轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入下一一季度。年度成本分分析的依依據(jù)是年年度成本本報表8.單位工工程竣工工成本分分析包括括：竣工成本本分析主要資源源節(jié)超對對比分析析主要技術(shù)術(shù)節(jié)約措措施及經(jīng)經(jīng)濟效果果分析1Z20330000建設工工程項目目進度控控制1Z20330100建設工工程項目目進度控控制與進進度計劃劃系統(tǒng)1進度目目標分析析和論證證的目的的是論證證進度目目標是否否合理，進進度目標標有否可可

46、能實現(xiàn)現(xiàn)。如果果經(jīng)過科科學的論論證，目目標不可可能實現(xiàn)現(xiàn)，則必必須調(diào)整整目標。2.在收集集資料和和調(diào)查研研究的基基礎上編編制進度度計劃。3.進度計計劃的跟跟蹤檢查查與調(diào)整整包括定定期跟蹤蹤檢查所所編制的的進度計計劃執(zhí)行行情況，以以及若其其執(zhí)行有有偏差，則則采取糾糾偏措施施，并視視必要調(diào)調(diào)整進度度計劃。1Z203301221設計進進度計劃劃主要是是各設計計階段的的設計圖圖紙（包包括有關(guān)關(guān)的說明明）的出出圖計劃劃。1Z203301331.不同計計劃深度度的進度度計劃組組成的計計劃系統(tǒng)統(tǒng)總進度度規(guī)劃，項項目子系系統(tǒng)進度度規(guī)劃，項項目子系系統(tǒng)單項項工程進進度計劃劃2.不同計計劃功能能的進度度計劃組組成

47、的計計劃系統(tǒng)統(tǒng)控制性性，指導導性，實實施性（操操作性）進進度規(guī)劃劃(計劃)1Z203301441.計算機機輔助工工程網(wǎng)絡絡計劃編編制的意意義：解決計算算量大，手手工計算算難以承承擔的困困難確保工程程網(wǎng)絡計計劃計算算的準確確性（去去掉計算算兩個。字選項項是錯的的，計算算機輔助助工程網(wǎng)網(wǎng)絡計劃劃能確保保計算準準確性，但但不能保保證計劃劃本身的的準確性性）有利于工工程網(wǎng)絡絡計劃及及時調(diào)整整（選項項”確保工工程網(wǎng)絡絡計劃的的實現(xiàn)”是錯的的）有利于編編制資源源需求計計劃1Z20330200建設工工程項目目總進度度目標的的論證1Z203302111.大型建建設工程程項目總總進度目目標論證證核心工工作是通通

48、過編制制總進度度綱要論論證總進進度目標標實現(xiàn)的的可能性性。主要要內(nèi)容包包括：項目實施施的總體體部署總進度規(guī)規(guī)劃各子系統(tǒng)統(tǒng)進度規(guī)規(guī)劃確定里程程碑事件件的計劃劃進度目目標總進度目目標實現(xiàn)現(xiàn)條件和和應采取取措施1Z20330222項目總進度度目標論論證步驟驟：調(diào)查研究究和收集集資料項目結(jié)構(gòu)構(gòu)分析進度計劃劃系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)分析析項目工作作編碼編制各層層進度計計劃協(xié)調(diào)各層層進度計計劃關(guān)系系，編制制總進度度計劃項項；若所編制制的總進進度計劃劃不符合合項目的的進度目目標，則則設法調(diào)調(diào)整若經(jīng)過多多次調(diào)整整，進度度目標無無法實現(xiàn)現(xiàn)，則報報告項目目決策者者。2.編碼時時應考慮慮下述因因素：對不同同計劃層層的標識識對不同

49、同計劃對對象的標標識（如如不同子子項目）對不同工作的標識（如設計工作、招標工作和施工工作等）。1Z20030330建設設工程項項目進度度計劃的的編制和和調(diào)整方方法1Z203303111Z203303221.工作網(wǎng)網(wǎng)絡（雙雙代號-箭線表表示工作作，單代代號-節(jié)點表表示工作作）2.虛箭線線定義：虛工作作，表示示邏輯關(guān)關(guān)系，不不占用時時間、不不消耗資資源作用：聯(lián)系：工作作之間相相互依存存的關(guān)系系。區(qū)分分：兩項項工作代代號相同同時，加加以區(qū)分分。斷路路：斷開開多余聯(lián)聯(lián)系。3. 邏輯輯關(guān)系：它包括括工藝關(guān)關(guān)系（不不能改變變）和組組織關(guān)系系（可改改變）1Z203303441.關(guān)鍵工工作是總總時差最最小的工

50、工作，當當計劃工工期等于于計算工工期時，總總時差為為零的工工作是關(guān)關(guān)鍵工作作2.當 TTp=TTc 時時，總時時差最小小的為 0當 TrTTc 時時，總時時差最小小的為正正值3.當計算算工期不不能滿足足計劃工工期，應應設法壓壓縮關(guān)鍵鍵工 作作（注意意不是持持續(xù)時間間最長的的工作）持持續(xù)時間間。在 選擇縮縮短持續(xù)續(xù)時間關(guān)關(guān)鍵工作作時，應應考慮：不影響質(zhì)質(zhì)量和安安全有充足備備用資源源所增加的的費用相相對1Z203303661.網(wǎng)絡計計劃檢查查內(nèi)容：關(guān)鍵工作作進度非關(guān)鍵鍵工作進進度及時時差利用用情況實際進進度對各各項工作作邏輯關(guān)關(guān)系的影影響資資源狀況況成本狀況況2.網(wǎng)絡計計劃調(diào)整整內(nèi)容：關(guān)鍵線路路長

51、度非關(guān)鍵鍵工作時時差增增、減工工作項目目邏輯輯關(guān)系重估某某些工作作持續(xù)時時間調(diào)整資源源投入3.網(wǎng)絡計計劃調(diào)整整的方法法： 調(diào)整關(guān)關(guān)鍵線路路方法實實 際 進 度 比 計 劃 進 度 拖后選擇未完成關(guān)鍵工作中資源強度小 或費用低的工作縮短持續(xù)時間實 際 進 度 比 計 劃 進 度 提前若不擬提前工期延長關(guān)鍵工作中資源占用大或費用高的工作的持續(xù)時間若提前工期未完成部分作為新計劃，重新確定關(guān)鍵工作持續(xù)時間 非關(guān)鍵鍵工作時時差的調(diào)調(diào)整方法法 增、減減工作項項目時的的調(diào)整方方法 調(diào)整邏邏輯關(guān)系系 邏輯輯關(guān)系的的調(diào)整只只有當實實際情況況要求改改變施工工方 法法或組織織方法時時才可進進行。 調(diào)整整工作的的持續(xù)

52、時時間 調(diào)整整資源的的投入1Z20330400 建設設工程項項目進度度控制的的措施1Z203304111.進度控控制的組組織措施施：專門的部部門和符符合進度度控制崗崗位資格格的人員員編制制進度控控制工作作流程進行進進度控制制會議設設計2.進度控控制主要要工作環(huán)環(huán)節(jié)：進度目標標分析和和論證編制進進度計劃劃定期期跟蹤進進度計劃劃執(zhí)行情情況采采取糾偏偏措施調(diào)整進進度計劃劃1Z20330422 1.進度控控制在管管理觀念念方面存存在的問問題： 缺乏進進度計劃劃系統(tǒng)的的觀念：編制各各種獨立立而不聯(lián)聯(lián)系 的的計劃 缺乏動動態(tài)控制制：只重重視計劃劃編制，不不重視及及時進行行 計劃劃調(diào)整 缺乏進進度計劃劃多方

53、案案比較和和優(yōu)選：不體現(xiàn)現(xiàn)資源的的合 理理使用、工工作面合合理安排排2.進度控控制的管管理措施施：用工程網(wǎng)網(wǎng)絡計劃劃方法編編制進度度計劃承發(fā)包模模式(直直接影響響工程實實施的組組織和協(xié)協(xié)調(diào))、 合同結(jié)結(jié)構(gòu)、物物資采購購模式選選擇分析影響響進度的的風險，采采取風險險管理措措施重視信息息技術(shù)在在進度控控制中應應用3.常見的的影響工工程進度度的風險險：組織風險險管理理風險合同風風險資資源（人人力、物物力、財財力）風風險技技術(shù)風險險等1Z203304331.進度控控制的經(jīng)經(jīng)濟措施施資金需求求計劃資金供應應條件（也也是工程程融資的的重要依依據(jù)，包包括 資資金總供供應量、資資金來源源、資金金供應的的時間）

54、經(jīng)濟激勵勵措施考慮加快快工程進進度所需需資金較較少1Z20330444進度控制的的技術(shù)措措施：對設計技技術(shù)與工工程進度度關(guān)系做做分析比比較有無改變變施工技技術(shù)、施施工方法法和施工工機械的的可能 性1Z20440000 建設設工程項項目質(zhì)量量控制1Z20440100 質(zhì)量量管理與與質(zhì)量控控制1Z204401111.質(zhì)量管管理是在在質(zhì)量方方面指揮揮和控制制組織的的協(xié)調(diào)的的 活動動，這些些活動通通常包括括制定質(zhì)質(zhì)量方針針和質(zhì)量量目 標標，以及及質(zhì)量策策劃、質(zhì)質(zhì)量控制制、質(zhì)量量保證和和質(zhì)量改改 進等等一系列列工作。2.質(zhì)量方方針是組組織最高高管理者者的質(zhì)量量宗旨、經(jīng)經(jīng)營理念念 和價價值觀的的反映。3.

55、質(zhì)量控控制是質(zhì)質(zhì)量管理理的一部部分，是是致力于于滿足質(zhì)質(zhì)量 要要求的一一系列相相關(guān)活動動。這些些活動主主要包括括：設設 定標標準 測量結(jié)結(jié)果 評價 糾偏偏4.建設工工程項目目質(zhì)量控控制，在在工程勘勘察設計計、招標標采 購購、施工工安裝、竣竣工驗收收等各個個階段，項項目干系系人 均均應圍繞繞業(yè)主要要求的質(zhì)質(zhì)量總目目標而展展開。5.質(zhì)量控控制的相相關(guān)活動動包括：作業(yè)技技術(shù)活動動和管理理活 動動。產(chǎn)品品或服務務質(zhì)量的的產(chǎn)生，歸歸根結(jié)底底是由作作業(yè)技 術(shù)過程程直接形形成的。因因此作業(yè)業(yè)技術(shù)方方法的正正確選擇擇 和作作業(yè)技術(shù)術(shù)能力的的發(fā)揮是是質(zhì)量控控制的致致力點，包包含 技技術(shù)和管管理兩個個方面。6.質(zhì)

56、量控控制是在在明確的的質(zhì)量目目標和具具體條件件下，通通過 行行動方案案和資源源配置的的計劃、實實施、檢檢查和監(jiān)監(jiān)督， 進行質(zhì)質(zhì)量目標標的事前前預控、事事中控制制和事后后糾偏控控 制，實實現(xiàn)預期期質(zhì)量目目標的系系統(tǒng)過程程。1Z20440122 1.全面質(zhì)質(zhì)量管理理思想和和方法的的應用 全面質(zhì)質(zhì)量管理理（TQQC），即即三全管管理思想想全面質(zhì)量量管理:包括工工程（產(chǎn)產(chǎn)品）質(zhì)質(zhì)量,工工作質(zhì)量量全過程質(zhì)質(zhì)量管理理全員參與與質(zhì)量管管理（重重要手段段為運用用目標管管理方 法，將將組織的的質(zhì)量總總目標逐逐級進行行分解，形形成自上上 而下下的質(zhì)量量目標分分解體系系和自下下而上的的質(zhì)量目目標 保保證體系系）2.

57、PDCCA 循循環(huán)是建建立質(zhì)量量體系和和進行質(zhì)質(zhì)量管理理的基本本原理。計劃 P明確質(zhì)量量目標制定實現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量目目標的行行動方案案實施 D行動方案案的部署署和交底底嚴格執(zhí)行行計劃的的行動方方案檢查 C是否嚴格格執(zhí)行了計劃的行行動方 案，實實際條件件是否 發(fā)生變變化，不不執(zhí)行 計劃的的原因檢查計劃劃執(zhí)行 的結(jié)果果分類作業(yè)者自自檢互檢專職管理理者專檢檢處置 A糾偏，采采取應急急措施，解解決當前前的質(zhì)量偏差、問問題或事事故預防：為為今后類類似問題題的質(zhì)量量預防提提 供借借鑒1Z20440200 建設設工程項項目質(zhì)量量控制體體系1Z204402111.建設工工程項目目質(zhì)量特特性：適用性可靠性性安全全性經(jīng)經(jīng)

58、濟性環(huán)境適適宜 性性2.建設工工程項目目質(zhì)量的的基本特特性：反映使用用功能的的質(zhì)量特特性：功功能性質(zhì)質(zhì)量必須須以顧 客關(guān)注注焦點，滿滿足顧客客的需求求和期望望。如房房屋建筑筑 的平平面布局局、通風風采光性性能、工工業(yè)建設設項目生生產(chǎn)能 力和工工藝流程程、道路路交通工工程的路路面等級級、通行行能 力力反映安全全可靠的的質(zhì)量特特性：如如結(jié)構(gòu)安安全和使使用安 全、使使用過程程防腐蝕蝕、防墜墜、防火火、防盜盜、防輻輻射；反映文化化藝術(shù)的的質(zhì)量特特性：建建筑造型型、立面面外觀、 文化內(nèi)內(nèi)涵、時時代表征征、裝修修裝飾、色色彩視覺覺等。反映建筑筑環(huán)境的的質(zhì)量特特性：規(guī)規(guī)劃布局局、道路路交通 組織、綠綠化景觀

59、觀及與周周邊的協(xié)協(xié)調(diào)等。建設工程程項目質(zhì)質(zhì)量的形形成過程程： 一一、質(zhì)量量需求的的識別過過程 業(yè)業(yè)主的需需求和法法律法規(guī)規(guī)的要求求，是決決定建設設工程項項 目管管理質(zhì)量量目標的的主要依依據(jù)。 二、質(zhì)質(zhì)量目標標的定義義過程三三、質(zhì)量量目標的的實現(xiàn)過過程：最最重要和和最關(guān)鍵鍵的過程程是施工工階段，它它包括施施工準備備過程和和施工作作業(yè)技術(shù)術(shù)活動過過程。3.建設工工程項目目質(zhì)量的的影響因因素：人的因素人的因素對從事建設工程活動的人的素質(zhì)和能力的控制為防止因人的資質(zhì)或資格失控導致質(zhì) 量質(zhì)量能力失控而規(guī)定： 按資質(zhì)等級承包工程任務不得越級， 不得掛靠不得轉(zhuǎn)包嚴禁無證設計、 無證施工技術(shù)因素直接的工程技

60、術(shù)工程勘察技術(shù)設計技術(shù)施工技術(shù)材料技術(shù)輔助的生產(chǎn)技 術(shù)工程檢測檢驗技術(shù)試驗技術(shù)管理因素包括決策因素和組織因素 沒有經(jīng)過資源論證、市場需求預測，盲目、重復建設，建成后不能投入生產(chǎn)或使用，形成合格而無用途的建筑 產(chǎn)品，從根本上是社會資源的極大浪 費，不具備質(zhì)量的適用性特征。組織因素包括管理組織和任務組織：管理組織：組織架構(gòu)、管理制度、 運行機制；任務組織實施任務及目標的分解、 發(fā)包和委托；計劃、指揮、協(xié)調(diào)、檢 查和監(jiān)督等。環(huán)境因素自然環(huán)境勞動作業(yè)環(huán)境管理環(huán)境社會因素人、技術(shù)、管理和環(huán)境因素屬于可控因素；社會因素屬于不可控因素。1Z20440222 項目目質(zhì)量控控制體系系的建立立和運行行 1.工程項