企業(yè)信息化系統(tǒng)總體解決方案框架

五凌企業(yè)信息化系統(tǒng)

總體解決方案

----框架(初稿)主要內(nèi)容第四部分系統(tǒng)特點(diǎn)第三部分子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)第二部分架構(gòu)設(shè)計(jì)第一部分概述第一部分概述Summarize第一部分概述

2原則1目標(biāo)目標(biāo)提高工作質(zhì)量、管理效能和經(jīng)濟(jì)效益保護(hù)用戶(hù)投資，提高投資回報(bào)率原則系統(tǒng)性業(yè)務(wù)中心開(kāi)放性先進(jìn)性實(shí)用性靈活性安全性可靠性系統(tǒng)性原則統(tǒng)一的系統(tǒng)規(guī)劃統(tǒng)一的基礎(chǔ)平臺(tái)各子系統(tǒng)應(yīng)該無(wú)縫集成、協(xié)調(diào)一致業(yè)務(wù)中心原則以企業(yè)價(jià)值鏈為核心，充分發(fā)揮信息技術(shù)的潛能，支持業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)優(yōu)化、重組支持業(yè)務(wù)模型的刻劃與分析、業(yè)務(wù)模型與軟件實(shí)現(xiàn)的有機(jī)結(jié)合提供商業(yè)智能、決策支持等高級(jí)功能安全性原則—實(shí)現(xiàn)方法采用身份認(rèn)證技術(shù)阻止非法用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)采用基于策略的存取控制技術(shù)限制合法用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)資源的訪(fǎng)問(wèn)范圍與操作類(lèi)型采用反病毒軟件防止計(jì)算機(jī)病毒采用密碼機(jī)制防止數(shù)據(jù)截取采用數(shù)字簽名防止用戶(hù)否認(rèn)采用數(shù)據(jù)完整性機(jī)制防止非法數(shù)據(jù)操作采用災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)丟失實(shí)用性原則功能實(shí)用界面簡(jiǎn)潔、直觀、統(tǒng)一操作簡(jiǎn)便可靠性原則采用成熟、穩(wěn)定的技術(shù)手段重視容錯(cuò)處理先進(jìn)性原則在確保技術(shù)成熟、穩(wěn)定、實(shí)用的前提下追求架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)的先進(jìn)性架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)符合IT的發(fā)展趨勢(shì)靈活性原則可伸縮性：系統(tǒng)功能可以相對(duì)簡(jiǎn)單地增加或裁減；伴隨著業(yè)務(wù)和規(guī)模的成長(zhǎng)，系統(tǒng)仍然能夠流暢、高效地運(yùn)作可擴(kuò)展性：系統(tǒng)架構(gòu)可以從容地接納業(yè)務(wù)流程的豐富和調(diào)整開(kāi)放性原則規(guī)范性：內(nèi)部各子系統(tǒng)之間，以及本系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間采用國(guó)際上先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)接口和協(xié)議開(kāi)放性：功能構(gòu)件可動(dòng)態(tài)掛接、動(dòng)態(tài)拆卸第二部分架構(gòu)設(shè)計(jì)ArchitecturalDesign第二部分架構(gòu)設(shè)計(jì)2軟件架構(gòu)1系統(tǒng)架構(gòu)3應(yīng)用邏輯架構(gòu)4運(yùn)作機(jī)理軟件系統(tǒng)硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型系統(tǒng)1系統(tǒng)架構(gòu)1系統(tǒng)架構(gòu)--業(yè)務(wù)模型系統(tǒng)2組織機(jī)構(gòu)模型1業(yè)務(wù)過(guò)程模型3功能模型4業(yè)務(wù)對(duì)象模型5交互模型1系統(tǒng)架構(gòu)--業(yè)務(wù)模型系統(tǒng)業(yè)務(wù)過(guò)程模型結(jié)點(diǎn)：事件（及參數(shù)）功能/任務(wù)（及業(yè)務(wù)規(guī)則）執(zhí)行者（機(jī)構(gòu)/員工，及責(zé)任劃分規(guī)則）信息/物料/資源邏輯運(yùn)算符業(yè)務(wù)子過(guò)程邊：信息流控制流功能/任務(wù)與執(zhí)行者之間的職責(zé)關(guān)聯(lián)

1系統(tǒng)架構(gòu)--業(yè)務(wù)模型系統(tǒng)業(yè)務(wù)過(guò)程模型示例1系統(tǒng)架構(gòu)--業(yè)務(wù)模型系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)模型結(jié)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)崗位

邊：隸屬關(guān)系1系統(tǒng)架構(gòu)--業(yè)務(wù)模型系統(tǒng)功能模型：功能分解結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)象模型：數(shù)據(jù)實(shí)體之間的關(guān)系交互模型：業(yè)務(wù)過(guò)程之間的事件交互、信息共享2軟件架構(gòu)三層B/S結(jié)構(gòu)3應(yīng)用邏輯架構(gòu)3應(yīng)用邏輯架構(gòu)—業(yè)務(wù)流程建模業(yè)務(wù)流程建模平臺(tái)

以可視化的圖形用戶(hù)界面刻劃業(yè)務(wù)流程將圖形化的業(yè)務(wù)流程翻譯為工作流引擎能夠理解的工作流內(nèi)部定義同時(shí)將業(yè)務(wù)流程中各種業(yè)務(wù)資源之間的關(guān)聯(lián)及業(yè)務(wù)源與業(yè)務(wù)對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)存入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)之中，以便業(yè)務(wù)資源庫(kù)能夠分析、使用這些關(guān)聯(lián)信息第三部分子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)FunctionalDesign第三部分子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)

2管理信息系統(tǒng)1OA系統(tǒng)3工程建設(shè)管理系統(tǒng)4電子商務(wù)系統(tǒng)5商業(yè)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)6客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)7檔案管理系統(tǒng)8水庫(kù)調(diào)度及洪水預(yù)報(bào)系統(tǒng)9GIS系統(tǒng)10決策支持系統(tǒng)1OA系統(tǒng)—目標(biāo)通過(guò)提高協(xié)同能力，從而提高管理效率

通過(guò)提高資源利用能力，從而提高決策能力

1OA系統(tǒng)—設(shè)計(jì)思想融入科學(xué)的企業(yè)管理思想，從軟件設(shè)計(jì)角度優(yōu)化管理流程將辦公系統(tǒng)作為企業(yè)信息化整體建設(shè)的一個(gè)部分，而非獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)完全B/S化，用良好的人機(jī)界面簡(jiǎn)化用戶(hù)操作采用成熟并且先進(jìn)的軟件設(shè)計(jì)技術(shù)，如構(gòu)件化設(shè)計(jì)、手寫(xiě)簽名認(rèn)證等

WebApplicationRDBMS辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶(hù)端瀏覽器將辦公系統(tǒng)作為前臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工作流自動(dòng)化，而數(shù)據(jù)由業(yè)務(wù)系統(tǒng)存儲(chǔ)、管理，并完成核心計(jì)算功能1OA系統(tǒng)—功能與結(jié)構(gòu)工作流管理消息服務(wù)電子郵件日程管理待辦工作個(gè)人資料個(gè)人工作空間文檔管理服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成工具協(xié)作交流論壇培訓(xùn)學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)文件管理日常辦公信息發(fā)布WebSite擴(kuò)展的搜索引擎群體工作空間傳統(tǒng)辦公知識(shí)管理支撐環(huán)境和服務(wù)Web瀏覽器聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)外部系統(tǒng)接口1OA系統(tǒng)—分布1OA系統(tǒng)—接口設(shè)計(jì)SAPR/3事務(wù)系統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)辦公系統(tǒng)企業(yè)集成器SAPR/3連接器HTTP、DCOM、CORBADCOM、CORBAESB連接器應(yīng)用處理HTTP、DCOM、CORBA2管理信息系統(tǒng)—目標(biāo)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作流程、提高工作效率與工作質(zhì)量?jī)?yōu)化企業(yè)資源配置，提高經(jīng)濟(jì)效益要能持續(xù)優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展2管理信息系統(tǒng)—設(shè)計(jì)思想(1)采用ERP思想：以企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程（價(jià)值鏈）為主線(xiàn)，進(jìn)行系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，以達(dá)到企業(yè)效益最大化為目的系統(tǒng)性：在系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思維，系統(tǒng)各部分的設(shè)計(jì)均以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化為目標(biāo)實(shí)用性：在采用ERP思想的同時(shí)，要結(jié)合五凌公司的行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作環(huán)境，做到理論與現(xiàn)實(shí)的完美結(jié)合2管理信息系統(tǒng)—設(shè)計(jì)思想(2)超前性：在系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)中既要考慮企業(yè)當(dāng)前環(huán)境，還要兼顧企業(yè)環(huán)境的發(fā)展與變化適應(yīng)性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要能適應(yīng)企業(yè)持續(xù)的優(yōu)化與改進(jìn)，要保證系統(tǒng)的柔性，保證系統(tǒng)的生命力2管理信息系統(tǒng)—功能與結(jié)構(gòu)(1)五凌公司人力資源管理設(shè)備管理財(cái)務(wù)管理物料管理生產(chǎn)控制水資源管理競(jìng)價(jià)上網(wǎng)生產(chǎn)調(diào)度發(fā)電計(jì)劃結(jié)算管理戰(zhàn)略管理注：五凌公司是否需要生產(chǎn)控制模塊要根據(jù)五凌公司的調(diào)度模式確定，如果五凌公司直接對(duì)下屬電廠進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)度，則需要此模塊，否則不需要。2管理信息系統(tǒng)—功能與結(jié)構(gòu)(2)下屬各電廠人力資源管理設(shè)備管理財(cái)務(wù)管理物料管理生產(chǎn)控制水資源管理競(jìng)價(jià)上網(wǎng)生產(chǎn)調(diào)度發(fā)電計(jì)劃結(jié)算管理戰(zhàn)略管理注：下屬各電廠的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)是否需要要根據(jù)競(jìng)價(jià)上網(wǎng)規(guī)則而定，如果由五凌公司統(tǒng)一競(jìng)價(jià)，則各電廠不需要此模塊2管理信息系統(tǒng)—分布2管理信息系統(tǒng)—接口設(shè)計(jì)五凌公司MIS與下屬各電廠的MIS功能模塊基本對(duì)應(yīng)，但在具體的功能上則有較大區(qū)別。各電廠主要是執(zhí)行機(jī)構(gòu)，完成具體的操作，并將結(jié)果反饋給五凌公司相應(yīng)的模塊。而五凌公司部分的模塊主要是進(jìn)行計(jì)劃與控制，并對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。但具體的功能劃分上還要根據(jù)五凌公司的運(yùn)作模式而定。3工程建設(shè)管理系統(tǒng)—目標(biāo)在科學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上，建成一個(gè)涵蓋總公司各工程管理部門(mén)及設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位的工程建設(shè)管理信息系統(tǒng)形成對(duì)五凌公司水電建設(shè)的工程建設(shè)項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資金、工程技術(shù)文件、材料設(shè)備采購(gòu)、工程施工及合同管理等高效統(tǒng)一、規(guī)范協(xié)調(diào)的管理和控制體系形成一個(gè)從五凌工程建設(shè)管理的實(shí)施層、管理層到?jīng)Q策層以及各種層次對(duì)外聯(lián)系的信息交流體系與決策支持系統(tǒng)相配合，為工程建設(shè)管理和決策提供智能輔助3工程建設(shè)管理系統(tǒng)—設(shè)計(jì)思想3工程建設(shè)管理系統(tǒng)—功能與結(jié)構(gòu)3工程建設(shè)管理系統(tǒng)—分布3工程建設(shè)管理系統(tǒng)—接口設(shè)計(jì)4電子商務(wù)系統(tǒng)—目標(biāo)功能全面，覆蓋采購(gòu)業(yè)務(wù)的全部業(yè)務(wù)流程全面的工作流定義和管理快速實(shí)施和可擴(kuò)展性適應(yīng)復(fù)雜的公司結(jié)構(gòu)組織管理和不同的業(yè)務(wù)模式提供供應(yīng)商的管理和接入平臺(tái)易于使用，全部基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用界面高度集成其它應(yīng)用系統(tǒng),提供與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需要的客戶(hù)化開(kāi)發(fā)提供標(biāo)準(zhǔn)的表單打印格式，用戶(hù)化定制的界面和風(fēng)格適應(yīng)五凌公司的具體業(yè)務(wù)

4電子商務(wù)系統(tǒng)—設(shè)計(jì)思想基于Intranet網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)格的權(quán)限管理和系統(tǒng)管理科學(xué)的數(shù)據(jù)輸入和輸出管理，一次輸入，到處可用管理系統(tǒng)體現(xiàn)五凌業(yè)務(wù)流程靈活方便的客戶(hù)工作環(huán)境遠(yuǎn)程信息訪(fǎng)問(wèn)的支持4電子商務(wù)系統(tǒng)—功能與結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器Web服務(wù)器XML服務(wù)器產(chǎn)品組件日常信息處理工程建設(shè)管理電子商務(wù)庫(kù)存采購(gòu)客戶(hù)關(guān)系財(cái)務(wù)調(diào)度數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)招投標(biāo)4電子商務(wù)系統(tǒng)—功能與結(jié)構(gòu)(采購(gòu))網(wǎng)上采購(gòu)自行采購(gòu)統(tǒng)一組織采購(gòu)集團(tuán)采購(gòu)詢(xún)比價(jià)采購(gòu)

內(nèi)部制造廠采購(gòu)配送中心采購(gòu)協(xié)議采購(gòu)

特殊采購(gòu)

招標(biāo)采購(gòu)

內(nèi)部制造廠采購(gòu)協(xié)議采購(gòu)

招標(biāo)采購(gòu)

特殊采購(gòu)

詢(xún)比價(jià)采購(gòu)

內(nèi)部制造廠采購(gòu)協(xié)議采購(gòu)

招標(biāo)采購(gòu)

特殊采購(gòu)

詢(xún)比價(jià)采購(gòu)

4電子商務(wù)系統(tǒng)—功能與結(jié)構(gòu)(非招投標(biāo)采購(gòu))用戶(hù)注冊(cè)供應(yīng)商電廠總部供應(yīng)商管理采購(gòu)管理信息發(fā)布采購(gòu)信息查詢(xún)采購(gòu)計(jì)劃管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表采購(gòu)績(jī)效分析4電子商務(wù)系統(tǒng)—功能與結(jié)構(gòu)(招投標(biāo))4電子商務(wù)系統(tǒng)—分布4電子商務(wù)系統(tǒng)—接口設(shè)計(jì)五凌管理系統(tǒng)五凌公司信息資源服務(wù)器接收系統(tǒng)電子商務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)合同管理子系統(tǒng)訂單處理子系統(tǒng)企業(yè)/產(chǎn)品管理子系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)數(shù)據(jù)提取和發(fā)送數(shù)據(jù)提取和發(fā)送5電廠商業(yè)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)—目標(biāo)5電廠商業(yè)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)—設(shè)計(jì)思想5電廠商業(yè)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)—功能與結(jié)構(gòu)(1)競(jìng)價(jià)上網(wǎng)子系統(tǒng)信息發(fā)布接收電量考核機(jī)組檢修風(fēng)險(xiǎn)分析運(yùn)營(yíng)分析及時(shí)提供：其他電廠即時(shí)成交電價(jià)、成交電量本廠實(shí)時(shí)機(jī)組運(yùn)行成本、本廠各機(jī)組實(shí)時(shí)負(fù)荷曲線(xiàn)、全廠和各機(jī)組發(fā)電量曲線(xiàn)、機(jī)組檢修情況零報(bào)價(jià)分析以及實(shí)時(shí)保本價(jià)和參考價(jià)

5電廠商業(yè)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)—功能與結(jié)構(gòu)(2)電力市場(chǎng)（發(fā)電側(cè)）系統(tǒng)機(jī)組固定成本核算

機(jī)組可變成本分析電廠成本分析機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行組合經(jīng)濟(jì)效益分析子系統(tǒng)競(jìng)價(jià)上網(wǎng)子系統(tǒng)競(jìng)價(jià)交易子系統(tǒng)信息發(fā)布接收電量考核管理機(jī)組檢修管理報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析交易計(jì)劃制定交易成交管理獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)管理信息接收發(fā)布5電廠商業(yè)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)—分布5電廠商業(yè)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)—接口設(shè)計(jì)電廠商業(yè)化運(yùn)營(yíng)電力市場(chǎng)交易系統(tǒng)電廠MIS系統(tǒng)競(jìng)價(jià)電價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)6客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)—目標(biāo)能夠有效、快捷地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率、質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造新的利潤(rùn)空間集成電話(huà)、傳真、Web、E-mail等多元化、豐富的接入、呼出手段，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)和人員之間、企業(yè)與外部客戶(hù)之間的交互和溝通與五凌企業(yè)信息化平臺(tái)的其他子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，以統(tǒng)一的方式實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程處理能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)性和不確定性，提供有效的技術(shù)手段和工具支持企業(yè)各種業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作6客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)—設(shè)計(jì)思想呼叫處理和業(yè)務(wù)處理相獨(dú)立6客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)—功能與結(jié)構(gòu)企業(yè)信息化平臺(tái)WEB界面界面層數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器內(nèi)核層CTI服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施與公用設(shè)施語(yǔ)音界面管理維護(hù)界面呼叫控制自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答管理與維護(hù)統(tǒng)計(jì)與分析業(yè)務(wù)對(duì)象層人工座席端

自動(dòng)座席端IVR服務(wù)器6