臨促人員管理規(guī)定

臨促人員管理規(guī)定臨促人員管理規(guī)定臨促人員管理規(guī)定資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月臨促人員管理規(guī)定版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：促銷員（臨促人員）管理規(guī)定為了有效管理促銷人員，杜絕相互詆毀、惡意競(jìng)爭(zhēng)行為的發(fā)生，商場(chǎng)特出臺(tái)此規(guī)定：一、日常管理規(guī)定1、促銷員應(yīng)遵守本商場(chǎng)的一切規(guī)章制度。2、促銷員要求儀表端正大方，統(tǒng)一佩戴“促銷員”工牌，統(tǒng)一按照公司要求著裝（涼鞋、松糕鞋、拖鞋等禁穿；不能披發(fā)、不能濃妝艷抹；不準(zhǔn)穿超短、無(wú)袖、露肩、露胸裝）。3、不得將單頁(yè)等放置在商場(chǎng)公共休閑區(qū)域及不可將休閑區(qū)域占領(lǐng)作為宣傳區(qū)，不可在公共場(chǎng)地席地而坐，單獨(dú)用食指、中指指向他人是失禮的行為。4、規(guī)定宣傳區(qū)域：前廣場(chǎng)，紐約廳正門入口至平面導(dǎo)視區(qū)、香港廳服務(wù)臺(tái)兩側(cè)休閑區(qū)域。二、促銷員守則1、必須統(tǒng)一佩戴公司“促銷員”工牌2、嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及詆毀其他商品品牌3、嚴(yán)禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴（遇到顧客咨詢，請(qǐng)您在不知答案的情況下禮貌提示顧客至服務(wù)臺(tái)咨詢）4、必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷，并隨時(shí)服務(wù)顧客。（廳門口入口處、前廣場(chǎng)）5、必須隨時(shí)保持促銷區(qū)域的衛(wèi)生（例：被丟掉的宣傳品收回或丟進(jìn)垃圾桶）6、嚴(yán)禁追逐、拉客、尾隨顧客7、嚴(yán)禁串崗、扎堆閑聊、依靠墻體、坐遵在地上，辦理私事及其他嚴(yán)禁行為8、嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)產(chǎn)三、一般違規(guī)處理1、不佩戴工牌或不適當(dāng)?shù)嘏宕鞴づ?、工牌損壞2、不保持儀容、儀表的整潔（頭發(fā)、衣衫不整、衣衫有明顯污漬）3、追逐、拉扯顧客4、行為不檢（如高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等）5、工作時(shí)間看報(bào)、吃零食6、上班時(shí)間休閑區(qū)域睡覺7、其他違規(guī)行為，情節(jié)輕微凡違反上述條例規(guī)定行為者，將給予50-200元罰款處理。三次以上者則取消商戶臨促人員宣傳資格，所交納押金全額扣除。四、嚴(yán)重違規(guī)處理（書面通知）1、與顧客發(fā)生吵鬧、打架等嚴(yán)重詆毀公司形象的行為2、有偷盜、場(chǎng)外宣傳不利于公司言語(yǔ)等違規(guī)行為3、有意詆毀其他商品品牌4、三次連續(xù)受一般違規(guī)處罰且教育無(wú)效者5、不服從商場(chǎng)管理人員的管理與監(jiān)督6、超出規(guī)定區(qū)域進(jìn)行宣傳（紐約廳天井、過(guò)道、樓梯口、電梯口、及其他商戶店面門口）7、其他嚴(yán)重違反公司促銷管理規(guī)定的行為凡有以上行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以清退，并處以200元以上的罰款，并取消以后臨促宣傳資格。其雇傭宣傳的商戶對(duì)其有損公司利益的一切行為承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，并追究相關(guān)法律責(zé)任。一般違規(guī)行為由發(fā)現(xiàn)部門報(bào)至策劃部，并報(bào)營(yíng)運(yùn)部部長(zhǎng)，在退押金時(shí)扣除相關(guān)罰款。嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為由營(yíng)運(yùn)策劃部部長(zhǎng)批準(zhǔn)，予以相關(guān)處理并報(bào)與總經(jīng)理。五、促銷活動(dòng)可申請(qǐng)促銷員進(jìn)行宣傳的時(shí)間規(guī)定：1、一般店內(nèi)、廠家促銷活動(dòng)時(shí)間為7-10天時(shí)間2、商場(chǎng)大型促