試用期崗位述職報告3篇

Word———試用期崗位述職報告3篇下面是我整理的試用期崗位述職報告3篇(員工試用期述職報告表)，供大家參考。

試用期崗位述職報告1

我是北京冠--地產(chǎn)詢問有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜--，我于20--年10月21日進入公司，開頭為期三天的無薪試用，20--年10月26日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行方案、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報：

一、工作內(nèi)容

進入試用期以來，我的工作主要是：

1、把握按揭借款的相關(guān)學(xué)問，并給銷售部人員培訓(xùn);

2、幫助我們的按揭客戶預(yù)備辦理按揭所需資料;

3、準時更新銷售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標(biāo)

有目標(biāo)才會有前進的方向。

試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有力量給銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的學(xué)問;在20天內(nèi)幫助我們的首位按揭客戶預(yù)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款狀況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計全都。

試用期中，我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的支配自己的工作事項;一個月后能夠順當(dāng)轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行方案

為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行方案如下：

1、工作前三天上網(wǎng)搜尋按揭借款的相關(guān)學(xué)問，并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭學(xué)問對銷售部人員進行理論學(xué)問的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為便利講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶預(yù)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)預(yù)備齊全。由于之前沒有閱歷，幫助我們的首位按揭客戶預(yù)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需供應(yīng)什么資料、怎樣預(yù)備資料，一方面與工行負責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友情，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內(nèi)有力量為銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的學(xué)問，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在其次次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進行總結(jié)，并對自己存在的疑問準時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加精確、有理有據(jù)。

5、在3天內(nèi)，結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款狀況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容全都。

6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，以求順當(dāng)開展工作及順當(dāng)轉(zhuǎn)正。

四、執(zhí)行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!”這說明白執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行狀況是親密相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行狀況總結(jié)如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進入公司，李總給我出了按揭借款的八個問題，包括按揭借款的含義、按揭消失的緣由、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實際上，我在第一天就順當(dāng)完成了八個問題的解答。在其次天下午下班后我就按揭借款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路賜予了充分確定。

2、就按揭借款的學(xué)問，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論學(xué)問進行培訓(xùn)，盡管我做了充分的預(yù)備，但由于我接觸按揭借款的學(xué)問只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論學(xué)問，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行討論，所以在培訓(xùn)時不能準時、精確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭學(xué)問有更全面、更精確的熟悉，半個月后我給銷售部人員進行其次次培訓(xùn)。在其次次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進行了總結(jié)，并對自己存在的疑問準時向工行的宋經(jīng)理進行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加具體，鑒于其次次培訓(xùn)的時候我對按揭學(xué)問已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并精確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進行了隨機提問，依據(jù)銷售部人員的回答狀況，表明他們把握的狀況良好。

3、我?guī)椭覀兊氖孜话唇铱蛻粼?8天內(nèi)預(yù)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開頭，我們首位按揭客戶資料是根據(jù)工行供應(yīng)的《資料清單》預(yù)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人dai表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的學(xué)問添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加預(yù)備資料的留意事項，如此反復(fù)補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才預(yù)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了便利以后的按揭客戶預(yù)備按揭資料，我制定出一套具體的《萬利財寶廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營狀況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的具體、詳細、清楚，給辦理按揭的客戶削減了很多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》特別具體，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作賜予了充分確定。

4、我依據(jù)認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款狀況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表?，F(xiàn)在，我負責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會準時記錄，從不怠慢，并仔細核對，因此確保了各項信息的全都。

5、屆時，我正在幫助按揭客戶預(yù)備辦理按揭的資料。每個客戶的狀況都不一樣，幫助每個客戶預(yù)備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的詳細狀況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思索，找出最佳的解決方法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維力量。

五、執(zhí)行總結(jié)

“對工作進行總結(jié)，才能有所發(fā)覺，有所創(chuàng)新，有所前進?！?/p>

盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有許多的收獲，自己的進步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進行了按揭借款學(xué)問的培訓(xùn)，并起到了良好的效果;我?guī)椭覀兊氖孜话唇铱蛻纛A(yù)備好按揭資料用了18天，比我的方案提前了兩天;另外，我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款狀況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全全都。

其次，為了今后更好的開展工作，我把握了必備的專業(yè)學(xué)問和技能?，F(xiàn)在，我嫻熟把握了按揭借款的相關(guān)學(xué)問。通過深化學(xué)習(xí)，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客戶作按揭借款的緣由之一是理財?shù)男枰钡?。另外，通過為我們的首位按揭客戶預(yù)備按揭資料，引起了我的很多思索。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人dai表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機構(gòu)dai碼證復(fù)印件、驗資報告復(fù)印件;另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?

第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;

其次、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的借款;

第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)懷的是按揭客戶的償還力量。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的支配我的工作事項。每天我都會寫工作方案，在工作方案的指引下支配自己的工作，并且能夠達到預(yù)期的目標(biāo)。

另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負責(zé)人交往時，我特別留意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了特別好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動作用。

在個人方面，進入公司以來，我的工作態(tài)度始終都很端正，一方面是為自己負責(zé)，一方面是為公司負責(zé)。主要體現(xiàn)在：

1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。

2、在規(guī)定的上班時間，假如我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會毫不遲疑的選擇加班，我一貫主見“今日事，今日畢”，并且始終在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會選擇自己給自己加班，由于我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還許多;

3、我每天都會給自己制定工作方案，并且樂觀主動的去完成它。

由于高校的時候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的學(xué)問進行學(xué)習(xí)。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我學(xué)問領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎乙罁?jù)自身的狀況，廣泛學(xué)習(xí)按揭借款的學(xué)問，并從中篩選有用信息，準時汲取消化。對于按揭學(xué)問的把握，我經(jīng)受了三個階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí)，從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論學(xué)問嫻熟把握，從對理論學(xué)問的嫻熟把握到活學(xué)活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有許多的收獲，取得了肯定的成果，但我也清晰的熟悉到我還存在很多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會閱歷不足;盡管把握了按揭的學(xué)問，但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭借款、合同備案的學(xué)問，還不能站到肯定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要緣由是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題準時解決，利用各種途徑搜尋有價值的信息進行學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)系實際，做到舉一反三。

六、轉(zhuǎn)正后工作展望

我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。

為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作方案如下：

1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已把握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交，并督促房管局合同備案的負責(zé)人審核，審核通過，我們將在第一時間進行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負責(zé)人建立了良好的友情，這將有助于合同備案工作的開展。

2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭?，F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶預(yù)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部預(yù)備齊全。我估計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)大事需要五天，共計十五天我們將順當(dāng)為按揭客戶辦理好按揭借款，并讓銀行放款。

當(dāng)然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標(biāo)：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我必需做到：

1、做好自己的本職工作;

2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責(zé)人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象;

3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的學(xué)問面和社會閱歷。

由于寵愛，所以堅持;由于堅持，所以寵愛。不行否認，我寵愛這份工作，也寵愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”，為了把“家”裝扮的更美麗，我有義務(wù)去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力轉(zhuǎn)變命運!

試用期崗位述職報告2

敬重的局領(lǐng)導(dǎo)：

20--年7月份，高校剛剛畢業(yè)的我經(jīng)過全省公務(wù)員錄用考試被招錄到工商系統(tǒng)，成為一名光榮的國家公務(wù)員。一年來，我在這個團結(jié)求實，暖和友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團結(jié)奮斗的歡樂，在組織的培育教育下，我仔細根據(jù)國家公務(wù)員的標(biāo)準去做，加強政治學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)精益求精，在見習(xí)期滿之際，我嚴肅向局領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請。

為了便于局領(lǐng)導(dǎo)對我自己的考察，我將自己一年的實際工作狀況向組織作以匯報：

一、政治思想方面：

首先，我主動加強政治學(xué)習(xí)，除了常?？措娨?、看報紙、關(guān)懷時事政治外，我還利用業(yè)余時間仔細學(xué)習(xí)國家章，了解國家的光榮歷史，并樂觀要求加入國家組織，在思想上和國家組織保持高度全都;其次，我還仔細學(xué)習(xí)了國家公務(wù)員條例，仔細與自己平常行為進行對比，改正不良習(xí)慣，連續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還樂觀參與各項活動，對于工商局組織的活動，能夠樂觀參與與協(xié)作，在生活上樂于助人，關(guān)懷集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素養(yǎng)有了長足進步，盼望在以后的學(xué)習(xí)中進一步提高。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀律方面：

作為一名剛剛畢業(yè)的高校生，四年的專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于很多基層問題不了解。面對這種狀況，依靠自己仔細的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)實工作由理論快速過渡到實際工作中。在接觸到新的生疏的領(lǐng)域時，缺少閱歷，對于業(yè)務(wù)學(xué)問需要一個重新洗牌的過程，自己在老同志的關(guān)心下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。無論是剛剛到市局整理人事檔案和企業(yè)檔案還是現(xiàn)在在基層工商所負責(zé)做收費登記工作，都能夠認仔細真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中，我仔細聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，留意自己的公務(wù)員形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

三、學(xué)習(xí)生活方面：

錄入工商系統(tǒng)以來，由于離家較遠，而且加之對生活習(xí)慣始終不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽擱。通過近一年的體驗以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，已經(jīng)漸漸適應(yīng)了這邊的工作狀況，對于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成果來回報，不僅能夠彌補自己耽擱的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負領(lǐng)導(dǎo)們的期望。

四、缺點和不足：

一年來，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)和老同志的關(guān)心下，取得肯定成果，但我深知自己還存在肯定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、政治理論基礎(chǔ)不扎實，理論與實踐的結(jié)合做的較差;

2、對系統(tǒng)的工作要求和規(guī)定能仔細執(zhí)行，但樂觀性不夠;

3、和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)溝通不夠;

4、自己的整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進一步提高。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向老同志們學(xué)習(xí)，留意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步。

以上是自己工作一年來的基本狀況小結(jié)，不妥之處，懇請組織批判指正，作為一名國家公務(wù)員，我渴望按期轉(zhuǎn)正，請局領(lǐng)導(dǎo)考慮我的申請，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!

試用期崗位述職報告3

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事：

不知不覺中加入迅利大家庭快兩個月了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我加入迅利的機會，也感謝各部門同事在此期間的關(guān)心與協(xié)作。

本人從事車行工作已將近6年時間，期間曾在帝豪和上海大眾4S店任職，20--年4月20日有幸加入迅利大家庭并擔(dān)當(dāng)客服主管崗位，通過一個多月的工作學(xué)習(xí)，對廣汽豐田品牌及公司的狀況有了大致的了解，對CR部的工作內(nèi)容流程、工作職責(zé)，廠家要求、公司要求等也有了更深的理解，從而確定了工作方向，并在工作開展中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的支持與協(xié)作。以下為本人在此期間的工作匯報：

一、部門內(nèi)部的管理

雖然在崗CR專員客服對部門內(nèi)部事務(wù)的相關(guān)工作內(nèi)容要求及工作職責(zé)比較熟識，但是對于招徠項目工作不樂觀，沒有明確目標(biāo)，對于新增工作E客服導(dǎo)入工作不是很了解，作為部門管理者只能加速地去熟識部門的工作職責(zé)及各項工作流程，才能更好的去開展、指導(dǎo)、支配及落實各項工作，協(xié)調(diào)CR專員的工作，調(diào)整專員的工作態(tài)度。

1、對CR專員各崗位職責(zé)要求進行統(tǒng)一宣導(dǎo)和明確。

2、對CR部現(xiàn)有工作內(nèi)容、流程進行梳理及依據(jù)實際狀況作出調(diào)整和支配。

3、專人專崗負責(zé)，首問責(zé)任制，提高專員工作責(zé)任心，加強招徠項目的實施。

4、針對較為突顯的招徠問題進行重點強調(diào)和話術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)過這段時間的努力與轉(zhuǎn)變，在招徠回訪方面得到很大的改善，目的性和精確性也得到了提高，但專員自身的工作樂觀性和熱忱度，仍需加強宣導(dǎo)和灌輸。

5、針對E客服導(dǎo)入對專員進行工作所需的技能制定相關(guān)培訓(xùn)和調(diào)整。。

二、部門日常工作

(一)客戶滿足度

1、顧客的滿足是我們在同行競爭中生存進展的重要命脈，通過受理客戶的埋怨和投訴，及有效的客戶關(guān)系管理手段達到提高公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿足度的目的。

2、多方位合作，降低客戶埋怨投訴。對客戶投訴和埋怨進行區(qū)分，每日存在的客戶埋怨或投訴通過日報表或投訴單的形式傳遞至業(yè)務(wù)部門，客戶維系工作后續(xù)仍需進行加強和改善。

(二)日?；A(chǔ)工作

CR部在客戶與公司之間起到橋梁的