協(xié)同辦公(OA)需求調(diào)研問卷

(完整版)協(xié)同辦公(OA)需求調(diào)研問卷(完整版)協(xié)同辦公(OA)需求調(diào)研問卷協(xié)同辦公(OA）需求調(diào)研問卷本調(diào)查問卷是針對協(xié)同辦公(OA）OA協(xié)同辦公(OA）軟件的定義:理、工作流管理、知識管理、項(xiàng)目管理、信息門戶、日程和計(jì)劃管理等應(yīng)用.協(xié)同辦公（OA）軟件解決企事業(yè)的日常管理規(guī)范化、增加可控性、提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率等基本問題，范圍涉及日常行政管理、各種事項(xiàng)的審批、知識資源的管理、對人多部門的協(xié)作、以及各種信息的溝通與傳遞.可以概括的說，協(xié)同辦公(OA）軟件跨越了具體的業(yè)務(wù)范疇，更集中關(guān)注力不可能缺少的軟件工具.第一部分:概況調(diào)查為了幫助我們在調(diào)研完成之后對資料進(jìn)行分類和分析，請回答下列一般性問題。一．個人信息1、 您在公司的工作時間是A。2年以下 B.2-5年 C。5年以2、電腦使用年限：A.1年以下 B。1—2年 C。2年以3、您的工作崗位屬于A．高層管理人員 B.中層管理人員 C.基層管理人D.公司本部員工 E。分公司員工4、您所在的部門 5、您以前接觸過的管理軟件有哪些：AERP軟件 B。財(cái)務(wù)軟件 COA軟件 D.人力資源管理軟件E。文件管理軟件 F。流程管理軟件G。檔案管理軟件H。資產(chǎn)管理軟件I.項(xiàng)目管理軟件 其他6何？A。積極 B?？捎锌蔁o C.阻擾信息化7、您認(rèn)為實(shí)施協(xié)同辦公軟件(OA）誰受益？（可多選A。領(lǐng)導(dǎo) B.部門經(jīng)理 C.一般員工8、您認(rèn)為目前單位最需要什么樣的管理軟件（類型） 第二部分：問卷正文一、針對工作與辦公自動化系統(tǒng)的調(diào)查1、您以前是否使用過OA系統(tǒng),您目前對OA系統(tǒng)的理解是什么？2、您希望協(xié)同辦公管理系統(tǒng)能夠幫助你在哪些方面的日常工作中得到改善?3、您認(rèn)為協(xié)同辦公OA在以下哪些方面可以幫助您在工作效率方面得到提升？A.流程審批B。知識管理C。信息按照門戶自動推送 D.日程劃管理E.項(xiàng)目管理 F.資產(chǎn)辦公用品管理 G.客戶管H。預(yù)算管理I.人力資源管理J.其他二、針對工作流審批的調(diào)研1、您目前如何來向領(lǐng)導(dǎo)請示回報(bào)?您認(rèn)為是否有改進(jìn)的地方來提升審批效率？2、您是否同意您所在部門的工作職責(zé)界定得十分清楚？A。同意 B?；就?C。不同意 D.非常不同3、您是否清楚公司內(nèi)其他部門的職責(zé)？清楚 B?；厩宄?C.不清楚 D.非常不清楚3、您是否認(rèn)為工作中與其他部門協(xié)調(diào)存在困難？A。同意 B?；就?C.不同意 D.非常不同意4、您認(rèn)為公司各部門之間的溝通協(xié)調(diào)如何？A。順暢 B?；卷槙?C。不順暢 D.非常不順暢5、您認(rèn)為影響工作效率的主要原因是： （可多選,最多選三項(xiàng)A。工作程序繁瑣C。員工沒有得到有效的技能培訓(xùn)D.部門之間職責(zé)不清，扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重E.責(zé)權(quán)不對等F。干好干壞一個樣,沒有有效的激勵措施G量的統(tǒng)計(jì)H.機(jī)構(gòu)、人員變化快I.部門壁壘，本位主義J.工作任務(wù)重,但人員不足K.其他6、您是否同意公司的審批環(huán)節(jié)過多，周期過長？A。同意 B.基本同意 C.不同意 D。非常不同意7、您認(rèn)為流程的建立和規(guī)范主要依靠什么工具進(jìn)行落地：

（可多選，最多選三項(xiàng)）？A。工作流系統(tǒng)(IT）固化B.清晰的規(guī)章制度CD。企業(yè)文化8、您認(rèn)為公司進(jìn)行電子化流程審批的最終目的是（可多選，最多三項(xiàng)）？A.提高審批效率B。方便領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策 C.規(guī)范公司管D.流程優(yōu)E.績效考核9、您是否知道您部門以及崗位流程的流程周期有多長,您是否知道導(dǎo)致審 批周期較的是哪一個環(huán)節(jié)?A.知道 B。基本清楚 C.知道一點(diǎn) D。不清楚 E。不關(guān)注10匯總？A.經(jīng)常 B。偶爾 C.不需要 D。領(lǐng)導(dǎo)安排才需要 E.其他11、您期望電子化審批實(shí)現(xiàn)在哪些技術(shù)方面的創(chuàng)新 (可多選，最多三項(xiàng)）A.手機(jī)審批 B.移動辦公 C。短息提醒 D。郵件提醒E.手寫批注F.電子簽章12、當(dāng)您休假和出差是，您是否需要別人來代理你的工作,針對您的工作內(nèi)容的不同分別代理給不同的人？A。需要 B.非常需要 C。可能需要 D。不需要 E。其他13、您認(rèn)為，如果要實(shí)施流程管理，推動的瓶頸及阻力因素在哪里 （可多選,最多選三項(xiàng)）領(lǐng)導(dǎo)無法全力推動員工電腦技能不足企業(yè)內(nèi)部信息化程度不高不適應(yīng)新的辦公習(xí)慣廠商的支持程度不夠不成熟的流程電子化實(shí)施周期長三、針對知識文檔管理的調(diào)查1、您目前是以什么方式與公司其他同事分享和傳遞文檔的？2、您目前是以什么樣的方式獲得公司以前沉淀的文檔資料或者檔案資料的？3、您對知識管理及其價值有多大程度的理解A.根本不知道 B.有一點(diǎn)了解 C有了比較寬泛的認(rèn)識D.比較清楚地識了知識管理究竟是什么 E。非常熟悉4、A。我一點(diǎn)都不知道B。知道領(lǐng)導(dǎo)講過知識管理C。領(lǐng)導(dǎo)多次表示支持與承諾DE。積極推動知識管理，且積極參與5、您對于公司知識知識資產(chǎn)（經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、技術(shù)積累、專家人才等)的認(rèn)識 (可多選,最選三項(xiàng)） A.B。知識資產(chǎn)還是有一定的價值C。知識資產(chǎn)比較重要D.知識資產(chǎn)很重要，需要加以良好的管理E。知識資產(chǎn)非常重要，它是企業(yè)的核心競爭力之一6、您對知識管理的理解為（可多選，最多選三項(xiàng)） A。紙質(zhì)及電子文檔管理BCD.隱性知識（比如個人經(jīng)驗(yàn)).7、您認(rèn)為,為激勵員工們共享知識,可以采取哪些可行的激勵措施 (可多選，最多選三項(xiàng)）A。物質(zhì)激勵 B.精神激勵 C.通過知識貢獻(xiàn)報(bào)表平臺公平評估 D。給予知識貢獻(xiàn)人員更多訂