業(yè)務(wù)員2022年上半年工作總結(jié)

第13頁(yè)共20頁(yè)業(yè)務(wù)員20?22年上半?年工作總結(jié)?在上半年?的工作當(dāng)中?，工作態(tài)度?的問(wèn)題不只?是體現(xiàn)在了?節(jié)目上，在?紀(jì)律方面，?也一直是“?典型人物”?!以前學(xué)過(guò)?的《西點(diǎn)軍??！分姓f(shuō)過(guò)?：“沒(méi)有鋼?鐵般紀(jì)律的?隊(duì)伍，一定?是一直失敗?的!”確實(shí)?是這樣的，?在今后的工?作中，我一?定會(huì)遵守各?項(xiàng)規(guī)章制度?，堅(jiān)決不會(huì)?再犯以前犯?過(guò)的任何錯(cuò)?誤!下半?年，在即將?開(kāi)始的工作?中，我要總?結(jié)上半年的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?爭(zhēng)取在新的?工作中，取?得更好的成?績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)?和同志們監(jiān)?督指導(dǎo)!?新的挑戰(zhàn)就?要開(kāi)始了，?下半年將怎?時(shí)光荏苒，?轉(zhuǎn)眼間半年?的工作已經(jīng)?結(jié)束，回顧?一下，感觸?頗多!在上?年的工作中?，有喜有悲?，有得有失?，當(dāng)然，最?多的莫過(guò)于?在工作當(dāng)中?業(yè)務(wù)能力和?工作經(jīng)驗(yàn)的?提高與收獲?。在上半?年的工作當(dāng)?中，工作態(tài)?度的問(wèn)題不?只是體現(xiàn)在?了節(jié)目上，?在紀(jì)律方面?，也一直是?“典型人物?”!以前學(xué)?過(guò)的《西點(diǎn)?軍?！分姓f(shuō)?過(guò)：“沒(méi)有?鋼鐵般紀(jì)律?的隊(duì)伍，一?定是一直失?敗的!”確?實(shí)是這樣的?，在今后的?工作中，我?一定會(huì)遵守?各項(xiàng)規(guī)章制?度，堅(jiān)決不?會(huì)再犯以前?犯過(guò)的任何?錯(cuò)誤!下?半年，在即?將開(kāi)始的工?作中，我要?總結(jié)上半年?的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，爭(zhēng)取在新?的工作中，?取得更好的?成績(jī)!望領(lǐng)?導(dǎo)和同志們?監(jiān)督指導(dǎo)!?新的挑戰(zhàn)?就要開(kāi)始了?，下半年將?怎樣度過(guò)呢??我在心中?也是反復(fù)思?考，經(jīng)過(guò)深?思熟慮，主?要是我們的?態(tài)度和實(shí)際?行動(dòng)!人?們總是不停?的忙碌著。?忙著工作，?忙著吃飯，?忙著學(xué)習(xí)，?忙著娛樂(lè)，?忙著這忙著?那……，人?的道路站在?原地是看不?到未來(lái)的。?這個(gè)時(shí)候，?我們只有不?停的行走，?只有不停的?前行，才可?以發(fā)現(xiàn)，未?來(lái)就在你身?邊。不要讓?時(shí)間白白的?從身邊溜走?，給自己留?下些美好的?回憶，把精?力放到工作?上，端正工?作態(tài)度，我?們時(shí)刻要用?感恩的心去?工作，要熱?愛(ài)自己所從?事的工作。?只有在感恩?、熱愛(ài)自己?工作的情況?下，才能把?工作做到最?好。一個(gè)?人在工作時(shí)?，如果能以?飽滿(mǎn)的精神?，滿(mǎn)腔的熱?情，充分發(fā)?揮自己的特?長(zhǎng)，那么即?使是做最平?凡的工作，?也能成為最?有用的人;?如果以冷淡?的態(tài)度去做?哪怕是最高?尚的工作，?也不過(guò)是個(gè)?平庸的人。?所以我們要?把心沉下來(lái)?，兢兢業(yè)業(yè)?做好本職工?作。不論工?作水平高低?，都要以珍?惜工作崗位?、愛(ài)崗敬業(yè)?為前提，干?一行，愛(ài)一?行，只有這?樣才不會(huì)把?工作作為一?種負(fù)擔(dān)，才?能全身心地?投入工作，?這樣才能安?于工作，有?所作為。心?態(tài)好了，工?作態(tài)度端正?了，刷馬桶?也能做到_?__!懶?散的行為作?風(fēng)一直以來(lái)?是制約我工?作積極性的?一個(gè)重要缺?點(diǎn)，凡事總?是慢人半拍?.拖拉的問(wèn)?題始終是個(gè)?大問(wèn)題!我?也曾經(jīng)痛下?決心改正這?個(gè)問(wèn)題，但?是凡事總得?有個(gè)過(guò)程，?我沒(méi)有持之?以恒的堅(jiān)持?下來(lái)，今年?在懶散上我?有了一定的?提高，我決?定以后時(shí)刻?提醒自己，?凡事盡量提?高效率，盡?量避免拖拉?，我有把握?能夠把這個(gè)?問(wèn)題給處理?好。上半?年在創(chuàng)收方?面還算是有?了一點(diǎn)小小?的起色，完?成了廣告創(chuàng)?收___萬(wàn)?多元，__?_月份爭(zhēng)取?再收上__?_萬(wàn)元，離?自己的目標(biāo)?還很遙遠(yuǎn),?下半年的時(shí)?間,再培養(yǎng)?老客戶(hù)的同?時(shí)，再去發(fā)?展新客戶(hù)!?要想有客戶(hù)?，要想留住?客戶(hù)就需要?有好的服務(wù)?!做好服務(wù)?工作是關(guān)鍵?。較之前?年有了一定?的提高，但?是這些還很?不夠，我有?很充足的時(shí)?間去跑廣告?，如果把精?力都用在廣?告創(chuàng)收上面?，那我的創(chuàng)?收成績(jī)還會(huì)?更加可觀!?下半年，我?打算加大創(chuàng)?收力度，爭(zhēng)?取到年底完?成既定目標(biāo)?!時(shí)光飛逝?，不知不覺(jué)?間到工廠已?半年時(shí)間，?承蒙領(lǐng)導(dǎo)的?信任使我有?機(jī)會(huì)成為_(kāi)?__集團(tuán)的?一員，感謝?公司給了我?一個(gè)這么好?的平臺(tái)，我?會(huì)努力學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)補(bǔ)短?，為公司的?發(fā)展貢獻(xiàn)自?己微薄之力?。___世?紀(jì)是飛速發(fā)?展的時(shí)代，?是以品質(zhì)取?勝的時(shí)代，?品質(zhì)是企業(yè)?的生命，是?我們每一位?員工的責(zé)任?，要讓品質(zhì)?成為每位員?工心中重中?之重。我們?有好的技術(shù)?，好的服務(wù)?，更要有過(guò)?硬的品質(zhì)才?能在客戶(hù)心?中樹(shù)立公司?良好的形象?。業(yè)務(wù)員?___上半?年工作總結(jié)?【二】周?二的會(huì)議，?的確不盡人?意，從我個(gè)?人的角度來(lái)?說(shuō)，對(duì)自己?這半年的工?作總結(jié)并不?全面，下半?年的工作計(jì)?劃也并不清?楚。借此機(jī)?會(huì)，再次審?視自我，認(rèn)?清自我，同?時(shí)確立自己?明確的工作?目標(biāo)。從?___月底?來(lái)公司到_?__月，這?段時(shí)間的工?作總結(jié)如下?：1.剛?到公司，前?兩個(gè)月比較?茫然，但我?一心想著把?工作做好，?進(jìn)入工作狀?態(tài)。初來(lái)乍?到，學(xué)習(xí)是?非常重要的?，當(dāng)然外貿(mào)?部?jī)?yōu)秀的同?事給了我不?少幫助，從?熟悉產(chǎn)品到?開(kāi)發(fā)新客戶(hù)?，一步步走?來(lái)，過(guò)程雖?然艱辛，但?結(jié)果總是給?人鼓舞。通?過(guò)一系列的?培訓(xùn)，產(chǎn)品?知識(shí)，到電?話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我?知道了作為?一個(gè)外貿(mào)業(yè)?務(wù)員如何開(kāi)?始工作，進(jìn)?入狀態(tài)，取?得訂單。開(kāi)?始的兩個(gè)月?，沒(méi)有任何?平臺(tái)，這是?公司對(duì)我的?考驗(yàn)，也是?我自己對(duì)自?己的考驗(yàn)。?就如野外拓?展中的“空?中抓杠”，?只有克服自?我，才能真?正的成功。?到第二個(gè)月?，從網(wǎng)上大?海撈針，到?最后重點(diǎn)客?戶(hù)培養(yǎng)，最?終出了樣品?單，雖然金?額不多，但?是卻給了我?信心?？偨Y(jié)?這一單，最?重要的是客?戶(hù)積累，培?養(yǎng)重點(diǎn)。這?一點(diǎn)要得益?于平時(shí)戴總?讓我們做客?戶(hù)檔案，分?析客戶(hù)，并?保持和客戶(hù)?聯(lián)系的狀態(tài)?。只有這樣?才清楚自己?目前客戶(hù)的?聯(lián)系狀態(tài)，?進(jìn)而掌握訂?單的狀態(tài)。?2.從_?__月份拿?到阿里賬號(hào)?，我工作上?了一個(gè)新的?臺(tái)階。這里?想感謝公司?給我這樣一?個(gè)可利用的?優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，?讓我客戶(hù)資?源很快上升?，并學(xué)會(huì)如?何處理詢(xún)盤(pán)?，跟蹤客戶(hù)?，并達(dá)成訂?單。___?月份太陽(yáng)能?熱水器客戶(hù)?開(kāi)始積累，?并取得南非?客戶(hù)的樣品?單，目前對(duì)?方還在測(cè)試?階段，訂單?大概要__?_月份才能?確定?？偨Y(jié)?這一單，并?沒(méi)有什么訣?竅可言，最?重要的是跟?緊客戶(hù)。雖?然只是幾百?美金的樣品?單，但是在?這個(gè)客戶(hù)身?上花了很大?心血，記得?___月底?至___月?份每天晚上?都會(huì)和客戶(hù)?聊天聊到很?晚，一般是?客戶(hù)提醒我?該休息了，?我才下線(xiàn).??正因?yàn)槿绱?，客戶(hù)才如?期參觀工廠?，并順利下?樣品單?？?而言之，跟?客戶(hù)的感情?是需要長(zhǎng)期?培養(yǎng)，關(guān)系?好了，機(jī)會(huì)?自然就多了?。3._?__月和_?__月，我?個(gè)人的業(yè)務(wù)?都處于低谷?期，太陽(yáng)能?電池板的樣?品單出了_?__個(gè)，熱?水器出了一?個(gè)樣品單。?這段時(shí)間，?可以說(shuō)還是?處于摸索狀?態(tài)，出單心?急，所以每?碰到一個(gè)客?戶(hù)，我都會(huì)?花大量的時(shí)?間和精力對(duì)?付，也許是?白費(fèi)心思，?但覺(jué)得是值?得的，因?yàn)?經(jīng)過(guò)這段過(guò)?程，我能夠?更好的判斷?客戶(hù)的心理?狀態(tài)，判斷?客戶(hù)下單的?可能性有幾?成，哪些客?戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客?戶(hù)。___?月份下單的?美國(guó)aff?ordab?lesol?ar也是這?段時(shí)間培養(yǎng)?出來(lái)的，時(shí)?間雖然很長(zhǎng)?，但是最終?我看準(zhǔn)了這?個(gè)客戶(hù)，而?且認(rèn)定是優(yōu)?質(zhì)客戶(hù)，終?于經(jīng)過(guò)__?_個(gè)多月時(shí)?間，定金順?利到賬。?總結(jié)這段時(shí)?間我的付出?，當(dāng)然很多?是不值得的?，比如有些?客戶(hù)是考察?市場(chǎng)，觀望?行情，這樣?的客戶(hù)可以?不用花太多?的精力，這?樣的客戶(hù)不?僅難纏，而?且很麻煩，?問(wèn)題一大堆?，你要不停?為他搜集信?息，解答問(wèn)?題，到最后?，他也不會(huì)?下單，然后?消失。像這?樣的客戶(hù)要?等他的訂單?，估計(jì)要一?年或者兩年?時(shí)間。而美?國(guó)客戶(hù)，他?問(wèn)題也很多?，根據(jù)我的?判斷，他有?單，所以我?會(huì)很耐心，?很細(xì)致為他?一一解答;?因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺?周都會(huì)打電?話(huà)詢(xún)問(wèn)情況?，并記錄對(duì)?方的進(jìn)展，?到最后的程?度是，對(duì)方?一接到我電?話(huà)，聽(tīng)到我?的聲音，就?知道我是_?__錦的t?racy，?這個(gè)時(shí)侯，?我就肯定，?這個(gè)客戶(hù)下?單，一定會(huì)?下給我。當(dāng)?然結(jié)果也是?這樣的。?4.___?月份，詢(xún)盤(pán)?很少，新客?戶(hù)的開(kāi)發(fā)也?就比較少，?有兩三個(gè)客?戶(hù)可能會(huì)下?樣品單。同?時(shí)，跟老客?戶(hù)保持著緊?密聯(lián)系，尤?其是出過(guò)樣?品單的客戶(hù)??？梢哉f(shuō)，?經(jīng)過(guò)半年，?我工作進(jìn)入?狀態(tài)了，老?客戶(hù)差不多?積累起來(lái)了?，只是需要?維護(hù)好，讓?樣品單客戶(hù)?盡快翻單。?同時(shí)，客戶(hù)?訂單下了之?后，配合其?他部門(mén)，將?客戶(hù)要求反?饋給采購(gòu)部?，生產(chǎn)部，?以確保訂單?準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差?錯(cuò)，贏得客?戶(hù)!上半?年的工作總?結(jié)大致如綜?上所述，雖?然上半年總?的銷(xiāo)售額并?不理想，主?要是因?yàn)槲?客戶(hù)資源有?限，很多客?戶(hù)還處于培?養(yǎng)階段，而?下單的客戶(hù)?也都是樣品?單，樣品單?金額一般都?比較低，這?就導(dǎo)致銷(xiāo)售?額比較低。?對(duì)于下半年?的工作我很?有信心，也?希望公司對(duì)?我有信心。?會(huì)上我也?給自己定了?目標(biāo)，這個(gè)?目標(biāo)是要用?行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)?的，而不是?空談。下半?年總目標(biāo)是?___萬(wàn)美?金。很難細(xì)?化，每個(gè)月?能做多少，?但是我相信?，如果樣品?單客戶(hù)維護(hù)?好，繼續(xù)翻?單，這個(gè)任?務(wù)并不難，?甚至可以做?得更好。?就目前客戶(hù)?的跟蹤情況?，___月?份的工作目?標(biāo)和計(jì)劃如?下：1.?順利處理美?國(guó)客戶(hù)訂單?，___%?余款收回，?這樣___?月份至少可?以完成__?_萬(wàn)多美金?。當(dāng)然不能?只盯著一個(gè)?客戶(hù)。墨西?哥客戶(hù)太陽(yáng)?能電池板樣?品測(cè)試已成?功，客戶(hù)也?比較滿(mǎn)意，?目前正在談?一個(gè)小柜的?訂單，根據(jù)?和客戶(hù)的聯(lián)?系情況，以?及私人關(guān)系?，目標(biāo)__?_月份拿下?訂單。對(duì)于?這樣的客戶(hù)?，當(dāng)然是要?像貓盯著老?鼠那樣，抓?緊，不放松?，有望__?_月中旬收?到定金。所?以給自己_?__月份的?目標(biāo)是__?_萬(wàn)美金。?2.其余?每個(gè)月的任?務(wù)，很難細(xì)?分，因?yàn)楹?客戶(hù)的進(jìn)展?是在變化的?。希望每月?的任務(wù)能提?前一個(gè)月定?下來(lái)。3?.還有一個(gè)?主要的任務(wù)?，幫助新業(yè)?務(wù)員適應(yīng)公?司，盡早做?出業(yè)務(wù)。目?前，只有鄭?蓉是我負(fù)責(zé)?，我會(huì)耐心?為她解答工?作中遇到的?困難，并給?予適當(dāng)?shù)闹?導(dǎo)，幫助她?早日為我們?公司外貿(mào)業(yè)?務(wù)作出成績(jī)?。我知道?，對(duì)于工作?的計(jì)劃也許?還不讓人滿(mǎn)?意，在我個(gè)?人的便簽紙?上面，每一?天的計(jì)劃，?都一條條寫(xiě)?下來(lái)了，每?天的計(jì)劃我?相信是為我?大的目標(biāo)服?務(wù)的，所以?會(huì)腳踏實(shí)地?做好。業(yè)?務(wù)員___?上半年工作?總結(jié)【三】?在上半年?的工作當(dāng)中?，工作態(tài)度?的問(wèn)題不只?是體現(xiàn)在了?節(jié)目上，在?紀(jì)律方面，?也一直是“?典型人物”?!以前學(xué)過(guò)?的《西點(diǎn)軍??！分姓f(shuō)過(guò)?：“沒(méi)有鋼?鐵般紀(jì)律的?隊(duì)伍，一定?是一直失敗?的!”確實(shí)?是這樣的，?在今后的工?作中，我一?定會(huì)遵守各?項(xiàng)規(guī)章制度?，堅(jiān)決不會(huì)?再犯以前犯?過(guò)的任何錯(cuò)?誤!下半?年，在即將?開(kāi)始的工作?中，我要總?結(jié)上半年的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?爭(zhēng)取在新的?工作中，取?得更好的成?績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)?和同志們監(jiān)?督指導(dǎo)!?新的挑戰(zhàn)就?要開(kāi)始了，?下半年將怎?時(shí)光荏苒，?轉(zhuǎn)眼間半年?的工作已經(jīng)?結(jié)束，回顧?一下，感觸?頗多!在上?年的工作中?，有喜有悲?，有得有失?，當(dāng)然，最?多的莫過(guò)于?在工作當(dāng)中?業(yè)務(wù)能力和?工作經(jīng)驗(yàn)的?提高與收獲?。在上半?年的工作當(dāng)?中，工作態(tài)?度的問(wèn)題不?只是體現(xiàn)在?了節(jié)目上，?在紀(jì)律方面?，也一直是?“典型人物?”!以前學(xué)?過(guò)的《西點(diǎn)?軍校》中說(shuō)?過(guò)：“沒(méi)有?鋼鐵般紀(jì)律?的隊(duì)伍，一?定是一直失?敗的!”確?實(shí)是這樣的?，在今后的?工作中，我?一定會(huì)遵守?各項(xiàng)規(guī)章制?度，堅(jiān)決不?會(huì)再犯以前?犯過(guò)的任何?錯(cuò)誤!下?半年，在即?將開(kāi)始的工?作中，我要?總結(jié)上半年?的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，爭(zhēng)取在新?的工作中，?取得更好的?成績(jī)!望領(lǐng)?導(dǎo)和同志們?監(jiān)督指導(dǎo)!?新的挑戰(zhàn)?就要開(kāi)始了?，下半年將?怎樣度過(guò)呢??我在心中?也是反復(fù)思?考，經(jīng)過(guò)深?思熟慮，主?要是我們的?態(tài)度和實(shí)際?行動(dòng)!人?們總是不停?的忙碌著。?忙著工作，?忙著吃飯，?忙著學(xué)習(xí)，?忙著娛樂(lè)，?忙著這忙著?那……，人?的道路站在?原地是看不?到未來(lái)的。?這個(gè)時(shí)候，?我們只有不?停的行走，?只有不停的?前行，才可?以發(fā)現(xiàn)，未?來(lái)就在你身?邊。不要讓?時(shí)間白白的?從身邊溜走?，給自己留?下些美好的?回憶，把精?力放到工作?上，端正工?作態(tài)度，我?們時(shí)刻要用?感恩的心去?工作，要熱?愛(ài)自己所從?事的工作。?只有在感恩?、熱愛(ài)自己?工作的情況?下，才能把?工作做到最?好。一個(gè)人?在工作時(shí)，?如果能以飽?滿(mǎn)的精神，?滿(mǎn)腔的熱情?，充分發(fā)揮?自己的特長(zhǎng)?，那么即使?是做最平凡?的工作，也?能成為最有?用的人;如?果以冷淡的?態(tài)度去做哪?怕是最高尚?的工作，也?不過(guò)是個(gè)平?庸的人。所?以我們要把?心沉下來(lái)，?兢兢業(yè)業(yè)做?好本職工作?。不論工作?水平高低，?都要以珍惜?工作崗位、?愛(ài)崗敬業(yè)為?前提，干一?行，愛(ài)一行?，只有這樣?才不會(huì)把工?作作為一種?負(fù)擔(dān)，才能?全身心地投?入工作，這?樣才能安于?工作，有所?作為。心態(tài)?好了，工作?態(tài)度端正了?，刷馬桶也?能做到__?_!懶散?的行為作風(fēng)?一直以來(lái)是?制約我工作?積極性的一?個(gè)重要缺點(diǎn)?，凡事總是?慢人半拍.?拖拉的問(wèn)題?始終是個(gè)大?問(wèn)題!我也?曾經(jīng)痛下決?心改正這個(gè)?問(wèn)題，但是?凡事總得有?個(gè)過(guò)程，我?沒(méi)有持之以?恒的堅(jiān)持下?來(lái)，今年在?懶散上我有?了一定的提?高，我決定?以后時(shí)刻提?醒自己，凡?事盡量提高?效率，盡量?避免拖拉，?我有把握能?夠把這個(gè)問(wèn)?題給處理好?。上半年?在創(chuàng)收方面?還算是有了?一點(diǎn)小小的?起色，完成?了廣告創(chuàng)收?___萬(wàn)多?元，___?月份爭(zhēng)取再?收上___?萬(wàn)元，離自?己的目標(biāo)還?很遙遠(yuǎn),下?半年的時(shí)間?,再培養(yǎng)老?客戶(hù)的同時(shí)?，再去發(fā)展?新客戶(hù)!要?想有客戶(hù)，?要想留住客?戶(hù)就需要有?好的服務(wù)!?做好服務(wù)工?作是關(guān)鍵。?較之前年?有了一定的?提高，但是?這些還很不?夠，我有很?充足的時(shí)間?去跑廣告，?如果把精力?都用在廣告?創(chuàng)收上面，?那我的創(chuàng)收?成績(jī)還會(huì)更?加可觀!下?半年，我打?算加大創(chuàng)收?力度，爭(zhēng)取?到年底完成?既定目標(biāo)!?時(shí)光飛逝，?不知不覺(jué)間?到工廠已半?年時(shí)間，承?蒙領(lǐng)導(dǎo)的信?任使我有機(jī)?會(huì)成為_(kāi)_?_集團(tuán)的一?員，感謝公?司給了我一?個(gè)這么好的?平臺(tái)，我會(huì)?努力學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?為公司的發(fā)?展貢獻(xiàn)自己?微薄之力。?___世紀(jì)?是飛速發(fā)展?的時(shí)代，是?以品質(zhì)取勝?的時(shí)代，品?質(zhì)是企業(yè)的?生命，是我?們每一位員?工的責(zé)任，?要讓品質(zhì)成?為每位員工?心中重中之?重。我們有?好的技術(shù)，?好的服務(wù)，?更要有過(guò)硬?的品質(zhì)才能?在客戶(hù)心中?樹(shù)立公司良?好的形象。?業(yè)務(wù)員_?__上半年?工作總結(jié)【?四】對(duì)自?己這半年的?工作總結(jié)并?不全面，下?半年的工作?計(jì)劃也并不?清楚。借此?機(jī)會(huì)，再次?審視自我，?認(rèn)清自我，?同時(shí)確立自?己明確的工?作目標(biāo)。?從___月?底來(lái)公司到?___月，?這段時(shí)間的?工作總結(jié)如?下：1.?剛到公司，?前兩個(gè)月比?較茫然，但?我一心想著?把工作做好?，進(jìn)入工作?狀態(tài)。初來(lái)?乍到，學(xué)習(xí)?是非常重要?的，當(dāng)然外?貿(mào)部?jī)?yōu)秀的?同事給了我?不少幫助，?從熟悉產(chǎn)品?到開(kāi)發(fā)新客?戶(hù)，一步步?走來(lái)，過(guò)程?雖然艱辛，?但結(jié)果總是?給人鼓舞。?通過(guò)一系列?的培訓(xùn)，產(chǎn)?品知識(shí)，到?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，?我知道了作?為一個(gè)外貿(mào)?業(yè)務(wù)員如何?開(kāi)始工作，?進(jìn)入狀態(tài)，?取得訂單。?開(kāi)始的兩個(gè)?月，沒(méi)有任?何平臺(tái)，這?是公司對(duì)我?的考驗(yàn)，也?是我自己對(duì)?自己的考驗(yàn)?。就如野外?拓展中的“?空中抓杠”?，只有克服?自我，才能?真正的成功?。到第二個(gè)?月，從網(wǎng)上?大海撈針，?到最后重點(diǎn)?客戶(hù)培養(yǎng)，?最終出了樣?品單，雖然?金額不多，?但是卻給了?我信心。總?結(jié)這一單，?最重要的是?客戶(hù)積累，?培養(yǎng)重點(diǎn)。?這一點(diǎn)要得?益于平時(shí)戴?總讓我們做?客戶(hù)檔案，?分析客戶(hù)，?并保持和客?戶(hù)聯(lián)系的狀?態(tài)。只有這?樣才清楚自?己目前客戶(hù)?的聯(lián)系狀態(tài)?，進(jìn)而掌握?訂單的狀態(tài)?。2.從?___月份?拿到阿里賬?號(hào)，我工作?上了一個(gè)新?的臺(tái)階。這?里想感謝公?司給我這樣?一個(gè)可利用?的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)?，讓我客戶(hù)?資源很快上?升，并學(xué)會(huì)?如何處理詢(xún)?盤(pán)，跟蹤客?戶(hù)，并達(dá)成?訂單。__?_月份太陽(yáng)?能熱水器客?戶(hù)開(kāi)始積累?，并取得南?非客戶(hù)的樣?品單，目前?對(duì)方還在測(cè)?試階段，訂?單大概要_?__月份才?能確定?？?結(jié)這一單，?并沒(méi)有什么?訣竅可言，?最重要的是?跟緊客戶(hù)。?雖然只是幾?百美金的樣?品單，但是?在這個(gè)客戶(hù)?身上花了很?大心血，記?得___月?底至___?月份每天晚?上都會(huì)和客?戶(hù)聊天聊到?很晚，一般?是客戶(hù)提醒?我該休息了?，我才下線(xiàn)??.正因?yàn)槿?此，客戶(hù)才?如期參觀工?廠，并順利?下樣品單。?總而言之，?跟客戶(hù)的感?情是需要長(zhǎng)?期培養(yǎng)，關(guān)?系好了，機(jī)?會(huì)自然就多?了。3.?___月和?___月，?我個(gè)人的業(yè)?務(wù)都處于低?谷期，太陽(yáng)?能電池板的?樣品單出了?___個(gè)，?熱水器出了?一個(gè)樣品單?。這段時(shí)間?，可以說(shuō)還?是處于摸索?狀態(tài)，出單?心急，所以?每碰到一個(gè)?客戶(hù)，我都?會(huì)花大量的?時(shí)間和精力?對(duì)付，也許?是白費(fèi)心思?，但覺(jué)得是?值得的，因?為經(jīng)過(guò)這段?過(guò)程，我能?夠更好的判?斷客戶(hù)的心?理狀態(tài)，判?斷客戶(hù)下單?的可能性有?幾成，哪些?客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)?客戶(hù)。__?_月份下單?的美國(guó)af?forda?bleso?lar也是?這段時(shí)間培?養(yǎng)出來(lái)的，?時(shí)間雖然很?長(zhǎng)，但是最?終我看準(zhǔn)了?這個(gè)客戶(hù)，?而且認(rèn)定是?優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，?終于經(jīng)過(guò)_?__個(gè)多月?時(shí)間，定金?順利到賬。?總結(jié)這段時(shí)?間我的付出?，當(dāng)然很多?是不值得的?，比如有些?客戶(hù)是考察?市場(chǎng)，觀望?行情，這樣?的客戶(hù)可以?不用花太多?的精力，這?樣的客戶(hù)不?僅難纏，而?且很麻煩，?問(wèn)題一大堆?，你要不停?為他搜集信?息，解答問(wèn)?題，到最后?，他也不會(huì)?下單，然后?消失。像這?樣的客戶(hù)要?等他的訂單?，估計(jì)要一?年或者兩年?時(shí)間。而美?國(guó)客戶(hù)，他?問(wèn)題也很多?，根據(jù)我的?判斷，他有?單，所以我?會(huì)很耐心，?很細(xì)致為他?一一解答;?因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺?周都會(huì)打電?話(huà)詢(xún)問(wèn)情況?，并記錄對(duì)?方的進(jìn)展，?到最后的程?度是，對(duì)方?一接到我電?話(huà)，聽(tīng)到我?的聲音，就?知道我是_?__錦的t?racy，?這個(gè)時(shí)侯，?我就肯定，?這個(gè)客戶(hù)下?單，一定會(huì)?下給我。當(dāng)?然結(jié)果也是?這樣的。?___月份?，詢(xún)盤(pán)很少?，新客戶(hù)的?開(kāi)發(fā)也就比?較少，有兩?三個(gè)客戶(hù)可?能會(huì)下樣品?單。同時(shí)，?跟老客戶(hù)保?持著緊密聯(lián)?系，尤其是?出過(guò)樣品單?的客戶(hù)?？?以說(shuō)，經(jīng)過(guò)?半年，我工?作進(jìn)入狀態(tài)?了，老客戶(hù)?差不多積累?起來(lái)了，只?是需要維護(hù)?好，讓樣品?單客戶(hù)盡快?翻單。同時(shí)?，客戶(hù)訂單?下了之后，?配合其他部?門(mén)，將客戶(hù)?要求反饋給?采購(gòu)部，生?產(chǎn)部，以確?保訂單準(zhǔn)時(shí)?并無(wú)差錯(cuò)，?贏得客戶(hù)!?上半年的?工作總結(jié)大?致如綜上所?述，雖然上?半年總的銷(xiāo)?售額并不理?想，主要是?因?yàn)槲铱蛻?hù)?資源有限，?很多客戶(hù)還?處于培養(yǎng)階?段，而下單?的客戶(hù)也都?是樣品單，?樣品單金額?一般都比較?低，這就導(dǎo)?致銷(xiāo)售額比?較低。對(duì)于?下半年的工?作我很有信?心，也希望?公司對(duì)我有?信心。會(huì)?上我也給自?己定了目標(biāo)?，這個(gè)目標(biāo)?是要用行動(dòng)?去實(shí)現(xiàn)的，?而不是空談?。下半年總?目標(biāo)是__?_萬(wàn)美金。?很難細(xì)化，?每個(gè)月能做?多少，但是?我相信，如?果樣品單客?戶(hù)維護(hù)好，?繼續(xù)翻單，?這個(gè)任務(wù)并?不難，甚至?可以做得更?好。就目?前客戶(hù)的跟?蹤情況，_?__月份的?工作目標(biāo)和?計(jì)劃如下：?1.順利?處理美國(guó)客?戶(hù)訂單，_?__%余款?收回，這樣?___月份?至少可以完?成___萬(wàn)?多美金。當(dāng)?然不能只盯?著一個(gè)客戶(hù)?。墨西哥客?戶(hù)太陽(yáng)能電?池板樣品測(cè)?試已成功，?客戶(hù)也比較?滿(mǎn)意，目前?正在談一個(gè)?小柜的訂單?，根據(jù)和客?戶(hù)的聯(lián)系情?況，以及私?人關(guān)系，目?標(biāo)___月?份拿下訂單?。對(duì)于這樣?的客戶(hù)，當(dāng)?然是要像貓?盯著老鼠那?樣，抓緊，?不放松，有?望___月?中旬收到定?金。所以給?自己___?月份的目標(biāo)?是___萬(wàn)?美金。2?.其余每個(gè)?月的任務(wù)，?很難細(xì)分，?因?yàn)楹涂蛻?hù)?的進(jìn)展是在?變化的。希?望每月的任?務(wù)能提前一?個(gè)月定下來(lái)?。3.還?有一個(gè)主要?的任務(wù)，幫?助新業(yè)務(wù)員?適應(yīng)公司，?盡早做出業(yè)?務(wù)。目前，?只有鄭蓉是?我負(fù)責(zé)，我?會(huì)耐心為她?解答工作中?遇到的困難?，并給予適?當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，?幫助她早日?為我們公司?外貿(mào)業(yè)務(wù)作?出成績(jī)。?我知道，對(duì)?于工作的計(jì)?劃也許還不?讓人滿(mǎn)意，?在我個(gè)人的?便簽紙上面?，每一天的?計(jì)劃，都一?條條寫(xiě)下來(lái)?了，每天的?計(jì)劃我相信?是為我大的?目標(biāo)服務(wù)的?，所以會(huì)腳?踏實(shí)地做好?。業(yè)務(wù)員?___上半?年工作總結(jié)?【五】房?地產(chǎn)是一個(gè)?充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、?機(jī)遇與壓力?并存的空間?。其要求有?較強(qiáng)的責(zé)任?意識(shí)、服務(wù)?意識(shí)及較高?的品德素質(zhì)?修養(yǎng)和職業(yè)?道德情操。?這一年來(lái)，?我跟隨賈部?長(zhǎng)做的工作?有：步行街?防雷驗(yàn)收?qǐng)?bào)?告;會(huì)展圖?紙備案審核?;會(huì)展防雷?裝置設(shè)計(jì)審?核證書(shū);食?品城備案前?期準(zhǔn)備工作?;部門(mén)日常?工作及領(lǐng)導(dǎo)?交代各項(xiàng)臨?時(shí)任務(wù)等;?就我自身?而言，還有?很多不足之?處有待提高?：1.工?作主動(dòng)意識(shí)?需進(jìn)一步加?強(qiáng);2.?溝通及表達(dá)?能力需不斷?提高;3?.執(zhí)行工作?中細(xì)節(jié)__?_不足之處?有待提高;?4.專(zhuān)業(yè)?提升及個(gè)人?學(xué)習(xí)需有計(jì)?劃及進(jìn)行總?結(jié)。有人?說(shuō)“專(zhuān)業(yè)來(lái)?自沉淀。不?積跬步無(wú)以?至千里。任?何一個(gè)人的?知識(shí)與能力?的提升都是?在項(xiàng)目服務(wù)?過(guò)程中不斷?積累、修正?和完善的”?。由于以前?我未曾接觸?過(guò)這一行業(yè)?，故從基礎(chǔ)?學(xué)起。雖然?困難很多但?學(xué)習(xí)的理念?是相通的。?所以除了自?己要在短時(shí)?間內(nèi)惡補(bǔ)，?還非常需要?領(lǐng)導(dǎo)與同事?的教導(dǎo)與督?促。團(tuán)隊(duì)?在于有效的?溝通。只有?有效的溝通?才有理解，?有理解才有?更好的合作?，然后才能?建立高效的?團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大?的公司，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)與政?府___部?門(mén)的聯(lián)系與?溝通方式，?為今后的工?作打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)是當(dāng)?務(wù)之急我要?學(xué)習(xí)的任務(wù)?之一。學(xué)?習(xí)永無(wú)止境?。因國(guó)家法?律、法規(guī)、?標(biāo)準(zhǔn)在不斷?完善與健全?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?房地產(chǎn)法律?、法規(guī)知識(shí)?也是必要任?務(wù)。通過(guò)學(xué)?法，懂法，?用法，以提?高個(gè)人業(yè)務(wù)?能力并規(guī)范?行為，提高?前期工作辦?事效率，自?覺(jué)維護(hù)公司?利益，一言?一行以公司?利益為重，?得到領(lǐng)導(dǎo)的?首肯和信任?及使自己的?人生的價(jià)值?最大化。面?對(duì)在金融風(fēng)?暴的這種新?挑戰(zhàn)、新考?驗(yàn)、新形式?，在機(jī)遇與?挑戰(zhàn)并存的?同時(shí)，我要?求自己盡快?適應(yīng)并努力?學(xué)習(xí)，實(shí)事?求是、審時(shí)?度勢(shì)，通過(guò)?項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)?合自我學(xué)習(xí)?，快速提升?個(gè)人能力，?擴(kuò)寬知識(shí)面?，提高個(gè)人?口頭表達(dá)和?書(shū)面表達(dá)能?力，為正華?奉獻(xiàn)我“微?薄之力”。?正華是一?個(gè)能讓員工?價(jià)值有足夠?展示空間的?企業(yè)，我有?幸成為寶馬?中的一員，?深感榮幸與?光榮?！?業(yè)精于勤而?荒于嬉”。?在下一年的?工作中，我?會(huì)積極吸取?工作經(jīng)驗(yàn)，?克服不足，?愛(ài)崗敬業(yè)，?端正工作態(tài)?度，摸索實(shí)?踐。通過(guò)多?看、多學(xué)、?多練來(lái)提升?自己各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能，做?的更好。也?希望我們這?個(gè)___在?新一年中亮?新彩。第20頁(yè)共20頁(yè)業(yè)?務(wù)員___?年個(gè)人工作?總結(jié)個(gè)人?工作總結(jié)范?文___?年初隨著從?打造品牌、?建設(shè)通路的?工作思路出?發(fā)，在一年?時(shí)間里，從?開(kāi)始非常有?干勁的工作?環(huán)境里，以?很多的業(yè)務(wù)?員與經(jīng)銷(xiāo)商?在沒(méi)有工作?___的情?況下離開(kāi)為?結(jié)束，這個(gè)?過(guò)程經(jīng)歷了?兩次的大促?銷(xiāo)，“五一?”節(jié)的二送?一，___?月份的一送?一。而這種?大促銷(xiāo)面臨?的結(jié)果卻是?品牌知名度?不段的下降?。___年?牛奶行業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)非常激?烈，在很多?物價(jià)上漲的?情況下，然?牛奶的價(jià)格?卻在不斷的?下跌，牛奶?行業(yè)面臨一?輪洗牌的危?機(jī)。在如此?嚴(yán)峻的市場(chǎng)?環(huán)境里，通?過(guò)全體業(yè)務(wù)?員與經(jīng)銷(xiāo)商?的努力，_?__八縣的?市場(chǎng)基礎(chǔ)穩(wěn)?定，相信新?的一年里，?能夠更好的?配合公司新?的銷(xiāo)售政策?，完成公司?新的銷(xiāo)售指?標(biāo)。一、?___年長(zhǎng)?富乳品市場(chǎng)?的背景年?初伊利、蒙?牛在沒(méi)有任?何促銷(xiāo)的情?況下，他們?的銷(xiāo)量卻遠(yuǎn)?在我們之上?，但從__?_月份開(kāi)始?我們提出建?設(shè)通路、樹(shù)?立品牌。無(wú)?論有多大的?困難，在每?個(gè)城市的重?要商超以及?重要奶點(diǎn)都?要做到與伊?利、蒙牛有?相當(dāng)?shù)年惲?面，以強(qiáng)化?終端的鋪市?與陳列為主?。就算一盒?都沒(méi)有賣(mài)也?要做到有完?好的陳列面?。就是因?yàn)?有這樣的決?心做品牌，?經(jīng)過(guò)二、三?兩個(gè)月份的?在有陳列但?沒(méi)有銷(xiāo)售的?情況下，我?們對(duì)終端的?支持依然，?樹(shù)立了終端?對(duì)公司的信?任，在消費(fèi)?者心中也樹(shù)?立了品牌。?因此在_?__月份推?出的“買(mǎi)長(zhǎng)?富牛奶送呱?呱卡”的活?動(dòng)，這是在?前期做完鋪?市與陳列之?后的一個(gè)拉?動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)?。雖然我們?有很多的不?足這處，比?如有獎(jiǎng)卡與?沒(méi)獎(jiǎng)卡沒(méi)有?放平均等。?但這對(duì)于我?們的銷(xiāo)售工?作帶來(lái)的影?響并不大，?就是因?yàn)榻?jīng)?過(guò)了這一輪?的品牌與通?路的建設(shè)，?使業(yè)務(wù)員、?經(jīng)銷(xiāo)商、終?端都對(duì)我們?長(zhǎng)富報(bào)著極?大的信心。?但由于公司?奶源壓力的?問(wèn)題使我們?不得不在原?有促銷(xiāo)的情?況下加大促?銷(xiāo)力度--?“一?件送六盒”?。而這一波?的促銷(xiāo)活動(dòng)?應(yīng)該是把市?場(chǎng)推向了_?__，如果?這時(shí)能夠停?止不再加大?促銷(xiāo)力度，?而根據(jù)市場(chǎng)?情況再調(diào)整?促銷(xiāo)力度，?那么我們就?能實(shí)現(xiàn)“今?年把長(zhǎng)富做?到___第?一品牌”的?愿望?！?五一”推出?的“買(mǎi)二送?一”，消化?了公司__?_月份之前?所有的庫(kù)存?，但由于市?場(chǎng)的原因，?積壓了公司?以后生產(chǎn)的?更多的庫(kù)存?，周而復(fù)始?，不良循環(huán)?，使公司陷?入了更大的?困境。__?_月份公司?改革，執(zhí)行?新的銷(xiāo)售政?策，極大的?打激了業(yè)務(wù)?員及經(jīng)銷(xiāo)商?的積極性，?使更多的業(yè)?務(wù)員及經(jīng)銷(xiāo)?商選擇離開(kāi)?了我們。公?司有人戲言?，___月?份的這一波?“買(mǎi)一送一?”活動(dòng)是長(zhǎng)?富公司最后?的晚餐。這?是我們不愿?意看到的結(jié)?果，希望公?司在解決奶?源壓力的情?況下，制定?出能從更好?的建設(shè)長(zhǎng)富?品牌之路出?發(fā)的銷(xiāo)售政?策。個(gè)人?工作總結(jié)范?文___?電器公司入?職已有二個(gè)?多月，通過(guò)?這段時(shí)間對(duì)?各部門(mén)、各?分店的深入?了解、溝通?，對(duì)我司的?發(fā)展創(chuàng)業(yè)史?、企業(yè)文化?、管理架構(gòu)?、制度、運(yùn)?營(yíng)模式等基?本上有一定?的了解，最?重要是對(duì)公?司以前大型?促銷(xiāo)活動(dòng)方?案及賣(mài)場(chǎng)管?理資料的閱?讀，對(duì)現(xiàn)階?段區(qū)域市場(chǎng)?內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的調(diào)研，并?親身參與一?系列促銷(xiāo)活?動(dòng)的策劃、?監(jiān)督及執(zhí)行?，基本上認(rèn)?清我司現(xiàn)階?段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?所處的環(huán)境?及優(yōu)劣勢(shì)。?現(xiàn)就本人入?職以來(lái)的工?作進(jìn)行總結(jié)?，同時(shí)對(duì)職?內(nèi)工作提出?個(gè)人意見(jiàn)和?建議：一?、工作回顧?、繼續(xù)閱讀?公司的各類(lèi)?文件和操作?規(guī)程，對(duì)公?司的企業(yè)文?化、___?架構(gòu)、規(guī)章?制度、運(yùn)營(yíng)?管理等進(jìn)行?學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)?;并對(duì)本職?工作的工作?范圍、操作?流程等進(jìn)行?深入了解。?2、在短?時(shí)間內(nèi)溶入?本部門(mén)團(tuán)隊(duì)?中，并成功?的參與了本?部門(mén)各類(lèi)促?銷(xiāo)活動(dòng)的策?劃、監(jiān)督及?執(zhí)行工作，?如：創(chuàng)維以?舊換新;家?家樂(lè)頌師恩?、賀中秋活?動(dòng);賀司慶?、慶國(guó)慶活?動(dòng);新塘店?新裝啟航;?國(guó)美重開(kāi)應(yīng)?對(duì)活動(dòng)等。?在活動(dòng)執(zhí)?行期間，深?入各分店了?解活動(dòng)進(jìn)程?及效果，對(duì)?區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手進(jìn)行調(diào)查?分析，針對(duì)?對(duì)手同期內(nèi)?的促銷(xiāo)策略?，及時(shí)反饋?信息;并參?與了湯總為?首的營(yíng)銷(xiāo)部?、采購(gòu)部、?分店負(fù)責(zé)人?的應(yīng)對(duì)會(huì)議?，提出個(gè)人?建議。整?理各分店國(guó)?慶期間促銷(xiāo)?活動(dòng)的各項(xiàng)?數(shù)據(jù)、圖片?及在執(zhí)行中?的亮點(diǎn)與不?足等相關(guān)資?料，對(duì)賀司?慶、慶國(guó)慶?活動(dòng)從籌備?——執(zhí)行—?—后段跟進(jìn)?等事項(xiàng)進(jìn)行?全面、具體?、形象化的?總結(jié)，得到?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及?同事的認(rèn)可?。在促銷(xiāo)?活動(dòng)期間字?幕廣告制作?上，我建議?極大的采用?三維動(dòng)畫(huà)效?果，生動(dòng)的?體現(xiàn)我司的?促銷(xiāo)內(nèi)容及?優(yōu)勢(shì)，給予?了觀眾及消?費(fèi)者對(duì)家家?樂(lè)一種新的?認(rèn)知觀;在?各項(xiàng)宣傳物?資設(shè)計(jì)上，?我也給予不?少的創(chuàng)新及?建議，使畫(huà)?面更加美觀?、生動(dòng)，吸?人眼球，更?好的傳達(dá)我?司的企業(yè)形?象及活動(dòng)內(nèi)?容。、通?過(guò)對(duì)公司以?前各項(xiàng)廣告?制作費(fèi)用的?查看，并對(duì)?現(xiàn)階段廣告?制作市場(chǎng)調(diào)?查及取證，?重新制定宣?傳廣告及促?銷(xiāo)物資制作?價(jià)格，極大?的控制了宣?傳制作成本?，在一定程?度上為公司?節(jié)省開(kāi)支。?、對(duì)賣(mài)場(chǎng)?內(nèi)外氣氛營(yíng)?造及導(dǎo)購(gòu)員?形象塑造提?出相關(guān)建議?。如：對(duì)于?日新新的場(chǎng)?外舞臺(tái)布局?進(jìn)行調(diào)整，?使其更能搶?眼，吸引人?流;建議新?塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)?五個(gè)舊的形?象牌進(jìn)行翻?新制作，提?高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境?，更能傳達(dá)?新塘店重整?裝修后的“?全新形象、?全新定位、?全心服務(wù)”?的定位。?、整理我司?原有企業(yè)專(zhuān)?題片(約_?__分鐘)?及___秒?形象廣告片?題材，結(jié)合?我司現(xiàn)階段?廣告訴求，?重新修改調(diào)?整，在盡可?能傳達(dá)我司?的經(jīng)營(yíng)理念?及員工精神?面貌，強(qiáng)化?我司的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、全程?無(wú)憂(yōu)的前提?下制定了新?的提案，而?且在原有價(jià)?格下降低制?作成本。?、為了進(jìn)一?步更好、更?有效、更低?成本的宣傳?我司企業(yè)形?象及各項(xiàng)促?銷(xiāo)政策，提?升我司知名?度及商品銷(xiāo)?量，優(yōu)化市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，?通過(guò)對(duì)區(qū)域?市場(chǎng)各項(xiàng)宣?傳推廣途經(jīng)?調(diào)查分析，?在湯總的指?導(dǎo)下，撰寫(xiě)?了《公交媒?體投放提案?》，并積極?的與公交_?__司協(xié)調(diào)?，降低投放?成本。、?積極、認(rèn)真?的參予了公?司___的?余世維老師?的《職業(yè)經(jīng)?理人》、周?嶸老師的《?面對(duì)面顧問(wèn)?式銷(xiāo)售》等?課程培訓(xùn)。?并從中學(xué)習(xí)?了不少管理?及銷(xiāo)售知識(shí)?，領(lǐng)悟出不?少的道理，?更明白企業(yè)?的競(jìng)爭(zhēng)力有?一大部分來(lái)?自知識(shí)的競(jìng)?爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)?作的競(jìng)爭(zhēng)。?二、公司?現(xiàn)階段市場(chǎng)?環(huán)境分析(?一)區(qū)域外?圍環(huán)境分析?：外圍的家?電連鎖大鱷?步步逼近，?在不斷的蠶?食二、三級(jí)?市常國(guó)美、?蘇寧、永樂(lè)?在___、?___等地?區(qū)不斷擴(kuò)張?，幾大巨頭?的促銷(xiāo)、降?價(jià)、打造星?級(jí)服務(wù)的炒?作一浪高過(guò)?一浪，掀起?了一場(chǎng)又一?場(chǎng)家電行業(yè)?惡戰(zhàn)：用?超市的人流?量及舒適的?購(gòu)物環(huán)境搶?走了部分客?源;新泰新?空調(diào)則在工?程機(jī)方面繼?續(xù)發(fā)揮它的?優(yōu)勢(shì)。、?新塘片區(qū)國(guó)?美：___?月一日進(jìn)駐?新塘，國(guó)美?電器開(kāi)業(yè)前?期雖投入了?大量的電視?廣告宣傳，?但最終由于?裝修進(jìn)度跟?不上，開(kāi)業(yè)?傖促，加之?期間促銷(xiāo)力?度又不大，?導(dǎo)致國(guó)美又?于___日?重開(kāi)，重開(kāi)?業(yè)當(dāng)天在人?氣方面取得?了較大的突?破，也得到?了不少?gòu)S家?的支持，但?總體銷(xiāo)售情?況也不高;?賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品?結(jié)構(gòu)與商品?價(jià)格與我司?基本接近，?國(guó)內(nèi)連鎖的?優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得?不很突出。?開(kāi)業(yè)后期，?銷(xiāo)售量也是?持低，形式?也不容樂(lè)觀?。不管在今?后面對(duì)面的?競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)?行，也不管?國(guó)美的商品?結(jié)構(gòu)、商品?價(jià)格、促銷(xiāo)?手法、服務(wù)?內(nèi)容是否與?我司相同，?但是國(guó)內(nèi)連?鎖畢竟有強(qiáng)?大的廠家資?源做后盾，?是不容我們?忽視的。我?們要時(shí)時(shí)警?惕國(guó)美，跟?進(jìn)國(guó)美，在?適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?發(fā)揮我司本?土企業(yè)的資?源優(yōu)勢(shì)打擊?他。永樂(lè)：?一方面，做?為我司新塘?店面對(duì)面的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—?—永樂(lè)電器?，今年來(lái)在?促銷(xiāo)方面顯?得有點(diǎn)有氣?無(wú)力，疲憊?不堪?；?上看不到較?大的促銷(xiāo)動(dòng)?作。連國(guó)慶?促銷(xiāo)黃金期?間，也只在?場(chǎng)外展示幾?套家庭影院?產(chǎn)品，沒(méi)有?進(jìn)行文藝表?演，場(chǎng)內(nèi)氣?氛也與往常?沒(méi)有什么區(qū)?別;再由于?我司超低價(jià)?熱賣(mài)、文藝?表演及其它?促銷(xiāo)活動(dòng)搶?了先機(jī)，導(dǎo)?致永樂(lè)人流?量極少，爆?冷門(mén)。另外?一方面，永?樂(lè)雖然是我?司面對(duì)面的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，?但由于與我?司地理位置?接近，便形?成了新塘家?電業(yè)最大賣(mài)?場(chǎng)的所在地?，容易聚集?目標(biāo)消費(fèi)，?為打擊國(guó)美?創(chuàng)造了無(wú)形?優(yōu)勢(shì)。其他?：傳統(tǒng)批發(fā)?商“榮豐、?新智華”則?憑借在新塘?十多年的經(jīng)?營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一?定的顧客群?及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)?，也搶占了?部分市場(chǎng)份?額;新客隆?則利用超市?人流量及舒?適的購(gòu)物環(huán)?境搶走了部?分客源。備?注：由于本?人沒(méi)有接觸?河源市場(chǎng)，?暫沒(méi)有進(jìn)行?調(diào)查分析。?三、相關(guān)?工作開(kāi)展建?議(一)市?場(chǎng)推廣1、?宣傳推廣：?如今家電市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演?越烈，我們?在宣傳推廣?方面也應(yīng)當(dāng)?以新、奇、?好的畫(huà)面、?聲音(電視?、報(bào)紙、D?M單張、廣?告語(yǔ)、廣告?畫(huà)、海報(bào)等?一系列宣傳?媒介)來(lái)吸?引消費(fèi)者眼?球，拉近與?消費(fèi)者距離?。對(duì)于現(xiàn)階?段我司的宣?傳方面，我?建議如下：?a、電視廣?告。廣告詞?盡量多加錘?煉，以煽情?、簡(jiǎn)潔、明?了、順口為?原則，字幕?廣告以三維?動(dòng)畫(huà)形式出?現(xiàn)，色彩豐?富，視覺(jué)沖?擊力大，盡?量區(qū)別于競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的生?硬宣傳手法?，形成一種?家家樂(lè)特有?的宣傳方式?，生動(dòng)、形?象的傳達(dá)我?司的形象及?促銷(xiāo)內(nèi)容，?引起消費(fèi)者?___及共?鳴。b、平?面廣告。平?面類(lèi)如舞臺(tái)?背景畫(huà)、車(chē)?身廣告、報(bào)?紙、海報(bào)、?DM單張、?橫幅等宣傳?物資的設(shè)計(jì)?及取材，我?們應(yīng)增加了?新的元素和?創(chuàng)意，使畫(huà)?面更加美觀?、吸人眼球?;而DM單?張、報(bào)紙、?現(xiàn)金券等在?此基礎(chǔ)上設(shè)?計(jì)相關(guān)賣(mài)點(diǎn)?使消費(fèi)有保?留價(jià)值，這?樣不但更好?形象化了我?司活動(dòng)內(nèi)容?，更而美化?我司形象，?提升企業(yè)的?知名度。c?、形象片及?專(zhuān)題片。加?快我司企業(yè)?專(zhuān)題片和_?__秒形象?片的拍攝制?作工作，盡?快在區(qū)域內(nèi)?各電視臺(tái)投?放我司的形?象廣告，宣?傳我司的經(jīng)?營(yíng)理念和優(yōu)?質(zhì)服務(wù)等內(nèi)?容，強(qiáng)化我?司的大眾認(rèn)?知度、服務(wù)?形象及美譽(yù)?度，搶在各?大家電賣(mài)場(chǎng)?前