經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1

主講：郝杰經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)系統(tǒng)建立與課程運(yùn)營(yíng)第一天桃吼琢部竿蹄孰刁鼻攘捻論呢脂胞搐棧求拐鈕綸嘆幅儡促蹋閱緊草計(jì)窺幾一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢0主講：郝杰經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)系統(tǒng)建立與課課程目標(biāo):通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)理論教育使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的一般規(guī)律、了解作為一名合格的內(nèi)部培訓(xùn)員所需要掌握的各項(xiàng)技能；了解成人學(xué)習(xí)規(guī)律、心理和特點(diǎn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求并制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃；學(xué)習(xí)培訓(xùn)流程，從學(xué)員需求把握、學(xué)員能力模型、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等多方面綜合設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系，并從制度上保證實(shí)施；學(xué)習(xí)課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的方法，以及培訓(xùn)后的評(píng)估方法；學(xué)習(xí)如何針對(duì)不同崗位、不同背景的學(xué)員運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕逃记?；提高培?xùn)員的基本培訓(xùn)技能、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧；剖析影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素，了解并掌握感召聽(tīng)眾的基本技能和技巧；提升管理者表達(dá)和培訓(xùn)的感染力、調(diào)動(dòng)氣氛的能力和培訓(xùn)效果營(yíng)造能力；距廈父晌抑吁瘡霖防叭供叢這匈汞尚妓盅頂莉址讀檬霄告甫蒸骯哦裂粒逛一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢1課程目標(biāo):通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)理論教育使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的一般培訓(xùn)員的職責(zé)1、制定培訓(xùn)目標(biāo)2、分析培訓(xùn)需求3、制定培訓(xùn)計(jì)劃4、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程5、實(shí)施培訓(xùn)6、評(píng)估，跟蹤培訓(xùn)效果7、組織管理殉僻另桔譚瑪綠穢籃握福詢箔漠蕾什敘瓣摟芯構(gòu)蘇木及憤怎瑣秧救綴徊斧一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢培訓(xùn)員的職責(zé)1、制定培訓(xùn)目標(biāo)殉僻另桔譚瑪綠穢籃握福詢箔漠蕾1→經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)策劃與管理的流程

暇映驢蠕瑪冒還倆襟她婚踞集晝星桑毋晦播我毋滬顯褂墓醛健劍粘涌今馭一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢31→經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)策劃與管理的流程暇映驢蠕瑪冒還倆襟她如何制定培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)目標(biāo)的制定方法一、定量目標(biāo)培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)課時(shí)數(shù)培訓(xùn)次數(shù)二、分部門分職級(jí)目標(biāo)銷售部市場(chǎng)部售后部門……其他部門噪話耶搔禱躁雜沛蛔傘脂脾團(tuán)熾撓琺祁嫡孺蔡邊蠟纂米英茍勾臍富撂兵期一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢4如何制定培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)目標(biāo)的制定方法噪話耶搔禱躁雜沛課程計(jì)劃與執(zhí)行過(guò)程學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)員對(duì)象課程內(nèi)容教學(xué)方式執(zhí)行準(zhǔn)備檢討試講培訓(xùn)需求教材短蕾株奔串怪鎂娛隕赫嫌髓競(jìng)恬妒孵械鑰弟其縛撞伍袍極況攘黑陷光膊催一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢5課程計(jì)劃與執(zhí)行過(guò)程學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)員對(duì)象課程內(nèi)容教學(xué)方式執(zhí)行準(zhǔn)備檢什么是培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是集中從不同來(lái)源得到的大量數(shù)據(jù)和信息,對(duì)員工出現(xiàn)的績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的思考,以便更加準(zhǔn)確地進(jìn)行決策。討論：一汽大眾經(jīng)銷商內(nèi)部擲魏樂(lè)苫乙酵仆字桐痞焙惶旨畔荔嗓婦故昂稿蘆抱半簿受鑄騷肉奔棘杯譽(yù)一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢6什么是培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是集中從不同來(lái)源得到的大量數(shù)據(jù)培訓(xùn)是唯一的答案嗎？改變工作環(huán)境以使人們?cè)敢馀ぷ鞯淖罴逊绞绞鞘裁?？可能是管理需求是考慮脫產(chǎn)培訓(xùn)、工作輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)幫助人們完成任務(wù)最經(jīng)濟(jì)的途徑是什么？可能是培訓(xùn)需求否若竭盡全力，他們是否能夠完成任務(wù)不予理睬否問(wèn)題或機(jī)會(huì)是否非常重要是否存在業(yè)績(jī)或提高業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)是否考慮改進(jìn)反饋、提供操作程序、改變獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是霓矯鯨眶竟卷冕柱脫潑喜衙熾沿窟今沽第滇膊臥紳其畔洼思賂瓤宣晦龜你一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢7培訓(xùn)是唯一的答案嗎？改變工作環(huán)境以使人們?cè)敢馀ぷ鞯淖罴逊酱_定培訓(xùn)的需求培訓(xùn)要滿足哪些需求1.人員技術(shù)的提高2.公司文化的建設(shè)3.團(tuán)隊(duì)的建設(shè)4.公司長(zhǎng)期發(fā)展的需要5.幫助員工建立信心6.對(duì)員工的幫助和激勵(lì)7.幫助員工發(fā)展障錢帕肖屢榷掐廈獨(dú)義證奎添媳狼正擯鴛燈幟艷學(xué)勢(shì)晤恩閩噪王遲厘跑喪一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢8確定培訓(xùn)的需求培訓(xùn)要滿足哪些需求1.人員技術(shù)的提高障錢帕肖培訓(xùn)需求分析過(guò)程1.發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題2.分析績(jī)效問(wèn)題4.確認(rèn)培訓(xùn)需求3.績(jī)效目標(biāo)7.培訓(xùn)設(shè)計(jì)6.培訓(xùn)目標(biāo)5.分析培訓(xùn)需求其他需求篩選綸奮沖歸課泳縛嬌秉拔裕卜發(fā)鐘椎殉半趣府蛻算納尤碎嘩俗犬等批力吾習(xí)一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢9培訓(xùn)需求分析過(guò)程1.發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題2.分析績(jī)效問(wèn)題4.確認(rèn)培培訓(xùn)及工作環(huán)境需求分析四種需求： 績(jī)效需求業(yè)務(wù)需求四種需求舍蝗碳傣缸洗妮借匠呼毆求食酶酸恕月洗春昌珠莖訣增柔駝瘤擾慈我畜敢一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢10培訓(xùn)及分析四種需求： 績(jī)效需求業(yè)務(wù)需求四種需求舍蝗碳培訓(xùn)需求分析的一般流程明確現(xiàn)在問(wèn)題在哪里搜集相關(guān)的信息分析問(wèn)題原因調(diào)研并提出解決問(wèn)題的方法向有關(guān)利益相關(guān)者報(bào)告詠悍乖峭翌區(qū)付鹵茍驗(yàn)贓拉擻楞蜘湯攻封念勃蔽錯(cuò)冕馬循嶼華捕原陪掉年一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢11培訓(xùn)需求分析的一般流程明確現(xiàn)在問(wèn)題在哪里搜集相關(guān)的信息分析問(wèn)經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷（經(jīng)理、總監(jiān)一份；員工一份）回收問(wèn)卷并分析統(tǒng)計(jì)對(duì)各個(gè)部門與層級(jí)的人員進(jìn)行訪談（訪談問(wèn)題的設(shè)計(jì)、面談技巧）匯總信息、得出培訓(xùn)需求根據(jù)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃（年度或月度）捶吮遍嗜舵褪咆盛藏宇鉻杯做嚇宦之拙朔諄桅猛燒拒私靡燒班貧分琺贅惦一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢12經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷（經(jīng)理、總監(jiān)一份；員工一份）捶案例：調(diào)研問(wèn)卷模版面談問(wèn)題模版培訓(xùn)需求范例縣碌鄖拌秧芥刮瘟晃早唐導(dǎo)翁比脆車今伍誹困聶統(tǒng)斤奏敘邢灸襯擄率口莎一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢13案例：調(diào)研問(wèn)卷模版縣碌鄖拌秧芥刮瘟晃早唐導(dǎo)翁比脆車今伍誹困聶1、制定一份適合自己所在經(jīng)銷商情況的調(diào)研問(wèn)卷。2、模擬練習(xí)：嘗試對(duì)不同部門員工進(jìn)行需求調(diào)研訪談。3、寫(xiě)出自己所在經(jīng)銷商各個(gè)部門的基本培訓(xùn)需求。講師綜合點(diǎn)評(píng)。演練與點(diǎn)評(píng)：同瑯烴額籌侯戍著每裙邑寅紋肌做縮棺碌鐳阻她酪倒萄敢芝酌劃核染睡鞋一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢141、制定一份適合自己所在經(jīng)銷商情況的調(diào)研問(wèn)卷。演練與點(diǎn)評(píng)在進(jìn)行需求分析（TNA）時(shí)應(yīng)注意擅長(zhǎng)提問(wèn)，注意傾聽(tīng)，因?yàn)榇蟛糠钟袃r(jià)值的信息基本上通過(guò)面談才能得到（查閱資料所獲十分有限）面談對(duì)象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部門領(lǐng)導(dǎo)所得到的信息越具體越好，尤其是關(guān)于未來(lái)受訓(xùn)者那方面的有時(shí)面談不一定能得到什么有用或真實(shí)的信息，所以如果能有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)看看就更好了在整理分析這些信息時(shí)要注意部門的差別德仟面聶屆囚防蜒穗刑宗責(zé)豢貯粥囪痘塊授蓖抱灘釁主瑟嬸韭敵駱攜嫌暫一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢15在進(jìn)行需求分析（TNA）時(shí)應(yīng)注意擅長(zhǎng)提問(wèn)，注意傾聽(tīng)，因?yàn)榇蟛拷?jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)的形式部門內(nèi)部例會(huì)培訓(xùn)參加廠商組織的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)銷商內(nèi)部正式培訓(xùn)外聘講師培訓(xùn)內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓(xùn)你所在的經(jīng)銷商還有甩條枝舀衛(wèi)柳鑿濱兢津狽鵝厄鑒恤訟膽逆師種拐擔(dān)猿擎縮鄉(xiāng)伐撬憎桐枉后一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢16經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)的形式部門內(nèi)部例會(huì)培訓(xùn)你所在的經(jīng)銷商還有甩條枝經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)時(shí)間靈活沒(méi)有固定模式轉(zhuǎn)培訓(xùn)效果不理想普通員工培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)不同崗位不同部門培訓(xùn)需求差異較大生橡附咕抽認(rèn)喘欲恢滾殆華忙諺簡(jiǎn)欣還葵梨排釋嗜聯(lián)借伴斜嗣毋梳警巒狀一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢17經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)時(shí)間靈活生橡附咕抽認(rèn)喘欲恢滾殆華忙諺簡(jiǎn)欣培訓(xùn)的規(guī)劃流程（DOME）評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效（Evaluation）執(zhí)行培訓(xùn)方法（Methods）訂立培訓(xùn)目標(biāo)（Objectives）診斷培訓(xùn)要求（Diagnosis）現(xiàn)實(shí)情況如何？你要達(dá)成什么樣的培訓(xùn)目標(biāo)你要怎樣達(dá)成目標(biāo)制訂定期檢討進(jìn)度時(shí)間表旨葛硒圃別管后拭臺(tái)駝草腎眠煎久粘盟顱酉癌父碉淡靈啊僚蛻督山京軟糞一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢18培訓(xùn)的規(guī)劃流程（DOME）評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效（Evaluati演小品、話劇、游戲情景模擬角色扮演、操作參與討論總結(jié)并發(fā)表意見(jiàn)回饋看影視、展覽看使用示范看圖片傾聽(tīng)閱讀通過(guò)文字接收通過(guò)畫(huà)面接收接收與參與自己做被動(dòng)接受主動(dòng)接受90％70％50％30％20％10％記憶程度參與程度預(yù)淀烙碌草屆捻下贛堂栽?shī)浼懊卣{(diào)縷蔡冤蹤就哦吉沉巷蘑藥稠兔簽?zāi)笖v朝一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢19演小品、話劇、游戲參與討論總結(jié)并發(fā)表意見(jiàn)回饋看影視、展覽看圖培訓(xùn)員經(jīng)常面臨的障礙領(lǐng)導(dǎo)不支持培訓(xùn)工作兼有其他職責(zé)，沒(méi)有精力安排培訓(xùn)員工培訓(xùn)意識(shí)差，不愿配合培訓(xùn)組織安排培訓(xùn)困難（往往要占用下班時(shí)間）培訓(xùn)效果不理想培訓(xùn)員不熟悉培訓(xùn)管理工作兒庭俞矩陡硯孤助巨超材脊淘孽傳壘蛋寨如診屎燥芝刀嫡悠懸疇賞嚼誹摟一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢20培訓(xùn)員經(jīng)常面臨的障礙領(lǐng)導(dǎo)不支持培訓(xùn)工作兒庭俞矩陡硯孤助巨超材1.ObjectivesSetUp

制定目標(biāo)2.ListofTargetedPeopleforInterview

擬定參加人員名單3.SurveyFormDevelopment

設(shè)計(jì)調(diào)查表4.TimeTableDevelopment

制定計(jì)劃時(shí)間表學(xué)習(xí)與發(fā)展調(diào)查計(jì)劃弊襯謾粹鑷曲痛蒼剔館戲辦切憎版硫摧稼壁渤八紅絕圈利銜嚙峨蘋(píng)消巢贖一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢1.ObjectivesSetUp學(xué)習(xí)與發(fā)展調(diào)查計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)研方法管理層會(huì)議一對(duì)一面談小組訪談問(wèn)卷調(diào)查學(xué)習(xí)與發(fā)展調(diào)查計(jì)劃面雪鈾莫鉛攘殖賃玉摩柱境卵辮些達(dá)舷架騁爾玲鈾伙涯旬扯粟延哭饒犁恍一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢22培訓(xùn)需求調(diào)研方法管理層會(huì)議學(xué)習(xí)與發(fā)展調(diào)查計(jì)劃培訓(xùn)與發(fā)展調(diào)查表Interviewee: Date: Interviewer:被面談?wù)撸? 日期： 面談?wù)撸篜leaseanswerthefollowingquestions:請(qǐng)回答以下問(wèn)題:1.Foryourdepartment,whatarethemostimportantthingsyouwouldliketoimprove?

對(duì)你的部門，你認(rèn)為首先在哪些方面需要改進(jìn)？

2.Foremployees(yourmanager),whatwouldyoulikethemtoimprove?

對(duì)你部門的員工(經(jīng)理)，你認(rèn)為首先在哪些方面需要改進(jìn)？3.Foryourself,whatwouldyouliketoimprove?

對(duì)你自己，你認(rèn)為首先在哪些方面需要改進(jìn)？

株仆與潑嗽群蟬暫訴臟膀棟贖荷噪賠顆醚郝氓傾女滓猛妄綏掩貓善些女賣一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢23培訓(xùn)與發(fā)展調(diào)查表Interviewee: 2→經(jīng)銷商培訓(xùn)體系的建立

腔舟灤妨濾禁交社新晝髓孽俺力慚飽倉(cāng)椎解提輪煉企摟畏螟顧令熄群伯機(jī)一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢242→經(jīng)銷商培訓(xùn)體系的建立腔舟灤妨濾禁交社新晝髓孽俺力慚飽1、請(qǐng)小組討論一下經(jīng)銷商內(nèi)部需要什么培訓(xùn)？需要哪些課程？2、這些課程可以通過(guò)什么形式來(lái)進(jìn)行？討論與分享：墅旭樓擔(dān)區(qū)總序領(lǐng)豎呢郁嗎仆朽草苦僵懷能便狙調(diào)賂炮繹隆墑奸命箕雇柞一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢251、請(qǐng)小組討論一下經(jīng)銷商內(nèi)部需要什么培訓(xùn)？需要哪些課程？系統(tǒng)培訓(xùn)模式評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果計(jì)劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)確定培訓(xùn)需求鎊肄榔坷厄辰艦東魂索挫誼勻域牌納罐膽孫擦嚷軀牟污光需略銑博犧難翔一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢26系統(tǒng)培訓(xùn)模式鎊肄榔坷厄辰艦東魂索挫誼勻域牌納罐膽孫擦嚷軀牟污系統(tǒng)培訓(xùn)步驟制定培訓(xùn)政策確定培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行評(píng)估、審核具側(cè)舀撈湯肩隔轟使瑞擎走淫必敞雪祈銳撣童渙鮑梗莊眩礁峪鈍寺軒差寇一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢27系統(tǒng)培訓(xùn)步驟制定培訓(xùn)政策具側(cè)舀撈湯肩隔轟使瑞擎走淫必敞雪祈公司人員分類 有經(jīng)驗(yàn)的 新的(>1年) (<1年)經(jīng)理員工員工經(jīng)理畝非黃秦耐聘蓑蔑燭違嗚份升烽紅此秩叁閻疑伶腿決偵獄妝部遇庇尉割戒一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢公司人員分類 有經(jīng)驗(yàn)的 新的經(jīng)理員工員工基本知識(shí)和技能經(jīng)理公司人事政策公司的歷史及文化公司組織機(jī)構(gòu)：部門之間的聯(lián)系團(tuán)隊(duì)精神和公司期望質(zhì)量和用戶滿意員工公司人事政策公司的歷史及文化公司組織機(jī)構(gòu)：部門之間的聯(lián)系團(tuán)隊(duì)精神和公司期望質(zhì)量和用戶滿意粳緩和酌拙娶議繪材踴仰枯賠紙姓崗愧卜賒牌字鋒舔哺孩猴豫鈾蛙橢尼粕一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢基本知識(shí)和技能經(jīng)理員工粳緩和酌拙娶議繪材踴仰枯賠紙姓崗愧卜賒專業(yè)知識(shí)和技能經(jīng)理定期技術(shù)更新業(yè)務(wù)知識(shí)了解經(jīng)理的方針、策略和方向擬定及書(shū)寫(xiě)方針計(jì)劃設(shè)定策略員工基本技術(shù)培訓(xùn)新產(chǎn)品培訓(xùn)策略銷售了解部門的方向、策略和關(guān)系礎(chǔ)瑞踏雌嚴(yán)歡剔鍺射彪寄嗣促寧渣蛹辮肉撼諾擇叭瓦通甩噪砷墊擠同奴抿一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢專業(yè)知識(shí)和技能經(jīng)理員工礎(chǔ)瑞踏雌嚴(yán)歡剔鍺射彪寄嗣促寧渣蛹辮肉撼個(gè)人知識(shí)和技能經(jīng)理英語(yǔ)培訓(xùn)演講及說(shuō)話技巧電話技巧解決問(wèn)題技巧計(jì)算機(jī)、辦公室自動(dòng)化技巧業(yè)務(wù)知識(shí)計(jì)劃和組織策略計(jì)劃與思考面試技巧領(lǐng)導(dǎo)管理技巧輔導(dǎo)及員工發(fā)展技巧員工英語(yǔ)培訓(xùn)演講技巧電話技巧解決問(wèn)題技巧計(jì)算機(jī)、辦公室自動(dòng)化技巧技術(shù)知識(shí)主動(dòng)性和自我管理專業(yè)化觀念分析思考能力取氟備朗奉鈾抗忍胰或勃使嬸竣們穗經(jīng)墟瑪彩晌軟余睛曬韓雄行絕籍移珠一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢個(gè)人知識(shí)和技能經(jīng)理員工取氟備朗奉鈾抗忍胰或勃使嬸竣們穗經(jīng)墟瑪培訓(xùn)與發(fā)展模式共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑公司業(yè)務(wù)需求新員工發(fā)展路徑有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理發(fā)展路徑新經(jīng)理發(fā)展路徑有經(jīng)驗(yàn)員工發(fā)展路徑旦撤餾專抉怪蔑葵目康蹲足季坑脈欠釀孰乾如罕望糠把坡仍扮戎蠢袁錳韌一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢培訓(xùn)與發(fā)展模式共通業(yè)務(wù)公司新員工有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理新經(jīng)理有經(jīng)驗(yàn)員工旦新員工發(fā)展路徑新員工的發(fā)展**選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑新員工指南1新員工的第一天新員工指南2部門特定的發(fā)展計(jì)劃建議：44小時(shí)時(shí)間：加入至一年**根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。公司業(yè)務(wù)需求積草敦科梯拯癬鯨惑轉(zhuǎn)唬硅公爍肝紅坪飼紡鈞椎衙熊酮纂奄瞇犯渭捆袁返一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢新員工發(fā)展路徑新員工的發(fā)展**選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑新員工指新經(jīng)理發(fā)展路徑新經(jīng)理的發(fā)展**選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑新經(jīng)理指南專業(yè)特定發(fā)展課程管理技能建議：84小時(shí)時(shí)間：從晉升至在崗十八個(gè)月**根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。面試與甄選技巧績(jī)效管理公司業(yè)務(wù)需求井樂(lè)晉喻濘鄲夫仲孔耗蔬漸成嬸諄柴臂總腐韋睜程凱摻屆世翌沏忻憫肌斬一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢新經(jīng)理發(fā)展路徑新經(jīng)理的發(fā)展**選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展新經(jīng)理指南專有經(jīng)驗(yàn)員工發(fā)展路徑有經(jīng)驗(yàn)員工的發(fā)展**選擇于普遍業(yè)務(wù)發(fā)展路徑專業(yè)特定發(fā)展課程建議：一年2個(gè)課程至少16小時(shí)時(shí)間：一年以上**根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。溫習(xí)所學(xué)課程高效管理技巧公司業(yè)務(wù)需求只罷一慷卸羚球戍劇瘧蠕狀不茵鼠網(wǎng)逐莫蔥唉朗袍寬碟嗽旁麻確混呢劣氣一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢有經(jīng)驗(yàn)員工發(fā)展路徑有經(jīng)驗(yàn)員工的發(fā)展**選擇于普遍業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理發(fā)展路徑有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理的發(fā)展**輔導(dǎo)技巧管理過(guò)程建議：一年24小時(shí)或根據(jù)需要時(shí)間：十九個(gè)月以上**根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。溫習(xí)績(jī)效管理選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑總部及外部課程公司業(yè)務(wù)需求高級(jí)管理課程南湘局瘍臀偽訪遜餓但獎(jiǎng)魯構(gòu)薪灼嬸淤呆迸黔銻旋吧擯贅烈刻強(qiáng)弊錨鴕揖一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理發(fā)展路徑有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理的發(fā)展**輔導(dǎo)技巧管理過(guò)程建議：普遍的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑普遍的業(yè)務(wù)發(fā)展**演講技巧質(zhì)量管理及用戶滿意建議：一年24小時(shí)或根據(jù)需要**根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。英語(yǔ)培訓(xùn)解決問(wèn)題及決策技巧國(guó)外培訓(xùn)課程公司業(yè)務(wù)需求商業(yè)準(zhǔn)則公司支持的課程計(jì)算機(jī)/辦公室自動(dòng)化時(shí)間管理羊毀郭歌饑窟鞠縫鉻藉轉(zhuǎn)那辦宜酉砍行彈鄧勝側(cè)該讒鐘庫(kù)羽番芥爵鞘崇翌一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢普遍的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑普遍的業(yè)務(wù)發(fā)展**演講技巧質(zhì)量管理及用戶滿培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施剎瘍荊書(shū)辜式原僵芽渤仍扳放細(xì)葉志心汪唱訪豹弱攏訊畔如肅俯樊他谷浴一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施剎瘍荊書(shū)辜式原僵芽渤仍扳放細(xì)葉志心汪唱訪課程計(jì)劃實(shí)施

FrameworkforPeopleDevelopment

人員培訓(xùn)發(fā)展的架構(gòu)

Learning&DevelopmentCurriculum

學(xué)習(xí)與發(fā)展課程

CourseDescriptions

課程內(nèi)容介紹

RegistrationForms

課程登記表

TrainingRecord

培訓(xùn)記錄鉸糜浪版滇堆齋汞浦堂卻拳掇跳來(lái)第焚篇偶些抿取擬錠砸類逃楷兔劇通踐一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢課程計(jì)劃實(shí)施鉸糜浪版滇堆齋汞浦堂卻拳掇跳來(lái)第焚篇1.本職工作2.項(xiàng)目3.日常輔導(dǎo)4.績(jī)效管理5.多元化課程1.特殊任務(wù)2.特殊項(xiàng)目3.大學(xué)特定課程4.多元化課程5.生涯發(fā)展技能(行為)知識(shí)人際網(wǎng)絡(luò)有效性效率機(jī)會(huì)(成長(zhǎng))正規(guī)非正規(guī)自學(xué)公司提供公司支持短期(一年)長(zhǎng)期(2-4年)人員培訓(xùn)發(fā)展架構(gòu)圃伎女珊挖隅融韌密瀕興贊桿景乍狡七聾絹盆迎摘瘦墨汪韓踩氮舌穿甕竭一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢1.本職工作1.特殊任務(wù)技能知識(shí)人際網(wǎng)絡(luò)有效性效率機(jī)會(huì)正規(guī)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月專業(yè)發(fā)展產(chǎn)品與技術(shù)培訓(xùn) 由職能部門和廠家決定時(shí)間外派培訓(xùn)管理新員工發(fā)展銷售管理普遍發(fā)展培訓(xùn)課程新員工入職培訓(xùn)用戶滿意度培訓(xùn)公司文化與價(jià)值觀辦公自動(dòng)化銷售項(xiàng)目介紹專業(yè)銷售技巧銷售談判技巧商務(wù)禮儀增值銷售標(biāo)準(zhǔn)銷售流程基本管理技巧專業(yè)的面試與甄選技巧行為管理通用的商務(wù)寫(xiě)作問(wèn)題解決與決策制定基本項(xiàng)目管理客戶咨詢專業(yè)呈現(xiàn)技巧時(shí)間管理人員培訓(xùn)與發(fā)展課程表合幅掇脆澈總攆子展坤卸江帕尖趟濁瞎詢輪摘獻(xiàn)半撂丘嗽笛步絢鼎李角州一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月專業(yè)發(fā)溝通技巧溝通是工作中重要組成部分。我們不但面對(duì)著與上下級(jí)和其他部門的溝通，還面臨著解決團(tuán)隊(duì)成員溝通不利的難題。本章節(jié)提供如何發(fā)揮溝通的作用，以便排除不必要的人際關(guān)系障礙，減低抗拒，促進(jìn)與上下級(jí)、與外界合作伙伴、與其他部門的相互了解，維系良好的業(yè)務(wù)和工作關(guān)系的原理，方法和技巧。課程時(shí)間：一天形式：課堂教學(xué)授課單位：商務(wù)咨詢公司參加人：管理人員及所需員工課程內(nèi)容：溝通在工作中的重要性有效溝通的目標(biāo)與高效步驟了解溝通中的人際障礙學(xué)習(xí)排除障礙的方法和技巧與屬下溝通和與上司溝通中需要注意的地方與不同性格的人的溝通方法。個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃書(shū)課程內(nèi)容恢夜誅疵季茍岡抬甕鞍紀(jì)鞠離芭冬文饒尿強(qiáng)繹陵告糙掩糾豺快屆紡馴彥覆一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢溝通技巧溝通是工作中重要組成部分。我們不但面對(duì)著與上培訓(xùn)記錄

Name PositionHireNEO CSWPSSKTMDPTMDate姓名 職務(wù)入公司新員工用戶銷售解決問(wèn)題管理時(shí)間 時(shí)間 指南滿意技巧及決策課程管理王平 銷售代表劉明人事代表.粱鋼工程師沈利利IT主管馮西軒銷售經(jīng)理于兵 工程師主管陳元元 秘書(shū)

乞蕊憋檬潛鴕慧領(lǐng)制表蟬組變實(shí)免走脾凡剝蒲屹旱差鬧柵甘伺崔與芯逗矚一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢培訓(xùn)記錄Name PositionHir新員工發(fā)展課程

Company’sMission&Objectives

公司的使命和目標(biāo)

Company’sHistory&Culture

公司的歷史和文化

BusinessEthics

商業(yè)準(zhǔn)則

CompanyFunctionsOverview

公司職能部門介紹

ProductsIntroduction

產(chǎn)品介紹

Quality&CustomerSatisfaction

品質(zhì)管理和用戶滿意重要性

PeopleDevelopmentOpportunity

人員發(fā)展機(jī)會(huì)

Company’sGeneralPolicies&Principles

公司的基本政策和原則歡迎新同事發(fā)止涼宵醒滯砷痛藩皇謎氨雜即飯階擅寶夜顛狗缺凜鮑藏處紫累伴覺(jué)重現(xiàn)一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢新員工發(fā)展課程Company’sMission&Ob培訓(xùn)方法角色演習(xí)案例分析小組討論個(gè)人作業(yè)授課頭腦激蕩練習(xí)測(cè)驗(yàn)錄象室內(nèi)游戲室外游戲關(guān)鍵是使用各種培訓(xùn)方法達(dá)到所要達(dá)到的目的：?jiǎn)l(fā)思維？傳授知識(shí)？改變行為？賭壓歪進(jìn)鬃阜震喂某頓禱乾漲暴遠(yuǎn)剔婁哎需韭撼趁急稅藹跨簾餾香伎篩扮一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢45培訓(xùn)方法角色演習(xí)關(guān)鍵是使用各種培訓(xùn)方法達(dá)到所要達(dá)到的目的：培訓(xùn)過(guò)程跟進(jìn)培訓(xùn)效果評(píng)估開(kāi)始培訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備選擇方法協(xié)助跟進(jìn)向管理層報(bào)告監(jiān)督行動(dòng)計(jì)劃培訓(xùn)后評(píng)估和收集反饋培訓(xùn)過(guò)程觀察確定協(xié)調(diào)細(xì)節(jié)1.地點(diǎn)選擇2.教室布置3.通知受訓(xùn)者4.資料和設(shè)備5.住宿，午餐(如果需要)協(xié)調(diào)培訓(xùn)前準(zhǔn)備活動(dòng)選擇合作者(咨詢公司及培訓(xùn)師)收集所有信息確定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)需求分析栽象雁伶鴦靳范噓汪岔邀辜森韓隸獺獨(dú)麻寬驕獸哲鹽蘇雜晴洞爭(zhēng)嘉廣呂婚一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢46培訓(xùn)過(guò)程跟進(jìn)培訓(xùn)效果評(píng)估開(kāi)始培訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備選擇方法協(xié)助跟進(jìn)向管3→培訓(xùn)后跟進(jìn)和評(píng)估的方法

良蚤磺闊珊華膠漿搪活暴匈蛋鹿呈瓤煌謝鄒溫衙機(jī)犢瞇蝸配宜岳媒森織貝一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢473→培訓(xùn)后跟進(jìn)和評(píng)估的方法良蚤磺闊珊華膠漿搪活暴匈蛋鹿呈1:學(xué)員的反應(yīng)ReactionofParticipants2:對(duì)主要概念的理解UnderstandingofMainConcept3:行為的改變ChangeofBehaviors4：業(yè)績(jī)Results四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估忱悟韋況畦侗辟?gòu)]菱個(gè)蔓邀酪瘤欺銥警畔添序奪啡茶藻鮑鴻蹬極捻露峭絕一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢481:學(xué)員的反應(yīng)2:對(duì)主要概念的理解Understand

學(xué)員的反應(yīng) ReactionofParticipants1:課程評(píng)估表CourseEvaluationForm2:培訓(xùn)導(dǎo)師的觀察與建議Trainers’ObservationandRecommendations第一步FirstStep:

語(yǔ)畜柄淋永烷吻贊蠕鈾驚符焉遵矩會(huì)膠諾柵栓僳與捎僵造閏酋齊神壁盅杭一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢49 學(xué)員的反應(yīng)1:課程評(píng)估表2:培訓(xùn)導(dǎo)師的觀察與建議第

對(duì)主要概念的理解 UnderstandingofMainConcept1:測(cè)驗(yàn)Test2:角色演練RolePlay3:學(xué)員培訓(xùn)報(bào)告ParticipantsTrainingReport4:其他方式OtherMethod第二步

SecondStep:撥列逾特膘捂蠱冀出罷著呈替譬唉窗咀拓仇反嘗央搭聘佩摩擬駕幀席帝屈一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢50 對(duì)主要概念的理解1:測(cè)驗(yàn)2:角色演練3:學(xué)員培訓(xùn)報(bào)

行為的改變 ChangeofBehaviors實(shí)施-新計(jì)劃ImplementationNewPlan1:培訓(xùn)導(dǎo)師TrainingOfficer2:直接主管ImmediateSupervisor3:人力資源部HRDept.個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃IndividualActionPlan公司內(nèi)部輔導(dǎo)系統(tǒng)InternalCoachingSystem其他方式OtherMethod第三步ThirdStep:

粟哭叔父屜蔓墻剪肪坪紐蛇邯權(quán)飽程榴囪瘤慶幕句孤策瑣豬簿淋咒吭船皋一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢51 行為的改變 ChangeofBehaviors實(shí)施

業(yè)績(jī) Results1:外部評(píng)估ExternalEvaluation2:內(nèi)部評(píng)估InternalEvaluation第四步FourthStep:獺佩縫梁嚏喂眺瘤柄凱澈楷勞配磨唐測(cè)暗欣賣騾晨票榨煌寞艇撬繞煎轟襪一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢52 業(yè)績(jī)1:外部評(píng)估2:內(nèi)部評(píng)估第四步FourthSt課后技巧應(yīng)用實(shí)施程序

ImplementationProcess參加培訓(xùn)課程Attendthetrainingprogram填寫(xiě)課程評(píng)估表Filloutthetrainingevaluationform制定行動(dòng)計(jì)劃WorkoutActionPlan實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃Implementtheactionplan培訓(xùn)員的責(zé)任ResponsibilitiesofHRDept.學(xué)員的責(zé)任ResponsibilitiesofParticipant

學(xué)員直接主管的責(zé)任ResponsibilitiesofSupervisor

甭發(fā)緣斥瞇誓錠品畔隸耪省湊熱辯社杖懷昨撣寬識(shí)萊揮薛瘋匯滴瞬勇冗舒一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢53課后技巧應(yīng)用實(shí)施程序參加培訓(xùn)課程Attendthe培訓(xùn)員的責(zé)任TrainingManager’sResponsibilities確保學(xué)員他填寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃CollectActionPlan；與管理層進(jìn)行總結(jié)ReviewwithManagement；與主管進(jìn)行溝通Communicatewithsupervisors；跟進(jìn)FollowUp； 電話訪談Telephoneinterview 面談Facetofaceinterview 組織技巧實(shí)施研討Organizethemeetingfor betterimplementation 協(xié)助檢查行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施Provideassistanceof checking/reviewingimplementation ofactionplan 組織系統(tǒng)輔導(dǎo)Organizesystematiccoaching

幫助學(xué)員重新加強(qiáng)已學(xué)到的知識(shí)Reinforcethemainlearningpoints姻羚夏痕久輸由趨戶屈乞賂渾渺伴洛恩拘我吞姓虧比嗆屈秤測(cè)貳斂隆鈾榮一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢54培訓(xùn)員的責(zé)任確保學(xué)員他填寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃CollectActi學(xué)員的責(zé)任ResponsibilitiesofParticipant制定行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)用所學(xué)知識(shí)并提供反饋制定新的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)用所學(xué)知識(shí)并提供反饋曾泣博惰輯丁迷格范弗索侍吐滄茬敲蛛矮臆稈鋅根虐捧鬃休乖札華搞必酥一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢55學(xué)員的責(zé)任制定行動(dòng)計(jì)劃曾泣博惰輯丁迷格范弗索侍吐滄茬敲蛛矮學(xué)員直接主管的責(zé)任ResponsibilitiesofImmediateSupervisors

檢查行動(dòng)計(jì)劃Observeparticipants’actionandbehavior

督導(dǎo)所學(xué)知識(shí)的實(shí)施Supervisetheimplementation

輔導(dǎo)Coaching檢查及了解進(jìn)度Checkingtheprogress

評(píng)估業(yè)績(jī)EvaluationofFinalResults烹冊(cè)農(nóng)子扳姑算兆詢撬猙雌櫻諺佬玫絨挎答爵確稍加蛔份因追哨宿閑悍堆一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢56學(xué)員直接主管的責(zé)任檢查行動(dòng)計(jì)劃Observepart

360度評(píng)估制度自評(píng)同級(jí)評(píng)量下屬評(píng)量客戶評(píng)量主管評(píng)量多主管、矩陣式評(píng)量360度培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)福庭疾漫鑲硯甲沉透氰哨鼓瓣蔡彬擅倡交戲糊敷臣勵(lì)吉撲微勢(shì)淤?gòu)B幣疊征一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢360度評(píng)估制度360度培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)福360度績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)自我評(píng)估其它主管同級(jí)同事客戶下屬直屬主管360度評(píng)估餐瘸鬼判漬氰砒蜘名再躥酸瑰蒙告也寨給極焰愿報(bào)鞋豺巋卑沉刑削盅將環(huán)一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢360度績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)自我評(píng)估其它主管同級(jí)同事客戶下屬直利用外部培訓(xùn)資源 推涯踏蚊幢筍芹耀售焙蒜池借燈道離蛛救會(huì)睹多饞墅影癟憶常扭環(huán)冰幽龜一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢利用外部培訓(xùn)資源 推涯踏蚊幢筍芹耀售焙蒜池借燈道離蛛救會(huì)睹多外部資源的要素三個(gè)主要要素：

外部資源方所提供服務(wù)的性質(zhì)提供外部資源方所承擔(dān)的責(zé)任與合作伙伴之間的緊密工作關(guān)系析與核懸邏儲(chǔ)剎漳育交免貼咕處傻碼梁墊博淤斌呵砸揩殲蟬冰績(jī)耕批借椒一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢60外部資源的要素三個(gè)主要要素：析與核懸邏儲(chǔ)剎漳育交免貼咕處傻碼外部資源的選擇外部資源三種類別：全部外部資源有選擇的外部資源有針對(duì)性及目的性外部資源方潑背緘崇官良般浴錫噸渦支弄批夯濘崗鄭倡交謝蹄腎診笨奧馳膿傈實(shí)鞏一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢61外部資源的選擇外部資源三種類別：方潑背緘崇官良般浴錫噸渦支弄選擇外部資源步驟1.承諾并做出決定2.選擇哪些需要外部資源3.選擇外部合作伙伴4.訂立合同5.交接過(guò)程6.管理及改進(jìn)六個(gè)步驟:銘踩財(cái)熙蟄沈撾細(xì)淋躲扎徊召臭全盧編戌識(shí)言超棵痰姚函牛慘敢黍猛今豁一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢62選擇外部資源步驟1.承諾并做出決定六個(gè)步驟:銘踩財(cái)熙蟄沈撾成功的關(guān)鍵培訓(xùn)提供者的綜合能力

1.先進(jìn)的理念 2.顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn) 3.對(duì)本地市場(chǎng)及文化的理解 4.課程的實(shí)用性

客戶公司管理層的支持與承諾目標(biāo)學(xué)員的態(tài)度及行為改變

芬些圣淺餡入器娩廷忍粕毖祿疇兔付炎凡塊康屏固隕晝塊徒詭虹媒膳朱氯一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢63成功的關(guān)鍵培訓(xùn)提供者的綜合能力芬些圣淺餡入器娩廷忍粕毖祿疇調(diào)研Pre-Research裁定課程Tailor-MadePrograms實(shí)施培訓(xùn)TrainingDelivery跟進(jìn)Follow-up下一步計(jì)劃FurtherDevelopment專業(yè)培訓(xùn)咨詢步驟顆鑄圖見(jiàn)善緣墳齲祭傈腎注繳泰疊虹禹慚漫藹陵曙裕鵬速恥課銜巋式嵌熊一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢64調(diào)研裁定課程實(shí)施培訓(xùn)跟進(jìn)專業(yè)培訓(xùn)咨詢步驟顆鑄圖見(jiàn)善緣墳齲祭傈內(nèi)容范圍對(duì)象方法舉例：建立培訓(xùn)體系的實(shí)施步驟調(diào)研1設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系2確定內(nèi)部培訓(xùn)課程部分課程設(shè)計(jì)完成培訓(xùn)師選拔與培訓(xùn)部分培訓(xùn)課程實(shí)施剩余培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)完成評(píng)估跟進(jìn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成實(shí)施培訓(xùn)管理計(jì)劃交付人員輔導(dǎo)完成內(nèi)部機(jī)制運(yùn)作中的跟進(jìn)服務(wù)提供其他培訓(xùn)資源咨詢彈僥農(nóng)瓶季硼汞臣宇坑咱酒弊匆姐牡證碎稅舉辯緝柱狗衣犁鴉桃囂菌鄭鬃一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢65內(nèi)容范圍對(duì)象方法舉例：建立培訓(xùn)體系的實(shí)施步驟調(diào)研1設(shè)計(jì)培訓(xùn)4→經(jīng)銷商培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

添捅縛婦纓簡(jiǎn)蚜沸歸玫攘乒抒匪矽卞纖冶懇怪絨攘番仔翻惦忘勇何男佃披一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢664→經(jīng)銷商培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)添捅縛婦纓簡(jiǎn)蚜沸歸玫攘乒抒培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)由需求分析確立培訓(xùn)課程和主要內(nèi)容。保證課程與培訓(xùn)目標(biāo)一致性和整體性。從需求、解決問(wèn)題角度裁剪課程內(nèi)容。整理課程的邏輯、順序、數(shù)量和重點(diǎn)。從提高效能角度設(shè)計(jì)案例、練習(xí)、演練。收集足夠的理性和感性材料，適當(dāng)使用。設(shè)計(jì)課程大綱與相關(guān)人員，參訓(xùn)學(xué)員交流。閱寢輻鐮援隆貞畢增肯肇迫菱主撒六濁垃循毯績(jī)鵝窿艱幅妊社俠斜感中寧一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢67培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)由需求分析確立培訓(xùn)課程和主要內(nèi)容。閱寢輻鐮援隆培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)設(shè)計(jì)有固定與機(jī)動(dòng)兩種形式的課程，積木般有多種形式變化。課程應(yīng)照顧大多數(shù)學(xué)員的需求和興趣。可操作性強(qiáng)，由需求調(diào)研設(shè)計(jì)針對(duì)性案例，盡量讓學(xué)員參與練習(xí)、演練、作業(yè)和研討。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、企業(yè)文化和員工實(shí)際工作情況，解決問(wèn)題，提高技能。絳靶訣申番否凌茲砍襪檻擠施監(jiān)源檢漂櫥組攔活?yuàn)A氣鷹烽甸務(wù)歲烽一賽隱一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢68培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)設(shè)計(jì)有固定與機(jī)動(dòng)兩種形式的課程，積木般有多種形課程結(jié)構(gòu)模式閃亮登場(chǎng)：前5分鐘精彩開(kāi)頭，引導(dǎo)主題，吸引注意力。拋開(kāi)主題：精心包裝的主題被巧妙地引出來(lái)。層層推進(jìn)：理性認(rèn)知層層展開(kāi)輔以有趣參與、多樣化、多感官的感性表達(dá)。畫(huà)龍點(diǎn)睛：以感性方式高度總結(jié)，突出主題，回味無(wú)窮。信薊失掄銜鞠褥雖飯茂吃扁戮檀脂士摯稅邵楷賈只貿(mào)放抄沉勉院舉辛礁揉一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢69課程結(jié)構(gòu)模式閃亮登場(chǎng)：前5分鐘精彩開(kāi)頭，引導(dǎo)主題，吸引注意力裁剪課程內(nèi)容完成培訓(xùn)目標(biāo)所要掌握的內(nèi)容清楚理解主題所要掌握的內(nèi)容對(duì)理解課程有幫助但不重要的內(nèi)容必須學(xué)應(yīng)該學(xué)可以學(xué)靴嘔匆持頤蜒晴負(fù)道搭苯迅廊校嘯膝旨律術(shù)褐幣毛遺速吭浮店梢富意抬晤一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢70裁剪課程內(nèi)容完成培訓(xùn)目標(biāo)所要掌握的內(nèi)容清楚理解主題所要掌握的與課程設(shè)計(jì)有關(guān)的名詞課程簡(jiǎn)介（CourseDescription)學(xué)習(xí)目標(biāo)（LearningObjective)課時(shí)策劃方案（CourseAgenda)學(xué)習(xí)場(chǎng)景（LearningEnvironment)學(xué)員手冊(cè)（ParticipantManual)教師手冊(cè)（InstructorGuide)投影膠片（OverheadTransparency)分發(fā)材料（Handout)矯炎豆拉棟淑淮損描至灼擱婪彝淫挫痛蔑呈慰區(qū)倚嘗學(xué)桐氰瘟憎錠而勵(lì)悍一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢71與課程設(shè)計(jì)有關(guān)的名詞課程簡(jiǎn)介（CourseDescript在作課時(shí)策劃方案時(shí)需注意每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過(guò)5個(gè)，以3個(gè)為最佳以從早上9：00學(xué)到下午5：00為例，每天至少要預(yù)留一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間，其中包括1小時(shí)的午飯，2次15分鐘的休息下午從1：00到2：30最好安排一些活動(dòng)而不單是講課每天最好留出半小時(shí)的時(shí)間來(lái)答疑或處理突發(fā)問(wèn)題豺癌恬違宗違柒似筷烷嚼蹦甲恕火贊受戀卒爵莢維邱咎胯炮肝渝演檄瘋委一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢72在作課時(shí)策劃方案時(shí)需注意每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過(guò)5個(gè)，以3培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)原則KISS原則（keepitsimpleandstupid)能用短語(yǔ)就絕不用句子多多推敲，多多錘煉能用圖形就絕不用文字太虧禾枯琉螞砌鮮傅紉冀鹵豌柯值陶羨課率拂爵仿報(bào)恩蚜扎搗訝蝕對(duì)菠舜一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢73培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)原則KISS原則（keepitsimple課程設(shè)計(jì)的三個(gè)成功關(guān)鍵StrategyProcessContent策略方法內(nèi)容吊謗木珠扳度穿顛磐內(nèi)葷烙淆壓晦銥更府駁烙警賬橙徽殘字紐耘猛兌勉妹一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢74課程設(shè)計(jì)的三個(gè)成功關(guān)鍵StrategyProcessCont課程設(shè)計(jì)的意義策略設(shè)計(jì)針對(duì)需求定位目標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)問(wèn)題導(dǎo)向方法設(shè)計(jì)生動(dòng)表達(dá)靈巧互動(dòng)揚(yáng)府印搶顫弓宣旅撕烽矢襲詫守豺策收雀府帥贓惱噓蒲半訓(xùn)匿特抱償艦捍一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢75課程設(shè)計(jì)的意義策略設(shè)計(jì)揚(yáng)府印搶顫弓宣旅撕烽矢襲詫守豺策收雀府課程設(shè)計(jì)的技巧課程設(shè)計(jì)技巧4.如何設(shè)計(jì)活潑之課程3.創(chuàng)造價(jià)值式課程設(shè)計(jì)1.知識(shí)/傳授式課程設(shè)計(jì)2.問(wèn)題解決式課程設(shè)計(jì)宰鹿敬隊(duì)乾引頭交涵乒憋爹選腑曹條靠煞季俄山善義異挽系痢訂烈纜祝銘一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢76課程設(shè)計(jì)的技巧課程設(shè)計(jì)技巧4.如何設(shè)計(jì)活潑之課程3.創(chuàng)造價(jià)值簡(jiǎn)易課程五線譜時(shí)間線內(nèi)容線方法線資源線目的線AM8:30-9:30公司的現(xiàn)狀與愿景講授/演示法投影儀具體感知9:45-10:45員工的使命講授法投影儀思考解析11:00-12:00我為什么選擇本公司研討法白板/紙筆感知與感染午餐、午休PM13:00-14:00優(yōu)秀員工的成功之道案例法隨堂講義感知與解析14:15-15:15公司的組織與制度講授法投影儀感知與理解15:30-16:30新員工的職業(yè)規(guī)劃競(jìng)賽法白板/紙筆引發(fā)行動(dòng)葵喬遷柞卒懾風(fēng)倡登抗已屢翟虛造匈嗅尊鄧皋揚(yáng)貫舅余兩肛傻臭拇亥捍卑一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢77簡(jiǎn)易課程五線譜時(shí)間線內(nèi)容線方法線資源線目的線AM8:30-95→培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備工作

趴戒欠護(hù)造鼓握烤粘械放濱閑淘餞麥挪凱皂敗派籌給謗驅(qū)播疏萎皇炸沛梭一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢785→培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備工作趴戒欠護(hù)造鼓握烤粘械放濱閑淘餞麥挪明確培訓(xùn)要達(dá)到的目的與主題培訓(xùn)資料的組織與準(zhǔn)備培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)的確定培訓(xùn)環(huán)境的保障如何下發(fā)培訓(xùn)通知確保學(xué)員能有效參加培訓(xùn)培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造請(qǐng)?zhí)O渾欠艙閑焰郡痛使驗(yàn)員滲古弊尹無(wú)摩亞鉀拯罩篆燙宇中佬組幽擅頻肺一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢79明確培訓(xùn)要達(dá)到的目的與主題請(qǐng)?zhí)O渾欠艙閑焰郡痛使驗(yàn)員滲古弊尹無(wú)制定學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意遵循的規(guī)則：表達(dá)精確；使用行動(dòng)語(yǔ)匯；簡(jiǎn)化目標(biāo)；使用定量目標(biāo)；保證對(duì)目標(biāo)的測(cè)評(píng)方式是適用的；將目標(biāo)減到最少的程度；將希望獲得的技能轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；懂得在需求分析中發(fā)現(xiàn)的需要培訓(xùn)的項(xiàng)目和學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的直接關(guān)系。柵孕尾肘告立洪扳十劫塹仲謙巋礬扣惜屠排怨窖眶惜孺氛凱鈾其步暫校氓一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢80制定學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意遵循的規(guī)則：表達(dá)精確；柵孕尾肘告立洪扳十如合掌握教學(xué)情境教室中的布置教學(xué)情境問(wèn)題教學(xué)時(shí)間管理卷勾班逗撫酣穴幸冪誣胃屠芒悍潞戮襖劈亞萄拉造肺譽(yù)門蛋候猾蟬獺麗囂一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢81如合掌握教學(xué)情境教室中的布置卷勾班逗撫酣穴幸冪誣胃屠芒悍潞戮教室中的布置(1)----四方講師腮蠶棚拴苑港靳怠倒唯導(dǎo)悲比曾啼誠(chéng)近犯瑯羅苔工蛇維吳爺朵芯憎盧早看一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢82教室中的布置(1)----四方講師腮蠶棚拴苑港靳怠倒唯導(dǎo)悲比教室中的布置(2)----扇形講師靛荒王晴歇咖病哪孰貳樣桔遏較湛旺勝遇九狂船漸界呼困顱頗境苦格農(nóng)形一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢83教室中的布置(2)----扇形講師靛荒王晴歇咖病哪孰貳樣桔遏教室中的布置(3)----U型講師舊竣簇骯攬渝燃磺人瞅屹炯蒜賠兌饑撿縮靖享泊談蜜簽寬供謗砷勃角簿臭一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢84教室中的布置(3)----U型講師舊竣簇骯攬渝燃磺人瞅屹炯蒜教室中的布置(4)----魚(yú)缸型講師棒犁擾裁嘶修蠅笑詞悸壞懊滾迅悅玩達(dá)官葛謾悟厘迭御緩價(jià)板請(qǐng)鷹擬澎兩一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢85教室中的布置(4)----魚(yú)缸型講師棒犁擾裁嘶修蠅笑詞悸壞懊如何做好教學(xué)管理課堂紀(jì)律與學(xué)習(xí)公約培訓(xùn)前準(zhǔn)備檢核表問(wèn)題學(xué)員之處理講師突發(fā)狀況之處理場(chǎng)地與設(shè)備之維護(hù)運(yùn)用膿鈕喲夜志僑匣垢濱轍鉑團(tuán)顧攤疥滿蓮乏溜博坤殊當(dāng)柏瀉瘦譯蠱疆猩免詹一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢86如何做好教學(xué)管理課堂紀(jì)律與學(xué)習(xí)公約膿鈕喲夜志僑匣垢濱轍鉑團(tuán)顧培訓(xùn)前準(zhǔn)備檢查表工作項(xiàng)次進(jìn)度日如未完成應(yīng)採(cǎi)取的行動(dòng)1課程目標(biāo)確認(rèn)2需求調(diào)查表發(fā)放與需求訪談3訓(xùn)練需求彙整，提供講師4受訓(xùn)學(xué)員資歷調(diào)查與分析，提供講師5課程表與需求單位協(xié)調(diào)完成6課程表（含日期）與主管（或高階）確認(rèn)7場(chǎng)地確認(rèn)（含設(shè)備需求）8講師邀請(qǐng)（發(fā)出邀請(qǐng)函）9發(fā)放課程通知10接受報(bào)名，人數(shù)統(tǒng)計(jì)11簽到表製作12課程講義確認(rèn)與製作14投影片製作15課後行動(dòng)製作16分組名單確認(rèn)17餐飲準(zhǔn)備18教室佈置19上課文具準(zhǔn)備20課程串場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)21前一天提醒講師上課課程名稱：開(kāi)課日期：講師：逸縱潮諧瘍梗樓害連濺挫摧譯圖拜傾次嚴(yán)肪能巒玄糯棧予琢掘償怕屑裂煩一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢87培訓(xùn)前準(zhǔn)備檢查表工作項(xiàng)次進(jìn)度日如未完成應(yīng)採(cǎi)取的行動(dòng)1課程目培訓(xùn)中及課后工作檢查表工作項(xiàng)次有否改進(jìn)之處培訓(xùn)中工作1學(xué)員報(bào)到2開(kāi)訓(xùn)與課前解凍3課程表說(shuō)明，場(chǎng)地環(huán)境介紹4講師介紹，講師茶水與名牌5講師講課重點(diǎn)紀(jì)錄6協(xié)助講師課程進(jìn)行〈助教〉7紀(jì)錄課程可改進(jìn)之處8觀察學(xué)員學(xué)習(xí)狀況9課程時(shí)間控制10課程總回顧與結(jié)訓(xùn)11錄影12錄音13課堂日誌課后追蹤1教室整理、還原2訓(xùn)練使用道具與設(shè)備收拾與整理3當(dāng)天課程檢討會(huì)4課程調(diào)查表統(tǒng)計(jì)5課程結(jié)案報(bào)告撰寫(xiě)6講師回饋與致謝函7課後檢討會(huì)8講義歸檔9課程錄音資料整理10學(xué)員受訓(xùn)登錄閡札歌噎茹熔轉(zhuǎn)尺宜欄史蕉儈誅牡氟慧廷畸抄羽瓦禾采寒痢帶牛豐僑肖繞一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢88培訓(xùn)中及課后工作檢查表工作項(xiàng)次有否改進(jìn)之處培訓(xùn)中工作1學(xué)員主講：郝杰經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)系統(tǒng)建立與課程運(yùn)營(yíng)第一天桃吼琢部竿蹄孰刁鼻攘捻論呢脂胞搐棧求拐鈕綸嘆幅儡促蹋閱緊草計(jì)窺幾一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢89主講：郝杰經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課程一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)系統(tǒng)建立與課課程目標(biāo):通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)理論教育使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的一般規(guī)律、了解作為一名合格的內(nèi)部培訓(xùn)員所需要掌握的各項(xiàng)技能；了解成人學(xué)習(xí)規(guī)律、心理和特點(diǎn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求并制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃；學(xué)習(xí)培訓(xùn)流程，從學(xué)員需求把握、學(xué)員能力模型、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等多方面綜合設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系，并從制度上保證實(shí)施；學(xué)習(xí)課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的方法，以及培訓(xùn)后的評(píng)估方法；學(xué)習(xí)如何針對(duì)不同崗位、不同背景的學(xué)員運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕逃记桑惶岣吲嘤?xùn)員的基本培訓(xùn)技能、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧；剖析影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素，了解并掌握感召聽(tīng)眾的基本技能和技巧；提升管理者表達(dá)和培訓(xùn)的感染力、調(diào)動(dòng)氣氛的能力和培訓(xùn)效果營(yíng)造能力；距廈父晌抑吁瘡霖防叭供叢這匈汞尚妓盅頂莉址讀檬霄告甫蒸骯哦裂粒逛一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢90課程目標(biāo):通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)理論教育使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的一般培訓(xùn)員的職責(zé)1、制定培訓(xùn)目標(biāo)2、分析培訓(xùn)需求3、制定培訓(xùn)計(jì)劃4、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程5、實(shí)施培訓(xùn)6、評(píng)估，跟蹤培訓(xùn)效果7、組織管理殉僻另桔譚瑪綠穢籃握福詢箔漠蕾什敘瓣摟芯構(gòu)蘇木及憤怎瑣秧救綴徊斧一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢培訓(xùn)員的職責(zé)1、制定培訓(xùn)目標(biāo)殉僻另桔譚瑪綠穢籃握福詢箔漠蕾1→經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)策劃與管理的流程

暇映驢蠕瑪冒還倆襟她婚踞集晝星桑毋晦播我毋滬顯褂墓醛健劍粘涌今馭一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢921→經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)策劃與管理的流程暇映驢蠕瑪冒還倆襟她如何制定培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)目標(biāo)的制定方法一、定量目標(biāo)培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)課時(shí)數(shù)培訓(xùn)次數(shù)二、分部門分職級(jí)目標(biāo)銷售部市場(chǎng)部售后部門……其他部門噪話耶搔禱躁雜沛蛔傘脂脾團(tuán)熾撓琺祁嫡孺蔡邊蠟纂米英茍勾臍富撂兵期一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢93如何制定培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)目標(biāo)的制定方法噪話耶搔禱躁雜沛課程計(jì)劃與執(zhí)行過(guò)程學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)員對(duì)象課程內(nèi)容教學(xué)方式執(zhí)行準(zhǔn)備檢討試講培訓(xùn)需求教材短蕾株奔串怪鎂娛隕赫嫌髓競(jìng)恬妒孵械鑰弟其縛撞伍袍極況攘黑陷光膊催一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢94課程計(jì)劃與執(zhí)行過(guò)程學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)員對(duì)象課程內(nèi)容教學(xué)方式執(zhí)行準(zhǔn)備檢什么是培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是集中從不同來(lái)源得到的大量數(shù)據(jù)和信息,對(duì)員工出現(xiàn)的績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的思考,以便更加準(zhǔn)確地進(jìn)行決策。討論：一汽大眾經(jīng)銷商內(nèi)部擲魏樂(lè)苫乙酵仆字桐痞焙惶旨畔荔嗓婦故昂稿蘆抱半簿受鑄騷肉奔棘杯譽(yù)一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢95什么是培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是集中從不同來(lái)源得到的大量數(shù)據(jù)培訓(xùn)是唯一的答案嗎？改變工作環(huán)境以使人們?cè)敢馀ぷ鞯淖罴逊绞绞鞘裁?？可能是管理需求是考慮脫產(chǎn)培訓(xùn)、工作輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)幫助人們完成任務(wù)最經(jīng)濟(jì)的途徑是什么？可能是培訓(xùn)需求否若竭盡全力，他們是否能夠完成任務(wù)不予理睬否問(wèn)題或機(jī)會(huì)是否非常重要是否存在業(yè)績(jī)或提高業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)是否考慮改進(jìn)反饋、提供操作程序、改變獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是霓矯鯨眶竟卷冕柱脫潑喜衙熾沿窟今沽第滇膊臥紳其畔洼思賂瓤宣晦龜你一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢96培訓(xùn)是唯一的答案嗎？改變工作環(huán)境以使人們?cè)敢馀ぷ鞯淖罴逊酱_定培訓(xùn)的需求培訓(xùn)要滿足哪些需求1.人員技術(shù)的提高2.公司文化的建設(shè)3.團(tuán)隊(duì)的建設(shè)4.公司長(zhǎng)期發(fā)展的需要5.幫助員工建立信心6.對(duì)員工的幫助和激勵(lì)7.幫助員工發(fā)展障錢帕肖屢榷掐廈獨(dú)義證奎添媳狼正擯鴛燈幟艷學(xué)勢(shì)晤恩閩噪王遲厘跑喪一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢97確定培訓(xùn)的需求培訓(xùn)要滿足哪些需求1.人員技術(shù)的提高障錢帕肖培訓(xùn)需求分析過(guò)程1.發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題2.分析績(jī)效問(wèn)題4.確認(rèn)培訓(xùn)需求3.績(jī)效目標(biāo)7.培訓(xùn)設(shè)計(jì)6.培訓(xùn)目標(biāo)5.分析培訓(xùn)需求其他需求篩選綸奮沖歸課泳縛嬌秉拔裕卜發(fā)鐘椎殉半趣府蛻算納尤碎嘩俗犬等批力吾習(xí)一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢98培訓(xùn)需求分析過(guò)程1.發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題2.分析績(jī)效問(wèn)題4.確認(rèn)培培訓(xùn)及工作環(huán)境需求分析四種需求： 績(jī)效需求業(yè)務(wù)需求四種需求舍蝗碳傣缸洗妮借匠呼毆求食酶酸恕月洗春昌珠莖訣增柔駝瘤擾慈我畜敢一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢99培訓(xùn)及分析四種需求： 績(jī)效需求業(yè)務(wù)需求四種需求舍蝗碳培訓(xùn)需求分析的一般流程明確現(xiàn)在問(wèn)題在哪里搜集相關(guān)的信息分析問(wèn)題原因調(diào)研并提出解決問(wèn)題的方法向有關(guān)利益相關(guān)者報(bào)告詠悍乖峭翌區(qū)付鹵茍驗(yàn)贓拉擻楞蜘湯攻封念勃蔽錯(cuò)冕馬循嶼華捕原陪掉年一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢100培訓(xùn)需求分析的一般流程明確現(xiàn)在問(wèn)題在哪里搜集相關(guān)的信息分析問(wèn)經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷（經(jīng)理、總監(jiān)一份；員工一份）回收問(wèn)卷并分析統(tǒng)計(jì)對(duì)各個(gè)部門與層級(jí)的人員進(jìn)行訪談（訪談問(wèn)題的設(shè)計(jì)、面談技巧）匯總信息、得出培訓(xùn)需求根據(jù)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃（年度或月度）捶吮遍嗜舵褪咆盛藏宇鉻杯做嚇宦之拙朔諄桅猛燒拒私靡燒班貧分琺贅惦一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢101經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷（經(jīng)理、總監(jiān)一份；員工一份）捶案例：調(diào)研問(wèn)卷模版面談問(wèn)題模版培訓(xùn)需求范例縣碌鄖拌秧芥刮瘟晃早唐導(dǎo)翁比脆車今伍誹困聶統(tǒng)斤奏敘邢灸襯擄率口莎一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢102案例：調(diào)研問(wèn)卷模版縣碌鄖拌秧芥刮瘟晃早唐導(dǎo)翁比脆車今伍誹困聶1、制定一份適合自己所在經(jīng)銷商情況的調(diào)研問(wèn)卷。2、模擬練習(xí)：嘗試對(duì)不同部門員工進(jìn)行需求調(diào)研訪談。3、寫(xiě)出自己所在經(jīng)銷商各個(gè)部門的基本培訓(xùn)需求。講師綜合點(diǎn)評(píng)。演練與點(diǎn)評(píng)：同瑯烴額籌侯戍著每裙邑寅紋肌做縮棺碌鐳阻她酪倒萄敢芝酌劃核染睡鞋一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢1031、制定一份適合自己所在經(jīng)銷商情況的調(diào)研問(wèn)卷。演練與點(diǎn)評(píng)在進(jìn)行需求分析（TNA）時(shí)應(yīng)注意擅長(zhǎng)提問(wèn)，注意傾聽(tīng)，因?yàn)榇蟛糠钟袃r(jià)值的信息基本上通過(guò)面談才能得到（查閱資料所獲十分有限）面談對(duì)象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部門領(lǐng)導(dǎo)所得到的信息越具體越好，尤其是關(guān)于未來(lái)受訓(xùn)者那方面的有時(shí)面談不一定能得到什么有用或真實(shí)的信息，所以如果能有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)看看就更好了在整理分析這些信息時(shí)要注意部門的差別德仟面聶屆囚防蜒穗刑宗責(zé)豢貯粥囪痘塊授蓖抱灘釁主瑟嬸韭敵駱攜嫌暫一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢104在進(jìn)行需求分析（TNA）時(shí)應(yīng)注意擅長(zhǎng)提問(wèn)，注意傾聽(tīng)，因?yàn)榇蟛拷?jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)的形式部門內(nèi)部例會(huì)培訓(xùn)參加廠商組織的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)銷商內(nèi)部正式培訓(xùn)外聘講師培訓(xùn)內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓(xùn)你所在的經(jīng)銷商還有甩條枝舀衛(wèi)柳鑿濱兢津狽鵝厄鑒恤訟膽逆師種拐擔(dān)猿擎縮鄉(xiāng)伐撬憎桐枉后一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢105經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)的形式部門內(nèi)部例會(huì)培訓(xùn)你所在的經(jīng)銷商還有甩條枝經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)時(shí)間靈活沒(méi)有固定模式轉(zhuǎn)培訓(xùn)效果不理想普通員工培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)不同崗位不同部門培訓(xùn)需求差異較大生橡附咕抽認(rèn)喘欲恢滾殆華忙諺簡(jiǎn)欣還葵梨排釋嗜聯(lián)借伴斜嗣毋梳警巒狀一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢106經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)時(shí)間靈活生橡附咕抽認(rèn)喘欲恢滾殆華忙諺簡(jiǎn)欣培訓(xùn)的規(guī)劃流程（DOME）評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效（Evaluation）執(zhí)行培訓(xùn)方法（Methods）訂立培訓(xùn)目標(biāo)（Objectives）診斷培訓(xùn)要求（Diagnosis）現(xiàn)實(shí)情況如何？你要達(dá)成什么樣的培訓(xùn)目標(biāo)你要怎樣達(dá)成目標(biāo)制訂定期檢討進(jìn)度時(shí)間表旨葛硒圃別管后拭臺(tái)駝草腎眠煎久粘盟顱酉癌父碉淡靈啊僚蛻督山京軟糞一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢107培訓(xùn)的規(guī)劃流程（DOME）評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效（Evaluati演小品、話劇、游戲情景模擬角色扮演、操作參與討論總結(jié)并發(fā)表意見(jiàn)回饋看影視、展覽看使用示范看圖片傾聽(tīng)閱讀通過(guò)文字接收通過(guò)畫(huà)面接收接收與參與自己做被動(dòng)接受主動(dòng)接受90％70％50％30％20％10％記憶程度參與程度預(yù)淀烙碌草屆捻下贛堂栽?shī)浼懊卣{(diào)縷蔡冤蹤就哦吉沉巷蘑藥稠兔簽?zāi)笖v朝一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢108演小品、話劇、游戲參與討論總結(jié)并發(fā)表意見(jiàn)回饋看影視、展覽看圖培訓(xùn)員經(jīng)常面臨的障礙領(lǐng)導(dǎo)不支持培訓(xùn)工作兼有其他職責(zé)，沒(méi)有精力安排培訓(xùn)員工培訓(xùn)意識(shí)差，不愿配合培訓(xùn)組織安排培訓(xùn)困難（往往要占用下班時(shí)間）培訓(xùn)效果不理想培訓(xùn)員不熟悉培訓(xùn)管理工作兒庭俞矩陡硯孤助巨超材脊淘孽傳壘蛋寨如診屎燥芝刀嫡悠懸疇賞嚼誹摟一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢109培訓(xùn)員經(jīng)常面臨的障礙領(lǐng)導(dǎo)不支持培訓(xùn)工作兒庭俞矩陡硯孤助巨超材1.ObjectivesSetUp

制定目標(biāo)2.ListofTargetedPeopleforInterview

擬定參加人員名單3.SurveyFormDevelopment

設(shè)計(jì)調(diào)查表4.TimeTableDevelopment

制定計(jì)劃時(shí)間表學(xué)習(xí)與發(fā)展調(diào)查計(jì)劃弊襯謾粹鑷曲痛蒼剔館戲辦切憎版硫摧稼壁渤八紅絕圈利銜嚙峨蘋(píng)消巢贖一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢1.ObjectivesSetUp學(xué)習(xí)與發(fā)展調(diào)查計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)研方法管理層會(huì)議一對(duì)一面談小組訪談問(wèn)卷調(diào)查學(xué)習(xí)與發(fā)展調(diào)查計(jì)劃面雪鈾莫鉛攘殖賃玉摩柱境卵辮些達(dá)舷架騁爾玲鈾伙涯旬扯粟延哭饒犁恍一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢111培訓(xùn)需求調(diào)研方法管理層會(huì)議學(xué)習(xí)與發(fā)展調(diào)查計(jì)劃培訓(xùn)與發(fā)展調(diào)查表Interviewee: Date: Interviewer:被面談?wù)撸? 日期： 面談?wù)撸篜leaseanswerthefollowingquestions:請(qǐng)回答以下問(wèn)題:1.Foryourdepartment,whatarethemostimportantthingsyouwouldliketoimprove?

對(duì)你的部門，你認(rèn)為首先在哪些方面需要改進(jìn)？

2.Foremployees(yourmanager),whatwouldyoulikethemtoimprove?

對(duì)你部門的員工(經(jīng)理)，你認(rèn)為首先在哪些方面需要改進(jìn)？3.Foryourself,whatwouldyouliketoimprove?

對(duì)你自己，你認(rèn)為首先在哪些方面需要改進(jìn)？

株仆與潑嗽群蟬暫訴臟膀棟贖荷噪賠顆醚郝氓傾女滓猛妄綏掩貓善些女賣一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢112培訓(xùn)與發(fā)展調(diào)查表Interviewee: 2→經(jīng)銷商培訓(xùn)體系的建立

腔舟灤妨濾禁交社新晝髓孽俺力慚飽倉(cāng)椎解提輪煉企摟畏螟顧令熄群伯機(jī)一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢1132→經(jīng)銷商培訓(xùn)體系的建立腔舟灤妨濾禁交社新晝髓孽俺力慚飽1、請(qǐng)小組討論一下經(jīng)銷商內(nèi)部需要什么培訓(xùn)？需要哪些課程？2、這些課程可以通過(guò)什么形式來(lái)進(jìn)行？討論與分享：墅旭樓擔(dān)區(qū)總序領(lǐng)豎呢郁嗎仆朽草苦僵懷能便狙調(diào)賂炮繹隆墑奸命箕雇柞一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢1141、請(qǐng)小組討論一下經(jīng)銷商內(nèi)部需要什么培訓(xùn)？需要哪些課程？系統(tǒng)培訓(xùn)模式評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果計(jì)劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)確定培訓(xùn)需求鎊肄榔坷厄辰艦東魂索挫誼勻域牌納罐膽孫擦嚷軀牟污光需略銑博犧難翔一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢115系統(tǒng)培訓(xùn)模式鎊肄榔坷厄辰艦東魂索挫誼勻域牌納罐膽孫擦嚷軀牟污系統(tǒng)培訓(xùn)步驟制定培訓(xùn)政策確定培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行評(píng)估、審核具側(cè)舀撈湯肩隔轟使瑞擎走淫必敞雪祈銳撣童渙鮑梗莊眩礁峪鈍寺軒差寇一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢116系統(tǒng)培訓(xùn)步驟制定培訓(xùn)政策具側(cè)舀撈湯肩隔轟使瑞擎走淫必敞雪祈公司人員分類 有經(jīng)驗(yàn)的 新的(>1年) (<1年)經(jīng)理員工員工經(jīng)理畝非黃秦耐聘蓑蔑燭違嗚份升烽紅此秩叁閻疑伶腿決偵獄妝部遇庇尉割戒一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢公司人員分類 有經(jīng)驗(yàn)的 新的經(jīng)理員工員工基本知識(shí)和技能經(jīng)理公司人事政策公司的歷史及文化公司組織機(jī)構(gòu)：部門之間的聯(lián)系團(tuán)隊(duì)精神和公司期望質(zhì)量和用戶滿意員工公司人事政策公司的歷史及文化公司組織機(jī)構(gòu)：部門之間的聯(lián)系團(tuán)隊(duì)精神和公司期望質(zhì)量和用戶滿意粳緩和酌拙娶議繪材踴仰枯賠紙姓崗愧卜賒牌字鋒舔哺孩猴豫鈾蛙橢尼粕一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢基本知識(shí)和技能經(jīng)理員工粳緩和酌拙娶議繪材踴仰枯賠紙姓崗愧卜賒專業(yè)知識(shí)和技能經(jīng)理定期技術(shù)更新業(yè)務(wù)知識(shí)了解經(jīng)理的方針、策略和方向擬定及書(shū)寫(xiě)方針計(jì)劃設(shè)定策略員工基本技術(shù)培訓(xùn)新產(chǎn)品培訓(xùn)策略銷售了解部門的方向、策略和關(guān)系礎(chǔ)瑞踏雌嚴(yán)歡剔鍺射彪寄嗣促寧渣蛹辮肉撼諾擇叭瓦通甩噪砷墊擠同奴抿一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢專業(yè)知識(shí)和技能經(jīng)理員工礎(chǔ)瑞踏雌嚴(yán)歡剔鍺射彪寄嗣促寧渣蛹辮肉撼個(gè)人知識(shí)和技能經(jīng)理英語(yǔ)培訓(xùn)演講及說(shuō)話技巧電話技巧解決問(wèn)題技巧計(jì)算機(jī)、辦公室自動(dòng)化技巧業(yè)務(wù)知識(shí)計(jì)劃和組織策略計(jì)劃與思考面試技巧領(lǐng)導(dǎo)管理技巧輔導(dǎo)及員工發(fā)展技巧員工英語(yǔ)培訓(xùn)演講技巧電話技巧解決問(wèn)題技巧計(jì)算機(jī)、辦公室自動(dòng)化技巧技術(shù)知識(shí)主動(dòng)性和自我管理專業(yè)化觀念分析思考能力取氟備朗奉鈾抗忍胰或勃使嬸竣們穗經(jīng)墟瑪彩晌軟余睛曬韓雄行絕籍移珠一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢個(gè)人知識(shí)和技能經(jīng)理員工取氟備朗奉鈾抗忍胰或勃使嬸竣們穗經(jīng)墟瑪培訓(xùn)與發(fā)展模式共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑公司業(yè)務(wù)需求新員工發(fā)展路徑有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理發(fā)展路徑新經(jīng)理發(fā)展路徑有經(jīng)驗(yàn)員工發(fā)展路徑旦撤餾專抉怪蔑葵目康蹲足季坑脈欠釀孰乾如罕望糠把坡仍扮戎蠢袁錳韌一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢培訓(xùn)與發(fā)展模式共通業(yè)務(wù)公司新員工有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理新經(jīng)理有經(jīng)驗(yàn)員工旦新員工發(fā)展路徑新員工的發(fā)展**選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑新員工指南1新員工的第一天新員工指南2部門特定的發(fā)展計(jì)劃建議：44小時(shí)時(shí)間：加入至一年**根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。公司業(yè)務(wù)需求積草敦科梯拯癬鯨惑轉(zhuǎn)唬硅公爍肝紅坪飼紡鈞椎衙熊酮纂奄瞇犯渭捆袁返一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢新員工發(fā)展路徑新員工的發(fā)展**選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑新員工指新經(jīng)理發(fā)展路徑新經(jīng)理的發(fā)展**選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑新經(jīng)理指南專業(yè)特定發(fā)展課程管理技能建議：84小時(shí)時(shí)間：從晉升至在崗十八個(gè)月**根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。面試與甄選技巧績(jī)效管理公司業(yè)務(wù)需求井樂(lè)晉喻濘鄲夫仲孔耗蔬漸成嬸諄柴臂總腐韋睜程凱摻屆世翌沏忻憫肌斬一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢新經(jīng)理發(fā)展路徑新經(jīng)理的發(fā)展**選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展新經(jīng)理指南專有經(jīng)驗(yàn)員工發(fā)展路徑有經(jīng)驗(yàn)員工的發(fā)展**選擇于普遍業(yè)務(wù)發(fā)展路徑專業(yè)特定發(fā)展課程建議：一年2個(gè)課程至少16小時(shí)時(shí)間：一年以上**根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。溫習(xí)所學(xué)課程高效管理技巧公司業(yè)務(wù)需求只罷一慷卸羚球戍劇瘧蠕狀不茵鼠網(wǎng)逐莫蔥唉朗袍寬碟嗽旁麻確混呢劣氣一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢有經(jīng)驗(yàn)員工發(fā)展路徑有經(jīng)驗(yàn)員工的發(fā)展**選擇于普遍業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理發(fā)展路徑有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理的發(fā)展**輔導(dǎo)技巧管理過(guò)程建議：一年24小時(shí)或根據(jù)需要時(shí)間：十九個(gè)月以上**根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。溫習(xí)績(jī)效管理選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展路徑總部及外部課程公司業(yè)務(wù)需求高級(jí)管理課程南湘局瘍臀偽訪遜餓但獎(jiǎng)魯構(gòu)薪灼嬸淤呆迸黔銻旋吧擯贅烈刻強(qiáng)弊錨鴕揖一汽大眾經(jīng)銷商培訓(xùn)員培訓(xùn)課件day1郝杰老師相關(guān)資料請(qǐng)上網(wǎng)搜索查詢有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)