小超市可行性研究報(bào)告文檔(常用版)

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匯報(bào)人：JinTaiCollege小超市可行性研究報(bào)告文檔(常用版)前言：研究報(bào)告分為研究的對(duì)象和方法、研究的內(nèi)容和假設(shè)、研究的步驟及過(guò)程以及研究結(jié)果的分析與討論。研究報(bào)告內(nèi)容的邏輯性是整個(gè)研究思路邏輯性的寫(xiě)照。本文檔根據(jù)研究報(bào)告內(nèi)容要求展開(kāi)說(shuō)明，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義，便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。

金融超市是一種面向社會(huì)大眾、集多種功能于一身、全面辦理個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)的理財(cái)經(jīng)營(yíng)方式。 近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行組織人員對(duì)轄內(nèi)金融超市開(kāi)辦情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，對(duì)目前開(kāi)辦金融超市中存在的業(yè)務(wù)品種不齊全、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡、信貸管理薄弱及人員素質(zhì)有待提高等問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、政策適度傾斜、增強(qiáng)宣傳力度等建議。 為全面了解當(dāng)前金融超市開(kāi)展的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行組織有關(guān)人員對(duì)轄內(nèi)開(kāi)辦金融超市情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。一、基本情況 自今年年初開(kāi)始，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行全面部署建立“金融超市”工作。 目前，山東省農(nóng)行共有金融超市25家，在省會(huì)濟(jì)南和除菏澤市、萊蕪市以外的地級(jí)市都設(shè)有金融超市。 目前，金融超市已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)有:本外幣個(gè)人存取款、個(gè)人匯票、個(gè)人消費(fèi)貸款（包括個(gè)人住房貸款）、個(gè)人理財(cái)咨詢(xún)、代收代付、銀行卡營(yíng)銷(xiāo)、代理保險(xiǎn)等經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)的個(gè)人金融業(yè)務(wù)。 金融超市引入了“以人為本”的理念，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，改變了銀行與客戶(hù)之間傳統(tǒng)的溝通方式，使客戶(hù)在一個(gè)門(mén)市便可辦理所有個(gè)人金融業(yè)務(wù)，并且能夠得到優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便利的服務(wù)。 各金融超市可以根據(jù)客戶(hù)不同需求實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，提供理財(cái)建議。 各金融超市引進(jìn)了律師、保險(xiǎn)、公證等中介機(jī)構(gòu)，可以直接代客辦理法律咨詢(xún)、資產(chǎn)評(píng)估、公證、抵押登記、保險(xiǎn)等手續(xù)，還可以聯(lián)系住房開(kāi)發(fā)商、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和其他經(jīng)銷(xiāo)商到營(yíng)業(yè)大廳展示推介商品。 各金融超市除儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)貸款發(fā)放的“一站式”流水作業(yè)，客戶(hù)能夠隨到隨辦，憑證內(nèi)部傳遞，減少中間環(huán)節(jié)，服務(wù)簡(jiǎn)便快捷，受到了客戶(hù)的青睞。 通過(guò)開(kāi)辦金融超市，有效加大了全行資源直接經(jīng)營(yíng)的力度，通過(guò)在負(fù)債、資產(chǎn)及中間業(yè)務(wù)方面為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便利的個(gè)性化金融服務(wù)，有效增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。 截至10月末，該行所屬25家金融超市儲(chǔ)蓄存款余額23l262萬(wàn)元，較年初增加29680萬(wàn)元，增長(zhǎng)14.72%;個(gè)人消費(fèi)貸款57098萬(wàn)元（其中個(gè)人住房貸款19558萬(wàn)元），較年初增加36844萬(wàn)元，增長(zhǎng)181.91%.二、存在的主要問(wèn)題 個(gè)人業(yè)務(wù)品種不夠齊全，服務(wù)方式不夠規(guī)范。 目前，各金融超市均未開(kāi)辦代保管和銀證通業(yè)務(wù)，不能很好地滿足客戶(hù)的各種金融需求。 有的金融超市沒(méi)有按省行要求對(duì)除儲(chǔ)蓄外的業(yè)務(wù)實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)，而是與普通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一樣封閉式辦理全部業(yè)務(wù)，無(wú)法對(duì)客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù);有的金融超市還沒(méi)有按省行要求引入保險(xiǎn)、律師等中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，無(wú)法對(duì)客戶(hù)提供消費(fèi)貸款發(fā)放的“一站式”服務(wù)。 業(yè)務(wù)發(fā)展的不平衡性十分突出。 以消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)為例，從貸款總量看，到9月末，全行有9個(gè)金融超市消費(fèi)貸款余額超過(guò)2000萬(wàn)元，最高的濟(jì)南市槐蔭區(qū)支行南辛分理處金融超市達(dá)到15230萬(wàn)元，但另有10個(gè)超市余額不足100萬(wàn)元;從貸款增量看，到9月末，全行有12個(gè)金融超市增量超過(guò)1000萬(wàn)元，最高的達(dá)3601萬(wàn)元，但有4個(gè)金融超市增量不足100萬(wàn)元。 業(yè)務(wù)管理特別是信貸基礎(chǔ)管理存在薄弱環(huán)節(jié)。 調(diào)查表明，經(jīng)辦人員在貸款操作程序上、貸款制度執(zhí)行上均不同程度地存在一些問(wèn)題，主要是有的無(wú)留存借款人首期付款存款憑證;有的貸款審查意見(jiàn)不具體;有的擔(dān)保措施不妥當(dāng);有的貸款合同簽訂不夠規(guī)范;有的超比例發(fā)放貸款;有的貸后檢查不到位等。 管理和經(jīng)辦人員素質(zhì)與提高金融 超市服務(wù)水平的要求不相適應(yīng)。 為確保金融超市的服務(wù)質(zhì)量和水平，各行對(duì)金融超市的工作人員進(jìn)行了精心選拔和培訓(xùn)。 由于金融超市開(kāi)辦時(shí)間短，各金融超市絕大多數(shù)工作人員長(zhǎng)期從事柜臺(tái)業(yè)務(wù)或資金組織業(yè)務(wù)，普遍缺乏貸款管理和個(gè)人理財(cái)方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)辦好金融超市業(yè)務(wù)還需要有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。三、規(guī)范發(fā)展金融超市的建議 切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力辦好金融超市。 要從調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度，把金融超市建設(shè)納入全行工作的重點(diǎn)來(lái)研究和部署，切實(shí)做好協(xié)調(diào)工作。 個(gè)人業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)信貸、信貸管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等有關(guān)部門(mén)做到密切配合，形成合力，共同做好金融超市管理工作。 按照循序漸進(jìn)的原則，逐步擴(kuò)大金融超市服務(wù)范圍。 金融超市開(kāi)辦初期的業(yè)務(wù)，要求各行根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際有選擇地發(fā)展，除傳統(tǒng)負(fù)債業(yè)務(wù)外，可以把個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)作為主打產(chǎn)品。 隨著條件的成熟，金融超市要逐步增加業(yè)務(wù)種類(lèi)和擴(kuò)大服務(wù)范圍，為客戶(hù)提供全方位個(gè)人金融服務(wù)。 根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)發(fā)展需要，積極增加金融超市數(shù)量，繼續(xù)在省會(huì)城市、各地級(jí)市和部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市增設(shè)金融超市，使更多的客戶(hù)能夠獲得全方位、一站式的個(gè)人金融服務(wù)。 進(jìn)一步搞好人員培訓(xùn)，幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為客戶(hù)提供方便、快捷的金融服務(wù)。 實(shí)施適度傾斜政策，促進(jìn)金融超市業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 在配置全行資源時(shí)，要對(duì)金融超市做到“四個(gè)優(yōu)先”，即:優(yōu)先安排人員、優(yōu)先安排裝修改造、優(yōu)先安排費(fèi)用計(jì)劃、優(yōu)先配置服務(wù)器具。 為促進(jìn)金融超市業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要、經(jīng)營(yíng)管理水平及風(fēng)險(xiǎn)控制能力，對(duì)金融超市進(jìn)行適度轉(zhuǎn)授權(quán)，在可能的.條件下，要授予金融超市一定的個(gè)人貸款審批權(quán)限。 搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加大宣傳力度。 開(kāi)辦金融超市需要房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商和保險(xiǎn)、公證、車(chē)管、房管、律師事務(wù)所等部門(mén)的配合與協(xié)作，要積極爭(zhēng)取他們派員到金融超市現(xiàn)場(chǎng)辦公，為消費(fèi)貸款客戶(hù)提供“一條龍”服務(wù)。 要利用多種傳播媒體，采用多種宣傳形式，積極搞好金融超市宣傳活動(dòng)，迅速擴(kuò)大金融超市的社會(huì)影響力，盡快形成金融超市業(yè)務(wù)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。 加強(qiáng)管理，確保金融超市有序運(yùn)作。 切實(shí)加強(qiáng)金融超市規(guī)范化管理工作，堵塞漏洞，消除隱患，確保金融超市各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展;牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)信貸新規(guī)則，嚴(yán)格按照審貸分離和崗位制約的信貸制度，加強(qiáng)個(gè)人貸款管理，防范和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。 人民銀行對(duì)金融超市在新產(chǎn)品準(zhǔn)入方面給予政策傾斜。 由于受政策限制，金融超市只能對(duì)客戶(hù)提供傳統(tǒng)的銀行金融產(chǎn)品，無(wú)法為客戶(hù)提供真正意義上的全方位個(gè)人金融服務(wù)，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中也處于劣勢(shì)。 為擴(kuò)大金融超市服務(wù)范圍，促進(jìn)金融超市業(yè)務(wù)發(fā)展，建議人民銀行能夠在政策允許的前提下，對(duì)金融超市在新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品準(zhǔn)入方面給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜，允許金融超市開(kāi)辦一些銀行一般營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能辦理的金融衍生業(yè)務(wù)。小型超市管理系統(tǒng)【2】 目錄

1、項(xiàng)目計(jì)劃1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的1.2背景說(shuō)明1.3項(xiàng)目確立1.4應(yīng)用范圍1.5社會(huì)可行性分析1.6參考資料

1、項(xiàng)目計(jì)劃1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的超市隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代信息技術(shù)的的發(fā)展?不可必要的要卷如信息現(xiàn)代化的大潮?如何使用現(xiàn)代化的工具?使企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者個(gè)人在最小的投入下獲取最大的回報(bào)。 成為每一個(gè)人的夢(mèng)想。 因此?在超市管理中引進(jìn)現(xiàn)代化的辦公軟件?就成為時(shí)下最好的解決辦法。 使用軟件辦公?不僅能使經(jīng)營(yíng)者的勞力資本減少?同時(shí)能使超市的管理更規(guī)范更合理?解決了超市中用于管理進(jìn)出貨以及購(gòu)買(mǎi)、庫(kù)存等眾多繁瑣、工作量巨大從而導(dǎo)致耗費(fèi)人員過(guò)多?超市經(jīng)營(yíng)紊亂等眾多問(wèn)題。 1.2背景說(shuō)明21世紀(jì)?超市的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入到了一個(gè)全新的領(lǐng)域?競(jìng)爭(zhēng)已不再是規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)?而是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、管理的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。 長(zhǎng)期以來(lái)。 超市業(yè)務(wù)一直使用著最簡(jiǎn)單的人工管理。 超市經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售及核算的手工信息管理使得工作量巨大、服務(wù)質(zhì)量差、工作效率低。 同時(shí)對(duì)市場(chǎng)的反饋的信息不能及時(shí)的處理?從而導(dǎo)致銷(xiāo)售與市場(chǎng)脫節(jié)。 最終的結(jié)果只能使超市在經(jīng)營(yíng)中立于不利的地位。 在次基礎(chǔ)上?我們開(kāi)發(fā)了這套系統(tǒng)。 目的就是為了解決超市管理的紊亂?使得在超市日常經(jīng)營(yíng)及銷(xiāo)售中?能夠有跡可尋?隨時(shí)跟蹤市場(chǎng)?而且減少了不必要的勞力資本?使得經(jīng)營(yíng)者能夠?qū)崿F(xiàn)用最小的成本?獲得最大的利潤(rùn)。 1.3項(xiàng)目確立針對(duì)超市的特點(diǎn)?為了幫助超市解決現(xiàn)在面臨的問(wèn)題?提高小型超市的競(jìng)爭(zhēng)力?我們將開(kāi)發(fā)以下系統(tǒng)?前臺(tái)POS銷(xiāo)售系統(tǒng)、后臺(tái)管理系統(tǒng)?其中這兩個(gè)子系統(tǒng)又包含其它一些子功能。 1.4系統(tǒng)的投入對(duì)超市的影響和意義本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)能夠提高工作效率、擴(kuò)大服務(wù)范圍、增加經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)、及時(shí)獲取信息、減少?zèng)Q策失誤、減少庫(kù)存積壓及提高資金周轉(zhuǎn)。 該系統(tǒng)還能及時(shí)提供圖書(shū)市場(chǎng)基本信息、供貨商信息、庫(kù)存信息、銷(xiāo)售信息、消費(fèi)者反饋信息及市場(chǎng)需求信息?提高決策正確率?并在此基礎(chǔ)上通過(guò)對(duì)各種信息的綜合分析?以改進(jìn)超市物品種類(lèi)、提高服務(wù)質(zhì)量、滿足不同消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)要求?使超市的管理向高質(zhì)量、現(xiàn)代化的方向發(fā)展1.5社會(huì)可行性分析目前超市管理系統(tǒng)已經(jīng)在大型的超市中得到了廣泛的應(yīng)用?超市管理需要現(xiàn)代化和信息化?只有合理的運(yùn)用信息化的管理?才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。 超市管理系統(tǒng)不僅能夠提高經(jīng)營(yíng)者的回報(bào)?而且能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)向?為經(jīng)營(yíng)者提供必要的市場(chǎng)信息?解決了經(jīng)營(yíng)者最需要解決的迫切問(wèn)題?同時(shí)超市管理系統(tǒng)對(duì)操作人員的要求不高?也合理的節(jié)約了成本的投入。 1.6參考資料《數(shù)據(jù)庫(kù)原理及設(shè)計(jì)》陶宏才編xxx大學(xué)出版社《SQLServer2000實(shí)用教程》范立南編xxx大學(xué)出版社《SQLServer2000編程員指南》李香敏編北京希望電子出版社《輕松搞定SQLServer2000程序設(shè)計(jì)》RebeccaM.Riordan編《軟件工程規(guī)范》WattsS.Humphrey編xxx大學(xué)出版社《軟件工程理論與實(shí)踐》ShariLawrencePfleeger編xxx大學(xué)出版社《軟件需求分析》SwapnaKis