質(zhì)量目標、質(zhì)量管理體系及措施

.z.第10章質(zhì)量目標、質(zhì)量管理體系及措施10.1.1本工程的質(zhì)量目標(1)嚴格按施工圖紙和合同技術標準及要求完成各項施工內(nèi)容；(2)嚴格遵守、執(zhí)行發(fā)包人和監(jiān)理人的質(zhì)量管理文件；(3)確保工程竣工驗收質(zhì)量到達合格標準，力爭優(yōu)良。10.1.2質(zhì)量目標的分解與管理在本工程施工過程中，一切工作以確保合格工程為起點，將對實現(xiàn)確保合格工程的各項指標和本工程的質(zhì)量目標進展分解，制定單位工程和分部、單元工程的可測量的質(zhì)量目標，并落實到相關的管理部門和責任施工隊，讓每一位參與施工的人員都能掌握這些要求，并制定考核方法進展考核。通過對質(zhì)量目標在各職能層次上的建立、管理、考核和獎懲，全面提高質(zhì)量管理水平，從而確保實現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標。按公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安康平安一體化管理體系的要求，建立工程部質(zhì)量管理體系。在工程開工后，我公司將派出專職人員進駐工地，指導工程部質(zhì)量管理體系的建立與管理，從組織、制度、技術、經(jīng)濟等方面建立完整的質(zhì)量保證體系。公司已通過第三方質(zhì)量體系認證審核，并取得了ISO9001：2008標準認證證書；公司根據(jù)ISO9001：2008標準的要求建立本工程的質(zhì)量保證體系。技術負責人為本工程的質(zhì)量代表，負責本工程質(zhì)量保證體系的建立和管理。設立2名專職質(zhì)量管理工程師，建制在質(zhì)檢部，由質(zhì)量代表直接領導，負責日常的質(zhì)量管理體系的管理工作。⑴ISO9001：2008版標準；⑵公司"一體化管理手冊"(SD12/YM-D)和"一體化程序文件"；⑶本工程施工招標文件；⑷與此招投標書相關的國家及地方法律、法規(guī)、規(guī)程、標準；⑸建立單位的相關指示和要求。本工程我們將建立包括組織保證、技術保證、制度保證等在內(nèi)的完善的質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系框圖詳見圖10-1。-.z.圖10-1質(zhì)量保證體系框圖設設備完好率設備利用率測量工圖紙會審技術交底新技術新工藝推廣測量控制網(wǎng)設置復核施工驗收標準標準學習先進質(zhì)量檢測方法儀器主要工序樣板制制定施工質(zhì)量技術措施質(zhì)量三檢制管理人員崗位責任制做好施工組織設計信譽第一施工記錄質(zhì)量第一預防為主隊長施工員試驗工作業(yè)班組長用戶第一工序之間檢驗簽認制主動承受監(jiān)理檢查監(jiān)視按要求取樣送檢制定整改措施總結經(jīng)歷教訓簽訂包保責任書質(zhì)量保證金制度制定獎罰條令完善驗工計價手續(xù)資金到位率材料采購施工材料檢驗組成嚴密的施工管理網(wǎng)絡反應提高全員質(zhì)量意識提高施工質(zhì)量水平實行標準化作業(yè)做到質(zhì)量管理有章可循，可操作性強及時反應質(zhì)量信息做好施工質(zhì)量驗收、評定獎優(yōu)罰劣、提高經(jīng)濟效益保證施工正常運轉(zhuǎn)提高效率確保合格工程工程質(zhì)量保證體系實行TQC全面質(zhì)量管理ISO9001：2008質(zhì)量保證體系確定工程質(zhì)量方針目標、制定質(zhì)量規(guī)劃、編制工程部質(zhì)量方案組織保證工程部經(jīng)理副經(jīng)理總工程師施工技術負責人專職質(zhì)量員思想保證TQC教育技術保證制度保證施工控制監(jiān)視保證經(jīng)濟保證經(jīng)濟責任制施工設備施工材料物質(zhì)保證-.z.進場后對全體管理干部和職工進展ISO9001：2008版標準的學習和培訓，針對本工程的特點建立和實施質(zhì)量管理體系。由質(zhì)量代表負責、質(zhì)量管理工程師組織，進展日常的質(zhì)量管理體系的檢查、運行和管理工作。每月一次，由質(zhì)量代表組織，質(zhì)量管理工程師(專職)和本工程內(nèi)審員(兼職)參加內(nèi)部質(zhì)量自我檢查。工程部質(zhì)檢部每半年對本工程進展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，以提高本工程的質(zhì)量管理體系運行能力和運行水平。根據(jù)質(zhì)量管理體系認證機構的安排，對本工程進展監(jiān)視審核，以驗證本工程執(zhí)行質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。通過自我檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核和監(jiān)視審核，不斷發(fā)現(xiàn)問題。針對發(fā)現(xiàn)的問題，進展原因分析，舉一反三，制定糾正和預防措施，并限期驗證，進展改良。促進質(zhì)量管理體系的逐步完善、持續(xù)改良和不斷提高。一、質(zhì)量管理組織機構工程部建立以下的質(zhì)量管理組織機構：1、設立質(zhì)檢部、試驗室作為質(zhì)量管理職能部門；2、設立與質(zhì)量相關的部門(技術部、測量隊、設備物資部、工程部等)協(xié)助質(zhì)量管理職能部門做好質(zhì)量管理工作；3、技術負責人作為質(zhì)量代表分管本工程質(zhì)量管理工作；4、成立質(zhì)量管理領導小組，由工程部經(jīng)理任組長，技術負責人任副組長，成員由質(zhì)量、技術、物資、經(jīng)營、施工等職能部門負責人和質(zhì)量管理工程師組成。二、質(zhì)量管理組織機構主要職能1、質(zhì)量管理領導小組⑴以確保合格工程為質(zhì)量管理工作的主線，整個質(zhì)量管理工作圍繞如何確保合格工程來開展工作；⑵籌劃本工程的質(zhì)量管理，針對本工程的施工階段的重要性，討論、決策本工程的重大質(zhì)量關鍵問題；⑶制定本工程的質(zhì)量管理方法，以及檢查、獎罰措施；⑷研究、解決本工程中可能遇到的新技術、新工藝的使用，控制外觀質(zhì)量；⑸研究、決策工程施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。2、工程部經(jīng)理⑴為本工程質(zhì)量第一負責人，全面負責本工程的質(zhì)量管理工作，對本工程的施工質(zhì)量負終身責任，為確保合格工程負直接責任；⑵建立質(zhì)量管理機構，組織制訂各類人員的"質(zhì)量責任制"，制定獎罰措施，完善質(zhì)量管理機制；⑶組織施工中所需資源的配置和管理，正確處理進度、質(zhì)量、平安和效益之間的關系，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；⑷定期召開質(zhì)量領導小組和質(zhì)量工作會議，針對施工中存在或可能出現(xiàn)的問題，及時采取糾正和預防措施，確保工程質(zhì)量受控；⑸貫徹執(zhí)行工程部的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確保本工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。(質(zhì)量代表)⑴協(xié)助工程部經(jīng)理負責質(zhì)量管理工作，建立和完善質(zhì)量管理機制，對施工過程質(zhì)量控制負主要領導責任；⑵實施本工程經(jīng)批準的"質(zhì)量方案"，主管本工程的質(zhì)量部門的管理工作，組織內(nèi)部質(zhì)量檢查和驗收工作；⑶負責本工程的技術工作，主管本工程的技術部門的管理工作，對工程的技術管理和技術保障負直接責任；⑷組織編制并審查本工程的施工方案、作業(yè)指導書，并進展實施。對施工過程中出現(xiàn)或需要的新技術、新工藝、新材料和新設備，定期召開技術研討會，攻克技術難關；⑸負責技術文件的控制管理以及竣工資料的整理、匯編和移交工作。4、技術部對本部門設計和編制的圖紙、技術措施(作業(yè)指導書)等技術文件的符合性(符合標準要求、符合實際施工條件)及其質(zhì)量負直接責任。進展圖紙會審、作業(yè)指導書編制和技術交底，包括技術、質(zhì)量、平安等措施與要求的交底。5、質(zhì)檢部負責質(zhì)量管理體系的日常管理工作，按規(guī)定進展檢驗、測量，確保不合格的工序在糾正前不能進展下一工序的施工。參與進場原材料、中間產(chǎn)品及外購件的檢驗。對經(jīng)手出具的檢驗、測量結果和數(shù)據(jù)負直接責任。賦予本部門一票否決權。6、試驗室試驗室對進場原材料按規(guī)定進展檢驗和試驗，對建筑材料(如鋼筋等)進展常規(guī)試驗和有關規(guī)定的、必要的檢驗和試驗，負責混凝土成品等的質(zhì)量跟蹤控制，負責現(xiàn)場工藝試驗和生產(chǎn)性試驗，并對其經(jīng)手的上述各項資料的數(shù)據(jù)和可靠性負直接責任。7、測量隊負責按設計圖紙建立工地測量控制網(wǎng)。所有測量儀器均滿足所需的精度要求，并在檢測有效期內(nèi)使用。建立測量設備檔案和測量資料檔案。對其所負責進展測量的各項資料和數(shù)據(jù)的可靠性負直接責任。8、設備物資部對進場原材料確保符合質(zhì)量要求和滿足施工進度的需要，并負直接責任。參與進場原材料的檢驗和試驗，并按規(guī)定的程序進展搬運、標識、貯存和保管。同時做好進場原材料的質(zhì)保書、產(chǎn)品說明書等相關資料的收集、整理和保管工作。本部門負責工程的倉庫管理工作，并對倉庫管理工作質(zhì)量負責。負責對本工程施工和生產(chǎn)過程的設備配置、驗收、運行操作、維護保養(yǎng)、統(tǒng)計、事故處理等管理工作。9、工程部本部門是質(zhì)量控制的重要部門。對施工過程中的施工質(zhì)量負直接責任。在施工的過程控制中，嚴格按照相關的"作業(yè)指導書"進展控制。進展現(xiàn)場技術交底，并對施工過程中的質(zhì)量進展檢查，假設發(fā)現(xiàn)偏離狀態(tài)，立即按"作業(yè)指導書"的要求進展糾正。10、平安環(huán)保部對實現(xiàn)工程產(chǎn)品施工所需的工作環(huán)境加以管理，保持良好的作業(yè)環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關的因素加以管理，以實行平安生產(chǎn)、文明施工。11、施工作業(yè)隊各施工作業(yè)隊隊長為質(zhì)量第一負責人，對其相應的工作內(nèi)容的施工過程，負全部質(zhì)量責任。各施工隊設立一名專職質(zhì)檢員，負責本隊的施工質(zhì)量檢查。施工隊按照相應標準和作業(yè)指導書的要求，對施工過程進展控制，并對其施工的質(zhì)量負直接責任。施工作業(yè)隊將其工作目標和工作內(nèi)容劃分到作業(yè)班組，并對班組進展有效的控制。12、施工班組班組長為本班組質(zhì)量管理第一負責人，對所施工的工程質(zhì)量負全責。各班組設立一名兼職的質(zhì)量檢查員，負責本班組施工工程的質(zhì)量檢查工作。13、操作者施工操作者應掌握和清楚的知道自己的工作內(nèi)容，并對自己施工的工作質(zhì)量負責，承受質(zhì)量獎罰。工程部針對本工程的質(zhì)量目標，將從組織、制度、經(jīng)濟、物資等方面進展質(zhì)量管理，具體管理措施如下：一、組織保證措施1、工程部從工程部經(jīng)理—各部門負責人—各施工隊隊長—各作業(yè)班組長，各級行政正職是本單位質(zhì)量第一責任人，對所在單位的質(zhì)量工作負全面責任，形成工程部各級行政正職為質(zhì)量第一責任人的組織保證體系，對工程質(zhì)量提供組織保證。2、由技術負責人承當總質(zhì)檢工程師工作，設立專門的質(zhì)檢部門—質(zhì)檢部，由經(jīng)過培訓、具有相應資格的質(zhì)檢人員組成。質(zhì)檢部具有組織獨立性，賦予質(zhì)檢人員對工程使用的材料和工程的所有部位及其施工工藝過程進展全面檢查和隨機抽樣檢驗的權力。3、設置專門的檢測機構—測量隊和試驗室，由測量隊負責工程施工測量放樣、平安監(jiān)測和測量質(zhì)量控制，試驗室負責材料試驗、土工試驗和工藝試驗工作，為質(zhì)檢員和監(jiān)理人進展質(zhì)量檢查和檢驗提供必要的試驗資料和原始記錄。4、各專業(yè)施工隊各配備一名專職質(zhì)檢員，每個作業(yè)班組配備一名兼職質(zhì)檢員。形成工程部、施工隊、作業(yè)班組三級質(zhì)量控制(檢查)工作網(wǎng)，建立和實施工程部內(nèi)部"三檢制〞，對施工過程質(zhì)量控制提供保證。5、工程部根據(jù)ISO9001∶2008"質(zhì)量管理體系要求"、監(jiān)理人質(zhì)量管理程序以及本合同規(guī)定的質(zhì)量要求建立和實施本工程質(zhì)量管理體系。6、工程部根據(jù)本合同的工作范圍、工作特點、技術要求及質(zhì)量管理要求制定適用于本工程的質(zhì)量方案、管理程序、質(zhì)量控制(檢查)程序和實施細則等質(zhì)量管理體系文件。7、工程部制定年度質(zhì)量工作方案，質(zhì)量工作方案包括：本合同工程質(zhì)量方案、質(zhì)量體系審核、管理評審、內(nèi)部的監(jiān)視檢查等。8、由質(zhì)檢部在合同執(zhí)行期間制定質(zhì)量管理體系審核方案，報工程部經(jīng)理批準后組織審核，保證在一個審核周期覆蓋工程部所屬部門和與質(zhì)量相關的各個工作環(huán)節(jié)以及質(zhì)量管理的各個要素。二、制度保證措施在本工程質(zhì)量管理過程中，工程部制定和執(zhí)行以質(zhì)量責任制為核心的質(zhì)量管理制度，并在施工過程中不斷完善，使質(zhì)量在施工全過程中始終處于受控狀態(tài)。1、質(zhì)量責任制⑴建立工程部各級各類人員質(zhì)量責任制。工程部經(jīng)理作為本工程施工質(zhì)量第一責任人，代表我公司履行法律法規(guī)和合同規(guī)定的質(zhì)量責任和義務；我公司總經(jīng)理與工程部經(jīng)理簽訂質(zhì)量責任書，在質(zhì)量責任書中明確工程部經(jīng)理的質(zhì)量責任，并定期進展考核，加強對工程部經(jīng)理的質(zhì)量職責落實情況的內(nèi)部監(jiān)控，保證工程部經(jīng)理質(zhì)量職責的落實。⑵層層簽訂質(zhì)量責任書，工程部經(jīng)理每年年初與各施工隊第一責任人、施工隊第一責任人與下屬班組質(zhì)量責任人簽訂質(zhì)量責任書，明確質(zhì)量責任目標、責任內(nèi)容，并建立質(zhì)量責任考核程序，實行定期考核，獎懲兌現(xiàn)。⑶各級各類人員都認真履行質(zhì)量方案和工程管理文件中規(guī)定的職責，明確其工作目標、內(nèi)容和方法，以主人翁的責任感解決各種質(zhì)量問題，為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出奉獻。2、質(zhì)量教育培訓制度⑴工程部結合我公司的職工培訓方案，并根據(jù)工程進度需要，由綜合辦公室負責對從事影響質(zhì)量活動的人員進展培訓和資格考核，確保這些人員到達與其崗位能力相適應。⑵質(zhì)量檢驗、檢測和特種作業(yè)人員通過國家或有關部門統(tǒng)一考試和考核合格后，持證上崗。⑶由質(zhì)檢部組織對參與影響質(zhì)量活動的全體工作人員進展質(zhì)量意識培訓，以使全體工作人員能熟悉、遵守相關法律法規(guī)、發(fā)包人的質(zhì)量規(guī)定及工程部質(zhì)量管理制度，提高全員質(zhì)量意識，使嚴格按技術標準、技術標準和設計文件內(nèi)容與要求施工成為員工的自覺行動。⑷質(zhì)量教育培訓采取送出去、請進來、組織技術學習和技術講座、現(xiàn)場觀摩與經(jīng)歷交流等方式，提高員工的素質(zhì)和技術水平。3、技術管理制度建立施工圖紙管理、施工技術文件審批、技術復核、技術交底、質(zhì)量檢驗、工程變更、工程技術檔案管理等技術管理制度。4、質(zhì)量會議制度⑴工程部每月至少召開一次質(zhì)量管理工作會議，總結、考核和評比當月質(zhì)量管理和施工質(zhì)量情況，研究存在的問題，并提出下月質(zhì)量管理和施工質(zhì)量部署及改良措施。會議由工程部領導、各部門、施工隊隊長和有關質(zhì)量控制人員參加。⑵工程部在每周召開的生產(chǎn)調(diào)度會議上，總結本周質(zhì)量管理和施工質(zhì)量控制工作情況，對下周質(zhì)量管理和施工質(zhì)量控制工作進展布置安排。⑶其他與質(zhì)量管理和施工質(zhì)量控制工作有關的事宜，在每天的生產(chǎn)碰頭會上研究解決。5、"質(zhì)量一票否決〞制度工程部實行"質(zhì)量一票否決制〞。即：施工管理人員、質(zhì)檢人員、作業(yè)人員對違反質(zhì)量要求的施工方案、方法和行為有權抵抗和制止；在對職能部門、施工隊和個人工作考核以及評先報優(yōu)、個人職務晉升和職稱評定中均執(zhí)行"一票否決權〞制度。6、質(zhì)量統(tǒng)計報告制度由質(zhì)檢部負責做好施工質(zhì)量檢查記錄，收集整理有關質(zhì)量資料，進展質(zhì)量分析，編寫工程質(zhì)量統(tǒng)計報表/報告，并根據(jù)監(jiān)理人的要求定期向監(jiān)理人提交質(zhì)量報表或報告。7、質(zhì)量獎懲制度工程部建立質(zhì)量獎懲制度，定期對質(zhì)量工作進展考核和獎懲，把質(zhì)量責任大小、質(zhì)量工作的好壞與個人工作業(yè)績和收益掛鉤。三、資源保證措施1、人力資源保證措施⑴工程部在合同規(guī)定時間內(nèi)，向監(jiān)理人提交工程部的管理機構以及人員安排的報告，其內(nèi)容包括管理機構的設置、主要技術和管理人員資質(zhì)以及各工種技術工人的配備狀況及上崗證書。⑵工程部保證為完成合同規(guī)定的各項工作聘用技術合格和數(shù)量足夠的下述人員：①具有相應資格的專業(yè)技工和合格的普工。②具有相應技術理論知識和施工經(jīng)歷的各類專業(yè)技術人員及有能力進展現(xiàn)場施工管理和指導施工作業(yè)的工長。③具有相應崗位資格的各級管理人員。⑶為本工程配備的技術崗位和特殊工種的員工均持有國家或有關部門統(tǒng)一考試或考核的資格證明。⑷在合同執(zhí)行過程中，工程部根據(jù)工程需要及時充實、增派所需的主要專業(yè)的技術和管理人員。工程部確保安排在工地的主要管理人員和專業(yè)技術骨干相對穩(wěn)定。2、施工機械和檢測設備保證措施⑴施工機械保證措施①工程部在規(guī)定時間內(nèi)提交一份為完本錢合同各項工作所需要的施工設備清單，報送監(jiān)理人審批。②工程部保證合同規(guī)定的設備按合同進度方案(在施工總進度方案尚未批準前，按簽署協(xié)議書時商定的設備進點方案)進入工地，并經(jīng)監(jiān)理人核查后投入使用，假設需變更合同規(guī)定的工程部設備時，則報請監(jiān)理人批準。③工程部舊施工設備進入工地前按有關規(guī)定進展年檢和定期檢修，并經(jīng)監(jiān)理人檢查后進入工地，并在舊施工設備進入工地前提交主要設備的使用和檢修記錄，配置足夠的備品備件以保證舊施工設備的正常運行。④工程部制定"設施設備控制程序"，以加強對施工設備進展管理。保證投入本工程的機械設備，其技術性能、平安性能、數(shù)量等各方面均能滿足工程施工質(zhì)量和施工進度需要以及職業(yè)安康平安、文明施工和環(huán)境保護的要求。⑵檢測設備保證措施①根據(jù)本工程涉及到的試驗檢測工程和施工測量的范圍，配備技術性能、準確度和精細度滿足檢測質(zhì)量要求的檢測設備(包括試驗設備、測量設備和監(jiān)測設備)。②設備物資部負責建立檢測設備臺帳，編制并實施檢測設備的年度周期檢定(校驗)方案，按規(guī)定定期校驗和送當?shù)丶夹g監(jiān)視局計量部門鑒定，確保檢測儀器符合國家標準要求。⑶工程部制訂并實施"監(jiān)視和測量裝置控制程序"，對本工程配備的監(jiān)測設備進展管理，確保滿足本工程試驗檢測和施工測量的需要。3、工程設備和材料質(zhì)量保證措施⑴工程設備的采購工程部采購的工程設備，根據(jù)施工進度的安排以及工程工程內(nèi)容和招標文件的技術要求，提出工程設備的訂貨清單(包括設備名稱、型號規(guī)格、數(shù)量、品牌)，報送監(jiān)理人審批，工程部按監(jiān)理人批準的工程設備訂貨清單辦理訂貨。⑵材料的采購①材料的采購工程部制定并執(zhí)行"物資管理程序"，在經(jīng)試驗鑒定合格的供貨廠家中采購材料。②材料交貨驗收工程部提供的材料按合同條款的規(guī)定進展檢查和驗收，材料交貨驗收的內(nèi)容包括：a.查驗證件：工程部按供貨合同的要求查驗每批材料的發(fā)貨單、計量單、裝箱單、材料合格證書、化驗單、圖紙或其它有關證件。b.抽樣檢驗：工程部會同監(jiān)理人按合同條款的有關規(guī)定進展材料抽樣檢驗。c.工程部對每批材料是否合格作出鑒定，并將鑒定意見書提交監(jiān)理人復查。d.材料驗收：經(jīng)鑒定合格的材料方能驗收入庫，機物部材料管理員負責核對材料品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝以及封記的完整性，并作好記錄。③不合格材料的處理嚴禁將不合格材料運往現(xiàn)場，經(jīng)工程部質(zhì)檢人員、監(jiān)理人檢查發(fā)現(xiàn)的不合格材料，立即制止使用，并按"不合格品控制程序"或監(jiān)理人的指示及時進展處置。④材料代用按合同規(guī)定申請代用材料，提供代用材料的技術標準、質(zhì)量證明書和試驗報告。在證明其材料不降低工程質(zhì)量和不影響施工進度的前提下，經(jīng)監(jiān)理人批準后，再采用代用材料。根據(jù)本工程的單位、分部、單元工程的劃分，制訂詳細的"質(zhì)量檢驗方案"。按此方案對工程各施工工序進展檢驗和驗收。在"質(zhì)量檢驗方案"中，設有檢驗點、見證點和停頓點。質(zhì)量記錄表格使用公司"記錄表式一覽表"中的表格：三檢表、驗收單、混凝土級配單、混凝土澆筑通知單等，按行業(yè)、顧客、政府部門提供的記錄表式，必要時可以自行設置并經(jīng)批準后使用。質(zhì)量記錄按相應的要求進展填報。檢驗程序是：檢驗點由操作者和班組進展檢查和填寫，上報質(zhì)檢部。見證點和停頓點由質(zhì)檢部根據(jù)班組和施工質(zhì)檢員的記錄，由質(zhì)檢部驗收，并由工程監(jiān)理進展簽證。隱蔽地質(zhì)工程驗收，由地質(zhì)工程師簽證。階段性驗收由相應的驗收小組(委員會)進展。根據(jù)本工程的施工圖、相關標準和規(guī)程、標準的施工技術要求和特點，結合公司類似工程的施工經(jīng)歷，由技術部門組織，根據(jù)工程繁簡程度、工程量情況、操作者的熟練程度等要求，制訂本工程所需要的假設干份作業(yè)指導書。在本工程中，針對以下各項工程，制定具體化的作業(yè)指導書，主要的作業(yè)指導書有(不限于)：(1)施工測量作業(yè)指導書；(2)施工導流工程施工作業(yè)指導書；(3)開挖、支護與回填施工作業(yè)指導書；(4)混凝土工程施工作業(yè)指導書；(5)灌漿工程施工作業(yè)指導書；(7)金屬構造與啟閉機安裝施工作業(yè)指導書；(8)砌體、護坡與建筑裝修施工作業(yè)指導書；(9)其它必要工程施工作業(yè)指導書。.3關鍵施工過程控制本工程的關鍵施工過程有：開挖與支護施工、混凝土與止水工程施工、灌漿工程施工、金屬構造與啟閉機安裝等。對以上關鍵工程的控制重點是：除建立詳細的作業(yè)指導書外，設立監(jiān)控措施：對整個工程施工按方案、實施、驗證和改良(PDCA模式)，對工程質(zhì)量特性進展監(jiān)控。.4特殊施工過程控制本工程的特殊施工過程為混凝土止水工程施工、灌漿工程施工。對特殊施工過程的控制重點是：制訂的作業(yè)指導書必須經(jīng)總工程師批準；必要時對過程能力進展評價，對設備和施工工藝(包括參數(shù))進展確認，鑒定人員的資格，確認使用的方法和程序，對使用的記錄進展確認；施工過程中或施工后進展必要的跟蹤監(jiān)控和檢查。10.4.5人員培訓對參與關鍵工程施工的人員，針對本工程的特點，進展上崗前的再培訓，使參與施工的人員能夠清楚地了解和掌握本工程的施工特點和施工方法，具備相應的能力，掌握提高質(zhì)量水平的控制要點。10.4.6工序控制工序質(zhì)量是根底，它直接影響施工工程的整體質(zhì)量。要控制工程施工過程的質(zhì)量，首先必須控制工序質(zhì)量。因此：1、施工作業(yè)人員應按規(guī)定經(jīng)考核后持證上崗；2、施工管理人員及作業(yè)人員應按操作規(guī)程、作業(yè)指導書和技術交底文件進展施工；3、工序的檢驗和試驗應符合過程檢驗和試驗的規(guī)定，對查出的質(zhì)量缺陷應按不合格控制程序及時處置；4.施工管理人員應記錄工序施工情況。10.4.7技術交底1、在單位工程或分部、單元工程施工前，在圖紙會審根底上，由工程技術負責人向承當施工的負責人進展書面技術交底。2、在施工過程中，工程技術負責人對顧客、監(jiān)理工程師提出的有關施工方案、技術措施及設計變更的要求，在執(zhí)行前向執(zhí)行人員進展書面技術交底。技術復核1、由測量隊對施工測量數(shù)據(jù)(包括監(jiān)理人提供的測量控制網(wǎng)中控制點及水準點和自行增設的控制點)進展復核。2、由試驗室專職試驗人員，對工程使用的原材料、中間產(chǎn)品、工藝過程進展試驗復核。施工記錄和工程技術檔案管理1、工程部制定并執(zhí)行"記錄控制程序"，對記錄形成、流轉(zhuǎn)、收集、標識、歸檔、保管、查閱、處置進展嚴格管理。2、質(zhì)檢部配備文件資料員，負責工程施工記錄和質(zhì)量的收發(fā)和管理，其它各部門均配備專職內(nèi)業(yè)人員，負責本部門施工記錄和工程技術檔案的管理。3、工程部從工程開工開場，即建立工程技術檔案，聚集整理有關資料，并貫穿于施工的全過程，直至完工驗收。4、工程施工中，各部門內(nèi)業(yè)人員及時收集整理本部門施工記錄和工程技術檔案管理。工程質(zhì)檢資料和質(zhì)量評定資料固定專人收集、整理、匯總，并由部門負責人落實。5、凡列入工程技術檔案的技術文件、資料，都必須經(jīng)各級技術負責人正式審定。所有資料、文件都必須如實反映情況，確保記載真實、準確、及時、內(nèi)容齊全、完整、整理系統(tǒng)化、表格化、字跡工整，并分類裝訂成冊。一、現(xiàn)場材料檢驗為了確保工程施工質(zhì)量，做好各單位工程的施工質(zhì)量控制，是一項重要措施。在現(xiàn)場建立能適應工程施工需要的試驗室，并具體制定相應的技術管理和質(zhì)量控制制度，按照相關材料試驗、各試驗規(guī)程標準與評定標準以及本工程技術要求等有關規(guī)定，對現(xiàn)場材料、混凝土施工等進展質(zhì)量檢驗，并配合業(yè)主及監(jiān)理人抽樣、取樣、寄送樣等工作。二、現(xiàn)場工藝試驗、生產(chǎn)性試驗施工方案確定后，結合工程的實際情況，在工程施工前，對各個選定的主要施工工藝進展試驗，確定各項施工參數(shù)，用以指導施工。根據(jù)本工程的情況，擬進展以下幾項主要現(xiàn)場工藝試驗、生產(chǎn)性試驗：1、開挖爆破試驗；2、回填碾壓試驗；3、混凝土配合比試驗；4、錨桿施工工藝試驗；5、灌漿試驗；6、鋼筋焊接試驗以及鋼筋機械連接試驗；7、業(yè)主、監(jiān)理人要求進展的其他工藝試驗。三、試驗和檢測儀器設備試驗室的試驗人員和試驗設備以滿足材料檢驗、土工試驗、工藝試驗、生產(chǎn)性試驗、混凝土工程、金屬構造安裝施工質(zhì)量等的需要進展配置；試驗室配置5名試驗人員，試驗室主要試驗和檢測儀器設備配置見附表2。四、工程質(zhì)量檢驗制度1、嚴格執(zhí)行發(fā)包人/監(jiān)理人工程質(zhì)量檢驗制度，工程部實行內(nèi)部"三檢制〞(班組初檢、施工隊質(zhì)檢員復檢、工程部質(zhì)檢人員終檢)。2、初檢由作業(yè)班組長(或兼職質(zhì)檢人員)負責，初檢合格后，報施工隊質(zhì)檢人員進展復檢；施工隊質(zhì)檢人員進展全面檢查，合格后報質(zhì)檢部門質(zhì)檢人員終檢；質(zhì)檢部門質(zhì)檢人員以有關技術文件、設計圖紙、規(guī)程、標準和標準及檢驗試驗方案為依據(jù)，及時對工序的施工質(zhì)量進展全面檢查，做出是否合格的判斷，假設不合格，填寫檢驗結論通知單，通知施工隊，執(zhí)行"不合格品控制程序"，質(zhì)檢人員進展跟蹤檢查驗證，直到合格為止。3、在"三檢〞合格的根底上，由質(zhì)檢人員向監(jiān)理人提交報驗申請單(必要時附相關檢驗、試驗資料)，由監(jiān)理人對其進展質(zhì)量檢驗，確認質(zhì)量合格并予以簽認后再轉(zhuǎn)入下道工序，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格，制止進展下道工序施工。4、由質(zhì)檢部門負責做好施工質(zhì)量檢查記錄，并按合同規(guī)定要求向監(jiān)理人提交質(zhì)量自檢資料。5、在監(jiān)理人檢驗工程材料和工程質(zhì)量時，工程部按監(jiān)理人的指示及合同的規(guī)定提供試驗用的材料樣品和現(xiàn)場試件，并按監(jiān)理人指示完成需補充的檢驗試驗工作。向監(jiān)理人提供相應的工程設備、材料質(zhì)量證明書和設備出廠合格證、試驗成果和檢測成果、自檢記錄等。6、完善工程自我質(zhì)量控制(檢驗)，切實開展自檢自查工作，做到按標準施工，用數(shù)據(jù)說話，按程序辦事，上道工序未經(jīng)檢驗或檢驗不合格不準轉(zhuǎn)入下道工序，不合格工程堅決返工，堅持進度服從質(zhì)量，始終把工程質(zhì)量放在第一位。10.6關鍵工程(重要部位)的質(zhì)量控制措施我公司在勘察現(xiàn)場、查閱地質(zhì)資料和研究招標文件后，結合目前我公司類似工程的施工經(jīng)歷，認為本工程技術復雜、施工難度高的關鍵工程主要為石方明挖施工、石方洞挖施工、支護施工、灌漿工程施工、壩體填筑工程施工、混凝土工程施工等工程。一、土石方開挖施工質(zhì)量控制措施(1)配置足夠的、合格的測量人員及先進的測量儀器和設備，按國家測繪標準和本工程精度要求，建立施工控制網(wǎng)；施工過程中，及時對開口輪廓線和開挖斷面進展復核檢查，確保開挖精度。(2)開挖前認真做好控制爆破設計，并先在監(jiān)理單位批準的場地范圍內(nèi)進展控制爆破試驗，選定合理的鉆爆布置和線裝藥密度，以獲得滿意的成型面，并使爆破震動對圍巖影響最小。(3)在新澆筑混凝土、新支護區(qū)和已建建筑物附近進展爆破，以及有特殊要求部位的爆破作業(yè)，按標準的有關規(guī)定進展專門的爆破方案設計和現(xiàn)場試驗，其質(zhì)點振動速度不得大于允許的平安值，并將試驗報告報監(jiān)理人審批。在監(jiān)理人認為有必要時，工程部根據(jù)標準進展振動監(jiān)測，并定期向監(jiān)理人書面報送監(jiān)測數(shù)據(jù)及分析資料。(4)邊坡開挖前，詳細調(diào)查邊坡巖石的穩(wěn)定性，包括設計開挖線外對施工有影響的坡面和岸坡等。對設計開挖線以內(nèi)存在不平安因素的邊坡，進展處理和采取相應的防護措施，并撬挖排除山坡上所有危石及不穩(wěn)定巖體。(5)邊坡開挖采取自上而下進展，高度較大的邊坡，按預裂爆破分梯段開挖，梯段(或分層)的高度根據(jù)爆破方式(如預裂爆破或光面爆破)、施工機械性能及開挖區(qū)布置等因素確定，邊坡梯段高度一般以10m為宜。同一區(qū)段內(nèi)的開挖宜平行下降，假設不能平行下挖時，相鄰區(qū)段間的高差不大于l0m。(6)在開挖鄰近水平建基面，預留巖體保護層，其厚度由現(xiàn)場爆破試驗確定，并采用小炮分層爆破的開挖方法。及時清理開挖后的巖石外表，根據(jù)施工圖紙要求去除巖石中的斷層、裂隙和軟弱夾層以及所有積水和松散巖石，確保建基面巖石的完整性和力學強度滿足施工圖紙的規(guī)定。(7)重要的構造根底槽開挖前，先作控制爆破設計，并通過爆破試驗調(diào)整爆破參數(shù)。槽挖采用小直徑炮孔進展分層爆破，并遵循先中間后兩邊的"V"形起爆方式，周邊采用預裂或光面爆破技術。(8)在開挖過程中，特別是開挖至臨近建基面時，工程部會同監(jiān)理人按招標文件技術條款的規(guī)定，對開挖的爆破方法和措施進展嚴格的檢查和監(jiān)控，以確保開挖質(zhì)量。(9)爆破出渣后，工程部對開挖斷面進展全面校測，定期檢查開挖剖面規(guī)格、開挖輪廓尺寸及超欠挖是否滿足要求，并在建筑物輪廓控制點處做出標志，標明高程、坐標等數(shù)據(jù)；檢查建基面上松動巖塊是否已經(jīng)去除，爆破質(zhì)量是否符合標準，以便提出處理意見，研究修改下一梯段爆破參數(shù)。在開挖過程中，定期檢查邊坡軟弱巖層及破碎帶等不穩(wěn)定巖體的處理質(zhì)量，經(jīng)復查確認平安后，再繼續(xù)向下開挖。二、支護施工質(zhì)量控制措施(1)錨桿支護作業(yè)嚴格按照有關的施工標準、規(guī)程進展。錨桿的安裝方法，包括鉆孔、錨桿加工和錨固及注漿等工藝，均經(jīng)過監(jiān)理工程師的檢查和批準，實施時嚴格錨桿制作安裝工藝。(2)支護施工使用的各種主要材料"三證〞齊全，嚴禁"三無〞材料或產(chǎn)品進入施工場地。(3)施工中所有工序認真填寫詳細的施工記錄和驗收簽證記錄單，對施工中發(fā)現(xiàn)的任何質(zhì)量異常情況都要快速及時地向有關部門通報，提出整改措施或方案，限期整改。三、灌漿施工質(zhì)量控制措施(1)所有材料都進展驗收抽檢，不合格的材料不準用在工程上；所有施工儀器儀表都按規(guī)定進展率定。(2)優(yōu)化漿液配合比，征得監(jiān)理人同意后，在漿液中參加增強功能的外加劑或其它外加劑以提高漿液的穩(wěn)定性和防滲效果。(3)灌漿時，如果遇到大漏量，首先采用限壓、限流進展處理，或者灌注穩(wěn)定漿液或水泥砂漿，必要時采用間歇灌漿；如果遇到較大空隙，采用預填骨料灌漿法或灌注水泥砂漿進展處理。(4)如果發(fā)生孔段串漿，在條件許可時將其并聯(lián)灌漿；如不具備條件，則可將串漿孔用阻塞器封閉，再進展灌漿。(5)如果發(fā)生孔段涌水，則首先測定漏水壓力，然后加大壓力進展灌漿，灌漿完畢后，閉漿24~48h。(6)嚴格按操作規(guī)程和技術要求進展作業(yè)，認真控制所有灌漿工程的灌漿壓力、漿液比重、變漿標準和完畢標準，保證滿足各種設計指標。(7)所有灌漿均采用自動記錄儀進展監(jiān)控記錄，建立標準的資料檔案系統(tǒng)和質(zhì)量、平安信息系統(tǒng)，確保各種記錄真實、準確、齊全。四、土方回填(1)土方回填前做好回填碾壓試驗，按照回填碾壓試驗取得的參數(shù)控制土方回填；主要控制參數(shù)有：各回填部位填料的粒徑、質(zhì)量、級配、加水量、鋪料厚度、碾壓遍數(shù)和行車速度。(2)施工中保證回填料的質(zhì)量滿足設計和標準規(guī)定要求，現(xiàn)場對鋪料厚度、平整情況、顆粒級配、各填筑部位填料的最大粒徑及含泥量限制、含水量、異料界限、搭接帶搭接寬度等進展檢測和檢查。(3)推土機攤鋪及時、保證隨卸隨鋪，碾壓遍數(shù)不小于確定的參數(shù)，防止欠壓、漏壓，邊角、接頭等部位采用小型振動碾壓實。(4)按設計要求控制鋪料的厚度，～m；順碾壓方向搭接帶寬度為1～。五、混凝土工程施工質(zhì)量控制措施為保證本工程混凝土施工質(zhì)量到達設計及合同要求，在混凝土施工過程中，嚴格按照標準、設計及合同要求，對混凝土生產(chǎn)的原材料、配合比設計、倉面準備作業(yè)、運輸、澆筑、溫控、養(yǎng)護和混凝土外表修整等混凝土生產(chǎn)過程中的各主要環(huán)節(jié)，進展全方位、全過程的質(zhì)量控制，保證混凝土的施工質(zhì)量。(1)原材料質(zhì)量控制混凝土的所有原材料如水泥、混合材料(粉煤灰及其他摻合料)、外加劑、鋼筋、骨料、水質(zhì)等都要根據(jù)標準要求進展抽樣檢驗，經(jīng)檢驗合格后再用于混凝土施工。(2)配合比試驗在各種不同類型構造物的混凝土施工前，工地實驗室按施工圖紙的要求及監(jiān)理人指示，通過室內(nèi)試驗成果進展混凝土配合比設計，并報送監(jiān)理人審批。(3)混凝土澆筑倉面準備作業(yè)質(zhì)量控制①工程部在混凝土澆筑前進展詳細的倉面澆筑工藝設計，包括澆筑塊單元編號、構造形狀、埋件位置、各種混凝土的工程量、澆筑方法(平鋪法、層厚、次序、方向等)、澆筑時間、澆筑手段、倉面設備、溫控措施、養(yǎng)護方法，并繪制混凝土倉面澆筑工藝流程圖表，于混凝土開場澆筑前24h報監(jiān)理人批準。②測量放樣采用先進的測量方法和測量儀器進展測量放樣，以減少系統(tǒng)誤差和出錯的時機。所有測量數(shù)據(jù)，都通過室內(nèi)作業(yè)和現(xiàn)場計算互相校核，施工放樣過程中，嚴格按照"施工測量控制程序"進展操作。③鋼筋施工鋼筋加工嚴格按照設計圖紙和加工放樣單進展，加工后的鋼筋做好標記，并碼放整齊，防止混雜。鋼筋的現(xiàn)場綁扎焊接，嚴格按設計圖紙及測量放樣點進展施工，鋼筋接頭采用先進的接頭方式，提高接頭的可靠性，所有操作工人加強技術培訓，做到持證上崗，提高鋼筋施工質(zhì)量。④模板施工做好模板的設計，結合現(xiàn)場的施工條件和建筑物特性，采用結實可靠、施工快速、成型質(zhì)量好的模板。各種模板出廠前先嚴格檢查，按招標文件和標準的要求對模板的尺寸、外表平整度、外表光潔度進展檢查，模板安裝時，測放足夠精度的控制點，以控制模板安裝質(zhì)量。⑤預埋件施工混凝土施工中的預埋件，在埋設前仔細檢查和核定，并做好標記和記錄，預埋件埋設時，加固牢靠并加以保護，混凝土澆筑過程中，避開預埋件下料，并使用小功率振搗器將周圍混凝土振搗密實，防止?jié)仓^程中，移動和損壞預埋件。⑥倉面清理混凝土澆筑前，去除巖基上的雜物、泥土及松動巖石，外表沖洗干凈并排干積水，去除巖面粉塵、油污等。如遇有承壓水，工程部采取妥善引排措施并經(jīng)監(jiān)理人認可。確保清洗后的根底巖面在混凝土澆筑前保持干凈和濕潤。(4)混凝土拌和①拌和樓試生產(chǎn)和正式生產(chǎn)之前，工程部會同監(jiān)理人進展設備運行操作檢驗，并對各種稱量裝置進展檢查、校稱，保證衡量精度，并按監(jiān)理人的指示定期校核稱量設備的精度。②混凝土拌和采用試驗員盯倉制度，根據(jù)經(jīng)過審批的配合比、原材料情況及環(huán)境條件對原配合比進展調(diào)整，開具配料單。③為進展混凝土質(zhì)量控制試驗，現(xiàn)場試驗人員在拌和機口及混凝土施工倉面對混凝土拌和物隨機抽樣，進展均勻性、坍落度、含氣量、強度、抗?jié)B檢驗以及溫度檢測并取樣成型。試驗人員根據(jù)現(xiàn)場試驗結果及時調(diào)整配合比。(5)混凝土運輸①根據(jù)混凝土拌和、澆筑能力、倉面具體情況，選用適宜的混凝土運輸設備合運輸能力，使混凝土在運輸過程中不出現(xiàn)別離、漏漿、嚴重泌水、過多溫度上升和坍落度損失。②在高溫或低溫條件下，混凝土運輸工具設置遮蓋或保溫設施，以防止天氣、氣溫等因素影響混凝土質(zhì)量。(6)混凝土澆筑①任何部位混凝土開場澆筑前，工程部將該部位的混凝土澆筑配料單提交監(jiān)理人審核，