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文檔簡(jiǎn)介
2021年山東省臨沂市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)是()
A.不利于有效地實(shí)施管理B.不利于調(diào)動(dòng)積極性C.難以有效地控制D.設(shè)置目標(biāo)及具體化存在困難
2.企業(yè)加強(qiáng)對(duì)與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的控制屬于()
A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.同心多元化
3.利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵(lì)員工,通常可采用()
A.績(jī)效工資B.分紅C.知識(shí)工資D.員工持股
4.X理論關(guān)于人性的認(rèn)定是()
A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒有認(rèn)定
5.通過(guò)報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力是()
A.獎(jiǎng)賞性權(quán)力B.法定性權(quán)力C.專長(zhǎng)性權(quán)力D.懲罰性權(quán)力
6.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的,這是組織工作中的()
A.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則B.分工協(xié)作原則C.目標(biāo)任務(wù)原則D.平衡原則
7.在賣方市場(chǎng)條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是()
A.組織自身的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力B.市場(chǎng)需求偏好C.消費(fèi)者的偏好D.領(lǐng)導(dǎo)者的偏好
8.下列四種管理職能按時(shí)間順序排列,最符合邏輯的是()
A.計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)
9.在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的第二階段,企業(yè)的進(jìn)入方式主要是()
A.出口貿(mào)易B.國(guó)際間接投資C.合同安排D.對(duì)外直接投資
10.采用()的組織一般都處于動(dòng)蕩變化的環(huán)境之中,決策者需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,尋找新市場(chǎng),組織的目標(biāo)可以靈活地加以調(diào)整
A.防御者型戰(zhàn)略類型B.探險(xiǎn)者型戰(zhàn)略類型C.分析者型戰(zhàn)略類型D.反應(yīng)者型戰(zhàn)略類型
二、填空題(10題)11.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式,它總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價(jià)值
12.將解決某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起,在不受約束的條件下,敞開思路,暢所欲言的決策方法是____
13.非股權(quán)安排又被稱為____
14.變革中____的目的是要能通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡,使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定
15.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面,即職位權(quán)力、____和上下級(jí)關(guān)系
16.按糾正措施作用的____來(lái)分類,控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制
17.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低、相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位高的產(chǎn)品是____
18.赫茨伯格(Herzberg)提出的雙因素理論認(rèn)為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____
19.____指的是永久性、非自愿地終止勞動(dòng)合同
20.產(chǎn)生壓力的因素可能會(huì)有多種,變革中的主要壓力因素是____和個(gè)人因素
三、判斷題(10題)21.馬克斯·韋伯倡導(dǎo)的行政組織模式是一種有機(jī)式組織()
A.否B.是
22.目標(biāo)是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志()
A.否B.是
23.職位豐富化是工作的橫向擴(kuò)展()
A.否B.是
24.企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于程序化決策()
A.否B.是
25.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)是關(guān)鍵路線()
A.否B.是
26.決策理論學(xué)派提出了決策過(guò)程中應(yīng)遵循最優(yōu)化原則()
A.否B.是
27.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用,但到目前,許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分,獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任()
A.否B.是
28.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是提高顧客滿意度()
A.否B.是
29.戰(zhàn)略危機(jī)源自企業(yè)眾多環(huán)節(jié)出現(xiàn)了某個(gè)短板。()
30.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變,組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整()
A.否B.是
四、簡(jiǎn)答題(5題)31.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)
32.簡(jiǎn)述矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
33.簡(jiǎn)述控制的作用及基本原理
34.簡(jiǎn)述一般管理理論中的企業(yè)組織的六大基本活動(dòng)
35.戰(zhàn)略直接關(guān)系著組織的興衰成敗,簡(jiǎn)述戰(zhàn)略的作用
五、案例分析(2題)36.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源中,個(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力,稱為()
A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力
37.試預(yù)測(cè)這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果?
六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問(wèn)題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
39.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.DD由于目標(biāo)管理不停地更新和改變目標(biāo),在現(xiàn)實(shí)情況下很難操作,也很難迅速反應(yīng)和改變,其具體化也存在一定的困難
2.AA橫向一體化是指企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制
3.A利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵(lì)員工,通常可采用績(jī)效工資
4.AAX理論類似于哲學(xué)史上的性惡論,強(qiáng)調(diào)人之初,性本惡,要他干,就得壓
5.AA獎(jiǎng)賞性權(quán)力是指?jìng)€(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力,例如上級(jí)在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級(jí)的薪水、晉升、提拔、資金、表?yè)P(yáng)
6.AA關(guān)于組織原則,責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則指的是責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的
7.A
8.C管理的四大職能可按照時(shí)間順序如此排列:計(jì)劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)
9.C非股權(quán)安排又稱合同安排,它不以股權(quán)控制為目標(biāo),并且所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小,適合企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)第二階段采用
10.BB采用探險(xiǎn)者型戰(zhàn)略類型的組織一般都處于動(dòng)蕩變化的環(huán)境之中,決策者需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,尋找新市場(chǎng),組織的目標(biāo)可以靈活地加以調(diào)整,這必然要冒更大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
11.創(chuàng)新職能
12.頭腦風(fēng)暴法
13.合同安排
14.再凍結(jié)
15.任務(wù)結(jié)構(gòu)
16.環(huán)節(jié)
17.金牛
18.激勵(lì)因素
19.解雇
20.組織因素
21.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制,是一種機(jī)械式組織
22.N目的或使命指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì),是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志
23.N×職位豐富化是對(duì)工作的縱向擴(kuò)展。工作內(nèi)容多樣化是對(duì)工作的橫向擴(kuò)展
24.N×企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于非程序化決策
25.N×網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)圖
26.N×決策遵循的是滿意原則,而非最優(yōu)原則
27.Y
28.N×企業(yè)流程再造的根本目標(biāo)是提高顧客滿意度
29.N戰(zhàn)略危機(jī)源自企業(yè)戰(zhàn)略選擇的失誤;職能危機(jī)則大多源自企業(yè)眾多的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了某個(gè)短板。
30.Y
31.(1)能清晰表明整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系,并指出完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線;(2)可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化;(3)可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性;(4)便于組織與控制;(5)易于操作,并具有廣泛的應(yīng)用范圍,適用于各行各業(yè)以及各種任務(wù)
32.矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:①由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識(shí)的人員為某個(gè)特定項(xiàng)目共同工作,一方面可以取得專業(yè)化分工的好處,另一方面可以跨各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動(dòng),資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配;②通過(guò)加強(qiáng)不同部門之間的配合和信息交流,可以有效地克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn),同時(shí)易于發(fā)揮事業(yè)單位機(jī)構(gòu)靈活的特點(diǎn),增強(qiáng)職能人員直接參與項(xiàng)目管理的積極性,增強(qiáng)矩陣主管和項(xiàng)目人員共同組織項(xiàng)目實(shí)施的責(zé)任感和工作熱情。矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是:①組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享,項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢(shì)必會(huì)為爭(zhēng)取有限的資源或權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾,這反而會(huì)產(chǎn)生適得其反的后果,協(xié)調(diào)處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力,并付出更多的組織成本。②一些項(xiàng)目成員需要接受雙重領(lǐng)導(dǎo),他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能。③成員之間還可能會(huì)存在任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的問(wèn)題,這同樣會(huì)影響到組織效率的發(fā)揮
33.控制的作用:(1)提高組織工作成果的質(zhì)量。(2)正視組織環(huán)境因素的變化。(3)加快組織產(chǎn)品和服務(wù)的更新。(4)提升產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。(5)推動(dòng)授權(quán)和團(tuán)隊(duì)工作。控制的基本原理:(1)任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合,元素之間的這種關(guān)系就叫耦合??刂普摼褪茄芯狂詈线\(yùn)行系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的。(2)為了控制耦合系統(tǒng)的運(yùn)行,必須確定系統(tǒng)的控制標(biāo)準(zhǔn)Z??刂茦?biāo)準(zhǔn)Z的值是不斷變化的某個(gè)參數(shù)集的函數(shù),即Z=f(S)。(3)可以通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來(lái)糾正系統(tǒng)輸出與標(biāo)準(zhǔn)值Z之間的偏差,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的控制
34.法約爾認(rèn)為,任何企業(yè)都存在著六項(xiàng)基本活動(dòng),而管理只是其中的一種。這六項(xiàng)基本活動(dòng)是:(1)技術(shù)活動(dòng),即生產(chǎn)、制造、加工等活動(dòng)。(2)商業(yè)活動(dòng),即采購(gòu)、銷售、交換等活動(dòng)。(3)財(cái)務(wù)活動(dòng),即資金的籌措、運(yùn)用和控制。(4)安全活動(dòng),即設(shè)備的維護(hù)和人員的保護(hù)。(5)會(huì)計(jì)活動(dòng),是指貨物盤點(diǎn)、成本統(tǒng)計(jì)和核算。(6)管理活動(dòng),即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制
35.(1)戰(zhàn)略有利于組織明確發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)。(2)戰(zhàn)略計(jì)劃有利于合理配置組織資源。(3)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施有利于組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(4)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),動(dòng)態(tài)平衡內(nèi)外條件的有力工具
36.BB獎(jiǎng)賞性權(quán)力指?jìng)€(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力。例如上級(jí)在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級(jí)的薪水、晉升、提拔、獎(jiǎng)金等
37.對(duì)各自模式將產(chǎn)生的結(jié)果預(yù)測(cè)如下:
張經(jīng)理:這種領(lǐng)導(dǎo)是一種專權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo),下屬只能奉命行事,職工失去進(jìn)取精神,不愿用創(chuàng)造性的方法去解決各種問(wèn)題,不能施展所有的本領(lǐng)。
王經(jīng)理:這種管理的結(jié)果可能很脆弱,一旦和諧的人際關(guān)系受到了影響,生產(chǎn)成績(jī)會(huì)隨之下降。
李經(jīng)理:遇到問(wèn)題總想敷衍了事。此種方式比鄉(xiāng)村俱樂部型和任務(wù)型強(qiáng)些。但是,由于牢守傳統(tǒng)習(xí)慣,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,會(huì)使企業(yè)落伍
38.(1)所犯錯(cuò)誤:
①?zèng)]有做好長(zhǎng)期計(jì)劃,使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。
②市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時(shí)應(yīng)對(duì),反映出計(jì)劃缺少?gòu)椥浴?/p>
③沒有及時(shí)安排新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。
④競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇嚴(yán)重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場(chǎng)的選擇、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機(jī)的處理上。
(2)①加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)新產(chǎn)品。
②及時(shí)拓展海外市場(chǎng)。
③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度,積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。
④安排企業(yè)的管理制度的改革,提高企業(yè)效率,完善企業(yè)激勵(lì)制度,調(diào)動(dòng)員工工作積極性
39.(1)集權(quán):指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。(2)分權(quán):指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。(3)影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有:①組
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