2022年銷售助理年度總結(jié)范文

第6頁共9頁2022年?銷售助理年?度總結(jié)范文?___年?___月_?__日，我?進入___?公司。對于?我實習(xí)期間?有很多不足?之處，領(lǐng)導(dǎo)?又讓我實習(xí)?一個月，很?感謝領(lǐng)導(dǎo)多?給我這一次?機會。經(jīng)過?這四個月的?實習(xí)，讓我?對我的崗位?有了初步的?了解，也對?自己有了深?刻的認識。?一、對嘉?士孚的印象?。___?嘉士孚電子?材料有限公?司，領(lǐng)導(dǎo)：?徐領(lǐng)導(dǎo)，趙?領(lǐng)導(dǎo)。同事?：小于，小?鄭。嘉士孚?就像是一個?家一樣。給?人家一樣的?溫暖，多了?一份人情味?，少了一份?世故和冷漠?。二、工?作內(nèi)容1?.工作伊始?，對專業(yè)知?識進行了解?和學(xué)習(xí)。如?銅的各國牌?號，材質(zhì)標(biāo)?準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)。2.?前兩個月，?在網(wǎng)上尋找?客戶，如汽?車散熱器，?開關(guān)彈片，?led支架?，沖壓端子?，插片，高?頻加熱設(shè)備?，互感器，?五金機械，?等等產(chǎn)品的?生產(chǎn)商，然?后摘錄下來?，登記成表?。3.打?電話。尋找?表中可能會?用銅帶的客?戶，給他們?打電話，詢?問他們的情?況?？从檬?么材質(zhì)，什?么型號，什?么狀態(tài)的銅?帶，有多少?用量，記得?留下他們的?___，如?：QQ。?4.后兩個?月，領(lǐng)導(dǎo)把?一些客戶交?到我的手中?。有駿業(yè)，?萬安達，正?標(biāo)，安卡，?鵬得五金，?廣隆，靈龍?。我負責(zé)這?些客戶的溝?通。包括催?貨，發(fā)貨(?發(fā)貨時檢查?一下)，確?認貨到?jīng)]貨?，客戶的一?些問題和領(lǐng)?導(dǎo)反映。?5.還有一?些其他工作?，如：記每?天銅價，網(wǎng)?上宣傳。?三、工作感?想1.對?自己的對自?己的崗位有?了初步的認?識。我現(xiàn)在?的工作就是?做好領(lǐng)導(dǎo)的?篩子。給他?挑選有潛力?的客戶。并?且做好公司?與客戶之間?的溝通。?2.看到小?于的工作狀?態(tài)，使我感?觸很多。覺?得她做什么?事都是一把?好手。做任?何事都很認?真。也讓我?明白了，文?員不是簡單?的往凳子上?一坐，聽聽?電話，發(fā)發(fā)?文件就可以?，需要的是?眼活手快、?會寫能跑。?因此，今后?我要加強這?方面的鍛煉?與學(xué)習(xí)。向?小于看齊。?3.以往?自己有點懶?，兩耳不聞?窗外事。經(jīng)?過同事和領(lǐng)?導(dǎo)的幫助，?自己漸漸的?適應(yīng)了新的?工作環(huán)境，?也學(xué)到了學(xué)?校書本上沒?有的知識-?-與同事相?處的方法和?積極地工作?態(tài)度。也學(xué)?會了主動與?同事交流，?聽取同事對?自己的批評?和建議。?四、個人收?獲。這四?個月的實習(xí)?讓我收獲很?多。1.?每次發(fā)過傳?真后，過三?五分鐘都要?打電話跟本?人確認她收?到?jīng)]有。隨?時跟進客戶?的貨出來沒?有，什么時?候發(fā)，貨到?了沒有。這?些___了?我做事，做?人都要有責(zé)?任心。對自?己負責(zé)，對?公司負責(zé)，?對客戶負責(zé)?。這樣別人?才能更信任?你。2.?對于一些敏?感客戶，說?話要注意措?辭，語氣。?由于我現(xiàn)在?對公司情況?不是特別清?楚，加上也?沒有打電話?的經(jīng)驗。說?話記得要嚴?謹。所以我?學(xué)會了多聽?多學(xué)。聽小?于，領(lǐng)導(dǎo)是?怎么和客戶?談的。他們?怎么談交期?，談匯款。?他們怎么處?理客戶的問?題。只有多?聽多學(xué)才能?進步。3?.有的時候?我太過專注?做自己的事?，有時也不?是太專注，?是沒有聽別?人講電話的?習(xí)慣。所以?有時小于，?領(lǐng)導(dǎo)他們打?電話自己也?不是很注意?。所以會有?這情況出現(xiàn)?我剛才打電?話你沒聽見?嗎?。所以?我又學(xué)會了?，當(dāng)辦公室?來電話時，?我放下手里?的工作，聽?聽有什么事?。這不是什?么壞習(xí)慣，?因為大家的?工作都是息?息相關(guān)的，?都有聯(lián)系。?所以很有可?能他們打電?話的內(nèi)容會?涉及到自己?的工作。?4.剛開始?時，接電話?總是忘問對?方是誰，以?致于后來領(lǐng)?導(dǎo)問，誰打?來的，或是?要回電話都?不知道給誰?回。所以接?電話也是要?學(xué)習(xí)的。誰?打來的，打?誰，有什么?事，有什么?___都是?要記錄的。?5.學(xué)會?了做付款通?知，材質(zhì)報?告，小于也?在不不厭其?煩的給我檢?查，糾正。?也都會了我?如果做合同?，銷合用。?學(xué)會了看S?GS報告。?6.學(xué)會?了溝通，我?的客戶如果?___或地?址有變動要?及時與小鄭?溝通?？蛻?有訂貨，催?貨，等和小?于溝通?？?戶有什么問?題或需要和?領(lǐng)導(dǎo)溝通。?7.對每?個客戶的聯(lián)?系人，付款?方式，訂的?什么貨，交?期什么時候?，貨路上需?要多少天都?要有印象。?8.學(xué)會?了對事情要?有統(tǒng)籌安排?。哪天做什?么事，都要?有規(guī)劃。?9.和同事?相處的都很?開心，最大?的收獲就是?得到了同事?的幫助，和?同事相處融?洽，收獲了?好朋友。?趙領(lǐng)導(dǎo)給我?們講過一個?故事，說有?一老板讓他?的下屬去菜?市場看看土?豆___。?他回來了說?___塊錢?一斤。老板?問他，土豆?還有多少貨?啊，豆角_?__一斤啊??他答不上?來了。通?過這個故事?，我就知道?我的工作能?力還差得遠?呢。我要了?解的永遠不?是一個點，?而是一個面?。我要能舉?一反三的想?到很多問題?，因為我的?工作職責(zé)是?助理，所以?我更要把領(lǐng)?導(dǎo)需要用到?的一切信息?都搜集齊全?。五、認?識自己的不?足。經(jīng)過?四個月的實?習(xí)，收獲良?多，同時也?認識到自己?的不足。?在工作上，?有時比較粗?心大意，不?夠細心，有?時干事謹慎?有余，以至?于縮手縮腳?。1)一?次換標(biāo)簽，?我把批號都?寫成了1-?1.糾其原?因就是大意?。因為大意?，沒把標(biāo)簽?的批號看得?重要，只注?意別把型號?，規(guī)格寫錯?，就忽略略?了批號。沒?用動腦子。?2)還有?就是做事慌?。尤其是自?己負責(zé)，怕?做不好，怕?讓大家著急?，結(jié)果就自?己急了，結(jié)?果反而做不?好了。就像?靈龍發(fā)貨換?標(biāo)簽?zāi)谴危?小霍和付師?傅等著打包?，還有領(lǐng)導(dǎo)?看著，心里?就慌了，加?上是第一次?自己做，就?慌了。做事?慌是因為沒?有經(jīng)驗，所?以沒有自信?。所以容易?出錯，而且?都是低級錯?誤。我認為?這些在后期?是可以通過?鍛煉改正的?。3)有?時出錯多了?，就過分小?心了，一點?小事也不敢?做了，怕出?錯。所以有?時會事事問?，不免有時?會讓人覺得?煩。我覺得?這是一個很?不好的現(xiàn)象?。也是自己?的一個弱點?。怕挨罵，?怕?lián)?zé)任。?不過以后我?會改進的。?沒有錯誤怎?么會有改進?，不犯錯誤?又怎么知道?什么是對的?。不挨罵就?更不知道自?己錯在哪，?更不會對自?己有全面的?認識。4?)打電話不?積極。雖然?每天都有打?電話的規(guī)劃?，但是每次?要打時總是?要先盯著電?話幾分鐘。?感覺很難。?有時辦公室?里太安靜，?大家都在忙?自己的事，?這時我就不?想破壞這種?氣氛。也不?好意思打。?有時辦公室?里大家都在?說話，也不?想打了。小?于總是很忙?，不少時候?，總是有電?話打進來。?而且小于的?座機對電話?干擾挺大的?，她那一通?電話，這個?電話上就聽?不清對方說?什么了。所?以我總是想?下一分鐘再?打吧。這?心里很明白?這是個極差?的事情。我?的工作內(nèi)容?就是這兩大?塊?？蛻暨@?邊我不擔(dān)心?，給客戶打?電話，確認?傳真什么的?我從來沒有?這種感覺。?就是打陌生?電話時，我?覺得還是心?里沒底。說?白了就是不?知道電話通?了以后會怎?么樣。但是?當(dāng)打幾個電?話后，或是?有時問出有?效信息后，?反而有時有?一種上癮的?感覺，想再?打一個。就?是每天打第?一個電話時?很難。5?)做事缺乏?主動性。領(lǐng)?導(dǎo)說一句就?做一句。今?天提散熱器?，就找散熱?的生產(chǎn)廠商?，記錄，做?表，打電話?。別的，以?前的就不管?了。明天提?變壓器，這?幾天就一直?忙變壓器，?就不管散熱?器了。這也?是一個不好?的習(xí)慣。以?后改，一定?改。年度?總結(jié)范文?時間飛逝，?一個學(xué)年匆?匆而過，我?校后勤工作?，遵循學(xué)校?總體工作思?路和后勤工?作計劃，以?提供良好的?物質(zhì)條件和?優(yōu)質(zhì)的教育?教學(xué)環(huán)境為?重點，在工?作中堅持以?“服務(wù)”為?宗旨，強化?后勤工作人?員素質(zhì)，提?高辦事的實?效性。我們?遵循學(xué)?？?體工作思路?，圍繞教育?教學(xué)這個中?心制訂了后?勤工作計劃?，避免后勤?保障缺位而?影響教學(xué)工?作?，F(xiàn)總結(jié)?如下：1?、努力改善?教學(xué)環(huán)境和?學(xué)習(xí)環(huán)境。?今年所有辦?公室，教室?全部___?了通風(fēng)式拉?窗，再次粉?刷了墻壁，?平整了地面?。2、維?修及時、服?務(wù)到位。凡?是影響到教?學(xué)工作的事?都及時處理?，今年維修?、更換燈管?___次，?更換閥門水?嘴共___?只。零星維?修服務(wù)__?_次3、?配合政教、?教務(wù)開展工?作，基本做?到一線問題?需要后勤協(xié)?作的，我們?都是隨叫隨?到，力爭做?到解決問題?快、不留尾?巴。4、?加強文印工?作的管理，?解決了文印?工作中的薄?弱環(huán)節(jié)，服?務(wù)及時到位?。5、加?強了倉庫的?分類管理，?使后勤管理?工作更加集?中、規(guī)范。?（范本）?6、今年，?后勤管理繼?續(xù)執(zhí)行了《?物品采購申?請審批制度?》、《物品?領(lǐng)用保管的?有關(guān)規(guī)定》?、《維修申?報制度》，?有效地規(guī)范?了學(xué)校的后?勤管理工作?。7、為?了加強校園?管理，我們?還制訂了《?校園安全管?理規(guī)定》、?《校園安全?緊急預(yù)案》?、《校園安?全防火制度?》，從而保?障校園安全?，杜絕了安?全隱患。?8、今年對?學(xué)校資產(chǎn)進?行了一次摸?底清查，所?有資產(chǎn)全部?登記、建帳?，管理日趨?完善。9?、加強管理?，開源節(jié)流?。資金是?學(xué)校的命脈?。按照校長?要求，學(xué)校?后勤工作要?有主動性、?前瞻性、服?務(wù)性、科學(xué)?性、全局性?。學(xué)校財會?部門嚴格履?行規(guī)章制度?，積極開源?節(jié)流、勤儉?持家。做好?收支有計劃?、有審批、?有手續(xù)。?10、加強?紙___辦?公耗材的管?理，實行由?主管審批復(fù)?印和油印的?業(yè)務(wù)，并負?責(zé)紙張的管?理，使紙張?消耗大幅降?低。11?、頒布執(zhí)行?《公物損壞?賠償制度》?，使人為損?壞公物現(xiàn)象?得到有效扼?制。綜上?工作，得益?于領(lǐng)導(dǎo)指揮?有方、各部?門協(xié)同配合?，使后勤工?作基本上做?到了使人信?賴，效率讓?人贊許，態(tài)?度令人滿意?。第9頁共9頁___?年銷售助理?年終個人工?作總結(jié)一?、銷售的心?得體會:?員工是一個?企業(yè)賴以生?存和發(fā)展的?基石，一個?企業(yè)的問題?一般都可歸?結(jié)到人的問?題。如何得?到一只優(yōu)秀?的員工隊伍?往往成為困?擾管理者的?最大難題。?而對于我們?來說講，做?一名銷售員?容易，但要?做一名優(yōu)秀?的銷售員就?難了。1?、耐心細致?:工作看似?輕松簡單，?實則不然。?比如:我們?每天都要出?去跑市場當(dāng)?中我們要求?的數(shù)量和質(zhì)?量以及客戶?的各種反應(yīng)?等。任何一?個環(huán)節(jié)的疏?忽和紕漏，?都會直接影?響單位及工?作伙伴的切?身利益。這?些都是看似?簡單的小事?，但工作正?是由這樣一?些細微瑣碎?的小事串結(jié)?而成，所以?只有養(yǎng)成耐?心細致的工?作作風(fēng)，才?能讓客戶享?受到更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，從?而為雙方建?立互信平臺?營造一個和?諧的氛圍。?2、寬容?平和“寬容?比原諒更重?要”，這是?我的工作心?得。在某些?時候，我們?常常會受到?客戶的指責(zé)?和質(zhì)問，我?們應(yīng)該以寬?容之心對待?，不能老想?著自己的無?辜和委屈。?如果我們將?心比心、換?位思考的話?，就會明白?他人的不滿?也在情理之?中。如果我?們抱著原諒?的高姿態(tài)，?以為自己是?在包容對方?的過錯，長?此以往，就?會形成一種?惡性循環(huán)，?從而直接影?響服務(wù)質(zhì)量?和同事之間?的親密關(guān)系?。3、復(fù)?雜的人際關(guān)?系在服務(wù)活?動中，最主?要的兩種人?際關(guān)系是客?戶關(guān)系和同?事關(guān)系。建?材市場是一?個復(fù)雜多變?的環(huán)境，我?們面對的是?層次不同、?素養(yǎng)程度不?同、人本身?性格也存在?很大差異的?人群，由于?服務(wù)行業(yè)職?業(yè)的需要，?即使遇到歪?曲事實、情?緒激動、甚?至責(zé)罵的客?戶，我們也?要全身心地?投入，保持?冷靜平和、?理解的心態(tài)?，并幫助解?決問題，以?維護良好的?關(guān)系。但這?也無疑會使?工作壓力增?加。二、?公司的心得?體會__?_千新技術(shù)?有限公司的?客戶數(shù)額月?月增加、市?場的占有率?已由原來的?華北地區(qū)、?東北地區(qū)、?西南地區(qū);?開始策劃向?華東、西北?地區(qū)拓展。?華千產(chǎn)品銷?售和華千灌?漿料的品牌?在國內(nèi)信譽?極大提高，?為華千公司?在國內(nèi)的市?場拓展作了?良好的鋪墊?。由于主客?觀因素，與?公司的要求?尚有相當(dāng)距?離。公司在?總結(jié)___?年度工作基?礎(chǔ)上，決心?圍繞___?年度公司目?標(biāo)，堅持以?“內(nèi)抓管理?、外拓市場?”的方針，?并以“目標(biāo)?管理”方式?，認真扎實?地落實各項?工作。膠?晶部門在公?司的領(lǐng)導(dǎo)、?幫助和大力?支持下，膠?晶部門已具?有初步規(guī)模?。___年?部門在__?_和劉總兩?位領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，已經(jīng)?開始了市場?的拓展和新?客戶的開辟?，華千的n?36?00、n3?7?00、n3?80?0的生態(tài)膩?子在___?已形成深深?的影響。銷?售額雖然還?比不上其他?部門，但我?們有信心做?得更好。?三、個人的?心得體會:?我們常常?困惑于智慧?到底從何處?來，到何處?去，如何才?能捕捉智慧?的光芒，在?成本與利潤?的銜接點上?找到我們需?要的平衡。?我們也常常?困惑，人的?力量從何處?來，到何處?去，我們?yōu)?何常常在龐?大的市場面?前驚慌失措?，無從觀察?。能夠回答?這些問題，?我認為只有?——學(xué)習(xí)。?列夫·托?爾斯泰曾經(jīng)?說過：“沒?有智慧的頭?腦，就象沒?有蠟燭的燈?籠?！彼自?說“活到老?，學(xué)到老”?，即使已經(jīng)?參加工作了?，我們也不?應(yīng)該放棄對?知識的學(xué)習(xí)?。相反，作?為企業(yè)員工?，在繁忙的?工作之余，?讀一些開闊?心智的書籍?，吸取別人?的成功經(jīng)驗?，大有好處?