2022年銀行現(xiàn)場管理述職報告三

PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數(shù)72022年銀行現(xiàn)場管理述職報告三一、一年來的學習工作情況1、在學習上更加注重“三個加強，三個提高”.一是加強政治學習，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平.結(jié)合支行今年開展保持共h產(chǎn)j黨員先進性教育活動，系統(tǒng)的、認真的學習了__的重要思想，做學習筆記三萬余字，寫心得體會有10余篇，通過學習使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了徹底的改造，自己的思想覺悟又得到了進一步的提高.二是加強對業(yè)務知識的學習，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力.按照支行黨組、行長的工作分工安排，我主要協(xié)助行長分管辦公室、貨幣信貸統(tǒng)計股、外匯管理股的工作，這三個股室的工作業(yè)務性都比較強，為此，在平時的工作中，我注意測重加強對這個三股室業(yè)務知識的學習.利用業(yè)余時間學習了新的辦公室公文起草、公文處理、科技方面的計算管理;貨幣信貸管理操作、征信管理、貨幣政策、金融穩(wěn)定、信用環(huán)境建設(shè)、農(nóng)村信用社改革;外匯管理的結(jié)、售匯管理、收匯核銷的操作等等.從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程、風險控制等都有了進一步的了解.三是加強了對管理知識的學習，提高自身對分管工作組織與協(xié)調(diào)的能力.管理是一門科學，也是門藝術(shù)，只有通過不斷的學習、探索，才能不斷的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的組織和協(xié)調(diào)好自己分管的工作.在今年中支組織“調(diào)查統(tǒng)計”崗位知識競賽中，出于對支行集體榮譽的考慮，我出面協(xié)調(diào)請有調(diào)研寫作實力的外管股股長吳延忠同志參加競賽，他樂意接受了參賽的任務，沒有辜負全行干部職工的期望，一舉奪得全區(qū)調(diào)統(tǒng)競賽第一名，為支行又爭得了一個黃岡中支“十佳”的榮譽稱號.今年8月、9月按上級行的要求，我兩次帶隊組織支行符合條件的人員到市人事局進行全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力考試，全部拿到了合格證書.企業(yè)科學發(fā)展觀心得2、在工作上我嚴肅認真、盡職盡責，注重做到“三做三不”.一是做實事，不計得失.今年支行在上級行領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在行黨組的正確領(lǐng)導下，在全行員工的共同努力下，各項工作都取得了前所未有的飛躍，雖然，上級行考評暫時沒有結(jié)果，但我可以問心無愧的說是成果輝煌、名利雙收.我作為支行的一分子，和大家一道做了一些自己力所能及的事情.如支行申報中支級文明單位的驗收準備工作、總行級女職工雙文明示范崗、武漢分行級模范職工之家的復查準備工作、學習型單位在中支進行交流的文字材料、大型匯報材料等，我都進行了認真的把關(guān).加班加點，親自動筆，沒講價錢，不計得失.二是做具體事，不怕苦累.一年來，我除了將我分管的工作和同志們一道共同做好以外，還做一些讓上級行和市政府領(lǐng)導關(guān)注的亮點工作.如：信用社區(qū)的創(chuàng)建工作.為啟動我市信用社區(qū)創(chuàng)建工作，我在中支信整辦的帶領(lǐng)下，到兄弟行進行了現(xiàn)場考察，返回后向行黨組和市政府領(lǐng)導進行了匯報，引起了市政府領(lǐng)導的高度重視.而后，我和貨幣信貸統(tǒng)計股的同志們一起制訂方案，起草辦法，聯(lián)系試點社區(qū)，進行實施調(diào)查和考察，并召集有關(guān)部門多次進行協(xié)調(diào)，取得了較好的收獲.12月13日，我市在轄內(nèi)率先開展了信用社區(qū)創(chuàng)建工作，召開了信用社區(qū)創(chuàng)建暨社區(qū)居民、下崗失業(yè)人員小額信用擔保貸款推介的現(xiàn)場會，受到了到現(xiàn)場參觀和指導的中支、市人大、市政府領(lǐng)導的一致好評，拉開了我市信用社區(qū)創(chuàng)建工作的序幕.三是做為支行樹立形象和與職工切身利益的相關(guān)事，不怕挑重擔.支行在外有形象，在上級行考核中有名次，職工才能有“毛毛雨”.但這不是從天上掉下來的，也不是靠嘴皮而吹得來的.是靠全行干部職工的智慧而得來的，是靠平時自身努力而得來的，是靠辛勤的勞動和撒下的汗水而換來，來之不易呀.每前進一步，都留下了一個深深的腳印.為支行形象和職工切身利益，我識大體顧大局，屬于份內(nèi)的事做好，份外的事同樣做好.如支行今年的幾個有“重量級”的驗收準備工作、榮譽室的裝修設(shè)計、支行辦公和公共設(shè)施維修、小型基建項目工程的預算、鼓勵職工參加全國計算機考試，督促學習，順利過關(guān)等等，這些涉及職工切身利益的基礎(chǔ)工作，我都主動去做.此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調(diào)研，撰寫調(diào)研報告;勤積累素材，指導工作;勤反饋信息，當好參謀.今年我個人有30余篇調(diào)查報告和信息，被地級以上的報刊和網(wǎng)站采用.3、在黨風廉政建設(shè)方面做到：自省、自律，不貪、不占.一年來，我認真學習黨中央關(guān)于__的有關(guān)文件精神，學習建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐—敗體系實施綱要，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確處理服從與服務、集體與個人、大局與局部之間的關(guān)系，端正思想，擺正位置.特別在任職后，中支紀委、支行黨組書記對我進行了黨風廉政建設(shè)談話，我也向中支紀委、支行黨組提交了黨風廉政承諾書，在工作中，我嚴格要求自己，不隨意接受被監(jiān)管單位的請吃，沒有接受被監(jiān)管的禮金、禮品，沒有用支行的公—款濫請、濫吃、濫喝、濫送，沒有不廉政的行為.有時因公出差，支行沒有派車，同樣坐火車，坐公汽，沒有搞特殊化.我對組織是這樣承諾，平時也是這樣做的.二、存在的不足一年來我雖然做了一些工作，這是應該做的.取得了一些成績，這不是我自己一個人的功勞，是大家的，是全行干部職工的.我個人還有很多不足之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應新形勢的發(fā)展;二是業(yè)務知識還有等進一步提高，經(jīng)常學習、經(jīng)常充電.三是管理能力還要進一步加強，努力把支行建設(shè)成為先進支行.我知道我的工作做得不好，這是我能力有限造成的，有的同志出于對我的關(guān)心，在此，我深表感謝!“金無足赤，人無完人”的古訓，我想不言而寓.同時，我希望那些熱愛麻城人行，熱愛自己，關(guān)心他人的同志，對我今后的工作給予監(jiān)督，不足之處，向支行黨組、中支黨組、紀委或我本人反映和批評，我虛心接受，只要是對的，我保證一定改正.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)7

2022年銀行現(xiàn)場管理述職報告三〖2〗未到20__時我們無數(shù)次的憧憬20__的美好，可是，當20__轉(zhuǎn)眼就要成為歷史的時候，我們卻只能這樣來形容她“這一年，我們擁有過巨大的幸福，也經(jīng)歷了巨大的痛苦”.作為一名銀行理財經(jīng)理，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產(chǎn)品，幫助他們建立正確的理財觀念、養(yǎng)成良好的理財習慣.然而，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題.1、當長期投資遭遇“雷曼”我是一個徹底的長期投資理念信奉者.對于個人的投資，我的處理方式是很消極的.而且，我一直堅持著這一理念，因為在我看來市場的周期性發(fā)展是有一定之規(guī)的.繁榮、衰退、蕭條、復蘇總是周而復始的出現(xiàn)，只是當科技發(fā)展到今天，我們似乎可以延長__一時期或縮短__一時期，但是，我們卻無法改變什么.當曾經(jīng)風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候，也就證明了我們無力預測什么.因此，我認為以不變應萬變是唯一的選擇.當然，前提是我認為我的投資是對的!但是，當歷史最悠久的投資銀行雷曼兄弟公司在走過150年的光輝歷程之后轟然倒塌，這個曾經(jīng)讓全球投資者賺得盆滿缽滿的金融大佬頃刻間“燒掉”了所有投資者的資產(chǎn).我們需要思考得問題多了起來…雷曼兄弟公司曾是為全球公司、機構(gòu)、政府和投資者的金融需求提供服務的一家全方位、多元化投資銀行.雷曼兄弟公司通過其由設(shè)于全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網(wǎng)絡積極地參與全球資本市場，這一網(wǎng)絡由設(shè)于紐約的世界總部和設(shè)于倫敦、東京和__的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理.雷曼兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來，在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供最佳優(yōu)質(zhì)服務的良好聲譽.公司雇員人數(shù)為12，343人，員工持股比例達到30%.許多人在很長的時間內(nèi)(甚至一生)持有雷曼的股票或債券，而今，一切都沒了.此時，不僅要問：當我們的投資遭遇到“雷曼”，在經(jīng)濟的__一環(huán)節(jié)、階段中它消失了，我們該怎么辦?恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案.在經(jīng)濟的發(fā)展中，總有破有立、有滅有生.我們可以做得就是分散，讓我們的投資盡量有效的多元化.因此，作為一名理財師，建議和引導客戶進行有效的分散投資也是一項很重要的職責.2、當投資預期變成泡影任何投資者在作投資之前都會有一定的預期，這個預期要么源于歷史經(jīng)驗、要么源于__一方的承諾.目前，作為銀行的一員我們都在為銀行理財產(chǎn)品搖旗吶喊，但是如果處理不好客戶的預期，我們將會面臨非常嚴重的信任危機!因此，我們必須積極面對并妥善處理客戶“‘預期’變‘遇欺’”的心理.首先，投資前的溝通要全面.要讓客戶知道自己在干什么，不要利用客戶對自己的信賴將個人想法強加在客戶身上.其次，投資后的繼續(xù)服務要及時.特別是一些浮動收益類產(chǎn)品，要讓客戶及時了解近況，潛意識的影響客戶調(diào)整預期.第三，當產(chǎn)品的非預期情況出現(xiàn)，積極主動地與客戶溝通，詢求改善的發(fā)法.這時，可能有人要問了，我們在產(chǎn)品的設(shè)計和報價上沒有任何變通余地，如何改善?我的方法是：及時交流訊息(如基金客戶)，選擇平穩(wěn)或保本的產(chǎn)品進行推薦(如前期新股增殖客戶)等.3、當投資者草木皆兵經(jīng)歷了股市的大起大落，許多投資者都有點草木皆兵.面對著這些被基金/股票傷透心的客戶，我們該怎么辦呢?首先，了解客戶的真實想法是最重要的.這段時間開會的時候，總有同事問“股市不好，股票基金沒有人買.那債券基金為什么也沒有客戶?基金沒有人問也就罷了，為什么銀行理財產(chǎn)品也銷售冷淡?”.問題可能就在于沒有了解客戶的真實想法.其實，現(xiàn)在有很多客戶(特別是在偏遠地區(qū))分不清股票基金和債券基金，基金和銀行理財產(chǎn)品.如果我們不通過__些渠道使客戶了解其中區(qū)別和差異，那肯定會被客戶全盤否決.其次，發(fā)掘“影響力中心”或“喇叭”.通常，每個人都有自己的活動圈子，找到這個“圈子”的中心或“喇叭”人物，通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉(zhuǎn)變.這一點對于理財經(jīng)理日常工作是非常有效的.第三，利用同理心，利用自己豁達的投資心理影響客戶，使客戶慢慢轉(zhuǎn)變.4、當客戶問：我可以買了嗎?“我可以買了嗎?”，這是我們工作中經(jīng)常聽到的一個問題.但是，我們經(jīng)常無力回答.答了，怕市場變幻判斷錯誤