2021年山西省晉城市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021年山西省晉城市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是（）

A.雙方的相互信任B.信息來源的可靠度C.地位差別D.發(fā)送者與接收者之間的相似程度

2.與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

3.一長制領導原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹（）

A.決策系統(tǒng)B.參謀系統(tǒng)C.指揮系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

4.由梅奧進行的霍桑試驗的第一個階段（）

A.工場照明試驗B.接線板接線工作室試驗C.大規(guī)模的訪問與調查D.繼電器裝配室試驗

5.相對于扁平式組織結構來說，錐形式組織結構具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

6.在環(huán)境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采?。ǎ?/p>

A.機械式組織B.有機式組織C.虛擬式組織D.分權式組織

7.領導者的本質體現(xiàn)在（）

A.領導者的職位B.領導者的合法權力C.追隨者的意愿D.組織的結構和特征

8.內部招聘的最主要的缺點是（）

A.知識水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況D.能迅速展開工作

9.根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分為（）

A.長期計劃與短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃與指導性計劃D.程序性計劃與非程序性計劃

10.領導者在帶領、引導和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

二、填空題(10題)11.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎，而且是個人社會成功的基本前提

12.主管人員的選聘方式有____、____兩種

13.在會議進行當中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會議的進程，于是有人在舉手要發(fā)言時便無視它們的舉動，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是____

14.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動

15.目標是實現(xiàn)零庫存的做法的是____

16.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

17.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

18.組織文化的結構有三個層次，即物質文化、____和____

19.組織精神是指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同____

20.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務和技術

三、判斷題(10題)21.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是個人利益（）

A.否B.是

22.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的計劃職能（）

A.否B.是

23.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調整和更改計劃（）

A.否B.是

24.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

25.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

26.根據(jù)領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

27.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

28.領導者采取何種領導方式，應當視其下屬“成熟”程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經(jīng)驗又較少時，對于下屬應采取告知型領導方式。（）

29.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、適度控制、客觀控制和彈性控制（）

A.否B.是

30.菲德勒模型認為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述控制的過程

32.簡述戰(zhàn)略的類型

33.簡述管理方格論的五種主要領導行為

34.談判作為一種對目標實現(xiàn)的調劑手段，是沖突管理的重要內容。簡述有效談判的原則

35.簡述領導權力的五種來源

五、案例分析(2題)36.目標管理的基本精神是（）

A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設置為中心D.以人員編制為中心

37.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.C此題考查影響溝通的因素，地位的差別屬于組織結構因素

2.A與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優(yōu)點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

3.CC本題考查對組織設計原則的理解。參謀、監(jiān)督、決策系統(tǒng)需要發(fā)揮眾人的作用，只有指揮系統(tǒng)必須一長制

4.AA梅奧領導的霍桑試驗共分為四個階段：①工作場所照明試驗；②繼電器裝配室試驗；③大規(guī)模訪談；④接線板接線工作室試驗。第一個階段為工作場所照明試驗

5.AA錐形式組織結構也稱為金字塔型結構、高聳型結構，其特點是管理層級比較多，管理幅度比較小

6.B在環(huán)境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取有機式組織。

7.C領導者的本質就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而并不完全取決于領導者的職位與合法權力

8.BB本題考查內部招聘的缺點。內部招聘的缺點：①可能會導致組織內部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；②可能會引起同事之間的矛盾

9.C根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分為具體性計劃和指導性計劃

10.CC本題考查領導的作用：指揮作用、協(xié)調作用、激勵作用

11.溝通

12.內部提升

13.自然消退

14.工業(yè)管理與一般管理

15.準時制庫存系統(tǒng)

16.路徑—目標

17.自然屬性

18.制度文化、精神文化

19.心理趨勢、價值取向、主導意識

20.結構

21.Y

22.N×保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的組織職能

23.Y√本題考查計劃、控制間的關系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括制訂標準、衡量工作和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得已糾正，也能修正、調整和更改計劃

24.Y

25.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

26.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式

27.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

28.Y根據(jù)情境領導模型，對于成熟度低的員工，應采取告知型領導方式。

29.Y√本題考查有效控制的特征，考生需理解記憶

30.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

31.（1）確定標準，包括：①確定控制對象；②選擇控制重點；③依據(jù)科學方法制定控制標準。（2）衡量績效，包括：①確定檢驗標準；②確定合適的衡量頻度；③建立信息反饋系統(tǒng)。（3）糾正偏差，包括：①找出偏差產生的主要原因；②確定糾偏措施的實施對象；③選擇恰當?shù)募m偏措施

32.（1）企業(yè)基本戰(zhàn)略，包括成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略。（2）企業(yè)核心能力與成長戰(zhàn)略，一種方式是核心能力通過一體化、多元化和加強型戰(zhàn)略等戰(zhàn)略形式在企業(yè)內擴張，另一種方式是核心能力通過出售核心產品、非核心能力的虛擬運作和戰(zhàn)略聯(lián)盟等戰(zhàn)略形式在企業(yè)間擴張。（3）防御性戰(zhàn)略，常采用的防御性戰(zhàn)略有收縮、剝離和清算等方式

33.（1）（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率。（2）（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效。（3）（5，5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣。（4）（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。（5）（9，9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協(xié)調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

34.（1）理性分析談判事件。（2）理解你的談判對手。（3）抱著誠意開始談判。（4）堅定與靈活相結合

35.領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面。其中正式權力包括：（1）法定性權力；（2）獎賞性權利；（3）懲罰性權利。非正式權力包括：（1）感召性權力；（2）專長性權力

36.AA目標管理的基本精神是以自我管理為中心，因為目標的實施是由目標責任者自我不斷修正自己的行為

37.不會，使梅西產生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質。若員工的數(shù)量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現(xiàn)分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

39.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領導風格屬于集權型；王總經(jīng)理的領導風格屬于民主型；李總經(jīng)理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優(yōu)點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界