十四章物流管理信息系統(tǒng)課件

..........物流信息技術與應用第十四章物流管理信息系統(tǒng).......物流信息技術與應用第十四章物流管理信息系統(tǒng)...第十四章物流管理信息系統(tǒng)第三節(jié)第二節(jié)第一節(jié)物流管理信息系統(tǒng)功能物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法第四節(jié)物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式.......第十四章物流管理信息系統(tǒng)第三節(jié)第二節(jié)第一節(jié)物流管理信息系統(tǒng)第一節(jié)物流管理信息系統(tǒng)功能與結構1.物流管理信息系統(tǒng)定義

2.物流管理信息系統(tǒng)的功能3.物流管理信息系統(tǒng)的層次結構

.......第一節(jié)物流管理信息系統(tǒng)功能與結構...物流管理信息系統(tǒng)定義物流管理信息系統(tǒng)（LogisticsManagementInformationSystem,LMIS）是一個組織進行系統(tǒng)管理的人機系統(tǒng)，是綜合運用計算機及網(wǎng)絡通信技術、管理和決策方法，對與物流相關的信息進行加工處理，實現(xiàn)對物流、資金流的有效控制與管理，輔助管理人員進行物流業(yè)務管理、分析和決策的系統(tǒng)。.......物流管理信息系統(tǒng)定義物流管理信息系統(tǒng)（Logistics物流管理信息系統(tǒng)的功能——總體功能概述

LMIS的功能包括實現(xiàn)貨物從廠家到最終用戶過程中的存儲、運輸及整體服務管理；劃分物流任務，規(guī)劃物流資源的調(diào)度使用；根據(jù)倉庫分布和運輸線路狀況，確定貨物物流成本最低路線；在客戶服務方面，實現(xiàn)遠程接單、查詢有關賬目、分析客戶業(yè)務情況和客戶管理。.......物流管理信息系統(tǒng)的功能——總體功能概述LMIS的功能包括物流管理信息系統(tǒng)的功能一般而言，按照管理信息系統(tǒng)層次結構的特點，物流信息系統(tǒng)的結構可分為業(yè)務操作層、管理控制層、決策支持層、戰(zhàn)略規(guī)劃層。.......物流管理信息系統(tǒng)的功能一般而言，按照管理信息系統(tǒng)層次結構物流管理信息系統(tǒng)的功能——子系統(tǒng)功能分析（一）采購管理子系統(tǒng)（二）庫存管理子系統(tǒng)（三）配送管理子系統(tǒng)（四）運輸管理子系統(tǒng)（五）客戶關系管理子系統(tǒng)（六）人力資源管理子系統(tǒng)（七）財務管理子系統(tǒng)（八）決策支持管理子系統(tǒng)

.......物流管理信息系統(tǒng)的功能——子系統(tǒng)功能分析（一）采購管理子系統(tǒng)

（一）采購管理子系統(tǒng)

幫助采購人員控制并完成采購物料從采購計劃、采購下達至到貨接收、檢驗入庫的全部過程。可有效地監(jiān)控采購計劃的實施，采購成本的變動及供應商交貨履約情況，確保采購工作高質(zhì)量、高效率及低成本執(zhí)行，使企業(yè)具有最佳的供貨狀態(tài)。.......

（一）采購管理子系統(tǒng)

幫助采購人員控制并完成采購物料從

（二）庫存管理子系統(tǒng)

此子系統(tǒng)可幫助企業(yè)的倉庫管理人員對庫存物品的入庫、出庫、移庫、盤點、補充訂貨和生產(chǎn)補料等操作進行全面的控制和管理，從而提高企業(yè)的物流效率，改善客戶服務質(zhì)量。.......

（二）庫存管理子系統(tǒng)

此子系統(tǒng)可幫助企業(yè)的倉庫管理人員

（三）配送管理子系統(tǒng)

現(xiàn)代配送管理大量采用自動識別技術，依靠信息流來控制物流，真正實現(xiàn)精確、快捷、高效、靈活的配送管理。.......

（三）配送管理子系統(tǒng)

現(xiàn)代配送管理大量采用自動識別技術（四）運輸管理子系統(tǒng)企業(yè)運輸部門需要對所有的運輸工具，包括自有車輛、協(xié)作車輛以及臨時車輛實行實時的調(diào)度管理，提供對貨物的分析、配載計算，以及最佳路線的選擇。通過GPS和GIS實現(xiàn)車輛的運行監(jiān)控、車輛調(diào)度并提供網(wǎng)上車輛和貨物的跟蹤查詢。.......（四）運輸管理子系統(tǒng)企業(yè)運輸部門需要對所有的運輸工具，包（五）客戶關系管理子系統(tǒng)此子系統(tǒng)是企業(yè)與客戶、供應商之間建立管理雙方接觸活動的信息管理系統(tǒng)，能有利地幫助公司了解、預測和響應客戶的需求。主要功能模塊包括：客戶資料管理、客戶服務管理、客戶關系、查詢和報表管理等。.......（五）客戶關系管理子系統(tǒng)此子系統(tǒng)是企業(yè)與客戶、供應商之間（六）人力資源管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)可以管理員工資料檔案、應聘人員資料、人才推薦、跟蹤記錄員工的入職、調(diào)動、退休等過程。.......（六）人力資源管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)可以管理員工資（七）財務管理子系統(tǒng)對公司的財務進行全面管理，主要功能模塊包括：成本預算管理、客戶財務結算、供應商財務結算、財務統(tǒng)計管理、各子系統(tǒng)人力資源管理、人事考勤管理、設備維護維修管理等。.......（七）財務管理子系統(tǒng)對公司的財務進行全面管理，主要功能模（八）決策支持管理子系統(tǒng)此子系統(tǒng)及時準確地為企業(yè)領導提供在線查詢分析、數(shù)據(jù)挖掘分析（如：采購分析、庫存分析、銷售分析、財務分析、質(zhì)量分析、人事結構分析）、商務智能、資金預算管理、作業(yè)成本控制等，從而使企業(yè)領導者及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的問題，采取針對性措施來調(diào)整經(jīng)營策略。.......（八）決策支持管理子系統(tǒng)此子系統(tǒng)及時準確地為企業(yè)領導提第二節(jié)物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法生命周期法面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法快速原型法利用軟件包的開發(fā)方法4123.......第二節(jié)物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法生命周期法面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法

系統(tǒng)生命周期

生命周期法是廣泛應用的軟件開發(fā)方法，其依據(jù)是軟件系統(tǒng)生存期的概念。一個LMIS系統(tǒng)從它的提出、開發(fā)、應用到系統(tǒng)更新，經(jīng)歷了一個從孕育、生長到消亡的過程。這個過程周而復始，循環(huán)不止，每一次循環(huán)稱為它的一個生命周期。.......

系統(tǒng)生命周期

生命周期法是廣泛應用的軟件開發(fā)方法，生命周期法的優(yōu)缺點優(yōu)點：使用生命周期法對系統(tǒng)的每個微小情況都能給予更多的注意；強調(diào)了用戶的參與，最大限度滿足用戶的需求；整個開發(fā)過程規(guī)范和嚴格定義，常常能生產(chǎn)出高質(zhì)量的系統(tǒng)；完整的文檔也使系統(tǒng)日后的維護工作更為方便。缺點：開發(fā)時間長；成本高；需要用戶提供完整的需求，對于需求不確定情況不適應；強調(diào)用戶的參與，但用戶與開發(fā)人員的交流不夠直接；開發(fā)過程較為復雜，不易適應環(huán)境的變化；生命周期法的開發(fā)是分階段進行的，某一階段出現(xiàn)的錯誤將會被帶到下一階段，并被擴大。.......生命周期法的優(yōu)缺點...生命周期法的發(fā)展在生命周期法和結構化程序設計的基礎上，一些學者提出了結構化系統(tǒng)分析與設計（StructuredAnalysisandDesignTechnology，SADT）的信息系統(tǒng)開發(fā)方法。SADT方法是系統(tǒng)分析員、軟件工程師、程序員按照用戶至上的原則，自頂向下分析與設計和自底向上逐步實施的構建信息系統(tǒng)的一個過程，是組織、管理和控制信息系統(tǒng)開發(fā)的一種基本框架。.......生命周期法的發(fā)展在生命周期法和結構化程序設計的基礎上，面向?qū)ο蟮姆椒捌浒l(fā)展傳統(tǒng)的計算機程序卻是面向過程的，只有借助于極其復雜的算法和過程才能操縱解空間而得到問題的解，這同人們認識客觀世界的思維方式相去甚遠，計算機上的求解空間與客觀世界中的問題空間之間還存在著一條鴻溝，這使得軟件構造變得異常困難。面向?qū)ο蠓椒@式地提供了力圖還原客觀世界本來面目的對象概念，以反映問題空間中對象的豐富特征；自然地反映人們思考問題的方式，使求解空間在結構上盡可能與問題空間取得一致。.......面向?qū)ο蟮姆椒捌浒l(fā)展傳統(tǒng)的計算機程序卻是面向過程基本概念(1)對象（object）：指現(xiàn)實世界中各種各樣的實體。

(2)類（class）：類是具有相似內(nèi)部狀態(tài)和運動規(guī)律的實體的集合（或統(tǒng)稱、抽象）。(3)消息（Message）：消息是指對象間相互聯(lián)系和相互作用的方式。.......基本概念(1)對象（object）：指現(xiàn)實世界中各種各樣的實面向?qū)ο蟮幕咎卣?/p>

.......面向?qū)ο蟮幕咎卣?..面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)階段

從狹義上看，OOSD（面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)）=OOA（面向?qū)ο蠓治觯?OOD（面向?qū)ο笤O計）+OOP（面向?qū)ο蟪绦蛟O計）(1)面向?qū)ο蠓治觯∣OA）：OOA=對象+分類+繼承+基于消息的通信。

(2)面向?qū)ο笤O計（OOD）：根據(jù)系統(tǒng)功能和用戶操作方面的需求，進一步細化，并最終以范式的形式確定下來，建立起系統(tǒng)的物理模型。

(3)面向?qū)ο蟪绦蛟O計（OOP）：通過面向?qū)ο蟮木幊烧Z言（OOPL）將上一步整理的范式直接映射為應用軟件。.......面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)階段從狹義上看，OOSD（面向?qū)ο笙到y(tǒng)面向?qū)ο箝_發(fā)工具一般來講，現(xiàn)代開發(fā)工具應具備以下基本特征：（1）作為數(shù)據(jù)庫的應用開發(fā)工具，它應該提供應用開發(fā)的全面支持，包括圖形化的界面描繪工具、強有力的數(shù)據(jù)庫訪問能力和瀏覽工具等。（2）作為面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，它應支持面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法，包括一個可擴充的面向?qū)ο缶幊陶Z言定義、類的層次結構、繼承性及多態(tài)性等。目前，市場上面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具很多，如BorlandC十十、Builder、VisualC十十、VisualBASIC、VisualFoxPro、PB,Delphi等.......面向?qū)ο箝_發(fā)工具一般來講，現(xiàn)代開發(fā)工具應具備以下基本特征：快速原型法20世紀80年代，快速原型法逐漸被信息系統(tǒng)開發(fā)者所認可，并得到廣泛應用，成為－種流行的信息系統(tǒng)開發(fā)方法。快速原型法是在獲取一組基本需求之后，快速地構造出一個能夠反映用戶需求的初始系統(tǒng)原型，讓用戶看到未來系統(tǒng)概貌，使得用戶和開發(fā)者通過原型進行通信和反饋，對需求進行補充和細化，并由此開發(fā)出完整的系統(tǒng)?？焖僭头蓱糜谛枨蠓治?、總體框架設計、界面設計、數(shù)據(jù)模型分析，是一種由用戶驅(qū)動的開發(fā)模式。.......快速原型法20世紀80年代，快速原型法逐漸被信息系統(tǒng)利用軟件包的開發(fā)方法——概述

軟件包是指具有特定的功能，用來完成特定任務的一個程序或一組程序?？煞譃閼密浖拖到y(tǒng)軟件包兩大類。應用軟件包與特定的應用領域有關，又可分為通用包及專用包兩類。通用軟件包根據(jù)社會的一些共同需求開發(fā)，專用軟件包則是生產(chǎn)者根據(jù)用戶的具體需求定制的，可以為適合其特殊需要進行修改或變更。利用軟件包實現(xiàn)企業(yè)的物流信息系統(tǒng)已成為一種可行的開發(fā)策略。.......利用軟件包的開發(fā)方法——概述軟件包是指具有特定的功利用軟件包的開發(fā)方法的優(yōu)缺點優(yōu)點：（1）縮短開發(fā)時間（2）可以得到比較好的維護（3）能減輕組織內(nèi)部對系統(tǒng)開發(fā)的阻力缺點：（1）功能較為簡單（2）難以滿足特殊要求；（3）隱形費用較大。.......利用軟件包的開發(fā)方法的優(yōu)缺點...選擇軟件包主要因素為客戶利用軟件包開發(fā)的確定，需要對市場上各種軟件包進行客觀的評價，常用的評價要素如下：(1)功能(2)靈活性(3)友好性(4)軟硬件環(huán)境要求(5)對數(shù)據(jù)庫和文件結構的要求(6)安裝維護的承諾(7)文檔的完整(8)供應商的狀況(9)價格.......選擇軟件包主要因素為客戶利用軟件包開發(fā)的確定，需要對利用軟件包開發(fā)信息系統(tǒng)的步驟

利用軟件包開發(fā)系統(tǒng)，通常要重新設計和組織業(yè)務流程，讓它們盡量與軟件包的要求相吻合，一般流程如下：(1)系統(tǒng)分析。明確原系統(tǒng)的問題和需求，提出解決方案，比較不同的開發(fā)策略，確定是否應該利用軟件包開發(fā)，選擇軟件包的供應商，評價并選擇軟件包。(2)系統(tǒng)設計。分析并修改用戶的需求，以適應軟件包的功能；培訓技術人員，完成客戶化設計和新的業(yè)務流程設計。(3)編程、調(diào)試和轉(zhuǎn)換。(4)運行、維護和升級。.......利用軟件包開發(fā)信息系統(tǒng)的步驟利用軟件包開發(fā)系統(tǒng)，通第三節(jié)物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程LMIS開發(fā)概述可行性分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施一二三四五.......第三節(jié)物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程LMIS開發(fā)概述可行性分析LMIS開發(fā)概述

LMIS開發(fā)過程大致可劃分為可行性分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)維護階段。LMIS開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，系統(tǒng)開發(fā)工作必須遵循正確的方法、按照一定的工作標準和程序、利用有效的工具來進行，并在整個開發(fā)過程要分階段、分步驟地逐步實施。.......LMIS開發(fā)概述LMIS開發(fā)過程大致可劃分為可行性分開發(fā)原則（一）面向用戶的原則（二）統(tǒng)一標準、資源共享的原則（三）需求滿足性原則（四）高質(zhì)量原則（五）性能價格比高的原則（六）安全性原則（七）進度可控原則（八）規(guī)范化原則（九）協(xié)調(diào)性原則.......開發(fā)原則（一）面向用戶的原則...準備工作（一）基礎準備工作

主要工作包括：管理工作要嚴格程序化、規(guī)范化和科學化；做好基礎數(shù)據(jù)管理工作，嚴格計量程序、檢測方法和基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析渠道；文件和報表規(guī)范化。（二）人員組織準備由具有豐富LMIS項目實施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部管理人員、業(yè)務人員以及技術人員一起組成的項目實施小組，共同進行項目實施工作，可以大大提高LMIS實施的成功率，減少實施風險，縮短實施周期。.......準備工作（一）基礎準備工作...可行性分析

系統(tǒng)可行性研究需要研究的問題主要有：開發(fā)目的、新系統(tǒng)界定、開發(fā)技術規(guī)范、開發(fā)時機和所需要的時間、開發(fā)方式、系統(tǒng)平臺初步設計方案、預期投資總額和投資的時間、費用以及預計產(chǎn)生的效益，并給出開發(fā)的方案，提交給企業(yè)決策者決策。.......可行性分析系統(tǒng)可行性研究需要研究的問題主要有：開發(fā)目系統(tǒng)分析.......系統(tǒng)分析...系統(tǒng)分析——需求分析需求分析（詳細調(diào)查）1、原則：

1）自頂向下；2）用戶參與；3）工程化；

4）全面與重點相結合；5）友善的工作方式。2、調(diào)查范圍

1）組織機構與功能業(yè)務；2）數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程；

3）業(yè)務流程；4）決策方式及過程；

5）可用資源與限制條件6）現(xiàn)存問題及改進。3、調(diào)查方法

1）召開調(diào)查會；2）訪問；

3）發(fā)調(diào)查表；4）參加業(yè)務實踐。.......系統(tǒng)分析——需求分析需求分析（詳細調(diào)查）1、原則：2、調(diào)查范需求調(diào)查用表（1）.......需求調(diào)查用表（1）...需求調(diào)查用表（2）.......需求調(diào)查用表（2）...系統(tǒng)分析——組織結構與管理功能分析組織結構分析

組織結構，是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關系的樹狀結構圖。典型的組織結構

1．顧問式

.......系統(tǒng)分析——組織結構與管理功能分析組織結構分析...2．直線式.......2．直線式...3．直線顧問式

.......3．直線顧問式...4．矩陣式

矩陣式物流組織結構是由美國學者丹尼爾．W．蒂海斯和羅伯特．L．泰勒于1972年提出，它的設計原理是將物流作為思考問題的一種角度和方法，而不把它作為企業(yè)內(nèi)的另外一個功能。

總經(jīng)理市場部倉儲部運輸部項目D項目C項目B項目A財務部人事部.......4．矩陣式總經(jīng)理市場部倉儲部運輸部項目D項目C項目B項目A

5．事業(yè)部組織結構形式

總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部C工廠C工廠B事業(yè)部B工廠A職能部門事業(yè)部A職能部門.......5．事業(yè)部組織結構形式總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部C工廠組織／業(yè)務關系圖.......組織／業(yè)務關系圖...系統(tǒng)分析——業(yè)務流程分析

概念業(yè)務流程分析可以幫助我們了解某項業(yè)務的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎上優(yōu)化業(yè)務處理流程。業(yè)務流程圖（TransactionFlowDiagram,簡稱TFD）就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務處理過程。業(yè)務流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務流程的重要步驟。

.......系統(tǒng)分析——業(yè)務流程分析概念...一、業(yè)務流程圖概述1．原則：按原系統(tǒng)信息流動的過程逐一進行。2．內(nèi)容：⑴各業(yè)務環(huán)節(jié)的處理步驟、方法（含計算方法）⑵各業(yè)務環(huán)節(jié)的信息來源⑶各業(yè)務環(huán)節(jié)的信息去向⑷提供信息的形式（報表、圖表、屏幕顯示）、時間等.......一、業(yè)務流程圖概述...3．符號：繪制管理業(yè)務流程圖的符號〈名稱〉〈名稱〉〈名稱〉人員單位/部門表格/單據(jù)流向線.......3．符號：繪制管理業(yè)務流程圖的符號〈名稱〉〈名稱〉〈名稱〉人二、繪制業(yè)務流程圖某企業(yè)的物資管理業(yè)務流程如下：車間填寫領料單到倉庫領料，庫長根據(jù)用料計劃審批領料單，未批準的領料單退回車間。庫工收到已批準的領料單后，首先查閱庫存賬，若有貨，則通知車間前來領取所需物料，并登記用料流水賬，否則，將缺貨通知采購人員。采購人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，就臨時申請補充訂貨。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購人員收到提貨通知單后，辦理入貨手續(xù)，接著，庫工驗收入庫，并通知車間領料。此外，庫工還要依據(jù)庫存賬和用料流水賬定期生成庫存報表呈送有關部門。.......二、繪制業(yè)務流程圖...1.分析：弄清上述問題涉及到哪些人員、部門，這些人員、部門中，哪兩個之間存在業(yè)務往來？人員/部門：庫長、庫工、采購員車間、供貨單位、有關部門業(yè)務往來：車間——庫長；庫長——庫工；庫工——車間；庫工——采購員；庫工——有關部門；采購員——供貨單位.......1.分析：...①車間——庫長車間庫長未批準的領料單領料單用料計劃.......①車間——庫長車間庫長未批準的領料單用料計劃...②庫長——庫工庫工已批準的領料單庫長.......②庫長——庫工庫工已批準的庫長...③庫工——車間車間庫工領料通知用料流水帳庫存賬.......③庫工——車間車間庫工領料通知用料庫存賬...④庫工——采購員采購員入庫單缺貨通知單訂貨合同庫工.......④庫工——采購員采購員入庫單缺貨訂貨合同庫工..⑤庫工——有關部門有關部門庫工庫存報表用料流水帳庫存賬.......⑤庫工——有關部門有關部門庫工庫存報表用料庫存賬..⑥采購員——供貨單位供貨單位采購員催貨單補充訂貨單提貨通知單3.把上述各個“業(yè)務往來”對應的業(yè)務流程圖綜合到一起，便得到本問題的答案5.5業(yè)務流程分析.......⑥采購員——供貨單位供貨單位采購員催貨單補充訂提貨車間已批準領料單領料單用料計劃未批準領料單有關部門缺料通知單提貨通知單補充訂貨單催貨單入庫單訂貨單（合同）用料流水賬庫存賬庫存報表領料通知供貨單位有無.......車間已批準領料單用料計劃未批準有關部門缺料通提貨通補充訂催貨系統(tǒng)分析——數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析

1數(shù)據(jù)收集2數(shù)據(jù)分析和匯總3數(shù)據(jù)流程的分析方法

.......系統(tǒng)分析——數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析...1數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析的基礎是數(shù)據(jù)或資料的收集，其原則是一切從實際出發(fā)。數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析工作沒有明顯的界限，數(shù)據(jù)收集常伴以分析，而數(shù)據(jù)分析又常需要補充收集數(shù)據(jù)。收集的數(shù)據(jù)資料包括：現(xiàn)行系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。弄清各環(huán)節(jié)的處理方法和計算方法；在上述各單據(jù)、報表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等；在上述各種單據(jù)、報表、賬冊的典型樣品上注明各項數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長度、取值范圍。.......1數(shù)據(jù)收集...2數(shù)據(jù)分析和匯總

(1)數(shù)據(jù)分析的方式圍繞系統(tǒng)目標進行分析弄清信息周圍環(huán)境圍繞現(xiàn)行業(yè)務流程進行分析

(2)數(shù)據(jù)分類輸入數(shù)據(jù)類過程數(shù)據(jù)類最終輸出數(shù)據(jù)類.......2數(shù)據(jù)分析和匯總...

(3)數(shù)據(jù)特征分析數(shù)據(jù)特征分析是為了以后的設計工作作準備，特征分析主要包括以下內(nèi)容：

①數(shù)據(jù)的類型及長度。數(shù)據(jù)是字符型還是數(shù)字型、是定長的還是變長的、長度以及其他特殊要求（如精度、正負號等）；

②合理的取值范圍。這是輸入、校對和審核所必須的；

③哪些業(yè)務使用這些數(shù)據(jù)；

④數(shù)據(jù)流量：單位時間內(nèi)的業(yè)務量、使用效率、存儲和保留的時間周期等；

⑤重要程序和保密程度。.......(3)數(shù)據(jù)特征分析...

(4)數(shù)據(jù)匯總

數(shù)據(jù)匯總是一項較為繁雜的工作，通常按如下四個步驟進行。

①數(shù)據(jù)分類編碼

②數(shù)據(jù)完整性分析

③將所有原始數(shù)據(jù)和最終數(shù)據(jù)分類整理出來

④確定數(shù)據(jù)的字長和精度.......(4)數(shù)據(jù)匯總...3.數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機構、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實際業(yè)務的數(shù)據(jù)處理模式。主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析。數(shù)據(jù)流程分析的目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題，如：數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過程不合理等等。一個暢通的數(shù)據(jù)流程是今后新系統(tǒng)用以實現(xiàn)這個業(yè)務處理過程的基礎。數(shù)據(jù)流程分析的實現(xiàn)分層數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram,簡稱DFD）.......3.數(shù)據(jù)流程分析...數(shù)據(jù)流程圖基本符號：

〈名稱〉〈單據(jù)名〉外部實體——本系統(tǒng)之外的人/部門。數(shù)據(jù)流——表明數(shù)據(jù)的流動方向，可以是一個/一組數(shù)據(jù)?！疵Q〉〈名稱〉〈編號〉處理——也稱為“處理邏輯”或“功能”。數(shù)據(jù)存儲——數(shù)據(jù)的集中存放之處。.......數(shù)據(jù)流程圖基本符號：〈名稱〉〈單據(jù)名〉外部實體——本分層數(shù)據(jù)流圖.......分層數(shù)據(jù)流圖...某廠銷售子系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)處理流程圖銷售科根據(jù)用戶送來的訂貨單進行銷售處理后向用戶發(fā)貨

用戶P1銷售處理發(fā)貨票訂貨單.......某廠銷售子系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)處理流程圖用戶P1發(fā)貨票訂貨單..對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進行分解，也就是將“銷售處理”分解為更多的“處理”。

1．判定訂貨處理方式。根據(jù)用戶信用情況(查信用手冊)、庫存情況(查庫存賬)和購貨金額將訂貨單按以下三種情況分別處理：

(1)可以賒物，立即發(fā)貨同時修改庫存賬。輸出數(shù)據(jù)流(訂貨單)為D1。

(2)等有貨后再發(fā)貨，輸出數(shù)據(jù)流(訂貨單)為D2。

(3)要求先付款，輸出數(shù)據(jù)流(訂貨單)為D3。2．開發(fā)貨票。發(fā)貨票一式四份，分發(fā)倉庫、用戶和財務科。財務科按此記應收賬。3．開付款通知單。.......對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進行分解，也就是將“銷售處理”分訂貨單存檔

等有貨再發(fā)貨訂貨單

待付款訂貨單庫存賬信用手冊P2.1判定訂貨處理方式P2.3開付款通知單P2.2開發(fā)貨票用戶財務科倉庫D1（訂貨單）發(fā)貨票D3（訂貨單）D2（訂貨單）付款通知單發(fā)貨票發(fā)貨票訂貨單訂貨單發(fā)貨票.......訂貨單存檔等有貨再發(fā)貨訂貨單待付款訂貨單庫存案例汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖（環(huán)境圖）供應商1處理業(yè)務訂貨單發(fā)貨單訂貨單發(fā)貨單配件庫存顧客.......案例供應1處理訂貨單發(fā)貨單訂貨單發(fā)貨單配件庫存顧客...案例汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖顧客供應商銷售訂貨單發(fā)貨單配件庫存1－1采購1－2訂貨單發(fā)貨單到貨通知會計1－3收據(jù)應付款通知向供應商的訂貨單.......案例顧客供應銷售訂貨單發(fā)貨單配件庫存1－1采購1－2訂貨單發(fā)顧客采購編輯訂貨單訂貨單配件庫存1.1.1確定顧客訂貨1.1.3產(chǎn)生暫存訂貨單1.1.5對照暫存訂貨單1.1.6業(yè)務員開發(fā)貨單并修改庫存1.1.4不合格顧客D2D3可發(fā)訂貨不滿足的訂貨登錄新顧客數(shù)據(jù)1.1.2暫存訂貨單D4到貨通知新顧客編制銷售和庫存報表1.1.8銷售歷史D5應收款明細賬D10配件庫存D3合格的訂貨單檢索庫存1.1.7經(jīng)理詢問庫存庫存狀態(tài)汽車配件公司：第三層數(shù)據(jù)流程圖.......顧客采購編輯訂貨單配件庫存1.1.1確定1.1.3產(chǎn)系統(tǒng)分析——數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典（DateDictionary簡稱DD）數(shù)據(jù)流圖上所有成分的定義和解釋的文字集合就是數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)流圖只能給出系統(tǒng)邏輯功能的一個總體框架而缺乏詳細、具體的內(nèi)容。數(shù)據(jù)字典對數(shù)據(jù)流圖的各種成分起注釋、說明的作用，給這些成分賦以實際的內(nèi)容。還對系統(tǒng)分析中其他需要說明的問題進行定義和說明。.......系統(tǒng)分析——數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典（DateDictionary數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容.......數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容...描述處理邏輯的工具描述處理邏輯的工具1判定樹判定樹是用樹形分叉圖表示處理邏輯的一種工具。它由兩部分組成，左側用分叉表示條件，右側表示采取的行動（決策）。判定樹比較直觀，容易理解，但當條件多時，不容易清楚地表達出整個判別過程。2判定表（又稱決策表）判定表是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具。3結構英語表示法這是一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法。它使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。.......描述處理邏輯的工具描述處理邏輯的工具...判斷樹.......判斷樹...2．判斷表(又稱決策表)決策規(guī)劃號123456條件欠款時間≤30天YYNNNN欠款時間＞100天NNYYNN需求量≤庫存量YNYNYN應采取的行動立即發(fā)貨×先按庫存發(fā)貨，進貨后再補發(fā)×先付款，再發(fā)貨×不發(fā)貨×要求先付款××.......2．判斷表(又稱決策表)決策規(guī)劃號123456條欠款時間≤33．結構英語表示法這是一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法。它使用了由“IF"、“THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。結構化英語是一種“類自然語言”，常用的結構有以下兩種：①IF條件THEN動作；②IF條件1THEN動作1ELSE動作2；.......3．結構英語表示法...IF欠款時間≤30天

IF需要量≤庫存量

THEN立即發(fā)貨

ELSE

先按庫存量發(fā)貨，進貨后再補發(fā)

ELSEIF欠款時間≤100天THENIF需求量≤庫存量

THEN先付款再發(fā)貨

ELSE

不發(fā)貨

ELSE

要求先付欠款.......IF欠款時間≤30天...系統(tǒng)設計——整體設計確定系統(tǒng)的輸出內(nèi)容、輸出方式和介質(zhì)。根據(jù)系統(tǒng)的輸出內(nèi)容，確定系統(tǒng)數(shù)據(jù)的發(fā)生、采集和輸入方式確定系統(tǒng)的規(guī)模、數(shù)據(jù)量、性能要求和技術條件，確定數(shù)據(jù)的組織和存儲方式運用結構化的設計方法，明確子系統(tǒng)的子目標和子功能，按層次結構劃分功能模塊，畫出系統(tǒng)結構圖根據(jù)系統(tǒng)的要求和資源條件，選擇計算機系統(tǒng)的硬件和軟件.......系統(tǒng)設計——整體設計確定系統(tǒng)的輸出內(nèi)容、輸出方式和介質(zhì)。.系統(tǒng)設計——詳細設計系統(tǒng)平臺設計，包括硬件平臺和軟件平臺，提交多個選擇方案，供企業(yè)管理者決策。軟件模塊設計，在所選系統(tǒng)平臺的基礎上，按照軟件工程的思想，對實現(xiàn)功能的模塊進行設計。輸出/輸入設計，主要內(nèi)容包括：輸出信息使用方面的情況；輸出信息的內(nèi)容；輸出格式及數(shù)據(jù)的布局。代碼設計，對被處理的各種物流數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的分類編碼，確定代碼對象及其編碼方式，并設計具體代碼、編制代碼表以及規(guī)定代碼管理方法等。編制程序設計說明書...