國(guó)際酒店消防辦法

××國(guó)際酒店消防手冊(cè)保安部[2007]目錄酒店消防手冊(cè) 3第一章 消防中心治理 3第二章消防治理消防安全責(zé)任人職責(zé) 3第三章消防設(shè)備維修保養(yǎng)制度 4第四章消防培訓(xùn)要求 4第五章消防三級(jí)檢查差不多內(nèi)容 5第六章安全檢查制度 5第七章防火安全治理制度 6第八章消防訓(xùn)練 6第九章火災(zāi)撲救 6第十章安全獎(jiǎng)懲制度 7第十一章動(dòng)用明火作業(yè)制度 7第十二章酒店消防應(yīng)急預(yù)案 8

酒店消防手冊(cè)消防中心治理一、消防中心檢查制度1、每個(gè)值班人員每天對(duì)本崗位本地段進(jìn)行一次火情安全檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素。2、發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理及時(shí)報(bào)告，否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。3、每天應(yīng)將當(dāng)班情況檢查結(jié)果向部門匯報(bào)。4。接班應(yīng)提早10分鐘進(jìn)入崗位，并向上班了解安全情況檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收簽名，發(fā)覺(jué)問(wèn)題一般由交班的處理。較大的問(wèn)題立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理，不得忽視或拖延。第二章消防治理消防安全責(zé)任人職責(zé)一、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位消防安全情況；二、將消防工作與本單位的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、治理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排。批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作打算：三、為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；四．確定各級(jí)消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；五、組織防火檢查督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改及時(shí)處理消防安全的重大問(wèn)題；六、依照消防法規(guī)建立義務(wù)消防隊(duì)；七、組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏教預(yù)案，并實(shí)施演練．消防安全治理人職責(zé)一、擬定年度消防工作打算，組織實(shí)施日常消防安全治理工作；二、組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí)；三、擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案：四、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；五、組織實(shí)施對(duì)本單位消防設(shè)施、滅火器材和安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通：六、組織治理義務(wù)消防隊(duì)；七、在職員中組織開(kāi)展消防知識(shí)、技能的宣傳、教育和訓(xùn)練，組織滅火和應(yīng)急硫散預(yù)案的實(shí)施和演練；八、單位消防安全責(zé)任人托付的其他消防安全治理工作。消防主管崗位職責(zé)。一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防規(guī)章制度；二、監(jiān)督貫徹執(zhí)行消防規(guī)章制度；三、進(jìn)行防火安全檢查和消防安全宣傳教育、學(xué)習(xí)；四、每天對(duì)全酒店消防器材設(shè)施進(jìn)行檢查每月紐織一次酒店消防安全大檢查，發(fā)覺(jué)隱患，簽發(fā)隱患整改通知單并督促除患和治理好消防器材；五、治理單位義務(wù)消防組織，定期組織職員學(xué)習(xí)消防知識(shí)和訓(xùn)練不斷提高消防業(yè)務(wù)水平；六、配合消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)緣故；七、交流防火工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)當(dāng)無(wú)火災(zāi)單位；八、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門工作。消防巡邏員職責(zé)一、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令要絕對(duì)服從；二、熟悉本崗位的任務(wù)志要求；三、會(huì)使用各種滅火器材，熟悉掌提消防報(bào)警操縱系統(tǒng)；四、熟悉酒店的地形、環(huán)境、消防設(shè)施的分布，滅火器材的擺放地點(diǎn)、防盜、報(bào)警器材的位置，監(jiān)控電視鏡頭的位置：五、愛(ài)護(hù)本崗位上的各種設(shè)備和器材；六、靈活、果斷地處理當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題，遇到處理不了的問(wèn)題，立即報(bào)告部門經(jīng)理或總經(jīng)理；七、負(fù)責(zé)檢查動(dòng)火部位、施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全、處理報(bào)警和煙感器故障。第三章消防設(shè)備維修保養(yǎng)制度1、嚴(yán)格維護(hù)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)備，定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證設(shè)備完好；2、全酒店的煙感器由工程部組織測(cè)試1-2次，保安部派人協(xié)助；3、自動(dòng)滅火噴淋管道末斷放水，每季度由工程部和保安部組織放水一次；4、消防水泵和噴淋水泵每年由工程部組織加油保養(yǎng)一次；5、消防水泵和噴淋水泵由保安部和工程部不定期啟動(dòng)檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)維修；6、酒店消防總操縱聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)每年由工程部和保安部及有關(guān)部門聯(lián)合啟動(dòng)運(yùn)行檢查一次：7、酒店各種電器設(shè)備每半年聯(lián)合進(jìn)行檢查一次；8、備用發(fā)電機(jī)由工程部依照設(shè)備檢查情況安排時(shí)刻定期啟動(dòng)檢查．第四章消防培訓(xùn)要求酒店職員必須嚴(yán)格執(zhí)行防火安全制度，積極參如消防活動(dòng)，做好好宣傳教育．1、做好班前、班后安全教育，使每個(gè)職員都能做劉“一熟系、三會(huì)”（一熟悉：消防器材，三會(huì)：會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器材、會(huì)組織人員疏散）；2、熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設(shè)備及物品情況，明白安全出口的位置和消防器材擺放位置，明白得使用方法并做好保管；3、牢記火警電話“119”4、存放易燃易壞物品的地點(diǎn)或倉(cāng)庫(kù)，要有“嚴(yán)禁吸煙”明顯標(biāo)志的字樣，物品碎紙、垃極要及時(shí)清理，保持安全通道的暢通和常閉式防火門的關(guān)閉：5、發(fā)覺(jué)有異聲、異味、異色時(shí)，要及時(shí)報(bào)告并積極采取措施處理，不查明緣故決不能放過(guò)；6當(dāng)發(fā)生火警、火災(zāi)時(shí)，首先要保持平復(fù)，不可驚慌失措，應(yīng)迅速查明情況向消防中心報(bào)告，報(bào)告時(shí)要講明地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況、本人姓名或工號(hào)，并積極采取措施，取附近的滅火器材滅火，電器著火時(shí)，應(yīng)先關(guān)掉電源；氣體著火先關(guān)氣閥，假如氣閥無(wú)法關(guān)緊，先不滅火，設(shè)法關(guān)掉氣閥門的情況才能滅火。救火時(shí)，聽(tīng)從消防中心人員和現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指揮，有人受傷先救人，后救火（火小時(shí)可同時(shí)進(jìn)行）。7、當(dāng)火勢(shì)擴(kuò)大到三級(jí)（猛烈時(shí)期）必須緊急報(bào)警，通知住客離開(kāi)房間，在場(chǎng)的工作人員應(yīng)引導(dǎo)住客進(jìn)行安全疏散，積極槍運(yùn)貴重物品，禁止乘坐客用電梯，前往現(xiàn)場(chǎng)的人員要走立通樓梯，搶救硫散人員乘消防電梯；8、發(fā)覺(jué)火場(chǎng)有毒氣、有爆炸危險(xiǎn)品時(shí)，首先采取防毒、防爆的措施后才能進(jìn)行救火第五章消防三級(jí)檢查差不多內(nèi)容一、易燃易爆危險(xiǎn)物品的貯存保管、使用要符合安全要求，貯存容器、貯罐、管道要定期測(cè)試有無(wú)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象；二、使用液化氣灶、柴油灶是否按照要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定；三、對(duì)煙頭、遺留火種是否注意和采取相應(yīng)處理措施；四、倉(cāng)庫(kù)物資分類及存放是否符合安全規(guī)定，庫(kù)房燈光規(guī)定在60W以下，燈距、推放高度、通風(fēng)、室溫是否符合安全要求，值班人員是否做到人走燈滅；五、電器設(shè)備運(yùn)行正常有無(wú)超負(fù)荷運(yùn)行，電線、電纜的絕緣有無(wú)變化、裸露、受潮、短路等，電機(jī)有無(wú)空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好，有無(wú)亂接、亂拉、亂搭電線現(xiàn)象。六、使用各種可燃易燃油類足否符合安全要求，以及殘油、氣的處理情況；七、危險(xiǎn)場(chǎng)所是否辦理相關(guān)手續(xù)，職員操作是否按照要求操作；八、使用有毒、有害物品的場(chǎng)所足否有防毒的安全措施：九、消防器材、消防系統(tǒng)的完好情況，各都門的消防器材有無(wú)保管好、用好和到期換藥，保證完好、好用；十、門衛(wèi)對(duì)出生入人員是否嚴(yán)格檢查，對(duì)攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品的人是否把關(guān)。第六章安全檢查制度1、火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況；2、安全疏敬通道、疏散指示、應(yīng)急照明和安全出口情況；3、消防車通道、消防水源情況；4、滅火器材配備及有效情況：5、用火、用電有無(wú)違章情況；6、重點(diǎn)工種人員以及共他職員消防知識(shí)的掌握情況；7、消防安全重點(diǎn)部位的治理情況；8、易燃易爆物品和場(chǎng)所防火防爆措施的落實(shí)情況以及其他重要物資的防火安全情況；9、操縱室值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況；10、防火巡查情況；11、消防標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況；12、其他需要檢查的內(nèi)容。第七章防火安全治理制度一、總則1、為了加強(qiáng)酒店的消防安全工作，愛(ài)護(hù)住來(lái)賓、職員的酒店的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保酒店的正常營(yíng)業(yè)，特制訂本制度；2、依照《中華人民共和國(guó)消防法》和公安部頒布《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全治理規(guī)定》的要求，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針和自防自救的原則，實(shí)行嚴(yán)格的料學(xué)治理；3、酒店消防工作在公安機(jī)關(guān)監(jiān)督下，實(shí)行由總經(jīng)理負(fù)責(zé)、部門經(jīng)理分管、防火安全工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“防火會(huì)”）集體領(lǐng)導(dǎo)的體制；4、實(shí)行專與群結(jié)合的原則，酒店經(jīng)理為防火安全工作第一負(fù)責(zé)人，防火日常工作由保安部承擔(dān)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)消防工作打算、規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施及專職消防人員、義務(wù)消防人員的治理、訓(xùn)練等項(xiàng)工作；8、常開(kāi)展消防宣傳、教育活動(dòng)，采取一切有效措施杜絕火險(xiǎn)隱患，盡力防止火災(zāi)發(fā)生。如發(fā)生火突，做到發(fā)覺(jué)早、撲滅快，將火災(zāi)操縱、撲滅在最小范圍，使火災(zāi)損失減少到最低限度。第八章消防訓(xùn)練一、使每個(gè)義務(wù)消防隊(duì)員明白得火災(zāi)預(yù)防的知識(shí)．具有善于發(fā)覺(jué)和杜絕火險(xiǎn)隱患的能力，掌握滅火戰(zhàn)斗的本領(lǐng)。二、義務(wù)消防業(yè)務(wù)教學(xué)訓(xùn)練，每年都要打算，除進(jìn)行必要的專項(xiàng)教學(xué)訓(xùn)練外，還要有選擇地進(jìn)行一些差不多功訓(xùn)練，結(jié)合滅火預(yù)案每月進(jìn)行一次實(shí)地演練。三、義務(wù)消防訓(xùn)練要從實(shí)際動(dòng)身，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練外，經(jīng)常組織隊(duì)員進(jìn)行消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或訓(xùn)練教學(xué)。訓(xùn)練要進(jìn)行考核、評(píng)比，對(duì)在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中認(rèn)真刻苦、守紀(jì)律、成績(jī)優(yōu)秀的集體和個(gè)人，要給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。四、義務(wù)消防隊(duì)員需經(jīng)如下內(nèi)客的培訓(xùn)：1、一般的防火知識(shí)；2．接到火警后，迅速集中穿著消防滅火服裝；3、佩帶、使用防毒面具：4、職員熟悉本部門的消防應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生火災(zāi)后，按應(yīng)急預(yù)案積極參戰(zhàn)，堅(jiān)守崗位，服務(wù)指揮。第九章火災(zāi)撲救一、火災(zāi)后，按滅火預(yù)案實(shí)施并由總經(jīng)理、酒店經(jīng)理、保安部經(jīng)理消防中心領(lǐng)班、大堂接待主管在消防中心建立火場(chǎng)指揮所，統(tǒng)一指揮火場(chǎng)的搶險(xiǎn)滅火行動(dòng)。義務(wù)消防隊(duì)員和全體職員要堅(jiān)守崗位，未接到命令，任何人不準(zhǔn)擅離崗位進(jìn)入火場(chǎng)，以免造成混亂，出現(xiàn)意外事故。二、除自動(dòng)報(bào)警裝置外，任何人在任何部位發(fā)覺(jué)火災(zāi)，首先要用電話向總機(jī)報(bào)警．消防中心在確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，立即向公安消防部門報(bào)警，并向電話總機(jī)報(bào)告。三、在滅火戰(zhàn)斗中，應(yīng)首先組織足夠的力量搶救受火勢(shì)、煙霧威脅的人員。在客房餐廳等處發(fā)生火災(zāi)，首先要全力愛(ài)護(hù)來(lái)賓安全疏散，在槍救來(lái)賓中心時(shí)，應(yīng)首先盡力愛(ài)護(hù)老、弱、病、殘、婦、幼，孕的安全。四。被搶救出火場(chǎng)的人員，應(yīng)集中至安全地點(diǎn)，并有專人看護(hù)，以兔被教者因故重返火場(chǎng)或出意外事故。搶救出來(lái)的物件應(yīng)交由專人負(fù)貴看管，以免丟失。五、滅火戰(zhàn)斗要盡力接近火源，做到不見(jiàn)火不出水，防止水漬損失。六、火場(chǎng)以外的部位，要做好警戒工作，防止發(fā)生意外事故。七、發(fā)生火災(zāi)后派專人迎接消防隊(duì)，并主動(dòng)介紹現(xiàn)場(chǎng)情況?；饒?chǎng)指揮權(quán)移交給公安消防指揮員，并協(xié)助其工作。八、在搶險(xiǎn)滅火期間，除上級(jí)機(jī)關(guān)和公安消防、搶救大隊(duì)等有關(guān)單位外，其他任何單位和群眾不得進(jìn)入火場(chǎng)。第十章安全獎(jiǎng)懲制度1。對(duì)預(yù)防大災(zāi)發(fā)生和滅火工作中作出優(yōu)異成績(jī)的職工，分不予以嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)。2。對(duì)違反本制度，不遵守防火安全制度，無(wú)視防火安全規(guī)程，造成火災(zāi)事故的職員，視其性質(zhì)和阻礙大小，損失輕重、認(rèn)識(shí)態(tài)度，分不給予罰欲，行政處分，或交由公安部門追究其刑事責(zé)任。第十一章動(dòng)用明火作業(yè)制度一、明火作業(yè)制度的規(guī)定工所有動(dòng)火作業(yè)｛焊劇、氣創(chuàng)）人員，都要持有效的焊工《專門工種操作證》上崗，無(wú)證者一律不準(zhǔn)進(jìn)行焊接〔氣不〕作業(yè)．在范圍內(nèi)動(dòng)火作業(yè)的有關(guān)部門（包括外來(lái)施工隊(duì)）人員，必須事先向消防中心提出中請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方能動(dòng)火。作業(yè)人員必須持操作證上崗．作業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)不準(zhǔn)燒門的規(guī)定．操作人員有權(quán)拒絕不符合防火治理要求的作業(yè)。臨時(shí)動(dòng)火也必須中請(qǐng)辦理動(dòng)火手續(xù)〔表格表式編號(hào)保。4）消防中心在批準(zhǔn)動(dòng)火前，須到現(xiàn)場(chǎng)檢查并提出才費(fèi)施，必要時(shí)應(yīng)提滅火器材動(dòng)火證有效，一般不得超過(guò)當(dāng)天，動(dòng)火證必須有明確的安全措施．及動(dòng)火監(jiān)護(hù)人在動(dòng)火期間，消防巡檢員妥經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)檢安，交接班時(shí)要交清動(dòng)火狀況動(dòng)火作業(yè)后，操作人、監(jiān)護(hù)人、消防巡檢查、清理現(xiàn)場(chǎng)的火種及可燃物質(zhì)，確證無(wú)隱患時(shí)才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)．第十二章酒店消防應(yīng)急預(yù)案為了來(lái)本酒店消費(fèi)的客人提供一個(gè)安全的環(huán)境，本著以對(duì)每位客人的生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的發(fā)生，針對(duì)本酒店的實(shí)際情況，特編制本預(yù)案。（一）消防預(yù)案為預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生，或發(fā)生時(shí)的擴(kuò)大蔓延，酒店設(shè)消防總指揮部，指揮部設(shè)在酒店消控中心?？傊笓]由總經(jīng)理或夜間值班經(jīng)理?yè)?dān)任。假如發(fā)生火災(zāi)，總指揮對(duì)火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的權(quán)力。其處理規(guī)范如下：1．火情報(bào)警。任何人在酒店發(fā)覺(jué)異味、煙火、不正常熱度等火險(xiǎn)，都有責(zé)任及時(shí)報(bào)警，視火情報(bào)警。按以下方法處理：發(fā)覺(jué)火情打店內(nèi)報(bào)警電話，及時(shí)告知消控中心。報(bào)警時(shí)要講清起火的具體地點(diǎn)，燃燒何物，火勢(shì)大小，報(bào)警人的姓名。如有可能應(yīng)先滅火，然后報(bào)消控中心，并愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如火情不同意，應(yīng)立即打碎墻上的報(bào)警裝置報(bào)警，同時(shí)拿上本區(qū)域的輕便滅火器進(jìn)行自救滅火。發(fā)覺(jué)火情時(shí)絕對(duì)不能高喊“著火了”。假如火勢(shì)較大，必須迅速報(bào)告酒店總指揮決定。2．火情確認(rèn)。消防操縱中心接到報(bào)警器報(bào)警，或電話報(bào)警后，應(yīng)立即通知房務(wù)部經(jīng)理攜帶萬(wàn)能鑰匙趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)副總經(jīng)理帶領(lǐng)保安主管攜帶對(duì)講機(jī)趕到現(xiàn)場(chǎng)。確認(rèn)火情是否存在，同時(shí)應(yīng)攜帶近處可取的輕便滅火器、做好滅火預(yù)備。確認(rèn)火情應(yīng)注意：不要草率開(kāi)門，如無(wú)溫度可開(kāi)門后察看；如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情?，F(xiàn)在如房間內(nèi)有客人，應(yīng)先設(shè)法救人，如沒(méi)有人，應(yīng)做好滅火預(yù)備后再開(kāi)門撲救。開(kāi)門時(shí)不要將臉正對(duì)開(kāi)門處。３．火情通報(bào)消防操縱中心立即通知總機(jī)，告之火情確認(rèn)，然后由總機(jī)按程序進(jìn)行操作。副總經(jīng)理帶領(lǐng)保安主管攜帶對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助指揮人職員作?？倷C(jī)按以下順序迅速通知有關(guān)部門：一級(jí)火情：出事部門、房務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、副總經(jīng)理或值班經(jīng)理。二級(jí)火情：總經(jīng)理、（值班經(jīng)理）、副總經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理及各分部門、著火部門及其他部門。4．領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)。發(fā)生火災(zāi)時(shí)迅速組成領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織指揮滅火自救工作。小組成員：由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、值班經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室副主任、工程部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理等組成，其要緊任務(wù)是：組織指揮救火，依照火情，決定是否向119報(bào)警。依照火情決定是否發(fā)出疏散命令。5．義務(wù)消防隊(duì)行動(dòng)火情確認(rèn)后迅速通知酒店義務(wù)消防隊(duì)員接到通知立即到指定地點(diǎn)集合待命。其行動(dòng)方法是：義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)人向隊(duì)員簡(jiǎn)單介紹火情，分配任務(wù)。義務(wù)消防隊(duì)員推消防車或其它滅火器材，乘消防梯或跑樓梯直奔火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；或在著火層的下一層下電梯。迅速派兩名隊(duì)員沿疏散樓梯小心上樓、觀看情況，如認(rèn)為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，如消防電梯不能使用時(shí)，必須跑樓梯送消防器材到出事樓層，供消防員和其他人使用。迅速組織派員按救火程序?qū)嵤缁?，并將工作進(jìn)展報(bào)告指揮部。6．各部門應(yīng)采取相應(yīng)行動(dòng)：總經(jīng)理辦公室行動(dòng)：保安主管攜帶對(duì)講機(jī)迅速到消防中心同意救險(xiǎn)總指揮部的命令；保安員人員維持秩序，操縱酒店大門，阻止外人進(jìn)入酒店以防不測(cè)；工程部行動(dòng)；工程部經(jīng)理迅速趕往消防中心，同意指令；工程部應(yīng)依照火警部位，迅速切斷相關(guān)電源；工程部各崗位職員堅(jiān)守工作崗位，做好各種工作預(yù)備；其余主管和職員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，按指令進(jìn)行救火。房務(wù)部行動(dòng)：部門經(jīng)理迅速趕到消防中心同意指令；樓層主管、服務(wù)員、房務(wù)部經(jīng)理帶萬(wàn)能鑰匙趕到現(xiàn)場(chǎng)待命；房務(wù)中心人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定、平復(fù)、堅(jiān)守工作崗位，并向救險(xiǎn)總指揮部報(bào)告失火樓層住的客人數(shù)。同意統(tǒng)一指令，安撫或疏散客人。營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)與急救中心取得或保持聯(lián)系，及時(shí)搶救傷病人員。其它部門行動(dòng)：接到通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在崗位待命；積極、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的預(yù)備好疏散。7、必要時(shí)的客人疏散：依照以上決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達(dá)。具體實(shí)施方法是：消防操縱中負(fù)責(zé)用緊急廣播逐層通知；先通知著火層上面一層，其次是著火層下面一層。廣播通知時(shí)千萬(wàn)不得將緊急廣播同時(shí)全部打開(kāi)。房務(wù)部客房經(jīng)理及客房主管負(fù)責(zé)組織客房服務(wù)員，引