2021年江西省上饒市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2021年江西省上饒市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.下列選項(xiàng)不屬于企業(yè)基本價(jià)值活動(dòng)的是（）

A.生產(chǎn)作業(yè)B.輸入物流C.輸出物流D.人力資源管理

2.目標(biāo)管理的前提是（）

A.協(xié)作B.溝通C.集體D.分權(quán)

3.亞當(dāng)·斯密提出了（）假設(shè)

A.社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

4.下列屬于企業(yè)基本活動(dòng)的是（）

A.市場(chǎng)營銷和銷售B.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施C.人力資源管理D.技術(shù)開發(fā)

5.程序控制的特點(diǎn)是（）

A.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)

B.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值過去時(shí)刻已達(dá)到狀態(tài)Kt的函數(shù)

D.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

6.目標(biāo)管理的提出者是美國管理學(xué)家（）

A.維克多·弗魯姆B.邁克爾·哈默C.彼得·圣吉D.彼得·德魯克

7.按決策發(fā)生的重復(fù)性，可將決策分為（）

A.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策

D.集體決策和個(gè)人決策

8.按發(fā)生的重復(fù)性，決策可以劃分為（）

A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策B.程序化決策與非程序化決策C.確定性決策與不確定性決策D.程序化決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策

9.提出經(jīng)營單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—?dú)づ乒?/p>

10.關(guān)于控制頻度，說法不正確的是（）

A.過于頻繁的衡量，會(huì)增加控制的費(fèi)用

B.檢查和衡量的次數(shù)過少，則可能使許多重大的偏差不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)

C.以什么樣的頻度，在什么時(shí)候?qū)δ撤N活動(dòng)的績效進(jìn)行衡量，這取決于被控制活動(dòng)的性質(zhì)

D.管理人員可以在他們方便的時(shí)候，而不是在工作績效仍在控制中進(jìn)行衡量

二、填空題(10題)11.____是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

12.____技能對(duì)于基層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于高層管理較不重要

13.企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

14.每個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的____

15.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于____的

16.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

17.把領(lǐng)導(dǎo)分為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)，是按領(lǐng)導(dǎo)過程中的____

18.強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是其____的函數(shù)

19.管理者對(duì)人性假設(shè)有兩種對(duì)立的基本觀點(diǎn)：一種是消極的____，另一種是積極的Y理論

20.某產(chǎn)品年固定費(fèi)用為500萬元，銷售單價(jià)為4000元，銷售收入800萬元，結(jié)果虧損了50萬元。假如該組織欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品____臺(tái)

三、名詞解釋(10題)21.差別計(jì)件工資制

22.社會(huì)責(zé)任

23.同期控制

24.負(fù)強(qiáng)化

25.組織

26.培訓(xùn)

27.學(xué)習(xí)型組織

28.組織文化

29.風(fēng)險(xiǎn)型決策

30.同期控制（或現(xiàn)場(chǎng)控制）

四、案例分析(2題)31.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源中，個(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力，稱為（）

A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力

32.廣州標(biāo)致汽車股份有限公司失敗的教訓(xùn)

上世紀(jì)末，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，轎車開始進(jìn)入家庭。市場(chǎng)對(duì)轎車需求迅速增加。當(dāng)時(shí)，廣州市政府與法國的一家公司合資組建廣州標(biāo)致汽車股份有限公司。法國公司將其在法國即將淘汰的車型轉(zhuǎn)到廣州來生產(chǎn)。由于產(chǎn)品陳舊，廣州標(biāo)致汽車在市場(chǎng)上不受歡迎，大量汽車積壓，無法正常生產(chǎn)，導(dǎo)致200多億債務(wù)無法償還。最后，廣州市政府不得不對(duì)這家公司進(jìn)行重組。重組過程中，有關(guān)專家指出，廣州標(biāo)致汽車失敗的原因主要有：（1）對(duì)中國汽車市場(chǎng)需求信息不太清楚，特別是需要哪些類型的轎車不清楚。（2）產(chǎn)品陳舊，技術(shù)落后。（3）沒有符合實(shí)際的應(yīng)變計(jì)劃和追蹤決策。（4）員工薪酬偏低，不能留住人才。

問題

決策過程有哪幾個(gè)重要步驟？

五、論述題(2題)33.聯(lián)系實(shí)際論述雙因素理論及其對(duì)管理的啟示

34.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?

參考答案

1.DD本題考查企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的知識(shí)點(diǎn)，基本活動(dòng)包括：輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場(chǎng)營銷與銷售、服務(wù)

2.DD目標(biāo)管理把人視為自我實(shí)現(xiàn)人，故目標(biāo)管理的前提是分權(quán)

3.B亞當(dāng)·斯密在研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)人們?cè)诮?jīng)濟(jì)行為中追求的完全是私人利益。但是，每個(gè)人必須顧及其他人的利益。由此，就產(chǎn)生了相互的共同利益，進(jìn)而產(chǎn)生和發(fā)展了社會(huì)利益。這就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)

4.AA本題考查波特企業(yè)價(jià)值鏈分析法?；净顒?dòng)包括輸入物流、輸出物流、生產(chǎn)作業(yè)、市場(chǎng)營銷和銷售以及服務(wù)。B、C、D三項(xiàng)是輔助活動(dòng)的內(nèi)容

5.A本題考查控制類型的區(qū)分。A項(xiàng)是程序控制的特點(diǎn)；B項(xiàng)是跟蹤控制的特點(diǎn)；C項(xiàng)是自適應(yīng)控制的特點(diǎn)；D項(xiàng)是最佳控制的特點(diǎn)

6.D目標(biāo)管理是由美國管理學(xué)家彼得·德魯克提出的

7.BB按決策發(fā)生的重復(fù)性，可將決策分為程序化決策和非程序化決策

8.BB按決策發(fā)生的重復(fù)性，決策可分為程序化決策和非程序化決策

9.CC經(jīng)營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的，政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭-殼牌公司創(chuàng)立的，注意分清不要混淆

10.D

11.維持

12.技術(shù)

13.獨(dú)立開發(fā)

14.復(fù)雜性

15.整體組織

16.時(shí)間敏感型決策

17.思維方式

18.所獲刺激

19.X理論

20.2667

21.差別計(jì)件工資制是指計(jì)件工資率隨完成定額的程度而上下浮動(dòng)的制度

22.社會(huì)責(zé)任是企業(yè)追求有利于社會(huì)長遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種義務(wù)，它超越了法律與經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)所要求的義務(wù)

23.同期控制亦稱現(xiàn)場(chǎng)控制或過程控制，指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督

24.負(fù)強(qiáng)化是指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾

25.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

26.培訓(xùn)指組織通過對(duì)員工有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進(jìn)目前知識(shí)和能力的一項(xiàng)連續(xù)而有效的工作

27.學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織

28.組織文化是組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和

29.風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策所面臨的自然狀態(tài)不能完全確定，各種可行方案所需的條件存在不可控因素，一個(gè)方案在不同的自然狀態(tài)下會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果，決策者只能根據(jù)幾種不同的自然狀態(tài)可能發(fā)生的概率進(jìn)行的決策

30.同期控制，亦稱現(xiàn)場(chǎng)控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督

31.BB獎(jiǎng)賞性權(quán)力指?jìng)€(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力。例如上級(jí)在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級(jí)的薪水、晉升、提拔、獎(jiǎng)金等

32.決策的過程：①診斷問題（識(shí)別機(jī)會(huì)）；②明確目標(biāo)；③擬訂方案；④篩選方案；⑤執(zhí)行方案；⑥評(píng)估效果

33.（1）雙因素理論是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的一種激勵(lì)理論，也叫保健—激勵(lì)理論。該理論認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會(huì)引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等。與激勵(lì)因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當(dāng)，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會(huì)導(dǎo)致不滿。（2）雙因素理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是：①注意區(qū)分工作中的激勵(lì)因素和保健因素。保健因素雖不構(gòu)成激勵(lì)，只能防止不滿，但處理不當(dāng)會(huì)帶來消極影響。管理者應(yīng)注意保健因素，消除員工不滿，把員工的不滿扼殺在萌芽之中；②保健因素不能激勵(lì)員工積極性，但與員工的功績掛鉤，可變成激勵(lì)因素；③應(yīng)充分利用內(nèi)在激勵(lì)因素，比如工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升等，只有內(nèi)在激勵(lì)因素才能激發(fā)出更持久的動(dòng)力

34.（1）公平理論的主要內(nèi)容：①員工不但關(guān)心自己所得的絕對(duì)報(bào)酬，而且還關(guān)心報(bào)酬的公平性；②員工通過橫向和縱向兩個(gè)方向的比較來判斷其所得報(bào)酬的公平性，而這種公平性會(huì)影響員工在工作中的努力程度；③員工選擇的比較參照物有其他人制度和自我三種類型。④公平理論認(rèn)為組織中員工不僅關(guān)心從自己工作努力中所得的絕對(duì)報(bào)酬，而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬之間的關(guān)系。（2）如何解決員工的不公平感：①組織職務(wù)說明書透明，責(zé)任、權(quán)利、能力和報(bào)酬