現在的醫(yī)院藥房管理存在的問題與課件VIP

現在的醫(yī)院藥房管理存在的問題與解決對策

醫(yī)院藥房是醫(yī)院的重要組成部分，藥房的管理質量直接關系到患者的用藥安全。此外醫(yī)院藥房代表了醫(yī)院的形象，其服務水平和業(yè)務素質的高低，直接關系到醫(yī)院在社會的認知度，目前，醫(yī)院藥房管理過程中仍然存在諸多問題，故加強醫(yī)院的藥房管理對于醫(yī)院長久發(fā)展具有重要意義。一、醫(yī)院藥房存在的問題1、工作模式不能適應現代藥學服務的需要?，F在的部分醫(yī)院藥房對工作人員的分工不明確，一些工作程序不能適應現代藥學服務的需要，如：部分藥劑師身兼數職，在負責審方、調配、復核、發(fā)藥的過程中還要負責對患者進行用藥指導和接受患者的咨詢工作，所以有時不得不邊調劑邊回答，當遇到取藥患者較多時，對個別患者咨詢的回答與解釋，常常影響到其他患者的正常取藥，有時因此產生矛盾。3、藥房設備不齊，信息化水平不高。

醫(yī)院藥房經營模式一般都是采用窗口式的服務模式，藥學信息不暢通，有時院內醫(yī)務人員對藥房一些藥品的購進信息、有效期信息及新特藥信息均不甚了解，

不便于臨床用藥，也不便于藥品周轉。設備不完善，藥品質量無保證的問題日益突出。4、藥品管理制度不到位。

醫(yī)院雖然建立了一些獎罰制度，但并未得到真正落實。不合格、報廢藥品也沒有相應的記錄。對藥品質量不能定期檢查，對特殊藥品如毒、麻藥等沒有按規(guī)定保管，藥品資源浪費嚴重。內部制度不健全，沒有做好對藥品質量、藥品采購以及臨床藥學進行綜合的多方面管理工作。二、解決對策1、改進做工模式，合理分工。

隨著對藥品管理制度的加強及藥品分類管理制度的實施，越來越多的患者根據自身對病情的判斷去藥房自行購藥，但由于患者自身的醫(yī)學知識有限，藥物藥性咨詢和用藥指導成為患者面臨的重大問題，在人手有限的情況下，要提高工作效率，就要對藥劑師進行合理分工。醫(yī)院根據患者的需要開設咨詢窗口，由特定藥劑師負責，指導患者合理用藥，對患者提出來的關于用藥方面的問題進行詳細解答。這樣不僅能提高患者對藥劑師的信任，同時也提高了藥劑師的工作效率。2、增加各項培訓機會，提高藥房人員素質。醫(yī)院應該增加相關人員培訓學習以及增加教育金錢的投入，讓更多藥房工作人員能夠掌握扎實的基本功，對不同層次的人員提出不同的要求，提高人員素質。比如可以派藥房人員到國內外著名藥品生產企業(yè)進行培訓，同時參加學術交流活動，了解國內外醫(yī)藥的最新信息，吸收更多的知識為廣大患者服務。4、完善藥房制度，規(guī)范化管理藥房要建立健全各項管理制度并保證其正常有效實施，借鑒其他醫(yī)療機構先進的藥房管理經驗，制定出適合本醫(yī)院的藥房管理制度，包括：麻醉藥品、精神藥品管理制度，近效期藥品管理制度，藥品不良反應報告制度，退藥制度，交接班制度等。同