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文檔簡介
Word———銷售部周月工作計劃表單銷售部就是以產(chǎn)品銷售為主要工作的部門。負(fù)責(zé)總體的營銷活動,打算公司的營銷策略和措施,并對營銷工作進行評估和監(jiān)控,下面是我整理的《銷售部周月工作方案表單》,供您閱讀,參考。盼望您能有所收獲!
銷售部周月工作方案表單1
一.目標(biāo)
1.全面、較深化地把握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.依據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息,搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標(biāo)100萬。
二.工作開展
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是由于如此,我的工作開展方案也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問,使自己在對房產(chǎn)銷售特點把握的基礎(chǔ)上進一步的深化體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地供應(yīng)服務(wù)(比如依據(jù)其需要準(zhǔn)時通知房源和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊急,價格要上漲等,激發(fā)其購買_.
3.在用電話與客戶溝通的過程中,實時把握其心理動態(tài),并可依據(jù)這些將客戶分類。
4.在溝通的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感愛好或盼望進一步了解的狀況下,可以支配面談。
5.在面談之前要做好各種充分預(yù)備,做到對房源,面積,單價等了如指掌。
6.對每次面談后的果進行總分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、連續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總和摸索中前進。
銷售部周月工作方案表單2
(一)工作方案的格式:
1.方案的名稱。包括訂立方案單位或團體的名稱和方案期限兩個要素,如“__學(xué)校團委201x年工作方案”。
2.方案的詳細(xì)要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標(biāo),實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最終寫訂立方案的日期。
(二)工作方案的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.狀況分析(制定方案的依據(jù))。制定方案前,要分析討論工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個方案的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。依據(jù)需要與可能,規(guī)定出肯定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要依據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,實行必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三)制訂好工作方案須經(jīng)過的步驟:
1.仔細(xì)學(xué)習(xí)討論上級的有關(guān)指示方法。領(lǐng)悟精神,武裝思想。
2.仔細(xì)分析本單位的詳細(xì)狀況,這是制訂方案的依據(jù)和基矗
3.依據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實狀況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的詳細(xì)方法和措施,確定工作的詳細(xì)步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
4.依據(jù)工作中可能消失的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)算克服的方法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
5.依據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并安排力氣,明確分工。
6.方案草案制定后,應(yīng)交全體人員爭論。方案是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善方案。方案一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要連續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
銷售部周月工作方案表單3
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,實行“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,樂觀拓展新客戶”的策略,制定詳營銷方案,在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)共性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要根據(jù)總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在連續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),準(zhǔn)時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,準(zhǔn)時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿足度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地進展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公法律人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)懷的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要連續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準(zhǔn)時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
進展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細(xì)、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增加市場快速響應(yīng)力量,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培育__部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將連續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深化基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險掌握水平
銷售部周月工作方案表單4
一:對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加__個以上的新客戶,還要有__到__個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是特別重要的。要常常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成×到×萬元的任務(wù)額,為公司制造更多利潤。
1.市場調(diào)查與分析。也就是依據(jù)了解到的市場狀況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。
2.銷售模式。做好市場分析之后,要依據(jù)你的結(jié)論找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同,因此,建材銷售人員要找出適合自已的方法,如此才能事半功倍。
3.確立銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)是一切營銷工作的動身點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售工作方案的最重要和最核心的部分。
4.考核時間。銷售工作方案可分為年度銷售工作方案,季度銷售工作方案,月銷售工作方案??己说臅r間也不一樣。
5.總結(jié)。就是對上一個時間段銷售方案進行評判。以上五個方面是方案必需具備的。當(dāng)然,方案也不是一成不變的,要依據(jù)市場的狀況進行調(diào)整。
銷售部周月工作方案表單5
在這過去的一周中我學(xué)到了許多,也充分的熬煉了自己,可以說這一周下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發(fā)覺了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思索和改進的方面,下面我就說說這一周來我對銷售工作的熟悉,也好共享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個銷售,肯定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去勸說他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
2.工作肯定要勤奮,這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現(xiàn)在假如把自己定位成一個一流的銷售就必需把工作當(dāng)成是自己的事,仔細(xì),努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的學(xué)問和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是由于壓力大的關(guān)系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,由于許多客戶往往是不簡單搞定的,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對,究竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點,所以不論在何時,請留意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓布滿_,面帶微笑,信任電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司制造盡可能多的利潤,假如不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司制造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板制造了多少自己才拿那么點,由于被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利
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