經(jīng)理崗位職責(zé)概述

51/51經(jīng)理崗位職責(zé)：1、對(duì)本部門(mén)工作全權(quán)負(fù)責(zé)。2、制訂本部門(mén)工作目標(biāo)和實(shí)施打算。

3、制定下級(jí)崗位描述，指導(dǎo)評(píng)價(jià)下級(jí)工作。

4、負(fù)責(zé)公司的小車(chē)治理，安排及調(diào)配工作。5、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待與安排。6、負(fù)責(zé)下級(jí)的培訓(xùn)工作。

7、召集、主持部門(mén)會(huì)議，布置工作，檢查進(jìn)度。

8、組織公司各類(lèi)會(huì)議，及時(shí)向本部門(mén)傳達(dá)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。9、負(fù)責(zé)對(duì)供貨商的查找、審核和談判。

10、督促各部門(mén)經(jīng)理上交每月打算書(shū)及周、月工作進(jìn)展報(bào)告。

11、負(fù)責(zé)與政府職能部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)。12、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。文秘：1、負(fù)責(zé)公司文件、資料和公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿，有關(guān)規(guī)章制度及各種文稿的起草。2、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的通知工作，做好會(huì)議記錄，重要會(huì)議應(yīng)整理好會(huì)議紀(jì)要。3、編寫(xiě)并修訂公司大事紀(jì)、進(jìn)展簡(jiǎn)史。4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議、有關(guān)法律事務(wù)、法律文書(shū)的起草。

5、負(fù)責(zé)公司印鑒治理。6、負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、使用治理。

7、負(fù)責(zé)公司文件的發(fā)放、簽收工作。8、負(fù)責(zé)公司圖書(shū)、報(bào)刊的治理。9、負(fù)責(zé)收集與公司有關(guān)的各類(lèi)資料收集、整理。10、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定事項(xiàng)進(jìn)行催辦、落實(shí)。11、負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品等的采購(gòu)工作。12、部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。文員：1、負(fù)責(zé)公司文件的打印、復(fù)印及傳真工作。

2、負(fù)責(zé)檔案治理工作。3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)施、用品及勞保用品的庫(kù)存、保管、發(fā)放等工作。

4、制定辦公、勞保用品的申購(gòu)打算。5、負(fù)責(zé)物業(yè)治理及電話費(fèi)的檢查、繳納。6、負(fù)責(zé)公司辦公用具的登記、維護(hù)、治理工作。7、負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)備治理。8、部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。前臺(tái)接待員：1、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待及通知綜合部經(jīng)理，由其酌情引見(jiàn)給相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)。2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公秩序。3、負(fù)責(zé)對(duì)《職員守則》執(zhí)行情況檢查，衛(wèi)生狀況、辦公秩序的監(jiān)察。4、負(fù)責(zé)對(duì)職員午餐問(wèn)題的治理。5、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作司機(jī)：1、依照派車(chē)單出車(chē)，辦完公事應(yīng)及時(shí)返回。2、每日填寫(xiě)行車(chē)日志。3、保持車(chē)況良好，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)保養(yǎng)與維修。4、出車(chē)前檢查所開(kāi)車(chē)輛的各種證件、手續(xù)的有效性及是否安全。

5、按時(shí)繳納車(chē)輛的各種費(fèi)用。6、嚴(yán)禁違章違紀(jì)。7、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。以上為綜合部各崗位職責(zé)人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、制定相關(guān)治理制度。

2、參加公司有關(guān)會(huì)議，及時(shí)向本部門(mén)職員傳達(dá)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。3、制訂本部門(mén)工作目標(biāo)和實(shí)施打算。4、制定下級(jí)崗位描述，指導(dǎo)評(píng)價(jià)下級(jí)工作。5、負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的培訓(xùn)工作。6、召集、主持本部門(mén)會(huì)議、布置工作，檢查進(jìn)度。7、負(fù)責(zé)與人才市場(chǎng)、報(bào)紙、廣播、電視等招聘渠道的溝通。

8、負(fù)責(zé)與政府勞動(dòng)部門(mén)的協(xié)調(diào)。

9、協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司其他部門(mén)的關(guān)系。10、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。人力資源部經(jīng)理助理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司人事檔案的建立、治理工作。

2、負(fù)責(zé)公司定崗定編工作。3、審核職員考勤，定期或不定期檢查勞動(dòng)紀(jì)律。4、編制月度工資報(bào)表。

5、負(fù)責(zé)公司職員的招聘、錄用、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、辭退等日常人事治理工作。6、負(fù)責(zé)公司職員福利、保險(xiǎn)事務(wù)的治理。7、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。事業(yè)進(jìn)展部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制訂公司的基礎(chǔ)治理制度。2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查打算的制定、組織實(shí)施和監(jiān)控。

3、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象、市場(chǎng)定位的宣傳策劃工作。4、制定公司公關(guān)打算，并組織實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常治理工作。6、制定本部門(mén)的工作目標(biāo)和實(shí)施打算。

7、制定下級(jí)崗位描述，指導(dǎo)評(píng)價(jià)下級(jí)工作。

8、負(fù)責(zé)下級(jí)的培訓(xùn)工作。

9、召集、主持本部門(mén)會(huì)議，布置工作，檢查進(jìn)度。10、參加公司會(huì)議，及時(shí)向下級(jí)傳達(dá)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。11、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。事業(yè)進(jìn)展部經(jīng)理助理崗位職責(zé)：1、依照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，在充分溝通的基礎(chǔ)上，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬訂各類(lèi)打算方案。

2、做好市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集信息。3、做好企業(yè)宣傳策劃的文案工作。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)打算實(shí)施的監(jiān)控，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。5、對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境監(jiān)測(cè)結(jié)果寫(xiě)出分析報(bào)告。

6、協(xié)助經(jīng)理搞好公關(guān)活動(dòng)。

7、完成經(jīng)理安排的其他工作。會(huì)計(jì)部經(jīng)理：1、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作制度、治理方法。

2、制訂本部門(mén)工作目標(biāo)和實(shí)施打算。

3、制定下級(jí)崗位描述，指導(dǎo)評(píng)價(jià)下級(jí)工作。

4、負(fù)責(zé)下級(jí)的培訓(xùn)工作。

5、召集、主持本部門(mén)會(huì)議，布置工作，檢查進(jìn)度。

6、參加公司各類(lèi)會(huì)議，及時(shí)向本部門(mén)傳達(dá)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。

7、審核各類(lèi)會(huì)計(jì)資料及工資表。8、負(fù)責(zé)稅務(wù)報(bào)表的編制，按時(shí)進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)，合理避稅。

9、積極配合財(cái)務(wù)治理部做好工作。

10、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的工作關(guān)系。

11、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。會(huì)計(jì)部會(huì)計(jì)：1、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度及公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，申核原始單據(jù)，編制記帳憑證，認(rèn)真記帳、復(fù)帳、報(bào)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清晰，及時(shí)出具公司要求的各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

2、對(duì)自己經(jīng)手的財(cái)務(wù)做到心中有數(shù)，定期與各往來(lái)單位核對(duì)帳目，對(duì)公司其他部門(mén)人員核對(duì)帳目時(shí)，應(yīng)認(rèn)真接待。

3、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳薄、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。

4、及時(shí)、準(zhǔn)確地按月、季、年度編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

5、每月末應(yīng)與公司各款項(xiàng)實(shí)物（包括現(xiàn)金、庫(kù)存商品）保管部門(mén)進(jìn)行帳實(shí)核對(duì)，發(fā)覺(jué)異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)，查明緣故，做出處理，財(cái)務(wù)人員無(wú)權(quán)自行處理。6、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。會(huì)計(jì)部出納：1、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，對(duì)貨幣資金各種存取證券的安全、完整負(fù)責(zé)。2、現(xiàn)金收支要及時(shí)入帳，做到日清月結(jié)，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送資金收支日?qǐng)?bào)表。3、嚴(yán)格審核現(xiàn)金、銀行存款收付憑證，嚴(yán)格支票治理。積極與銀行對(duì)帳，按月做出銀行存款余額調(diào)節(jié)表。4、負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)、保管發(fā)票，并對(duì)發(fā)票的收發(fā)情況進(jìn)行登記。5、保管公司法人代表名章，不簽發(fā)空白支票、遠(yuǎn)期支票，所簽發(fā)支票要如實(shí)填寫(xiě)完整、清晰。6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金庫(kù)存限額，多余款項(xiàng)要于當(dāng)日送存銀行。7、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。財(cái)務(wù)治理部經(jīng)理：

1、負(fù)責(zé)制訂公司的投資和融資打算。2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)打算的組織實(shí)施和監(jiān)控。3、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)資金的安排與費(fèi)用的審核，監(jiān)控公司流淌資產(chǎn)的狀況。4、負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)、工商以及公司內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)。5、負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常治理工作。

6、制定本部門(mén)的工作目標(biāo)和實(shí)施打算。7、制定下級(jí)崗位描述，指導(dǎo)評(píng)價(jià)下級(jí)工作。8、負(fù)責(zé)下級(jí)的培訓(xùn)工作。

9、召集、主持本部門(mén)會(huì)議，布置工作，檢查進(jìn)度。

10、參加公司會(huì)議，及時(shí)向下級(jí)傳達(dá)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。11、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。財(cái)務(wù)治理部會(huì)計(jì)師：

1、依照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，在充分溝通的基礎(chǔ)上，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬訂公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略打算方案。2、負(fù)責(zé)制訂財(cái)務(wù)應(yīng)變打算。

3、負(fù)責(zé)制訂日常運(yùn)營(yíng)資金的融資打算。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)打算實(shí)施的監(jiān)控，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部操縱治理。6、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章及相關(guān)資質(zhì)證明的使用治理。7、完成經(jīng)理安排的其他工作。項(xiàng)目治理部經(jīng)理：1、對(duì)本部門(mén)工作全權(quán)負(fù)責(zé)。2、制訂本部門(mén)工作目標(biāo)和實(shí)施打算。3、制定下級(jí)崗位描述，指導(dǎo)評(píng)價(jià)下級(jí)工作。4、負(fù)責(zé)下級(jí)的培訓(xùn)工作。5、召集、主持部門(mén)會(huì)議，布置工作，檢查進(jìn)度；及時(shí)向本部門(mén)傳達(dá)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。

6、督促各部門(mén)經(jīng)理上交每月打算書(shū)及周、月工作進(jìn)展報(bào)告。7、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。項(xiàng)目治理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

1、

負(fù)責(zé)項(xiàng)目按打算執(zhí)行。2、

實(shí)施項(xiàng)目治理（成本治理、質(zhì)量治理、人力治理、采購(gòu)治理等）。3、制定項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。維修技工崗位職責(zé)

（l）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，不擅自離崗和串崗。

（2）遵守職員守則和本部各項(xiàng)規(guī)章制度、操作技術(shù)規(guī)程，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想素養(yǎng)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

（3）對(duì)業(yè)主彬彬有禮，堅(jiān)持業(yè)主第一，恪守“客人差不多上對(duì)的”服務(wù)信條，把“理”讓給客人。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)，制造財(cái)寶。

（4）發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開(kāi)動(dòng)腦筋，大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻(xiàn)。

工程部文員受部門(mén)主管直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作：

（1）努力完成部門(mén)主管交送的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)。

（2）負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格。

（3）負(fù)責(zé)工程部每月職員出勤的查核、匯總上報(bào)。

（4）講話和氣、熱情，禮貌接待內(nèi)外來(lái)訪人員。

（5）傳達(dá)主管有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào)。

（6）熟悉了解部?jī)?nèi)人員的家庭情況。

（7）參加會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、整理工作。

（8）負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動(dòng)力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動(dòng)力設(shè)備的使用講明書(shū)，分類(lèi)歸檔，做到隨時(shí)可提供查閱。

（9）每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門(mén)的設(shè)備檔案書(shū)。

（10）負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行時(shí)刻、動(dòng)力物資、人力消耗統(tǒng)計(jì)。

設(shè)備治理員崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行治理處計(jì)量設(shè)備的年檢打算。

（2）負(fù)責(zé)校準(zhǔn)用的計(jì)量設(shè)備的送檢工作。

（3）負(fù)責(zé)測(cè)量用的計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn)。

（4）負(fù)責(zé)治理處計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的治理和維護(hù)，協(xié)助各部門(mén)解決技術(shù)上的問(wèn)題。

（5）負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理治理處各重大設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

（6）參與并協(xié)助治理處實(shí)行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購(gòu)置打算。

土建工程師崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)治理項(xiàng)目土建工程方案制定。

（2）負(fù)責(zé)公司新物業(yè)治理項(xiàng)目的接管驗(yàn)收中士建和裝飾專(zhuān)業(yè)工程檔案的核查工作。

（3）負(fù)責(zé)核查用戶裝修申報(bào)材料的土建專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。

（4）負(fù)責(zé)核查施工承包合同的土建內(nèi)容。

（5）負(fù)責(zé)審核施工單位預(yù)（決）算書(shū)中的土建和裝修專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。

（6）負(fù)責(zé)公司建筑物的建筑、結(jié)構(gòu)的檢查工作及監(jiān)管工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

（1）規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、職員守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（2）治理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班（技術(shù)員）的首要責(zé)任。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三潔凈”（設(shè)備潔凈、機(jī)房潔凈、工作場(chǎng)地潔凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好。潤(rùn)滑良好、牢固良好、調(diào)整良好）。

（3）領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組治理工作，解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題。

（4）做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問(wèn)題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效地組織力量搶修。

（5）做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)打算和備品備件打算，報(bào)主管審核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)打算實(shí)施。

（6）做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案，每月定期交主管批閱。

（7）做好班組人員考勤制度和維修臺(tái)賬，每月報(bào)主管匯總。

工程部副主管崗位職責(zé)

（1）對(duì)治理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，當(dāng)好部門(mén)主管的助手，協(xié)助主管搞好部門(mén)治理工作和協(xié)調(diào)工作。

（2）認(rèn)真執(zhí)行治理處經(jīng)理的指示與交辦的任務(wù)，忠于職守，以身作則。

（3）加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理技巧的學(xué)習(xí)，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)量。

（4）認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，勤檢查、勤督促，嚴(yán)格要求職員執(zhí)行崗位責(zé)任制。

（5）主管是直接面對(duì)具體問(wèn)題的處理者，同時(shí)要肩負(fù)對(duì)新來(lái)職員及在職職員的崗位職責(zé)培訓(xùn)。

（6）關(guān)懷職員、愛(ài)護(hù)職員，學(xué)會(huì)做職員思想工作，要全面地了解職員思想并及時(shí)向治理處經(jīng)理匯報(bào)，了解職員的學(xué)習(xí)、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。

（7）勤巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)向治理處經(jīng)理及主管匯報(bào)，聽(tīng)取指示。

（8）搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)內(nèi)部各班以及與其他部門(mén)之間的聯(lián)系。

工程部主管崗位職責(zé)

（1）對(duì)治理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的治理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

①要緊設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即組織處理。

②檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)覺(jué)不良現(xiàn)象立即糾正。

③現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，操縱工作質(zhì)量與進(jìn)度。

④實(shí)地考察下屬職員維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。

⑤批閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)覺(jué)異常，分析緣故，及時(shí)杜絕白費(fèi)現(xiàn)象。

（2）設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)覺(jué)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。

（3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)約能耗。

（4）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)打算和備品、備件打算，定期報(bào)送治理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)打算的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

（5）切實(shí)執(zhí)行治理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬職員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及職員守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三潔凈”（設(shè)備潔凈、機(jī)房潔凈、工作場(chǎng)地潔凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。

（6）針對(duì)下屬職員的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)打算，經(jīng)常對(duì)下屬職員進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

（7）審核下屬職員考勤，做好技術(shù)檔案治理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。

（8）掌握科技進(jìn)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。

（9）負(fù)責(zé)裝修治理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。

維修電工崗位職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守公司職員守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有打算地承擔(dān)其他工程任務(wù)。

（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。

（3）制訂所管轄設(shè)備的檢修打算，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。

（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房，聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備治理制度，做好日夜班的交接班工作。

（6）交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。

（7）請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管，并由主管安排合適的替班人。

（8）每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

（9）搞好班內(nèi)外清潔工作。

管鉗工崗位職責(zé)

其要緊工作任務(wù)是：負(fù)責(zé)冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行治理和維修保養(yǎng)；負(fù)責(zé)污水處理系統(tǒng)運(yùn)行治理和維修保養(yǎng)；負(fù)責(zé)消防門(mén)、自動(dòng)門(mén)、窗簾及機(jī)械五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)，其要緊職責(zé)是：

（1）熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門(mén)、操縱設(shè)施）和各種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，按要求正確使用。

（2）負(fù)責(zé)污水處理池的日常清潔，及時(shí)排除常見(jiàn)的故障，保證系統(tǒng)處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

（3）當(dāng)班期間及時(shí)巡視檢查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。

（4）及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時(shí)，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。

（5）做好應(yīng)急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應(yīng)急報(bào)告迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行搶修，重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行。

（6）積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

（7）積極參加業(yè)余學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

電梯組職責(zé)

電梯組負(fù)責(zé)范圍：

①負(fù)責(zé)小區(qū)所有電梯運(yùn)行的治理。

②負(fù)責(zé)小區(qū)電梯及附屬設(shè)備維修保養(yǎng)和故障檢修工作。

③負(fù)責(zé)各電梯轎廂外、井道及井道底、各梯整流器、操縱柜、電抗器的清潔。

④負(fù)責(zé)各電梯的照明及內(nèi)選外呼的巡查和修理。

（2）電梯工的職責(zé)：

電梯工是負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行保養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)工種，應(yīng)由具備電器和機(jī)械技能基礎(chǔ)的職員通過(guò)電梯專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后方能擔(dān)任。其要緊職責(zé)是：

①熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運(yùn)行。

②配合電梯專(zhuān)業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后將記錄存檔保管。

③及時(shí)處理應(yīng)急停機(jī)故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。

④做好電梯、電梯間和電梯機(jī)房的清潔工作，做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。

⑤積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

⑥搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

高壓運(yùn)行工崗位職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守公司職員守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。

（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握所轄小區(qū)內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。

（3）努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防范小動(dòng)物工作，確保安全運(yùn)行。

（4）堅(jiān)守崗位，定期巡視電器設(shè)備及水泵房，緊密監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表。

（5）對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記。

（6）值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排電工日常維修工作。

（7）負(fù)責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記。

（8）發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持平復(fù)頭腦，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。

（9）事故未排除不進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清晰并做好記錄。

（10）請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管（工程師），并由主管安排合適的替班人。

（11）按規(guī)定的時(shí)刻做好值班室內(nèi)外清潔工作。

空調(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)

（1）熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號(hào)、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉，對(duì)外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，依照外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運(yùn)行記錄表做好記錄（開(kāi)機(jī)前、停機(jī)前及每小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況）。

（2）設(shè)備開(kāi)、停應(yīng)須及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，立即掛檢修牌。

（3）值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即報(bào)告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障，領(lǐng)班或主管不在時(shí)，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理。

（4）做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。

（5）做好空調(diào)和空調(diào)機(jī)房及操縱柜的清潔工作，做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。

（6）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

（7）值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)守操作規(guī)程。對(duì)領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé)，不得擅離職守，如離開(kāi)值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。

（8）嚴(yán)格遵守《職員守則》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.

著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平坦，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；

2.

儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)只是耳、只是領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；

3.

器械佩帶、物品配備齊全、整齊；

4.

白天巡邏園區(qū)許多于6次，樓內(nèi)許多于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)許多于6次；

5.

認(rèn)真作好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)；

6.

巡邏過(guò)程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)；

7.

對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作；

8.

巡邏過(guò)程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤(pán)查直至帶回保安辦公室審訊；

9.

與保安辦公室及各樓門(mén)崗保持緊密聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況；

10.

接客戶電話報(bào)案后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；遇見(jiàn)住戶本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

11.

熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

12.

熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)；

13.

園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好；

14.

遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；

15.

下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

16.

按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。

園區(qū)門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.

著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平坦，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損；

2.

儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)只是耳、只是領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感；

3.

每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位；

4.

站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距；

5.

對(duì)住戶及來(lái)訪者笑容可掬、親切、耐心；

6.

器械佩帶整齊有序，目視感受協(xié)調(diào)、自然；

7.

短時(shí)刻內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車(chē)輛（包括車(chē)號(hào)）；

8.

對(duì)住戶要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好；

9.

認(rèn)真作好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)；

10.

遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；

11.

指揮車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無(wú)不舒適感；

12.

熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

13.

不得與各工作人員在當(dāng)崗期間談天、講笑、打鬧（正常工作需要除外）；

14.

下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

15.

按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。供水設(shè)備維修組人員的要緊職責(zé)熟練掌握設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修保養(yǎng)方法；按時(shí)完成設(shè)備的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作作好有關(guān)記錄；保證設(shè)備與機(jī)房的整潔；嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生事故；發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，設(shè)備的正常完好；定期對(duì)設(shè)備巡視、檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理等等。陽(yáng)光物業(yè)工程處處長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程處的各項(xiàng)工作。2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和治理工作；3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各項(xiàng)治理制度及應(yīng)急措施，確保質(zhì)量治理體系在本部門(mén)有效運(yùn)行；4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉(cāng)儲(chǔ)維修等服務(wù)。5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)；6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者裝修申請(qǐng)、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作；7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施打算。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作；8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；9、負(fù)責(zé)審核本部門(mén)提交的物品申購(gòu)報(bào)告，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；10、負(fù)責(zé)工程處水、電等各專(zhuān)業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核打算的制定，并組織實(shí)施。11、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)治理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。12、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管

理體系的正常運(yùn)作提供保障；13、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。14、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。工程治理部各崗位職責(zé)：(一)工程處經(jīng)理1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程處的各項(xiàng)工作。2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和治理工作；3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各項(xiàng)治理制度及應(yīng)急措施，確保質(zhì)量治理體系在本部門(mén)有效運(yùn)行；4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉(cāng)儲(chǔ)維修等服務(wù)。5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)；6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者裝修申請(qǐng)、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作；7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施打算。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作；8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；9、對(duì)采購(gòu)物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià)；10、負(fù)責(zé)審核本部門(mén)提交的物品申購(gòu)報(bào)告，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；11、負(fù)責(zé)本部門(mén)水、電等各專(zhuān)業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核打算的制定，并配合工程處組織實(shí)施；確保其正常運(yùn)行。12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)治理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量治理體系的正常運(yùn)作提供保障；14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。（二）設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)1、

在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項(xiàng)工作。2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。

3、監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)的工作指令。

4、負(fù)責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。5、定期組織班組職員進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的治理與存檔。7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項(xiàng)目的進(jìn)展情況。8、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。9、負(fù)責(zé)公司維修設(shè)備、材料的采購(gòu)。10、負(fù)責(zé)本小組的勞動(dòng)紀(jì)律考核，并每月上報(bào)工程處。(三)強(qiáng)、弱電維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，治理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。3、填寫(xiě)本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。4、提出本系統(tǒng)的備料打算，協(xié)助采購(gòu)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。8、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)（包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)）的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。

9、負(fù)責(zé)配合電信部門(mén)對(duì)直線電話、專(zhuān)線電話的開(kāi)通及維修聯(lián)系。

10、負(fù)責(zé)配合電信部門(mén)對(duì)用戶電話系統(tǒng)的維護(hù)。11、負(fù)責(zé)對(duì)消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)消防系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。12、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。13、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。（四）給排水維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，治理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。3、填寫(xiě)本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。4、提出本系統(tǒng)的備料打算，協(xié)助采購(gòu)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目（含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。8、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)（包括閥門(mén)、管道）的維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。9、責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。10、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。（六）水電維修員1、負(fù)責(zé)低壓配電室、電梯機(jī)房、樓層電氣小室的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。3、每月兩次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。4、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施立面照明燈具的啟、停。5、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱（柜）表面清潔。7、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。

（七）給排水維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)治理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備；2、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修；3、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙資料的收集、保管；4、負(fù)責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備，并做好記錄；（八）土建維修治理員1、在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)房屋的維修，并治理雜工。2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。3、負(fù)責(zé)房屋維修外委項(xiàng)目的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。5、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。6、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。工程處綜合維修工崗位職責(zé)1、工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)治理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備和房屋的維護(hù)2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。4、提出本系統(tǒng)的備料打算，協(xié)助采購(gòu)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。5、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)（包括防盜門(mén)）的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。6、協(xié)助水電維修員對(duì)供水系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。7、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。8、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱（柜）表面清潔9、負(fù)責(zé)房屋的維修，并治理雜工。10、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。11、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。12、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。13、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。14、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。

工程處水暖維修員崗位職責(zé)1、

在工程處處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，治理所轄供熱及給排水系統(tǒng)設(shè)備的維修維護(hù)。2、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。3、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)（包括閥門(mén)、管道）的維護(hù)保養(yǎng)。4、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修；5、負(fù)責(zé)供熱系統(tǒng)的設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)6、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。7、負(fù)責(zé)對(duì)巡查和監(jiān)督設(shè)備的清潔責(zé)任及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生安保部崗位職責(zé)安防主管崗位職責(zé)

1、對(duì)治理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，做好小區(qū)秩序維護(hù)和消防治理工作，認(rèn)真執(zhí)行公司安防工作的各項(xiàng)規(guī)章。

2、負(fù)責(zé)落實(shí)治理處經(jīng)理布置的各項(xiàng)安防、消防、車(chē)輛治理工作。嚴(yán)格執(zhí)行并檢查指導(dǎo)監(jiān)督。

3、

負(fù)責(zé)安防人員勤務(wù)值班，定時(shí)不定時(shí)檢查當(dāng)班安防員履行崗位職責(zé)情況，指導(dǎo)其工作，協(xié)助處理有關(guān)情況，加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)地段的安防值勤巡邏。

4、

經(jīng)常對(duì)治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

5、

負(fù)責(zé)安防部的日常工作安排，合理調(diào)配人員，保證各崗位工作24小時(shí)無(wú)缺崗，無(wú)治安死角。

6、

負(fù)責(zé)安防人員的出勤考核，堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。

7、

督促隊(duì)員遵守職員內(nèi)務(wù)治理制度，保持宿舍整潔，無(wú)亂搭亂放現(xiàn)象。

8、

定期回訪住戶對(duì)小區(qū)安防、交通、車(chē)輛、治理工作的意見(jiàn)和建議，并做好記錄。

9、

負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)出租屋、暫住人員、外來(lái)人員及物品的出入進(jìn)行治理，操縱并定期向治理處經(jīng)理匯報(bào)。

10、

負(fù)責(zé)具體車(chē)輛治理規(guī)程的操縱和執(zhí)行。

11、

將旬度、月度需匯總資料，整理并上報(bào)治理處經(jīng)理。

12、

完成治理處經(jīng)理布置的其他工作。小區(qū)保安人員職責(zé)

一、認(rèn)真檢查出入車(chē)輛，指揮車(chē)輛按規(guī)定路線行駛并停放指定位置，不準(zhǔn)亂停亂放，確保道路暢通。

二、嚴(yán)格操縱外來(lái)車(chē)輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入小區(qū)，進(jìn)出車(chē)輛一律按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

三、堅(jiān)持24小時(shí)巡邏制度，對(duì)可疑人員進(jìn)行證件檢查，必要時(shí)檢查其所帶物品。

四、關(guān)于進(jìn)出小區(qū)的大件物品，要檢查單位證明、個(gè)人證件嚴(yán)格登記。

五、處理本小區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

六、檢查、處理在小區(qū)大聲喧嘩、飼養(yǎng)家禽家畜等擾亂小區(qū)次序的行為。

七、同意用戶報(bào)警，看管好區(qū)內(nèi)車(chē)輛，監(jiān)視所管物業(yè)，及時(shí)消滅火災(zāi)隱患。

八、負(fù)責(zé)報(bào)紙、郵件的收發(fā)工作，并及時(shí)分送到各家各戶。分送準(zhǔn)確率要達(dá)到100%。

九、接待來(lái)客來(lái)訪，并進(jìn)行登記，當(dāng)好向?qū)?，協(xié)助解決困難。

十、對(duì)違反小區(qū)規(guī)定的行為進(jìn)行制止、監(jiān)督，并按規(guī)定實(shí)施處罰。

護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行治理處主任和護(hù)衛(wèi)主管指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作。2、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)例會(huì)精神，并具體組織落實(shí)。3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過(guò)的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。5、愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮榜樣帶頭作用。6、熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握治理區(qū)域內(nèi)治安護(hù)衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。7、對(duì)因治理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)峻違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。8、負(fù)責(zé)抓好全班的訓(xùn)練工作。9、負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過(guò)程中遇到的一般性問(wèn)題。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。保潔部的崗位職責(zé)保潔員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級(jí)、車(chē)棚（庫(kù)）、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。

二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。

三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中。

五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。

七、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。

八、負(fù)責(zé)職員活動(dòng)室、更衣室的清潔。

九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

綠化員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木雜草的拔除。

二、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木的松土、澆水、施肥工作。

三、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木的修剪及對(duì)枯病枝、損害枝等的修理。

四、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木病蟲(chóng)害的防治工作。

五、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。

六、負(fù)責(zé)綠地的清潔衛(wèi)生工作。

七、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

八、負(fù)責(zé)職員活動(dòng)室、更衣室的清潔。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄。

三、依照當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐?、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。

七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄

三、依照當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查綠化員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負(fù)責(zé)對(duì)綠化員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐小⒓m正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。

七、負(fù)責(zé)對(duì)綠化工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔主管職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門(mén)規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃治理和綠化養(yǎng)護(hù)治理的實(shí)施方案。

三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

四、負(fù)責(zé)編制人員的打算安排。

五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

六、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)打算。

七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

八、對(duì)一些專(zhuān)用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、負(fù)責(zé)對(duì)職員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

各崗位職責(zé)

一、中心主任（副主任）職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)本中心物業(yè)治理工作及工作質(zhì)量，保證為用戶提供良好的治理與服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)制定及貫徹本中心各崗位責(zé)任，制定工作要求，工作目標(biāo)、以及建立各項(xiàng)治理制度。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督、檢查本中心各項(xiàng)工作及下屬工作人員的工作完成情況。

4、負(fù)責(zé)參與、組織、物業(yè)治理質(zhì)量檢查、積極配合質(zhì)量體系評(píng)審工作。

5、負(fù)責(zé)制定本中心工作打算和物品需求打算，并保證打算的貫徹執(zhí)行。

6、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，征詢客戶意見(jiàn)，了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的反映。

7、負(fù)責(zé)做好本中心與公司及公司其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。

8、負(fù)責(zé)確保本中心各項(xiàng)記錄的完整，準(zhǔn)確有效，并及時(shí)歸檔。

9、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及提高本中心人員文化素養(yǎng)，工作能力及業(yè)務(wù)技能。

10、負(fù)責(zé)本中心各人員的考勤、工作情況，對(duì)居民投訴事件，做出及時(shí)的反饋與回訪。

二、收費(fèi)科長(zhǎng)崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度及物價(jià)局制定的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、熟悉本小區(qū)各單元戶數(shù)和面積，按時(shí)收繳各種費(fèi)用。

3、負(fù)責(zé)核對(duì)小區(qū)各業(yè)主（租戶）交納的租金、治理費(fèi)及其他費(fèi)用。

4、負(fù)責(zé)在指定日期向小區(qū)各業(yè)主做出交費(fèi)通知。

5、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪業(yè)戶，對(duì)其提出的問(wèn)題及意見(jiàn)，給予解釋、答復(fù)，并記錄在案。

6、協(xié)調(diào)處理好與收費(fèi)部門(mén)的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。

7、對(duì)收繳費(fèi)用組織及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部，并核對(duì)交納情況。

8、對(duì)業(yè)主提出的關(guān)于各生活設(shè)施的費(fèi)用疑問(wèn)，要給予耐心細(xì)致的回答。

9、要負(fù)責(zé)對(duì)本中心收費(fèi)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，使其提高業(yè)務(wù)水平及工作效率。

三、維修科長(zhǎng)崗位職責(zé)：

1、

熟悉掌握小區(qū)內(nèi)各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備的設(shè)置作用，管網(wǎng)分布走向。

2、熟悉掌握小區(qū)各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備的使用性能，養(yǎng)護(hù)維修情況。

3、負(fù)責(zé)按照操作規(guī)范制定公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)打算，督促維修技工執(zhí)行操作規(guī)范。

4、對(duì)維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，制定處理方法。

5、負(fù)責(zé)建立公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)檔案。

6、負(fù)責(zé)維護(hù)工作的量化分配及維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)。

四、綠化科長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、制定綠化工作打算，對(duì)各綠化人員分配綠化工作。

2、負(fù)責(zé)規(guī)劃小區(qū)綠化帶，設(shè)計(jì)綠化圖案。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)節(jié)日重點(diǎn)景點(diǎn)布置、裝扮的設(shè)計(jì)和施工。

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)綠化人員的操作技能。

5、負(fù)責(zé)及時(shí)制定和了解最新綠化動(dòng)態(tài)，對(duì)各種苗木進(jìn)行修剪和整理。

6、負(fù)責(zé)研究各種草木的習(xí)性和各種病蟲(chóng)害的防治，并傳授給綠化人員，用于實(shí)際工作之中。

7、綠化主管要負(fù)責(zé)綠化隊(duì)的全面工作，制定綠化隊(duì)工作打算，檢查督促考核部屬工作，主持，組織，治理人員的護(hù)養(yǎng)、培植、培訓(xùn)工作。

五、環(huán)衛(wèi)科長(zhǎng)崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定環(huán)衛(wèi)保潔打算，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清新，舒服。

2、了解有關(guān)物業(yè)環(huán)衛(wèi)的最新知識(shí)及各種環(huán)境的整治措施。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)視小區(qū)內(nèi)的空氣環(huán)境衛(wèi)生，制定環(huán)境衛(wèi)生指標(biāo)。

4、對(duì)小區(qū)的噪音污染進(jìn)行整治和清理，確保居民生活環(huán)境不受阻礙。

5、對(duì)各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施做出及時(shí)的修復(fù)和維護(hù)，并制定購(gòu)買(mǎi)打算和搞好經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

6、對(duì)環(huán)衛(wèi)人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督，確保小區(qū)衛(wèi)生無(wú)死角。

7、環(huán)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)制定環(huán)衛(wèi)治理的方案，檢查處理破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，各區(qū)域衛(wèi)生保潔，垃圾清運(yùn)的工作情況。

8、考核清掃保潔人員的工作成績(jī)，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)，保養(yǎng)工作。

六、治安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、對(duì)治安隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)，對(duì)治安人員和所管責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)。

2、制定治安人員崗位責(zé)任制，建立交接班制度和巡邏制度。

3、督促治安人員落實(shí)崗位責(zé)任制，制定好巡邏制度，排好值班表。

4、嚴(yán)格治理，作好治安保衛(wèi)工作，定期上報(bào)月度打算和工作匯總。

5、認(rèn)真作好治安人員的考勤，生活保障及人員安排工作。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛治理，消防防護(hù)和維護(hù)好公共秩序。

7、負(fù)責(zé)治安人職員作服的發(fā)放和工資打算。

8、安排節(jié)假日值班人員的工作時(shí)刻。

七、監(jiān)控室主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)調(diào)度室的人員考勤和考績(jī)。

2、負(fù)責(zé)調(diào)度人員的培訓(xùn)和考核，提高調(diào)度人員的崗位操作技能。

3、對(duì)小區(qū)內(nèi)的各種情況，能做出及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，對(duì)各種監(jiān)控器材及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，確保各種設(shè)施，正常使用。

八、治安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、