2022年護(hù)理部工作總結(jié)

第6頁共8頁2022年?護(hù)理部工作?總結(jié)__?_年是不平?凡的一年,?護(hù)理部緊緊?圍繞質(zhì)量、?安全、服務(wù)?的宗旨，繼?續(xù)引申醫(yī)院?管理年活動(dòng)?,進(jìn)一步完?善各項(xiàng)規(guī)章?制度,改進(jìn)?服務(wù)流程,?改善住院環(huán)?境,把追求?社會(huì)效益,?維護(hù)群眾利?益,構(gòu)建和?諧護(hù)患關(guān)系?放在第一位?，加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控制，?加大護(hù)理監(jiān)?督力度，重?視護(hù)理骨干?的培養(yǎng)，優(yōu)?化護(hù)理隊(duì)伍?，強(qiáng)化三基?三嚴(yán)訓(xùn)練，?狠抓業(yè)務(wù)管?理，內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)外塑形象?創(chuàng)造性地開?展工作。一?年來,在院?領(lǐng)導(dǎo)的正確?指導(dǎo)關(guān)心支?持下，在各?科室的密切?配合下，圓?滿完成各項(xiàng)?工作，現(xiàn)將?全年護(hù)理工?作做如下總?結(jié)：一：?強(qiáng)化法律意?識(shí),嚴(yán)格制?度落實(shí),保?障護(hù)理安全?1:增強(qiáng)?護(hù)理人員的?法律意識(shí)、?證據(jù)意識(shí)、?防范風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí)，新的《?護(hù)士條例》?頒布后，及?時(shí)___全?員護(hù)士進(jìn)行?專項(xiàng)培訓(xùn)及?解讀,__?_月份選派?專人（護(hù)理?部急診室_?__人）參?加___部?在省廳__?_的條例培?訓(xùn)，使護(hù)理?人員進(jìn)一步?了解了自己?的權(quán)力和義?務(wù)，為更好?地履行職責(zé)?，依法行醫(yī)?，提供了依?據(jù),做到知?法守法，更?好地應(yīng)用法?律武器維護(hù)?自身及他人?利益，目前?全院護(hù)士持?證上崗率達(dá)?___%。?2:嚴(yán)格?核心制度的?落實(shí)今年以?來,護(hù)理部?重點(diǎn)在查對(duì)?制度、執(zhí)行?醫(yī)囑制度、?交接班制度?、護(hù)理質(zhì)量?缺陷登記報(bào)?告制度、分?級(jí)護(hù)理制度?五項(xiàng)核心制?度的執(zhí)行上?下功夫,護(hù)?理部深入科?室嚴(yán)格考核?,現(xiàn)場(chǎng)抽查?,實(shí)地進(jìn)行?醫(yī)囑查對(duì)和?交接，掌握?制度落實(shí)情?況,通過兩?周的檢查落?實(shí),使護(hù)理?人員真正理?解了核心制?度的內(nèi)涵，?懂得了如何?用制度指導(dǎo)?實(shí)際工作。?認(rèn)真落實(shí)護(hù)?理質(zhì)量缺陷?登記報(bào)告制?度，鼓勵(lì)護(hù)?理人員及時(shí)?上報(bào)護(hù)理不?良事件，展?開缺陷文化?___，結(jié)?合借鑒護(hù)理?不良事件典?型案例，緊?密聯(lián)系工作?實(shí)際，__?_進(jìn)行討論?，查找原因?，吸取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，提出?整改措施。?今年護(hù)理部?對(duì)分級(jí)護(hù)理?制度執(zhí)行不?嚴(yán)導(dǎo)致的缺?陷、護(hù)理文?書記錄不真?實(shí)所引起的?缺陷、病人?在轉(zhuǎn)科及輔?助檢查途中?存在的缺陷?、醫(yī)囑查對(duì)?環(huán)節(jié)上的缺?陷這四件案?例，___?召開護(hù)理質(zhì)?量缺陷討論?會(huì)，全院護(hù)?士都受益非?淺3：在?醫(yī)院___?的醫(yī)療質(zhì)量?百日安全整?治活動(dòng)中，?制定安全目?標(biāo)及考核細(xì)?則，嚴(yán)格落?實(shí)，層層簽?訂護(hù)理安全?責(zé)任書，責(zé)?任到人，_?__增強(qiáng)了?大家的法律?意識(shí)、安全?意任意識(shí)。?二：強(qiáng)化?管理，提升?護(hù)理質(zhì)量?1：加強(qiáng)護(hù)?理管理隊(duì)伍?建設(shè)，努力?提高護(hù)理管?理水平，充?分發(fā)揮護(hù)士?長的主觀能?動(dòng)性，鼓勵(lì)?年輕護(hù)士長?開拓思維，?勇于創(chuàng)新，?做到科科管?理有特色.?各科根據(jù)自?己的特色，?制定了長期?醫(yī)囑治療、?處置、執(zhí)行?明細(xì)表，設(shè)?計(jì)了化驗(yàn)單?收送交接表?格，責(zé)任護(hù)?士建立起隨?身攜帶記錄?本，在觀察?、治療和溝?通時(shí)，隨時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題做?記錄，使書?寫病例既避?開治療高峰?期，又能保?證文書記錄?的真實(shí)、客?觀、準(zhǔn)確性?，保證了護(hù)?理工作的有?序無誤。?2：強(qiáng)化護(hù)?士長的管理?意識(shí)堅(jiān)持護(hù)?士長例會(huì)和?護(hù)士長夜查?房制，將年?計(jì)劃、月重?點(diǎn)、周安排?及時(shí)安排部?署，___?實(shí)施，今年?在以往護(hù)士?長常規(guī)夜查?房基礎(chǔ)上制?定"一日查?房一重點(diǎn)"?，做到重點(diǎn)?突出，督促?有力，加大?了例會(huì)精神?的貫徹執(zhí)行?力度，有效?提高了護(hù)理?質(zhì)量，確保?了護(hù)理安全?。加大了?對(duì)護(hù)士長目?標(biāo)管理的考?核，明確護(hù)?士長工作流?程及考核標(biāo)?準(zhǔn)，確立其?在科室質(zhì)量?管理中的關(guān)?鍵作用，有?效提高了護(hù)?士長預(yù)測(cè)—?控制—改進(jìn)?工作的能力?，同時(shí)悉心?指導(dǎo)新上任?護(hù)士長工作?，幫助她們?在較短的時(shí)?間內(nèi)承擔(dān)起?科室的護(hù)理?管理工作，?護(hù)理部深入?科室督促引?導(dǎo)護(hù)士長合?理安排每日?工作，制堅(jiān)?持一日四查?房，重點(diǎn)對(duì)?新入院、手?術(shù)前后和危?重及生活?不能自理、?有發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在危?險(xiǎn)的病人，?進(jìn)行督導(dǎo)檢?查，掌握護(hù)?理工作落實(shí)?到位情況，?加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)?量控制，減?少了護(hù)理缺?陷的發(fā)生。?3：加強(qiáng)?護(hù)理人力資?源管理護(hù)理?人力資源管?理實(shí)行全院?一盤棋，護(hù)?理部圍繞“?挖掘員工潛?能、發(fā)揮最?高效能、創(chuàng)?造最大價(jià)值?”的管理理?念，科學(xué)合?理調(diào)配人力?資源。工作?上嚴(yán)要求,?生活上細(xì)照?顧，實(shí)施人?性化管理，?指導(dǎo)科室彈?性排班，加?強(qiáng)節(jié)假日、?休息日、中?午及夜間值?班期間，繁?忙、易疲勞?時(shí)間的護(hù)理?人力配備，?排班做到新?老搭配,相?互協(xié)作兼?顧人員素質(zhì)?和技術(shù)水平?高低的合理?分配，發(fā)揮?其互補(bǔ)性，?對(duì)一些家庭?有特殊情況?，健康狀況?差，待產(chǎn)和?哺乳期的年?輕護(hù)士，班?次上給于照?顧，使她們?能工作家庭?兩不誤。充?分調(diào)動(dòng)護(hù)士?的積極性和?主觀能動(dòng)性?，創(chuàng)造工作?的和諧氛圍?，增強(qiáng)了管?理效能，有?效提高了護(hù)?理群體質(zhì)量?。面對(duì)上半?年我院外科?病人居多不?下，下半年?內(nèi)科病人持?續(xù)增加，護(hù)?理人員緊缺?的狀況，護(hù)?理部統(tǒng)籌調(diào)?配護(hù)理人員?___余次?,使有限的?人力資源得?到優(yōu)化組合?，滿足了臨?床工作需要?，確保了護(hù)?理安全。?4：強(qiáng)化護(hù)?士長開源節(jié)?流的管理理?念今年美國?的金融危機(jī)?已波及到中?國，醫(yī)院不?可避免地受?到?jīng)_擊，護(hù)?理部要求護(hù)?士長開拓思?維，創(chuàng)新理?念，開源節(jié)?流，樹立安?全責(zé)任和危?機(jī)意識(shí)，尋?求科室發(fā)展?之路，團(tuán)結(jié)?一心，共度?難關(guān).三?：健全完善?各項(xiàng)規(guī)章制?度，保證護(hù)?理環(huán)節(jié)質(zhì)量?本年度重?新制定完善?了重點(diǎn)環(huán)節(jié)?護(hù)理管理程?序既應(yīng)急流?程，科室下?發(fā)了病人安?全10大目?標(biāo)，___?全院護(hù)理人?員學(xué)習(xí)，保?證了護(hù)理人?員有章可循?.1：制?定了防范住?院患者跌倒?制度及各類?導(dǎo)管防脫落?制度。2?：完善了查?對(duì)制度打破?了以往重形?式輕落實(shí)的?弊端,重新?設(shè)計(jì)了新的?醫(yī)囑查對(duì)登?記表,嚴(yán)格?一日三查二?簽字一審核?，有效杜絕?了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄?、執(zhí)行過程?中的疏漏，?護(hù)理部用了?兩周時(shí)間進(jìn)?行檢查落實(shí)?。強(qiáng)化了環(huán)?節(jié)質(zhì)量。提?高了護(hù)理質(zhì)?量。<1?><2>?3：完善了?各環(huán)節(jié)交接?質(zhì)量，設(shè)計(jì)?了院前急救?與急診室、?急診室與病?房、手術(shù)室?與科室、產(chǎn)?房與母嬰同?室病人交接?記錄表，危?重病人電話?預(yù)約，病人?轉(zhuǎn)運(yùn)途中加?強(qiáng)病情觀察?與急救護(hù)理?，準(zhǔn)確記錄?了患者在轉(zhuǎn)?運(yùn)過程中的?用藥、處置?、檢查等，?強(qiáng)化了護(hù)理?人員的責(zé)任?心，降低了?危重患者轉(zhuǎn)?運(yùn)交接過程?中的風(fēng)險(xiǎn)，?體現(xiàn)了治療?處置的連續(xù)?性，確?；?者的病情得?到及時(shí)有效?的救治.?4：完善了?護(hù)理會(huì)診制?度充分發(fā)揮?各科室間的?協(xié)作性、互?補(bǔ)性，調(diào)動(dòng)?本院人才，?解決了護(hù)理?中的疑難問?題，提高了?護(hù)理質(zhì)量?5：完善了?緊急狀態(tài)下?護(hù)理人力資?源調(diào)配方案?，健全了急?救體系，提?高了急救水?平。6：?規(guī)范了護(hù)理?文書書寫護(hù)?理部將__?_月份定為?護(hù)理文書質(zhì)?量控制月，?對(duì)運(yùn)行中的?病歷和已歸?檔的病歷，?開展了護(hù)理?文書質(zhì)量控?制，___?全病區(qū)護(hù)士?長，從各科?抽取危重、?典型、疑難?病歷進(jìn)行了?為期一周的?交叉點(diǎn)評(píng)，?在認(rèn)真總結(jié)?分析的基礎(chǔ)?上，梳理共?性、個(gè)性問?題，召開全?院護(hù)士專門?會(huì)議，分析?原因，進(jìn)行?討論，院內(nèi)?統(tǒng)一規(guī)范，?達(dá)成共識(shí)，?強(qiáng)化督導(dǎo)落?實(shí)，使護(hù)理?文書質(zhì)量進(jìn)?一步提高。?7：規(guī)范?床頭卡的設(shè)?置統(tǒng)一了加?床床號(hào)，治?療臺(tái)設(shè)置了?與病室床號(hào)?、病歷夾一?致的編號(hào)，?有利于查對(duì)?，有效地避?免了查對(duì)環(huán)?節(jié)的差錯(cuò)，?今年購置了?腕帶識(shí)別標(biāo)?志，在三起?突發(fā)公共事?件中，應(yīng)用?于急診急救?時(shí)快速、準(zhǔn)?確設(shè)別病人?，保證了治?療及時(shí)到位?。四：落?實(shí)人才培養(yǎng)?計(jì)劃，提高?護(hù)理人員整?體素質(zhì)1?:年內(nèi)共招?聘護(hù)理?？?學(xué)歷人員（?）人、本科?（）人,護(hù)?理隊(duì)伍梯隊(duì)?建設(shè)更趨于?合理,我們?對(duì)護(hù)理人員?的培養(yǎng)以“?年輕護(hù)士全?科化”為導(dǎo)?向綜合培養(yǎng)?,按計(jì)劃進(jìn)?行科室輪轉(zhuǎn)?,重點(diǎn)加強(qiáng)?基礎(chǔ)理論及?基本操作技?術(shù)的提高,?使年輕護(hù)理?人員理論與?實(shí)踐相結(jié)合?,掌握多學(xué)?科知識(shí),從?容應(yīng)對(duì)緊急?狀態(tài)下跨科?室人力資源?的調(diào)配。?2：為適應(yīng)?護(hù)理臨床重?點(diǎn)學(xué)科專科?建設(shè)特色的?需要，有計(jì)?劃地選派業(yè)?務(wù)能力強(qiáng)，?認(rèn)真負(fù)責(zé)的?護(hù)理骨干外?出進(jìn)修學(xué)習(xí)?，今年選派?神經(jīng)內(nèi)科、?急診科__?_名護(hù)士赴?省人民醫(yī)院?進(jìn)修學(xué)習(xí)；?有余人次護(hù)?理人員參加?了省內(nèi)外護(hù)?理業(yè)務(wù)和管?理培訓(xùn)，為?醫(yī)院注了入?先進(jìn)的護(hù)理?管理理念，?推動(dòng)了我院?護(hù)理理論和?技術(shù)的創(chuàng)新?。3：注?重培養(yǎng)高學(xué)?歷年輕骨干?護(hù)士，有意?識(shí)的培養(yǎng)第?二梯隊(duì)，苦?練基本功，?加強(qiáng)護(hù)理理?論及技術(shù)操?作培訓(xùn)，護(hù)?理部通過提?問、抽查考?核等形式，?培養(yǎng)他們觀?察問題和處?理問題的能?力，鼓勵(lì)他?們?cè)趰徶v協(xié)?作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神，下?班忙充電—?提高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)，開?拓思維，勇?于創(chuàng)新，把?學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)?化為工作價(jià)?值。6：?繼續(xù)實(shí)行在?崗培訓(xùn)和多?渠道學(xué)歷培?訓(xùn)和相結(jié)合?聘請(qǐng)專家來?院授課，醫(yī)?院___業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)。鼓?勵(lì)護(hù)理人員?自修及參加?各種培訓(xùn)，?截止今年底?已有人獲專?科學(xué)歷，人?獲得本科學(xué)?歷，___?月份我院_?__名中級(jí)?護(hù)理人員參?加高級(jí)職稱?考試，__?_人以優(yōu)異?成績達(dá)標(biāo)，?我院護(hù)理人?員扎實(shí)的理?論技術(shù)水平?得到肯定。?五：創(chuàng)新?環(huán)境更好的?提升服務(wù)觀?念提升服務(wù)?質(zhì)易1：?規(guī)范病房管?理，建立以?人為本的住?院環(huán)境今?年急診科與?內(nèi)科搬進(jìn)新?改造的樓，?使住院環(huán)境?更加幽雅、?舒適。好的?環(huán)境需要有?好的管理，?護(hù)理部加大?對(duì)病區(qū)管理?的檢查力度?。全院病區(qū)?管理質(zhì)量同?步提高。?2：全院積?極開展溫馨?周到的護(hù)理?服務(wù)為住院?患者_(dá)__?小時(shí)提供熱?水，全病區(qū)?設(shè)置了晾衣?架，兒科、?婦產(chǎn)科提供?了尿布風(fēng)干?服務(wù)項(xiàng)目，?神經(jīng)內(nèi)科為?重癥病人成?立了專門的?護(hù)理小組，?開展無陪護(hù)?理，全院開?展了多說一?句話服務(wù)，?即：“治療?前多解釋一?句”，“治?療后多安慰?一句”，“?出院時(shí)多關(guān)?照一句”，?以拉近護(hù)患?之間距離，?降低護(hù)理糾?紛的發(fā)生。?第8頁共8頁___年?護(hù)理部年終?工作總結(jié)?___年一?年來，護(hù)理?部在醫(yī)院_?__領(lǐng)導(dǎo)班?子的領(lǐng)導(dǎo)和?關(guān)心下，根?據(jù)醫(yī)院制定?的工作重點(diǎn)?，結(jié)合護(hù)理?部的工作計(jì)?劃和目標(biāo)，?積極開展工?作。現(xiàn)將工?作總結(jié)如下?：一、進(jìn)?一步加強(qiáng)管?理，嚴(yán)格各?項(xiàng)規(guī)章制度?及落實(shí)，?沒有規(guī)矩不?成方圓，護(hù)?理部根據(jù)醫(yī)?院要求，結(jié)?合護(hù)理質(zhì)量?考核標(biāo)準(zhǔn)和?醫(yī)院感染考?核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)?一步細(xì)化護(hù)?理質(zhì)量考核?標(biāo)準(zhǔn)和院感?考核標(biāo)準(zhǔn)，?按照制度嚴(yán)?格執(zhí)行。?二、以病人?為中心，提?倡人性化服?務(wù)，提高人?性化服務(wù)的?理念，繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)品?牌，優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍，規(guī)?范醫(yī)療行為?，加強(qiáng)護(hù)患?溝通，讓護(hù)?士的行為與?盡職精神對(duì)?口腔事業(yè)的?發(fā)展起到良?好的推動(dòng)作?用。三、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?提高護(hù)士的?整體素養(yǎng)?上半年為全?面貫徹落實(shí)?以病人為中?心的服務(wù)理?念，進(jìn)一步?加強(qiáng)護(hù)理人?員的專業(yè)技?術(shù)訓(xùn)練和能?力素質(zhì)建設(shè)?，提高臨床?護(hù)理質(zhì)量水?平，進(jìn)行了?三基三嚴(yán)的?培訓(xùn)。__?_全體護(hù)理?人員進(jìn)行無?菌技術(shù)操作?的培訓(xùn)，包?括：無菌持?物鉗的使用?、無菌儲(chǔ)槽?的使用、無?菌棉球缸的?使用、無菌?櫥的使用，?并隨時(shí)檢查?。對(duì)各科醫(yī)?護(hù)人員進(jìn)行?穿脫隔離衣?和六步洗手?法的培訓(xùn)，?操作與理論?并行，根據(jù)?情況逐個(gè)指?導(dǎo)教學(xué)，效?果顯著。?下半年強(qiáng)化?法律意識(shí)，?___護(hù)理?安全。__?_護(hù)理人員?進(jìn)行關(guān)于護(hù)?理安全的培?訓(xùn)。提高護(hù)?士的職業(yè)風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)和自?我保護(hù)意識(shí)?，強(qiáng)化法律?意識(shí)，依法?履行自己的?義務(wù)，用法?律的觀念規(guī)?范自己的醫(yī)?療護(hù)理行為?，保障患者?權(quán)利，杜絕?護(hù)理糾紛。?四、確保?質(zhì)量管理，?保證醫(yī)療質(zhì)?量安全1?、根據(jù)市局?《護(hù)理質(zhì)量?控制檢查標(biāo)?準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)?院實(shí)際情況?，護(hù)理部進(jìn)?一步完善《?護(hù)理部目標(biāo)?管理考核標(biāo)?準(zhǔn)》。每月?除了全面檢?查以外，還?專門提出一?項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為?重點(diǎn)檢查內(nèi)?容，針對(duì)出?現(xiàn)的問題作?為學(xué)習(xí)培訓(xùn)?的參考內(nèi)容?，彌補(bǔ)了臨?床工作中的?薄弱環(huán)節(jié)。?2、根據(jù)?市局《醫(yī)院?感染考核標(biāo)?準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)?院實(shí)際情況?，護(hù)理部進(jìn)?一步完善《?醫(yī)院醫(yī)院感?染檢查考核?標(biāo)準(zhǔn)》。護(hù)?理部每月進(jìn)?行一次按照?考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)?科室進(jìn)行檢?查，嚴(yán)把醫(yī)?院感染關(guān)，?杜絕交叉感?染，防止醫(yī)?源性感染的?發(fā)生，做好?醫(yī)護(hù)人員的?個(gè)人防護(hù)及?配套設(shè)施，?真正做到醫(yī)?護(hù)患三項(xiàng)保?護(hù)。3、?對(duì)檢查中發(fā)?現(xiàn)的問題要?求科室及時(shí)?整改，護(hù)理?部進(jìn)行反饋?性檢查，取?得了理想的?成績。4?、護(hù)理部有?專人負(fù)責(zé)管?理各級(jí)護(hù)士?的培訓(xùn)工作?，有計(jì)劃、?有___地?落實(shí)護(hù)理人?員理論和操?作培訓(xùn)。_?__全院護(hù)?理人員業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)___?次，業(yè)務(wù)考?核___次?，培訓(xùn)率達(dá)?___%，?考核合格率?達(dá)___%?。五、努?力做好醫(yī)院?感染管理工?作1、根?據(jù)今年醫(yī)院?感染工作計(jì)?劃，對(duì)全體?醫(yī)務(wù)人員進(jìn)?行規(guī)章制度?和手足口病?的考試，合?格率___?%。___?了口腔診療?工作中交叉?感染環(huán)節(jié)及?控制、醫(yī)療?廢棄物的管?理學(xué)習(xí)。護(hù)?理部還邀請(qǐng)?市疾控中心?鄭應(yīng)良主任?為我院全體?醫(yī)護(hù)人員、?___作了?艾滋病的防?治及職業(yè)防?護(hù)的專題講?課，進(jìn)一步?提高預(yù)防意?識(shí)。2、?傳染病的醫(yī)?院