2022年《中高層管理技能提升》培訓心得范文

第7頁共7頁2022年《中高層管理技能提升》培訓心得范文____月____日、____日，集團總公司邀請鄭時墨老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來了一場別開生面的聽覺盛宴。鄭時墨老師，作為國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓講師、專業(yè)團隊績效激勵教練，國家職業(yè)經(jīng)理培訓中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓總監(jiān)、特聘高級講師，在企業(yè)建設(shè)高效團隊方面擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，成功的輔導和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學員的普遍好評。在講課過程中，鄭老師現(xiàn)場互動性非常好，案例恰當而豐富，課程內(nèi)容的實戰(zhàn)性很強，語言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導要學會自我管理，即要有一定的角色認知、時間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學會有效溝通。中層管理人員在團隊中起著承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通。所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名____管理學家巴納德認為“溝通是把一個____中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段”。在一個____中，信息溝通有其不可或缺的存在價值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使____內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動____的發(fā)展。有效的溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證____目標的順利實現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為決策者提供全面準確可靠的信息，達到____內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢。鄭老師講到了有____項要領(lǐng)要掌握：有效傾聽、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執(zhí)和有效的引導。傾聽是一種能力，也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。聆聽的原則就是要聆聽全部信息，表現(xiàn)出有興趣聆聽，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來，從而領(lǐng)會別人的意思。批評的語言使別人的行為停止，贊美的語言使別人的行為繼續(xù)。在表達的時候要避免與他人發(fā)生爭執(zhí)，力求將自己的觀點表達清楚，爭得別人的認可。人們常說“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表揚人的時候要公開表揚，批評的時候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進而得到所要的效果。有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學會溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領(lǐng)導更要學會怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。一位哲人說過?！澳愕男膽B(tài)就是你的主人?！痹诂F(xiàn)實生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài)；我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實，人與人之間并無太大的區(qū)別，真正的區(qū)別在于心態(tài)。所以，一個人成功與否，主要取決于他的心態(tài)對于管理者而言，可能會遇到各種困難，需要解決各種問題，面對各種各樣的人，因此，一個好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言，一個成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。1、學習的心態(tài)學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料。中國有句俗語：“活到老，學到老”。只有不斷的學習，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng)新。管理者學習的方式有很多，可以通過網(wǎng)絡(luò)學習、自學，也可以向成功人學習或者參加各種培訓班等。2、積極的心態(tài)事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒有陽光，是因為你總低著頭；不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時候要更加努力，遇到不如意的時候，要相信自已會做得更好而奮發(fā)，隨時想著沒有我不能，只有我不做。3歸零的心態(tài)重新開始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長安集團的總裁，在東方之子接受采訪的時候說了一句話，往往一個企業(yè)的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進入新的財富分配。就不會持續(xù)性發(fā)展。4、付出的心態(tài)人都怕失去，沒有人不向往得到。關(guān)鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲。一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。5、堅持的心態(tài)：____%以上的人不能成功，____。因為____%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復雜問題的協(xié)調(diào)，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮；楊時程門立雪拜師，感動了“程朱理學”權(quán)威程頤。協(xié)調(diào)中被謝絕甚至拒之門外是常事。作為協(xié)調(diào)者，要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務(wù)、重大活動中的協(xié)調(diào)更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。6、合作的心態(tài)：合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場思考問題，找到協(xié)調(diào)的結(jié)合點，增強協(xié)調(diào)的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏得協(xié)調(diào)方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問題上統(tǒng)一思想，在枝節(jié)問題上發(fā)揚風格，要有一個雙贏的心態(tài)。7、謙虛的心態(tài)虛心使人進步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點，吸取優(yōu)點。古人有“滿招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進步呢。一句話，謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿的麥穗腰越彎。8、感恩的心態(tài)：感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。2022年《中高層管理技能提升》培訓心得范文（二）前不久，縣教育局____全縣中小學校長認真學習了《義務(wù)教育學校校長專業(yè)標準》解讀。細細品讀，感觸頗多?！秾I(yè)標準》其基本理念有五個方面：一、以德為先、二、育人為本、三、引領(lǐng)發(fā)展、四、能力為重、五、終身學習。基本理念體現(xiàn)了現(xiàn)代教育的理念，與義務(wù)教育改革與發(fā)展的方向也是相吻合的。通過學習，現(xiàn)將自己的心得體會寫出來與大家一起交流。一、以德為先《專業(yè)標準》把以德為先放在首位，要求校長堅持____辦學方向，貫徹黨和國家的教育方針政策，熱愛教育事業(yè)和學校管理工作，履行職業(yè)道德規(guī)范，立德樹人，為人師表，自尊自律，關(guān)愛師生，尊重師生人格。我認為校長們在平時工作中要把德育工作放在首要位置，全面加強學校德育教育。現(xiàn)在一講到老師，談的就是師德問題。這段時間，只要大家上網(wǎng)去看看。就會看到校長帶女學生去開房校長性侵幼女學生等案例觸目驚心，轟動全國。所以師德問題對于老師來說很重要，對于校長更應(yīng)以德為先。學校是圣潔的殿堂，是守護兒童的天使。校長的正氣就是學校的風氣，這是毋庸置疑的。校長在學校內(nèi)民主或?qū)Ｖ?，科學或愚昧，創(chuàng)新或刻板，好學或迂腐，甚至做人做事的細節(jié)都會影響到全校工作的方方面面。以德服人，以理服人。這對于校長來說是尤其重要。因為它會影響學校的校風、教風、學風。二、育人為本、有位校長說把心放在教育上，把孩子放在心上，作為校長，就應(yīng)該率先垂范。他認為，如果想成為一名好校長，首先就要有一種全身心投入到教育事業(yè)的勇氣和決心。對于這位校長所說的話，我也是感觸很深。做為校長，我們要堅持育人為本的辦學宗旨，把促進每個學生健康成長作為學校一切工作的出發(fā)點和落腳點。遵循教育規(guī)律，注重教育內(nèi)涵發(fā)展。全面實施素質(zhì)教育，為每個學生提供適合的教育，促進學生生動活潑地發(fā)展。在平時的教學中我們經(jīng)?？吹竭@樣一些現(xiàn)象?？赡墁F(xiàn)在生活條件好了，有些學生沒有學習的動力，他們根本不知道學習的目標是什么，來學校只是為了混日子，而老師們也不懂得去引導，任其自生自滅。做為校長我們應(yīng)該教育老師愛崗敬業(yè)，以敬業(yè)的態(tài)度投身教育事業(yè)。要讓老師們知道當老師是一種職業(yè)，是職業(yè)就要有職業(yè)道德心，而不能把它當作一種謀生的手段。這就要求校長要率先垂范，以人為本，投身教育事業(yè)。三、引領(lǐng)發(fā)展有這樣一句話。一個好校長可以成就一所好學校。校長作為學校改革發(fā)展的帶頭人，擔負著引領(lǐng)學校和教師發(fā)展，促進學生全面發(fā)展與個性發(fā)展的重任；將發(fā)展作為學校工作的第一要務(wù)，秉承先進教育理念和管理理念，建立健全學校各項規(guī)章制度，完善學校目標管理和績效管理機制，實施科學管理、民主管理，推動學校可持續(xù)發(fā)展。四、能力為重一個專業(yè)的校長同時也可以讓學校變得更專業(yè)。在《專業(yè)標準》中有____項專業(yè)職責(①規(guī)劃學校發(fā)展、②營造育人文化、③領(lǐng)導課程教學、④引領(lǐng)教師成長、⑤優(yōu)化內(nèi)部管理和⑥調(diào)適外部環(huán)境)，明確了校長專業(yè)發(fā)展的主要方向，如何提高教育質(zhì)量。，如何提升學校辦學的管理體制。體現(xiàn)了科學化、專業(yè)化的辦學要求。可以說科學化、專業(yè)化的辦學是義務(wù)教育階段中小學校長要面對的新課題。做為校長，我們要精通業(yè)務(wù)、多加學習，將教育管理理論與學校管理實踐相結(jié)合，突出學校管理的實踐能力和創(chuàng)新能力，隨時掌握學校的教學動態(tài)，熟悉老師們的教學情況。才能引領(lǐng)學?？茖W化、專業(yè)化發(fā)展。五、終身學習做為校長，我們要有活到老，學到老終身學習觀。知識就是力量，知識才是財富。當今時代，是要求人們必須終身學習的時代。任何人