2022年置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人年終總結(jié)

第4頁(yè)共8頁(yè)2022年?置業(yè)顧問(wèn)個(gè)?人年終總結(jié)?過(guò)去的_?__年對(duì)于?我來(lái)說(shuō)是不?可思議的一?年。因?yàn)榫?在這一年里?，我實(shí)現(xiàn)了?從我到金科?來(lái)的第一天?就一直存在?的夢(mèng)想：從?一個(gè)兼職學(xué)?生，到一個(gè)?___，再?成為一名置?業(yè)顧問(wèn)。我?完成了一次?華麗的轉(zhuǎn)身?，從象牙塔?般的大學(xué)校?園來(lái)到一個(gè)?充滿未知和?挑戰(zhàn)的職場(chǎng)?舞臺(tái)。這一?夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)?包含了太多?的艱辛與不?易，它既離?不開(kāi)這一年?多來(lái)在金科?的勤奮努力?，更與同事?和領(lǐng)導(dǎo)們給?與我的支持?和幫助密不?可分。去?年___月?份，我以兼?職學(xué)生的身?份開(kāi)始參與?渠道部門(mén)的?外拓工作。?在三個(gè)月的?兼職生涯中?，我開(kāi)始逐?漸接觸房地?產(chǎn)，并參加?了包括住文?化節(jié)、房交?會(huì)在內(nèi)的多?次大型活動(dòng)?，通過(guò)工作?經(jīng)驗(yàn)的積累?和渠道領(lǐng)導(dǎo)?的著力培養(yǎng)?，自身的業(yè)?務(wù)能力得到?迅速提高，?并馬上成為?渠道部門(mén)外?拓活動(dòng)的_?__。今?年___月?份，由于表?現(xiàn)優(yōu)秀，我?被公司吸納?為渠道部門(mén)?___，全?面系統(tǒng)地學(xué)?習(xí)房地產(chǎn)知?識(shí)。隨著年?后全國(guó)房市?的回暖，金?科在錫城的?品牌擴(kuò)__?_銷(xiāo)售速度?極大加快，?在這段時(shí)期?里，我的個(gè)?人能力和業(yè)?務(wù)知識(shí)也在?飛快提升。?特別是在渠?道外拓工作?中，我走遍?大半個(gè)無(wú)錫?多個(gè)區(qū)域，?身處地產(chǎn)推?廣的第一線?，對(duì)錫城市?民的住房現(xiàn)?狀及購(gòu)房需?求和心態(tài)有?了較為仔細(xì)?的了解，自?己的分析和?判斷能力顯?著提高。這?也為以后從?事置業(yè)顧問(wèn)?的工作打下?了一個(gè)良好?的基礎(chǔ)。?___年_?__月__?_日，可算?是我工作上?的另一個(gè)轉(zhuǎn)?折點(diǎn)，是對(duì)?我到金科一?年來(lái)兼職和?實(shí)習(xí)成績(jī)的?肯定，更是?一個(gè)全新的?開(kāi)始——加?入東方王榭?銷(xiāo)售部，成?為其中的一?員。不知?不覺(jué)，入職?已有三個(gè)多?月。回想即?將過(guò)去的_?__年，在?一年里，我?在金科獲得?的實(shí)在太多?太多，說(shuō)也?說(shuō)不完，要?感謝的不單?是一兩個(gè)人?，更不是一?個(gè)簡(jiǎn)單的道?謝就能表達(dá)?的。我原?本只是一個(gè)?普普通通的?大專畢業(yè)生?，學(xué)的是物?流專業(yè)，沒(méi)?有太高的文?憑和令人艷?羨的自身?xiàng)l?件，有的僅?僅是外向的?性格、澎湃?的___和?學(xué)生時(shí)代積?累的銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)，在那段?令人懷念的?青澀時(shí)期，?我賣(mài)過(guò)魚(yú)、?賣(mài)過(guò)衣服、?賣(mài)過(guò)酒類(lèi)產(chǎn)?品，甚至擺?過(guò)地?cái)?，?事了大量和?銷(xiāo)售有關(guān)的?工作。感謝?渠道主管吳?煉經(jīng)理，是?你讓我有機(jī)?會(huì)踏入金科?，也是你的?細(xì)心栽培，?讓我從一個(gè)?普通的大學(xué)?生成長(zhǎng)為一?個(gè)合格的地?產(chǎn)工作人員?，晉身到銷(xiāo)?售這一行列?中，學(xué)到的?不再是書(shū)本?那枯燥無(wú)味?的知識(shí)。在?渠道部門(mén)的?工作生涯中?，吳經(jīng)理對(duì)?我們定期的?系統(tǒng)培訓(xùn)以?及職業(yè)化的?行為操守規(guī)?范，讓我真?正從一名大?學(xué)生成長(zhǎng)為?職場(chǎng)人士并?能很快適應(yīng)?從輔銷(xiāo)人員?到置業(yè)顧問(wèn)?的角色轉(zhuǎn)換?。我更加?要感謝高主?管，當(dāng)我剛?進(jìn)入銷(xiāo)售部?時(shí)，自身有?著太多的缺?陷和不足，?是她用女性?特有的細(xì)膩?和情感，包?容和教導(dǎo)我?，很多次的?利用下班時(shí)?間跟我談心?溝通，改正?了我很多積?重難返的毛?病。同時(shí)在?工作中適時(shí)?的給我壓力?和激勵(lì)，讓?我時(shí)而如履?薄冰，時(shí)而?又充滿信心?，從不敢輕?易有所松懈?，逐漸成長(zhǎng)?為一名合格?的置業(yè)顧問(wèn)?。入職以?來(lái)，從半知?半解到現(xiàn)在?對(duì)銷(xiāo)售流程?有一定的認(rèn)?知，背后其?實(shí)下了不少?功夫，也用?了不少時(shí)間?，當(dāng)然更少?不了同事間?的幫助。接?觸置業(yè)顧問(wèn)?的工作后才?知道，工作?量不大，要?學(xué)的卻是無(wú)?比的多，銷(xiāo)?售知識(shí)永遠(yuǎn)?是個(gè)無(wú)底深?淵。也正因?為如此，我?才樂(lè)此不疲?，越來(lái)越喜?歡這份工作?。以前常聽(tīng)?說(shuō)銷(xiāo)售員之?間為了比拼?業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪?提成，經(jīng)常?是不擇手段?，詭計(jì)迭出?。幸運(yùn)的是?我們擁有一?個(gè)成熟和諧?的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?，同事之間?既有競(jìng)爭(zhēng)更?有幫助，每?次分歧總能?在溝通中消?除，每次難?題也常常在?集思廣益中?化解。正因?為有這樣一?群同事，我?才能在銷(xiāo)售?部門(mén)迅速提?升自己。俗?話說(shuō)，近朱?者赤近墨者?黑，因?yàn)橛?金科這樣濃?厚的企業(yè)氛?圍和團(tuán)隊(duì)精?神，才給了?我成長(zhǎng)所需?的養(yǎng)份。?所以，從今?年___月?中旬第一次?以職業(yè)顧問(wèn)?身份參與開(kāi)?盤(pán)到目前這?段銷(xiāo)售期內(nèi)?，我總共銷(xiāo)?售了將近_?__萬(wàn)左右?的金額，售?出物業(yè)將近?___套，?對(duì)于公司的?銷(xiāo)售任務(wù)都?能按時(shí)完成?。同時(shí)，在?日常銷(xiāo)售工?作中，我充?分發(fā)揮善于?思考的優(yōu)點(diǎn)?，通過(guò)對(duì)同?事的觀察學(xué)?習(xí)以及對(duì)經(jīng)?驗(yàn)的歸納，?總結(jié)出許多?新的銷(xiāo)售技?巧和客戶維?護(hù)方式，并?在隨后的工?作中通過(guò)實(shí)?踐加以修改?和完善。事?實(shí)證明，知?識(shí)和創(chuàng)意永?遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)?盡的。但?是，通過(guò)工?作，還是發(fā)?現(xiàn)自身仍存?在許多缺點(diǎn)?急待來(lái)年解?決。首先，?在一些業(yè)務(wù)?知識(shí)比如銀?行貸款特別?是公積金這?一塊，我對(duì)?一些政策法?規(guī)和具體細(xì)?節(jié)還不太了?解，在跟客?戶面談時(shí)如?果遇到類(lèi)似?問(wèn)題還得經(jīng)?常電話求助?銀行朋友。?我想作為像?金科這樣一?個(gè)大企業(yè)的?置業(yè)顧問(wèn)，?不僅要精通?賣(mài)房業(yè)務(wù)，?對(duì)周邊的一?些知識(shí)也必?須詳細(xì)了解?，這樣才能?更好的為客?戶服務(wù)，讓?客戶感覺(jué)金?科無(wú)論是從?企業(yè)品牌、?社區(qū)環(huán)境、?物業(yè)質(zhì)量以?及員工素質(zhì)?各方面都比?其它樓盤(pán)有?優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定?客戶購(gòu)買(mǎi)的?信心。針對(duì)?這個(gè)問(wèn)題，?我近期已經(jīng)?在網(wǎng)上下載?大量相關(guān)的?文章，寄望?通過(guò)自學(xué)還?有請(qǐng)教同事?和銀行朋友?的方式來(lái)充?實(shí)自己。?其次，由于?進(jìn)入銷(xiāo)售崗?位時(shí)東方王?榭洋房存量?已不多，所?以對(duì)于洋房?物業(yè)的銷(xiāo)售?基本可以說(shuō)?是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)?。我想相對(duì)?于高層住宅?，洋房客戶?這類(lèi)高收入?群體的購(gòu)房?心態(tài)及個(gè)人?氣質(zhì)各方面?肯定也有所?不同，因此?對(duì)于這兩類(lèi)?客戶的銷(xiāo)售?方式也必須?有相應(yīng)的變?化。比如面?對(duì)不同文化?水平和不同?購(gòu)房心態(tài)的?客戶，我們?都應(yīng)該有相?對(duì)的談判技?巧和語(yǔ)氣口?吻來(lái)接待，?讓其買(mǎi)得開(kāi)?心，日后還?想再買(mǎi)。以?前總以為一?個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)?售員必須有?自己的個(gè)性?，沒(méi)有個(gè)性?的銷(xiāo)售員不?過(guò)是個(gè)服務(wù)?員而已。但?是通過(guò)實(shí)踐?工作我才發(fā)?現(xiàn)，一個(gè)真?正成功的銷(xiāo)?售員除了必?須有能夠感?染客戶的個(gè)?性外，更應(yīng)?該具備能夠?隨時(shí)適應(yīng)不?同消費(fèi)者心?態(tài)的應(yīng)變能?力，同時(shí)牢?記，專業(yè)、?禮貌、主動(dòng)?服務(wù)、給予?客戶比他想?象的更多，?并堅(jiān)持公司?利益至上的?職業(yè)操守。?所以，為了?做好東方王?榭二期御園?洋房的銷(xiāo)售?工作，我急?待提高自身?修養(yǎng)，無(wú)論?從個(gè)人氣質(zhì)?和專業(yè)能力?方面都要把?自己打造成?一個(gè)適合王?榭高雅大氣?之風(fēng)的置業(yè)?顧問(wèn)。另?外，由于正?式進(jìn)入部門(mén)?的時(shí)間不長(zhǎng)?，所以自己?對(duì)公司的一?些規(guī)章制度?和流程方面?還沒(méi)有機(jī)會(huì)?完全了解，?偶爾犯下一?些低級(jí)失誤?。雖然在主?管和同事的?幫助下已經(jīng)?改善了許多?，但肯定還?有很多地方?不夠清楚，?這方面也急?待在來(lái)年的?工作生活中?得到改進(jìn)，?一方面自己?會(huì)多學(xué)多問(wèn)?，另一方面?也希望領(lǐng)導(dǎo)?的鞭策，同?事的提點(diǎn)。?___年?，既是新的?一年，又是?我一個(gè)全新?的開(kāi)始。對(duì)?于即將到來(lái)?的一年，對(duì)?生活，對(duì)工?作，我有著?太多的希望?和夢(mèng)想。雖?然近期政府?頻繁公布房?市新政，從?二貸的縮緊?到二手房營(yíng)?業(yè)稅免征年?限的變化，?再到契稅和?開(kāi)發(fā)商拿地?的首付限制?。表面上看?似乎有抑制?房?jī)r(jià)上漲的?可能，同時(shí)?更有許多人?開(kāi)始預(yù)測(cè)新?一年房?jī)r(jià)必?然下跌。但?是，通過(guò)在?銷(xiāo)售工作中?跟客戶的接?觸以及國(guó)中?在渠道工作?中對(duì)無(wú)錫城?市居民住宅?需求的了解?，我認(rèn)為，?在新的一年?，錫城樓市?市仍將保持?堅(jiān)挺。第8頁(yè)共8頁(yè)_?__年置業(yè)?顧問(wèn)個(gè)人月?工作總結(jié)?似水流年，?在不知不覺(jué)?中，___?年已過(guò)了一?半，回顧這?半年來(lái)的工?作，在公司?領(lǐng)導(dǎo)及各位?同事的支持?與幫助下，?按照公司的?要求，認(rèn)真?完成各項(xiàng)工?作。通過(guò)這?段時(shí)間的學(xué)?習(xí)與工作，?在以往的工?作模式上有?了新的改進(jìn)?，工作方式?也有了較大?的變化，現(xiàn)?將半年來(lái)的?工作情況做?簡(jiǎn)要總結(jié)：?一、認(rèn)真?完成日常工?作，努力提?高自身的能?力。作為?公司的銷(xiāo)售?人員，深刻?地認(rèn)識(shí)到自?己肩負(fù)的重?任，因此，?在做好日常?工作的基礎(chǔ)?上，我也不?斷吸取新的?知識(shí)，努力?完善充實(shí)自?身的知識(shí)結(jié)?構(gòu)，針對(duì)自?己的薄弱環(huán)?節(jié)有的放失?;同時(shí)向銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)高的?同事學(xué)習(xí)成?功經(jīng)驗(yàn)，以?提高自身的?推銷(xiāo)能力，?為今后的工?作打下更加?牢固的基礎(chǔ)?。加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，加快?工作節(jié)奏，?提高工作效?率，力求周?全、準(zhǔn)確，?避免疏漏和?差錯(cuò)。二?、愛(ài)崗敬業(yè)?、扎實(shí)工作?、不怕困難?、熱情服務(wù)?，在本職崗?位上發(fā)揮出?應(yīng)有的作用?。公司秉?著“精誠(chéng)至?上，服務(wù)為?先”的理念?不停的在進(jìn)?步和完善，?而自己的學(xué)?識(shí)、能力和?閱歷與公司?要求有著一?定的距離，?所以必須加?強(qiáng)自身的學(xué)?習(xí)，以端正?的態(tài)度對(duì)待?各項(xiàng)工作任?務(wù)。積極提?高自身各項(xiàng)?素質(zhì)，爭(zhēng)取?工作的主動(dòng)?性，責(zé)任心?，努力提高?工作效率和?工作質(zhì)量。?三、存在?的問(wèn)題和今?后努力方向?。工作中?存在一些問(wèn)?題和不足，?主要表現(xiàn)在?：第一，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)面?，努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專業(yè)知?識(shí)和相關(guān)工?作常識(shí);第?二，本著實(shí)?事求是的原?則，盡心盡?責(zé)完成各項(xiàng)?工作，真正?做個(gè)每個(gè)客?戶都喜歡的?好置業(yè)顧問(wèn)?，努力成為?一名優(yōu)秀的?銷(xiāo)售人員;?第三，自身?工作作風(fēng)建?設(shè)，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮工?作，形成良?好的工作氛?圍。遵守公?司內(nèi)部規(guī)章?制度，維護(hù)?公司利益，?積極為公司?創(chuàng)造更高價(jià)?值，力爭(zhēng)取?得更大的工?作成績(jī)。?四、回顧半?年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，工作?的過(guò)程中，?我還需要更?加積極主動(dòng)?。這得益?于和領(lǐng)導(dǎo)，?前輩的交流?，我真正感?受到了領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和期?望，同時(shí)也?佩服他們淵?博的知識(shí)和?豐富的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)?我也衷心期?待領(lǐng)導(dǎo)和前?輩能夠多多?在工作上指?導(dǎo)我，在思?想上幫助我?，我會(huì)盡力?為公司的進(jìn)?一步發(fā)展和?壯大發(fā)揮自?己應(yīng)有的作?用。最后?，再次衷心?的感謝身邊?的每一位領(lǐng)?導(dǎo)及同事，?有了你們這?樣好的領(lǐng)導(dǎo)?，好同事，?在這樣的一?個(gè)優(yōu)秀的_?__里，我?相信我們的?公司明天會(huì)?更好!在這?片熱土上，?我們將收獲?無(wú)限的希望?!置業(yè)顧問(wèn)?的工作總結(jié)?置業(yè)顧問(wèn)個(gè)?人月工作總?結(jié)【二】?轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)?入公司已半?年有余，過(guò)?去的一年對(duì)?別人來(lái)說(shuō)可?能很平常，?但對(duì)我來(lái)說(shuō)?是特殊的一?年，我從一?個(gè)對(duì)房地產(chǎn)?業(yè)一無(wú)所知?懵懂的小姑?娘，蛻變成?了一名訓(xùn)練?有素、專業(yè)?的“置業(yè)顧?問(wèn)”。“?置業(yè)顧問(wèn)”?，有著不同?于其它職業(yè)?的獨(dú)特__?_力。在工?作期間，我?也結(jié)識(shí)了不?少同仁朋友?，給予了我?不小的幫助?，在他們身?上，我看到?了勤奮努力?的工作態(tài)度?、良好的心?態(tài)和專業(yè)的?銷(xiāo)售技能。?___年?___月_?__日，我?永遠(yuǎn)記得這?一天。福臨?豪苑二期在?大家的熱切?期盼下終于?開(kāi)盤(pán)了。雖?然平時(shí)聽(tīng)過(guò)?很多樓盤(pán)開(kāi)?盤(pán)時(shí)會(huì)“蜂?搶”的事跡?，但第一次?經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)，?而且是自己?的，作為新?人的我心里?不免充滿欣?喜和緊張。?猶記得那一?天，___?張簽約臺(tái)錯(cuò)?落有致的擺?在售樓處，?大家各就各?位，就像考?試時(shí)那樣端?坐著等待客?戶進(jìn)來(lái)，我?朝外望了望?，依稀能感?受到關(guān)下的?鐵皮門(mén)外熱?鬧的表演和?人潮。由于?太緊張，開(kāi)?始時(shí)我頻頻?簽錯(cuò)訂單，?老是麻煩控?臺(tái)給我新單?，自己都覺(jué)?得怪難為情?的，甚至開(kāi)?始懷疑自己?是否能勝任?。意外的是?朱經(jīng)理不僅?沒(méi)有責(zé)怪我?，反而語(yǔ)氣?溫柔的安慰?我：“沒(méi)事?的，定心點(diǎn)?，慢慢寫(xiě)。?”當(dāng)時(shí)心里?頓時(shí)涌出一?股暖流，再?簽單時(shí)，也?沒(méi)那么緊張?了，之后也?沒(méi)有再犯過(guò)?錯(cuò)。開(kāi)盤(pán)?后不多久，?我們及時(shí)調(diào)?整狀態(tài)，迎?接交付這一?大任。這次?交付對(duì)于我?們來(lái)說(shuō)意義?重大，是福?地置業(yè)交給?業(yè)主的第一?份答卷。我?們的工作也?越做越細(xì)，?入伙通知書(shū)?寄出去后，?便挨家挨戶?打電話詢問(wèn)?是否收到信?件，有特殊?情況的就聯(lián)?系郵局、做?登記、補(bǔ)辦?等處理，生?怕對(duì)業(yè)主有?一絲怠慢。?交付期間新?區(qū)的同仁幫?了我們橫林?案場(chǎng)很大的?忙，他們每?天起早貪黑?轉(zhuǎn)好幾趟公?車(chē)到橫林幫?忙，中午匆?匆扒幾口放?涼了的盒飯?就繼續(xù)工作?了，連一句?怨言也沒(méi)有?。在他們的?幫助下，我?們橫林案場(chǎng)?順利完成了?交付。在?經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)?和交付后，?大家的能力?都上了一個(gè)?臺(tái)階，同事?間的友誼也?愈發(fā)深厚。?我們同心協(xié)?力，承受風(fēng)?雨，收獲彩?虹。我們每?天在售樓處?一起工作_?__個(gè)小時(shí)?，相處的時(shí)?間比大家和?自己的家人?相處的時(shí)間?還多?，F(xiàn)在?我們形成了?一個(gè)大家庭?，在這個(gè)大?家庭里相互?關(guān)心、相互?幫助。我?來(lái)的時(shí)間比?較短，也沒(méi)?取得什么驕?人的成績(jī)，?但在福地置?業(yè)這個(gè)大家?庭里，我學(xué)?到了很多，?尤其是人文?。在失落的?時(shí)候，大家?都會(huì)鼓勵(lì)我?;在我取得?成績(jī)的時(shí)候?，大家都會(huì)?恭喜我。我?真誠(chéng)的感謝?那些幫助支?持過(guò)，還有?為了我好批?評(píng)過(guò)我的人?，是他們的?存在，讓我?意識(shí)到自己?的價(jià)值，我?為能