8-D方法論：一種解決問題的方略

8-D方法論論-一種解解決問問題的的方略略18-D系統(tǒng)1.2.3.問題的意意識5.6.7.8.4.No使用小組組的方法描述問題題實行和驗驗證短期的改進行行動定義潛在在的成因選擇可能能的成因預(yù)防再發(fā)發(fā)生確定可能能的解決方法法這個潛在在的成因是是根本成成因嗎？？Yes實行永久久的改進行行動祝賀你的的小組驗證改進行動28D目的明白到8-D能如何幫幫助我們們：關(guān)注到問問題而不不是征兆兆確立成功功的小組組保護我們們的顧客客使用科學(xué)學(xué)的方法法使用數(shù)據(jù)據(jù)去確立立和驗證證更本的的成因確定和挑挑選解決決方法制定一個個實施的的計劃預(yù)防再發(fā)發(fā)生8-DMethodology38-D系統(tǒng)1.2.3.AwarenessofProblem5.6.7.8.4.NoUseTeamApproachDescribetheProblemImplementContainment&Short-TermCorrectiveActionsIdentifyPotentialCause(s)SelectLikelyCausesPreventRecurrenceIdentifyPossibleSolutionsIsthePotentialCauseaRootCause?YesImplementPermanentCorrectiveAction(s)CongratulateYourTeamVerifyCorrectiveActions問題的意意識5.6.7.8.4.No使用小組組的方法描述問題題實行和驗驗證短期的改進行行動定義潛在在的成因選擇可能能的成因預(yù)防再發(fā)發(fā)生確定可能能的解決方法法這個潛在在的成因是是根本成成因嗎？？Yes實行永久久的改進行行動祝賀你的的小組驗證改進行動4主要內(nèi)容容描述問題題調(diào)查的的典型時時間界限限解釋問題題和征兆兆之間的的差異問題的基基本類型型何時需要要一個文文件記錄錄的8-D方法。8-DMethodology5問題調(diào)查查的典型型時間界界限在內(nèi)部和和/或外部所出出現(xiàn)能意識到到問題的征兆內(nèi)部人員的首次調(diào)查查內(nèi)部部門門的第二次次調(diào)查調(diào)查和數(shù)數(shù)據(jù)的分分析在過程本本身中的的任何一一個環(huán)節(jié)節(jié)中都可可以停止止或者返返回起點點。成立一個個小組解決問題題所作的的努力開始圍堵行動動驗證長期期的糾正行動動停止圍堵堵行動實施長期期的糾正行動動描述問題題確定并驗驗證根本本成因預(yù)防再發(fā)生實施圍堵堵行動和和短期的糾糾正行動動8-DMethodology6問題與征征兆鼻塞這是問題題或是一一個征兆兆問題是什么？感冒征兆8-DMethodology7問題與征征兆車子不能能點火這是問題題或是一一個征兆兆問題是什么壞電池征兆8-DMethodology8問題與征征兆上班遲到到這是問題題或是一一個征兆兆問題是什么？？？？征兆可能會有有許多問問題會造造成一個個征兆。。8-DMethodology9第三類問題突然出現(xiàn)根本成因:無法控制的改變第一類問題從第一天起就存在根本成因:設(shè)計/過程第二類問題時出時沒根本成因:缺乏一個真實的過程問題的三三種基本本類型8-DMethodology10何時需要要一個文文件記錄錄的8-D方法?在對一個個問題的的回應(yīng)中中，顧客客和業(yè)務(wù)務(wù)有要求求問題需要要小組的的分析向一個了解與問題相關(guān)的專業(yè)的專家求教正式的文文件意味味著追蹤蹤在整個個解決過過程中的的進展和和行動8-DMethodology118-D系統(tǒng)1.2.3.AwarenessofProblem5.6.7.8.4.NoUseTeamApproachDescribetheProblemImplementContainment&Short-TermCorrectiveActionsIdentifyPotentialCause(s)SelectLikelyCausesPreventRecurrenceIdentifyPossibleSolutionsIsthePotentialCauseaRootCause?YesImplementPermanentCorrectiveAction(s)CongratulateYourTeamVerifyCorrectiveActions問題的意意識5.6.7.8.4.No使用小組組的方法描述問題題實行和驗驗證短期的改進行行動定義潛在在的成因選擇可能能的成因預(yù)防再發(fā)發(fā)生確定可能能的解決方法法這個潛在在的成因是是根本成成因嗎？？Yes實行永久久的改進行行動祝賀你的的小組驗證改進行動12主要內(nèi)容容描述小組組的基本本概念:小組的結(jié)結(jié)構(gòu)小組的角角色和責(zé)責(zé)任確定小組組的通常常問題。。管理小組組的行動動8-DMethodology13小組的基基礎(chǔ)和架架構(gòu)理想的人人數(shù)4到10個個成員聚焦和定定義范圍圍需要適當(dāng)當(dāng)?shù)闹С殖殖掷m(xù)評價價小組成成員什么是小組?

兩個或以上的人員為實現(xiàn)共同的任物或目標(biāo)而共同行動8-DMethodology14第三類問題突然出現(xiàn)根本成因:無法控制的改變第一類問題從第一天起就存在根本成因:設(shè)計/過程第二類問題時出時沒根本成因:缺乏一個真實的過程小組的成成員和問問題的基基本類型型小組的成成員要了了解如何何設(shè)計產(chǎn)產(chǎn)品，服服務(wù)和過過程。小組成員員應(yīng)該管管理和實實施工作作。小組的成成員基于于實際的的問題。。8-DMethodology15小組的角角色和架架構(gòu)支持者小組的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員員記錄員或或抄寫員員顧問小組促進進者當(dāng)小組的的成員能能充分認認識到他他們的角角色時，，那小組組已邁向向成功之之路!8-DMethodology16小組的角角色和架架構(gòu)支持者確定初始始行動和和規(guī)定范范圍消除障礙礙和提供供資源積極的監(jiān)監(jiān)察進展展協(xié)助設(shè)立立行動的的優(yōu)先次次序簽署和支支持小組組的決議議.頒布結(jié)果果并作成成文件8-DMethodology17小組的角角色和架架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌小組組的行動動安排和舉舉行會議議與支持者者共同討討論進展展作為一個個小組成成員參與與其中監(jiān)測并記記錄小組組的信息息幫組確定定小組的的困難并并解決8-DMethodology18小組的角角色和架架構(gòu)小組成員員積極地參參與項目目完全奉獻獻，分享享知識聆聽其他他小組成成員的發(fā)發(fā)言進行所分分配的工工作收集數(shù)據(jù)據(jù)為改變提提出建議議8-DMethodology19小組的角角色和架架構(gòu)記錄員或或抄寫員員小組會議議中作會會議記錄錄把小組行行動記錄錄在文件件上把會議記記錄和行行動項目目的文件件分發(fā)到到小組的的成員評論來自自上次會會議所確確立的行行動項目目和備注注的狀態(tài)態(tài)8-DMethodology20小組的角角色和架架構(gòu)顧問非小組的的領(lǐng)導(dǎo)或或成員觀察小組組的過程程幫組小組組或小組組的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)更有效效地使用用8-D的方法論論使用工具具協(xié)助小小組向小組領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或支支持者提提出建議議8-DMethodology21小組的角角色和架架構(gòu)小組促進進者推動會議議的進行行鼓勵思考考和討論論鼓勵對問問題的答答復(fù)8-DMethodology22離題和脫節(jié)爭執(zhí)原因歸咎小組常見見的問題題隨波逐流隨意否定躊躇不前繞圈子不思考的接受急于有成8-DMethodology23管理小組組的行動動-行動動計劃小組行動動計劃表表記錄在每每個小組組會議中中，小組組成員所所分配的的行動誰什么何時負責(zé)人任務(wù)完成日期8-DMethodology248-DMethodology258-D系統(tǒng)1.2.3.AwarenessofProblem5.6.7.8.4.NoUseTeamApproachDescribetheProblemImplementContainment&Short-TermCorrectiveActionsIdentifyPotentialCause(s)SelectLikelyCausesPreventRecurrenceIdentifyPossibleSolutionsIsthePotentialCauseaRootCause?YesImplementPermanentCorrectiveAction(s)CongratulateYourTeamVerifyCorrectiveActions問題的意識5.6.7.8.4.No使用小組的方法描述問題實行和驗證短期的改進行動定義潛在的成因選擇可能的成因預(yù)防再發(fā)生確定可能的解決方法這個潛在的成因是根本本成因嗎？Yes實行永久的改進行動祝賀你的小組組驗證改進行動26問題的描述所有問題解決決的開始為小組提供關(guān)關(guān)注的焦點定義問題的范范圍沒有好的問題題描述，就沒沒有好的解決決方法8-DMethodology27?當(dāng)描述問題的的時候，要問問…那是什么類型的問題我們只有一個問題嗎？問題可以分成幾個小的部分嗎？問題以前出現(xiàn)過嗎？什么樣的數(shù)據(jù)，文件，和資源能幫助詳細地描述問題8-DMethodology28問題陳述那個描述問題題最好?123號水嘴不通水水。MOEN投訴：12/6/2001批次的123號水嘴生產(chǎn)產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)有10%看不到起泡器器孔.孔的鉆鉆位被遺漏了了或不完整，，引起了全部或部部分的水堵塞塞。其它批次次的產(chǎn)品沒有有問題?；蛘遅HOWHENWHATWHEREHOWMANYHOW8-DMethodology295W2H決定問題或事事件是否得到到充分的認識識。誰----WHO什么----WHAT何時----WHEN那里----WHERE為什么----WHY如何----HOW多少----HOWMANY?8-DMethodology30問題陳述那個描述問題題最好?車子點不了火火。當(dāng)點火系統(tǒng)啟啟動時，車子子發(fā)動機發(fā)出出滴答的響聲聲，但無法啟啟動。時鐘和和電子系統(tǒng)的的其他項目沒沒有象往常亮亮燈或工作。。車子已有六六年了，走了了19，010英里并都都是原裝配件件。以前都走走得不錯，但但8個月沒有有用過了?；蛘?-DMethodology31問題的描述是是對問題的解解決至關(guān)重要要的。使用工具和歷歷史數(shù)據(jù)去明明白問題。使用簡潔、明明了的術(shù)語。?？偨Y(jié)8-DMethodology328-D系統(tǒng)1.2.3.AwarenessofProblem5.6.7.8.4.NoUseTeamApproachDescribetheProblemImplementContainment&Short-TermCorrectiveActionsIdentifyPotentialCause(s)SelectLikelyCausesPreventRecurrenceIdentifyPossibleSolutionsIsthePotentialCauseaRootCause?YesImplementPermanentCorrectiveAction(s)CongratulateYourTeamVerifyCorrectiveActions問題的意識5.6.7.8.4.No使用小組的方法描述問題實行和驗證短期的改進行動定義潛在的成因選擇可能的成因預(yù)防再發(fā)生確定可能的解決方法這個潛在的成因是根本本成因嗎？Yes實行永久的改進行動祝賀你的小組組驗證改進行動33圍堵行動保證在永久糾糾正措施實施施前，將問題與內(nèi)外部部顧客隔離保護你的顧客客，避免問題題的影響Problem8-DMethodology34不確定圍堵行動動是否隔離對內(nèi)內(nèi)部和外部顧客帶來的影影響？建立和溝通行行動計劃不是繼續(xù)8-D實施和驗證圍圍堵行動和短期糾正行動動（收集數(shù)據(jù)據(jù))影響得到了控控制嗎?是圍堵行動流程程8-DMethodology35開展一個短期期圍堵行動可能包括:在途、在制品品的清查、標(biāo)標(biāo)識、隔離產(chǎn)品返工安排排過程調(diào)整（維維持控制）：：過程增加檢驗驗（100%或%抽樣）培訓(xùn)和標(biāo)準工工作方法模具、量具設(shè)設(shè)備的維修或或保養(yǎng)頻率變變化在確定和驗證根本原因的同時，你要開發(fā)一個短期的糾正行動，并明確措施有效性8-DMethodology368-DMethodology378-D系統(tǒng)1.2.3.AwarenessofProblem5.6.7.8.4.NoUseTeamApproachDescribetheProblemImplementContainment&Short-TermCorrectiveActionsIdentifyPotentialCause(s)SelectLikelyCausesPreventRecurrenceIdentifyPossibleSolutionsIsthePotentialCauseaRootCause?YesImplementPermanentCorrectiveAction(s)CongratulateYourTeamVerifyCorrectiveActions問題的意識識5.6.7.8.4.No使用小組的方法描述問題實行和驗證證短期的改進行動動定義潛在的成因選擇可能的成因預(yù)防再發(fā)生生確定可能的的解決方法這個潛在的成因是根根本成因嗎嗎？Yes實行永久的改進行動動祝賀你的小小組驗證改進行動38主要內(nèi)容描述如何:確定潛在成成因挑選可能的的成因驗證潛在的的成因是根根本的成因因確定潛在的的解決方法法．8-DMethodology39第三類問題突然出現(xiàn)根本成因:無法控制的改變第一類問題從第一天起就存在根本成因:設(shè)計/過程第二類問題時出時沒根本成因:缺乏一個真實的過程根本成因的的種類這些可以是是:系統(tǒng)的根本本成因和/或過程的根本本成因8-DMethodology40第三類問題突然出現(xiàn)根本成因:無法控制的改變第一類問題從第一天起就存在根本成因:設(shè)計/過程第二類問題時出時沒根本成因:缺乏一個真實的過程發(fā)現(xiàn)錯誤的的根源分析設(shè)計與相似的過過程或產(chǎn)品品作比較分析過程和和輸入與相似的產(chǎn)產(chǎn)品和過程程作比較．．與在問題發(fā)發(fā)生之前的的產(chǎn)品作比比較尋找損壞／／不當(dāng)?shù)牟牟牧虾驮谠O(shè)設(shè)計中未測測試過的改改變分析過程去去確定何時時，那種改改變產(chǎn)生了了．8-DMethodology41復(fù)雜的問題題第三類第一類第二類通常的，這是你看見到8-DMethodology42確定和分析析潛在的成成因使用分析工工具:5WHY？YESORNO？因果圖FMEA和控制計劃劃圖形數(shù)據(jù)過程圖8-DMethodology43五個為什么么？至少問五次次為什么問題答案機器為什么停下來？超載而保險險絲燒了。。為什么會超超載?軸承沒有充充分潤滑。。為什么沒有有充分潤滑滑？潤滑泵沒有有充分地泵泵油。為什么潤滑滑泵沒有充充分地泵油油？泵軸磨損并并發(fā)出響聲聲。為什么泵軸軸磨損？沒有過濾網(wǎng)網(wǎng)并有金屬屬碎片跑進進去。8-DMethodology44集思廣益提示持續(xù)地對在在每個層次次上的每個個意見問““為什么””,直到?jīng)]沒有更多的的答案。對于每個““為什么””的最新答答案是對問問題的一種種形式的描描述例子:“R50053為何止規(guī)不不止？”8-DMethodology45是與否是發(fā)生了什么么事?問題在哪里里?問題何時發(fā)發(fā)生?問題有多大大?否什么沒有發(fā)發(fā)生?問題不在哪哪里?問題何時不不發(fā)生?問題曾經(jīng)有有多大?8-DMethodology46退火機器環(huán)境材料人員方法零件內(nèi)部初初始應(yīng)力的變化化烤爐內(nèi)零件件的數(shù)量疲勞遺漏了了步驟培訓(xùn)實習(xí)測試方法工作指導(dǎo)書書退火時間標(biāo)準烤爐溫度熱量的均勻勻散布校準烤爐控制器器濕度燈光周圍溫度退火過程中中的潛在成成因用箱子代替替了帶孔的的掛架零件的數(shù)量量比說明書書內(nèi)規(guī)定的的要多沒有使用計計時器-退退火的時間間合適嗎?沒有紫外線線測試儀器器從3號模出出的零件有有過高的應(yīng)應(yīng)力太快地從烤烤爐取出-過快的冷冷卻?有按正確的的方法嗎?成因和后果果—魚骨圖圖案例研究沒有按方法法太忙而忘了了看時間過快的冷卻零件的掛向向—通氣孔孔的數(shù)量烤爐的掛法計時器8-DMethodology47集思廣益當(dāng)某問題可可能有許多多或不明顯顯的成因時時用。避免評價提提出的意見見鼓勵每個人人都參與保持簡短的的討論。小組擁有意意見。目標(biāo)是意見見的數(shù)量8-DMethodology48FMEAFMEA風(fēng)險指數(shù)用用于控制和和改進8-DMethodology49圖示數(shù)據(jù)分分析工具柏拉圖–根根據(jù)原因因和根源8-DMethodology50圖示數(shù)據(jù)分分析工具ProcessControlXbar/RangeChart8-DMethodology51定義根本成成因的科學(xué)學(xué)方法假設(shè)2數(shù)據(jù)收集測試準備分析解釋新的問題假設(shè)1數(shù)據(jù)收集測試準備分析解釋假設(shè)驗證1假設(shè)驗證2使用結(jié)構(gòu)的的方法-假設(shè)驗證的科學(xué)方法去證實或反反證潛在成成因是根本本的成因.8-DMethodology52舊電池還能能充電嗎？？還是要換新新的電池不充電電車子開動繞過電池加加電當(dāng)電流通過過時，車子會開動動車子長期不不用，電池放電測試1測試2假設(shè)驗證的科學(xué)方法應(yīng)用于汽車車引擎不能能發(fā)動的例例子。假設(shè)測試準備數(shù)據(jù)收集分析解釋新問題電池能充電電電池重新充充電@86/650amps在測試器上上測試電池的的電容量@汽車商店重新充電，，電池只能保保持有限的電流流電池太舊了了很可能在駕駛駛時，會再失效。。買一個替代代的定義根本成成因的科學(xué)學(xué)方法8-DMethodology53過程失效的的原因和控控制過程失效過程控制差的FMEA設(shè)備維護加強的控制失效差的控制程序不正確的模具，規(guī)具設(shè)備的設(shè)定/流程

錯誤的零件工作設(shè)定的錯誤遺失零件遺失過程XXXXXXXXXX標(biāo)準化的程序/說明書XXXXX過程輔具，工裝夾具XXXXXX可視的標(biāo)準或檢驗XXXXXXXXXX培訓(xùn)和相關(guān)的教育幫助XXXXXXXXX自動化8-DMethodology54防錯在錯誤發(fā)生生之前可以以中止過程程如果過程不不能停止,將改正錯錯誤的結(jié)果果如果錯誤可可以查探,就能被控控制.如果錯誤能能控制,結(jié)結(jié)果將是0缺陷或錯錯誤.TPS自動化=自動過過程包括檢檢驗和查探探.8-DMethodology55防錯為根本原因因的自動控控制，選擇擇最合適的的偵查方法法(錯誤感感應(yīng)）。錯誤錯誤感應(yīng)不正確的動作,或遺忘了要求的動作當(dāng)其發(fā)生時,所有電力,電子和/或機械的方法可以偵查過程內(nèi)的錯誤.8-DMethodology56防錯的偵查查方法直接的偵察方法使用傳感器：不正確的或缺乏的移動，形狀，大小，定位，重量，試氣，流率，流量，時間，壓力，力矩，溫度，受力，顏色之類。計數(shù)的偵查方法用傳感器偵查:許多（不正確的動作），或太小的動作（遺漏）頻率的偵查方法用傳感器偵查:漏掉的操作或步驟（遺漏），或錯誤的操作次序（不正確的動作）8-DMethodology578-DMethodology588-D系統(tǒng)1.2.3.AwarenessofProblem5.6.7.8.4.NoUseTeamApproachDescribetheProblemImplementContainment&Short-TermCorrectiveActionsIdentifyPotentialCause(s)SelectLikelyCausesPreventRecurrenceIdentifyPossibleSolutionsIsthePotentialCauseaRootCause?YesImplementPermanentCorrectiveAction(s)CongratulateYourTeamVerifyCorrectiveActions問題的意識識5.6.7.8.4.No使用小組的方法描述問題實行和驗證證短期的改進行動動定義潛在的成因選擇可能的成因預(yù)防再發(fā)生生確定可能的的解決方法這個潛在的成因是根根本成因嗎嗎？Yes實行永久的改進行動動祝賀你的小小組驗證改進行動59試產(chǎn)測試運作測試監(jiān)視結(jié)果人工模擬解決方法引起實際過程或領(lǐng)域的變動用試產(chǎn)零件或?qū)嶒炇一驅(qū)嵉販y試來驗證解決方法測試產(chǎn)品或過程來驗證解決的方法不會引起其他的問題.在關(guān)鍵的指標(biāo)上確定數(shù)量的變化.問題被改進行動消除.?改進行動確立的新的過程控制能有效地確保問題不再發(fā)生?8-DMethodology60誰什么何時負責(zé)人任務(wù)完成日期質(zhì)量工程師–EileenWright在用既定程序生產(chǎn)出來的產(chǎn)品上實施應(yīng)力分析-20小時150度和斷電后2小時的冷卻.零件的測試用UV和化學(xué)方法,與標(biāo)準作對比.12/12/1999成型過程工程師-HughPugh完成3號模的維護,確保清潔排氣孔.為試產(chǎn)零件合作架設(shè)模具12/15/1999質(zhì)量工程師–EileenWright在從3號模試產(chǎn)出來的產(chǎn)品上實施應(yīng)力分析.測試并與那些改進之前的產(chǎn)品作對比.12/16/1999開發(fā)和商討討一個詳盡盡的行動計計劃以概括括誰將要做做什么行動動.小組行動計計劃記錄8-DMethodology618-DMethodology628-D系統(tǒng)1.2.3.AwarenessofProblem5.6.7.8.4.NoUseTeamApproachDescribetheProblemImplementContainment&Short-TermCorrectiveActionsIdentifyPotentialCause(s)SelectLikelyCausesPreventRecurrenceIdentifyPossibleSolutionsIsthePotentialCauseaRootCause?YesImplementPermanentCorrectiveAction(s)CongratulateYourTeamVerifyCorrectiveActions問題的意識識5.6.7.8.4.No使用小組的方法描述問題實行和驗證證短期期的改改進進行行動動定義義潛潛在在的成成因因選擇擇可可能能的成成因因預(yù)防防再再發(fā)發(fā)生生確定定可可能能的的解決決方方法法這個個潛潛在在的成成因因是是根根本本成成因因嗎嗎？？Yes實行行永永久久的改改進進行行動動祝賀賀你你的的小小組組驗證證改改進行行動動63當(dāng)實實施施的的時時候候……制定定一一個個詳詳盡盡的的實實施施計計劃劃。。執(zhí)行行持持續(xù)續(xù)的的控控制制以以確確保保根根本本成成因因被被消消除除了了。。改進進所所有有以以前前影影響響到到的的材材料料，，產(chǎn)產(chǎn)品品，，過過程程。。預(yù)見見問問題題的的減減少少，，使使用用過過程程的的指指標(biāo)標(biāo)。。使用用防防錯錯的的方方法法和和考考慮慮其其他他的的安安全全措措施施。。對改改變變作作商商討討和和記記錄錄。。整理理出出有有說說服服力力的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。8-DMethodology64確定定證證據(jù)據(jù)8-DMethodology658-DMethodology668-D系統(tǒng)統(tǒng)1.2.3.AwarenessofProblem5.6.7.8.4.NoUseTeamApproachDescribetheProblemImplementContainment&Short-TermCorrectiveActionsIdentifyPotentialCause(s)SelectLikelyCausesPreventRecurrenceIdentifyPossibleSolutionsIsthePotentialCauseaRootCause?YesImplementPermanentCorrectiveAction(s)CongratulateYourTeamVerifyCorrectiveActions問題題的的意意識識5.6.7.8.4.No使用用小小組組的方方法法描述述問問題題實行行和和驗驗證證短期期的改改進進行行動動定義義潛潛在在的成成因因選擇擇可可能能的成成因因預(yù)防防再再發(fā)發(fā)生生確定定可可能能的的解決決方方法法這個個潛潛在在的成成因因是是根根本本成成因因嗎嗎？？Yes實行行永永久久的改改進進行行動動祝賀賀你你的的小小組組驗證證改改進行行動動67預(yù)防防再再發(fā)發(fā)生生為預(yù)預(yù)防防再再發(fā)發(fā)生生作所所需需的的改改變變對受受有有涉涉及及到到的的組組織織內(nèi)內(nèi)部部和和外外部部進行行關(guān)關(guān)于于改改進進行行動動的的培培訓(xùn)訓(xùn)和和/或或溝溝通通標(biāo)準準化化新新的的操作作為管管理理或或運運作作系系統(tǒng)統(tǒng)建立立過過程程圖圖修改改FMEA,控制制計計劃劃許多多的的錯錯誤誤都都可可以以預(yù)預(yù)防防8-DMethodology688-DMethodology698-D系統(tǒng)統(tǒng)1.2.3.AwarenessofProblem5.6.7.8.4.NoUseTeamApproachDescribetheProblemImplementContainment&Short-TermCorrectiveActionsIdentifyPotentialCause(s)SelectLikelyCausesPreventRecurrenceIdentifyPossibleSolutionsIsthePotentialCauseaRootCause?YesImplementPermanentCorrectiveAction(s)CongratulateYourTeamVerifyCorrectiveActions問題題的的意意識識5.6.7.8.4.No使用用小小組組的方方法法描述述問問題題實行行和和驗驗證證短期期的改改進進行行動動定義義潛潛在在的成成因因選擇擇可可能能的成成因因預(yù)防防再再發(fā)發(fā)生生確定定可可能能的的解決決方方法法這個個潛潛在在的成成因因是是根根本本成成因因嗎嗎？？Yes實行行永永久久的改