酒店服務(wù)員崗位職責(zé)精彩4篇

Word-3-酒店服務(wù)員崗位職責(zé)精彩4篇

在社會進展不斷提速的今日，崗位職責(zé)的使用頻率漸漸增多，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該擔(dān)當什么樣的工作、擔(dān)當什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責(zé)的留意事項有很多，你確定會寫嗎？牛牛為伴侶們整理了4篇酒店服務(wù)員崗位職責(zé)，盼望能夠?qū)_您的問題有肯定的啟迪作用。

酒店服務(wù)員崗位職責(zé)篇一

一、檢查本區(qū)域全部用品是否干凈和齊備。

二、對客人服務(wù)時要主動、熱忱、急躁、周到，讓客人有賓至如歸的感覺。

三、發(fā)覺問題，準時處理，不能處理的事務(wù)，準時上報，并做好看法反饋。

四、服務(wù)員有責(zé)任和義務(wù)實行“一幫一”的培訓(xùn)方案，團結(jié)互助。

五、負責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境維護工作、對客人做好導(dǎo)向指引工作及和房間服務(wù)員對客人的對接工作。

六、精確?????把握包房的狀態(tài)，作好與其他部門的協(xié)作工作。

酒店客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇二

1、聽從領(lǐng)班的工作支配。

2、根據(jù)客房清潔流程和質(zhì)量標準，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及方案清潔工作。

3、保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的潔凈干凈。

4、負責(zé)退客房的檢查和報賬工作。

5、幫助領(lǐng)班做好VIP房和有特別要求房的布置。

6、幫助洗衣房做好客衣的分送工作。

7、根據(jù)規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好狀況，準時報告和報修。

8、負責(zé)準時上報，處理突發(fā)事故。

酒店餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)篇三

1、根據(jù)領(lǐng)班支配仔細做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，預(yù)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

2、接待顧客應(yīng)主動、熱忱、禮貌、急躁、周到，使顧客有賓至如歸之感；

3、擅長敏捷運用酒店禮儀完成來賓接待指引等工作；

4、擅長向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；

5、協(xié)作領(lǐng)班工作，聽從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)及擅長關(guān)心同事工作；

6、樂觀參與培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能；

7、聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細完成來賓用餐服務(wù)工作。

酒店服務(wù)員崗位職責(zé)篇四

1、準時了解當天的餐桌預(yù)訂狀況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實支配好餐桌。

2、接受客人的臨時訂座。

3、負責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

4、儀容干凈，不擅離崗位。

5、依據(jù)不同對象的客人，合理支配他們喜愛的餐位。

6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題，收集有關(guān)看法，并準時向餐廳主管反映。7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。

8、保證地段衛(wèi)生，