戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式研究劉峰

政府促進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)重點關(guān)注的問題——基于對無線通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展和我國政策的案例研究劉峰中國科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院2010.10.23.1什么是商業(yè)模式？2全球手機行業(yè)發(fā)展商業(yè)模式創(chuàng)新主要內(nèi)容2我國促進手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策實踐4政府促進商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)重點關(guān)注的問題32.商業(yè)模式概念經(jīng)濟類定義商業(yè)模式僅僅被描述為企業(yè)的經(jīng)濟模式，其根本內(nèi)涵為企業(yè)利潤獲取的邏輯。與此相關(guān)的變量包括收入來源、定價方法、成本結(jié)構(gòu)、最優(yōu)產(chǎn)量等。運營類定義商業(yè)模式被描述為企業(yè)的運營結(jié)構(gòu)，焦點在于說明企業(yè)通過何種內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設(shè)計，使得價值創(chuàng)造成為可能。與此相關(guān)的變量包括產(chǎn)品/服務(wù)的交付方式、管理流程、資源流、知識管理和后勤流等。Timmers（1998）：用來表示產(chǎn)品、服務(wù)、與信息流的一個架構(gòu)，包含各個商業(yè)參與者（businessactors）與其角色的描述、各個商業(yè)參與者潛在利益的描述、以及獲利來源的描述。.戰(zhàn)略類定義

商業(yè)模式被描述為不同企業(yè)戰(zhàn)略方向的總體考察，涉及到市場主張、組織行為、增長機會、競爭優(yōu)勢和可持續(xù)性等。與此相關(guān)的變量包括利益相關(guān)者識別、價值創(chuàng)造、差異化、愿景、價值、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟等。整合類定義

一種對企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)如何很好運行的本質(zhì)描述，是對企業(yè)經(jīng)濟模式、運營結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向的整合和提升。Osterwalder（2005）：商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素以及它們之間關(guān)系之上的，用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具。它說明了公司如何通過創(chuàng)造顧客價值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以及與伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，來創(chuàng)造市場、傳遞價值和關(guān)系資本，并獲得利潤、維持現(xiàn)金流。商業(yè)模式概念.商業(yè)模式體系構(gòu)成Horowitz（1996）價格（price）、產(chǎn)品（product）、分銷（distribution）、組織特征（organizationalcharacteristics）、技術(shù)（technology）5普遍Timmers（1998）產(chǎn)品/服務(wù)/信息流結(jié)構(gòu)（product/service/informationflowarchitecture）、參與者利益（actorbenefits）、收入來源（revenuesource）3電子Markides（1999）產(chǎn)品創(chuàng)新（productioninnovation）、顧客關(guān)系（customerrelationship）、基礎(chǔ)設(shè)施管理（infrastructuremanagement）、財務(wù)方面（financialaspects）4普遍Chesbrough（2000）價值主張（valueproposition）、目標(biāo)市場（targetmarkets）、內(nèi)部價值鏈結(jié)構(gòu)（internalvaluechainstructure）、成本結(jié)構(gòu)和利潤模式（coststructureandprofitmodel）、價值網(wǎng)絡(luò)（valuenetwork）、競爭戰(zhàn)略（competitivestrategy）6普遍Gordijnetal.（2001）參與者（actors）、價值目標(biāo)（valueobject）、價值端口（valueports）、價值提供（valueoffering）、價值界面（valueinterfaces）、價值交換（valueexchanges）、目標(biāo)顧客（marketsegments）7電子Linder（2001）定價模式（pricingmodel）、收入模式（revenuemodel）、渠道模式（channelmodel）、商業(yè)流程模式（commerceprocessmodel）、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的商業(yè)關(guān)系（Internet-enabledcommercerelationship）、組織形式（organizationalform）、價值主張（valueproposition）8普遍Hamel（2001）核心戰(zhàn)略（corestrategy）、戰(zhàn)略資源（strategicresources）、價值網(wǎng)絡(luò)（valuenetwork）、顧客界面（customerinterface）4普遍.Petrovic（2001）價值模式（valuemodel）、資源模式（resourcemodel）、生產(chǎn)模式（productionmodel）、顧客關(guān)系模式（customerrelationsmodel）、收入模式（revenuemodel）、資產(chǎn)模式（capitalmodel）、市場模式（marketmodel）7電子Afuah（2001）顧客價值（customervalue）、范圍（scope）、價格（price）、收入（revenue）、相關(guān)行為（connectedactivities）、實施（implementation）、能力（capabilities）、持續(xù)力（sustainability）8電子Weill（2001）戰(zhàn)略目標(biāo)（Strategicobjectives）、價值主張（valueproposition）、收入來源（revenuesources）、成功因素（successfactors）、渠道（channels）、核心能力（corecompetencies）、目標(biāo)顧客（customersegments）、IT技術(shù)設(shè)施（ITinfrastructure）8電子AltR（2001）使命（mission）、結(jié)構(gòu)（structure）、流程（processes）、收入（revenues）、法律義務(wù)（legalities）、技術(shù)（technology）6電子St?hler（2002）價值主張（valueproposition）、產(chǎn)品/服務(wù)（product/service）、價值體系（valuearchitecture）、收入模式（revenuemodel）4普遍Forzi（2002）產(chǎn)品設(shè)計（productiondesign）、收入模式（revenuemodel）、產(chǎn)出模式（outputmodel）、市場模式（marketmodel）、財務(wù)模式（financingmodel）、網(wǎng)絡(luò)&信息模式（network&infomodel）6普遍Osterwalder（2005）價值主張（valueproposition）、目標(biāo)顧客（targetcustomer）、分銷渠道（distributionchannel）、顧客關(guān)系（customerrelationship）、價值結(jié)構(gòu)（valueconfiguration）、核心能力（corecapability）、伙伴網(wǎng)絡(luò)（partnernetwork）、成本結(jié)構(gòu)（coststructure）、收入模式（revenuemodel）9普遍商業(yè)模式體系構(gòu)成.理論研究主要關(guān)注要素價值提供/主張、經(jīng)濟模式、顧客界面/關(guān)系、伙伴網(wǎng)絡(luò)/角色、內(nèi)部結(jié)構(gòu)/關(guān)聯(lián)行為，以及目標(biāo)市場。研究取向簡單羅列：Timmers（1998）指出商業(yè)模式是一個復(fù)雜的、包含多方面內(nèi)容的復(fù)合概念。商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)包含三個方面：一是關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系結(jié)構(gòu)，包括對各種商業(yè)活動參與者和他們所扮演角色的描述；二是各種商業(yè)活動參與者潛在利益的描述；三是收入來源的描述。網(wǎng)絡(luò)建模：研究商業(yè)模式構(gòu)成體系的時候，不僅指出商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)包括哪些構(gòu)成要素，而且還要研究這些構(gòu)成要素的地位，以及它們之間的關(guān)系。

商業(yè)模式體系.我們認為：商業(yè)模式由四個密切相關(guān)的要素構(gòu)成：客戶價值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程。

——客戶價值主張是指企業(yè)能為客戶帶來什么不能替代的價值，也就是要精確地定位一個”目標(biāo)客戶群體“以解決其迫切的需求，為其創(chuàng)造有用的價值；

——贏利模式是指企業(yè)如何從為客戶創(chuàng)造價值的過程中獲得利潤，也就是要全面考慮如何迅速周轉(zhuǎn)生產(chǎn)資源、根據(jù)產(chǎn)量有效定價、根據(jù)經(jīng)濟規(guī)模降低成本等；

——關(guān)鍵資源是指為實現(xiàn)顧客價值的必要資產(chǎn)，企業(yè)要考慮如何匯聚資源來為客戶提供價值，包括人力、技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)施設(shè)備、渠道、品牌等；

——關(guān)鍵流程是指為提供顧客價值，公司定期重復(fù)的任務(wù)，如培訓(xùn)、研發(fā)、制造、預(yù)算、規(guī)劃、銷售和服務(wù)等?？蛻魞r值主張和盈利模式分別明確了客戶價值和公司價值，關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程則描述了如何實現(xiàn)客戶價值和公司價值。商業(yè)模式體系.商業(yè)模式的變革分類根據(jù)對各個模塊的改變程度將商業(yè)模式變革進行分類：完善型調(diào)整型巨變型重構(gòu)型.技術(shù)演進、商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)生命周期技術(shù)的穩(wěn)定性商業(yè)模式改變類型產(chǎn)業(yè)生命周期完善調(diào)整巨變重構(gòu)衰退期初創(chuàng)期成長期成熟期衰退期這只是一種示意，具體形狀有待進一步的研究討論從理論上看，商業(yè)模式的創(chuàng)新主要發(fā)生在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期和衰退期。從現(xiàn)實發(fā)展來看，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成熟期也可能會出現(xiàn)巨變型的商業(yè)模式創(chuàng)新。.111什么是商業(yè)模式？2全球手機行業(yè)發(fā)展商業(yè)模式創(chuàng)新主要內(nèi)容2我國促進手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策實踐4政府促進商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)重點關(guān)注的問題3.2003國內(nèi)手機市場份額案例研究：手機.案例研究：手機愛立信摩托羅拉諾基亞三星等手機進入中國波導(dǎo)康佳TCL等國產(chǎn)品牌聯(lián)發(fā)科天語山寨手機Iphone黑莓智能手機Iphone黑莓Android手機3G時代的手機時間聯(lián)發(fā)科：高集成度、低成本的多功能解決方案，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不足，扁平化的經(jīng)營模式蘋果：以高速互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用重構(gòu)手機產(chǎn)業(yè)價值鏈，垂直一體化的模式黑莓：以高可靠性、及時性和無線通訊網(wǎng)的企業(yè)應(yīng)用整合價值鏈，垂直一體化的模式安卓：蘋果和黑莓的追隨者，卻采用了聯(lián)發(fā)科的商業(yè)模式80年代末200020062007--2008-.直到2006年聯(lián)發(fā)科正式研發(fā)出MTK手機芯片2008年，山寨手機出貨1.1億部2009年，MTK基帶芯片出貨全球第一2010聯(lián)發(fā)科加盟Android2009年，山寨機進入國際市場，據(jù)估計占全球份額13%聯(lián)發(fā)科的發(fā)展.主要客戶主要產(chǎn)品客戶價值盈利模式核心資源關(guān)鍵流程聯(lián)發(fā)科商業(yè)模式：Turnkeysolution將手機芯片和手機軟件平臺預(yù)先整合到一起，可以有效降低終端廠商成本，加速產(chǎn)品上市周期。聯(lián)想、摩托羅拉、LG、天宇朗通、海爾、金立、康佳、TCL、波導(dǎo)、龍旗、華勤等。

多種手機生產(chǎn)解決方案，滿足多種廠商需求快速開發(fā)多功能、低成本高可靠性。出賣多功能、一站式、低成本、定制化的解決方案?？焖俚馁Y源周轉(zhuǎn)率。IC設(shè)計能力：是全球十大IC設(shè)計領(lǐng)先廠商；較高的完工率，在60%以上。定制解決方案。利用大陸較為完善的生產(chǎn)體系，將方案銷售給大陸生產(chǎn)商。在大陸多層次的消費市場銷售Turnkey全面解決方案.1998年黑草莓正式命名（并在中國申請黑莓商標(biāo)）02年36萬臺增長到了2004年的230萬臺2005年，黑莓用戶突破400萬2007年，黑莓用戶突破1200萬2008，用戶突破2000萬，推出觸摸屏手機2010年，黑莓正式進入中國市場黑莓的發(fā)展.主要客戶主要產(chǎn)品客戶價值盈利模式核心資源關(guān)鍵流程黑莓商業(yè)模式：由黑莓提供手機設(shè)備、軟件、移動解決方案，但不直接運作市場，運營商利用自己的品牌和龐大的網(wǎng)絡(luò)進行市場開拓，并按月收取服務(wù)費用，RIM和運營商按合同約定的比例分配服務(wù)費用。金融、物流、零售等效率敏感行業(yè)企業(yè)在全球有3200萬高端用戶。高效的實時郵件推送服務(wù),滿足客戶對效率提升的需求電信級的加密，滿足商業(yè)應(yīng)用的安全娛樂功能數(shù)字助理（如導(dǎo)航、基于無線網(wǎng)絡(luò)的日程安排和網(wǎng)絡(luò)管理）一是手機設(shè)備費、黑莓企業(yè)服務(wù)器及軟件費二是與運營商分享服務(wù)費。優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)與移動運營商的業(yè)務(wù)整合。及時安全的電子郵件、文本信息、多媒體信息的推送。RIM6230/6510/6750/6710RIM7230/7290/7100/7230/8700RIM8100/8800/8830/8300.2007年1月9日，iphone推出2008年6月，推出iphone3G，上市3天賣出100萬部2008年7月，Appstore上線，2009年1月下載超過5億次2009年，iphone3GS推出2010年5月26日，蘋果市值超過微軟，成為全球最具價值的科技公司2010年6月7日，iphone4推出蘋果的發(fā)展.主要客戶主要產(chǎn)品客戶價值盈利模式核心資源關(guān)鍵流程蘋果商業(yè)模式：利用在線應(yīng)用程序賣場（“蘋果應(yīng)用程序商店）+蘋果終端（手機、電腦），將硬件、軟件和服務(wù)融為一體。不管何時何地、顧客都可以從商店里下載最新的程序、工具和游戲，當(dāng)然也要為之付費，一次次下載的背后是巨大的利潤和商機

音樂愛好者視頻愛好者INTERNET內(nèi)容企業(yè)用戶個人數(shù)字助理需要者iphone為用戶提供的多功能組合；Appstore隨時隨地大量的應(yīng)用程序；出色的用戶體驗。一個是靠賣硬件產(chǎn)品來獲得一次性的高額利潤二是靠賣音樂和應(yīng)用程序來獲得重復(fù)性購買的持續(xù)利潤

出類拔萃的CEO喬布斯；有創(chuàng)新能力的產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)人和營銷員；巨大的數(shù)字音樂、影視、教育等內(nèi)容軟件。基于有線寬帶和無線寬帶的數(shù)字內(nèi)容軟件、邏輯軟件的聚合與銷售。無縫化的全球結(jié)算體系。ipod(2001)iTunes(2003)+ipod

iphone(2007)APPstore(2008)+iphoneIpad(2010).蘋果的商業(yè)模式49美元-3000美元工作與娛樂.蘋果的商業(yè)模式:整合.蘋果的商業(yè)模式：ITUNE1999年：Casady&Greene公司發(fā)布了iTunes的前身SoundJamMp;

2000初：蘋果買下了SoundJamMp的版權(quán)。

2001年1月9日：經(jīng)過1年的研發(fā)，蘋果將SoundJamMp改頭換面，并以iTunes的名字發(fā)布。當(dāng)時的版本是1.0，功能有播放音樂，管理播放列表，燒制CD。當(dāng)時音頻播放軟件很多，不少人疑問一向具有革命性的蘋果為什么要推出一個這樣平庸的軟件。這個疑問在9個月后就解開了。

2001年10月23日：iPod發(fā)布;iTunes也在同一天升級到了2.0，開始支持iPod的同步管理。

2003年4月28日：iTunes商店開張，18個小時內(nèi)就賣出27.5萬首歌曲，到第五天，就超過了一百萬的銷量。

2003年9月8日：iTunes商店歌曲銷量達到一千萬，iPod的銷量同時超過一百萬?？梢哉fiTunes商店也刺激了iPod的銷售。

2003年10月16日：iTunes正式登陸Windows操作系統(tǒng)，龐大的PC用戶群在短短兩個月間，就把iTunes商店的銷量帶到了兩千五百萬。

2005年10月12日：iTunes6.0提供電視節(jié)目訂購。

2006年09月12日：iTunes7.0提供電影訂購;蘋果宣稱iTunes商店占了合法在線下載音樂市場的88%，共銷售了25億首歌曲，450萬集視頻。

2007年06月29日：iTunes7.3支持iPhone激活和同步管理。

2008年01月15日：iTunes商店提供租賃電影服務(wù)，可以直接連接AppleTV。

迄今為止，iTunes共被下載了億次，連接管理著幾乎所有蘋果產(chǎn)品，擁有世界最大的在線音樂商店，銷售了超過40億首歌曲。并正進軍電影，電視，游戲等熱門領(lǐng)域

.2007年,google發(fā)起的開放手機聯(lián)盟成立(采用安卓系統(tǒng))2009年9首款搭載Android操作系統(tǒng)的智能手機

2008年10月23日，全球第一款搭載Android系統(tǒng)的消費終端——HTCG1正式發(fā)售Android系統(tǒng)已占據(jù)了美國移動系統(tǒng)市場28%的份額，超過IPHONE2010包括聯(lián)發(fā)科在內(nèi)更多企業(yè)加入開放手聯(lián)盟安卓的發(fā)展.主要客戶主要產(chǎn)品客戶價值盈利模式核心資源關(guān)鍵流程安卓商業(yè)模式：開發(fā)了android手機開源手機操作系統(tǒng)并允許所有生產(chǎn)者應(yīng)用，采用安卓手機+在線應(yīng)用程序市場的方式開拓市場，并通過應(yīng)用程序下載和服務(wù)收取費用。聯(lián)想華為中興魅族戴爾Moto三星LG諾基亞索愛天語安卓符合了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機成為移動互聯(lián)設(shè)備的需求。安卓系統(tǒng)具有易用性、商業(yè)價值和開放性。一是手機的設(shè)備的收益；二是應(yīng)用程序、服務(wù)等的收益。以google為首的技術(shù)聯(lián)盟的支持；Google安卓商場、lephone聯(lián)想商店等應(yīng)用商店的支持；公司鼓勵創(chuàng)新的公司制度、企業(yè)文化和日常管理工作。聯(lián)想lephone華為U系列中興linke和X850魅族M系列戴爾mini3.251什么是商業(yè)模式？2全球手機行業(yè)發(fā)展商業(yè)模式創(chuàng)新主要內(nèi)容2我國促進手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策實踐4政府促進商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)重點關(guān)注的問題3.26年份政策影響1998年5號文件：即《關(guān)于加快移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》：1、在1998年至2003年的5年中，國家從電話初裝費提取5%和國債4億元貼息，支持整機和配套元器件自主開發(fā)、中試及產(chǎn)業(yè)化，扶持一批有一定技術(shù)、經(jīng)濟實力的手機生產(chǎn)企業(yè)；2、限制外資企業(yè)發(fā)展，保護國內(nèi)市場，對于外資企業(yè)，提出三個方面的要求：1.建立研發(fā)中心；2.確定內(nèi)外銷比例為四比六；3.要求外資企業(yè)本地化采購配套元器件。3、發(fā)布手機許可證制度，將移動通信產(chǎn)業(yè)外商獨資和中外合資企業(yè)的成立審批權(quán)收歸中央政府，手機生產(chǎn)許可、設(shè)備和元器件進口都需要經(jīng)過中央政府審批。手機產(chǎn)業(yè)被列入《外商投資產(chǎn)業(yè)目錄》的限制乙類。文件明確規(guī)定，在國內(nèi)生產(chǎn)和銷售手機必須征得信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)。4、這三項政策中，手機許可證制度是力度最強的，因為它直接通過行政命令控制哪些企業(yè)可以生產(chǎn)和銷售手機。1.成立夏新等本土企業(yè)。2.外資發(fā)展受到限制。3.許可證審批提高市場門檻我國促進手機發(fā)展的政策實踐.年份政策影響1999年《關(guān)于暫停審批移動通信產(chǎn)品