安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案

. .. ..貢井道路監(jiān)控二期維保方案二零一⑤年拾月.. s ...-.-..可修編..可修編..市奔月網(wǎng)絡(luò)科技XX目 錄一、系統(tǒng)概況21、監(jiān)控系統(tǒng)32、報(bào)警系統(tǒng)441、定期上門巡檢服務(wù)52、支持服務(wù)63、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)6四、響應(yīng)時(shí)間及承諾6五、維保設(shè)備清單錯(cuò)誤!未定義書簽。一、系統(tǒng)概況道路監(jiān)控系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公GA／T75—1994程》JGJ／T16—1992GB50348-20041、監(jiān)控系統(tǒng)該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機(jī)、前端攝像機(jī)、攝像機(jī)控制解碼器四部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。維保設(shè)備概況：有接口使用。32其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級(jí)的賬號(hào)以防止非管理人員操作。前端攝像機(jī)分為兩種攝像機(jī)：360度球機(jī)：攝像機(jī)共有3臺(tái)，攝像機(jī)屬于外置解碼器，攝像槍機(jī)：高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)共有17臺(tái)，攝像機(jī)置芯片，外部使用護(hù)罩保護(hù)。其他見詳細(xì)合同清單。二、維保服務(wù)情況維保容包含線路維護(hù)、報(bào)警設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)容如下：1、視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)云臺(tái)控制線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。1、所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測(cè)、視頻頭的更換等。2、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。3、監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、故障排除等。4、監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。三、維保服務(wù)方式在維保合同簽訂之后我方將需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)檢查：主要容包括：1、 監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。2、 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。3、 所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。4、 線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。5、 線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否牢固。6、 軟件使用情況、軟件升級(jí)情況。7、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實(shí)施過程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點(diǎn)位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。1、定期上門巡檢服務(wù)對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每?jī)蓚€(gè)季度檢測(cè)運(yùn)行。旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如視頻頭等。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每?jī)蓚€(gè)季度定期維護(hù)一次，如排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。2、支持服務(wù)方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)在維保期限，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、解碼器、等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。使用，并提出合理化建議。四、響應(yīng)時(shí)間及承諾故障級(jí)別故障容響應(yīng)時(shí)間I故障級(jí)別故障容響應(yīng)時(shí)間I系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行7×24小時(shí)咨詢，36小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)II出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運(yùn)行7×24小時(shí)咨詢，24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)IIIIII系統(tǒng)故障7×24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。五、維保收費(fèi)清單序號(hào)項(xiàng)目材料費(fèi)（每臺(tái)）人工及機(jī)具費(fèi)（每臺(tái)）數(shù)量合計(jì)備注1視頻線路（含桿體）24100020204802控制線路45.5502019103電源線路100522030404攝像機(jī)（含補(bǔ)光燈）50030020160005攝像機(jī)鏡頭10035.22027046攝像機(jī)電源100682033607服務(wù)器（含前段交換機(jī)）1000071001171008護(hù)罩50222