供電所崗位說明書

供電所供電所所長崗位說明書1生產(chǎn)技術(shù)主管崗位說明書3電力資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)維班班班長崗位位說明書書5運(yùn)行維護(hù)員員崗位說說明書77安全監(jiān)督員員崗位說說明書99營銷主管崗崗位說明明書111營業(yè)班班長長崗位說說明書113抄表員崗位位說明書書15服務(wù)班班長長崗位說說明書117客戶代表崗崗位說明明書199收費(fèi)員崗位位說明書書21核算員崗位位說明書書23綜合事務(wù)崗崗崗位說說明書225駕駛員崗位位說明書書27供電所所長長崗位說說明書（版本號：：）崗位名稱供電所所長長崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級直接下級生產(chǎn)技術(shù)主主管、安安全監(jiān)督督員、營營銷主管管、綜合合事務(wù)崗崗、駕駛駛員職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)公司各部門門對外村組基層干干部、派派出所、鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委委政府、用用戶等崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)供電所所組織建建設(shè)，制制度建設(shè)設(shè)，職工工思想素素質(zhì)建設(shè)設(shè)，業(yè)務(wù)務(wù)技術(shù)培培訓(xùn)等工工作，負(fù)負(fù)責(zé)轄區(qū)區(qū)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)安全、市市場營銷銷的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和管理理工作，保保證公司司在供電電所生產(chǎn)產(chǎn)目標(biāo)和和市場營營銷目標(biāo)標(biāo)指標(biāo)的的達(dá)成職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：制定計計劃工作任務(wù)按照公司下下達(dá)的各各項經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)指指標(biāo)負(fù)責(zé)責(zé)組織制制定部門門年季月月度工作作計劃和和措施，并并組織執(zhí)執(zhí)行；負(fù)負(fù)責(zé)編制制供電所所預(yù)算上上報并組組織執(zhí)行行審批的的預(yù)算建立健全本本所的經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任制、崗崗位責(zé)任任制、生生產(chǎn)、培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)、工作作流程、各各種圖、表表、賬冊冊等基本本制度和和資料，并并嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行職責(zé)二職責(zé)描述：：日常工工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)執(zhí)行電力力法規(guī)政政策，電電力規(guī)程程規(guī)范，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行電力調(diào)調(diào)度、電電力安全全、營銷銷等規(guī)定定和制度度，不斷斷完善供供電所制制度，確確保責(zé)任任區(qū)域內(nèi)內(nèi)電網(wǎng)安安全、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)穩(wěn)定運(yùn)行行負(fù)責(zé)供電所所組織建建設(shè)和人人事管理理，職工工思想素素質(zhì)建設(shè)設(shè)，業(yè)務(wù)務(wù)技術(shù)培培訓(xùn)等工工作，配配合人力力資源部部組織做做好本所所員工能能力開發(fā)發(fā)和綜合合素質(zhì)提提升工作作檢查督促幫幫助供電電所專業(yè)業(yè)主管工工作，負(fù)負(fù)責(zé)本供供電所職職工業(yè)績績和工作作表現(xiàn)的的考核考考評，負(fù)負(fù)責(zé)競爭爭上崗職職工擇優(yōu)優(yōu)選聘工工作負(fù)責(zé)組織完完成公司司下達(dá)的的各項工工作指標(biāo)標(biāo)，每月月組織本本所全面面經(jīng)濟(jì)核核算，進(jìn)進(jìn)行電網(wǎng)網(wǎng)運(yùn)行情情況和營營銷情況況分析，組組織本所所有關(guān)人人員按時時、準(zhǔn)確確、完整整地向公公司有關(guān)關(guān)部室報報各種統(tǒng)統(tǒng)計、核核算報表表審查批準(zhǔn)本本所及所所屬班組組工作計計劃、方方案并組組織實施施負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的生產(chǎn)產(chǎn)、安全全和事故故搶修工工作負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)內(nèi)市場營營銷和客客戶服務(wù)務(wù)工作在生產(chǎn)部的的指導(dǎo)下下，負(fù)責(zé)責(zé)制定轄轄區(qū)內(nèi)電電網(wǎng)更新新改造計計劃負(fù)責(zé)對轄區(qū)區(qū)內(nèi)電力力資產(chǎn)的的檢修維維護(hù)、隱隱患缺陷陷處理和和更新改改造工作作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本本供電所所內(nèi)外部部關(guān)系其他完成公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其它它工作完成公司其其它部室室需要配配合完成成的工作作工作條件使用工具設(shè)設(shè)備一般辦公自自動化設(shè)設(shè)備工作場所與與環(huán)境主要在辦公公室工作班制與與時間正常工作時時間，根根據(jù)工作作情況調(diào)調(diào)整作息息時間任職資格教育背景大專及以上上學(xué)歷，相相關(guān)經(jīng)驗驗豐富者者可適當(dāng)當(dāng)放寬專業(yè)要求電工、電力力管理、電電氣設(shè)備備等相關(guān)關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷接受該崗位位知識技技能所要求的的相關(guān)課課程、法法規(guī)或制制度的培培訓(xùn)知識技能企業(yè)知識、熟悉電力安全規(guī)程（運(yùn)行操作檢修）、電工電網(wǎng)基礎(chǔ)知識、調(diào)度規(guī)程、電器設(shè)備及線路工程施工與驗收規(guī)范、電力設(shè)備巡視檢查規(guī)程規(guī)范、農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程、農(nóng)村安全用電規(guī)程、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、電力設(shè)備典型消防規(guī)程、電力設(shè)備設(shè)施技術(shù)等級評定規(guī)范、電力法、電力設(shè)施保護(hù)條例、電力供應(yīng)與使用條例、用電檢查管理辦法、供電營業(yè)規(guī)則、電網(wǎng)調(diào)管理條例、供用電監(jiān)督管理辦法、計量法、價格法、安全生產(chǎn)法、四川省安全生產(chǎn)條例、生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例、勞動合同法、四川省反竊電辦法、了解管理相關(guān)知識。具備較強(qiáng)的的配電檢檢修技能能、溝通通協(xié)調(diào)能能力、分分析能力力、綜合合管理能能力、激激勵下屬屬能力，現(xiàn)現(xiàn)場解決決問題能能力資格證書高級電工、電電工安全全作業(yè)資資格、安安全檢查查、用電電檢查工作經(jīng)驗5年以上相相關(guān)工作作經(jīng)驗個人素質(zhì)計算機(jī)要求求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：直接上上級簽名名：任職職者簽名名：簽字日日期：生產(chǎn)技術(shù)主主管崗位位說明書書（版本號：：）崗位名稱生產(chǎn)技術(shù)主主管崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級所長直接下級電力資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)維班班班長職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)對外用戶、村組組鄉(xiāng)鎮(zhèn)干干部崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)所轄區(qū)區(qū)域電力力資產(chǎn)的的安全生生產(chǎn)、運(yùn)運(yùn)行管理理、資產(chǎn)產(chǎn)維護(hù)檢檢修（含含事故搶搶修）、工工程項目目管理，確確保所轄轄區(qū)域內(nèi)內(nèi)公司電電力資產(chǎn)產(chǎn)的安全全、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、穩(wěn)定定運(yùn)行職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：日常工工作及主主要職責(zé)責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)供電區(qū)區(qū)域內(nèi)低低壓電力力線路的的日常運(yùn)運(yùn)行維護(hù)護(hù)、搶修修和檢修修工作負(fù)責(zé)供電區(qū)區(qū)域內(nèi)低低壓電網(wǎng)網(wǎng)的規(guī)劃劃和編制制有關(guān)工工程生產(chǎn)產(chǎn)項目，制制定供電電所年、季季、月生生產(chǎn)工作作計劃并并組織實實施；負(fù)負(fù)責(zé)供電電所一般般性小型型施工及及工程驗驗收審計計工作負(fù)責(zé)組織填填寫完善善生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)據(jù)，每月月統(tǒng)計本本所生產(chǎn)產(chǎn)指標(biāo)完完成情況況和配電電資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行數(shù)據(jù)據(jù)；按規(guī)規(guī)定填報報供電所所生產(chǎn)各各類統(tǒng)計計報表，做做好工作作總結(jié)根據(jù)本所工工作計劃劃，制定定本所生生產(chǎn)成本本管理與與控制初初步方案案，落實實公司下下達(dá)給供供電所的的成本控控制預(yù)算算方案負(fù)責(zé)完成供供電所下下達(dá)的供供電可靠靠性、電電壓合格格率和無無功管理理等技術(shù)術(shù)指標(biāo)，及及時反映映工作中中出現(xiàn)的的問題并并提出改改進(jìn)工作作的合理理化建議議負(fù)責(zé)剩余電電流動作作保護(hù)器器的管理理負(fù)責(zé)季節(jié)性性安全檢檢查與日日常缺陷陷消缺工工作依據(jù)公司應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案，制定定和修改改完善本本所電力力搶修應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案，負(fù)責(zé)責(zé)組織所所轄區(qū)域域內(nèi)的一一般事故故搶修工工作負(fù)責(zé)供電區(qū)區(qū)域內(nèi)的的電力設(shè)設(shè)施保護(hù)護(hù)工作建立健全設(shè)設(shè)備臺賬賬，負(fù)責(zé)責(zé)電力設(shè)設(shè)備的評評級工作作負(fù)責(zé)安裝、驗驗收轄區(qū)區(qū)內(nèi)低壓壓業(yè)擴(kuò)工工作，包包括低壓壓客戶新新裝、增增容、改改造、遷遷移和臨臨時用電電等負(fù)責(zé)職責(zé)內(nèi)內(nèi)規(guī)范化化資料的的整理和和填寫工工作負(fù)責(zé)本所運(yùn)運(yùn)行維護(hù)護(hù)材料、儀儀器儀表表、安全全工器具具、工器器具管理理和需求求計劃工工作配合做好下下屬員工工的培訓(xùn)訓(xùn)和考評評工作其他負(fù)責(zé)完成供供電所交交辦的其其他工作作工作條件使用工具設(shè)設(shè)備檢修設(shè)備工作場所與與環(huán)境室內(nèi)、外工作班制與與時間正常工作時時間，自自行安排排加班時時間任職資格教育背景高中及以上上，相關(guān)關(guān)經(jīng)驗豐豐富者可可適當(dāng)放放寬專業(yè)要求電力工程、電電力系統(tǒng)統(tǒng)自動化化培訓(xùn)經(jīng)歷電氣檢修專專業(yè)知識識、電氣設(shè)設(shè)備的運(yùn)運(yùn)行知識識、電力專專業(yè)知識識培訓(xùn)；；檢修操操作技能能、設(shè)備試試驗、設(shè)備維維護(hù)等方方面的培培訓(xùn)知識技能企業(yè)知識、熟悉電力安全規(guī)程（運(yùn)行操作檢修）、電工電網(wǎng)基礎(chǔ)知識、調(diào)度規(guī)程、電器設(shè)備及線路工程施工與驗收規(guī)范、電力設(shè)備巡視檢查規(guī)程規(guī)范、農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程、農(nóng)村安全用電規(guī)程、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、電力設(shè)備典型消防規(guī)程、電力設(shè)備設(shè)施技術(shù)等級評定規(guī)范、電力法、電力設(shè)施保護(hù)條例、電力供應(yīng)與使用條例、電網(wǎng)調(diào)管理條例、安全生產(chǎn)法、四川省安全生產(chǎn)條例、生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例、勞動合同法、了解管理相關(guān)知識；熟悉電力資產(chǎn)維護(hù)有關(guān)知識；具備電力設(shè)備的運(yùn)行及檢修操作技能、線路維護(hù)操作技能資格證書高級電工、電電工安全全作業(yè)資資格、安安全檢查查工作經(jīng)驗4-5年電電力資產(chǎn)產(chǎn)維護(hù)管管理經(jīng)驗驗個人素質(zhì)計算機(jī)要求求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：直接上上級簽名名：任職職者簽名名：簽字日日期：電力資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)維班班班長崗位位說明書書（版本號：：）崗位名稱電力資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)維班班班長崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級生產(chǎn)技術(shù)主主管直接下級運(yùn)行維護(hù)員員職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)對外用戶、村組組鄉(xiāng)鎮(zhèn)干干部崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)對所轄轄電力資資產(chǎn)的巡巡檢運(yùn)行行維護(hù)及及檢修作作業(yè)，完完成供電電所下達(dá)達(dá)的生產(chǎn)產(chǎn)工作任任務(wù)，確確保所轄轄電力資資產(chǎn)的安安全、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)穩(wěn)定運(yùn)行行職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：日常工工作及主主要職責(zé)責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)10千千伏及以以下配電電設(shè)施的的運(yùn)行、檢檢修和維維護(hù)工作作負(fù)責(zé)10千千伏及以以下農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)無功電電壓、供供電可靠靠性、設(shè)設(shè)備評級級等生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)管管理工作作負(fù)責(zé)本所農(nóng)農(nóng)電資產(chǎn)產(chǎn)管理和和電力設(shè)設(shè)施保護(hù)護(hù)工作負(fù)責(zé)安全生生產(chǎn)值班班和配電電網(wǎng)的故故障搶修修工作（包包括客戶戶端的故故障搶修修）負(fù)責(zé)用電客客戶供電電方案制制訂和裝裝表接電電工作，完完成上級級下達(dá)的的業(yè)擴(kuò)工工程施工工任務(wù)負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)技技術(shù)線損損工作配合新建與與改造配配電設(shè)施施的驗收收工作負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范范圍內(nèi)基基礎(chǔ)資料料建立和和管理工工作運(yùn)行維護(hù)員員日常工工作安排排、排班班調(diào)整工工作運(yùn)行維護(hù)員員日常業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)、培訓(xùn)訓(xùn)、考核核管理工工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)安安排的其其它工作作工作條件使用工具設(shè)設(shè)備電力檢修設(shè)設(shè)備工作場所與與環(huán)境室外工作班制與與時間正常工作時時間，自自行安排排加班任職資格教育背景高中及以上上學(xué)歷專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識技能電氣檢修專專業(yè)知識識；掌握有有關(guān)變電電檢修專專業(yè)的技技術(shù)規(guī)程程和安全全防護(hù)技技術(shù)；熟悉電電力設(shè)備備檢修；；了解電電力設(shè)備備、電力力生產(chǎn)過過程、電電網(wǎng)及電電力系統(tǒng)統(tǒng)等專業(yè)業(yè)基礎(chǔ)知知識；具具備電力力設(shè)備的的運(yùn)行及及檢修操操作技能能、線路路維護(hù)操操作技能能資格證書電工證、電電工安全全作業(yè)資資格工作經(jīng)驗3年以上相相關(guān)工作作經(jīng)驗個人素質(zhì)責(zé)任心、服服務(wù)意識識、主動動性計算機(jī)要求求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：直接上上級簽名名：任職職者簽名名：簽字日日期：運(yùn)行維護(hù)員員崗位說說明書（版本號：：）崗位名稱運(yùn)行維護(hù)員員崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級電力資產(chǎn)運(yùn)運(yùn)維班班班長直接下級職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)對外用戶、村組組鄉(xiāng)鎮(zhèn)干干部崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)對所轄轄電力資資產(chǎn)的巡巡檢運(yùn)行行維護(hù)及及檢修作作業(yè)，完完成供電電所下達(dá)達(dá)的生產(chǎn)產(chǎn)工作任任務(wù)，確確保所轄轄電力資資產(chǎn)的安安全、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)穩(wěn)定運(yùn)行行職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：日常工工作及主主要職責(zé)責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)所轄電電力資產(chǎn)產(chǎn)管護(hù)工工作，建建立健全全所轄電電力資產(chǎn)產(chǎn)臺賬、圖圖表嚴(yán)格執(zhí)行供供電所生生產(chǎn)工作作任務(wù)和和計劃，按按本所規(guī)規(guī)定及時時申報個個人工作作計劃嚴(yán)格執(zhí)行電電力技術(shù)術(shù)規(guī)程和和安全規(guī)規(guī)程，負(fù)負(fù)責(zé)電網(wǎng)網(wǎng)運(yùn)行維維護(hù)，負(fù)負(fù)責(zé)處理理電網(wǎng)資資產(chǎn)缺陷陷和消除除隱患，重重大問題題上報處處理，不不斷提升升所轄資資產(chǎn)技術(shù)術(shù)等級嚴(yán)格執(zhí)行公公司巡檢檢規(guī)程，完完成所轄轄資產(chǎn)的的巡檢計計劃任務(wù)務(wù)，及時時填報所所轄資產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)安安全狀況況技術(shù)數(shù)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)供電所所10KKV及以以下電網(wǎng)網(wǎng)施工和和事故搶搶修作業(yè)業(yè)工作；；負(fù)責(zé)竹竹木障礙礙的砍伐伐依據(jù)技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和對對所轄電電力資產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)狀狀況的判判斷，提提出設(shè)備備維護(hù)、檢檢修及反反事故措措施等建建議參與配電網(wǎng)網(wǎng)新建、擴(kuò)擴(kuò)建和改改造工程程的驗收收投運(yùn)交交接工作作，填報報資產(chǎn)投投運(yùn)、退退役記錄錄負(fù)責(zé)移交電電力資產(chǎn)產(chǎn)的接收收工作，完完善新增增或變更更資產(chǎn)的的相關(guān)資資料負(fù)責(zé)電力設(shè)設(shè)施保護(hù)護(hù)相關(guān)法法規(guī)和政政策在群群眾中的的宣傳工工作協(xié)助營業(yè)班班完成入入戶線隱隱患和缺缺陷處理理以及戶戶表安裝裝檢修工工作其他完成上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他工作工作條件使用工具設(shè)設(shè)備電力檢修設(shè)設(shè)備工作場所與與環(huán)境室外工作班制與與時間正常工作時時間，自自行安排排加班任職資格教育背景專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識技能電氣檢修專專業(yè)知識識；掌握有有關(guān)變電電檢修專專業(yè)的技技術(shù)規(guī)程程和安全全防護(hù)技技術(shù)；熟悉電電力設(shè)備備檢修；；了解電電力設(shè)備備、電力力生產(chǎn)過過程、電電網(wǎng)及電電力系統(tǒng)統(tǒng)等專業(yè)業(yè)基礎(chǔ)知知識；具具備電力力設(shè)備的的運(yùn)行及及檢修操操作技能能、線路路維護(hù)操操作技能能資格證書電工證、電電工安全全作業(yè)資資格工作經(jīng)驗1-2年以以上相關(guān)關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗個人素質(zhì)責(zé)任心、服服務(wù)意識識、主動動性計算機(jī)要求求會一般計算算機(jī)操作作外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：直接上上級簽名名：任職職者簽名名：簽字日日期：安全監(jiān)督員員崗位說說明書（版本號：：）崗位名稱安全監(jiān)督員員崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級所長直接下級職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)供電所對外公司安全監(jiān)監(jiān)察部和和政府安安全管理理單位等等崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)供電所所所轄區(qū)區(qū)內(nèi)電力力設(shè)施的的保護(hù)和和供電所所生活設(shè)設(shè)施的管管理及治治安保衛(wèi)衛(wèi)、消防防等工作作以及安安全方面面及法律律法規(guī)政政策的宣宣傳和執(zhí)執(zhí)行職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：日常工工作及主主要職責(zé)責(zé)工作任務(wù)組織落實公公司安全全措施和和安全生生產(chǎn)制度度，嚴(yán)格格執(zhí)行生生產(chǎn)安全全規(guī)程、技技術(shù)規(guī)程程規(guī)范，負(fù)負(fù)責(zé)建立立和完善善所轄電電力資產(chǎn)產(chǎn)的安全全制度及及規(guī)范，并并監(jiān)督實實施按照安全管管理辦法法做好安安全工作作，加強(qiáng)強(qiáng)人員和和設(shè)備的的安全管管理，定定期開展展安全活活動，組組織召開開供電所所安全例例會，做做好防汛汛及農(nóng)忙忙季節(jié)的的安全供供電工作作依法做好電電力設(shè)施施的保護(hù)護(hù)工作，負(fù)負(fù)責(zé)供電電所所轄轄的生產(chǎn)產(chǎn)、生活活設(shè)施的的管理及及治安保保衛(wèi)、消消防等工工作負(fù)責(zé)組織開開展季節(jié)節(jié)性安全全檢查和和臨時用用電的安安全工作作負(fù)責(zé)組織農(nóng)農(nóng)村安全全用電的的宣傳，普普及安全全用電常常識；指指導(dǎo)客戶戶安全用用電、節(jié)節(jié)約用電電、依法法用電，維維護(hù)農(nóng)村村供電秩秩序定期組織班班組專題題安全教教育和分分析活動動，負(fù)責(zé)責(zé)做好全全所人員員的安全全培訓(xùn)工工作，按按時、準(zhǔn)準(zhǔn)確的填填報各種種安全報報表負(fù)責(zé)本所轄轄區(qū)所有有施工現(xiàn)現(xiàn)場的安安全監(jiān)督督、檢查查與考核核工作負(fù)責(zé)職責(zé)內(nèi)內(nèi)規(guī)范化化資料的的整理和和填寫工工作其他完成上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他工作工作條件使用工具設(shè)設(shè)備一秀辦公自自動化設(shè)設(shè)備工作場所與與環(huán)境室內(nèi)、外工作班制與與時間正常工作時時間，自自行安排排加班時時間任職資格教育背景專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷相關(guān)法律法法規(guī)、安安全法規(guī)規(guī)、公司司安全管管理制度度、電氣氣檢修專專業(yè)知識識、電氣氣設(shè)備的的運(yùn)行知知識、電電力專業(yè)業(yè)知識培培訓(xùn)；檢檢修操作作技能、設(shè)設(shè)備試驗驗、設(shè)備備維護(hù)等等方面的的培訓(xùn)知識技能企業(yè)知識、熟悉電力安全規(guī)程（運(yùn)行操作檢修）、電工電網(wǎng)基礎(chǔ)知識、調(diào)度規(guī)程、電器設(shè)備及線路工程施工與驗收規(guī)范、電力設(shè)備巡視檢查規(guī)程規(guī)范、農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程、農(nóng)村安全用電規(guī)程、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、電力設(shè)備典型消防規(guī)程、電力設(shè)備設(shè)施技術(shù)等級評定規(guī)范、電力法、電力設(shè)施保護(hù)條例、電力供應(yīng)與使用條例、電網(wǎng)調(diào)管理條例、安全生產(chǎn)法、四川省安全生產(chǎn)條例、生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例、勞動合同法、了解管理相關(guān)知識；熟悉電力資產(chǎn)維護(hù)有關(guān)知識；具備電力設(shè)備的運(yùn)行及檢修操作技能、線路維護(hù)操作技能資格證書高級電工、電電工安全全作業(yè)資資格、安安全檢查查工作經(jīng)驗4-5年以以上電力力安全管管理經(jīng)驗驗個人素質(zhì)計算機(jī)要求求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：直接上上級簽名名：任職職者簽名名：簽字日日期：營銷主管崗崗位說明明書（版本號：：）崗位名稱營銷主管崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級所長直接下級營業(yè)班班長長、服務(wù)務(wù)班班長長職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)電力營銷部部、物資資管理部部、財務(wù)務(wù)資產(chǎn)部部對外客戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)村組干干部崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)供電所所所轄區(qū)區(qū)域市場場營銷管管理，保保證轄區(qū)區(qū)客戶管管理完整整性、準(zhǔn)確確性、及及時性和和轄區(qū)客客戶用電電合法性性、安全全性；保保護(hù)客戶戶合法利利益；努努力提高高本轄區(qū)區(qū)內(nèi)客戶戶滿意度度，全面面完成供電電營銷、服服務(wù)等各各項指標(biāo)標(biāo)，負(fù)責(zé)責(zé)轄區(qū)內(nèi)內(nèi)電力營營銷方面面法律法法規(guī)和政政策的宣宣傳和執(zhí)執(zhí)行職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：日常工工作及主主要職責(zé)責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)制訂供供電所營營銷工作作計劃，需需求計劃劃，報所所長審批批后組織織實施負(fù)責(zé)完整及及時準(zhǔn)確確對轄區(qū)區(qū)客戶進(jìn)進(jìn)行登記記管理，審審查核對對分類客客戶賬冊冊，完善善用電客客戶檔案案負(fù)責(zé)客戶需需求管理理，實施施客戶關(guān)關(guān)系管理理，定期期開展轄轄區(qū)便民民服務(wù)活活動及所所長走訪訪客戶活活動，及時發(fā)發(fā)現(xiàn)和了了解用戶戶需求負(fù)責(zé)維護(hù)客客戶的合合法利益益，處理理客戶投投訴，進(jìn)進(jìn)行客戶戶服務(wù)質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督負(fù)責(zé)對客戶戶內(nèi)部受受電方案案的審查查、受電電裝置的的驗收與與投運(yùn)管管理負(fù)責(zé)對客戶戶故障報報修進(jìn)行行處理并并進(jìn)行全全程監(jiān)督督，按照照服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行評估并并反饋負(fù)責(zé)供電所所計量裝裝置管理理，保證證計量裝裝置正常常運(yùn)行負(fù)責(zé)供電所所各臺區(qū)區(qū)營銷管管理，負(fù)負(fù)責(zé)相關(guān)關(guān)信息數(shù)數(shù)據(jù)收集集整理和和分析，并并提出改改進(jìn)建議議負(fù)責(zé)組織臺臺區(qū)負(fù)荷荷和變壓壓器負(fù)荷荷率核查查統(tǒng)計工工作，確確保變臺臺安全經(jīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行行，確保保臺區(qū)電電壓質(zhì)量量負(fù)責(zé)供電所所營業(yè)廳廳的日常常管理負(fù)責(zé)與轄區(qū)區(qū)內(nèi)中小小型客戶戶簽訂供供用電合合同，對對合同執(zhí)執(zhí)行情況況進(jìn)行檢檢查和監(jiān)監(jiān)督；大大客戶合合同報公公司電力力營銷部部組織簽簽訂負(fù)責(zé)供用電電合同管管理及受受理業(yè)擴(kuò)擴(kuò)報裝、臨臨時用電電手續(xù)傳傳遞、歸歸檔工作作和用電電業(yè)務(wù)咨咨詢等負(fù)責(zé)本所客客戶的抄抄表管理理以及電電費(fèi)核算算工作，電電費(fèi)的催催收、退退、補(bǔ)工工作，每每月電量量、電損損、電費(fèi)費(fèi)、電價價、電費(fèi)費(fèi)票據(jù)的的審核、分分析和管管理，對對異常情情況跟蹤蹤分析，及及時組織織處理負(fù)責(zé)經(jīng)營分分析，組組織填寫寫完善本本所營銷銷基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)，按按規(guī)定填填報供電電所營銷銷各類統(tǒng)統(tǒng)計報表表和營銷銷工作總總結(jié)報告告，為所所長決策策提供可可靠依據(jù)據(jù)負(fù)責(zé)組織用用電檢查查，違章章用電稽稽查，審審查轄區(qū)區(qū)內(nèi)客戶戶用電業(yè)業(yè)務(wù)，并并組織處處理供用用電中的的問題，確確保轄區(qū)區(qū)客戶用用電合法法、安全全、正確確負(fù)責(zé)本所營營銷方面面安全、業(yè)業(yè)務(wù)、技技術(shù)、規(guī)規(guī)程規(guī)范范、政策策法規(guī)、制制度等方方面的培培訓(xùn)和人人力資源源部組織織的其它它培訓(xùn)做好下屬工工作人員員的業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)和和考核評評價工作作其他完成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。工作條件使用工具設(shè)設(shè)備計算機(jī)、檢檢測設(shè)備備工作場所與與環(huán)境辦公室內(nèi)、室室外工作班制與與時間正常工作時時間，自自行安排排加班任職資格教育背景大專及以上上學(xué)歷，經(jīng)經(jīng)驗豐富富者可放放寬學(xué)歷歷專業(yè)要求電力工程、市市場營銷銷專業(yè)或或電力營營銷專業(yè)業(yè)畢業(yè)優(yōu)優(yōu)先考慮慮培訓(xùn)經(jīng)歷電力營銷的的政策、法法律法規(guī)規(guī)等專門門知識，電電力生產(chǎn)產(chǎn)、工農(nóng)農(nóng)業(yè)用電電、居民民用電等等管理知知識、電電力營銷銷知識、電工基基礎(chǔ)知識識、電力力營銷抄抄表、核核算、收收費(fèi)等業(yè)業(yè)務(wù)流程程培訓(xùn)知識技能企業(yè)知識、熟悉電力安全規(guī)程、電工電網(wǎng)基礎(chǔ)知識、電器設(shè)備及線路工程施工與驗收規(guī)范、電力設(shè)備巡視檢查規(guī)程規(guī)范、農(nóng)村安全用電規(guī)程、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、電力法、電力設(shè)施保護(hù)條例、電力供應(yīng)與使用條例、用電檢查管理辦法、供電營業(yè)規(guī)則、供用電監(jiān)督管理辦法、計量法、價格法、安全生產(chǎn)法、四川省安全生產(chǎn)條例、勞動合同法、四川省反竊電辦法，熟悉有關(guān)電力營銷的政策、法律法規(guī)、計劃用電、節(jié)約用電等專門知識；了解電力生產(chǎn)、工農(nóng)業(yè)用電、居民用電等管理知識；掌握本縣典型和代表性企業(yè)生產(chǎn)流程和涉及用電的一般性常識；掌握營銷專業(yè)信息化系統(tǒng)和工具。資格證書中級電工、用用電檢查查資格工作經(jīng)驗4-5年電電力營銷銷工作經(jīng)經(jīng)驗個人素質(zhì)強(qiáng)烈責(zé)任心心、服務(wù)務(wù)意識、主主動性計算機(jī)要求求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：直接上上級簽名名：任職職者簽名名：簽字日日期：營業(yè)班班長長崗位說說明書（版本號：：）崗位名稱營業(yè)班班長長崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級營銷主管直接下級抄表員職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)對外用電客戶崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)轄區(qū)客客戶管理理，負(fù)責(zé)責(zé)客戶進(jìn)進(jìn)戶線、計計量裝置置管理，確確保轄區(qū)區(qū)內(nèi)客戶戶登記的的及時性性、準(zhǔn)確確性、完完整性。負(fù)負(fù)責(zé)轄區(qū)區(qū)用電檢檢查，使使客戶用用電合法法，安全全，維護(hù)護(hù)客戶合合法權(quán)益益，盡量量解決客客戶用電電和技術(shù)術(shù)需求；；負(fù)責(zé)客客戶用電電抄、核核等工作作職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：日常工工作及主主要職責(zé)責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)用電客客戶計量量表計抄抄表、抄抄表卡登登帳、電電費(fèi)計算算和電費(fèi)費(fèi)催交工工作負(fù)責(zé)制訂低低壓用電電客戶計計量方案案和用電電客戶計計量裝置置驗收工工作負(fù)責(zé)用電客客戶計量量裝置運(yùn)運(yùn)行、維維護(hù)和異異常書面面報告工工作負(fù)責(zé)用電客客戶配電電設(shè)施（含含接戶線線、進(jìn)戶戶線）巡巡視檢查查、安全全運(yùn)行監(jiān)監(jiān)督和異異常書面面報告工工作負(fù)責(zé)抄表卡卡年度建建卡工作作負(fù)責(zé)線損綜綜合管理理，負(fù)責(zé)責(zé)管理線線損降損損工作配合用電檢檢查工作作配合運(yùn)維班班參與法法定節(jié)假假日、公公休日及及夜間安安全生產(chǎn)產(chǎn)值班和和故障搶搶修工作作配合運(yùn)維班班參與季季節(jié)性（春春季、秋秋季）大大清掃檢檢修工作作負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范范圍內(nèi)基基礎(chǔ)資料料建立和和管理工工作抄表員日常常工作安安排、排排班調(diào)整整工作抄表員日常常業(yè)務(wù)指指導(dǎo)、培培訓(xùn)、考考核管理理工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)安安排的其其它工作作工作條件使用工具設(shè)設(shè)備一般辦公自自動化設(shè)設(shè)備、抄抄表器、萬萬用表、北北歐表、地地歐表、驗驗電筆、絕絕緣拉桿桿等工作場所與與環(huán)境辦公室內(nèi)、室室外工作班制與與時間正常工作時時間，偶偶爾加班班任職資格教育背景高中及以上上學(xué)歷專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識技能熟悉和了解解電工專專業(yè)知識識、外線線工的基基本技能能；熟悉和和了解國國家電力力法律法法規(guī)以及及公司的的各項規(guī)規(guī)章管理理制度；；熟練和和掌握電電力安全全基礎(chǔ)知知識；熟悉和和了解電電能計量量裝置的的安裝、維維護(hù)管理理；掌握偷偷、漏電電管理基基礎(chǔ)知識識資格證書初級電工，用用電檢查查工作經(jīng)驗一年以上電電力工作作經(jīng)驗個人素質(zhì)強(qiáng)烈責(zé)任心心，團(tuán)隊隊精神、敬敬業(yè)、服服務(wù)意識識計算機(jī)要求求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：直接上上級簽名名：任職職者簽名名：簽字日日期：抄表員崗位位說明書書（版本號：：）崗位名稱抄表員崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級營業(yè)班班長長直接下級職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)對外用電客戶崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)轄區(qū)客客戶管理理，負(fù)責(zé)責(zé)客戶進(jìn)進(jìn)戶線、計計量裝置置管理，確確保轄區(qū)區(qū)內(nèi)客戶戶登記的的及時性性、準(zhǔn)確確性、完完整性。負(fù)負(fù)責(zé)轄區(qū)區(qū)用電檢檢查，使使客戶用用電合法法，安全全，維護(hù)護(hù)客戶合合法權(quán)益益，盡量量解決客客戶用電電和技術(shù)術(shù)需求；；負(fù)責(zé)客客戶用電電抄核等等工作職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：日常工工作及主主要職責(zé)責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)抄表沿沿線高、低低壓線路路的一般般性安全全巡視檢檢查，每每次抄表表結(jié)束時時向組長長上報責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)內(nèi)電網(wǎng)安安全狀況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)嚴(yán)重安安全隱患患立即上上報運(yùn)維維班班長長，確保保所轄區(qū)區(qū)內(nèi)電網(wǎng)網(wǎng)安全隱隱患能被被及時發(fā)發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)客戶進(jìn)進(jìn)戶線、受受電裝置置安全檢檢查和組組織處理理負(fù)責(zé)轄區(qū)的的電費(fèi)計計量裝置置的合法法、完好好、準(zhǔn)確確和報損損工作負(fù)責(zé)提出轄轄區(qū)內(nèi)計計量裝置置檢修維維護(hù)方案案，按供供電所審審批的計計劃方案案組織計計量裝置置安裝維維護(hù)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)內(nèi)客戶及及計量裝裝置管理理，制定定轄區(qū)抄抄表和巡巡檢路線線圖草案案；統(tǒng)計計、審核核上報客客戶情況況月報表表負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)內(nèi)客戶用用電抄核核工作，負(fù)負(fù)責(zé)做好好轄區(qū)電電損和綜綜合電價價分析和和管理工工作做好用電、電電價法律律法規(guī)和和政策的的宣傳工工作，讓讓用電客客戶合法法、合理理、安全全、正確確用電負(fù)責(zé)及時反反映用戶戶的合理理訴求和和需求，保保護(hù)用戶戶的回法法權(quán)益，及及時溝通通公司與與用戶間間的關(guān)系系，幫助助客戶解解決問題題，努力力調(diào)節(jié)好好供電和和用戶之之間的關(guān)關(guān)系負(fù)責(zé)做好轄轄區(qū)內(nèi)電電損原因因分析，制制定轄區(qū)區(qū)內(nèi)降損損的初步步方案負(fù)責(zé)落實執(zhí)執(zhí)行供電電所各項項降損措措施配合用電檢檢查工作作配合運(yùn)維班班參與法法定節(jié)假假日、公公休日及及夜間安安全生產(chǎn)產(chǎn)值班和和故障搶搶修工作作配合運(yùn)維班班參與季季節(jié)性（春春季、秋秋季）大大清掃檢檢修工作作其他完成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其它工作作工作條件使用工具設(shè)設(shè)備一般辦公自自動化設(shè)設(shè)備、抄抄表器、萬萬用表、北北歐表、地地歐表、驗驗電筆、絕絕緣拉桿桿等工作場所與與環(huán)境辦公室內(nèi)、室室外工作班制與與時間正常工作時時間，偶偶爾加班班任職資格教育背景專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識技能熟悉和了解解電工專專業(yè)知識識、外線線工的基基本技能能；熟悉和和了解國國家電力力法律法法規(guī)以及及公司的的各項規(guī)規(guī)章管理理制度；；熟練和和掌握電電力安全全基礎(chǔ)知知識；熟悉和和了解電電能計量量裝置的的安裝、維維護(hù)管理理；掌握偷偷、漏電電管理基基礎(chǔ)知識識資格證書初級電工，用用電檢查查工作經(jīng)驗一年以上電電力工作作經(jīng)驗個人素質(zhì)強(qiáng)烈責(zé)任心心，團(tuán)隊隊精神、敬敬業(yè)，服服務(wù)意識識計算機(jī)要求求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：直接上上級簽名名：任職職者簽名名：簽字日日期：服務(wù)班班長長崗位說說明書（版本號：：）崗位名稱服務(wù)班班長長崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級營銷主管直接下級客戶代表、收收費(fèi)員、核核算員職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)對外崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報報裝受理理與答復(fù)復(fù)、用電電業(yè)務(wù)變變更及供供用電合合同業(yè)務(wù)務(wù)辦理與與管理，電電費(fèi)核算算審核與與收繳等等工作職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：日常工工作及主主要職責(zé)責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報報裝受理理與答復(fù)復(fù)、用電電業(yè)務(wù)變變更及供供用電合合同業(yè)務(wù)務(wù)辦理與與管理、用用電客戶戶檔案建建立與管管理工作作負(fù)責(zé)建立新新裝用電電客戶抄抄表卡，對對營業(yè)班班新建的的年度抄抄表卡進(jìn)進(jìn)行審核核負(fù)責(zé)電能表表表碼微微機(jī)錄入入、電費(fèi)費(fèi)審核及及收繳工工作負(fù)責(zé)營業(yè)與與財務(wù)對對帳及營營銷、線線損統(tǒng)計計分析工工作負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服服務(wù)管理理、用電電業(yè)務(wù)咨咨詢和工工作時間間內(nèi)故障障報修受受理工作作配合計量檢檢定管理理工作配合運(yùn)維班班參與法法定節(jié)假假日、公公休日及及夜間安安全生產(chǎn)產(chǎn)值班和和故障搶搶修工作作配合運(yùn)維班班參與季季節(jié)性（春春季、秋秋季）大大清掃檢檢修工作作負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范范圍內(nèi)基基礎(chǔ)資料料建立和和管理工工作服務(wù)班日常常管理工工作服務(wù)班員工工日常業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)、培訓(xùn)訓(xùn)、業(yè)績績評定工工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)安安排的其其它工作作工作條件使用工具設(shè)設(shè)備一般辦公自自動化設(shè)設(shè)備工作場所與與環(huán)境辦公室、室室外工作班制與與時間正常工作時時間、偶偶爾加班班任職資格教育背景大專及以上上學(xué)歷專業(yè)要求市場營銷專專業(yè)或電電力營銷銷專業(yè)畢畢業(yè)優(yōu)先先考慮培訓(xùn)經(jīng)歷電力營銷的的政策、法法律法規(guī)規(guī)等專門門知識，電電力生產(chǎn)產(chǎn)、工農(nóng)農(nóng)業(yè)用電電、居民民用電等等管理知知識、電電力營銷銷知識、電電工基礎(chǔ)礎(chǔ)知識、電電力營銷銷抄表、核核算、收收費(fèi)等業(yè)業(yè)務(wù)流程程培訓(xùn)知識技能熟悉和了解解電工專專業(yè)知識識、外線線工的基基本技能能；熟悉和和了解國國家電力力法律法法規(guī)以及及公司的的各項規(guī)規(guī)章管理理制度；；熟練和和掌握電電力安全全基礎(chǔ)知知識；熟悉和和了解電電能計量量裝置的的安裝、維維護(hù)管理理；掌握偷偷、漏電電管理基基礎(chǔ)知識識；掌握握營銷專專業(yè)信息息化系統(tǒng)統(tǒng)和工具具資格證書初級電工，用用電檢查查工作經(jīng)驗一年以上電電力工作作經(jīng)驗個人素質(zhì)強(qiáng)烈責(zé)任心心，團(tuán)隊隊精神、敬敬業(yè)、服服務(wù)意識識計算機(jī)要求求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：直接上上級簽名名：任職職者簽名名：簽字日日期：客戶代表崗崗位說明明書（版本號：：）崗位名稱客戶代表崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級服務(wù)班班長長直接下級職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)供電所各崗崗位、市市場營銷銷部、物物資管理理部、其其他各部部門對外客戶崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)受理客客戶申請請、咨詢詢及投訴訴等工作作，向客客戶提供供規(guī)范化化服務(wù)，提提高客戶戶滿意度度。負(fù)責(zé)責(zé)客戶需需求調(diào)研研工作，客客戶需求求任務(wù)編編制和上上報工作作；負(fù)責(zé)責(zé)拓展本本區(qū)域內(nèi)內(nèi)電力銷銷售市場場，對對客戶實實施標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的營營銷管理理職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：日常工工作及主主要職責(zé)責(zé)工作任務(wù)生成客戶信信息，收收集客戶戶數(shù)據(jù)客戶接觸記記錄的生生成與維維護(hù)根據(jù)客戶的的要求和和本人系系統(tǒng)權(quán)限限，進(jìn)行行客戶信信息維護(hù)護(hù)負(fù)責(zé)受理業(yè)業(yè)擴(kuò)報裝裝及變更更用電業(yè)業(yè)務(wù)，生生成工作作需求，提提供預(yù)約約服務(wù)負(fù)責(zé)受理客客戶的咨咨詢、查查詢、投投訴舉報報等承詢詢服務(wù)，生生成后續(xù)續(xù)工作單單，對所所涉的客客戶投訴訴進(jìn)行具具體處理理并反饋饋負(fù)責(zé)受理客客戶的報報修，生生成工作作需求負(fù)責(zé)告知普普通客戶戶供電方方案和應(yīng)應(yīng)收款項項負(fù)責(zé)所轄范范圍內(nèi)客客戶業(yè)務(wù)務(wù)申請的的歸檔管管理負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)費(fèi)用用收取與與開票工工作根據(jù)客戶要要求，對對已完成成的工作作單進(jìn)行行回訪，配配合重大大活動的的保證供供電工作作配合實施電電力營銷銷活動，負(fù)負(fù)責(zé)執(zhí)行行市場活活動方案案，實行行過程控控制管理理并反饋饋，負(fù)責(zé)責(zé)客戶市市場活動動的信息息收集、分分析與上上報按時完成月月度、季季度與年年度工作作總結(jié)、報報表以及及上報工工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作工作條件使用工具設(shè)設(shè)備一般辦公自自動化設(shè)設(shè)備工作場所與與環(huán)境主要在辦公公室工作班制與與時間正常工作時時間，有有加班任職資格教育背景大專及以上上學(xué)歷，經(jīng)經(jīng)驗豐富富可放寬寬學(xué)歷專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識技能熟悉和了解解電力方方面基礎(chǔ)礎(chǔ)知識，熟熟悉《電電力法》、《電電力供應(yīng)應(yīng)與使用用條例》、《供供電營業(yè)業(yè)規(guī)則》等等法律法法規(guī)，熟熟悉電力力生產(chǎn)和和營銷管管理與業(yè)業(yè)務(wù)工作作流程資格證書初級電工、用用電檢查查工作經(jīng)驗2-3年以以上電力力行業(yè)工工作經(jīng)驗驗個人素質(zhì)服務(wù)意識，責(zé)責(zé)任心，主主動性計算機(jī)要求求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：直接上上級簽名名：任職職者簽名名：簽字日日期：收費(fèi)員崗位位說明書書（版本號：：）崗位名稱收費(fèi)員崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級服務(wù)班班長長直接下級職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)對外客戶崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)電費(fèi)收收取管理理職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：日常工工作及主主要職責(zé)責(zé)工作任務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行電電力營銷銷有關(guān)法法律、法法規(guī)、政政策、文文明服務(wù)務(wù)行為規(guī)規(guī)范和發(fā)發(fā)票管理理制度負(fù)責(zé)收取電電費(fèi)、違違約金、預(yù)預(yù)售電費(fèi)費(fèi)及相關(guān)關(guān)報表上上報負(fù)責(zé)保管票票據(jù)、憑憑證等單單據(jù)負(fù)責(zé)為客戶戶提供電電費(fèi)、電電價咨詢詢服務(wù)協(xié)助收集客客戶基礎(chǔ)礎(chǔ)檔案其他完成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作工作條件使用工具設(shè)設(shè)備工作場所與與環(huán)境營業(yè)廳或到到戶工作班制與與時間正常工作時時間任職資格教育背景專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識技能基本的財務(wù)務(wù)知識，公公司電費(fèi)費(fèi)、電價價政策等等資格證書工作經(jīng)驗個人素質(zhì)服務(wù)意識、責(zé)責(zé)任心、主主動性計算機(jī)要求求熟練外語要求其他說明分管領(lǐng)導(dǎo)簽簽名：直接上上級簽名名：任職職者簽名名：簽字日日期：核算員崗位位說明書書（版本號：：）崗位名稱核算員崗位編號所在部門供電所崗位定員1直接上級服務(wù)班班長長直接下級職系崗位分析日日期2014..02主要協(xié)作單單位對內(nèi)對外崗位在組織織中的位位置供電所所長供電所所長安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長營業(yè)班班長服務(wù)班班長抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)電費(fèi)及及其他費(fèi)費(fèi)用的核核算職責(zé)與工作作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述：：日常工工作與主主要職責(zé)責(zé)工作任務(wù)認(rèn)真貫徹執(zhí)執(zhí)行電價價政策，負(fù)負(fù)責(zé)電費(fèi)費(fèi)電價管管理和客客戶的電電費(fèi)電價價查詢工工作負(fù)責(zé)抄表卡卡（抄表表器）的的發(fā)放與與回收、電電費(fèi)發(fā)票票的領(lǐng)取取與管理理，負(fù)責(zé)責(zé)組織按按時并準(zhǔn)準(zhǔn)確地輸輸入、核核算、打打印、分分發(fā)電費(fèi)費(fèi)票據(jù)負(fù)責(zé)本所抄抄表卡（抄抄表器）、電電費(fèi)結(jié)算算單、電電費(fèi)票據(jù)據(jù)、應(yīng)收收電費(fèi)清清單的審審核與傳傳遞，健健全客戶戶電費(fèi)臺臺帳資料料，編制制應(yīng)（實實）收電電費(fèi)月報報表，按按時完成成電費(fèi)回回收核算算工作負(fù)責(zé)計算退退補(bǔ)電費(fèi)費(fèi)，填寫寫退補(bǔ)電電費(fèi)審批批表，辦辦理退補(bǔ)補(bǔ)電費(fèi)手手續(xù)工作任務(wù)對本所售電電量、供供（