2021個人年終總結(jié)范本8篇

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2021個人年終總結(jié)范本（通用）篇1

時光飛逝，20XX年在匯商物業(yè)服務公司全體員工的繁忙中匆促而過?；厥资竽?，在公司領導的熱忱關切下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的緊密合作與扶助下，我的各項工作順遂完成，在此感謝各位對我的關切和扶助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)舉行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部沖突和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主舉行回訪等。

一年以來，我敬愛領導，團結(jié)同事，熱心服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，逐漸的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20XX年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20XX年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

1.日常工作及完成處境：

1)、輔助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果實時反應、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20XX年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20XX年12月30日共輔助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務。

2)、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3)、報修處境：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡查中察覺的實際報修49項，業(yè)主單位報修1XX項)。根據(jù)實際處境對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都舉行了實時跟進處理，并實時建立相關檔案。

4)、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述明顯、用詞切實，同時對通知內(nèi)容做好相關解釋工作。

5)、住戶服務觀法調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的觀法及建議，不斷提高本人的服務質(zhì)量及服務水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶舉行2022xx年度客戶合意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。

6)、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，告成率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

2.培訓學習工作

20XX年7月28日加入公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓;20XX年11月26日加入F1消防演習等工程培訓。

3.自我總結(jié)和熟悉

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的合意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的輔助合作。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多缺乏之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造本金人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務學識的學習，夯實理論根基，積累工作閱歷，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的進展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭繁雜事務的處理才能。也懇請各位領導持續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

4.20XX年工作和學習安置

1)、專心負責的完本金職工作，在工作中不斷吸取閱歷教訓，不斷提高工作效率。

2)、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業(yè)主的合意作為工作的追求。面對片面業(yè)主的牢騷，我們需要細心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做闡明員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，扶助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3)、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準那么，當好業(yè)主的好助手，好管家。專心聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，實時專心的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，實時跟進。對于住戶間的糾紛沖突，不懼困難，盡量讓他們雙方合意。

4)、加強理論學識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的進展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作閱歷讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。

5)、積極加入公司組織的各項培訓工作，專心學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20XX年業(yè)已過去，我們滿懷信仰的迎來20XX年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20XX的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的進展付出一份微薄的氣力。

2021個人年終總結(jié)范本（通用）篇2

留心算算已經(jīng)在本職崗位上勞作了快4個月的光景。在大隊領導的正確指導和關切下，結(jié)合大隊和自身工作的概括實際處境，專心分析斟酌研判，扎實勤奮工作，在各方面取得了對比好的勞績，圓滿完成了領導交給的各項任務，現(xiàn)將加入工作以來的思想和工作處境匯報如下，請領導批評指正：

關于“德”方面

一方面：我堅持用科學進展觀來武裝自己，專心學習政治理論和公安業(yè)務學識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的根本路線和各項方針政策，立場堅強，是非清晰。始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神，物要感激，說話和氣，辦事公平”的原那么，專心傾聽事情雙方人員的辯護和困難群眾的訴求。另一方面：自己始終堅持崇敬領導、團結(jié)同志、崇敬家人、崇敬民警，在家聽家長的話，在單位聽領導的話，在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動，對自身和同事們在工作、生活、思想上展現(xiàn)的心緒波動，做到實時察覺、實時掌管、實時協(xié)調(diào)、實時激勵，堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教導，消釋心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)舉行工作。

關于“能”方面

在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理110接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務學習，提防全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有籌劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事情的工作中，根據(jù)不同的事情和服務對象，采取不同的、生動的方法加以操縱和服務;根據(jù)不同的事情性質(zhì)、事情緣由等，采取多方面的、專心的聽取事情雙方的發(fā)生理由，確定切實的調(diào)解方式和處理方法。采取科學生動的工作措施，科學合理的安置自己的本職工作。自己在業(yè)務才能、協(xié)調(diào)才能、研判才能和服務群眾的才能等方面均得到了很大提高。

關于“勤”方面

在工作中，雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊領導的指導和關切下始終起好模范帶頭作用，模范著裝、按照命令。在大隊自己是輔警，務必做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動的清掃衛(wèi)生，整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。

2021個人年終總結(jié)范本（通用）篇3

在街黨工委的正確領導下，我作為社區(qū)專職黨務副書記，按照崗位職能和要求積極開展工作。在社區(qū)班子成員和全體社區(qū)黨員的支持、關切和努力下，較好地完成了年初確立的工作目標，本人一年來履行職責的工作、思想、學習方面總結(jié)如下：

一、廉潔自律

堅強信念，鞏固對腐朽思想的免疫力。任職專職黨務副書記多年，對進展社區(qū)黨組織的事業(yè)彌漫信仰，始終保持旺盛的工作熱心，珍惜崗位，喜歡本職，我時刻以優(yōu)秀黨員的身份嚴格要求自己，在工作和生活上堅持以身作那么、領先垂范，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉潔人，在工作上做帶頭人。

二、提防學習

主動抓好社區(qū)黨組織的創(chuàng)辦工作，提防自身的學習與提高，并將學習與本職工作相結(jié)合，適應新時期黨建工作的新要求，在加入深入開展學習實踐科學進展觀活動中，制定了黨總支部的學習方案與實施籌劃，組織社區(qū)黨員加入學習實踐活動，使全社區(qū)黨員的黨性得到了很好的磨練。

三、專心履行好職責

當好黨建帶頭人。在實際工作中，切實履行好自己的工作職責，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到辦事公正、處事公允，敢于講真話講實話，敢于負責任，主動與社區(qū)黨員聯(lián)系與溝通，留神通過做好思想政治工作來化解沖突。

四、適應形勢抓好社區(qū)黨建

除抓好日常的組織生活和電化教導外，積極探索社區(qū)黨建新路子，為加強社區(qū)黨員的教導管理，今年_月份開通了網(wǎng)上___，收到了良好的效果，使社區(qū)黨員多渠道地學習黨的學識，學習黨的__屆四中全會精神。

五、不斷提高自身素質(zhì)

在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我加入了大塘街黨工委舉行的多場黨員義工活動，在“創(chuàng)文”工作中，積極報名加入義工服務，不管是烈日當空，還是寒風細雨，堅持加入交通路口的文明出行志愿者服務，表達了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

六、今后的工作

取得的勞績只能說明過去，展望明年，我要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身創(chuàng)辦，為搞好社區(qū)黨建工作而作出努力。

2021個人年終總結(jié)范本（通用）篇4

新社區(qū)是__年七月由原一委、三委，六委合并組成。在__辦事處黨委的正確領導下，在計生辦的指導下，我社區(qū)配備了專職的計生干部，社區(qū)黨委把計生工作列入到重要的議事日程，并要求社區(qū)全體工作人員全力合作，分片包干，分工協(xié)作。首先急速摸清家庭處境;育齡婦女的節(jié)育措施處境，我們留神抓隊伍、抓陣地、抓活動，不斷探討新時期社區(qū)計生工作的新思路，依托社區(qū)面向家庭，扎扎實實的開展工作，結(jié)合開展婚育新風進萬家活動，努力創(chuàng)造文明社區(qū)，搞好優(yōu)質(zhì)服務。現(xiàn)將我社區(qū)計生工作處境作自我總結(jié)如下：

一、提高熟悉、加強領導。

實行籌劃生育是我國的一項根本國策，操縱人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，搞好新型生育文化創(chuàng)辦是社區(qū)管理的一項重要任務，我社區(qū)始終把計生工作納入總體工作目標之中，一把手負責，其他主任分片包干，全面合作，健立組織機構(gòu)，成立計生協(xié)會，充分發(fā)揮老黨員、樓長、組長、協(xié)會會員的積極性，根據(jù)全社區(qū)共有九個自然院的有力形勢，把收發(fā)室，門衛(wèi)、服務網(wǎng)點、車庫管理員作為我們計生工作的信息員、聯(lián)絡員、形成一個網(wǎng)絡。層層落實崗位責任制，實時反應各類信息。

二、抓好培訓，宣傳到位。

提高了熟悉，建立了組織機構(gòu)后，我們又提防抓好培訓。培訓的方式多樣化，通過講課，組織育齡婦女座談，組織計生協(xié)會會員一日游，和文藝晚會等，提高社區(qū)的凝結(jié)力。我們屢屢組織計生協(xié)會會員一日游。曾在棋盤山舉辦“婚育新風進萬冢”座談會，每年都圍繞新型生育文化創(chuàng)辦，穩(wěn)定低生育水平，世界人口日，男性生殖健康，貫徹《條例》等方面出一條街宣傳活動，印制了《讓婚育新風進萬家》等多面條幅，充分利用社區(qū)播送站的有利條件，宣傳科普學識，傳播新的婚育觀念，用社區(qū)的板報、墻報宣傳節(jié)育措施，避孕方法，節(jié)育措施失敗補救方法，讓育齡婦女做好知情選擇。

我們在__年6月5日告成地組織了“親情、友情、社區(qū)情”籌劃生育專場晚會，給好多獨生子女，育齡婦女的才藝供給了一個表示的機遇，組織宏大群眾加入文化廣場和社區(qū)活動室活動，加強聯(lián)系溝通親情，經(jīng)常開展宣傳教導活動和文化活動，社區(qū)內(nèi)有計生學識、科普學識圖書角，社區(qū)購置了錄像機、照相機等，大型文藝演出、一條街活動、旅游培訓等都留下了貴重的紀念照，社區(qū)創(chuàng)造了秧歌隊、合唱團、太極拳隊。文體活動分外活躍，通過這些活動大大提高了社區(qū)的知名度和凝結(jié)力，使婚育新風進萬家的口號人人知曉，提高了每個家庭成員的參與意識，倡導人類的文明進步，陶冶了人們的情操?，F(xiàn)在多數(shù)育齡婦女能夠用婚育科學指導模范自己婚育行為，她們即是新型生育文化的采納者，又是婚育新風的傳播者，受益者。

三、優(yōu)質(zhì)服務，十進十送。

開展婚育新風進萬家活動，就是要在“新”字上做文章，在“進”字上下功夫，在“家”字上講服務，轉(zhuǎn)變育齡婦女的婚育觀念，穩(wěn)定低生育水平，每年我們都召開婚育新風大家談座談會向獨生子女，雙失業(yè)家庭，特困戶，單親家庭送和暖活動，為84戶獨生子女、雙失業(yè)重病殘疾造成生活困難的家庭辦了最低生活保障金。每逢年節(jié)將扶貧救助的錢物送到他們家中，關切他們的子女升學、就業(yè)等重大問題，積極為失業(yè)下崗人員找工作，實現(xiàn)再就業(yè)。

幾年來先后安置280多人上崗。優(yōu)質(zhì)服務，堅持“十進十送”。每年組織育齡婦女體檢兩次，對節(jié)育失敗采取補救措施的人，術后走訪，護理、送雞蛋、掛面扶助看孩子，當代理家長。協(xié)會會員分布各片，根本上形成了一個聯(lián)絡網(wǎng)，他們招之即來，掌管信息直接接觸群眾，面對面談心交流服務，讓婚育新風真正進到千家萬戶，對新婚戶要辦指標的指導指標辦理方法，對已生育婦女介紹避孕方法，讓她們做好知情選擇，90%以上的育齡婦女能夠掌管做到知情選擇。

幾年來，通過開展新型生育文化創(chuàng)辦工作，通過各種傳播方式已讓婚育新風進萬家家喻戶曉，新的婚育觀念根本形成。人居環(huán)境明顯改善，我們還將持續(xù)探討計生工作的新思路，新舉措，讓新型生育文化創(chuàng)辦進一步深入開展，讓籌劃生育工作再上一個新的臺階。

2021個人年終總結(jié)范本（通用）篇5

一年來，在分局黨委和大隊中隊的統(tǒng)一領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，專心貫徹執(zhí)行黨的XX大及XX大三中，四中會議精神，黨中央國務院關于加強公安工作和公安隊伍創(chuàng)辦的重要指示，嚴格遵循《中共中央關于進一步加強和提升公安工作的抉擇》和第**次全國公安會議精神，政治堅強、執(zhí)法公正，努力為擔負起穩(wěn)定黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任做出應有的付出。現(xiàn)將我一年來工作處境總結(jié)匯報如下：

一、公安業(yè)務工作方面

不斷向先進典型學習，以他們?yōu)槟７?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡那么，努力做好本職工作，團結(jié)同志，專心完成各項任務指標。一年來，在大隊中隊領導及同志們的關切扶助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，調(diào)解糾紛300余起.搶險救災十余起為人民群眾挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發(fā)“兩搶”嚴防惡性案件發(fā)生，在一年上班期間無惡性案件發(fā)生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固進展打下了堅實的根基。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會風氣。

二、思想政治方面

堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”的重要思想為指針，專心貫徹執(zhí)行黨的決議和有關精神，提防思想政治修養(yǎng)，通過不斷學習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務才能強的新世紀、新階段的公安民警。

三、廉政創(chuàng)辦方面

回想一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我察覺存在以下問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為根基的公安科技急速進展，新處境新問題層出不窮，新學識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時心緒過于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。

四、組織紀律方面

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中留神遵守各項規(guī)矩制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格模范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。要適應新形式下公安工作的新要求，務必要通過對國家法律、法規(guī)以及相關政策的深入學習，鞏固分析問題、理解問題、解決問題的實際才能，二是鞏固大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力抑制自己的消極心緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極合作領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。

2021個人年終總結(jié)范本（通用）篇6

我們xx社區(qū)20XX年度在區(qū)委及萬青辦黨工委的正確領導下順遂完成了上級給社區(qū)下達的各項工作指標。按照黨的十九大的會議精神，并根據(jù)我們xx社區(qū)的實際處境，以社區(qū)服務合意為契機、以創(chuàng)造和諧社區(qū)為目標，狠抓落實為居民服務的意識，把為居民做好事、辦實事作為社區(qū)工作的重點。在社區(qū)全體員工的共同努力下，圓滿完成了今年各項工作任務，現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下：

一、黨建工作

(一)為全面提高全體社區(qū)干部的思想理論水平，更好的運用先進理論指導實際工作中，社區(qū)黨總之高度重視社區(qū)干部日常的學習教導，專心組織學習了黨的十七大、新黨章、科學進展觀等文件，進一步堅強了宏大黨員的夢想信念，鞏固了他們踐行先進性要求的自覺性，提高了宏大黨員干部的業(yè)務素質(zhì)，鞏固了崗位技能和為群眾服務的才干。

(二)完善了社區(qū)各項制度，為加強社區(qū)工作作風創(chuàng)辦。社區(qū)黨總之根據(jù)社區(qū)工作實際，因人制宜舉行了工作人員的合理分工，使工作人員的工作態(tài)度和精神面貌有了明顯提升，工作效率有了顯著提高。

(三)全年全面完成街道辦事處給社區(qū)下達的各項工作責任目標及交辦的各項臨時工作任務;順遂地舉行了社區(qū)兩委班子的換屆選舉工作;協(xié)調(diào)完成了社區(qū)兩室創(chuàng)辦工作。

(四)社區(qū)黨總之在社區(qū)的各項工作中充分發(fā)揮了核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。黨總之率領兩委成員、宏大黨員和社區(qū)居民群眾，團結(jié)一致努力奮斗把育才社區(qū)打造成為一個管理更加科學，服務更加完善地平安和諧的服務型社區(qū)。社區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生任何重大安好生產(chǎn)責任事故和刑事案件。實現(xiàn)了平安和諧和穩(wěn)定。

(五)加強信訪工作力度，確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定、和諧。一是大力宣傳和貫徹《信訪條例》，建立健全處理沖突糾紛領導責任制，堅持依法辦事和按政策辦事。二是抓好疑難新問題的線索摸排，提高信訪操縱才能，努力把不穩(wěn)定因素化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。三是作好重點案件、重點人員的穩(wěn)控和思想教導工作。

二、行政工作

(一)環(huán)境衛(wèi)生工作。

一是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生又有了明顯的改觀，建立了衛(wèi)生常態(tài)化管理機制，實行分工包片，做到了日產(chǎn)日清，不留死角。社區(qū)還協(xié)調(diào)硬化小區(qū)面積達1000多平米。同時以“愛國衛(wèi)生月”活動為契機，加大環(huán)境衛(wèi)生工作宣傳力度，有力的促進了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。

二是加大健康教導宣傳力度。全面深入開展內(nèi)容豐富、針對性強的健康普及常識及宣傳活動。尤其是對甲型h1n1流感的防控舉行了大量的宣傳，出板報4期，發(fā)放宣傳單500余份。

(二)人口與籌劃生育工作。一是社區(qū)重視，責任明確。進一步落實黨政一把手親自抓，總負責的制度，并將籌劃生育工作納入社區(qū)工作的重要議事日程。并將任務層層分解，從而做到責任到人，抓好落實。

二是大力開展宣傳教導，轉(zhuǎn)變婚育觀念，營造籌劃生育良好空氣。利用下戶時機向居民宣傳《抉擇》和新《條例》，為社區(qū)重點人口發(fā)放宣傳品，為使用藥具的人群免費發(fā)放藥具，為已婚育齡婦女免費三查(查環(huán)、查孕、查病)一年兩次。

(三)勞動保障工作。我社區(qū)今年為20多名下崗失業(yè)人員找工作，為4050人員辦理養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼，為無從業(yè)體驗的老人辦理養(yǎng)老保險57人，辦理醫(yī)療保險98人。

(四)民政工作。我社區(qū)專心落實城市最低生活保障制度和優(yōu)撫政策，以親民、惠民、富民為啟程點和落腳點，扎實開展社會救助工作，各項工作穩(wěn)步推進。我社區(qū)共有低保戶15戶，共為6戶低保無房家庭申領了住房補貼，做到了應保盡保。

(五)社區(qū)文體工作。我社區(qū)于20XX年8月8日舉辦了以“喜迎建國xx周年、創(chuàng)辦和諧平安社區(qū)”為主題的消夏晚會，20XX年8月19日加入了辦事處關工委組織的“祖國在我心中”為主題詩歌朗誦講故事比賽。

(六)為社區(qū)居民辦好事實事。xx是80年頭初的舊樓房，是絕緣廠的家屬樓，絕緣廠于XX年倒閉，年初xx下水主管道堵塞，我社區(qū)工作人員想手段為其疏通了下水，得到了宏大居民的稱贊;幸福家園內(nèi)有5棟樓房，以前是由開發(fā)商給清理環(huán)境衛(wèi)生，于20XX年9月中旬中斷了衛(wèi)生清理，我們和居民協(xié)調(diào)并將衛(wèi)生清理明凈，使居民過了一個舒適感激的雙節(jié);還有教導學院施工的運輸車輛將xx的電纜撞斷，造成居民區(qū)停電并將片面居民家中的電器燒壞，我們協(xié)調(diào)施工方為居民修了電和修理了順壞的電器，居民們分外合意;xx有5棟樓房，因種種理由，物業(yè)中斷了一切服務，衛(wèi)生無人清理，我社區(qū)得知此處境，連忙和物業(yè)及業(yè)主協(xié)商解決，結(jié)果由居委會暫時將衛(wèi)生清理明凈。這樣的事我們做了好多，在這里就不一一例舉了。

三、下一步工作思路

(一)加強班子和干部隊伍創(chuàng)辦，為社區(qū)各項事業(yè)的進展供給組織上、思想上的保障。

(二)持續(xù)完善社區(qū)服務，提高服務質(zhì)量。把服務居民群眾作為社區(qū)工作的主要任務，把群眾合意與否作為檢驗工作的重要標準。充分將一站式服務廳利用起來，更好的為居民服務。

(三)進一步轉(zhuǎn)變思路、狠抓落實為居民服務的意識，把為居民做好事、辦實事作為社區(qū)工作的重點。

(四)進一步加強聯(lián)系溝通，整合共建資源，創(chuàng)新方法，鞏固聯(lián)動協(xié)作，促進“共駐、共享、共謀進展”。

2021個人年終總結(jié)范本（通用）篇7

回首20XX，我的工作同樣體驗著不平凡。3月份帶著樸實與奇怪的心情來到了駿高物業(yè)，開頭了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟諳的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的扶助下我很快熟諳和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都理應梳理過去?；I劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

1.物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，根基設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題工程的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大片面工作已經(jīng)順遂完成。

2.辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。留神加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。切實。適度。制止疏漏和過錯。

3.存在的缺乏

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得確定效果，但也存在一些問題和缺乏;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;大量工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位;第三，向領導供給有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

4.努力的方向

第一，加強學習，拓寬學識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)學識和相關物業(yè)法律法規(guī)的學識。其次，本著實事求是的原那么。提防公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致。群策群力的空氣。第三，向領導供給有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0XX，收獲了告成，體驗了困難，感受了啟迪;20XX我會一如既往，載著百倍的信仰和努力駛向新的一年……

結(jié)果預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順遂，平安幸福!

2021個人年終總結(jié)范本（通用）篇8

時光荏苒。20XX年度工作在XXX全體員工的繁忙中匆促而過?；厥资竽辏诠绢I導的熱忱關切下，在部門XXX的悉心指導下，在公司其他員工的緊密合作下，我的各項工作得以順遂完成。

作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是：對XXX乃至整個小區(qū)舉行日常檢查，管理與修理轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的沖突和糾紛，以及實時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。

為了總結(jié)閱歷，探索差距，規(guī)劃前景，促進20XX年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20XX年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

1.堅決執(zhí)行XXX的服務宗旨，以業(yè)主的合意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁展現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名修理師傅根本就應付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對于住戶水表顯示奇怪或其他簡樸故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電顛峰和天氣奇怪冷熱的時候，尤為突出。當住戶行動不便時，我們主動上門幫其插好水電表，面對片面業(yè)主的牢騷，我們需要細心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作闡明員。通過裁減業(yè)主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務的合意。讓業(yè)主合意，我們還積極為業(yè)主著想，有時甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了指點住戶預防變天下雨，關好窗戶，防止屋內(nèi)進水，我們在全體單元門處張貼醒目的通知以指點住戶。6、7月份，為了緊急應對大暴雨惠臨，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內(nèi)積水，造成損失，我們加班加點，一面對片面6樓天溝排水舉行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到全體的6樓住戶，張貼通知，告知留神事項，力求裁減業(yè)主損失。通過努力，今年此類事情明顯低于往年。

2.秉承公司敬業(yè)、服務、創(chuàng)新、奉獻的經(jīng)營理念，始終把業(yè)主安好放在首位，盡心盡力，實時修理好單元門禁，維護業(yè)主權益。我專職服務的區(qū)域有88張單元門，由于電子器件業(yè)已達成使用年限，一旦氣溫奇怪，其修理頻率相當高，不管天氣多么火熱，我都會在第一時間扛著焊機，實時舉行修理，維護好業(yè)主的第一道安好屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們?nèi)w工作人員的根本要求。朝著這個目標做，于公司，努力達成敬業(yè)奉獻，于住戶，充分做到實時服務，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。

3.高標準高質(zhì)量完成公司交代的任務。在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動中，我與同事XXX一起，挨家挨戶上門，千百次的回復某些住戶的物業(yè)