情緒與壓力管理

情緒與壓力管理陶有偉2012/02/17公開課百度一下，找到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)約3,540,000篇百度一下，找到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)約5,660,000篇

情緒是什么情緒(或情感)是一種體驗(yàn),是與人的生理需要和社會(huì)需要是否得到滿足的一種反映.情緒是我們的主觀感受,是我們內(nèi)在的情感波動(dòng).情緒畫像情緒是什么“七情六欲”的來(lái)源《禮記》中提出“七情”分類：喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、憩現(xiàn)代心理學(xué)家伊扎德將人的情緒分為11種基本情緒興趣、愉快、驚奇、痛苦、厭惡、憤怒、恐懼、悲傷、害羞、輕蔑、自罪感情緒管理和心理衛(wèi)生導(dǎo)航圖我們的生活與角色

我們的生命周期與角色理解與管理自己的情緒情緒沒(méi)有好壞之分任何情緒都是必要的也是必然的,不是你認(rèn)為不好就不出現(xiàn)了.情緒作為我們自身的一部分一直陪伴在我們情緒與是非對(duì)錯(cuò)和道德概念無(wú)關(guān).我們?cè)絹?lái)越需要了解自己的情緒:關(guān)愛(ài)自己的情緒比控制更重要,我們有情緒是很正常和自然的事.情緒是一種可以積累的能量,我們的壓抑并不會(huì)使它消失.反而有可能轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌牟⊥幢憩F(xiàn)出來(lái),所以當(dāng)我們身體不舒服時(shí),也有可能是來(lái)自不良情緒的積累.正確的表達(dá)情緒的重要性如果我們能學(xué)習(xí)如何正確的表達(dá)情緒,適當(dāng)?shù)男麨a情緒,別人比較容易了解你,幫助你.讓別人看到完整的你,了解你心理的感受.情緒管理是從自己開始情緒管理是從自己開始,先覺(jué)察自己的情緒模式,再開始找答案,找方法,你才有機(jī)會(huì)處理你未處理過(guò)的問(wèn)題.有意識(shí)的適應(yīng)情緒變化靜坐,游泳,打禪...等都是一些很好的覺(jué)察方法情緒模式現(xiàn)代DISC理論首先出現(xiàn)在1920年威廉.摩頓.馬斯頓(WilliamMoultonMarston)的《常人之情緒》(TheEmotionsofNormalPeople)一書中。

馬斯頓現(xiàn)今最為人熟知的可能是他發(fā)明了「測(cè)謊器」

DISC1923年心理學(xué)家DrWillianMoultonmastom

將人類的行為模式概分為4大類：?掌控型Dominance

(或領(lǐng)導(dǎo)型、老虎型、孫悟空力量型)?影響型Influence

(或互動(dòng)型、孔雀型、豬八戒活潑型)?穩(wěn)定型Steadiness

(或支援型、無(wú)尾熊型、沙悟淨(jìng)和平型)?謹(jǐn)慎型Cautious(或修正型、貓頭鷹型、唐三藏完美型)支配型

「支配型」是控制和權(quán)力的因子。DISC的圖形顯示出高度「支配型」，表示和直接、高要求、好競(jìng)爭(zhēng)的行為風(fēng)格有關(guān)。高度「支配型」的個(gè)人喜歡能夠掌控整個(gè)狀況，并且無(wú)時(shí)無(wú)刻都想要下命令和指揮解決方法。

「高D」者(高度「支配型」的個(gè)人)有企圖心強(qiáng)的傾向。

此型態(tài)的人們重視結(jié)果和效率。他們想盡快達(dá)到目標(biāo)，但卻不重視其它人的感受。

「支配型」是動(dòng)機(jī)和駕馭的因子。高度「支配型」的人們對(duì)于成功和成就感興趣，并在任何適當(dāng)?shù)那闆r下尋求個(gè)人利益。

影響型「影響型」是描述外向社會(huì)化行為的DISC因子。分析表上具有高度「影響型」的人們開放、友善又合群。他們喜歡與人為伍，而且在任何社交場(chǎng)合都感到自在和自信。高度「影響型」的人們特別容易被他人的注意力和贊美所激勵(lì)，并且時(shí)常希冀成為眾人目光的焦點(diǎn)。

「高I」者(具有高度影響因子的人們)有依靠感覺(jué)生活的傾向，因此會(huì)對(duì)事情產(chǎn)生情緒化反應(yīng)。這往往會(huì)造成沖動(dòng)，甚至是一些反常的行為，這同時(shí)也意味著他們對(duì)其他人的感覺(jué)相當(dāng)感興趣。他們健談且開放，而且很容易相信別人，但若感覺(jué)受到排斥，就會(huì)深深地被傷害。

穩(wěn)健型「穩(wěn)健型」是DISC四項(xiàng)因子當(dāng)中的第三個(gè)因子。它和耐心、毅力，以及同情的特質(zhì)有關(guān)。穩(wěn)健型的個(gè)人既熱情又優(yōu)雅，但缺乏「I」(影響型)的社交自信。他們喜歡與他人為伍，但多半扮演的是傾聽(tīng)者而非講話者的角色。

高度「穩(wěn)健型」行為的最重要元素是需要時(shí)間，他們的用詞都經(jīng)過(guò)縝密的思考，所采取的動(dòng)作也一定是三思而后行。當(dāng)DISC圖形顯示高度「穩(wěn)健型」時(shí)，表示所分析的這個(gè)人不喜歡改變，寧可維持在可預(yù)期的現(xiàn)狀中，也不愿受到干擾或分心。

「高S」者(高度「穩(wěn)健型」)不但冷靜且明智，而且生性忠誠(chéng)、值得信賴。他們也非常有毅力，會(huì)不屈不撓地工作，直到成功完成為止。

服從型「服從型」是第四個(gè)，也是最后一項(xiàng)DISC因子。它和以理性鎮(zhèn)定的態(tài)度面對(duì)人生有關(guān)。高度「服從型」的個(gè)人對(duì)事實(shí)和細(xì)節(jié)感興趣，傾向以實(shí)際且長(zhǎng)期的方式看待事情。他們很少會(huì)有情緒化或沖動(dòng)的行為，它們比較喜歡有計(jì)畫的行動(dòng)，而且他們會(huì)把所有已知的可能性都考慮進(jìn)去。

高度「服從型」的人由于喜歡程序和組織，因此會(huì)很自然地遵循規(guī)定和服從指示。他們重視正確性和精確度，而且不愿意將時(shí)間花在廣泛的概括事項(xiàng)上。

「高C」者(高度「服從型」的人)非常不喜歡冒險(xiǎn)，面對(duì)壓力時(shí)還會(huì)閃避論點(diǎn)或支吾其詞。但是他們是堅(jiān)定的問(wèn)題解決者，而且天生具備組織和說(shuō)明資料的能力。

十二標(biāo)準(zhǔn)

子特征

表情不只是情緒副產(chǎn)品，亦可引發(fā)情緒調(diào)整情緒的6個(gè)工具第一個(gè)工具：改變態(tài)度-------笑，幽默，音樂(lè)第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過(guò)程第三個(gè)工具：活在當(dāng)下第四個(gè)工具：不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。第五個(gè)工具：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情。第六個(gè)工具：如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。員工情緒積累為企業(yè)管理帶來(lái)的不利因素員工流失、抱怨頻生情緒低落、凝聚力下降身心疲憊、創(chuàng)造力下降企業(yè)文化被抵觸和溶解利潤(rùn)下降萬(wàn)宗同源----凡所有相皆是虛妄壓力是什么生物學(xué)定義：是有機(jī)體(生物)為了在具有傷害能力媒介中，維持本身正常的狀態(tài)，接二連三的掙扎，是個(gè)體與環(huán)境之間溝通協(xié)調(diào)的互動(dòng)過(guò)程。心理學(xué)定義：是一種刺激反應(yīng)，指任何足以引起緊張心理感受的威脅（包括真實(shí)的與想象的）。工作壓力是“世界范圍的流行病”

你的工作節(jié)奏太快；你的工作量太重；你的工作時(shí)間太長(zhǎng)；你的責(zé)任太大；你沒(méi)有時(shí)間給朋友打電話；你不去參加同學(xué)聚會(huì)；你沒(méi)有時(shí)間真正地放松；你沒(méi)有時(shí)間和家人一起共享天倫之樂(lè)，甚至連性生活都成了一種責(zé)任而非享受。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一?！眽毫εc疾病壓力指數(shù)壓力程度生病或發(fā)生意外的機(jī)率疾病感染性

300200-299150-199149以下

重度壓力中度壓力輕度壓力未感到壓力高(79%左右)

中(51%左右)低(37%左右）很少重大疾病低抗病性高抗病性身體健康壓力與疾病壓力的癥狀與根源

壓力的癥狀可能是生理性的和行為性的生理性是壓力癥狀主要包括:呼吸急促,口干舌燥,手冷粘濕,周身燥熱,肌肉繃緊,消化不良,腹瀉,便秘,過(guò)渡疲勞,緊張性頭疼,神經(jīng)抽畜,坐立不安長(zhǎng)期壓力下的身體反應(yīng):腸胃疾病,皮膚病,心臟病壓力的癥狀行為性是壓力癥狀主要包括:感覺(jué):沮喪,憂慮,悲哀,被人激怒,被人誤解,疲乏無(wú)力,無(wú)法應(yīng)付,焦躁不安,失落,冷落,消極難以:集中精力,頭腦清晰,作出決斷.喪失:創(chuàng)造力,對(duì)外貌的興趣,對(duì)他人的興趣壓力的四種根本來(lái)源

1.自我壓力2.職業(yè)生涯壓力3.風(fēng)格壓力4.系統(tǒng)壓力人與工作能力匹配:勝任工作興趣匹配:熱愛(ài)工作價(jià)值匹配:感到自豪改變信念價(jià)值系統(tǒng),轉(zhuǎn)化壓力為推動(dòng)力人和其他生物一樣，其“性”就是“食、色，性也”的“性”。其本質(zhì)是一要生存，二要溫飽，三要發(fā)展。人的一生就是同這種本能作斗爭(zhēng)的一生。人類必須互相依存，才都能活下去。如果一個(gè)人只想到自己，或都是絕對(duì)地想到自己，那么，社會(huì)就難以存在，結(jié)果誰(shuí)也活不下去?！玖w林季羨林認(rèn)為，“文化交流是人類進(jìn)步的主要?jiǎng)恿χ弧Ｈ祟惐仨毣ハ鄬W(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能不斷前進(jìn)，而人類進(jìn)步的最終目標(biāo)必然是某一種形式的大同之域”。其實(shí)，季羨林近10年來(lái)積極參與國(guó)內(nèi)東西方文化問(wèn)題的討論，也貫徹著這一思想。季羨林將人類文化分為四個(gè)體系：中國(guó)文化體系。印度文化體系，阿拉伯伊斯蘭文化體系，自古希臘、羅馬至今的歐美文化體系，而前三者共同組成東方文化體系，后一者為西方文化體系。季羨林為東方民族的振興和東方文化的復(fù)興吶喊，提出東西方文化的變遷是“三十年河?xùn)|，三十年河西”，在國(guó)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響。季羨林表達(dá)的是一種歷史的、宏觀的看法，也是對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)統(tǒng)治世界的“歐洲中心主義”的積極反撥。

壓力管理的有效工具

雙贏策略法處理挑釁減壓法目標(biāo)設(shè)定與壓力管理呼吸放松法沙灘自律放松法想象放松法NLP放松技術(shù)NLP---Neuro-LinguisticProgramming神經(jīng)語(yǔ)法程式學(xué)很多人問(wèn)：為什么要學(xué)NLP？無(wú)論你想追求卓越、使自己心靈平靜、完美的表現(xiàn)出你的能力、或讓自己更有修養(yǎng)，全部的解決之道就是NLP。NLP是一套技術(shù)，也可以說(shuō)它是一套模塊，也可以說(shuō)它是一套方法，無(wú)論如何，NLP就是能神奇地讓你的生活變的更好的東西，有如現(xiàn)代偉大科學(xué)的創(chuàng)見(jiàn)，或如古代先知的洞見(jiàn)，是的，NLP就是那么神奇，它能帶給你生活的全面提升。NLP研究的是就是我們的語(yǔ)言對(duì)身心起作用的程序。N（Neuro）指神經(jīng)系統(tǒng)，意譯為身心。指我們比較穩(wěn)定的身心素質(zhì)，結(jié)構(gòu)及比較逸動(dòng)的身心狀態(tài)。你說(shuō)你自信，這是一個(gè)心的素質(zhì)，屬N；你說(shuō)你有點(diǎn)困，這是一個(gè)身所狀態(tài)，屬N。L是指語(yǔ)言，指我們溝通中所用的字眼、短句和音調(diào)及一切身體動(dòng)作；還有內(nèi)心的對(duì)話，想象也屬語(yǔ)言。你說(shuō)兒子說(shuō)：“這是面包！”——這是語(yǔ)言。口語(yǔ)語(yǔ)言。你對(duì)屬下做了一個(gè)勝利的手勢(shì)?！@是語(yǔ)言。肢體語(yǔ)言。你在心里想象明天就可以去郊外玩了?！@是語(yǔ)言。視覺(jué)語(yǔ)言。你扁了一個(gè)可惡的人?！@是語(yǔ)言。肢體語(yǔ)言：拳頭在說(shuō)話。語(yǔ)言是你與自己及外界溝通的各種方式。P是程序。在前面，我們談到身心與語(yǔ)言。我們就是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)影響自己與他人的身心。同樣，他人也通過(guò)語(yǔ)言來(lái)影響我們。這個(gè)影響的過(guò)程，NLP稱之為程序。你打開門，走過(guò)去，拿起一瓶雪碧一飲而盡，說(shuō)一聲：好喝?！@就是一個(gè)程序。也可以說(shuō)是一個(gè)過(guò)程。你早上下床，刷牙，洗臉，上班。——這是一個(gè)程序。上街，鄰居對(duì)你微笑，你也對(duì)他微笑?！@是一個(gè)程序。每個(gè)人都有自己的許多程序。也就是習(xí)慣。擁有不同的程序，也使我們擁有不同的人生。NLP研究的是就是我們的語(yǔ)言對(duì)身心起作用的程序。它的創(chuàng)造人，找到一些卓越的人，研究他們有一些怎樣的程序。把它總結(jié)起來(lái)，然后就可以教給其他人。其他人可要吸收這些程序，那么他也可以獲致類似的效果。皮格馬利翁效應(yīng)

遠(yuǎn)古時(shí)候，塞浦路斯王子皮格馬利翁喜愛(ài)雕塑。一天，他成功塑造了一個(gè)美女的形象，愛(ài)不釋手，每天以深情的眼光觀賞不止?？粗粗?，美女竟活了。

1968年，兩位美國(guó)心理學(xué)家來(lái)到一所小學(xué)，他們從一至六年級(jí)中各選3個(gè)班，在學(xué)生中進(jìn)行了一次煞有介事的“發(fā)展測(cè)驗(yàn)”。然后，他們以贊美的口吻將有優(yōu)異發(fā)展可能的學(xué)生名單通知有關(guān)老師。8個(gè)月后，他們又來(lái)到這所學(xué)校進(jìn)行復(fù)試，結(jié)果名單上的學(xué)生成績(jī)有了顯著進(jìn)步，而且情感、性格更為開朗，求知欲望強(qiáng)，敢于發(fā)表意見(jiàn)，與教師關(guān)系也特別融洽。

實(shí)際上，這是心理學(xué)家進(jìn)行的一次期望心理實(shí)驗(yàn)。他們提供的名單純粹是隨便抽取的。他們通過(guò)“權(quán)威性的謊言”暗示教師，堅(jiān)定教師對(duì)名單上學(xué)生的信心，雖然教師始終把這些名單藏在內(nèi)心深處，但掩飾不住的熱情仍然通過(guò)眼神、笑貌、音調(diào)滋潤(rùn)著這些學(xué)生的心田，實(shí)際上他們扮演了皮格馬利翁的角色。學(xué)生潛移默化地受到影響，因此變得更加自信，奮發(fā)向上的激流在他們的血管中蕩漾，于是他們?cè)谛袆?dòng)上就不知不覺(jué)地更加努力學(xué)習(xí)，結(jié)果就有了飛速的進(jìn)步。這個(gè)令人贊嘆不已的實(shí)驗(yàn)，后來(lái)被譽(yù)為“皮格馬利翁效應(yīng)”或“期待效應(yīng)”或“羅森塔爾效應(yīng)”。

于是，皮格馬利翁效應(yīng)也被總結(jié)為：“說(shuō)你行，你就行，不行也行；說(shuō)你不行，你就不行，行也不行?！?/p>

發(fā)展自己的減壓系統(tǒng)

NLP：價(jià)值觀改變引發(fā)行為改變心若改變，態(tài)度就會(huì)改變態(tài)度改變，習(xí)慣就會(huì)改變習(xí)慣改變，人生就會(huì)改變態(tài)度決定一切壓力的釋放EAP是員工幫助計(jì)劃（EmployeeAssistanceProgram）EAP是員工幫助計(jì)劃（employeeassistanceprogram）的英文縮寫。它是組織進(jìn)行壓力管理的重要手段。該計(jì)劃始于上世紀(jì)50年代，最初的對(duì)象是二戰(zhàn)老兵，到70年代被應(yīng)用于企業(yè)。1971年，美國(guó)洛杉磯成立了一個(gè)EAP專業(yè)組織，即現(xiàn)在國(guó)際EAP協(xié)會(huì)的前身。這個(gè)機(jī)構(gòu)的最初目標(biāo)是幫助員工改正酗酒等不良行為。近20年的發(fā)展，EAP已經(jīng)從最初對(duì)酗酒、濫用藥物等行為的矯正，發(fā)展到現(xiàn)在對(duì)個(gè)人問(wèn)題的全面幫助，包括對(duì)壓力表現(xiàn)