企業(yè)管理學習心得體會范文五篇

企業(yè)管理學習心得體會范文五篇

經(jīng)過一個學期的系統(tǒng)學習，使我在有關企業(yè)與企業(yè)治理、企業(yè)經(jīng)營治理、企業(yè)生產治理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略治理、績效治理、治理心理學等方面有了進一步的熟悉，收獲良多，深有心得。

我們通常所說企業(yè)，一般是指從事生產、流通或效勞等活動，為滿意社會需要進展自主經(jīng)營、自負盈虧、擔當風險、實行獨立核算，具有法人資格的根本經(jīng)濟單位。企業(yè)是以營利為目的的，是商品經(jīng)濟的產物，并隨著資本主義的產生而消失、隨著商品經(jīng)濟的進展而進展。

企業(yè)治理是指，由企業(yè)經(jīng)營人員或經(jīng)理機構，對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進展規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調、掌握，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動的總稱。

企業(yè)治理是企業(yè)經(jīng)濟活動過程中很重要的一環(huán)，引導著整個企業(yè)的進展道路，應當引起足夠的重視。

《企業(yè)治理概論》其實是一門很高深的學問，通過一個學期的學習，我也只是了解一點點而已。但是，即便是一點點也使我熟悉到許多問題。

不得不說，通過了解，中國的企業(yè)，甚至整個企業(yè)界都有一種從眾性現(xiàn)象，究其緣由可能有以下幾個方面：

一、利潤空間比擬大;

二、進入壁壘比擬低;

三、市場機制不健全;

四、領導素養(yǎng)比擬低;

五、企業(yè)缺乏新機制。

這種現(xiàn)象是伴隨著中國企業(yè)的消失而消失的，短期內是不行能消退的，甚至永久都不行能消退，但這種現(xiàn)象的消失又不全是壞事，至少起到鞭笞企業(yè)的作用。

還有，近幾年來，“人性化治理的思想”越來越多地被國內企業(yè)家所重視，并且也有越來越多的企業(yè)正在實施人性化治理。人性化治理也漸漸成為中國企業(yè)培育核心競爭力最為重要的治理模式之一。但是，人性化治理也是一把兩面刃，稍有不慎，便會走向極端，可以說是喜憂參半。

有些企業(yè)推行人性化治理后收到了可喜的效果：比方制造了一個人性化的治理氣氛，加強了員工對公司的忠誠度，激發(fā)了員工的工作積極性和制造性，加強了團隊合作，增加了組織的分散力和戰(zhàn)斗力。有些企業(yè)則不然，它們恰恰在人性化治理思想的誤導之下，走向了另一個極端，從而不利于企業(yè)的長遠進展。

然而，不管怎么說，企業(yè)的進展都是靠企業(yè)的員工打拼出來的，“以人為本”這個道理還是有肯定的合理性的。

我們要信任，科學的治理制度是企業(yè)真正實現(xiàn)治理人性化的根底和前提，只有制度化治理與人性化治理結合起來才是最有效的治理。

正所謂學無止境，治理學中的一些定律，如木桶定律、酒與污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、卡貝定律、巴菲特定律等等，以及治理理論中的泰羅的科學治理理論和法約爾的組織治理理論對我們的企業(yè)治理、進展有著重要作用，應當予以重視。

以上是我通過學習，對《企業(yè)治理概論》這門課程做出的一些總結。雖然學習時間有限，但學習了《企業(yè)治理概論》之后，我從中還是領悟到了許多東西。我信任，今日的領悟這對我今后的生活、學習以及工作等方面都會有很大的幫忙，從而能夠做到不斷地進步、不斷地成長!

企業(yè)治理學習心得體會范文2

20_年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進展了為期兩天的封閉式學習培訓，傾聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行治理專家韓超教師的精彩報告，并結自工作崗位進展了仔細廣泛的爭論。通過學習思索，使我學到了不少有關質量治理、安全治理、生產治理等方面的學問;深刻熟悉到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了根底。通過培訓使我受益匪淺，感受頗深。

一、本次培訓，我學到了治理的很多新學問、新方法

韓教師從以下幾個方面敘述了治理學的內容和方法：1，自我治理篇，就是治理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。2，團隊治理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊治理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作治理篇，從規(guī)劃委派到有效授權、從目標績效到工程治理、從督導治理到執(zhí)行系統(tǒng)。4。領導魅力篇，從治理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬嘉獎到全面鼓勵。尤其是韓教師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分別，行為要結合;領導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)大事變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我把握了解決日常治理中消失的一些難題，比方：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學習培訓，使我清晰地體會到要不斷加強素養(yǎng)、力量的培育和熬煉

一是要加強員工培訓，提高思想素養(yǎng)和業(yè)務水平。21世紀是學問經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其學問更新、學問折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的進展，唯一的方法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)治理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要承受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營治理水平的需要。治理出質量，治理出效益，治理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)治理者治理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營治理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和把握先進的治理理念和治理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部聽從整體，小局聽從大局的原則，始終保持安康向上、奮勉有為的精神狀態(tài)，增加勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推動公司持續(xù)安康進展。

三是要加強溝通與協(xié)調，嫻熟工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要擅長與領導、中層干部、職工進展溝通，要學會敬重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，準時發(fā)覺自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，損害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

五是要寬宏大量，學會包涵。包涵是一門藝術，是一種境地，要到達這種境地，就必需擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包涵是贏得朋友的前提，包涵是人生的財寶。包涵不等于遷就和放任自流，包涵別人的過錯，是為了讓別人更好地改正，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，許多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，

唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃進展，再創(chuàng)輝煌。

企業(yè)治理學習心得體會范文3

俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層治理者，要不斷的更新學問，增長學問，提高自身的治理水平，以適應企業(yè)進展的需要。

20_年x月x至x日，在培訓中心舉辦了基層治理人員培訓活動。相關領導對此次活動非常重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓舞和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。

_x教師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》?！拔覀冑u的是效勞，其中包含了文化、品嘗、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚效勞營銷，所謂效勞營銷是企業(yè)在充分熟悉滿意消費者需求的前提下，為充分滿意消費者需要在營銷過程中所實行的一系列活動。效勞營銷與傳統(tǒng)的營銷的比擬同傳統(tǒng)的營銷方式相比擬，效勞營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是效勞，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是詳細的產品。

在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購置了產品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產品的售后效勞，但那只是一種解決產品售后修理的職能。而從效勞營銷觀念理解，消費者購置了產品僅僅意味著銷售工作的開頭而不是完畢，企業(yè)關懷的不僅是產品的勝利售出，更注意的是消費者在享受企業(yè)通過產品所供應的效勞的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是敬重需求和自我實現(xiàn)需求，效勞營銷正是為消費者(或者人)供應了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是供應了簡潔的滿意消費者在生理或安全方面的需求。

隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或共性化的效勞，從而有一種被敬重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。效勞營銷不僅僅是某個行業(yè)進展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必定產物。

當前我們正在宣貫的“三三四四五”效勞理念就是貫徹效勞營銷的鮮亮寫照。把它落實運用到實際效勞工作中是一件長期長久、任重道遠的事情。作為基層治理人員，要帶頭踐行，起到榜樣帶頭作用。

_x教師——《飯店優(yōu)質效勞案例解讀》。x教師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進展了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質效勞案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”效勞、節(jié)日祝愿、微小效勞、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

生活就是效勞，只有賜予人們更多一點，更好一點效勞的人，才能不斷前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公正、信譽第一，誠懇守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來遵守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠懇守信既是做人的根本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建立社會主義市場經(jīng)濟的今日，我們關注“誠信”是由于在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了許多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個效勞行業(yè)的工作人員，應當怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢?

在實際工作中，人們往往把效勞理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=效勞好，其實不然，效勞有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不行分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜愛效勞工作，喜愛看到客戶、人希冀而來、滿足而去的表情;喜愛看客戶在我們這里疲乏而來，面帶滿足的笑容離去;滿意于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補而產生圓滿，也不得不承受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人效勞的人效勞的，肯定要最大限度的滿意員工的需求，堅固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的效勞意識，做一個讓大家信任、依托、知心的基層治理者。

_x教師——《酒店治理溝通務實與藝術》。x教師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進展了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是討論別人，很少討論自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注意和每一個人進展良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應當只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進展溝通。擅長溝通的人，必需隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。

在我們日常生活當中，人際溝通是不行或缺的活動，必需養(yǎng)成當心應對、專心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通力量不斷提高，一方面促使自己的人際關系獲得改善。在開心中把正值的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。

作為一個治理者，要擅長溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氣氛。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

企業(yè)治理學習心得體會范文4

一、培訓內容豐富，拓寬了視野

這次培訓的內容選材廣泛，根本涵蓋了終端工作的方方面面。許多案例令人耳目一新，分析起問題讓人豁然開朗，可操作性強。以前對終端的工作都不是很了解，例如人員治理、賣場治理、營銷治理、售后治理、貨品治理等都是沒有科學的治理方法，甚至可以說有點生疏。經(jīng)過這次培訓使了解許多關于這些治理的方法。

二、心態(tài)的調整，明確了工作方向

這次的培訓和以往的培訓都不同，首先就是先調整了每一個學員的心態(tài)，在沒有參與本次培訓前，覺得自己的心態(tài)在終端有點操之過急，我記得在這次培訓中的一個看似特別簡潔的嬉戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團隊做了100個俯臥撐，她是由于我們犯錯而受懲罰。從這件事理睬到，在我們平常的工作中，有多少次是由于我們犯的錯要別人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓和店務治理上突破，由于我明白作為一名督導，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實力。以前我對于督導的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清晰的明白了督導不只是要幫忙加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強個人的溝通力量和執(zhí)行力。

三、“三欣會”讓我學會團隊治理

這次實訓也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領導，同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。對于自己這樣的剛進入社會的人來說，需要學習的東西許多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習許多學問、道理。突然想起魯迅先生的一句話：這里原來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去許多生疏的地方，然后熟識，而接著又要啟程去另一個生疏的地方。通過“三欣會”，讓我學會如何去觀賞同事、自己的團隊和觀賞自己。治理團隊也是一樣的，要學會去認同別人和觀賞別人，這樣的話整個團隊才會更好的凝聚在一起。

在這里我還學到了愛的鼓舞和跟蹤檢查，培訓到最終一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣才會感到自己永久是最幸福的啊!

通過這次訓練學習，使我明白了一個道理，生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎杯，而是為了戰(zhàn)勝自我，超越自我，展現(xiàn)人生的風彩，最終感謝公司給了我這樣的時機，我將會在以后的工作中更加努力。

企業(yè)治理學習心得體會范文5

通過這次張總對我們關于企業(yè)制度治理的集中學習，本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上積極的爭論，讓我對公司的制度有了更深的熟悉，意識到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平常工作中對于制度方面做不不全面的地方，通