2022年高速公路管理處個(gè)人總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2022年?高速公路管?理處個(gè)人總?結(jié)從__?_年___?月___日?起，我來(lái)到?了___高?速管理處擔(dān)?任一名監(jiān)控?員。近一年?以來(lái)，在青?銀各領(lǐng)導(dǎo)以?及同事們的?支持和幫助?下，我較快?的適應(yīng)了工?作，虛心學(xué)?習(xí)，認(rèn)真履?行了工作職?責(zé)，基本完?成了工作任?務(wù)?，F(xiàn)將工?作情況作以?下的自我總?結(jié)。

一?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高了政?治理論和崗?位知識(shí)水平?具備良好?的政治和業(yè)?務(wù)素質(zhì)是做?好本職工作?的前提和必?要條件。參?加工作之初?，正值我處?“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)?”活動(dòng)開(kāi)展?之際，全體?監(jiān)控中心的?同事在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?進(jìn)一步學(xué)習(xí)?管理處下發(fā)?的各項(xiàng)文件?規(guī)定、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)、建立?《監(jiān)控中心?___應(yīng)急?預(yù)案》、積?極準(zhǔn)備迎接?___年國(guó)?檢、開(kāi)展黨?員群眾牽手?結(jié)對(duì)子等活?動(dòng)。做為?監(jiān)控中心的?一員，在開(kāi)?始的學(xué)習(xí)工?作中，我勤?學(xué)苦練，不?懂就問(wèn)，很?快就能熟練?掌握監(jiān)控員?的業(yè)務(wù)知識(shí)?與設(shè)備操作?技術(shù)。同時(shí)?，為了做好?自己的本職?工作，我時(shí)?刻與管理處?、各站、稽?查、路政積?極配合，遇?到問(wèn)題及時(shí)?請(qǐng)示及時(shí)匯?報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾正?及時(shí)解決，?有效地降低?了錯(cuò)誤率。?隨著時(shí)間的?推移，上崗?次數(shù)的增多?，工作效率?也極大提高?了。

二?、擺正態(tài)度?，做好服務(wù)?工作工作?中，我隨時(shí)?提醒自己擺?正態(tài)度，樹(shù)?立良好工作?的服務(wù)意識(shí)?，做好“四?個(gè)服務(wù)”。?對(duì)內(nèi)，所接?的每一個(gè)來(lái)?文、來(lái)電、?來(lái)訪總是爭(zhēng)?取在第一時(shí)?間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，使領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)掌握?最新情況；?對(duì)外，我們?的形象代表?了整個(gè)青銀?的形象，所?以每次都按?要求著裝，?整齊上崗，?使用文明用?語(yǔ)。監(jiān)控部?門(mén)與收費(fèi)部?門(mén)一樣都是?窗口行業(yè)，?接觸司機(jī)形?形色色，良?莠不齊。?當(dāng)然有很多?司機(jī)是理解?與配合我們?工作的，但?也有個(gè)別司?機(jī)是一肚子?怨氣，滿腹?牢騷、怪話?，更有的是?罵罵咧咧，?遇到這些出?口不遜的司?機(jī)，我都忍?住，不發(fā)脾?氣，用禮貌?的語(yǔ)言去解?釋，用善意?的微笑去化?解，使他們?能夠理解我?們的工作，?從而配合我?們的工作，?順利解決問(wèn)?題。

三?、團(tuán)結(jié)同事?，努力工作?平時(shí)的工?作生活當(dāng)中?，我注意團(tuán)?結(jié)同事，寬?以待人，不?計(jì)較個(gè)人得?失，從不與?同事?tīng)?zhēng)名利?、爭(zhēng)長(zhǎng)短，?任勞任怨，?努力做好自?己的本職工?作。同時(shí)嚴(yán)?于律己，不?把小事當(dāng)無(wú)?事，不把小?錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。?時(shí)時(shí)、處處?以大局為重?，講團(tuán)結(jié)，?講正氣，講?原則。監(jiān)?控工作紛繁?、瑣碎，經(jīng)?常容易出現(xiàn)?錯(cuò)誤、失誤?。在日常工?作中，我樹(shù)?立了監(jiān)控室?與各部門(mén)是?一個(gè)整體，?分工不分家?的理念。自?己出現(xiàn)了錯(cuò)?誤，我從不?推卸，立即?改正；同事?們出現(xiàn)了失?誤，我也總?是給予他們?寬慰和鼓勵(lì)?，幫助解決?問(wèn)題。在?近一年的學(xué)?習(xí)、工作、?生活當(dāng)中，?幾位參加工?作多年的_?__們給予?了極大的幫?助，對(duì)我言?傳身教，使?我受益匪淺?，得以迅速?之成長(zhǎng)。

?四、工作?中存在的問(wèn)?題和不足?雖然我在工?作中取得了?一定的成績(jī)?，但還存在?一些問(wèn)題和?不足：一是?政治理論水?平不夠高，?理論指導(dǎo)實(shí)?踐還有欠缺?；二是服務(wù)?質(zhì)量不夠高?，存在粗枝?大葉現(xiàn)象，?主要是自覺(jué)?服務(wù)的意識(shí)?不夠，細(xì)節(jié)?上做的不周?到；三是長(zhǎng)?時(shí)間繁忙工?作時(shí)容易松?懈，持久的?緊迫感稍有?不足；四是?工作主動(dòng)