我國(guó)軸承工業(yè)發(fā)展情況分析

我國(guó)軸承工業(yè)發(fā)展情況分析體驗(yàn)營(yíng)銷的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營(yíng)銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗(yàn)活動(dòng)的“主人”，體驗(yàn)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與體驗(yàn)活動(dòng)，使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動(dòng)。在企業(yè)與顧客的互動(dòng)中，顧客的感知效果便是體驗(yàn)營(yíng)銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中，積極的參與者會(huì)獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營(yíng)銷感覺直觀，形象生動(dòng)，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費(fèi)者即時(shí)做出購(gòu)買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗(yàn)營(yíng)銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展?fàn)I銷活動(dòng)，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對(duì)物質(zhì)需要的比重增加；從消費(fèi)的內(nèi)容看，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多；從價(jià)值目標(biāo)看，消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受，并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問題。在營(yíng)銷設(shè)計(jì)中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個(gè)性特征個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對(duì)穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營(yíng)銷中，由于個(gè)性的差異性，精神追求個(gè)性化，并且每個(gè)人對(duì)同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同，而體驗(yàn)又是個(gè)人所有的獨(dú)一無二的感受，無法復(fù)制。因此，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，要滿足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗(yàn)的角度，在營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)較強(qiáng)的個(gè)性特征，在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類，獨(dú)具一格，別開生面，滿足追求個(gè)性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承細(xì)分領(lǐng)域概況1、全球動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展情況基于其承載能力強(qiáng)，耐沖擊和振動(dòng)等特點(diǎn)，動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承被廣泛應(yīng)用于汽輪機(jī)、水輪機(jī)、核電主泵等能源設(shè)備，電動(dòng)機(jī)、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、柴油機(jī)等動(dòng)力設(shè)備，各種工業(yè)泵、風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)、軋鋼機(jī)等機(jī)器設(shè)備上。動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承對(duì)這些主機(jī)的工作精度、性能、壽命和可靠性等都起著至關(guān)重要的影響。目前，滑動(dòng)軸承產(chǎn)業(yè)基本上由大型的跨國(guó)集團(tuán)公司所掌控，如Kingsbury、Michell、RENK、Waukesha及Miba等。由于發(fā)達(dá)國(guó)家的滑動(dòng)軸承產(chǎn)業(yè)擁有悠久的發(fā)展歷史，形成了全面的技術(shù)體系，積累了豐富的研究和工程應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，掌握了多項(xiàng)高精制造工藝，并且已經(jīng)建立起了以幾家龍頭企業(yè)為首的滑動(dòng)軸承供應(yīng)體系，因此重要裝備、關(guān)鍵配套的滑動(dòng)軸承基本上出自上述幾個(gè)大型軸承廠家。根據(jù)數(shù)據(jù)，2020年，全球動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到19.9億美元，預(yù)計(jì)2020-2026年全球動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承市場(chǎng)規(guī)模年均復(fù)合增速為10.5%，到2026年，全球動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到36.2億美元。2、我國(guó)動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展情況高端滑動(dòng)軸承是指高性能、高可靠性、高技術(shù)參數(shù)指標(biāo)，能夠滿足高端、高可靠性設(shè)備或武器裝備等極端工況與特殊環(huán)境要求，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)家安全具有戰(zhàn)略意義的滑動(dòng)軸承。隨著現(xiàn)代設(shè)備和工業(yè)裝備不斷推陳出新，高速、重載、高精度、高可靠性、長(zhǎng)壽命、環(huán)境友好，以及對(duì)極端工況和特殊環(huán)境的超強(qiáng)適應(yīng)性已成為高端裝備所追求的目標(biāo)，在這些高端裝備中，軸承往往是關(guān)鍵的基礎(chǔ)零部件，軸承的性能對(duì)設(shè)備的這些關(guān)鍵性能指標(biāo)影響顯著。動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承屬于滑動(dòng)軸承中的中高端軸承。我國(guó)的動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承制造行業(yè)與國(guó)外的差距主要體現(xiàn)在以下方面：（1）動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承自給率較低；（2）大量產(chǎn)品品質(zhì)較低，部分高端產(chǎn)品雖然能夠設(shè)計(jì)生產(chǎn)、但是質(zhì)量不穩(wěn)定；（3）材料和制造業(yè)的工藝能力、保障能力不足；（4）測(cè)試技術(shù)不足，產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)測(cè)試、用戶應(yīng)用數(shù)據(jù)積累與國(guó)外還有相當(dāng)差距；（5）對(duì)于高端機(jī)組如核電機(jī)組，購(gòu)買力大，但是相對(duì)支持國(guó)產(chǎn)化研發(fā)的力度不足；（6）國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌影響力較弱，服務(wù)、銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全，客戶特別是國(guó)際客戶信心不強(qiáng)。2020年，中國(guó)動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到32.3億元。我國(guó)動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承行業(yè)目前仍處于成長(zhǎng)期，生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量仍在繼續(xù)提升之中，產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域還有很大的拓展空間，未來行業(yè)有望保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，2020-2026年我國(guó)動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承市場(chǎng)規(guī)模年均復(fù)合增速為13%左右，到2026年，我國(guó)動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到67.2億元。我國(guó)軸承工業(yè)發(fā)展情況中國(guó)軸承工業(yè)總體經(jīng)歷了奠基階段、體系形成階段和快速發(fā)展階段。特別是改革開放后，國(guó)有軸承企業(yè)實(shí)行改制、改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，民營(yíng)、合資、外資軸承企業(yè)紛紛涌現(xiàn)，我國(guó)軸承工業(yè)已經(jīng)形成了獨(dú)立而完整的工業(yè)體系。無論是從銷售額還是產(chǎn)量上來看，我國(guó)都已經(jīng)是世界最大的軸承生產(chǎn)國(guó)之一?！度珖?guó)軸承行業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃綱要》顯示，2020年中國(guó)軸承行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)1,300多家，從業(yè)人員40多萬人，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1,930億元，軸承產(chǎn)量198億套，可生產(chǎn)小至內(nèi)徑0.6毫米，大至外徑12.37米，共計(jì)多達(dá)9萬多個(gè)品種規(guī)格的各種類型軸承。“十四五”期間，行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入有望達(dá)到2,237億元-2,583億元，年均增速達(dá)3%-6%。軸承是現(xiàn)代工業(yè)的關(guān)鍵基礎(chǔ)零部件，被譽(yù)為機(jī)械裝備的“心臟”，它是用于支承軸及軸上零件，并承受由軸傳來的力的一種至關(guān)重要的機(jī)械基礎(chǔ)零件，起到保證轉(zhuǎn)軸的運(yùn)轉(zhuǎn)精度并減少轉(zhuǎn)軸與支承之間的摩擦和磨損的作用，所有旋轉(zhuǎn)設(shè)備和大量往復(fù)運(yùn)動(dòng)設(shè)備中都需要使用軸承，它的精度、性能、壽命和可靠性對(duì)主機(jī)的使用性能和可靠性起著決定性作用。軸承工業(yè)是國(guó)家基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展水平和產(chǎn)業(yè)規(guī)模反映了一個(gè)國(guó)家的工業(yè)綜合實(shí)力，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)防建設(shè)中起著舉足輕重的作用。我國(guó)滑動(dòng)軸承工業(yè)發(fā)展情況我國(guó)滑動(dòng)軸承工業(yè)自20世紀(jì)60-70年代開始得到發(fā)展，并隨著國(guó)內(nèi)軸承行業(yè)和機(jī)械工業(yè)的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)起來。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)滑動(dòng)軸承最早由大型國(guó)有裝備制造企業(yè)為自己生產(chǎn)的主機(jī)提供配套，后來由于專業(yè)化分工以及市場(chǎng)體制的改革，部分民營(yíng)企業(yè)開始涉足滑動(dòng)軸承行業(yè)。這些企業(yè)開始主要是進(jìn)行簡(jiǎn)單仿制及加工，后來逐步掌握了滑動(dòng)軸承的關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)并慢慢成長(zhǎng)起來，形成了一個(gè)專業(yè)細(xì)分行業(yè)。目前，我國(guó)滑動(dòng)軸承生產(chǎn)企業(yè)近200家（包括滑動(dòng)軸承材料生產(chǎn)企業(yè)數(shù)十家），但是行業(yè)內(nèi)企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量差別較大。國(guó)內(nèi)廠商的研發(fā)和創(chuàng)新能力較薄弱，產(chǎn)品主要應(yīng)用于可靠性和技術(shù)參數(shù)要求較低的非關(guān)鍵裝備，難以與國(guó)外知名滑動(dòng)軸承生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)數(shù)據(jù)，2020年，中國(guó)滑動(dòng)軸承行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為137.2億元，同比增長(zhǎng)12.4%。2020年以來，國(guó)內(nèi)制造業(yè)的發(fā)展，疊加海外需求恢復(fù)，帶動(dòng)滑動(dòng)軸承需求旺盛，行業(yè)景氣向上。2020-2026年中國(guó)滑動(dòng)軸承市場(chǎng)規(guī)模年均復(fù)合增速為9.8%左右，到2026年，中國(guó)滑動(dòng)軸承市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到240億元左右。行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)1、滑動(dòng)軸承產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械效率、可靠性和精度指標(biāo)不斷提升目前，我國(guó)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低的普通滑動(dòng)軸承的生產(chǎn)能力已經(jīng)較為充足；相比之下，高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、高可靠性、高精度、高附加值的動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承，以及為重點(diǎn)主機(jī)配套的具有特殊性、能滿足特殊工作條件的動(dòng)壓油膜滑動(dòng)軸承，無論是品種還是數(shù)量都存在著較大發(fā)展空間。我國(guó)每年仍需進(jìn)口大量的高端滑動(dòng)軸承，提高國(guó)內(nèi)滑動(dòng)軸承生產(chǎn)商的研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造能力是實(shí)現(xiàn)滑動(dòng)軸承高技術(shù)水平、高效率、高可靠性、高精度的主要途徑。在國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的支持下，我國(guó)裝備制造業(yè)正處于快速發(fā)展階段，滑動(dòng)軸承企業(yè)已經(jīng)開始把提升產(chǎn)品的精度、性能、壽命及可靠性等屬性作為重點(diǎn)投資方向，并將不斷持續(xù)下去。我國(guó)滑動(dòng)軸承制造商通過加大研發(fā)力度、引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)制造設(shè)備等手段，不斷提高研發(fā)設(shè)計(jì)能力和制造水平，是現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。2、滑動(dòng)軸承材料的研發(fā)能力重要性日益凸顯滑動(dòng)軸承工作時(shí)，為了改善軸瓦和轉(zhuǎn)軸之間的摩擦性質(zhì)，在軸瓦內(nèi)表面上涂覆或澆鑄的減摩擦材料稱為軸承襯。軸瓦和軸承襯材料統(tǒng)稱為滑動(dòng)軸承材料。不同滑動(dòng)軸承材料的減摩性、耐磨性、嵌入性、抗咬粘性等屬性也各有差異，因此其選擇會(huì)影響軸承的承載能力、極限溫度、啟動(dòng)性能等各項(xiàng)指標(biāo)，并對(duì)軸承的運(yùn)行壽命起決定性作用。由于不同種類的滑動(dòng)軸承對(duì)于材料的要求不同，滑動(dòng)軸承企業(yè)對(duì)于滑動(dòng)材料的研發(fā)能力會(huì)在一定程度上決定其業(yè)務(wù)的拓展速度。未來，滑動(dòng)軸承企業(yè)需要進(jìn)一步加大滑動(dòng)軸承材料的研發(fā)投入，才能滿足下游產(chǎn)業(yè)越來越多元化的性能要求。3、滑動(dòng)軸承產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域迅速拓展目前，滑動(dòng)軸承已逐步在部分領(lǐng)域替代了傳統(tǒng)滾動(dòng)軸承，越來越多的軋機(jī)已由滾動(dòng)軸承改為滑動(dòng)軸承，許多大型機(jī)械如水輪機(jī)等也都開始采用滑動(dòng)軸承，同時(shí)，風(fēng)電齒輪箱領(lǐng)域的“以滑代滾”漸成趨勢(shì)，將大幅降低超大功率風(fēng)電齒輪箱成本，未來超大功率半直驅(qū)型風(fēng)電齒輪箱市場(chǎng)前景廣闊。隨著未來機(jī)器越來越向高速度和大功率方向發(fā)展，對(duì)軸承性能的要求也越來越高，滑動(dòng)軸承的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒌玫竭M(jìn)一步拓展，行業(yè)有望繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機(jī)遇（1）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持軸承制造行業(yè)是我國(guó)重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，近幾年，國(guó)家不斷加強(qiáng)對(duì)裝備制造業(yè)發(fā)展的重視，相關(guān)主管部門密集出臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將高端軸承制造列入國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。一系列的政策扶持為滑動(dòng)軸承行業(yè)的發(fā)展提供了良好的宏觀環(huán)境，推動(dòng)了行業(yè)內(nèi)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和持續(xù)發(fā)展帶來了機(jī)遇。（2）下游行業(yè)的發(fā)展帶來了更大的市場(chǎng)空間滑動(dòng)軸承行業(yè)的發(fā)展主要靠下游行業(yè)的需求拉動(dòng)。在《中國(guó)制造2025》及新基建等國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，我國(guó)工業(yè)、制造業(yè)仍將保持平穩(wěn)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在此背景下，對(duì)應(yīng)的滑動(dòng)軸承市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)增長(zhǎng)。近年來，國(guó)家推出多項(xiàng)政策來鼓勵(lì)高端裝備制造業(yè)的發(fā)展，滑動(dòng)軸承市場(chǎng)需求也隨之持續(xù)增長(zhǎng)。清潔能源技術(shù)裝備及產(chǎn)品、海洋工程裝備、石化產(chǎn)業(yè)及工業(yè)驅(qū)動(dòng)領(lǐng)域的高端動(dòng)力設(shè)備等新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都為高性能、高可靠性的滑動(dòng)軸承提供了更良好的發(fā)展空間。（3）風(fēng)電行業(yè)軸承“以滑代滾”具有重要意義滑動(dòng)軸承具有徑向尺寸小、承載能力強(qiáng)、成本低等優(yōu)點(diǎn)，可應(yīng)用于風(fēng)電主軸承齒輪箱，可以顯著提高風(fēng)電齒輪箱扭矩密度，降低單位扭矩成本。據(jù)行業(yè)預(yù)測(cè)，相較于雙饋型滾動(dòng)軸承風(fēng)電齒輪箱，采用滑動(dòng)軸承的風(fēng)電齒輪箱扭矩密度可提升25%，傳動(dòng)鏈長(zhǎng)度可減少5%，齒輪箱重量可降低5%，成本可降低15%，因此“以滑代滾”是未來超大功率風(fēng)電齒輪箱設(shè)計(jì)最具潛力的解決方案，將有力支撐我國(guó)海上風(fēng)電平價(jià)上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“30?60”雙碳目標(biāo)。目前，國(guó)內(nèi)外滑動(dòng)軸承風(fēng)電齒輪箱設(shè)計(jì)處于并跑階段，“以滑代滾”開發(fā)滑動(dòng)軸承風(fēng)電齒輪箱是實(shí)現(xiàn)超大功率風(fēng)電齒輪箱降本增效、實(shí)現(xiàn)風(fēng)電高端軸承國(guó)產(chǎn)化、擺脫國(guó)外風(fēng)電軸承“”的有效技術(shù)途徑，具有重大意義。（4）全球化采購(gòu)帶來更大的出口份額在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，世界各大制造業(yè)公司為了降低成本逐漸減少零部件的自制率，采用零部件全球采購(gòu)策略，即在全球各地采購(gòu)具有比較優(yōu)勢(shì)的零部件產(chǎn)品，這為我國(guó)滑動(dòng)軸承產(chǎn)品外貿(mào)出口和軸承企業(yè)的發(fā)展提供了良好機(jī)遇。2、行業(yè)遭遇的挑戰(zhàn)（1）國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)模式相對(duì)落后，核心競(jìng)爭(zhēng)力不足從國(guó)內(nèi)滑動(dòng)軸承工業(yè)發(fā)展情況來看，近十年來民營(yíng)企業(yè)、私人企業(yè)增加，目前行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較多、較分散，質(zhì)量、技術(shù)水平差別較大，大量小型企業(yè)的存在使得滑動(dòng)軸承行業(yè)集中度較低。多數(shù)小型企業(yè)的研發(fā)能力弱、創(chuàng)新能力低，低水平重復(fù)生產(chǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重，未能形成以核心技術(shù)為中心的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。獨(dú)立的、較大規(guī)模的從事滑動(dòng)軸承研發(fā)的企業(yè)不多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我國(guó)對(duì)高端滑動(dòng)軸承的需求，無法挑戰(zhàn)國(guó)外大型企業(yè)的壟斷地位。從而導(dǎo)致低端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，高端產(chǎn)品研發(fā)能力不足，不利于行業(yè)的自主創(chuàng)新，制約了滑動(dòng)軸承行業(yè)的健康發(fā)展。（2）材料、工藝和工藝裝備技術(shù)發(fā)展緩慢除產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)外，滑動(dòng)軸承基礎(chǔ)材料和制造技術(shù)也是制約我國(guó)高端滑動(dòng)軸承發(fā)展的重要因素。滑動(dòng)軸承因其制造加工受工藝裝備、工藝方法及材料配方的制約，需要使用高精度工藝裝備和制造工藝方法保證軸承精度和穩(wěn)定性。大多數(shù)軸承企業(yè)，尤其是部分傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)制造仍采用傳統(tǒng)裝備，自動(dòng)化水平較低，加工效率不高，加工質(zhì)量難以保證。全球軸承工業(yè)發(fā)展情況軸承工業(yè)是國(guó)家基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展水平和產(chǎn)業(yè)規(guī)模反映了一個(gè)國(guó)家的工業(yè)綜合實(shí)力，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)防建設(shè)中起著舉足輕重的作用。軸承在機(jī)械產(chǎn)品中屬于高精度產(chǎn)品，不僅需要數(shù)學(xué)、物理等諸多學(xué)科理論的綜合支持，而且需要材料科學(xué)、熱處理技術(shù)、精密加工和測(cè)量技術(shù)、數(shù)控技術(shù)和高效的測(cè)算方法及功能強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)等諸多學(xué)科為之服務(wù)，因此軸承又是一個(gè)代表國(guó)家科技實(shí)力的產(chǎn)品。軸承工業(yè)在全世界已經(jīng)有一百多年的發(fā)展歷史。20世紀(jì)60年代以前軸承工業(yè)主要被歐美國(guó)家所壟斷；隨著日本制造業(yè)的發(fā)展，20世紀(jì)60年代以后，日本在微、小型軸承領(lǐng)域已逐步取代了歐美國(guó)家的壟斷地位。近年來，全球軸承工業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，2017年世界主要軸承廠商主營(yíng)業(yè)務(wù)收入約為800億美元。世界范圍內(nèi)已生產(chǎn)不同規(guī)格軸承達(dá)15萬余種，其中最小的軸承內(nèi)徑小至0.15-1.0毫米，重量為0.003克，最大的軸承外徑達(dá)40米，重340噸。根據(jù)GrandViewResearch的數(shù)據(jù)，2020年，全球軸承行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1,187億美元；2021年，全球軸承行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1,283億美元；預(yù)計(jì)2021-2026年全球軸承行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模年均復(fù)合增速為8.5%，到2026年全球軸承行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1,929億美元。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出：“我們正在進(jìn)入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識(shí)專家組成的組織……但是，我們還遠(yuǎn)沒有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來會(huì)遇到的管理上的挑戰(zhàn)。”為迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以知識(shí)作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說，企業(yè)要建立新的組織機(jī)制，使之懂得如何傾聽市場(chǎng)的條件信號(hào)，從所聽到的內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，然后在所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對(duì)傾聽、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的成功或失敗程度。（一）傾聽傾聽，或稱探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)。企業(yè)傾聽有明確的目的性，就是建立知識(shí)基礎(chǔ)，以便作出面向市場(chǎng)的決策。市場(chǎng)調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過分依賴市場(chǎng)調(diào)研部門，乃至完全依賴營(yíng)銷部門來傾聽，并不能保證企業(yè)通過有效的傾聽達(dá)到成功決策。通過相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對(duì)象的反映，調(diào)研機(jī)構(gòu)和信息處理人員對(duì)信息的控制、保管和理解，都會(huì)成為企業(yè)有效傾聽的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設(shè)計(jì)出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識(shí)和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽必須保證企業(yè)能聽取多種聲音。這些聲音主要來自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費(fèi)者和相關(guān)銷售系統(tǒng)中的個(gè)人；社區(qū)包括政府有關(guān)部門、特殊利益集團(tuán)和競(jìng)爭(zhēng)者；企業(yè)除自身外，也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會(huì)互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更加干凈”。這時(shí)，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意，又符合企業(yè)對(duì)環(huán)保的責(zé)任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是，充分聽取三大群體的意見，了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場(chǎng)的決策。（二）學(xué)習(xí)通過傾聽取得的信息，需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報(bào)、知識(shí)、理解和智慧，否則就不會(huì)使企業(yè)得到任何改善。解決問題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個(gè)成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí)，同時(shí)也必須要求這些個(gè)人學(xué)習(xí)有益于強(qiáng)化企業(yè)對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識(shí)（即組織知識(shí)），促進(jìn)個(gè)人行為與建立在組織知識(shí)之上的集體行動(dòng)保持一致。組織知識(shí)是每一個(gè)組織成員在解決具體問題時(shí)，與集體相關(guān)的知識(shí)中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識(shí)。組織知識(shí)不是所有人知識(shí)的總和，而是相關(guān)的和共同的知識(shí)，是個(gè)人知識(shí)的有機(jī)綜合。它比任何個(gè)人知識(shí)豐富得多，而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個(gè)人學(xué)習(xí)和建立的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)（共識(shí)）問題，而且要解決彼此獨(dú)立的職能部門的組織知識(shí)與其他組織成員的共享問題，亦即將部門相對(duì)福狹的各自“共識(shí)”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識(shí)問題。為此，加強(qiáng)各職能部門的溝通和相互學(xué)習(xí)，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過程，明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)成鼓勵(lì)學(xué)習(xí)并從中獲得知識(shí)的程序。完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識(shí)狀態(tài)。例如，在開發(fā)和設(shè)計(jì)一種新型汽車時(shí)，來自銷售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設(shè)計(jì)室的人需要有共同知識(shí)，以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計(jì)過程所需要的信息和要求。這個(gè)共享知識(shí)的過程應(yīng)當(dāng)使他們每個(gè)人都能充分利用各自的知識(shí)狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識(shí)狀態(tài)。企業(yè)可以通過連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過程，不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識(shí)狀態(tài)，提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。（三）領(lǐng)先傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果，必須落實(shí)到做出更好的決策而實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過決策過程而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實(shí)踐證明，達(dá)到領(lǐng)先不易，保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽顧客和社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法；（3）擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序；（4）企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素，就必須建立一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實(shí)行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點(diǎn)。（1）以資源分配來定義決策。即認(rèn)為決策實(shí)質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時(shí)間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識(shí)將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場(chǎng)占有率決策就是用具體的資源分配來降低價(jià)格、加強(qiáng)促銷、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有利于經(jīng)理執(zhí)行并對(duì)其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外，也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場(chǎng)份額，就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會(huì)受到干擾。（2）建立以市場(chǎng)為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對(duì)話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作，建立起決策所依據(jù)的知識(shí)，在決策過程的四個(gè)階段（即確定問題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對(duì)話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識(shí)得以不斷增加，并以此加強(qiáng)了部門之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實(shí)施市場(chǎng)（顧客）導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起，西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。同時(shí)，西方各國(guó)政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間，對(duì)生活質(zhì)量的要求提高，消費(fèi)需要變得更加多樣化，購(gòu)買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢(shì)迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉(zhuǎn)向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo)，市場(chǎng)創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值，更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的企業(yè)，稱為市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相信，得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營(yíng)銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要，然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿足它，使顧客滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷和促銷活動(dòng)，都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售出去之后，還要了解消費(fèi)者的意見，據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度。總之，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”，相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費(fèi)者，因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿足消費(fèi)者需要來進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)主要支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、整體營(yíng)銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤(rùn)不同，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是從選定的市場(chǎng)出發(fā)，通過整體營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤(rùn)、提高盈利率。品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營(yíng)銷者在建立強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對(duì)顧客的需求，同時(shí)能配合市場(chǎng)營(yíng)銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資。營(yíng)銷者在長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識(shí)，決定了該品牌的未來方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識(shí)進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會(huì)認(rèn)為品牌應(yīng)該與營(yíng)銷活動(dòng)或文案如影隨形?！薄捌放瀑Y產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并給營(yíng)銷者提供一個(gè)途徑，以解釋他們過去的營(yíng)銷業(yè)績(jī)以及對(duì)未來營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營(yíng)銷做來做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對(duì)，強(qiáng)勢(shì)品牌也自然產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，如“對(duì)產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠(chéng)度”“受到更少的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷活動(dòng)的影響”“受到更小的營(yíng)銷危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對(duì)漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對(duì)降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營(yíng)銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”“具有品牌延伸的機(jī)會(huì)”等。綠色營(yíng)銷的興起和實(shí)施（一）綠色營(yíng)銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營(yíng)銷賴以形成的推動(dòng)力，并決定了綠色市場(chǎng)規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會(huì)的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國(guó)首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會(huì)議，通過了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國(guó)家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國(guó)糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而受阻，因此，對(duì)實(shí)施綠色營(yíng)銷開始有緊迫感。中國(guó)的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國(guó)第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國(guó)綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國(guó)綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國(guó)際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國(guó)綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國(guó)務(wù)院通過了《中國(guó)21世紀(jì)議程——中國(guó)21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》，是從中國(guó)的具體國(guó)情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國(guó)已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識(shí)的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國(guó)21世紀(jì)議程》在行動(dòng)中。（二）綠色營(yíng)銷的實(shí)施綠色營(yíng)銷實(shí)施的步驟，一般包括樹立綠色營(yíng)銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和綠色營(yíng)銷組合。下面主要簡(jiǎn)述制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合。1、制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會(huì)利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營(yíng)銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計(jì)劃，以便有利于長(zhǎng)期發(fā)展。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計(jì)劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識(shí)和綠色需求的發(fā)展。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS，爭(zhēng)取獲得綠色標(biāo)識(shí)，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營(yíng)銷將帶來更高的邊際收益，實(shí)現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看這是綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的必然結(jié)果。2、制定綠色營(yíng)銷組合綠色營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo)，產(chǎn)品