基層干部品質管理實務

RomaROAD@163.net1—品質篇1、什么是品質？

2、所謂的品質優(yōu)良是什么？

3、品質是公司的綜合能力

4、所謂品質的散布

5、所謂公差

6、什么是標準化4M？

7、所謂抽檢是什么？

8、什么是標準化、標準文件？

9、領導的作用

10、作業(yè)人員的作用

11、品質是工程中制造出來的。什么是工程管理？

12、QC的七種應用手法

13、直方圖的作成方法

RomaROAD@163..net2—品質篇1、什么么是品質質？既簡單又又非常難難的問題題，大概概能夠回回答的人人沒有。。翻閱的參參考書中中這樣寫寫著：“為了判判斷其制制品或部部品是否否達到其其使用目目的（與顧客客的約定定的評價價對象和和固有的的性質““。

RomaROAD@163..net3品質的重重要性-品質與企企業(yè)競爭爭力企業(yè)競爭爭力Delivery(納期）Cost(價格）Quality(品質）TimeRomaROAD@163..net4—品質篇2、品質質優(yōu)良作成所謂謂品質的的概念（（項目））并進行行評價，，那么一定定將其作作為評價價的基準準。一般般情況下下將其稱為規(guī)格格。如果果滿足規(guī)規(guī)格，則則評價為為“品質質優(yōu)良””，最低限內內滿足要要求，也也為良師師益友了了，并不是期期望最最最等級。。RomaROAD@163..net5-提高品質質的2種方案品質質優(yōu)良品質質均勻品質質確保設計計，固有有（源流流）技術術生產工程程的散布布最小化化品質活動動應該是是全員參參與的活活動。不不能光靠靠想法或或者口號號說話，，得具有向上上品質的的挑戰(zhàn)意意識，需需要持續(xù)續(xù)與的政政策與戰(zhàn)戰(zhàn)略。散布的85%以上是管管理的責責任-DEMING博士政策、戰(zhàn)戰(zhàn)略RomaROAD@163..net6—品質篇3、品質質是公司司的綜合合力作出良好好的品質質僅僅依依靠制造造能力是是絕對不不可能的的。所以這里里講到品品質是公公司的的綜合能能力。RomaROAD@163..net7—品質篇4、所謂謂品質的的散布既然是制制作產品品，即使使是相同同的機械械的方法法制作，，進行精密密測定的的情況下下，也不不會完全全相同，，會有區(qū)別別的。這這種區(qū)別別和差異異用語言言描述即即稱為散布布。RomaROAD@163..net8—品質篇5、所謂謂公差暫且不談談名稱的的由來，，在制造造產品的的同時一定是需需要稱為為公差的的規(guī)格。。RomaROAD@163..net9—品質篇6、什么么是標準準化4M1E？Machine、Material、Method、Man、EnvironmentRomaROAD@163..net10—品質篇7、什么么是抽樣樣檢查？？大家在我我們的一一般生活活中也可可以經常?？吹竭@種抽樣樣檢查在在使用。。這種想法法被導入入產業(yè)界界是在大大戰(zhàn)中的的美國軍軍隊。在前線的的士兵需需要武器器，但在在當時的的軍需產產業(yè)中，，部品是經經過一個個個全數(shù)數(shù)檢查之之后送到到組裝工工場的，，組裝后的的槍是否否可以發(fā)發(fā)射子彈彈，是否否向瞄準準的目標標前進等等，須經過全全數(shù)檢查查后方可可出荷。。而且接接受的軍軍隊應相相當嚴格格，亦經過全全數(shù)檢查查，但是是并不能能滿足前前線所需需的數(shù)量量。這樣一來來，就想想到抽樣樣檢查。。*在1Km能夠射倒倒敵人是是理想的的，800米時射倒倒的，在一定的的數(shù)量中中有一些些，難道道不可以以嗎？RomaROAD@163..net11—品質篇我們每個個消費者者大抵只只買一個個部品。?？墒侨绻I的那那一個性性能不良良的話，，對于那個人來來講就是是100%%的不良，，這是我我們不能能接受的的，而對于其其生產廠廠商來講講也許是是1000pcs里面就這么一一個不良良品。越來越多多的經營營者認為為靠抽檢檢來保證證品質的的時代已經結束束了。雖雖然因商商品的不不同，特特殊性亦亦有很大大差異。。而根本上上是時代代在變化化，那么么就需要要跟上時時代的變變化，可是現(xiàn)實實又不能能改變作作為保證證方法的的抽樣檢檢查方式式，在別無選選擇的情情況下，，建立不不生產出出不良的的體系的的要求越來越強強烈。也也就引出出了工程程管理。。RomaROAD@163..net12—品質篇8、什么么叫標準準化和標標準資料料？公司內所所有的公公司資料料都叫標標準資料料，可是一般般情況下下是指和和生產有有關的資資料。*作業(yè)指指導書、、檢查標標準書RomaROAD@163..net13—品質篇9、拉長長的工作作拉長的重重要任務務是時常常對自己己管理的的生產線帶帶有問題題意識和和改善欲欲望，確確實地把把握自生產線線的狀況況、改善善其問題題點。如如果為了了改善其問題，，而自己己能力有有限的話話，有必必要把此此問題要確實地地向上司司報告，，尋找指指示，最最優(yōu)先考考慮用這這種方法管理理此生產產線。具具體的記記錄記述述其方法法的一個個例子，，作為基本本的想法法在前面面已經介介紹過了了。如果正確確作業(yè)的的話，就就不會出出現(xiàn)不良良品，作作為拉長長，如果不這這樣想的的就不具具備作拉拉長的資資格。RomaROAD@163..net14—品質篇9、拉長長的工作作(1)經常巡視視生產線線，監(jiān)視視作業(yè)者者是否正正確作業(yè)業(yè)。(2)如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)錯誤作作業(yè)的話話，在立立即糾正正的同時時，對生產出出的制品品進行確確認，并并把此事事實正確確的向上上司報告告。(3)在發(fā)現(xiàn)拉拉有異常常情況，，自己又又無力解解決的情情況，按上述方方法處理理。(4)如作業(yè)者者發(fā)現(xiàn)異異常情況況的話，，讓其養(yǎng)養(yǎng)成必須須報告的的習慣。。(5)必須給品品質確認認工位的的作業(yè)者者不良集集計表，，讓其記入入每天的的不良數(shù)數(shù)。(6)把此DATA每日統(tǒng)計計的收集集起來考考慮實施施改善對對策。(7)要意識到到新人和和代理作作業(yè)者對對于作業(yè)業(yè)一無所所知。(8)所以對其其作業(yè)指指示在明明確傳達達想讓他他作什么么的同時時，以標準資資料為基基礎進行行指導。。(9)指導后對對其作業(yè)業(yè)結果拉拉長親自自確認，，判定良良否，如果其結結果不好好的話進進行再指指導導，，反復如如此。RomaROAD@163..net15—品質篇10、作業(yè)業(yè)者的工工作作業(yè)者就就是按照照以“作作業(yè)指導導書”為為代表的的標準資料料中所寫寫內容作作業(yè)，記記錄數(shù)據(jù)據(jù)，按照照上司指指示，將工作一一絲不茍茍地完成成，僅此此一點。。RomaROAD@163..net16—品質篇11、品質質是在工工程中制制造出來來什么是工工程管理理？首先，應應該理解解的是品品質是在在工程中中制造出出來，大家都能能夠理解解QC抽檢是很很多問題題發(fā)現(xiàn)不不了的。。如果沒有有理解此此問題是是不能夠夠理解工工程管理理的。*工程管管理圖/ControlPlanRomaROAD@163..net17品質管理理組成QM(qualitymanagement)QC(qualitycontrol)SPC統(tǒng)計理論論統(tǒng)計手法法及工具的應應用用數(shù)據(jù)及及事實說話話QA（qualityassure)TQC&&ISO/QS9000品質方針針制定品質體系系建立標準遵守守RomaROAD@163..net18—品質篇12、QC七種應用用手段在品質改改善活動動的基礎礎上，DATA的整理及及其活用是是很重要要。其DATA的數(shù)值向向我表明明什么，，我們不會會視而不不見吧??！我們很很有必要要看一下下DATA的情況，，其方法法就叫做做“七種種應用手手法”，，具體如如下：（1）帕累托托圖重重點指向向的把握握（2）檢查記記錄表點點檢和和記錄（3）直方圖圖分分布情況況的把握握（4）分布圖圖關聯(lián)聯(lián)數(shù)值的的把握（5）管理圖圖工程程的管理理（6）曲線圖圖DATA的視覺化化（目視視管理））（7）特性要要因圖原原因的的追查(StormBrain))RomaROAD@163..net19—品質篇13、直方方圖的書書法、看看法上面的七七道具各各有各的的優(yōu)點，，我認為為根據(jù)使使用的目的最好好分別使使用?？煽墒钦{查查品質狀狀態(tài)，有有必要調調查其波動性性，那最最基本的的方法是是什么樣樣的？DATA有幾個？？按這樣的的方法去去整理，，這個方方法就叫叫做直方方圖。其看法如如下：（1）中心心的位置置（2）波動動狀態(tài)（3）分布布的形狀狀（4）超差差值有無無（5）不良良的推測測作出直方方圖最少少要30PCS以上的DATA，如果數(shù)數(shù)量少的的話，即使作作此直方方圖也沒沒有意義義。因為為此值方方圖的形形狀實在在有很大的的變化，，作為此此直方圖圖，通過過計算，，可以得得出平均值和和標準偏偏差。它它具有很很高的利利用價值值。RomaROAD@163..net20定義：根據(jù)從母母集團所所取的數(shù)數(shù)據(jù)來分分析母集集團的形形狀使用用的圖形形。（分布的的形狀、、中心位位置及散散布大小小）目的：-可分析母集團的的形狀-可了解規(guī)規(guī)格中心心值和分分布中心心值的偏偏移-可進行工工序能力力調查作圖步驟驟-DATA的收集（（至少50個以上））-最大值-最小值求求R-確定級數(shù)數(shù)，小數(shù)數(shù)點要進進位：K=1++3.3logN或K==N-求每個級級的寬度度:h=R/K-決定級級的臨界界值：級級的臨界界值=最最小值--測定的的精度//2-作成度度數(shù)表-作圖RomaROAD@163..net21定義：它是一種種有控制制界限的的圖，用用來判定定生產過過程是否否處于控控制狀態(tài)態(tài)種類：RomaROAD@163..net22應用RomaROAD@163..net2301δ2δ3δ4δ

5δ6δ-1δ-2δ-3δ-4δ-5δ-6δ68.25%95.46%99.999943%%99.73%99.9937%99.999998%%RomaROAD@163..net24計量值管管理圖-管理圖的的選擇管理圖的的選擇要要考慮需需求，成成本及可可能接收收的風險險，取大大量的樣樣品做管理圖圖固然可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)細微變變化，但但卻不經經濟及不不可能，，因此我我們一般采用用Xbar&R管理圖。。-管理界限限ControlLimit=Xbar±±3δ((但至少要要取25組數(shù)據(jù))*但當多個個設備同同時作業(yè)業(yè)時要為為每一個個設備制制定管理理圖-決定不受受控的規(guī)規(guī)則(OUTOFCONTROL))*任何點在在管理界界限之外外時,被認為不不受控(OUTOFCONTROL))除了這條條普遍真真理之外外，根據(jù)據(jù)概率原原理可以以找到其其它的附附加規(guī)則則α錯誤:0.3%左右機率率的誤判判,正常變動動誤判為為異常RomaROAD@163..net25211..80199.40 197.70196..30198.10 197.10198..60203.40 202.40207..8021.1819.9419.9719.6319.8119.7119.8620.3420.2420.782.90 4..602.303.70 3..603.005.40 4..302.503.001/11/2 1//31/41/5 1//61/71/8 1//91/1021.5 22.220..320.5 21.420..821.9 20.119..122.120.5 22.419..819.5 20.418..720.1 20.220..220.319.5 19.518..518.1 17.818..517.2 18.221..522.821.5 19.819..520.4 20.118..822.6 20.320..521.422.1 19.520..820.8 20.921..519.5 20.420..120.021.2 19.520..019.8 19.919..818.9 19.719..020.119.5 17.818..517.1 20.420..120.1 20.820..820.922.4 19.820..019.8 17.818..518.0 22.520..320.522.1 19.519..519.5 18.518..920.1 20.820..819.821.5 19.420..820.8 20.921..520.2 20.420..119.9RomaROAD@163..net26RomaROAD@163..net27—生產篇生產性—勞動生產產性RomaROAD@163..net28—生產篇生產性—勞動生產產性工數(shù)標準時間間生產量正常操作作時間正常工作作日總人員間接人員員直接人員