XX護士先進事跡材料4篇

XX護士先進事跡材料4篇馬雙1990年11月28日出生于新疆米泉市，回族，共青團員。XX年7月昌吉衛(wèi)校護理班畢業(yè)，10月應聘新疆機場集團公司急救中心護士，XX年5月9日下午19點十二分，接市120出診任務，因公殉職，永遠的離開了她熱愛的崗位、戰(zhàn)友和親人，年僅21歲。新疆機場集團急救中心急診科，承擔著烏魯木齊機場社區(qū)基本醫(yī)療和機場應急救護工作，也是烏魯木齊紅十急救中心120的院前急救分站。“快速、及時、有效”的工作性質(zhì)，復雜多變的搶救，觸目驚心的狀況，需要護士不僅要有超一流的護理專長，還要有臨危不懼的出診能力。在生死一瞬間，在以痛苦、哀號、無助為氛圍的工作環(huán)境里，每位醫(yī)護人員必須具備強健的身體和良好的心理素質(zhì)、醫(yī)德素養(yǎng)。對于這個嬌小年輕的女孩子，何嘗不是對身心的超級挑戰(zhàn)，而她又是在怎樣的歷練中，走上了急救戰(zhàn)場的前沿。她熱愛護理專業(yè)，虛心好學、積極上進。來急救中心應聘報道時，她的成績冊的各科考試分數(shù)都是優(yōu)秀，讓招聘的護士長感慨萬分?？菰餆o味的醫(yī)學課，沒有對專業(yè)傾心的愛是難以考出這樣的成績的。優(yōu)秀專業(yè)成績讓她像一個即將出征的戰(zhàn)士，以飽滿的熱情、積極嚴謹?shù)膽B(tài)度投入工作。從不計較個人得失，大方包容，工作中理解力強，反應敏捷，對待病人熱情周到。她每天早早的來到科里，認真交接班、檢查搶救設備、打掃環(huán)境衛(wèi)生，微笑著迎接每一位病人，給大家留下了深刻的印象。在不同形式的學習、工作實踐中，她的各方面都得到了鍛煉。使她從幻想到實干，從生澀到嫻熟，從慌亂到從容，從幼稚到成熟。她在急診科工作，什么病人都有，外傷的、醉酒的、心臟病的。第一次值夜班，凌晨4點來了一位醉酒的病人，沒有家屬陪同，來時不省人事，渾身上下都是嘔吐物。見此情景，年少的她顧不上多想，戴上手套馬上給患者吸痰、吸氧、建立靜脈通道。見患者病情平穩(wěn)后馬上端來溫水，替擦拭患者身上的嘔吐物。后來患者家屬趕來，看見干干凈凈凈已脫離危險的親人時，十分感動，一再說：“這么年輕的小護士，對待病人能夠這么細心，真是不容易，太謝謝你了！”而她聽了只是淡淡一笑：“病人身上那么臟，自己一定很難受，我?guī)退逑锤蓛簦蜁娣┝?！”馬雙雖然工作還不到兩年，但她自信、勇敢、樂觀向上的工作態(tài)度卻深深的感染了周圍的每一個人。尤其是她具有優(yōu)良的輸液技術，受到很多同事和患者的稱贊。遇到難打的針，有些資格比她老的護士都有點膽怯，她卻從來都不怕。每次她都說“讓我去，我有信心?！闭且驗樗哪懘笮募?，才練就了一身過硬的護理操作本領。很多院子里面的孩子來醫(yī)院治療，都吵著鬧著要找雙雙姐姐打針，因為大家都喜歡這個長得像洋娃娃并且技術過硬的小護士。她性格開朗、活潑，富有愛心。那是去年11月的一天，一位急性左心衰的患者正在搶救，當時患者因咳嗽無力，痰液難以排出，需要護士利用吸痰器幫助吸痰。她在給病人吸痰時動作輕柔，不停安慰鼓勵病人不要害怕。因痰液較多加之病人激烈咳嗽，大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上，但她沒有任何怨言，只是平靜的擦掉身上的痰液說：“病人也不是故意的，再說她已經(jīng)很痛苦了”。她的善良和愛心體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。XX年4月18日，在小西門路段發(fā)生了一起兩車相撞的事故。路過此地的她見此情景，立即撥打120報警，并趕緊來到患者身邊查看傷情，進行第一時間的緊急救護。直到120車來了后，她才離開。聞訊趕來后的家屬見此情景十分感動，詢問她是做什么的，在哪個單位上班，她只是微笑的說：“我一名護士，那是我應該做的?！彼裏釔奂w，是急救中心員工喜愛的小妹妹。XX年4月27,平日最疼愛她的姥姥突發(fā)疾病意外去世，護士長讓她休息幾天，可她一再的堅持說：“眼下科里人員緊張，再說現(xiàn)在正是病人多的時候，我休息了，你們肯定忙不過來。沒關系，我可以上。”就這樣，在最疼愛自己的姥姥去世的時候，為了不影響工作，她沒有請一天假。甚至在姥姥下葬的那天，她還堅守在工作崗位上。記不清多少次，已下班正在吃飯的她聽到要出診時，就扔下沒吃完的飯，主動出去頂崗。有人問她：“你怎么不叫二線呀？”她說：“反正我中午也不回宿舍，沒關系我上吧，叫二線說不定人家現(xiàn)在正吃飯呢。”樸實無華的話語中，透著她愛崗敬業(yè)、無私奉獻的高尚情懷。在急救中心，她是文藝骨干。XX中心舉辦迎春晚會，她一氣參加了兩個節(jié)目，又唱又跳。緊張的工作之余，她把曲子錄在手機里，時刻練習自己的動作。XX年春節(jié)，她在中心參加的節(jié)目未能被集團公司選中。小姑娘失望之余，鼓勵主持人，我們明年好好練，一定能選上的。她摯愛家人，是母親的依靠，是全家人的寶貝。馬雙成長在一個不幸的家庭，然而又是在親人們的萬般呵護中成長起來的愛心天使。馬雙8歲那年父親意外遭遇車禍去世，媽媽帶著她和舅舅、姨姨們生活在一起，全家人都給這個小姑娘傾心的愛。馬雙年輕活力，上網(wǎng)、唱歌、跳舞樣樣都不落下，新潮又浪漫。她去世以后，她舅舅說：“我看的出來，這兩年是她最幸福的年月，我們祝福她留在最幸福的歲月，我也感謝你們單位和她那些同事朋友帶給她的幸福。”正是這種愛心、包容的家庭塑造了她陽光、謙和、熱愛集體、勇于探索的品格。她陽光、活潑、可愛，無論是一起工作的同事還是患者，都很喜歡她。她曾對媽媽說：“在急救中心工作我覺得很開心、很快樂。”工作中她嚴格要求自己，只要護士長交給她任務，她總會欣然接受。今年中心qc發(fā)布，她想給自己一次鍛煉的機會。從未接觸qc的她自告奮勇，接受任務后，立即著手準備，認真學習關于qc的知識，把制作好的幻燈放在手機上，一有時間就拿出來一遍一遍的背誦。發(fā)生意外的前一天晚上，她站在自家的客廳里，鄭重其事地在媽媽面前練習明日即將參賽的qc成果，并讓媽媽點評，媽媽看著如此優(yōu)秀的女兒很是欣慰。5月9日早晨，馬雙早早起床，把自己收拾得漂漂亮亮，因為她要代表急救中心參加集團公司的qc發(fā)布。出門前，媽媽擔心堵車遲到，塞給她100元錢一定要她打的去上班，并叮囑女兒：“單位的事，再小也是大事”。經(jīng)過緊張的比賽，下午18:10，急救中心的qc發(fā)布終于圓滿結(jié)束，馬雙第一時間打電話給媽媽：“媽媽，我發(fā)布的qc在集團公司獲獎了?！睕]想到，這竟成了女兒留給媽媽最后的聲音。馬雙同志殉職后，機場集團公司黨委高度重視，多次看望慰問職工家屬。高度評價了機場急救中心醫(yī)務人員高度的執(zhí)行力和責任感，贊揚了醫(yī)務人員救死扶傷、奮不顧身、見義勇為的精神。機場急救中心護士馬雙因公殉職，是堅決履行職責、救死扶傷、見義勇為的模范。追授馬雙同志為機場集團“優(yōu)秀共青團員”，號召機場集團全體員工向馬雙同志學習。和她朝夕相處的十八個月里，給我們留下了太多美好的記憶。白皙的皮膚、高高的鼻梁、一雙會說話的大眼睛，說起話來輕聲細語，干起活來干凈利落。在急救中心的每個角落到處都留下了她的笑聲、她的痕跡。忘不了初次見她時輕聲、謙遜的自我介紹;忘不了她搶救病人時認真專注的表情；忘不了她每天穿梭于輸液室忙碌的身影；更忘不了在危急時刻她為了搶救患者生命而不顧個人安危的情景。她在平凡的護理工作崗位上，默默奉獻著自己的青春，奉獻著對人民的愛。“也許護士沒有其他職業(yè)那么光鮮亮麗，沒有其他崗位優(yōu)越的待遇，沒有其他崗位受人尊重，但我仍然熱愛這份工作，用自己辛勤的勞動換來別人的笑臉，為患者解除疾病的折磨。感謝我所從事的護理工作，從每一天的工作中都可以找到值得我慶幸的事，在每一天工作中都可以發(fā)現(xiàn)令人感動的人。那些人那些事時刻激勵著我，鼓勵著我邁向更美好的明天，讓我無怨無悔從事護理事業(yè)。”這是馬雙在護士節(jié)前寫下節(jié)日寄語。她用自己的實際行動證實了寄語，實踐了南丁格爾精神!馬雙，你走了，你像明媚的陽光，照亮護理事業(yè)的前程。我們將會繼續(xù)你的腳步，為減少更多家庭和患者的痛苦盡最大的努力！手術室護士先進事跡材料XX護士先進事跡材料|返回目錄現(xiàn)任xxx縣人民醫(yī)院辦公室副主任的xxx，原是該院手術室的護士長，無論是在臨床一線還是在行政科室，她二十年如一日，扎實工作，默默奉獻，無怨無悔，用自己的人生追求表達了綠葉對根的情意和一個土家姑娘對鄂西山區(qū)的報恩情結(jié)，多次被省州衛(wèi)生部門評為優(yōu)秀護士和先進工作者。1984年畢業(yè)于xxx州衛(wèi)生學校護士專業(yè)的xxx，從踏與入社會的那天起，就把自己的青春和命運交付給了生她養(yǎng)她的大山。她知道鄂西的山很窮，也明了鄂西的水很瘦，但她更清楚鄂西貧窮落后的深層次原因，那就是貧病交加，互為因果。因此，她在選擇工作的時候，謝絕了許多優(yōu)越的條件，毅然選擇了離老家利川不遠的xxx縣人民醫(yī)院，以此報答生養(yǎng)自己的大山。xxx是一個勤奮好學、心靈手巧的女性。自從到xxx縣人民醫(yī)院報到上班以后，她就全身心投入到護理工作之中，沒用多久便熟練掌握了護理工作的要領，成為手術室醫(yī)生的首選護士。每次開展手術，幾位主刀的醫(yī)生都會情不自禁地想起羅護士。在隨后幾年的工作中，xxx被醫(yī)院選送到省人民醫(yī)院手術室進修學習，自己還利用業(yè)余時間自修了湖北醫(yī)科大學的高護專業(yè)，理論知識和實踐操作技能都得到了極大的鞏固和提高。也就從那以后，xxx名副其實地成了xxx縣人民醫(yī)院手術室的“首席護士官”、手術室護士長。手術室工作性質(zhì)特殊，經(jīng)常因為突發(fā)事故加班加點為人手術，半夜三更也不例外。1999年7月的一天深夜，一個婦產(chǎn)科病人從宣恩轉(zhuǎn)到xxx縣人民醫(yī)院要求手術。病人因大出血生命垂危，上手術臺時已處于休克狀態(tài)。剛躺上床的xxx接到電話即翻身下床，提著手電趕到醫(yī)院參與搶救。她與醫(yī)生們一道，不畏天氣炎熱，不顧身體的疲勞，也不回避患者的一身惡臭，直到第二天凌晨，子宮全摘手術宣告成功，把患者從死神手里奪回，xxx和醫(yī)生們才松下一口氣。他們困了，但心里卻十分高興，因為“救人一命，勝造七級浮屠”，因為救死扶傷是每一位醫(yī)護工作者的天職。護士工作婆婆媽媽，不要轟轟烈烈，卻要兢兢業(yè)業(yè)。xxx在近二十年的護士工作中，曾多被醫(yī)院表彰為“十佳工作者”和“優(yōu)秀護士”，1999年還被恩施州衛(wèi)生局表彰為全州的“優(yōu)秀護士”，一直是xxx縣人民醫(yī)院護理工作的一面旗幟。回顧總結(jié)xxx的工作，扎實敬業(yè)是一個方面，敢于創(chuàng)新、善于工作更是她的一個顯著特點。xxx在護理工作中發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的提高，人民群眾對健康的理念也已發(fā)生深刻的變化，新時期的護理工作已不能停留在解除疾苦上面，而要在解除疾苦的同時讓病人得到人文關懷，享受到人世間的美好生活。她在從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)軌過程中，向護理部大膽提出了“推行整體護理”的建議，并率行應用于自己的臨床護理之中。如今，以“人性化”服務為工作取向的星級護理已在xxx縣人民醫(yī)院整體展開，xxx的護理業(yè)績更是多次得到患者和病人家屬的表揚。XX年底，xxx提出的“有計劃地安排護理人員到上級醫(yī)院和星級賓館學習禮儀”的建議又得到了院領導的首肯。XX年，縣人民醫(yī)院楚蜀分院投入使用，xxx被抽派到分院負責；XX年，因工作需要，xxx被醫(yī)院任命為辦公室副主任，負責處理辦公室的日常事務。崗位變了，xxx認真負責的工作態(tài)度不變；身份變了，xxx對醫(yī)院工作的感情卻沒有變。無論是在臨床一線擔任普通護士、護士長，還是身處領導崗位，xxx都以巾幗不讓須眉的勇氣和能力，在醫(yī)院工作中奏響了壯麗輝煌的樂章。這，就是xxx，一個為了讓家鄉(xiāng)多點幸福，少點疾病，默默奉獻又敢于創(chuàng)新的人；一個在平凡崗位上不計得失、不為名利卻不甘平庸的人，她把自己比作一片綠葉，卻時刻牢記著對根的情意。醫(yī)生護士先進個人事跡材料XX護士先進事跡材料|返回目錄在多年的臨床一線工作中，李志枚同志已不記得多少次于半夜被叫至科室或?qū)Ч苁姨幚砦Ｖ鼗颊摺⑿屑痹\手術。楊雨生就是其中的一位患者，當時已77歲的高齡的楊大爺XX年因腦梗塞在神經(jīng)內(nèi)科住院，期間發(fā)生急性心肌梗死，時任心內(nèi)科主任的李志枚同志剛剛出差到家，晚間12點接到值班醫(yī)生報告后不顧勞累迅速趕至導管室進行急診手術，術中患者因年齡大、病情復雜多次出現(xiàn)呼吸、心跳停止，李志枚主任冷靜沉著、鎮(zhèn)定指揮搶救，最終成功完成手術，當走出導管室時，已經(jīng)是凌晨3點多鐘了。次日他又最早趕至病房觀察患者病情，向主管醫(yī)生交代注意事項。這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，也因此受到了無數(shù)患者的好評及肯定。李志枚同志從事臨床一線心血管疾病救治工作二十五年以來，全身心地投入到各類心血管疾病患者的救治工作中，在平凡的崗位上取得了不平凡的成績。他扎根邊疆、樂于奉獻、虛心好學、刻苦鉆研，臨床思維活躍，具有很強的敬業(yè)精神和創(chuàng)新能力。他醫(yī)德高尚，視病人如親人，以患者挽救患者的生命為最高人生目標，多年來已使近百位瀕臨死亡的心血管患者重獲新生，受到患者的廣泛好評及同行的充分認可。XX年夏天，一位名叫李蘭英的老人被120送至我院急診科，經(jīng)診斷是“急性心梗合并心源性休克”，正在家吃午飯的李志枚同志立即于急診科參加搶救，患者病情危重，出現(xiàn)嘔吐、大小便失禁，他不怕臟亂認真查體、積極搶救，最終使患者轉(zhuǎn)危為安，經(jīng)長達1月的精心治療，患者病情穩(wěn)定出院了，此后長達6年的時間里，老人每年都會來到軍區(qū)總醫(yī)院看望李志枚主任，只要感到身體不適就一定會到軍區(qū)總院治療，她說“軍區(qū)總院就是我第二個家”，她還把周圍的許多老朋友介紹到軍區(qū)總院看病，在她心目中，人民軍醫(yī)才是最可信的人。郭金樂老人家住軍區(qū)總院對面的地礦局家屬院，今年已有80高齡了，從1998年開始他就和我院心內(nèi)科結(jié)下了不解之緣，從iii度房室傳導阻滯安置起搏器、植入冠脈內(nèi)支架到反復心衰的治療，老人一次次在心內(nèi)科住院，每次都能轉(zhuǎn)危為安，在10余年的看病過程中，他也和李志枚主任成為了忘年之交，不是簡單的醫(yī)患關系，更有著誠摯的信任和深厚的友誼，老人說“我的孩子都在國外，李主任就是我的親人”。李志枚主任就是這樣，把每一個病人都當作自己的親人，熱情、認真、負責的對待著，不僅看好了身體的疾病，也讓他們的精神有了更大的安慰。這么多年來，李志枚主任以他卓越的人格魅力和高超醫(yī)術，使無數(shù)患者成為了心內(nèi)科最忠實的宣傳者。在擔任心內(nèi)科主任期間，李志枚同志注重落實各項規(guī)章制度及人才培養(yǎng)，將科室人員分批送至國內(nèi)各大知名醫(yī)院進行學習，不斷引進先進治療方法，短短幾年內(nèi)使心內(nèi)科的冠脈介入、電生理及先心病的介入技術均領先于國內(nèi)及全軍水平。心內(nèi)科的臨床工作中又許多疾病需要接觸放射線進行治療，而放射線對人體是有一定損傷，李志枚同志在工作中對年輕醫(yī)生手把手傳幫帶的同時，不忘關心他們的身體、生活，在繁忙的工作之余將科室各級醫(yī)生的工作與休息妥善安排，而自己長時間接觸放射線卻不顧休息。就是這樣的無私奉獻，造就了一個團結(jié)和諧、積極向上、專業(yè)實力強大的心內(nèi)科，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益與社會效益，科室先后多次被醫(yī)院和聯(lián)勤部表彰為先進科室和基層建設標兵單位。而李志枚主任也成為了科里各級醫(yī)生學習與敬佩的榜樣。李志枚主任注重醫(yī)德修養(yǎng)，從醫(yī)多年，從未收過患者一分錢紅包，多次用真誠化解醫(yī)患矛盾，為科室年輕醫(yī)生作出了表率。25年以來，李志枚同志從一名大學畢業(yè)生迅速成長為科主任、主任醫(yī)師，學科帶頭人，在心血管領域取得了令人矚目的成績，并于XX年被醫(yī)院任命為醫(yī)院副院長。曾任新疆醫(yī)學會心血管專業(yè)副主任委員，電生理專業(yè)副主任委員，全軍心血管專業(yè)委員會委員，蘭州軍區(qū)心血管專業(yè)委員會主任委員，蘭州軍區(qū)科學技術專業(yè)委員會委員，蘭州軍區(qū)高職評委，《西北國防醫(yī)學雜志》編委；《臨床軍醫(yī)雜志》編委；中國冠心病介入沙龍主席團成員;06-09屆中國介入心臟病大會學術組成員，蘭州軍區(qū)心血管專業(yè)委員會主任委員，蘭州軍區(qū)“十五”重點人才，醫(yī)院危重病救治專家組組長、副院長等。曾獲軍隊科技進步二等獎1項，軍隊科技進步三等獎3項，四等獎3項，軍隊醫(yī)療成果三等獎1項，三等功3次，其中戰(zhàn)功1次，由于工作成績突出，多次受到軍隊和自治區(qū)的表彰。返回目錄心內(nèi)科護士先進事跡材料XX護士先進事跡材料返回目錄她是一個生如夏花的女人，溫柔、善良、博愛、美麗，生命中永遠綻放著熱忱和陽光；她，又是一個用青春和卓越譜寫人生，無私奉獻的白衣天使，以科學、規(guī)范、忠誠和嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度帶領著護理團隊走過了一個又一個寒暑春秋她就是高學琴，哈爾濱醫(yī)科大學附屬第二臨床醫(yī)學院心內(nèi)科護士長，黑龍江省青年崗位能手標兵，哈爾濱醫(yī)科大學及哈醫(yī)大二院的先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀科技工作者、優(yōu)秀教師；巾幗文明示范崗先進個人、十佳青年崗位能手、十佳護士長……18年的護理生涯讓她見到了太多病后出愈的喜悅，也見到了生命驟逝帶給生者的痛苦，所以她更珍惜生命、也更注重護理的責任！對于一個基層護理管理者來說，如何調(diào)動護理人員的工作積極性，最大限度地發(fā)揮她們的聰明才智，并量體裁衣地為她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃是非常重要的。高學琴深喑此理，因此，團隊管理的理念始終貫穿于她的各項管理活動中。每每提起她的護士，高學琴總要把所有美好的詞匯都用到她們身上，在她的眼里，看到的永遠是護士的個人能力、潛質(zhì)、鮮明的的個性特征和處世風格，同時她又如伯樂一般識才、用才、舉才，努力為護士搭建發(fā)展的平臺，構建了良好的人才梯隊，所培養(yǎng)的4名護士成功聘任為護士長，科室的護理人員先后獲得十佳護士、優(yōu)秀團員、明星護士”稱號，并在黑龍江省青年崗位能手參賽者中獲得獲得理論第一名，技術操作第二名的好成績。其護理組是全院首批開展“星級護理服務”的整體護理模式病房，率先在醫(yī)院提出了“proper（適宜的）”護理模式，為病人提供更加舒適、溫馨、科學、誠信的護理服務?！皟?yōu)護示范工程”活動開展以來，高學琴帶領全體護理人員轉(zhuǎn)變觀念，不斷探索優(yōu)質(zhì)護理服務的管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和技術創(chuàng)新模式，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，切實做到患者滿意、護士滿意、醫(yī)生滿意、醫(yī)院滿意和社會滿意。心內(nèi)科患者滿意度達到99%以上，受到患者各類表揚400余人次，并三次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”督導專家的檢查并受到充分肯定，其優(yōu)護工作也成為醫(yī)院乃至黑龍江省的樣板，管理和服務經(jīng)驗在黑龍江省衛(wèi)生廳和黑龍江省醫(yī)院管理學會學術會議上多次交流，年接待省內(nèi)參觀學習人員300余人次。高學琴及所帶領的護理人員分別獲得哈爾濱醫(yī)科大學及哈醫(yī)大二院優(yōu)秀護士長和護士稱號，5名護士獲得哈醫(yī)大二院“優(yōu)質(zhì)服務之星”稱號，心內(nèi)科被衛(wèi)生部評為全國衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)護理服務考核優(yōu)秀病房。護理團隊先后獲得黑龍江省青年文明號、黑龍江省十佳護理集體、哈爾濱醫(yī)科大學巾幗文明示范崗等榮譽稱號。心內(nèi)科年收治患者量在13000人左右，居全院首位，病房加床率最高時達150%左右，且心血管內(nèi)科收治患者的特點是病情急、危、重，急診突發(fā)事件多，而高學琴帶領的團隊護士平均年齡只有24歲左右，高負荷的身體、精神壓力，讓那一張張紅嫩的臉頰顯得疲憊、不再鮮亮，年輕的護士們把自己美麗的年華和燦爛的容顏留在了病房，留給了病人，更留在了高學琴的心里。護士們很“畏”高學琴，因為她對護理工作的標準很高，繁忙的中有時會出現(xiàn)工作或溝通不到位的情況而產(chǎn)生不滿意服務，她一定會面對面的“點評”護士的工作，但她絕不會無原則的“批評”護士，她說，病人和護士都是需要用愛來關注的，我們首先應該從自身的服務找原因，而這些原因當中作為護士長更應該先從自身找原因，是不是制定的工作流程有問題?是不是安排的人力不充足？是不是沒有培訓護士正確的方法?……正是高學琴這種“自我批評”的態(tài)度讓護士們自然而然地產(chǎn)生敬畏之情。工作出了問題護士們不再害怕，她們會主動上報，甚至與其他護士一同探討，避免類似事件的發(fā)生。正是這樣一種管理理念，使心內(nèi)科的護理質(zhì)量和護理服務滿意度一直處于較高的水平。護士們很“愛”高學琴，她們說，無論工作還是生活中護士長一直關注我們的健康和情感，像姐姐、像朋友、像親人，受了委屈有她釋懷、累了有她鼓勵，有困難時更有她幫忙想盡辦法積極解決。的確，在心內(nèi)科愛是不斷傳遞的，她把愛帶給護士，護士把愛帶給病人。知道護士長總是失眠，護士們經(jīng)常會在晚上給她發(fā)個信息問候一下或發(fā)個惡作劇般開心的短信讓她微笑著入眠，在她的郵箱里也總會溫馨的養(yǎng)生之道。每逢節(jié)假，高學琴也總不會忘記給護士送上祝福和關愛，讓忙碌中的護士們心里好暖。盡管家離醫(yī)院是全科人員中最遠的，但多年來，無論春夏秋冬高學琴一直堅持早7：30之前到達病房，甚至有時候6點多就來了，因為她太理解護士們的辛苦。她會為護士準備美美的早餐，會幫助她們一起加藥、采血，護理重患、參加搶救……，這種習慣多年來已經(jīng)讓科室的醫(yī)護人員習慣了，如果哪天她到時間沒來，護士反而會很擔心她是否出了什么問題。一次正值護士節(jié)，電視臺和電臺想要宣傳報道一下護理人員，護理部將高學琴推薦給了記者，可采訪過程卻并不順利，因為說到護理工作她滔滔不絕的說的都是病房的護士，沒有一句話提到自己。記者同志以為高學琴誤解了本次采訪的意圖，反復向她表明要采訪的是一個護士長，她卻執(zhí)拗的要求記者一定要寫寫可愛的護士們。她對記者說，作為一名護士長，一直以來，都為自己有一個優(yōu)秀的護理團隊而感到驕傲，病房的護理工作不是我一個人做的，而更重要的是我們這個護理團隊在做!一位病人對高學琴說：“護士長，我表揚了您的