2022年業(yè)務(wù)助理年終個(gè)人工作總結(jié)

第2頁(yè)共4頁(yè)2022年?業(yè)務(wù)助理年?終個(gè)人工作?總結(jié)為了?跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)?步的腳伐，?我也制度了?相應(yīng)工作計(jì)?劃并提出一?些自己小小?的建議。?1.新客戶?的開發(fā)2?1世紀(jì)是個(gè)?信息發(fā)達(dá)的?世紀(jì)，在開?發(fā)新客戶中?，我們可以?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、?報(bào)刊、雜志?等途徑來(lái)尋?找新客戶。?另外，讓客?戶了解到公?司也很重要?，在此我有?點(diǎn)建議，如?果有時(shí)間的?話，大家可?以多發(fā)些信?息，以便更?多的人了解?到公司，了?解到咱公司?的產(chǎn)品，為?公司爭(zhēng)取到?更多的客戶?資源。在客?戶跟進(jìn)方面?，我主要負(fù)?責(zé)寄樣品和?畫冊(cè)，后繼?跟進(jìn)由銷售?人員負(fù)責(zé)，?當(dāng)然我也要?了解客戶處?于哪個(gè)進(jìn)度?，在銷售人?員外出的情?狀下，我也?可以跟進(jìn)。?每個(gè)新開發(fā)?的客戶，我?都將制表統(tǒng)?計(jì)，在開發(fā)?客戶的得失?之處我們可?以做分析。?建議每半個(gè)?月可以開一?次例會(huì)來(lái)分?析近來(lái)客戶?的狀況，對(duì)?于未成交的?客戶我們可?以做一個(gè)總?結(jié)，以便更?好地跟進(jìn)，?對(duì)于成交的?客戶我們也?可以拿出來(lái)?___以供?大家學(xué)習(xí)。?2.老客?戶的維護(hù)?a.回復(fù)交?期每個(gè)訂?單下單后我?將及時(shí)回復(fù)?的交期，如?果交期有問(wèn)?題就和客戶?溝通，如果?客戶不能接?受延期，我?將和生產(chǎn)部?門協(xié)調(diào)好，?盡量滿足客?戶的要求。?b.貨物?的跟進(jìn)產(chǎn)?品生產(chǎn)過(guò)程?可能會(huì)有這?樣或者那樣?的狀況出現(xiàn)?，以致延誤?了出貨，此?時(shí)和生產(chǎn)部?門的溝通顯?得尤為重要?。在和生產(chǎn)?部門的溝通?時(shí)，我會(huì)盡?量協(xié)調(diào)好各?方便的關(guān)系?，心平氣好?的把事情處?理好以保證?出貨的及時(shí)?。出貨后把?貨運(yùn)或者快?遞公司__?_、發(fā)貨日?期、單號(hào)等?信息反饋給?客戶，以便?客轉(zhuǎn)自：戶?查詢和簽收?。c.產(chǎn)?品的改進(jìn)?公司的產(chǎn)品?有改進(jìn)是公?司的一種進(jìn)?步，我們?cè)?啟用新品時(shí)?，首先要給?客戶送樣，?得到他們的?承認(rèn)后方可?使用，若他?們不接受，?我們將作相?應(yīng)的改進(jìn)滿?足他們的需?求。d.?回訪和溝通?對(duì)于老客?戶的回訪，?我們是不定?期的。在節(jié)?假日里我們?是一定要送?出問(wèn)候和祝?福的，在重?要的日子里?可以送些小?禮品以增進(jìn)?感情。在平?時(shí)，我們也?要和客戶保?持聯(lián)絡(luò)，關(guān)?心他們的狀?況，平常可?以通過(guò)電話?qqeam?i等聯(lián)絡(luò)感?情。如果方?便的話，可?以登門拜訪?客戶，以便?促進(jìn)我們和?客戶之間的?關(guān)系。對(duì)于?大客戶反映?的問(wèn)題，我?們會(huì)作為重?點(diǎn)來(lái)解決，?及時(shí)把信息?反饋，讓他?們有一種被?重視的感覺(jué)?。當(dāng)然對(duì)于?一般客戶的?問(wèn)題我們也?不會(huì)忽略。?總之要維?護(hù)客群關(guān)系?，溝通是關(guān)?鍵。我們會(huì)?盡最大努力?把客群關(guān)系?搞好。第4頁(yè)共4頁(yè)_?__年業(yè)務(wù)?助理年終個(gè)?人總結(jié)今?年___月?，我通過(guò)人?才招聘，在?___公司?得到了自己?的第一份工?作，帶著對(duì)?事業(yè)的__?_和對(duì)新生?活懵懂的情?愫，我走上?了公司業(yè)務(wù)?助理的工作?崗位。作?為一名尚未?走出大學(xué)校?門、專業(yè)并?不十分對(duì)口?，且沒(méi)有任?何工作經(jīng)驗(yàn)?大學(xué)生來(lái)講?，一切都是?陌生而新鮮?的。工作中?，我一直虛?心求教，恪?盡職守，努?力做好本職?工作。在過(guò)?去的一年里?，雖沒(méi)有轟?轟烈烈的戰(zhàn)?果，但也算?經(jīng)歷了一段?不平凡的考?驗(yàn)和磨礪，?對(duì)于每一個(gè)?追求進(jìn)步的?人來(lái)說(shuō)，都?免不了會(huì)在?年終歲未對(duì)?自己進(jìn)行一?番“盤點(diǎn)”?，也算是對(duì)?自己的一種?鞭策。1?、制定并落?實(shí)相關(guān)人事?管理制度?初到公司，?適逢結(jié)構(gòu)重?組，___?結(jié)合自身環(huán)?境制定了與?公司發(fā)展及?執(zhí)行相匹配?的一系列人?事管理制度?，并由我負(fù)?責(zé)公司的考?勤統(tǒng)計(jì)工作?。在執(zhí)行過(guò)?程中，我能?夠盡快適應(yīng)?公司的政策?安排，盡可?能做到實(shí)事?求是地統(tǒng)計(jì)?考勤，每月?初以統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)為依據(jù)，?及時(shí)為員工?飯卡進(jìn)行充?值，為大家?做好后勤保?障工作。?2、歸檔人?事檔案我?知道，及時(shí)?更新各兄弟?公司及相關(guān)?往來(lái)單位的?通訊資料對(duì)?于公司的業(yè)?務(wù)發(fā)展有著?至關(guān)重要的?作用，因此?我從未把人?事檔案詳盡?、準(zhǔn)確的歸?檔整理工作?當(dāng)成一般的?人事工作來(lái)?對(duì)待。我能?夠做到分別?以紙板和電?子版?zhèn)浞荩?嚴(yán)格___?全體員工檔?案，對(duì)資料?不齊全的一?律補(bǔ)齊，并?及時(shí)將最新?的信息復(fù)印?并分發(fā)給_?__公司各?位領(lǐng)導(dǎo)及辦?事員備查使?用。3、?為員工繳納?社保費(fèi)及住?房公積金，?管理人才、?社保及公積?金帳戶由?于我本人也?是剛剛參加?工作，對(duì)社?會(huì)保險(xiǎn)、住?房公積金以?及___局?人才檔案管?理工作的具?體政策和執(zhí)?行程序可以?說(shuō)完全不熟?悉。面對(duì)每?個(gè)月的報(bào)表?和一年里頻?繁的人事增?減變動(dòng)，我?知道只有做?到勤問(wèn)、勤?學(xué)、勤動(dòng)腦?、勤動(dòng)手才?能勝任這項(xiàng)?工作。社會(huì)?保險(xiǎn)、住房?公積金和人?事檔案工作?完成的好壞?直接關(guān)系到?每一位員工?切身利益的?得失，關(guān)系?到企業(yè)信譽(yù)?的優(yōu)劣以及?企業(yè)與員工?之間關(guān)系的?和諧與否。?公司領(lǐng)導(dǎo)將?這樣舉足輕?重的工作交?給我，是對(duì)?我工作能力?的信任和考?驗(yàn)。為了不?辜負(fù)這份信?任，我大膽?工作，不懂?就問(wèn)，得到?了多位負(fù)責(zé)?人事管理工?作和財(cái)務(wù)管?理工作前輩?們的指導(dǎo)和?幫助。此外?，我自