軟件項目培訓計劃方案

軟件項目培訓計劃方案目錄TOC\o"1-5"\h\z1.1培訓計劃31.1.1概述31.1.2培訓對象31.1.3培訓目標41.1.4培訓方法51.1.5培訓安排51.1.6培訓考核6培訓方案(計劃)概述本培訓計劃負責甲方技術管理、操作和維護人員的培訓工作。經過培訓的人員應具備獨立承擔本職工作的能力。我司在現(xiàn)場驗收之前，對招標人的全部操作人員進行現(xiàn)場培訓I,另外我司將制作培訓視頻，更好的保障用戶使用。培訓內容至少包括如下：序號課程名稱序號課程名稱1應用系統(tǒng)功能；4應用系統(tǒng)的用戶操作；2應用系統(tǒng)數(shù)據庫結構；5應用系統(tǒng)的簡單維護；3應用系統(tǒng)的安裝、運行管理；6開發(fā)工具的簡單應用。1.1.2培訓對象培訓對象包括：領導、系統(tǒng)管理人員、系統(tǒng)操作人員及其他相關人員。針對不同的對象，我們將培訓分為三類：系統(tǒng)管理人員培訓、操作員操作培訓和維護保養(yǎng)培訓。系統(tǒng)管理員培訓將在用戶指定的地點對系統(tǒng)管理、操作人員等集中進行授課，在培訓環(huán)境中進行操作和演示。我公司在多年的項目建設過程中，建立起了完善的培訓體系，擁有強大的師資陣容和一流的培訓設施。操作員培訓主要靠現(xiàn)場培訓完成。在系統(tǒng)夠安裝過程中，在工程現(xiàn)場對與本項目相關的操作員進行培訓。我公司派教員在現(xiàn)場免費進行培訓，在不影響用戶正常業(yè)務的前提下,可直接利用現(xiàn)場系統(tǒng)進行演示和操作。支持維護培訓主要針對用戶維護人員和我公司現(xiàn)場技術支持人員，采用集中授課，現(xiàn)場操作的方式。無論集中培訓還是現(xiàn)場培訓I,培訓前，我公司將向業(yè)主呈交詳細培訓計劃，培訓結束時進行相關考核。由于本項目涉及省、市兩級XXX行政管理部門和XXX企業(yè)，為了保證系統(tǒng)的順利使用與運行，分期分批對相關人員進行技能培訓。(1)針對省、市兩級XXX管理部門負責安全管理的處室工作人員，使其熟悉安全監(jiān)管系統(tǒng)的使用。(2)針對XXX企業(yè)，開展安全監(jiān)管信息填報與服務系統(tǒng)的使用培訓，使其熟悉互聯(lián)網端的信息填報與服務系統(tǒng)使用。(3)針對XXX負責信息化技術與系統(tǒng)運維的管理員進行系統(tǒng)應用操作、系統(tǒng)運維等工作的技術培訓。從層次上來看，本項目培訓人員對象分成四個層次：第一層次是領導與管理干部，培訓的目的是使他們了解工程項目的基本知識，了解國內外的技術發(fā)展動向，能夠利用本系統(tǒng)提供的信息和數(shù)據進行決策；第二層次是操作人員，培訓的目的是使他們掌握操作技能，能夠熟練利用項目系統(tǒng)，通過計算機和網絡處理業(yè)務工作；第三層次是系統(tǒng)管理員，培訓的目的是使他們不斷更新知識，提高技術水平，保證系統(tǒng)正常運行；第四層次是高級系統(tǒng)管理員，培訓的目的是使他們熟練掌握系統(tǒng)的整體情況，負責判斷、處理系統(tǒng)管理人員無法處理的故障，協(xié)調系統(tǒng)間的工作，并進行一定范圍的客戶化修改。3培訓目標.系統(tǒng)操作人員培訓目標掌握應用系統(tǒng)的操作使用和管理，了解相關技術標準。.技術管理人員培訓目標掌握系統(tǒng)和數(shù)據管理與維護的相關技術，了解相關技術標準。針對項目相關的技術管理人員，通過各類系統(tǒng)專業(yè)技術知識培訓，可以有效提高各類人員對本系統(tǒng)的管理水平、操作水平和維護能力，從而確保系統(tǒng)的安全正常運行。針對系統(tǒng)日常維護管理人員和業(yè)務操作人員，經過各類應用系統(tǒng)的管理功能培訓和使用操作培訓,可以有效地提高對本系統(tǒng)的管理水平、操作水平和運用能力，從而確保日常業(yè)務系統(tǒng)的正常運行，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，切實提高工作效率。.高級管理人員培訓目標宏觀了解應用系統(tǒng)的總體架構和功能，了解相關技術標準，了解項目管理、質量控制、市場監(jiān)管信息化發(fā)展規(guī)劃的有關理論和知識。用戶培訓是保證整個項目成功實施和順利運行的重要環(huán)節(jié)。針對工程項目系統(tǒng)應用的培訓工作是項目建設工程非常重要的組成部分，是事關本系統(tǒng)建設成功與否的重要環(huán)節(jié)。有效的培訓工作能提高本項目的建設水平，降低風險，同時為項目干系人帶來實際的知識和應用技能，提高工程建設項目相關從業(yè)人員的素質，為應用系統(tǒng)的成功建設、運行維護和順利應用打好基礎。1.1.4培訓方法技術培訓包括現(xiàn)場培訓和集中培訓兩種形式?，F(xiàn)場培訓I：在安裝系統(tǒng)之前，先對系統(tǒng)的管理員進行現(xiàn)場培訓。在系統(tǒng)的安裝調試、故障處理過程中，對系統(tǒng)進行實際的操作和故障處理培訓。集中培訓：系統(tǒng)安裝、調試完成后，對系統(tǒng)操作人員進行現(xiàn)場培訓，使操作人員能熟悉系統(tǒng)的業(yè)務操作。培訓安排工程的培訓分為兩種，現(xiàn)場培訓和集中培訓?，F(xiàn)場培訓指在現(xiàn)場檢驗、安裝調試、故障處理過程中，對培訓人員進行實際的操作和故障處理培訓。系統(tǒng)安裝、調試完成后，本公司根據用戶要求及實際情況，對需要的培訓人員進行全覆蓋，培訓人員中，大部分為系統(tǒng)操作人員的培訓，講授說明硬件、軟件的安裝和使用應該注意的事項，使培訓人員能夠盡快地熟悉系統(tǒng)的使用和維護。具體培訓安排暫定如下:培訓對象培訓內容教材課時系統(tǒng)操作人員項目管理系統(tǒng)系統(tǒng)操作手冊10課時從業(yè)人員安全教育信息系統(tǒng)10課時貨物經營資質管理系統(tǒng)10課時安全備案管理系統(tǒng)10課時貨物作業(yè)動態(tài)申報系統(tǒng)10課時安全執(zhí)法監(jiān)督管理系統(tǒng)10課時微信服務管理10課時數(shù)據推送管理10課時系統(tǒng)管理員貨物建設項目管理系統(tǒng)從業(yè)人員安全教育信息系統(tǒng)貨物經營資質管理系統(tǒng)安全備案管理系統(tǒng)貨物作業(yè)動態(tài)申報系統(tǒng)安全執(zhí)法監(jiān)督管理系統(tǒng)微信服務管理系統(tǒng)操作手冊80課時

培訓考核培訓對象培訓內容教材課時數(shù)據推送管理數(shù)據采集與交換平臺數(shù)據管控治理平臺數(shù)據共享服務平臺基礎支撐平臺系統(tǒng)操作手冊系統(tǒng)安裝調試手冊數(shù)據交換任務開發(fā)手冊數(shù)據質量管理開發(fā)手冊數(shù)據共享服務開發(fā)手冊三維GIS開發(fā)手冊視頻整合平臺60課時安全數(shù)據資源中心數(shù)據庫設計手冊數(shù)據標準體系手冊20課時基礎開發(fā)能力（JS、JAVA、SQL等）5課時高級管理人員如何利用平臺做好應急管理培訓2課時如何加強數(shù)據管控治理培訓2課時培訓的質量對系統(tǒng)能否被很好地使用和推廣起著至關重要的作用。而培訓過程監(jiān)督及培訓后的考核可以保證培訓的質量：一、培訓過程的監(jiān)督在培訓過程中，我公司的培訓團隊會和用戶負責培訓的工作人員緊密配合，按照中心的統(tǒng)一要求開展培訓工作。在此過程中，我公司質量控制組人員會全程監(jiān)督培訓工作的進行，并和甲方工作人員保持緊密溝通、隨時協(xié)調，對培訓質量進行高標準要求，以便與甲方合作做好培訓工作的全過程監(jiān)督。二、培訓的質量考核良好的培訓全過程監(jiān)督無疑會保證培訓工作的質量。但是，如果需要具體考察培訓的質量，必須通過一些考核手段來實現(xiàn)，比如:1、問卷調查：培訓完成后，根據用戶的類別（如：系統(tǒng)管理員、一