08年專升本管理學(xué)試題及答案A

08年專升本管理學(xué)試題及答案A管理學(xué)試卷妙一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無分。1越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（）A戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的C戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的 D戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的2 “由社會生產(chǎn)關(guān)系決定，反映一定社會形態(tài)中統(tǒng)治階級的要求，受到生產(chǎn)關(guān)系或經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的影響和制約，按統(tǒng)治階級意志調(diào)整人們之間的相互關(guān)系，維持和完善生產(chǎn)關(guān)系?！边@描述的是管理的（）A科學(xué)性 B藝術(shù)性C自然屬性 D社會屬性3對于外部有機(jī)會，但內(nèi)部條件不佳的組織，應(yīng)采用（）A發(fā)展型戰(zhàn)略 B多角化戰(zhàn)略，尋找新的機(jī)會C采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢 D設(shè)法避開威脅，消除內(nèi)部劣勢4波士頓咨詢矩陣中用來衡量組織相對競爭地位的指標(biāo)是（）A銷售增長率 B業(yè)務(wù)增長率C市場占有率 D產(chǎn)品價(jià)格5團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過的四個(gè)階段依次是（）6管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既十分關(guān)心人又十分關(guān)心生產(chǎn)，善于把組織集體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（）A貧乏型管理 B鄉(xiāng)村俱樂部型管理C集體協(xié)作型管理 D任務(wù)型管理決定一個(gè)組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織標(biāo)志的是（）A戰(zhàn)略 B規(guī)劃C使命D政策下列培訓(xùn)形式中可以幫助組織防止“彼得現(xiàn)象”發(fā)生的是（）A脫產(chǎn)學(xué)習(xí) B職務(wù)輪換C設(shè)置臨時(shí)職務(wù) D角色扮演深層的企業(yè)文化包括（）A廠容廠貌 B職工風(fēng)貌 C產(chǎn)品形象D沉淀于企業(yè)及職工心理的意識形態(tài)10創(chuàng)新作為一項(xiàng)重要的管理職能是相對于下列哪種管理手段而言的（）A計(jì)劃B組織C維持D控制11在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬于（）A定性決策 B確定型決策C風(fēng)險(xiǎn)型決策 D不確定型決策直線職能制結(jié)構(gòu)和矩陣制結(jié)構(gòu)的重大區(qū)別是（）C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利不同 D基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍不同“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”指的是下列哪種控制方式（）A前饋控制B現(xiàn)場控制C反饋控制D成果控制情景理論將下屬的成熟程度作為領(lǐng)導(dǎo)選擇正確領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱為（）A推銷（高任務(wù)一高關(guān)系） B指示（高任務(wù)一低關(guān)系）C參與（低任務(wù)一高關(guān)系） D授權(quán)（低任務(wù)一低關(guān)系）15下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）A直線制B事業(yè)部制C直線一參謀制D直線一職能制16 “人生下來就厭惡工作”是下列哪一理論的觀點(diǎn)（）AX理論BY理論CZ理論D超Y理論17權(quán)力的分散主要通過兩個(gè)途徑來實(shí)現(xiàn)，它們是授權(quán)和（）A部門再細(xì)分B制度分權(quán)C一人多職D權(quán)力簡化18即使發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失也不得對雇客搜身最符合（）A道德的功利觀 B道德權(quán)利觀C公平理論道德觀 D綜合社會契約道德觀19盈虧平衡分析法是用來研究下列哪幾種量之間關(guān)系的（）A產(chǎn)量、價(jià)格、收入 B產(chǎn)量、利益、銷量20紡織印染廠原來只是將坯布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合生產(chǎn)服裝，對紡織印染廠來說屬于（）前向一體化B后向一體化橫向一體化前向一體化B后向一體化橫向一體化D混合一體化2121F列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（）多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分）在每小題的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案,并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。多選、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無分。案,高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少扁平式組織結(jié)構(gòu)在未來將在各行業(yè)全面取代高聳式組織結(jié)構(gòu)2222群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（受個(gè)體能力影響很大B受個(gè)體能力影響很大B能得到更多的認(rèn)同更好地溝通D更好地溝通D能擬定更多的備選方案產(chǎn)生“從眾現(xiàn)象”23法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容（）概括了企業(yè)活動(dòng)B提出23法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容（）概括了企業(yè)活動(dòng)B提出“跳板”原理提出了管理職能D提出管理的十四項(xiàng)原則E提出了“社會人”觀點(diǎn)E環(huán)式結(jié)構(gòu)E環(huán)式結(jié)構(gòu)反之劃“X”。24非正式溝通的類型（）A集群連鎖 B密語連鎖C單線連鎖 D輪式結(jié)構(gòu)25計(jì)劃工作的基本特征有（）A經(jīng)濟(jì)性B目的性C主導(dǎo)性D秩序性E普遍性26下面的決策哪些是戰(zhàn)略性決策（）A生產(chǎn)日程的安排 B產(chǎn)品的定價(jià)C日常生產(chǎn)計(jì)劃的制訂 D核心產(chǎn)品的更新?lián)Q代E投資方向的選擇下面哪些是法律和行政管理方法共同具有的特點(diǎn)（）A啟發(fā)性B強(qiáng)制性C利益性D靈活性E權(quán)威性組織中參謀人員的主要職權(quán)有（）A指揮權(quán)B建議權(quán)C協(xié)商權(quán)D決策權(quán)E審核權(quán)29下列哪些是有效控制系統(tǒng)的特征A靈活性B適度性C經(jīng)濟(jì)性D適時(shí)性E客觀性30組織的宏觀環(huán)境包括（）A全球化環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C組織人力資源狀況D科技環(huán)境E法律制度三、判斷題（每小題2分，共20分）你認(rèn)為正確的在題后括號內(nèi)劃“V”31數(shù)學(xué)方法只是一種管理手段，不能代替管理。（）32決策理論學(xué)派提出了決策過程中應(yīng)遵循“最優(yōu)化原則”。（）33非正式組織的存在對于正式組織來說總是弊大于利。（）34—般環(huán)境對組織的影響是直接的、長期的、潛在的。（）35控制越詳細(xì)、越嚴(yán)格，控制效果就越好。（）36定量計(jì)劃具有較強(qiáng)的約束性。（）37組織往往帶有一定慣性，這在客觀上會阻礙組織變革。（）正式組織是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的結(jié)構(gòu)。（）一般來說適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。（）40網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過建立線性規(guī)劃模型來求解最優(yōu)方案的計(jì)劃方法。（）四、 簡答題（每小題6分，共30分）41簡述組織外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。42目標(biāo)管理的特點(diǎn)有哪些？43簡述梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。44簡述高聳型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。45麥克蘭成就需要理論的主要內(nèi)容有哪些？五、 論述題（12分）46優(yōu)秀的管理者應(yīng)如何管理沖突？如果組織中出現(xiàn)了沖突，你認(rèn)為處理沖突的辦法有哪些？六、 案例分析題（第47~50題每小題1分，51題14分，共計(jì)18分）助理工程師范明，一個(gè)名牌大學(xué)高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應(yīng)聘到一家大廠工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，工作誠懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金鋼”之一，名字僅排在廠技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口還住在來時(shí)住的那間平房內(nèi)。對此，他心中時(shí)常有些不平。李廠長，一個(gè)有名的識才的老廠長，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他也是這樣做了。4年前，范明調(diào)來報(bào)到時(shí)，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎范明工程師到我廠工作”幾個(gè)不凡的顏體大字，就是李廠長親自吩咐人事部主任落實(shí)的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實(shí)使范明很感動(dòng)。兩年前，廠里有指標(biāo)申報(bào)工程師，范明屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻讓給了一個(gè)沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：“范工，你年輕，機(jī)會有的是”。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實(shí)重要，來這里主要目的不就是想得到高一點(diǎn)工資，提高一下生活待遇嗎？但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因?yàn)閺S長不僅在會上大夸他的成績，而且，有幾次外地人來取經(jīng)，李廠長當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他：“范工是我們廠的技術(shù)骨干，是一個(gè)有創(chuàng)新的……”，哪怕廠長再忙，路上相見時(shí)，總會拍拍范工的肩膀說兩句，諸如“范工，干得不錯(cuò)”，“范工，你很有前途”。這的確讓范明興奮，“李廠長確實(shí)是一個(gè)伯樂”。此言不假，前段時(shí)間，廠長還把一項(xiàng)開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而??????最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，范明決心要反映一下住房問題，誰知這次李廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“范工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人。”他又不好開口了，結(jié)果家沒有搬成。深夜，范明對著一張報(bào)紙的招聘欄出神。第二天一早，李廠長辦公臺面上放著一張小紙條:李廠長：您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。范明于深夜2008年6月7日19:25:16請結(jié)合案例和管理學(xué)相關(guān)理論知識，就以下問題作出選擇或回答： 單選題激勵(lì)過程就是一個(gè)開始，到得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。（）A.需要、需要 B.需要、動(dòng)機(jī) C.動(dòng)機(jī)、需要 D.動(dòng)機(jī)、動(dòng)機(jī)人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）A.抑制 B.緊張C.防范D.挫折根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在范明的各種需要中，最低層次的需要是（）A.住房 B.入黨C.贊揚(yáng)D.重任按照雙因素理論，你認(rèn)為對范明來說其保健因素是A.精神鼓勵(lì) B.工作成就 C.工資 D.成長結(jié)合公平理論和期望理論，試分別分析范工離開工廠的原因。（14分）2008年河南省普通高校選拔優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試管理學(xué)參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）題號12345678910答案CDBCBCCCDC題號111281920答案CBAABABBCA二、多項(xiàng)項(xiàng)選擇（每小題3分，共30分）

題號21222324252627282930答案BCBCDABCDABCABCDEDEBEBCEABCDEABDE三、判斷題（每小題2分，共20分）題號337383940答案7XX7X77X7X四、簡答題（每小題6分，共30分）簡述組織外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。（6分）答：（1）外部招聘的優(yōu)點(diǎn)有：TOC\o"1-5"\h\z可為組織帶來新的管理理念，具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”； （1分）有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系； （1分）能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液。 （1分）（2）外部招聘的缺點(diǎn)有：外聘者對組織缺乏深入了解，很難一下進(jìn)入工作角色； （1分）組織對外聘者缺乏深入了解，可能會聘用到一些不符合要求的員工； （1分）外聘行為對內(nèi)部員工積極性造成很大打擊。 （1分）目標(biāo)管理的特點(diǎn)有哪些？（6分）答：①目標(biāo)管理是一種參與管理，用目標(biāo)促使員工參與管理； （1?5分）目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織成員的“自我控制”； （1.5分）目標(biāo)管理促使權(quán)力下放； （1.5分）④目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法。1.5④目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法。1.5分）簡述梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。（6分）答：①工人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”； （2分）生產(chǎn)效率高低主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系； （2分）正式組織中存在著非正式組織。 （2分）簡述高聳型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。（6分）答：（1）高聳型組織的優(yōu)點(diǎn)：TOC\o"1-5"\h\z主管管理幅度較小，有充分時(shí)間和精力對下屬進(jìn)行直接指導(dǎo)； （1分）有利于明確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，建立嚴(yán)格的責(zé)任制，避免職務(wù)不清和多頭指揮；（1分）層次多，能為下屬提供較多的晉升機(jī)會，促進(jìn)其積極努力工作。 （1分）（2）高聳型組織的缺點(diǎn)：層次多，管理、溝通費(fèi)用高； （1分）信息傳遞層次多、速度慢，容易發(fā)生失真和誤解； （1分）權(quán)力集中在上層，下屬的自主性、積極性、創(chuàng)造性小。 （1分）麥克蘭成就需要理論的主要內(nèi)容有哪些？答：①麥克蘭成就需要理論認(rèn)為人的有些需要是通過后天學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得的。（2分）這些需要主要有三種：成就需要：渴望獲得某種較高成功、掌握復(fù)雜的工作技能的需要；權(quán)力需要：渴望影響或控制他人、擁有高于他人職權(quán)的需要；依附需要：渴望與人交往、回避沖突以及建立友誼的需要。 （2分）麥克蘭指出，有強(qiáng)烈成就需要的人，傾向成為企業(yè)家；有強(qiáng)烈依附需要的人，是合格的“整合者”；有強(qiáng)烈權(quán)力需要的人，為晉升高層付出的努力多。 （2分）五、論述題（12分）優(yōu)秀的管理者應(yīng)如何管理沖突？（6分）如果組織中出現(xiàn)了沖突,你認(rèn)為處理沖突的辦法有哪些？（6分）答：（1）優(yōu)秀的管理者應(yīng)按以下方法管理沖突：管理者要謹(jǐn)慎選擇想要處理的沖突，應(yīng)選擇員工關(guān)心、影響面大，對推進(jìn)工作、打開局面、增強(qiáng)凝聚力、建設(shè)組織文化有價(jià)值的沖突，親自抓，抓徹底； （1.5分）仔細(xì)研究沖突雙方的代表人物特點(diǎn)，以做到有的放矢； （1?5分）深入了解沖突的根源，分析各種原因作用的強(qiáng)度； （1?5分）妥善選擇處理沖突的辦法。 （1.5分）TOC\o"1-5"\h\z（2）處理沖突的辦法有五種：回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)、合作 （1分）沖突無關(guān)緊要或者沖突雙方情緒激動(dòng)，需時(shí)間恢復(fù)平靜時(shí)，用回避策略；（1分）當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，采用遷就策略； （1分）必須對重大事件或緊急事件迅速處理時(shí)，用強(qiáng)制策略，以后再慢慢安撫；（1分）當(dāng)沖突雙方勢均力敵而又爭執(zhí)不下時(shí)，采用權(quán)宜之計(jì)作出妥協(xié)； （1分）當(dāng)事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，開誠布公談判合作，達(dá)到雙贏。（1分）六、案例分析題（47?50題1分，51題14分，共18分）\o"CurrentDocument"47.A 48.D 49.A 50.C51.結(jié)合公平理論和期望理論，試分別分析范工離開工廠的原因。（14分）答:（1）從公平理論分析：（共7分）公平理論又叫社會比較理論。這種理論的主要討論報(bào)酬的公平性對人們工作積極性的影響。員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進(jìn)行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到