健身房綜合管理制度

正黃健身房綜合管理制度制度受控狀態(tài)正黃健身房綜合管理制度名稱編號第1章總則第1條目的。為了增強(qiáng)對本售房健身房的管理,提升健身房的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益，特制定本制度。第2條合用范圍。本制度合用于健身房全部工作人員。第2章健身房平時(shí)管理規(guī)定第3條健身房門口的健身客人須知、營業(yè)時(shí)間、價(jià)目表等標(biāo)記牌齊備，設(shè)計(jì)雅觀、大方，中英文比較，文字清楚,擺放地點(diǎn)適合。第4條健身房工作人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早走、曠工,事、病假應(yīng)按規(guī)定辦理告假手續(xù)。第5條健身房工作人員應(yīng)按規(guī)定穿工服，佩帶工號牌,按規(guī)定簽到或簽退。第6條健身房東管要參加班前、班后會(huì)議，認(rèn)識(shí)職工的工作狀況，與各職工配合做好工作.第7條上班時(shí)不得會(huì)見親朋,禁止打個(gè)人電話，禁止在工作場所內(nèi)吸煙、飲酒、吃零食追趕打鬧以及做與工作沒關(guān)的事情，需要走動(dòng)工作場所時(shí)，必然征得上司同意。第8條健身房工作人員拾到客人遺留物件,必然實(shí)時(shí)報(bào)告上司辦理。第9條遵照上司工作安排，如發(fā)現(xiàn)物件破壞或出現(xiàn)故障要實(shí)時(shí)上報(bào)辦理。第10條禁止擅自帶別人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得擅自將售房處物件帶出或贈(zèng)與別人。第11條工作器具使用前后必然清理潔凈、擺放齊整，工作地點(diǎn)不得擺放與工作沒關(guān)的物件.工具用完后，必然放回原處。第12條跑步機(jī)、臺(tái)球、壁球、私教地區(qū)安排合理,便于客人使用。第13條健身房內(nèi)照明充分，適合地點(diǎn)有足足數(shù)目的常綠植物調(diào)理小天氣，使整個(gè)環(huán)境質(zhì)量達(dá)到雅觀、齊整、暢快、布局合理、空氣清爽。第14條工作仔細(xì)、負(fù)責(zé)，力爭做到正確無誤地達(dá)成工作任務(wù),如遇疑難問題要報(bào)告上司,請示辦理。因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成損失，當(dāng)事人要遇到經(jīng)濟(jì)處分。第15條按規(guī)定交接班。如違犯規(guī)定造成損失，當(dāng)事人要遇到經(jīng)濟(jì)處分.第16條下班前要按消防制度檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作.第3章健身服務(wù)員管理規(guī)定第17條客人做健身活動(dòng)的目的，一是經(jīng)過鍛煉使身體健美，二是除去疲備,三是減肥,所以健身服務(wù)人員應(yīng)依據(jù)客人的實(shí)質(zhì)需要與健身目的安排相應(yīng)的健身活動(dòng).第18條健身服務(wù)員迎接客人，要擁有較好的專業(yè)對話能力，儀容齊整,精神飽滿，身體健康，待客熱忱、大方、有禮，嫻熟地掌握和解說健身器材，擅長指引客人參加健身運(yùn)動(dòng)。第19條健身服務(wù)員介紹、示范健身運(yùn)動(dòng),第一介紹設(shè)施的性能和操作方法。當(dāng)客人要健身,并要求輔導(dǎo)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)示范。第20條教練帶客人訓(xùn)練，口令清楚、姿勢正確、動(dòng)作謹(jǐn)言慎行，并依據(jù)客人體質(zhì)狀況，因材施教做不一樣樣的指導(dǎo).

,第21條如客人遇到問題，需踴躍辦理和安排鍛煉人員歇息。第22條健身服務(wù)員應(yīng)固守崗位，注意安全，嚴(yán)格履行健身房規(guī)定，注意客人健身動(dòng)向，隨時(shí)賞賜正確的指導(dǎo),保證客人安全運(yùn)動(dòng)，禮貌勸阻全部違犯規(guī)則的行為。第4章健身房衛(wèi)生管理規(guī)定第23條由專人負(fù)責(zé)健身房及換衣室、淋浴室的潔凈衛(wèi)生工作。第24條要搞好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施衛(wèi)生，保持環(huán)境的齊整和空氣的清爽，以達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),給健身者以優(yōu)秀的環(huán)境感覺.第25條健身房營業(yè)場所的衛(wèi)生潔凈細(xì)則以下表所示。正黃健身房營業(yè)場所的衛(wèi)生潔凈細(xì)則表營業(yè)場所

衛(wèi)生潔凈標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)臺(tái)臺(tái)面擦抹潔凈

,服務(wù)臺(tái)內(nèi)物件擺放齊，地面用拖布擦抹

,墻面除塵

,沙發(fā)、服務(wù)臺(tái)及招待室茶幾清理、擦抹潔凈地毯用吸塵器吸塵，換衣柜用抹布擦抹,此后噴灑清爽消毒劑，換衣坐凳每日用臺(tái)球廳消毒藥液擦抹消毒，拖鞋每日用藥液浸泡消毒地毯用吸塵器吸塵，墻面除塵，器材用抹布擦抹，器材與身體屢次接觸的部分自由重量如手柄、臥推臺(tái)面等，每日用消毒藥液擦抹壁球室每日擦抹潔凈，墻面除塵，保持地面潔凈每日沖刷地面、墻面、坐便器，此后用消毒藥液擦抹消毒，鏡面、坐便器蓋、衛(wèi)生間淋浴室水箱手柄、洗手池手柄等都要用干抹布擦凈地面吸塵,墻壁除塵，沙發(fā)吸塵，茶幾用干抹布擦抹，沖刷煙缸,隨時(shí)除去垃圾歇息室桶內(nèi)的垃圾第5章健身器材管理規(guī)定第26條健身房室內(nèi)健身器材布局合理，擺放齊整。第27條健身房服務(wù)人員要保護(hù)健身設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)