2022年連鎖經(jīng)營全程解決方案工具包

第8頁共8頁2022年連鎖經(jīng)營全程解決方案工具包連鎖企業(yè)常見問題：店越開月多，門店管理混亂？商品、禮品管理不到位，造成浪費(fèi)過多？店長工作缺乏指導(dǎo)，門店內(nèi)部矛盾重重？門店集客、會員管理等缺乏標(biāo)準(zhǔn)，造成顧客忠誠度難以維系？“十個(gè)店十個(gè)樣”，門店安全、陳列、收銀、為師等工作缺乏有效管理？

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為什么會出現(xiàn)以上問題呢？做連鎖就是做標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化管理需要訓(xùn)練，訓(xùn)練后需要督導(dǎo)檢查這就是：終端管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的缺失，總部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的缺失，更是對標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容缺乏訓(xùn)練、缺乏督導(dǎo)的表現(xiàn)。如何才能避免這些問題出現(xiàn)？請花時(shí)間了解下《連鎖經(jīng)營全程解決方案工具包》。包括以下內(nèi)容：總部+終端管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(26本)、訓(xùn)練+督導(dǎo)手冊(2本)、連鎖全套股權(quán)設(shè)計(jì)方案另配套：連鎖經(jīng)營1.連鎖經(jīng)營學(xué)習(xí)視頻三套(涵蓋：連鎖企業(yè)商業(yè)模式選型、標(biāo)準(zhǔn)化打造、連鎖復(fù)制)2.連鎖戰(zhàn)略規(guī)劃模板(涵蓋：內(nèi)外部環(huán)境分析模板、戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃模板、組織設(shè)計(jì)報(bào)告模板等)02門店管理及銷售培訓(xùn)(視頻+標(biāo)準(zhǔn)化表單)六套培訓(xùn)視頻20G涵蓋：店長團(tuán)隊(duì)打造、人員管理、銷售人員心態(tài)培養(yǎng)、銷售節(jié)能、業(yè)績瓶頸突破、門店督導(dǎo)、服務(wù)禮儀附贈：門店標(biāo)準(zhǔn)化工具表單請領(lǐng)走，店長在線微課及工具表單第一套視頻：一個(gè)好店長等于一臺印鈔機(jī)(____小時(shí))核心內(nèi)容：第一講店長的角色認(rèn)知與定位(上)第二講店長的角色認(rèn)知與定位(下)第三講如何提升店長的統(tǒng)籌規(guī)劃能力第四講如何提升店長的商品管理和視覺營銷能力第五—第八講如何提升好店長的銷售技能第九講—第十二講如何提升店長的管理技能第二套視頻：野狼銷售寶典(____小時(shí))核心內(nèi)容：如何才能成為一名優(yōu)秀門店管理者？如何讓服務(wù)從技術(shù)到藝術(shù)？如何進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)?如何養(yǎng)成“狼性”心態(tài)？如何真正抓住客戶心理？如何迅速成交并培養(yǎng)忠實(shí)回頭客？第三套視頻：頂尖導(dǎo)購這樣賣(____小時(shí))核心內(nèi)容：第一講頂尖導(dǎo)購基本功(上)第二講頂尖導(dǎo)購基本功(下)第三講頂尖導(dǎo)購基本銷售技巧(上)第四講頂尖導(dǎo)購基本銷售技巧(下)第五講頂尖導(dǎo)購面對面營銷技巧(上)第六講頂尖導(dǎo)購面對面營銷技巧(下)第七講頂尖導(dǎo)購顧問式銷售技巧(上)第八講頂尖導(dǎo)購顧問式銷售技巧(下)第九講頂尖導(dǎo)購異議處理技巧第十講頂尖導(dǎo)購價(jià)格談判技巧第十一講頂尖導(dǎo)購簽單速成技巧第十二講頂尖導(dǎo)購自我能力提升訓(xùn)練第四套視頻：門店服務(wù)禮儀(____小時(shí))核心內(nèi)容：第一部分：門店的服務(wù)意識和服務(wù)禮儀1.為什么要有服務(wù)意識2.客戶是怎么流失的3.什么是服務(wù)禮儀4.服務(wù)禮儀的概念和作用5.服務(wù)禮儀的準(zhǔn)則第二部分：購物環(huán)境禮儀1.產(chǎn)品的擺放2.門店的整潔、美觀、科學(xué)3.采光、聲音、空氣等因素4.產(chǎn)品、物架、地面等清潔程度第五套視頻：業(yè)績瓶頸全破解(____小時(shí))核心內(nèi)容：第一集：終端業(yè)績成敗的靈魂第二集：終端管理者角色定位第三集：終端管理者觀念突破第四集：終端服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化方案第五集：終端執(zhí)行力訓(xùn)練焦點(diǎn)第六集：商圈競爭突圍手法第七集：業(yè)績分析與貨品定位第八集：一線店員銷售力驅(qū)動手段第九集：終端經(jīng)營全面創(chuàng)新第十集：終端業(yè)績提升路線圖第十一集：業(yè)績指標(biāo)管理與促成技術(shù)第十二集：顧客資源深度挖掘手段第六套視頻：門店督導(dǎo)執(zhí)行全案(____小時(shí))核心內(nèi)容：第一集:督導(dǎo)是業(yè)績提升的關(guān)鍵第二集:找準(zhǔn)督導(dǎo)的角色定位第三集:銷售終端的精細(xì)化管控第四集:門店業(yè)績診斷與分析(上)第五集:門店業(yè)績診斷與分析(下)第六集:門店業(yè)績輔導(dǎo)與激勵(lì)第七集:督導(dǎo)必備的運(yùn)營規(guī)劃能力第八集:督導(dǎo)必學(xué)的業(yè)績監(jiān)控技術(shù)第九集:督導(dǎo)必會的溝通協(xié)調(diào)技巧第十集:督導(dǎo)現(xiàn)場培訓(xùn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)第十一集:門店管控的硬性手段第十二集:門店管控的軟性措施第十三集:門店促銷與巡店技能第十四集:門店員工激勵(lì)與授權(quán)第十五集:門店績效評估與快速復(fù)制附贈門店管理工具表單01請輸入標(biāo)題訓(xùn)后不執(zhí)行等于百忙一場，門店豐富繁雜的工作不能只靠眼睛盯—來自店長的獨(dú)白門店管理工具表單：整合搜集了店長、導(dǎo)購日常工作手冊，店鋪例會流程、店長日志、競爭對手開業(yè)指引、員工培訓(xùn)跟進(jìn)、防損、門店?duì)I業(yè)、培訓(xùn)游戲，衛(wèi)生管理等工具表單。讓您一邊進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)的過程中，結(jié)合相應(yīng)工具形成門店管理規(guī)范，減少日常管理繁瑣，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把更多注意力集中在門店“業(yè)績提升”2022年連鎖經(jīng)營全程解決方案工具包（二）1.目的結(jié)合有阿超市____年度營銷規(guī)劃，制定并實(shí)施四周年店慶營銷方案，以增加超市聚客力和商品銷售，增強(qiáng)市場控制能力和社會影響，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。2.主題：歡樂總動員：有阿超市四周年慶典傾情上演3.促銷原則制造驚喜給顧客以實(shí)惠，營造熱烈的購物氣氛。4.內(nèi)容4.1活動時(shí)間/11/29～____/12/074.2促銷形式4.2.1促銷主體選取____個(gè)品種(家電另外)DM特價(jià)商品，整個(gè)活動期間每天大量推出足量供應(yīng)的特價(jià)、捆綁、贈品裝商品，突出季節(jié)性商品、生鮮食品、糧油食品、常用日用品、季節(jié)性服飾、新產(chǎn)品等具有吸引力的商品，讓顧客得到廣泛的實(shí)惠；4.2.2促銷熱點(diǎn)每天精選出____種左右的超低價(jià)商品，要求確定合理的品種、供貨量和超低價(jià)，保證具有強(qiáng)大的吸引力和價(jià)格沖擊力，一方面限制個(gè)人購買數(shù)量，另一方面保證當(dāng)天足量供應(yīng)，避免在短時(shí)間內(nèi)哄搶一空；散裝大米____月____日、____月____日兩天超低價(jià)銷售，____元/斤(其余時(shí)間____元/斤)，使活動掀起兩個(gè)高潮。4.2.3促銷陳列設(shè)專門的促銷區(qū)域，對促銷品類進(jìn)行相對集中陳列，設(shè)計(jì)特色裝飾，突出賣點(diǎn)，以特價(jià)、贈品、服務(wù)、視覺來拉動消費(fèi)；4.2.4廠方促銷采購部與營銷部提前聯(lián)系規(guī)劃好供貨商自辦的促銷活動，對于供貨商舉辦的特殊的、力度大的或較新穎的促銷活動，給予積極配合和宣傳(包括廣場演出和DM宣傳)。4.2.5專題促銷心動商品驚喜價(jià)：優(yōu)質(zhì)低價(jià)想不到的實(shí)惠，活動期間，每天限量推出幾十種超特惠商品回報(bào)給您，真正驚爆驚喜，物超所值。有行動就有贈送：活動期間，每天購物超過____元的顧客，可憑當(dāng)日購物小票(單張，不累計(jì))到服務(wù)臺領(lǐng)取貼心禮物一份(____月____日、____日送洗衣粉一袋，____月____日、____日送醬油一瓶，____月____日、____日送面巾紙一盒，____月____日、____日、____日送洗潔精一瓶)。生日同慶，有禮相送：生日為____月____日的顧客，憑身份證可在____月____日到服務(wù)臺免費(fèi)領(lǐng)取蛋糕一個(gè)觸“電”有禮：為慶祝四周年店慶，解放店、侯家塘店、五一店、芙蓉店聯(lián)合推出家電促銷，高品質(zhì)低價(jià)位，驚喜多重奏，好運(yùn)滾滾來。DM幸運(yùn)大抽獎：____月____日—____月____日，每天購物一定金額者，持店慶活動海報(bào)印制的抽獎卡(每人限填一張，以身份證號碼為準(zhǔn)，復(fù)印無效)，可到各店服務(wù)臺投卡參加店慶四周年幸運(yùn)大抽獎活動，____月____日10時(shí)在解放店門前廣場統(tǒng)一開獎，產(chǎn)生一等獎____名，各獎____寸彩電一臺，二等獎____名，各獎微波爐一臺，三等獎____名，各獎床品一件，甜蜜獎____名，各獎禮品一份。4.3分工4.3.1采購部____月____號前確定促銷商品的品種、數(shù)量、力度，取得供貨商支持；贈送及DM抽獎活動贈品____月____日前確定，在活動前一天聯(lián)系送貨至各店服務(wù)臺；生日蛋糕解放店3份、其它店各2份，共計(jì)9份由面包房提供(獨(dú)立包裝，提前一天送貨至門店服務(wù)臺)，4.3.2營銷管理部于____月____日前策劃出活動整體方案，作好廣告宣傳準(zhǔn)備，DM拍攝、制作，條幅制作，廣告設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)____月____日廣場抽獎儀式布置，聯(lián)系演出樂隊(duì)；4.3.3各店管理部在服務(wù)臺設(shè)置DM投卡箱，張貼介紹DM抽獎活動的大號海報(bào)(注明活動規(guī)則、員工不得參加、本活動由公證處公證等內(nèi)容)，____月____日9：前將抽獎箱完整地送到服