保修服務(wù)承諾書(shū)(3篇)

Word-8-保修服務(wù)承諾書(shū)(3篇)保修服務(wù)的允諾書(shū)

一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的允諾

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、關(guān)于對(duì)工期方面的允諾

按照建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方允諾該工程工期為日歷天。

三、關(guān)于服務(wù)方面的允諾

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，修理與保養(yǎng)，準(zhǔn)時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后舉行其次次全面服務(wù)回訪;一年后舉行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶看法。

2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年修理服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有特地的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車(chē)，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)允諾舉行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)內(nèi)容：

長(zhǎng)久詢問(wèn)優(yōu)待服務(wù);對(duì)保修期滿的工程，采取優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友情長(zhǎng)存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無(wú)償提供工程詢問(wèn)服務(wù)。

四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的允諾

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。

五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙時(shí)節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的允諾

保證在雨季、農(nóng)忙時(shí)節(jié)、法寶節(jié)假日期間，實(shí)行有效措施做到勞動(dòng)力充沛，不影響正常施工。

六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位協(xié)作方面的允諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位樂(lè)觀協(xié)作，共同搞好該工程建設(shè)。

以上允諾的條件，愿簽入施工合。

【第2篇】保修服務(wù)允諾書(shū)

多年來(lái)，天翼數(shù)碼科技經(jīng)營(yíng)部向來(lái)服務(wù)于融水各行業(yè)客戶，經(jīng)討論、試探、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：

一、質(zhì)量保證

我經(jīng)營(yíng)部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清晰和正確的。

二、質(zhì)量保證措施

保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

1、本部設(shè)有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)詢問(wèn)等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。

2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)解決各種問(wèn)題的辦法，并常年提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。

3、24小時(shí)開(kāi)機(jī)的在線服務(wù)。24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)詢問(wèn)電全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。

4、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防御用，如相機(jī)、監(jiān)控?cái)z像頭、主板、內(nèi)存、硬盤(pán)、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題，我們將免費(fèi)提供備機(jī)。

5、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將舉行定期電話回訪。

6、不定期的上門(mén)回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門(mén)回訪，解決客戶的問(wèn)題。

7、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時(shí)光，解決問(wèn)題。

三、售后服務(wù)允諾書(shū)

本公司銷(xiāo)售臺(tái)式電腦自銷(xiāo)售之日起，七日內(nèi)，整機(jī)浮現(xiàn)故障，您能夠挑選維修、換貨或退貨。自銷(xiāo)售之日起第八日至第十五日(以購(gòu)機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn))，整機(jī)浮現(xiàn)'附件一'所述性能故障，您能夠挑選維修或換貨。

自購(gòu)機(jī)之日起五年內(nèi),臺(tái)式電腦產(chǎn)品浮現(xiàn)故障,我公司提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

在下列計(jì)算機(jī)硬件浮現(xiàn)故障時(shí)，在保修期內(nèi)我部將為您免費(fèi)更換該故障部件(經(jīng)過(guò)更換的一類(lèi)部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算)。部件名稱保修時(shí)光

交換機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備三年質(zhì)保我部允諾提供5年的免費(fèi)上門(mén)服務(wù)時(shí)光，如在硬件保修期外用戶要擔(dān)當(dāng)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會(huì)追加另外費(fèi)用。其他服務(wù)允諾

自您購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)，如因我部無(wú)法提供修理用的備件，致使您所購(gòu)買(mǎi)的電腦自報(bào)修之日起30天無(wú)法修復(fù);主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品浮現(xiàn)故障經(jīng)兩次修理仍無(wú)法解決問(wèn)題，我公司將為您免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品。如我公司無(wú)法提供同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門(mén)服務(wù)工程師假如碰到特別狀況當(dāng)場(chǎng)不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您商議，獲得您的同意后將機(jī)器帶回臺(tái)式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)修理，修理好后無(wú)償將機(jī)器送回。

當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)的臺(tái)式電腦部件超出保修期后，接受修理服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費(fèi)。

修理響應(yīng)時(shí)光：

在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，正常狀況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。

在產(chǎn)品修理過(guò)程，在24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員舉行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn)，確保使用方操作人員能自立、嫻熟地舉行操作和基本的修理保養(yǎng)。

在驗(yàn)收主管部門(mén)整體悟收合格后3～5個(gè)工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書(shū)、檢測(cè)報(bào)告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè)和修理指南等資料的原件移交用戶。

產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計(jì)、施工整體解決計(jì)劃，包括校內(nèi)網(wǎng)和internet的接入。

網(wǎng)上實(shí)時(shí)問(wèn)題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級(jí)服務(wù)。

屬于下列狀況的機(jī)器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機(jī)等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。詳細(xì)保修允諾請(qǐng)見(jiàn)附品的產(chǎn)品保修證書(shū)。2、整機(jī)、部件已經(jīng)超過(guò)保修期。

3、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、維修、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。(能證實(shí)所購(gòu)電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。

4、因意外因素或人為緣由引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物(水或其他物品)等緣由造成的機(jī)器故障或損壞。

5、因使用非正版、未藏匿發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)難等不行抗力(如地震、火災(zāi))等緣由造成的故障或損失。

【第3篇】投標(biāo)保修服務(wù)允諾書(shū)

投標(biāo)保修服務(wù)允諾書(shū)

按照貴方為20xx年6月20日yxcz20xx-yd-g001招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量允諾：

1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

我方允諾提供以下質(zhì)量保證并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任：

l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門(mén)手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(shū)(或合格證實(shí))的產(chǎn)品;

2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件允諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)允諾”所有內(nèi)容的滿足;

4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)維修、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。

3、質(zhì)量問(wèn)題的處理：

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查修理(定期巡檢內(nèi)容見(jiàn)后附表)，并做好記錄：除不行抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用所有由我司擔(dān)當(dāng)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。我司將建立完美的修理保檔案，為用戶提供詢問(wèn)服務(wù)。

1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。

2、準(zhǔn)時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的另外意外故障的處理。

3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開(kāi)箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題，采取包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。擔(dān)當(dāng)維修、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)維修和更換任何因?yàn)樵O(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障緣由，解決措施，完成維修所需時(shí)光及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

5、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組舉行另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式

東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司

負(fù)責(zé)人：陳祥均

聯(lián)系方式：

5、其他

售后允諾

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且獲得生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對(duì)合同條款、付款方向所有予以響應(yīng)。

3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)修理，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)待的價(jià)格供給所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。

6、修理響應(yīng)時(shí)光：接到故障通知后必然在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，普通問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他臨時(shí)無(wú)法