2022年物業(yè)管理中心項(xiàng)目部工作總結(jié)

第3頁共3頁2022年?物業(yè)管理中?心項(xiàng)目部工?作總結(jié)物?業(yè)管理中心?從年初正式?接管四方景?園五區(qū)項(xiàng)目?部以來，在?村委會(huì)和開?發(fā)商的大力?支持和幫助?下，根據(jù)_?__年工作?計(jì)劃，在全?體員工努力?下，使各項(xiàng)?工作都有了?長足的進(jìn)步??；仡櫼?年的物業(yè)管?理工作，成?功與失敗、?歡樂和苦惱?、喜悅與憂?患、酸甜苦?辣交織在一?起，令人感?慨萬分。概?括成一句話?就是、成績?不小、問題?也不少。?現(xiàn)將___?年物業(yè)管理?工作總結(jié)如?下。一、?___年物?業(yè)管理工作?指導(dǎo)思想：?___年對(duì)?于“___?”這個(gè)“年?輕”的物業(yè)?管理企業(yè)來?說是一個(gè)成?長的過程，?也是迎接挑?戰(zhàn)、自我加?壓、探索新?課題的過程??；厥走^去?的管理工作?，我們?cè)谥?步地適應(yīng)村?委會(huì)體制改?革和開發(fā)單?位對(duì)我們的?信任。結(jié)合?項(xiàng)目情況和?借鑒均豪管?理模式，努?力探索項(xiàng)目?內(nèi)部的管理?機(jī)制。強(qiáng)化?項(xiàng)目的綜合?服務(wù)能力和?管理標(biāo)志。?堅(jiān)持對(duì)客服?務(wù)多種經(jīng)營?的思路，全?面提高各級(jí)?人員的思想?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?素質(zhì)。在村?委會(huì)的正確?領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)?商的親切關(guān)?懷和鼎力支?持下，充分?調(diào)動(dòng)職工積?極性，以安?全文明服務(wù)?為基礎(chǔ)，以?“業(yè)主無抱?怨、服務(wù)無?缺憾、管理?無盲點(diǎn)、工?程無缺陷”?為工作標(biāo)準(zhǔn)?，通過積極?的探索和不?懈的努力，?我們?cè)诎踩?文明生產(chǎn)、?提高服務(wù)質(zhì)?量、職工隊(duì)?伍建設(shè)等方?面取得了一?定成績。?二、___?年物業(yè)管理?完成的主要?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：?辦理入?。?住宅___?戶，底商_?__戶，物?業(yè)管理費(fèi)收?入___元?。2、辦?理裝修__?_戶，裝修?管理費(fèi)收入?_____?_元。3?、停車場因?價(jià)格及其他?原因，雖進(jìn)?行降價(jià)，但?出租情況不?佳，故收入?甚微。4?、提倡勤儉?持家、降低?成本、節(jié)約?能源、提高?經(jīng)營效益，?項(xiàng)目部將采?取嚴(yán)格有效?措施?？刂?各項(xiàng)開支，?積極想辦法?擴(kuò)大收入、?力爭贏利，?保障項(xiàng)目部?的正常運(yùn)營?。三、物?業(yè)管理主要?工作的簡要?回顧：（?一）前期籌?備工作：崗?前培訓(xùn)：根?據(jù)企業(yè)員工?的特殊性，?進(jìn)行了詳細(xì)?的分析，制?定培訓(xùn)計(jì)劃?，收羅培訓(xùn)?資料，從零?開始對(duì)員工?進(jìn)行全方位?的物業(yè)管理?知識(shí)培訓(xùn)，?從物業(yè)管理?初探到物業(yè)?管理的基本?概念,從物?業(yè)管理的內(nèi)?容到物業(yè)管?理的目標(biāo)，?生動(dòng)深刻的?列舉了大量?的事例，將?知識(shí)、能力?、態(tài)度三位?一體，以經(jīng)?驗(yàn)開發(fā)為主?，結(jié)合__?_發(fā)展與個(gè)?人發(fā)展進(jìn)行?開導(dǎo)，使員?工受到了很?大的啟發(fā)，?很大程度上?調(diào)動(dòng)了員工?的積極性，?使其在觀念?、思路、禮?儀、心理、?安全、服務(wù)?意識(shí)等方面?經(jīng)歷了一個(gè)?由悟到變的?過程。俗話?說：一個(gè)好?的開始定會(huì)?有一個(gè)不平?凡的結(jié)果。?在各方面的?支持下，完?善規(guī)范了授?課內(nèi)容，針?對(duì)員工的特?點(diǎn)首先從物?業(yè)管理的服?務(wù)意識(shí)入手?，使員工明?白沒有強(qiáng)烈?的服務(wù)意識(shí)?是無法從事?物業(yè)管理行?業(yè)的。從_?__月__?_日起，為?了結(jié)合物業(yè)?交接驗(yàn)收，?在工程專業(yè)?方面做了及?時(shí)、全面、?細(xì)致的培訓(xùn)?，交接驗(yàn)收?工作流程、?房屋建筑基?本知識(shí)、物?業(yè)接管與驗(yàn)?收、以及驗(yàn)?收標(biāo)準(zhǔn)和方?法、設(shè)備的?管理等，為?了對(duì)所學(xué)知?加深印象，?分階段進(jìn)行?考核，出題?圍繞此次驗(yàn)?收的標(biāo)準(zhǔn)，?例如：墻面?，梁、柱、?板、主體，?頂棚，地面?，門窗，樓?梯、扶手，?插座，接線?盒，開關(guān)，?照明，供水?系統(tǒng)，排污?管道，室內(nèi)?配電箱，水?表、電表、?天然氣表，?這些項(xiàng)目的?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作?了考試，并?隨即投入了?驗(yàn)收房屋的?準(zhǔn)備預(yù)驗(yàn)工?作中，使之?學(xué)為所用。?居安思危，?安全是我們?今后工作中?的重中之重?，無論任何?工作都要以?安全為保障?，安全兩個(gè)?字滲透著血?、滲透著淚?、它牽扯著?每個(gè)人、每?個(gè)家庭，所?以安全知識(shí)?的培訓(xùn)是必?不可少的，?在培訓(xùn)中以?大量有針對(duì)?性事實(shí)教育?大家并出相?應(yīng)考題，使?大家在安全?問題上有了?高度認(rèn)識(shí)。?2、接管?與驗(yàn)收：?（1）房屋?的預(yù)檢：住?宅及設(shè)備的?驗(yàn)收交接是?搞好物業(yè)管?理工作的前?提，交接過?程的驗(yàn)收直?接關(guān)系到今?后工作正常?開展，也是?在竣工驗(yàn)收?合格基礎(chǔ)上?，以主體結(jié)?構(gòu)安全和滿?足使用功能?為主要內(nèi)容?的再檢驗(yàn)。?根據(jù)開發(fā)商?要求，工程?部于___?年___月?___日與?___年_?__月__?_日會(huì)同建?設(shè)方工程部?、監(jiān)理公司?、施工方對(duì)?四方景園五?區(qū)的室內(nèi)結(jié)?構(gòu)及設(shè)施進(jìn)?行了一次預(yù)?檢工作。房?屋的預(yù)檢驗(yàn)?收對(duì)我們前?一段的培訓(xùn)?工作是一個(gè)?很好檢驗(yàn)，?對(duì)我們每一?個(gè)員工也是?一個(gè)很好的?實(shí)踐機(jī)會(huì)，?在這次預(yù)驗(yàn)?過程中，每?一個(gè)員工都?以極其高度?的責(zé)任心，?在寒冷的樓?內(nèi)把所有房?間的每一個(gè)?角落和公共?區(qū)域的每一?個(gè)消防栓、?每